会展策划师基础知识教材
会展策划师三级技术知识点doc
会展策划师三级技术知识点doc第1章调研第1节调查资料收集学习单元1 会展市场信息基础与处理1、会展市场信息基础（1）会展市场信息的概念经济信息是对经济运动及其属性的一种客观描述，是对经济运动特征的反应。
反应会展市场运行特征的那一部分信息就是会展市场信息，它是会展市场运行特征的客观描述。
（2）会展市场信息的内容1）市场需求方面。
市场需求包括：政治、经济、技术、文化、社会、自然、消费者心理和产品本身状况等。
2）市场竞争方面。
一般是指有关竞争对手方面的信息。
竞争对手的数量和分布、规模、资金占有情况、技术水平、装备情况、产品情况、服务工作情况、潜在竞争对手的情况。
（3）会展市场信息的功能会展市场信息的功能就是为企业的营销活动服务。
1）会展市场信息是企业实行正确营销决策的基础。
2）会展市场信息是制定企业销售计划的重要依据。
3）会展市场信息是实现营销控制的重要条件。
营销控制是按既定的目标和标准对企业的营销活动进行监督和检查，发现偏差，继而采取措施，使工作能按原定的计划进行，或适当地调整计划，以达到预期目的的管理活动。
2、会展市场信息处理（1）会展市场信息的搜集1）会展市场信息的来源。
获得渠道：国家和企业的上级主管部门、各种广告媒体、商业系统、消费者或用户、银行和保险公司、各种咨询机构、企业服务网点、试销门市部、驻外使馆商务机构等2）会展市场信息搜集的要求。
①真实性。
文字明确；数字要鉴别；模糊信息要溯源②时效性。
提供的会展市场信息必须及时。
在决策行动前获得信息③适用性。
符合实际需要④经济性。
以最少的花费获得最大的价值的会展市场信息，都属于经济性良好的信息会展市场信息价值=适用会展市场信息所得收益—搜集会展市场信息所花费用3）会展市场信息搜集的基本程序①拟定计划。
第一，确定搜集会展市场信息的内容。
第二，选择会展市场信息的来源。
第三，掌握会展市场信息搜集的方法。
获取资料的常用方法有：采购、交换、索取、现场收集、复制等。
会展策划师三级技术知识点培训课程
第1章调研第1节调查资料收集学习单元1 会展市场信息基础与处理1、会展市场信息基础（1）会展市场信息的概念经济信息是对经济运动及其属性的一种客观描述，是对经济运动特征的反应。
反应会展市场运行特征的那一部分信息就是会展市场信息，它是会展市场运行特征的客观描述。
（2）会展市场信息的内容1）市场需求方面。
市场需求包括：政治、经济、技术、文化、社会、自然、消费者心理和产品本身状况等。
2）市场竞争方面。
一般是指有关竞争对手方面的信息。
竞争对手的数量和分布、规模、资金占有情况、技术水平、装备情况、产品情况、服务工作情况、潜在竞争对手的情况。
（3）会展市场信息的功能会展市场信息的功能就是为企业的营销活动服务。
1）会展市场信息是企业实行正确营销决策的基础。
2）会展市场信息是制定企业销售计划的重要依据。
3）会展市场信息是实现营销控制的重要条件。
营销控制是按既定的目标和标准对企业的营销活动进行监督和检查，发现偏差，继而采取措施，使工作能按原定的计划进行，或适当地调整计划，以达到预期目的的管理活动。
2、会展市场信息处理（1）会展市场信息的搜集1）会展市场信息的来源。
获得渠道：国家和企业的上级主管部门、各种广告媒体、商业系统、消费者或用户、银行和保险公司、各种咨询机构、企业服务网点、试销门市部、驻外使馆商务机构等2）会展市场信息搜集的要求。
①真实性。
文字明确；数字要鉴别；模糊信息要溯源②时效性。
提供的会展市场信息必须及时。
在决策行动前获得信息③适用性。
符合实际需要④经济性。
以最少的花费获得最大的价值的会展市场信息，都属于经济性良好的信息会展市场信息价值=适用会展市场信息所得收益—搜集会展市场信息所花费用3）会展市场信息搜集的基本程序①拟定计划。
第一，确定搜集会展市场信息的内容。
第二，选择会展市场信息的来源。
第三，掌握会展市场信息搜集的方法。
获取资料的常用方法有：采购、交换、索取、现场收集、复制等。
②搜集会展市场信息。
以适应经营决策的需要③对会展市场信息进行初步分析。
会展策划全套ppt教程完整版课件
四、展会立项策划书的具体内容
（一）展会的基本框架 （二）展会价格和展会初步预算 （三）人员分工、招展招商和宣传
推广计划
本章小结
会展立项策划是在背景分析、题材选定之后所进行的 计划书，它进一步制定了各项活动的执行计划，预计各个 环节的实施耗费的资源，对于会展活动的整体控制提供科 学的策略指导，使得会展的举办紧紧围绕主题。
三、展会立项策划书的内容结构
（一）办展市场环境分析 （二）提出展会的基本框架 （三）展会价格及初步预算方案。 （四）展会工作人员分工计划。 （五）展会招展计划。
（六）展会招商计划。 （七）展会宣传推广计划。 （八）展会筹备进度计划。 （九）展会服务商安排计划。 （十）展会开幕和现场管理计划。 （十一）展会期间举办的相关活动计划。 （十二）展会结算计划。
（一）分析项目的内部优势和劣势，重要的是找出对会展 项目具有关键性影响的优势和劣势。
（二）分析项目面临的外部机会和威胁。会展项目所处的 外部环境不断变化，在策划时充分考虑如何抓住机会， 回避风险。
（三）将外部的机会和威胁与会展项目内部的优势与劣势 进行匹配，形成可行的备选战略。
三、WOT分析法评析
学习重点 1、展区和展位划分 2、招展方案制定 3、展位营销的策略
学习难点 1、招展方案制定 2、展位营销的策略
（一）办展机构内部环境 （二）目标客户 （三）竞争者 （四）营销中介 （五）服务商 （六）社会公众
第二节 会展项目的SWOT分析
一、SWOT分析法内涵 二、SWOT分析法步骤 三、SWOT分析法评析
一、SWOT分析法内涵
（一）SWOT分析法来由。 （二）SWOT分析法内涵。
二、SWOT分析法步骤
三、展会立项策划书的内容结构
第一部分会展策划岗位专业通用知识
第一部分会展策划岗位专业通用知识培训内容与要求本部分要了解会展策划的概念、特点及意义，了解会展的有关法律法规和会展机构与人员应遵守的职业道德、诚信准则；理解会展策划的内容和基本流程；掌握会展策划的原则和方法单元1 会展策划的概念、特点和意义一、会展策划的概念二、会展策划的特点三、会展策划的意义单元2 会展策划的原则和方法一、会展策划的原则二、会展策划的方法单元3 会展策划的内容和基本流程一、会展策划的内容二、会展策划的基本流程三、会展策划师岗位职责单元4 会展相关法律法规1、中国商业联合会会展活动管理暂行办法2、国际科学技术会议与展览管理暂行办法3、在祖国大陆举办对台湾经济技术展览会暂行管理办法4、展览会的章程与海关对展览品的监管办法5、商品展销会管理办法6、中华人民共和国海关对进出口展览品监管办法7、国家科委关于加强技术交易会管理的通知8、经贸部关于举办对外经济展览会管理暂行办法9、各类商品和技术交流活动管理试行办法10、对外经济贸易合作部关于举办来华经济技术展览会审批规定11、在境内举办对外经济技术展览会管理暂行办法12、在国外举办经济贸易展览会的审批管理办法单元5 会展诚信教育实训要点知识点现代展览的概念、特点及作用，展览诚信，展览策划的内容和基本流程。
第二部分会展策划岗位工作操作实务培训内容与要求本部分要了解组展方举办会展所必要的前期准备工作，举办会展的具体筹备工作、招展和招商工作。
了解参展商的参展策划以及会展预算与策划评估；理解会展立项策划和会展项目可行性分析，实施方案策划、会展相关活动策划；招展策划与展位营销、招商策划与展会宣传推广；掌握如何进行会展立项和如何进行会展项目可行性分析，如何具体策划筹备一个会展，掌握会展招商和宣传推广的一般原理和具体方法。
掌握企业考察展览会的方法、内容及参展步骤。
模块1 举办会展所必要的前期准备工作技能一、会展调查与分析1、市场调研的步骤2、会展调查的种类和方法3、会展调查的过程技能二、展会题材的选定1、展会题材的行业选择及方法2、展览企业的目标市场选择策略技能三、展会项目立项策划1、展会名称和办展机构2、展会的举办时间和地点3、展会的规模和目标4、展会展示商品的范围5、展会立项策划书技能四、展会项目可行性分析1、市场条件分析2、效益分析3、风险预测4、城市办展环境分析5、展会项目立项可行性研究报告实训要点知识点：不同主题会展调研的内容技能点： 1、展会题材的选定2、展会项目立项策划模块2 举办会展的具体筹备工作技能一、会展实施方案策划1、指定展位承建商2、指定展会运输代理3、指定展会旅游代理4、编制参展商手册5、建立展会专门网站技能二、会展相关活动策划1、策划展会相关活动的目的和原则2、专题会议策划3、行业会议4、产品发布会和产品推介会5、表演，比赛及其他相关活动实训要点技能点： 1、会展实施方案策划2、会展相关活动策划模块3 举办会展的招展和招商工作技能一、招展策划展位营销1、建立目标参展商数据库2、展区和展位划分3、招展价格4、展会招展函5、招展方案6、展位营销办法技能二、招商策划与展会宣传推广1、区别对待展会招商与宣传推广2、展会通讯与观众邀请函3、展会招商方案策划4、展会宣传推广计划实训要点技能点： 1、招展策划展位营销2、招商策划与展会宣传推广模块4 企业参展策划技能一、企业参展目标与决策1、企业参展的目标分析2、展览企业目标市场选择策略技能二、企业考察展览会的方式和内容1、企业考察展览会的方式2、企业考察展览会时关注的具体内容技能三、企业参展的选择因素1、展览种类、性质、组织者的选择2、展览规模、范围和展览会名称、时间、地点的选择3、展览知名度、目标受众、展出方式和展览效益的选择技能四、企业参展的步骤1、展览工作筹划步骤2、展览工作内容3、企业国内参展的注意事项4、企业出国参展的注意事项实训要点知识点：企业参展目标与决策、企业参展的步骤技能点： 1、企业考察展览会的方式和内容2、企业参展的因素选择模块5 会展预算与策划评估技能一、会展预算1、制定会展预算的过程2、会展预算的具体内容模块二、会展策划评估1、会展策划评估概述2、会展策划评估的标准、内容和方式3、会展策划评估工作的实施4、会展策划总结实训要点知识点：制定会展预算的过程、会展预算的具体内容技能点： 1、会展策划评估2、会展策划总结第三部分企业选修模块展览设计与布置技能1 了解设计人员素质与展览设计因素技能2 会场的设计和布置第四部分岗位工作能力综合考核一、案例分析二、实务操作三、岗位工作能力综合考核统计表。
《会展基础知识》课件
选择合适的销售渠道，包括直销、 代理商、合作伙伴等，以便更好地 推广会展产品。
营销手段
广告宣传
通过各种媒体和广告平台进行宣传推广， 提高会展知名度和影响力。
促销活动
通过打折、赠品、优惠券等方式吸引观众 和参展商。
公关活动
通过组织新闻发布会、媒体采访、企业交 流等方式提升企业形象和品牌价值。
组织与协调
招募参展商、安排场 地、设备租赁、人员 分工等。
宣传与推广
通过各种渠道宣传会 展，吸引潜在参展商 和观众。
现场管理
确保会展期间活动顺 利进行，包括接待、 安全、物流等。
后期评估与总结
收集反馈，评估效果 ，总结经验教训。
运营策略
客户关系管理
建立并维护与参展商和观 众的良好关系，提高客户 满意度。
策划要素
目标明确
明确会展的目标和宗旨，确保策划方案与 目标一致。
内容丰富
根据主题和目标，确定会展的内容和展示 形式，确保信息传递的有效性。
资源整合
合理利用各种资源，包括场地、设备、人 员等，确保会展的顺利进行。
风险控制
预测可能出现的风险和问题，制定应对措 施，确保会展的安全和稳定。
策划技巧
创新思维
作效果。
03
会展运营管理
运营模式
市场化运营模式
会展活动通过市场机制进行资源配置，强 调竞争和盈利。
政府主导型运营模式
会展活动由政府或其附属机构组织，以推 动特定产业或地区发展。
非营利组织运营模式
由行业协会、学术机构等非营利组织负责 ，旨在推动特定议题或目标。
运营流程
策划阶段
确定会展主题、目标 、预算等关键要素， 制定初步计划。
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第1章职业道德与政策法规第1节职业道德1、职业道德的含义职业道德是从事一定职业劳动的人们在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会方法来维系的、应该主动遵循的、特定的心理意识、行为原则和行为规范的总和。
它是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制，包括职业观念、职业情感、职业理想、职业态度、职业技能、职业良心、职业作风等多方面内容。
从本质上讲，职业道德是社会行为个体履行岗位职责的一种规范，是按照职业操守规定，要求职业人的行为有益于他人和社会，主要利用职业教育，职业规范的手段，通过启迪人们的道德觉悟、激励人们的职业情感、强化人们的道德意志来养成个人良好的职业行为习惯和品质。
在现实社会里，职业道德更多地表现为一种“软性约束”，主要体现为行业规范、单位纪律、社会舆论约束和监督。
2、职业道德的内涵(1)从内容看，职业道德总是要鲜明地表达职业义务、职业责任以及职业行为上的道德准则。
通常是在特定的职业实践的基础上形成的，表现为从事某一职业的人们所特有的道德心理和道德品质，不同职业的人们在道德品貌上有所差异。
(2)从表现形式来看，职业道德往往比较具体、灵活、多样。
它总是从本职业的交流活动的实际出发，采用灵活的形式。
(制度、守则、公约、承诺、誓言、条例、标语、口号)(3)从调节的范围来看，一方面，职业道德主要用来调节从业人员的内部关系, 加强职业、行业内部人员的凝聚力；另一方面，它也可以调节从业人员与其服务对象之间的关系，用来塑造本职业从业人员的形象。
(4)从产生的效果来看，职业道德既能使一定的社会道德原则和规范“职业化”, 乂能使个人道德品质“成熟化气职业道德和社会道德之间并不是脱离的。
职业道德和社会道德之间的关系，是特殊与一般、个性与共性之间的关系。
3、职业道德的特点(1)职业道德使用范围的有限性：由于各种职业的职业责任和义务范围不同，相应的职业道德规范也就只能在特定的、有限的职业范围内发挥约束与调节作用。
会展策划师培训——基础知识共105页文档
21、要知道对好事的称颂过于夸大，也会来人们的反感轻蔑和嫉妒。——培根 22、业精于勤，荒于嬉；行成于思，毁于随。——韩愈
1、不要轻言放弃，否则对不起自己。
2、要冒一次险!整个生命就是一场冒险。走得最远的人，常是愿意 去做，并愿意去冒险的人。“稳妥”之船，从未能从岸边走远。-戴尔．卡耐基。
梦 境
3、人生就像一杯没有加糖的咖啡，喝起来是苦涩的，回味起来却有 久久不会退去的余香。
会展策划师培训——基础知识 4、守业的最好办法就是不断的发展。 5、当爱不能完美，我宁愿选择无悔，不管来生多么美丽，我不愿失 去今生对你的记忆，我不求天长地久的美景，我只要生生世世的轮 回里有你。
23、一切节省，归根到底都归结为时间的节省。——马克思 24、意志命运往往背道而驰，决心到最后会全部推倒。——莎士比亚
25、学习是劳动，是充满思想的劳动。——乌申斯基
谢谢！
(营销策划)会展策划师三级技术知识点
第1章调研第1节调查资料收集学习单元1 会展市场信息基础与处理1、会展市场信息基础（1）会展市场信息的概念经济信息是对经济运动及其属性的一种客观描述，是对经济运动特征的反应。
反应会展市场运行特征的那一部分信息就是会展市场信息，它是会展市场运行特征的客观描述。
（2）会展市场信息的内容1）市场需求方面。
市场需求包括：政治、经济、技术、文化、社会、自然、消费者心理和产品本身状况等。
2）市场竞争方面。
一般是指有关竞争对手方面的信息。
竞争对手的数量和分布、规模、资金占有情况、技术水平、装备情况、产品情况、服务工作情况、潜在竞争对手的情况。
（3）会展市场信息的功能会展市场信息的功能就是为企业的营销活动服务。
1）会展市场信息是企业实行正确营销决策的基础。
2）会展市场信息是制定企业销售计划的重要依据。
3）会展市场信息是实现营销控制的重要条件。
营销控制是按既定的目标和标准对企业的营销活动进行监督和检查，发现偏差，继而采取措施，使工作能按原定的计划进行，或适当地调整计划，以达到预期目的的管理活动。
2、会展市场信息处理（1）会展市场信息的搜集1）会展市场信息的来源。
获得渠道：国家和企业的上级主管部门、各种广告媒体、商业系统、消费者或用户、银行和保险公司、各种咨询机构、企业服务网点、试销门市部、驻外使馆商务机构等2）会展市场信息搜集的要求。
①真实性。
文字明确；数字要鉴别；模糊信息要溯源②时效性。
提供的会展市场信息必须及时。
在决策行动前获得信息③适用性。
符合实际需要④经济性。
以最少的花费获得最大的价值的会展市场信息，都属于经济性良好的信息会展市场信息价值=适用会展市场信息所得收益—搜集会展市场信息所花费用3）会展市场信息搜集的基本程序①拟定计划。
第一，确定搜集会展市场信息的内容。
第二，选择会展市场信息的来源。
第三，掌握会展市场信息搜集的方法。
获取资料的常用方法有：采购、交换、索取、现场收集、复制等。
②搜集会展市场信息。
以适应经营决策的需要③对会展市场信息进行初步分析。
会展策划基础共103页
行业环境调研
• 产业分布情况：了解产业的分布状况主要是为展会的招展
和宣传推广奠定基础。了解产业的分布状况，不仅要了解该产业的 产品分布及地区的分布、厂商数量及分布、产品销售模式及其成熟 度等。
• 厂商数量：从理论上说，一个产业拥有的厂商数量就是即将
举办的展会的潜在参展商和专业观众的数量。如果产业拥有的厂商 数量太少，则展会的潜在参展商和专业观众也会较少，展会举办成 功的可能性也较小；反之则成功的可能性较大。可见，事先了解相 关的厂商数量，对于策划举办展会时确定展会规模和招展招商都十 分重要。
• 3、项目发展前景调研
• ……
市场环境调研
• 市场规模：市场规模即市场容量，即总的市场需求
量。市场规模的大小对展会的规模会产生直接的影响。如 果市场规模过小，举办该产业题材的展会就会失去市场基 础，展会就很难举办成功。了解市场规模不仅要了解现在 的市场规模，还要预测市场规模的将来增减趋势，因为市 场规模的增减直接影响到展会规模的变化。如果市场规模 缩减过快，那么展会规模也将会在较短的时间内很快缩小； 当市场规模缩减到一定的程度时，展会也就失去了继续存 在的基础。
市场环境调研
• 经销商数量和分布状况：各种经销商是展会
重要的潜在客户，他们既可能是参展商，也可能是专业观 众。事先准确掌握产业的经销商的数量和分布状况，对展 会本身有着重要的意义。这里说的经销商，不仅包括批发 商，也包括零售商。我们不但要掌握其在全国的分布状况， 还要掌握其在各地区的具体分布情况。对于国际性的展会， 还需要尽量多地掌握该产业在全世界较重要的经销商的数 量和分布情况。
Technology 技术环境
Society
社会文化环境
（二）中观环境调研
• 1、行业环境调研
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第1章职业道德与政策规矩第1节职业道德1、职业道德的寄义职业道德是从事一定职业劳动的人们在特定的事情和劳动中以其内心信念和特殊社会要领来维系的、应该主动遵循的、特定的心理意识、行为原则和行为范例的总和。
它是人们在从事职业的历程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制，包罗职业看法、职业情感、职业理想、职业态度、职业技能、职业良心、职业作风等多方面内容。
从本质上讲，职业道德是社会行为个别履行岗亭职责的一种范例，是凭据职业操守规定，要求职业人的行为有益于他人和社会，主要利用职业教诲，职业范例的手段，通过启迪人们的道德觉悟、鼓励人们的职业情感、强化人们的道德意志来养成小我私家良好的职业行为习惯和品质。
在现实社会里，职业道德更多地体现为一种“软性约束”，主要体现为行业范例、单位规律、社会舆论约束和监督。
2、职业道德的内涵（1）从内容看，职业道德总是要鲜明地表达职业义务、职业责任以及职业行为上的道德准则。
通常是在特定的职业实践的底子上形成的，体现为从事某一职业的人们所特有的道德心理和道德品质，差别职业的人们在道德品貌上有所差别。
（2）从体现形式来看，职业道德往往比力具体、灵活、多样。
它总是从本职业的交换运动的实际出发，采取灵活的形式。
（制度、守则、条约、允许、誓言、条例、标语、口号）（3）从调治的范畴来看，一方面，职业道德主要用来调治从业人员的内部干系，增强职业、行业内部人员的凝聚力；另一方面，它也可以调治从业人员与其办事东西之间的干系，用来塑造本职业从业人员的形象。
（4）从产生的效果来看，职业道德既能使一定的社会道德原则和范例“职业化”，又能使小我私家道德品质“成熟化”。
职业道德和社会道德之间并不是脱离的。
职业道德和社会道德之间的干系，是特殊与一般、本性与共性之间的干系。
3、职业道德的特点（1）职业道德使用范畴的有限性：由于种种职业的职业责任和义务范畴差别，相应的职业道德范例也就只能在特定的、有限的职业范畴内发挥约束与调治作用。
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项目二 如何进行会展项目可行性分析
任务五 编写可行性研究报告
十、可行性报告总结建议
对可行性报告的总结性内容、客观分析会展项目的机遇 与威胁、自有资源优势与劣势、提出今后项目策划的目标及改 进方向。
项目三 会展项目立项策划
任务一 会展的基本要素
一、会展的名称
二、招商招展范围
二、营销管理
（一）会展品牌 （二）会展推广 （三）会展客户关系管理
第一单元 基础知识
第二节 会展策划的核心理论
三、财务管理 四、危机管理
（一）危机的特点：突发性、危害性、不确定性、紧急性 （二）会展危机的类型：社会因素、安全因素、运作因素、 自然因素 （三）会展危机管理
五、合同管理
参展合同、租赁合同、外包服务项目合同
项目二 如何进行会展项目可行性分析 任务一 会展环境与战略分析
二、会展战略分析
SWOT分析方法是一种企业战略分析方法，即根据企业自 身的既定内在条件进行分析，找出企业的优势、劣势及核心竞 争力之所在。
项目二 如何进行会展项目可行性分析 任务二 会展执行方案分析
一、会展基本框架 二、营销方案 三、进度管理方案 四、现场活动管理方案
（一）外部环境的变化 宏观形势的变化，时机的把握，消费者需求
（二）会展举办地特色 （三）创新思维 （四）办展机构自身目标和资源 （五）注重资源的整合 （六）加大智慧会展力度
三、会展主题提炼方法
(一)借用法 (二)归纳提炼法 (三)加工提炼法
项目四 如何进行会展主题策划 任务二 主题策划的过程与方法
项目二 如何进行会展项目可行性分析
任务一 会展环境与战略分析
一、会展环境分析
（一）社会综合环境分析: 宏观分析 、微观分析 （二）会展市场环境分析 1.会展项目的主题范围 2.会展项目的数量 3.会展项目的规格 4.会展项目的举办时间及周期 （三）会展企业资源分析 1.会展企业外部资源 2.会展企业内部资源
会展策划的基本理论课件
第三节 会展策划的原则
会展策划原则：是指能够反映会展策划过 程的客观规律和要求的，在会展策划活动 中需要遵循的指导原则和行动准则。
一、前瞻性原则
• 显性趋势:行业发展趋势明显，会展主题适时做 出调整（滞后性）； • 隐性趋势:行业发展趋势预测，通过会展主题创 新引导（超前性）.
二、创新性原则
会展活动的开放性决定会展活动必须坚持创新性原则。 （一）全过程：环节持续优化，最后整体优化，体现创新的 生命力； （二）全员性：团队进取精神，个人想象发挥，提高应变能 力； （三）渐进性：创新环境的渐进性，创新活动的渐进性，创 新效果的渐进性。
第二讲 会展策划的基本理论
• 教学目的要求：掌握会展策划的方法 • 教学重点难点：会展项目管理，会展现场 管理
学习目标
• • • • • • • • 知识目标： ①了解会展策划的重要性； ②掌握会展策划的核心内容： ③理解会展策划的基本原则。 能力目标： ①掌握策划大纲； ②熟悉策划方法； ③了解策划流程。
五、效益性原则
经济效益与社会效益是衡量一个展会是否成功的主要标准。
第四节 会展策划的程序和方法
一、会展策划的程序
1、会展策划程序的含义 2、会展策划程序的依据 3、会展策划程序过程 （一）主题定位阶段 （二）目标确立阶段 （三）方案设计阶段 （四）方案论证阶段
1、会展策划程序的含义
《会展策划师》课程标准
《会展策划师》课程标准一、课程信息课程代码：4431A107课程名称：《会展策划师》课程类型：必修课；专业基础课总学时：64 理论学时：64 实训学时：0学分： 4适用对象：会展专业先修课程：管理学基础、会展礼仪、会展概论二、课程设计1、课程目标设计（1）总体目标：《会展策划师》课程以提高学生创新能力、规划设计能力、实际操作能力和考试通过率为目标。
通过学习课程，学生理解和掌握会展场馆搭建、会展营销、宣传推广、项目运作、现场管、大型节庆活动等基本原理和方法。
（2）能力目标1）能使用基本的策划方法，解释如何选定展览题材，能设计一个完整的会展立项策划案2）能运用所学知识进行招展实践活动；能组织开展展会的各项宣传推广活动3）掌握会议策划内容；掌握会议流程与运作模式；掌握一定的沟通与协调技巧；注重创新与决策能力的培养4）掌握展览策划内容；掌握展览项目运作模式；掌握一定的沟通与协调技巧；注重创新与决策能力的培养（3）知识目标1）掌握会展场馆经营原则，了解会展场馆的运作模式2）掌握会议策划内容、会议流程与运作模式3）掌握客户反馈及意见调查的方法和评估4）掌握确定会展服务商的主要方式和注意事项5）掌握展览策划内容与展览项目运作模式2、课程内容设计3、能力训练项目设计三、教材、资料教材：《会展策划师》，中国就业培训技术指导中心组织编写，中国劳动社会保障出版社，2009参考资料：《会展策划》，赵玲主编，电子工业出版社，2011年。
《会展策划与组织》，许传宏主编，高等教育出版社，2010年。
四、考核方案设计1、成绩的组成本课程的成绩有平时成绩和期末考试成绩两部分组成。
其中：（1）平时成绩占40%，主要包括学生平时作业、课堂出勤、课堂训练等综合表现。
（2）期末考试成绩占60%。
2、考试形式：笔试五、需要说明的其他问题（无）。
会展规划师基础知识教材
第1章职业道德与政策法规第1节职业道德1、职业道德的含义职业道德是从事一定职业劳动的人们在特定的工作和劳动中以其内心信念和专门社会方法来维系的、应该主动遵循的、特定的心理意识、行为原则和行为规范的总和。
它是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制，包括职业观念、职业情感、职业理想、职业态度、职业技能、职业良心、职业作风等多方面内容。
从本质上讲，职业道德是社会行为个体履行岗位职责的一种规范，是按照职业操守规定，要求职业人的行为有益于他人和社会，要紧利用职业教育，职业规范的手段，通过启迪人们的道德觉悟、激励人们的职业情感、强化人们的道德意志来养成个人良好的职业行为适应和品质。
在现实社会里，职业道德更多地表现为一种“软性约束”，要紧体现为行业规范、单位纪律、社会舆论约束和监督。
2、职业道德的内涵（1）从内容看，职业道德总是要鲜亮地表达职业义务、职业责任以及职业行为上的道德准则。
通常是在特定的职业实践的基础上形成的，表现为从事某一职业的人们所特有的道德心理和道德品质，不同职业的人们在道德品貌上有所差异。
（2）从表现形式来看，职业道德往往比较具体、灵活、多样。
它总是从本职业的交流活动的实际动身，采纳灵活的形式。
（制度、守则、公约、承诺、誓言、条例、标语、口号）（3）从调节的范围来看，一方面，职业道德要紧用来调节从业人员的内部关系，加强职业、行业内部人员的凝聚力；另一方面，它也能够调节从业人员与其服务对象之间的关系，用来塑造本职业从业人员的形象。
（4）从产生的效果来看，职业道德既能使一定的社会道德原则和规范“职业化”，又能使个人道德品质“成熟化”。
职业道德和社会道德之间并不是脱离的。
职业道德和社会道德之间的关系，是专门与一般、个性与共性之间的关系。
3、职业道德的特点（1）职业道德使用范围的有限性：由于各种职业的职业责任和义务范围不同，相应的职业道德规范也就只能在特定的、有限的职业范围内发挥约束与调节作用。
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第1章职业道德与政策法规第1节职业道德1、职业道德的含义职业道德是从事一定职业劳动的人们在特定的工作和劳动中以其心信念和特殊社会方法来维系的、应该主动遵循的、特定的心理意识、行为原则和行为规的总和。
它是人们在从事职业的过程中形成的一种在的、非强制性的约束机制，包括职业观念、职业情感、职业理想、职业态度、职业技能、职业良心、职业作风等多方面容。
从本质上讲，职业道德是社会行为个体履行岗位职责的一种规，是按照职业操守规定，要求职业人的行为有益于他人和社会，主要利用职业教育，职业规的手段，通过启迪人们的道德觉悟、激励人们的职业情感、强化人们的道德意志来养成个人良好的职业行为习惯和品质。
在现实社会里，职业道德更多地表现为一种“软性约束”，主要体现为行业规、单位纪律、社会舆论约束和监督。
2、职业道德的涵（1）从容看，职业道德总是要鲜明地表达职业义务、职业责任以及职业行为上的道德准则。
通常是在特定的职业实践的基础上形成的，表现为从事某一职业的人们所特有的道德心理和道德品质，不同职业的人们在道德品貌上有所差异。
（2）从表现形式来看，职业道德往往比较具体、灵活、多样。
它总是从本职业的交流活动的实际出发，采用灵活的形式。
（制度、守则、公约、承诺、誓言、条例、标语、口号）（3）从调节的围来看，一方面，职业道德主要用来调节从业人员的部关系，加强职业、行业部人员的凝聚力；另一方面，它也可以调节从业人员与其服务对象之间的关系，用来塑造本职业从业人员的形象。
（4）从产生的效果来看，职业道德既能使一定的社会道德原则和规“职业化”，又能使个人道德品质“成熟化”。
职业道德和社会道德之间并不是脱离的。
职业道德和社会道德之间的关系，是特殊与一般、个性与共性之间的关系。
3、职业道德的特点（1）职业道德使用围的有限性：由于各种职业的职业责任和义务围不同，相应的职业道德规也就只能在特定的、有限的职业围发挥约束与调节作用。
（2）职业道德发展的历史继承性：职业具有不断发展和世代延续的特征，职业道德也就相应的具有历史继承性。
（3）职业道德表达形式的多样性：有多少种职业就有多少种职业道德。
（4）职业道德具有强烈的纪律性：要求人们能自觉遵守，又带有一定的强制性。
要求人们能自觉遵守，又带有一定的法律色彩。
4、职业道德的社会作用（1）调节职业交往中从业人员部以及从业人员与服务对象之间的关系。
职业道德的基本职能是调节职能。
（2）有助于维护和提高企业形象。
①职业道德是企业文化的重要组成部分②职业道德是增强企业凝聚力的手段③职业道德可以提高企业的竞争力（3）促进本行业的发展。
（4）有助于提高全社会的道德水平。
第2节职业守则1、遵纪守法，恪尽职守2、敬业爱岗，积极进取3、文明礼貌，热情服务会展业是服务业的分支，会展项目运营的全过程也是与客户接触沟通、为客户提供服务的过程。
会展策划师应做到以下3条：一是树立服务意识，顾客至上；二是规服务礼仪；三是提升服务水平。
4、诚实守信，团结协作5、勤勉好学，追求卓越第3节我国展览业管理体制与政策法规1、我国展览业管理体制与管理机构（1）全国展览业管理体制与机构中国展览业自开始发展以来，一直没有形成全国统一的展览业行政归口管理机构，没有建立一个有机统一的管理体制和政策法规体系。
1）主要管理部门①商务部：展览业作为商务服务业，宏观管理已经纳入商务部的职能围。
国务院办公厅下达的“三定方案”，并没有明确规定商务部为展览行业主管部门，仍有多个部门具有部分展览审批权和管理权。
商务部计划对展览业的管理将从项目审批转向行业管理和政策调控。
②中国贸促会：中国国际贸易促进委员会（CCPIT）：2001年起，经国务院批准，所有出国展都委托中国贸促会审批并负责管理。
2）主要管理体制主要的管理体制也有演变，现在除了文化和科技类展会以外，国展览基本取消了审批制度，出国组展市场也取消了准入资格审批。
（2）地方展览业管理体制与机构截至2006年底，国已有34个城市设置了会展业管理机构。
组建会展业行业协会。
2、我国展览业管理的政策规章（1）全国性展览业管理政策与规章（2）地方性展览业管理政策与规章就政策而言，各地方性展览业政策的容主要涉及以下几个方面：1）促进发展政策（：更加重视国际性会展活动的发展；：确定了将建成国际性会议展览中心的战略目标；：打造成中西部地区乃至全国有名的会展新城；：努力夯实东北亚国际会展名城的基础。
）2）规管理和市场监督政策3）财政支持与鼓励政策（经济实力较强或重点发展会展业的城市往往或将这种支持与奖励列入财政补贴之列，或设立专项基金；而一般的地区或城市只是对具体的展会进行个别的、一次性的补贴或奖励）4）税收优惠政策5）人才开发政策6）促进展览业对外合作政策第2章会展基础第1节会展与会展业1、会展的概念与类型（1）会议的概念与类型会议，是指一个群体在特定的时间、地点聚集，有计划、有组织地就某些议题进行集中研究、讨论、交流的集体活动方式。
会议的类型：1）按照会议举办主体分为：协会会议、公司会议、其他机构会议。
协会是会议最主要的举办机构。
2）按与会者来源围分为：国际会议、全国会议、地方会议、单一机构会议。
国际大会和会议协会（ICCA）规定，国际会议的与会者来自4个以上国家；与会人数300人以上，其中外国人士占40%以上，会期为3天以上。
3）按会议的形式划分：年会、例会（convention）大会（conference）代表大会（congress）报告会/讲座（lecture）论坛（seminar）座谈会（panel discussion）专题讨论会（symposium）讨论分析课（clinic）静修会（retreat）了解会议类型的主要目的是要明确不同类型会议的需求差异，及其会议举办权归属的不同。
确定差异，确定不同会议类型的负责人，则便于开展会议营销与实施工作。
（2）展览的概念和类型1）展览的概念。
全球展览业协会UFI：展览是一种市场活动，是在特定时间，众多厂商聚集于特定场地列产品，从而推销其最新产品或服务的活动。
现代展览的基本要素包括：展览会的参展主题——参展商，展览会的经营部门或机构——展览会的组织者（专业行会协会和展览公司），展览会的展示场所——展览馆或展览中心，展览服务商——搭建商，参观展览的观众。
2）展览的类型①按性质分为：可将展览分为贸易展览和消费展览。
贸易展览是为产业即制造业、商业等行业举办的展览，展览的主要目的是交流信息、洽谈贸易。
消费展览基本上都展出消费品，目的主要是直接销售。
②按容分为：可将展览分为综合展览和专业展览。
③按规模划分：可将展览分为国际、国家、地区、地方展览以及单个公司的独家展览。
④按时间划分：可将展览分为定期展览和不定期展览。
也可以分为长期和短期展览，长期展览可以是三个月、半年，甚至是常设展览，短期展览一般不超过一个月。
根据英国展览业协会的调查，3—6月及9—10月是举办展览会的旺季。
⑤按展览场地划分：可分为室展览、室外展览、巡回展览和流动展览。
2、会展业的概念、特点和作用（1）展览业的概念产业是主要业务或产品大体相同的企业类别的总称，即一个产业是由同类企业构成的。
从广义上来说，会展业由会议、展览和大型活动业共同构成；但就行业的常见观点而言，会展业则主要由会议业和展览业共同构成。
会展业是指由会展经济运动而引起的相互联系、相互作用、相互影响的相关企业的总和，是现代经济体系的有机组成部分。
是以会议和展览的组织承办为中心，以完善的基础设施和配套服务为支撑，由各相关企业共同构成的一种综合性产业。
定义把握：会展业是一项综合性的产业；会展业不容易被界定；会展业属于第三产业；将会议和展览共同理解为会展业。
（2）会展业的特点1）表征性。
一方面，会展业通过各项会议和展览活动传递信息，这种方式本身具有表达和展示性质；另一方面，会展业能够反映总体经济的发展情况；2）关联性。
带动相关产业，国际会展业的产业带动系数为1：9（会展活动直接收入为1，其他行业相关收入为9）；3）效益性。
会展业是一个高收入、高盈利的行业，利润率在20%以上；4）集聚性。
与一般经济活动的区别就在于能在确定的时间和地点是实现大规模的人员集中，进而实现信息流、技术流、商品流、财富流的集中，消除时间和空间的差异；形成一种聚集经济效果。
5）开放性。
会展业要想实现各种要素流的聚集，前提是各要素存在于一种开放的经济形态当中。
会展业的发展引起社会资源和要素在更广阔的空间里流动，提高各地区的开放性。
6）地域性。
会展产业的总体定位和发展方向也因地域而异。
7）专业性。
会展项目的顺利运营需要依靠专门的管理机构、完备的场馆设施、优秀的专业人才、成熟的行业协会和先进的配套技术等条件。
（3）会展业的作用1）创造直接经济效益；2）带动相关产业发展；相关产业包括印刷业、酒店业、餐饮业、零售业、旅游业、通信业、交通业、广告业、航空业等。
3）促进产业结构调整；4）增加就业机会；据英国展览业联合会调查，每增加1000平方米的展览面积，就可以创造近百个就业机会。
5）促进交流合作；6）推动城市发展。
首先，推动城市基础设施和其他相关硬件设施的建设。
其次，提高会展所在城市的知名度。
再次，提升城市居民素质。
会展参与者会在会展活动中感受各种文化信息，不知不觉地接受多元文化的影响，在文化交融的过程中充实自身，进而使城市的文化表情更加丰富，文化涵更加深刻，这也是会展文化传播功能的重要体现。
第2节会展业的发展历史与现状1、国际会展业的发展历史与现状（1）国际会展业的发展历史1）原始阶段。
人类的原始的、偶然的交易，物物交换，是展览的原始形式。
2）古代阶段。
固定时间和固定地点的集市，这是展览的雏形。
3）近代阶段。
17—19世纪，欧洲出现国家工业展。
将展览的规模从地方扩大到国家，并最终扩大到世界。
当其融入贸易功能时，现代展览的典型形式——贸易展览业就应运而生。
代表事件：1798年，法国巴黎举办了一次国家工业展，这也是世界历史上首次举办种类展览。
1851年，英国在伦敦举办第一届世界博览会，国际经济的地域变迁。
1894年，莱比锡国际工业样品博览会，是现代国际专业展览会的先驱。
4）现代阶段。
19世纪末期以后，现代展览大发展的时期。
国际展览业的产业规模不断扩大。
（2）国际会展业的发展现状与特点现状：一方面，国际会展业是国际经济中的重要分支，近几年呈现平稳发展的态势，在全球经济中占有相当比重。
另一方面，从经济总量和经济规模的角度考察，会展业在世界各国的发展又呈现出不均衡的局面，集中于专业化区域和经济发达国家，特别是国际化大都市。
欧洲是世界会展业的发源地。
德国是第一号的世界会展强国。
北美洲举办展览最多的城市是奥兰多、拉斯维加斯、多伦多、芝加哥、纽约等。
中美洲和南美洲，巴西居第一，其次是阿根廷和墨西哥。