金牌销售员之开拓话术

金牌销售员的销售话术
用上述的方法对方一般都会很有礼节的回答你。 在这个时候，有几个小细节要引起注意。在第一次沟 通的时候，可能有的顾客的名字会很难确定是哪个字。
一个人的名字被写错，他回觉得你非常不重视他， 他会跟你在感情上拉长距离。
金牌销售员的销售话术
例如： 有个销售员打电话给一个顾客，顾客说他姓“肖”。销售员说：“怎么称呼您
不能。一是为了邮资考虑。而是为了与拍板人见面考虑——如 果你把资料都寄给对方，那会出现什么情况呢？
金牌销售员的销售话术
销售员：张总，您好，我是XXXX的郭靖。是这样，我在本月2号的时候给您寄过去一 些资料，您看过没有？
客户：我看过了，所有的材料我都看到了，同类产品我们这里已经进不不少了，我 们的货架有限，对不起，我不能再进你们的货了。实在对不起。没办法， 我们考虑过了，不行。
金牌销售员的销售话术
1、第一句话术：“我可以知道您的名字吗？” 第一次给顾客打电话的时候，特别是打陌生拜访电话的时候，
说这句话是非常贴切的。可以先称先生（小姐），请问我可以知 道你的名字吗？一般的人都无法拒绝你，不告诉你他的名字，除 非他对你有特别的抗拒和担忧。 2、第二句话术，在跟顾客沟通过程中，这样说：“这位先生（小 姐）， 请问怎么称呼您比较方便？”
客户：我看过了，可是你没有寄报价单，同类产品我们的货架已经摆放 很多了，可以说已经超载了，如果价格没什么优势的话，我们不 准备在进同样的货了。
销售员：那好，张总，我准备和您见个面，把有关的资料和价格再跟您详细 说明一下。这个星期二或星期三，您看哪个时间好？我到您那里谈 几分钟，拜访您一下。 ——这样，就下了一个可以和对方约见的钓钩。
呢？” 他说：“我叫肖峰”。然后，销售员就按照他说的地址给他邮寄了一封信。 大约过了两个礼拜，突然顾客一个电话打进来说：“你们公司怎么这样不负责
任。” 这位销售员说：“怎么了？”， 他说：“你把我的名字全写错了。” 原来他的名字不是这个“肖”，也不是这个“峰”，而是“潇洒”的“潇”，
“风流”的“风”。本来是寄一封函件邀请他来参加一个活动，结果把他整个名字都写 错了，弄得处境非常尴尬。
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（1） 客户：这件事，在电话里谈不清楚，你发个传真吧。如果有兴趣，我会找你们，再见。 销售员：对不起，王老板，是这样，我们约个见面时间，我会给您带一份详细的资料。
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你常常会碰到客户回答：“你明天再打电话与我约时间吧！” 你可以说“我知道您的时间非常宝贵，而我也不希望浪费您 的时间，因为刚好在我的面前有我的行程表，所以如果我们现在 就把时间约好，可能会比明天再打电话麻烦您更能节省您的时 间。” 当你用这种方式回答客户时，几乎大多数的人都会同你约定 好见面的时间。
销售员：张总，您再比较比较，我准备和您会个面，把有关的事和您详细说明一下。 客户：“不用了，所有的材料我都看见了，不适合我们商场的定位，你再到别的商 场问一问，好吗？我还有事，再见。
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——这说明，你把所有的材料寄过去，可能你就失去了与客人交锋和游 说的机会。 这就像一部电影，如果你事先告诉他全部的内容，他就不再有兴趣
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有效的询问顾客姓名
顾客最想听到的声音，就是自己的姓名。可是销售员在做电话 沟通的时候，经常会遇到一种状况，顾客不愿意把自己的姓名告诉 你。为什么呢？顾客有一种担忧，有一种恐惧，害怕他一旦把名字 告诉了你，你就会给他推销某些东西，有可能你会占用他的时间， 有可能他有某些东西会被你知道，也就是说你可能会解开他的某些 秘密。
“刘经理，我是XXX公司的钱军。我上星期给您寄过一封信，不 知道您收到没有？”
因为已经事先在信里作过自我介绍，再同刘经理通话时先谈一 个肯定会有下文的话题——那封信。对方是否收到这封信倒不是最 主要的。
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在给客户发送材料的时候，是不是可以把所有的报价单、产品 质量证明、彩色外观图片、工艺制作流程、同类企业产品对比说明 等等，都一下字寄过去呢？
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电话约见客户的话术
“二选一”法则——最初有艾未尔惠勒提出的。 约见的时候，你提出两个见面的时间来让Biblioteka Baidu户选择，不问客
户“有没有时间”而应该问“在这两个时间里，哪个时间有空”。 比如：“请问您是明天上午有空还是下午有空呢？”如果客户这 些时间等候没有空，你必须一直持续地问下去：“那您后天的上 午什么时候有空？”如果他说后天上午也没有空，你继续问他： “那么后天的下午您什么时候有空？”
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不要轻易说再见
销售员：下午好，刘经理，上次我跟您谈过几分钟，现在我想把我 们的业务详细地对您做一个介绍，也就是说，我要给您介 绍的这种方法可以帮助您的公司提高20%的销售额。
客户： 我正在准备一份非常复杂的稿子，没有时间，再见。 销售员：------再见！（听到这里，销售员也乖乖地挂断了电话。）
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主顾开拓话术(一)
金牌销售员的销售话术
以信为媒，架设沟通桥梁 在与客户接触之前，应该把材料发送到客户那里投石问路。这
个材料，可以是电子邮件，可以是信函，也可以是其他的一些产品 说明。
呼吁、先写封信有助与你，当你再打电话时，对可户而言，你 已不再是个完全的陌生人。
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到电影院去了。而你产品的价值远不是那几页材料所能表达的，还需要 你去现场面对面地和他沟通。所以，你寄材料给他，为的是创造一个见 面的机会，不要忘了这个中心。
如果你只选择材料中的一两种，比如只把彩色样品和制作工艺流程 寄去呢？会怎样呢？
金牌销售员的销售话术
销售员：张总，您好，我是XXX公司的郭靖。是这样，我本月2号的时候寄 去过一张我们公司新投入的系列乳品图片，您看过了吧？
——这里的错误是销售员闻声挂断了电话
金牌销售员的销售话术
解释： 一般来说，拍板人在说完最后一句的时候，哪怕说再见，也
有继续游说的余地。这是因为只有很少的一些拍板人说出拒绝的 话后会立即挂断。他们在说再见的时候，其实依然拿着听筒，想 听听对方有什么反应。
这时候有经验的销售员，不会因为对方下了逐客令而影响自 己的气势，他们会抓住机会，乘虚而入把自己的推销继续下去。