偶发事件处理的案例

偶发事件处理的案例

建设小学顾俭

事件：一天，上午第一节课的课间，我上完课刚离开教室回到办公室，凳子还没有坐热，有同学急匆匆来报告：王某和四年级的学生在打架。我一惊，走出办公室向走廊里望去。只见走廊里拥了一堆同学，王某哭着在和四年级的一个高个子扭打在一起。围观的学生叫喊着：打他打他。我班的学生正在劝架。见此状，我疾步走过去。围观的学生呼啦一下散去，四年级的几个学生也快速向楼下自己的教室跑去。剩下我班的几个学生把王某拉回座位。

分析、处理与反思：说起王某，他是一个令所有任课老师感到头痛的孩子。他是四年级从其它学校转来的外地生。他脾气倔强性格刚烈，容易发火，遇事说到他的不是就会不讲道理得暴跳如雷;他心胸狭窄，在同学间常为一些小事而大打出手，并听不进别人的半点批评和指责；他待人傲慢，不尊重师长，对老师的教诲置之不理，更有甚者对老师大吼大叫。更不要说友爱同学了。四年级一进入这个班大事小事不断，并事事都有他的份。如同学间打架，和几个同学逃上到专用教室的课，偷偷躲在教室里开电脑玩，在教室里乱扔果皮纸屑，谁要指责他，他就出口脏话，出手就打。都觉得他是个问题生，心理极不健康。来我校一年，在班上在学校影响极坏。

五年级时，学校安排我做班主任，我是一位数学教师，工作以来这是第二次当班主任，经验是很不足的。但我想尽力搞好这个在学校影响不怎么好的毕业班。我也知道，这个班大多数同学在思想、行为习惯、学习习惯等方面都是很不错的。只有10个男生，其中有四五个男生脾气倔个性强，并在王某的带动下把班风搞的一团糟。我深深地明白要管理好一个班级必须要有良好的积极向上的班级风气，要有凝聚力。靠我班主任一个人的力量是远远不够的。要和学生经常心灵沟通，要得到每个学生的认可与支持，齐心协力才能成事。可班上这个“烫山芋”令我十分烦恼。但我不能逃避必须面对他。

一开学我就和他家长交流教育他的对策。交谈中才发现，他不是从外地直接转过来的，而是在崇明的一所学校读过一年，是那里的校长要求家长给他换换环境才来到了我校。家长还说在老家读书也是这个样子没法管教。隐瞒是为了怕过早的被老师看死。我看着家长无奈的神情，知道家庭教育很失败。我责怪家长的

隐瞒，就是因为隐瞒了他的行为习惯，让他进入新环境中变得变本加厉、为所欲为。因为教师了解一个学生的心理状况与行为习惯需要一段时间，早点让教师了解这个孩子的状况就能选择有利的方法教育他了。

为了管理好这个班级，我也下了一番功夫。当同学指责王某乱扔纸屑时，我观察到他脸色铁青，青筋爆裂，满眼凶光，跃跃欲试又想破口。我想这时正面批评是行不通的。我就在全班面前说，你们看到纸屑应该怎么做呢？不管是谁扔的如果看到就及时地捡起来，并劝说乱扔的同学，我想这样做教室干净了整洁了。别人乱扔你边捡边劝说，几次下来，我想只要是有良知的人他总会改正这个坏习惯的。这时我再观察王某，只见他脸色恢复了平静，并难为情得低下了头。随即在班会课上开展“找找同学的闪光点”主题活动。课上王某也被同学找到好几个闪光点，如上课能积极发言，能有独到的见解，有时能主动檫黑板。王某听了很高兴，行为习惯也略有改观。

在以后的午会课上班会课上和学生谈谈班级凝聚力，怎样创建良好的班集体，同学间互帮互助，互相谦让。开展文明礼仪活动时，有一个故事很符合王××的性格。《男孩、篱笆与钉子》其中那位父亲说的一段话很耐人寻味。父亲带他来到篱笆边上，对他说：“儿子，你做得很好，可是看看篱笆上的钉子洞，这些洞永远也不可能恢复了。就像你和别人吵架，动手打人，你伤害了别人，就在别人心里留下了一个伤口，像这些钉子洞一样。”我让全班读一读，特意让王某读一读，让大家说说读了故事后的感想。半年多来我动足了脑筋，不放弃每次教育的机会。由于我减少与王某的面对面说教，班上的学生总以为老师在偏袒他。其实我的确像在逃避着什么，总不想和他面对面讲道理，怕王某产生过激的行为。总想用正面的例子感化他幼小的心灵。虽然仍很难改变王某，他在班中仍然吵吵闹闹，起着不好的作用。但作用是有的，王某犯错的周期却在慢慢变长。

今天王某又打架了。我了解情况是，王某在楼上窗口看到楼下有一本音乐书，就好奇地下楼去捡。楼下四年级有个高个子看到后开玩笑地说：这是垃圾，你捡它干吗？王某一听随手又是一扔。原来四年级的教室里正在发生争执，书是争吵时被扔到窗外的，正吵着叫扔者去捡。王某的参与，引起了四年级的群起而攻之。他们都吵着叫王某捡起来，真是钉头碰铁头了。王某逃到楼上，四年级的高个子追上来，两三言不和就大打出手。王某在教室大哭小叫的，满脸委屈，神情倔强。

我制止他后说：这本来是跑到你身边要让你做的一件好事，你只要捡起来还给他们，那么你今天就做了一件好事，会得到大家的表扬。而你却将好事变成了坏事，引发了打架事件，你也是有推卸不了的责任。吃亏是对你的又一次教训。当然四年级的学生的错要占大份，我会让他班主任好好教育他的。王某一改以往的暴跳如雷，低下了头，默不作声。我观察到王某的内心已经平静了下了，我随即就说，你参与了打架事件，影响了我们班的班级风气。你必须在全班面前向大家道歉。班上的同学微微的点点头默认了老师的处理。王某见状，站起来在全班面前说了声“对不起”。我想这事王某应该有所触动了。

我想每个班主任都在每天应对着班中不断发生的偶发事件。那么，如何更好地处理突发事件，变被动为主动、化消极为积极、甚至变“坏事”为“好事”呢？

1、调查了解、把握分寸。突发事件发生后，学生一般都处在不冷静的状态中，从而会形成一种紧张的气氛。这种气氛常常会影响班主任的心理使班主任容易冲动和急于解决矛盾。由此使班主任忽视对事件成因和来龙去脉的认真了解，这样就难以把握处理事件的分寸，甚至会造成处理不当或处理失误。在突发事件出现后，班主任要即刻了解情况，认真分析，并把握处理的分寸，不能偏听偏主观臆测，或是只从现象来认识问题。班主任不要急于下结论，不要急于判定是非，而要把矛盾暂时平息，再在进一步了解了详情后，采取适当的教育方式和方法。

2、冷静沉着、临危不乱。突发事件的发生往往会出现很极端的情况，这时学生十分激动，集体也十分紧张，同学们十分关注班主任的态度和情绪。所以班主任在处理时，尽量做到态度积极而爱憎不形于色。这也是对学生的一种教育和示范，使他们也养成临急不乱的作风。

3、对吵嘴、打架等突发事件要具体问题具体对待，如对以强凌弱、以大欺小的学生，应严肃地进行批评教育；对于因保护弱者或主持公道而与他人发生冲突的学生，首先要肯定他的正义感，同时指出即使如此，也不应参与打架，不该违反日常行为规范和学生守则；对于被打而反抗还击的学生，应根据其个性特点和实际情况，对他进行教育。无论怎样，班主任都不能采取不分青红皂白、“凡