房地产新入职员工培训考试题

房地产新入职员工培训考试题

2014年房地产新入职员工培训考试题

一、单选题(15题，每题1分，共15分)

1、房地产业归属为：()

A、第一产业

B、第二产业

C、第三产业

D、第四产业

2、房地产增值的根本原因是：()

A、房屋的增值

B、土地的增值

C、市场的增值

D、开发商涨价

3、小高层住宅一般是：()

A、1-3层

B、4-7层

C、8-11层

D、12层以上

4、小高层住宅的容积率一般是：()

A、<1.0

B、1.0-1.5

C、1.5-2.0

D、2.0以上

5、因个人原因需请假的，请假1天由()审批并及时通报给销管部和行政人事部登记。

A、售楼部经理

B、销管部经理

C、项目经理

D、销售总监

6、午休时间须在售楼部原地休息，如有特殊情况需要外出的，须通知()。

A、售楼部经理

B、销管部经理

C、项目经理

D、销售总监

7、销售人员须轮流接待客户，销售前台最边上靠门最近的位置为()

A、经理位

B、销售人员位

C、接待位

D、服务位

8、有关手机的规定是：()

A、每天24小时必须开机

B、每天24小时必须开机(休息天除外)

C、每天9点到21点必须开机

D、每天9点到21点必须开机(休息天除外)

9、一般来说，如需办理更名手续须提前()天书面申请。

A、1

B、7

C、10

D、15

10、有关手机的规定正确是：()

A、每天24小时必须开机

B、每天9点到21点必须开机(休息天除外)

C、不得使用怪异铃声

D、不得关机

11、某客户购买改善性住房，房号3-901，建筑面积145㎡，套内面积118㎡，单价8880元/㎡，则该房的契税是：()

A、15718元

B、19314元

C、31435元

D、38628元

12、女性礼仪：()

A、黑色皮凉鞋

B、黑色皮鞋

C、黑色不露趾皮鞋

D、深色皮鞋

13、楼盘广告发布当天，售楼部的来电特别多，因此当天销售人员一般不得休息，接听电话一般不得超过()。

A、1分钟

B、3分钟

C、5分钟

D、无限制

14、珠海购房的定金一般是多少?()

A、1万以内

B、2-5万

C、5-10万

D、总房款的20%

A、畏首畏尾型否

B、神经过敏型

C、求神问卜型

D、斤斤计较型

二、不定项选择题(20题，每题1.5分，共30分)

1、如个人偶尔有特殊情况早上无法准点到的，须提前在8：30前电话通知：()

A、售楼部经理

B、销管部经理

C、项目经理

D、销售总监

2、垂直的交通结构有：(BC)

A、过道

B、楼梯

C、电梯

D、走廊

3、销售前台须保持干净整洁，台面平时只能保留有：()

A、水杯

B、电话

C、销售物料

D、一套销售工具

4、销售人员每次接待完客户，需要马上填写的表格是：()

A、周报表

B、月报表

C、客户轮排表

D、销售日誌

5、销售人员在销售前台不得：()

A、趴着

B、抽烟C喝水D、吃东西

6、销售人员的公共事务工作分工：()

A、考勤仪容监督

B、会议交流工作

C、销售台帐的数据统计及反馈

D、来访、来电客户数据统计及反馈

7、销售人员正在接待客户的过程中不得：()

A、怠慢客户

B、与其他同事聊天

C、中途接听私人电话

D、洽谈计价

8、房地产消费的类型有：()

A、消费型

B、自住型

C、生产型

D、投资型

9、房屋建筑面积包括：()

A、套内建筑面积

B、公摊面积

C、使用面积

D、墙柱面积

10、套内建筑面积包括：()：

A、阳台面积

B、公摊面积

C、使用面积

D、墙柱面积

11、两限房是：()

A、限户型

B、限房价

C、限地价

D、限供应对象

12、女性礼仪，可以佩戴：()

A、钻石耳环

B、卡通耳环

C、普通的小耳钉

D、普通的小耳环

13、关于“握手”的礼仪：()

A、切忌握完手后擦手

B、与异性握手要大方得体，不要扭扭捏

捏C、切忌手脏、手湿、手凉和用力过大D、伸出右手，手掌呈垂直

状态，五指并用，握手3分钟左右

14、介绍他人的先后顺序原则是：()

A、把职位低者介绍给职位高者

B、把职位高者介绍给职位低者

C、把晚辈介绍给长辈

D、把长辈介绍给晚辈

15、倒水的标准：()

A、8成满

B、7成满

C、夏天倒凉水

D、夏天倒常温水

16、售人员接待客户前要准备的工具：()

A、计算器

B、楼价计算单

C、笔

D、周报表

17、面对同行“踩盘”，销售人员的接待方式：()

A、热情、友好对待同行

B、把同行交给售楼部经理接待

C、快速的向同行提供其所需的楼盘信息，如楼盘规模、位置等

对外公布的内容

D、保守必要的一些商业秘密，如楼盘的销控计划等

18、购房时，如何选择朝向比较好：()

A、通风

B、东南

C、西北

D、西南

19、良好的个人素质包括：()

A、口头表达能力

B、计算能力

C、分析能力

D、应变能力

20、常见的提问方式有：()

A、逼定式

B、成交式

C、封闭式

D、开放式