精选推荐社会心理学第八章 人际关系
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? 心理学家沙赫特在1959年进行了一项实验 来回答这个问题.他设计了一个封闭的房间, 里面有一桌,一椅,一床,一马桶,一灯,除此之 外,没有其他物品.三餐有人送,但不和里面 的人接触.报酬非常丰厚,而且呆的时间越 长报酬越多.有5名大学生参加此实验,其中 最短的一个人呆了2个小时就受不了,要求 放弃实验;最长的呆了8天.在衣食无忧而且 还有可观报酬的情况下,为什么还要放弃实 验呢?一个人单独呆在封闭空间里如此令 人难受吗?
1．包容的需求 2．控制的需求 3．情感的需求 舒兹把它们分为主动的表现者和被动的表现者
? 舒茨，人际关系的三维理论
个人在人际关系中有三种需要寻求满足:
1.包容需要: 愿意与别人建立与维持和谐的关系
沟通、融合、参与、随同 VS 排斥、对立、疏远、退缩
2.控制需要: 在权力与权威上建立与维持良好关系 .
2. 直接可感性
是在人们直接的交往中形成的,并且是人们可以切实地感受到的.
3. 情感性
感情色彩是人际关系的主要特点. 人际间的情感倾向有两大类：
? 连属情感 ? 分离情感
二、人际关系产生的社会心理学基础
①人际关系受深刻的社会关系（生产关系、阶级关 系、政治关系、经济关系、道德关系、伦理关系 等）的制约。
自己表示亲
热
二、社会交换理论
? 霍曼斯，social exchange theory ? 人际交往是一个社会交换的过程，人们之间的所有活动都是交
第二节 人际关系的理论
一、人际关系的三维理论
１．包容需要 ２．控制需要 ３．情感需要
二、社会交换理论
三、公平理论
一、人际关系的三维理论
? 每个人对他人的基本反应倾向不同，这种基本 的人际反应倾向被称为人际反应特质。
心理学家舒兹认为，每个人都需Leabharlann Baidu别人，因此都具 有人际关系的需要，但每个人对他人的需求内 容和方式却不相同。舒兹把人际关系的需求分 为三类：
影响、支配、控制、领导他人 VS 追随、模仿、受人支配
3.情感需要: 在感情上愿意与他人建立维持良好的关系 .
同情、热情、喜爱、亲密 VS 冷淡、疏远、厌恶、憎恨
基本人际关系倾向
表现 类型 包容
控制
感情
主动型
被动型
主动与他人 期待他人接
交往
纳自己
支配他人 期待他人支 配自己
对他人表示 期待他人对
亲热
（3）情感交流阶段
? 人际关系发展到这一阶段，双方关系的性质开 始出现实质性变化。彼此的安全感和信任感已 经确立，沟通和交往的内容开始广泛涉及自我 的许多方面，并有中度的情感卷入。如果关系 在这一阶段破裂，将会给人带来相当大的心理 压力。在这一阶段，正式交往模式的压力已经 趋于消失，双方交往的行为表现已经超出正式 交往的范围，显示出融合的自发交往关系。此 时，人们会相互提供真实的评价性反馈信息、 提供建议，彼此进行真诚的赞赏和批评。
项羽的下场 ----乌江自刎
项羽看到 汉军中有他过去的部下 吕马 童，就对他说：“ 你不是我的故人么 ？” 项羽说：“我听说汉王悬赏千金，封邑万 户要我的头，我就为你做件好事吧！”于 是项羽自刎而死，时年 30岁。
刘邦为什么会胜利
汉高祖刘邦在庆功会上，当着众大臣总结成功的原因时 说:“要知道成功失败，全靠用人。坐在帐帷里定计划，算得 准千里以外的胜利，这一点，我不如张良；治理国家，安抚百 姓，运送军粮，这一点我比不上萧何；统帅百万大军，能攻下 城，打胜仗，这一点我赶不上韩信。这三个人都是当代的豪杰， 我能重用他们，是我得天下的原因。项羽连一个范增都不能用， 所以被我灭了。”
当时，他还是位在大学读书的学生，没有太 多的人脉资源。他怎能钓到这么大的“鲸鱼” ? 可能很多人不知道。原来，比尔 ·盖茨之所以可 以签到这份合约，中间有一个中介人 ——比 尔·盖茨的母亲。比尔 ·盖茨的母亲是 IBM的董事 会董事，妈妈介绍儿子认识董事长，这不是很 理所当然的事情吗 ?比尔·盖茨签到IBM这个大 单，奠定了他事业成功的第一块基石。
2.焦虑与亲和需要
? 焦虑指没有现实的危险而主观产生的不安情绪。成功焦虑 主观 ? 高焦虑状态下，亲和需要弱；低焦虑状态下，亲和需要强。高焦
虑组被试比低焦虑组更倾向于不合群。 ? 解释：人们认为在焦虑状态下，人们没有实际危险，只是觉得很
窘，与他人在一起还可能增加焦虑。
（二）人际关系的报酬
? 社会交换理论，指出人们通过社会交换获得心理与物质酬赏， 因此人们会尽量寻求并维持酬赏大于付出的人际关系。
人际关系
?人际关系的特点 ?人际关系的发展过程
? 第一节 ? 第二节 ? 第三节 ? 第四节 ? 第四节
人际关系概述 人际关系的理论 人际吸引 爱情 人际关系的改善
? 三维理论 ? 社会交换理论 ? 公平理论
? 人际吸引的影响因素
?爱情的类型
?爱情的三角理论
? 人际关系的改善途径
?一个人究竟能单独呆多久 ?
（4）稳定交往阶段
? 随着交往双方接触次数的增加，人们在心理上 的共同领域会进一步增加，并伴有深度的情感 卷入，自我暴露也更深刻广泛。此时，人们已 经可以允许对方进入自己高度私密性的个人领 域。但在实际生活中，很少有人达到这一情感 层次的友谊关系。许多人仅仅是停留在第三阶 段的同一水平上。
（二）人际关系的发展与自我暴露
人生的美好在于与人相处！
? 1995年7月29日，40岁的意大利探险家蒙塔尔 只身下到一个200米深的洞穴，独自生活一年。 洞穴里设施完备，有足够的食物，有卧室，卫 生间甚至一个小小的植物园，但没有人事纠葛。 一年后，当他出来，体重减轻了21公斤，脸色 苍白，反应迟钝，弱不禁风，大脑混沌，情绪 低落，说话结巴，很多词汇都忘了，与原先的 他判若两人。后来他说：“我一个人在洞中生 活，孤独得快要发疯甚至好几次都想到自杀。 我现在明白了，人生的美好在于与人相处。”
人际关系种类
（一）按人际关系交往基础 工作关系：上下级，同事间关系。 感情关系：朋友、同乡、同学、亲戚
（二）按人际关系性质： 良 好--协调、友好、亲密 不良好--紧张、对立、敌对
（三）按人际关系测度： 横向：同学、同事、兄弟 纵向：上下级、父母子女、领导被领导
三、人际关系的建立和发展
（一）人际关系的状态（三个状态） （二）人际关系的发展与自我暴露
? 社会心理学上所研究的人际关系是狭义的人际关系，是 指人们在交往过程中所形成的心理关系。
人际关系---一生的需要
心理学家Weiss(1968) 指出，人有 6种人际关系的需要： ? 通过隶属于同伴或朋友而获得安全感； ? 通过参加社团或集体活动而获得社会完整性； ? 通过参加志愿者服务或帮助他人而获得改善人际关系
? 美国著名的成功学家、营销大师卡耐基先 生，曾经提出这样一个公式：
成功＝15%的专业技术知识 ＋85%的为人处事。
也就是说，一个人要想成功， 15% 依靠专业技术知识， 85%依靠为人 处事的技巧。
比尔盖茨的故事
世界首富比尔 ·盖茨在他20岁时签到了第一份合 约，这份合约是跟当时全世界第一电脑公司 — —IBM签的。
特点： 1．它是社会关系缺陷造成的； 2．它是不愉快的、苦恼的； 3．它是主观感觉而不是客观状态。
例如，一个人在群体中也会感到孤独；一个守林人也许感到不孤单。
特质、境界 与风俗习惯、观念观念有关 习惯于孤独的人在谈话中很少注意谈话对方，在谈话中 只注意自己，很少提问，很少考虑对方所说的话，常 改变话题，难以及时填补谈话间歇，经训练好转。
的机会； ? 通过自己的能力在班级或团体中得到承认而获得自我
价值感； ? 来自家人和朋友的可靠支持； ? 从教师或咨询员处获得指导以帮助自己处理好各种问
题。
一、人际关系的定义与特点
? 人际关系(interpersonal relationship)的特点：
1. 个体性
角色因素退居到次位，对方是否是自己喜欢的对象成了主要问题。
? 定向阶段：对交往对象的选择性；
? 情感探索阶段：基于双方的好感而进一步的交往；
? 情感交流阶段：建立在基本信任基础之上的彼此较深的情感卷
入；
? 稳定交往阶段：双方成为密切的朋友，分享各自的生活空间、
情感、财物等，自我暴露更深。
1.定向阶段
? 定向阶段包括对交往对象的注意、抉择和初步沟通等多 方面的心理活动。大千世界里，人与人之间发生关联的 可能是无限的，米尔格拉姆曾提出“六度间隔理论”， 即在这个社会中，任何两个人之间建立一种联系，最多 需要通过6个人。无论这两个人是否认识，生活在地球 上任何偏僻的地方，他们之间都只有六度间隔。因此， 我们几乎可以和任何一个没有联系的人只通过简单的中 介就发生关联。但在现实生活中，我们并不是同任何一 个相遇的人都建立良好的人际关系，而是对交往对象及 交往深度有高度的选择性。通常情况下，只有当对方的 某些特征能引起我们情感上的共鸣时，才会引起我们特 别的注意。
（2）情感探索阶段
? 这一阶段的目的，是为了探讨彼此共同的情感领域，进 行了角色性接触，而不是仅仅停留于一般的正式交往模 式。随着双方共同情感领域的发现，双方的沟通会越来 越广泛，自我暴露的深度与广度也逐渐增加。但在这一 阶段，人们的话题仍未进入对方的私密性领域或隐私敏 感区，自我暴露也不涉及自己深层的方面。尽管在这一 阶段人们在双方关系上已开始有一定程度的情感卷入， 但交往模式仍与定向阶段相类似，彼此还都注意遵守交 往规范，彼此没有强烈的吸引力，即使关系破裂也无所 谓。
２．自我暴露与自我分层
? 自我暴露（ self-disclosure ）：指个体把有关自己个人 的信息告诉他人，与他人共享自己内心的感受和信息．
? 适当的自我暴露可以增加他人对你的喜欢。 ? 自我暴露也必须注意分寸，过分的表露会让人不舒服。
? 自我层次理论：自我分为四个层次
? 自我的最表层水平 ? 对事物的看法和态度 ? 自我的人际关系与自我概念状况 ? 自我的最深层次
②人际关系是最普遍、最活跃、最基本的层次，生 产关系正是透过人们之间直接的心理关系才能对 每个人发挥作用。
（一）亲和需要
阿特金森，影响社会交往的动机，一种是亲和需要，一种是亲密需要。
1.恐惧与亲和需要
? 恐惧指企图摆脱、逃避某种情境而又无能为力时所产生的情绪。 现实的危险
? 高恐惧状态下，亲和需要强；低恐惧状态下，亲和需要弱。且恐 惧越大，合群倾向愈强。
１．人际关系的发展过程 （四个阶段） ２．自我暴露与自我分层
（一）人际关系的状态（三个状态）
莱文格和斯诺克 ，1972，相互依赖模型
(model of interdependence)
人际关系的状态有三个：
? 单向注意阶段：双方没有互动； ? 表面接触阶段：双方有初步的、浅层的互动，但是还没有相互
第一节 人际关系概述
? 一、人际关系的含义 ? 二、人际关系产生的社会心理学基础 ? 三、人际关系的建立和发展
重点
一、人际关系的定义与特点
? 人际关系(interpersonal relationship): 人们在共同活动中，彼此为寻求满足各种需要，而建立
起来的相互间的心理关系。
? 广义的人际关系是指人与人之间的各种关系，包括经济 关系、政治关系、法律关系、角色关系、文化关系、心 理关系等一切方面。
? 人们从关系中获得的好处是人际关系形成与维持的重要原因。 ? 人际关系能提供给个体6种重要报酬：依恋、社会融合、价值确
定、可靠的同盟感、得到指导、照顾他人的机会。
（三）摆脱孤独
? 孤独(loneliness)是指当人们的社会关系欠缺某种重要特征时， 所体验到的主观不适。
? 这种缺陷可能是数量上的，没有朋友或朋友比期望的少；也可 能是质量上的，感到关系肤浅或达不到期望的程度。
卷入； ? 相互卷入阶段：双方向对方开放自我，分享信息和感情，这是
友谊发展的阶段。按照情感融合的程度，分为轻度卷入、中度 卷入、重度卷入。
人际关系建立与发展的过程
互不认识 开始注意 表面接触 建立友谊 亲密关系
重点
（二）人际关系的发展与自我暴露
１．人际关系的发展过程
奥尔特曼（I.Altman），人际关系的发展，四个阶段：
刘邦是怎样一个人？
刘邦性格豪爽，不太喜欢读书，但对人很 宽容。他也不喜欢下地劳动，所以常被父亲训 斥为“无赖”、“小混混”、“浪荡子”。
项羽其人
楚国名将 项燕之孙,中国古代 起义 军领 袖，秦亡后自封西楚霸王。著名 军事家、中 国军事思想“勇战”派代表人物。中国史上 最强武将。是力能举鼎气压万夫的盖世豪杰。
1．包容的需求 2．控制的需求 3．情感的需求 舒兹把它们分为主动的表现者和被动的表现者
? 舒茨，人际关系的三维理论
个人在人际关系中有三种需要寻求满足:
1.包容需要: 愿意与别人建立与维持和谐的关系
沟通、融合、参与、随同 VS 排斥、对立、疏远、退缩
2.控制需要: 在权力与权威上建立与维持良好关系 .
2. 直接可感性
是在人们直接的交往中形成的,并且是人们可以切实地感受到的.
3. 情感性
感情色彩是人际关系的主要特点. 人际间的情感倾向有两大类：
? 连属情感 ? 分离情感
二、人际关系产生的社会心理学基础
①人际关系受深刻的社会关系（生产关系、阶级关 系、政治关系、经济关系、道德关系、伦理关系 等）的制约。
自己表示亲
热
二、社会交换理论
? 霍曼斯，social exchange theory ? 人际交往是一个社会交换的过程，人们之间的所有活动都是交
第二节 人际关系的理论
一、人际关系的三维理论
１．包容需要 ２．控制需要 ３．情感需要
二、社会交换理论
三、公平理论
一、人际关系的三维理论
? 每个人对他人的基本反应倾向不同，这种基本 的人际反应倾向被称为人际反应特质。
心理学家舒兹认为，每个人都需Leabharlann Baidu别人，因此都具 有人际关系的需要，但每个人对他人的需求内 容和方式却不相同。舒兹把人际关系的需求分 为三类：
影响、支配、控制、领导他人 VS 追随、模仿、受人支配
3.情感需要: 在感情上愿意与他人建立维持良好的关系 .
同情、热情、喜爱、亲密 VS 冷淡、疏远、厌恶、憎恨
基本人际关系倾向
表现 类型 包容
控制
感情
主动型
被动型
主动与他人 期待他人接
交往
纳自己
支配他人 期待他人支 配自己
对他人表示 期待他人对
亲热
（3）情感交流阶段
? 人际关系发展到这一阶段，双方关系的性质开 始出现实质性变化。彼此的安全感和信任感已 经确立，沟通和交往的内容开始广泛涉及自我 的许多方面，并有中度的情感卷入。如果关系 在这一阶段破裂，将会给人带来相当大的心理 压力。在这一阶段，正式交往模式的压力已经 趋于消失，双方交往的行为表现已经超出正式 交往的范围，显示出融合的自发交往关系。此 时，人们会相互提供真实的评价性反馈信息、 提供建议，彼此进行真诚的赞赏和批评。
项羽的下场 ----乌江自刎
项羽看到 汉军中有他过去的部下 吕马 童，就对他说：“ 你不是我的故人么 ？” 项羽说：“我听说汉王悬赏千金，封邑万 户要我的头，我就为你做件好事吧！”于 是项羽自刎而死，时年 30岁。
刘邦为什么会胜利
汉高祖刘邦在庆功会上，当着众大臣总结成功的原因时 说:“要知道成功失败，全靠用人。坐在帐帷里定计划，算得 准千里以外的胜利，这一点，我不如张良；治理国家，安抚百 姓，运送军粮，这一点我比不上萧何；统帅百万大军，能攻下 城，打胜仗，这一点我赶不上韩信。这三个人都是当代的豪杰， 我能重用他们，是我得天下的原因。项羽连一个范增都不能用， 所以被我灭了。”
当时，他还是位在大学读书的学生，没有太 多的人脉资源。他怎能钓到这么大的“鲸鱼” ? 可能很多人不知道。原来，比尔 ·盖茨之所以可 以签到这份合约，中间有一个中介人 ——比 尔·盖茨的母亲。比尔 ·盖茨的母亲是 IBM的董事 会董事，妈妈介绍儿子认识董事长，这不是很 理所当然的事情吗 ?比尔·盖茨签到IBM这个大 单，奠定了他事业成功的第一块基石。
2.焦虑与亲和需要
? 焦虑指没有现实的危险而主观产生的不安情绪。成功焦虑 主观 ? 高焦虑状态下，亲和需要弱；低焦虑状态下，亲和需要强。高焦
虑组被试比低焦虑组更倾向于不合群。 ? 解释：人们认为在焦虑状态下，人们没有实际危险，只是觉得很
窘，与他人在一起还可能增加焦虑。
（二）人际关系的报酬
? 社会交换理论，指出人们通过社会交换获得心理与物质酬赏， 因此人们会尽量寻求并维持酬赏大于付出的人际关系。
人际关系
?人际关系的特点 ?人际关系的发展过程
? 第一节 ? 第二节 ? 第三节 ? 第四节 ? 第四节
人际关系概述 人际关系的理论 人际吸引 爱情 人际关系的改善
? 三维理论 ? 社会交换理论 ? 公平理论
? 人际吸引的影响因素
?爱情的类型
?爱情的三角理论
? 人际关系的改善途径
?一个人究竟能单独呆多久 ?
（4）稳定交往阶段
? 随着交往双方接触次数的增加，人们在心理上 的共同领域会进一步增加，并伴有深度的情感 卷入，自我暴露也更深刻广泛。此时，人们已 经可以允许对方进入自己高度私密性的个人领 域。但在实际生活中，很少有人达到这一情感 层次的友谊关系。许多人仅仅是停留在第三阶 段的同一水平上。
（二）人际关系的发展与自我暴露
人生的美好在于与人相处！
? 1995年7月29日，40岁的意大利探险家蒙塔尔 只身下到一个200米深的洞穴，独自生活一年。 洞穴里设施完备，有足够的食物，有卧室，卫 生间甚至一个小小的植物园，但没有人事纠葛。 一年后，当他出来，体重减轻了21公斤，脸色 苍白，反应迟钝，弱不禁风，大脑混沌，情绪 低落，说话结巴，很多词汇都忘了，与原先的 他判若两人。后来他说：“我一个人在洞中生 活，孤独得快要发疯甚至好几次都想到自杀。 我现在明白了，人生的美好在于与人相处。”
人际关系种类
（一）按人际关系交往基础 工作关系：上下级，同事间关系。 感情关系：朋友、同乡、同学、亲戚
（二）按人际关系性质： 良 好--协调、友好、亲密 不良好--紧张、对立、敌对
（三）按人际关系测度： 横向：同学、同事、兄弟 纵向：上下级、父母子女、领导被领导
三、人际关系的建立和发展
（一）人际关系的状态（三个状态） （二）人际关系的发展与自我暴露
? 社会心理学上所研究的人际关系是狭义的人际关系，是 指人们在交往过程中所形成的心理关系。
人际关系---一生的需要
心理学家Weiss(1968) 指出，人有 6种人际关系的需要： ? 通过隶属于同伴或朋友而获得安全感； ? 通过参加社团或集体活动而获得社会完整性； ? 通过参加志愿者服务或帮助他人而获得改善人际关系
? 美国著名的成功学家、营销大师卡耐基先 生，曾经提出这样一个公式：
成功＝15%的专业技术知识 ＋85%的为人处事。
也就是说，一个人要想成功， 15% 依靠专业技术知识， 85%依靠为人 处事的技巧。
比尔盖茨的故事
世界首富比尔 ·盖茨在他20岁时签到了第一份合 约，这份合约是跟当时全世界第一电脑公司 — —IBM签的。
特点： 1．它是社会关系缺陷造成的； 2．它是不愉快的、苦恼的； 3．它是主观感觉而不是客观状态。
例如，一个人在群体中也会感到孤独；一个守林人也许感到不孤单。
特质、境界 与风俗习惯、观念观念有关 习惯于孤独的人在谈话中很少注意谈话对方，在谈话中 只注意自己，很少提问，很少考虑对方所说的话，常 改变话题，难以及时填补谈话间歇，经训练好转。
的机会； ? 通过自己的能力在班级或团体中得到承认而获得自我
价值感； ? 来自家人和朋友的可靠支持； ? 从教师或咨询员处获得指导以帮助自己处理好各种问
题。
一、人际关系的定义与特点
? 人际关系(interpersonal relationship)的特点：
1. 个体性
角色因素退居到次位，对方是否是自己喜欢的对象成了主要问题。
? 定向阶段：对交往对象的选择性；
? 情感探索阶段：基于双方的好感而进一步的交往；
? 情感交流阶段：建立在基本信任基础之上的彼此较深的情感卷
入；
? 稳定交往阶段：双方成为密切的朋友，分享各自的生活空间、
情感、财物等，自我暴露更深。
1.定向阶段
? 定向阶段包括对交往对象的注意、抉择和初步沟通等多 方面的心理活动。大千世界里，人与人之间发生关联的 可能是无限的，米尔格拉姆曾提出“六度间隔理论”， 即在这个社会中，任何两个人之间建立一种联系，最多 需要通过6个人。无论这两个人是否认识，生活在地球 上任何偏僻的地方，他们之间都只有六度间隔。因此， 我们几乎可以和任何一个没有联系的人只通过简单的中 介就发生关联。但在现实生活中，我们并不是同任何一 个相遇的人都建立良好的人际关系，而是对交往对象及 交往深度有高度的选择性。通常情况下，只有当对方的 某些特征能引起我们情感上的共鸣时，才会引起我们特 别的注意。
（2）情感探索阶段
? 这一阶段的目的，是为了探讨彼此共同的情感领域，进 行了角色性接触，而不是仅仅停留于一般的正式交往模 式。随着双方共同情感领域的发现，双方的沟通会越来 越广泛，自我暴露的深度与广度也逐渐增加。但在这一 阶段，人们的话题仍未进入对方的私密性领域或隐私敏 感区，自我暴露也不涉及自己深层的方面。尽管在这一 阶段人们在双方关系上已开始有一定程度的情感卷入， 但交往模式仍与定向阶段相类似，彼此还都注意遵守交 往规范，彼此没有强烈的吸引力，即使关系破裂也无所 谓。
２．自我暴露与自我分层
? 自我暴露（ self-disclosure ）：指个体把有关自己个人 的信息告诉他人，与他人共享自己内心的感受和信息．
? 适当的自我暴露可以增加他人对你的喜欢。 ? 自我暴露也必须注意分寸，过分的表露会让人不舒服。
? 自我层次理论：自我分为四个层次
? 自我的最表层水平 ? 对事物的看法和态度 ? 自我的人际关系与自我概念状况 ? 自我的最深层次
②人际关系是最普遍、最活跃、最基本的层次，生 产关系正是透过人们之间直接的心理关系才能对 每个人发挥作用。
（一）亲和需要
阿特金森，影响社会交往的动机，一种是亲和需要，一种是亲密需要。
1.恐惧与亲和需要
? 恐惧指企图摆脱、逃避某种情境而又无能为力时所产生的情绪。 现实的危险
? 高恐惧状态下，亲和需要强；低恐惧状态下，亲和需要弱。且恐 惧越大，合群倾向愈强。
１．人际关系的发展过程 （四个阶段） ２．自我暴露与自我分层
（一）人际关系的状态（三个状态）
莱文格和斯诺克 ，1972，相互依赖模型
(model of interdependence)
人际关系的状态有三个：
? 单向注意阶段：双方没有互动； ? 表面接触阶段：双方有初步的、浅层的互动，但是还没有相互
第一节 人际关系概述
? 一、人际关系的含义 ? 二、人际关系产生的社会心理学基础 ? 三、人际关系的建立和发展
重点
一、人际关系的定义与特点
? 人际关系(interpersonal relationship): 人们在共同活动中，彼此为寻求满足各种需要，而建立
起来的相互间的心理关系。
? 广义的人际关系是指人与人之间的各种关系，包括经济 关系、政治关系、法律关系、角色关系、文化关系、心 理关系等一切方面。
? 人们从关系中获得的好处是人际关系形成与维持的重要原因。 ? 人际关系能提供给个体6种重要报酬：依恋、社会融合、价值确
定、可靠的同盟感、得到指导、照顾他人的机会。
（三）摆脱孤独
? 孤独(loneliness)是指当人们的社会关系欠缺某种重要特征时， 所体验到的主观不适。
? 这种缺陷可能是数量上的，没有朋友或朋友比期望的少；也可 能是质量上的，感到关系肤浅或达不到期望的程度。
卷入； ? 相互卷入阶段：双方向对方开放自我，分享信息和感情，这是
友谊发展的阶段。按照情感融合的程度，分为轻度卷入、中度 卷入、重度卷入。
人际关系建立与发展的过程
互不认识 开始注意 表面接触 建立友谊 亲密关系
重点
（二）人际关系的发展与自我暴露
１．人际关系的发展过程
奥尔特曼（I.Altman），人际关系的发展，四个阶段：
刘邦是怎样一个人？
刘邦性格豪爽，不太喜欢读书，但对人很 宽容。他也不喜欢下地劳动，所以常被父亲训 斥为“无赖”、“小混混”、“浪荡子”。
项羽其人
楚国名将 项燕之孙,中国古代 起义 军领 袖，秦亡后自封西楚霸王。著名 军事家、中 国军事思想“勇战”派代表人物。中国史上 最强武将。是力能举鼎气压万夫的盖世豪杰。