秘书礼仪常识

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秘书人员礼仪

秘书人员礼仪秘书人员必备礼仪秘书岗位是与领导岗位相伴生的，有了领导才有秘书的存在。

秘书与领导的关系是一种有别于同事关系的特殊关系。

下面店铺为大家介绍秘书人员必备礼仪，希望能帮到大家！1、在办公室打招呼的礼仪(1)、在办公室内你应向经过你办公桌的人主动打招呼，无论他们的身份是同事或者是老板，都要一视同仁。

看见有人经过你的身旁而不打招呼，是十分无礼的。

至于对周围的同事和较熟悉的同事，更应保持有礼、和善的态度，不论早上进公司、中午休息吃饭或晚上离开公司都要打招呼，千万不要“来无影、去无踪”。

(2)、电梯遇见老板，要主动大方地向他打招呼，不宜闪躲或假装没看见。

若只有你和老板两人在电梯内，也可聊一些普通的事或简单地问候一下。

万一他的反应十分冷淡或根本不理，那么以后见面只需礼貌地打声招呼即可。

最好不要与老板在电梯内谈论公事，以免使人讨厌。

在拥挤的电梯内，如果没有人说话，最好也不要开口。

若遇到同事向你打招呼或是目光相遇，你应适时地点头、微笑，甚至回应，视而不见是最要不得的。

老板招呼你时，你要客气地回答“是的，╳╳老板(潘总)”，“是的，╳╳先生”。

(3)、离开办公室时，应记住向主管报告，询问是否还有吩咐然后再离开。

对于上司，态度要礼貌周到，若接近其身边，要站好后再打招呼;而一般熟悉的同事之间则不必拘束，可以用互相了解及喜欢的方式打招呼。

(4)、同事之间如非常熟悉或得到对方许可，则可直称其名，但无论如何不应该于工作场合中叫对方的小名、绰号，如“帅哥”、“美女”或“好好先生”等。

因为这些称呼含有玩笑意味，会令人觉得不庄重，同时在工作场合不应用肉麻的话来称呼别人，如“亲爱的”，“老大”等。

(5)、别人招呼你时，应立刻有所回应，即使正在接听电话也应放下话筒，告诉他你住在那接听电话，待会儿就来。

不要留待事后解释，以免增加困扰及误会。

(6)、在办公室内坐着时，如果有人进来，究竟应不应该站起来?到底有哪些时候非起立不可的?当下列人士进来时，你就该站起身来：顾客(不论男女)进来时;职位比你高的领导;职位与你同等的女性行政人员。

秘书基本礼仪

秘书基本礼仪
作为一名秘书，具备以下基本礼仪是非常重要的：
1. 礼貌和尊重：秘书应该对待每个人都保持礼貌和尊重。

无论是与客户、同事还是上级，都要遵循一定的礼仪规范。

2. 细心倾听：秘书要学会倾听，耐心听取他人意见和需求。

不应插话或打断别人说话，而是要给予他人足够的时间来表达自己的意见。

3. 注意穿着：秘书在工作时应该保持整洁、得体的着装。

要避免抢眼或过于随意的服饰，以及过多的饰物。

4. 有效沟通：秘书应该具备良好的沟通能力，能够清晰地表达自己的观点和需求，并
能够有效地理解他人的意见和要求。

5. 保守秘密：作为秘书，你可能会接触到一些机密信息。

因此，保守秘密是非常重要的，不应该将这些信息泄露给他人。

6. 时间管理：秘书应该善于管理时间，安排好自己的工作和会议日程，以保证任务的
及时完成。

7. 处理礼物和礼仪：秘书可能会收到礼物，要及时表示感谢。

同时，要学会正确地处
理各种场合的礼仪，如商务宴请等。

8. 谦虚和谨慎：秘书要保持谦虚和谨慎的态度，不应该过分自信或过于冒进。

要遵循
公司的规章制度和工作要求，不擅自做决定或超越自己的职权范围。

以上就是秘书的基本礼仪，希望对您有所帮助。

文秘基础礼仪知识点总结

文秘基础礼仪知识点总结作为一名优秀的文秘助理，除了熟练掌握文秘工作的技能和知识外，良好的礼仪也是非常重要的。

文秘助理在工作中需要和领导、同事以及客户进行日常的沟通和交流，良好的礼仪能够为我们赢得他人的尊重和信任，有助于提高工作效率和职业形象。

下面将从日常办公室礼仪、商务礼仪和社交礼仪三个方面总结文秘基础礼仪知识点，希望能帮助大家提高职场礼仪素养。

日常办公室礼仪日常办公室礼仪是文秘助理工作中必须要遵守的规范，下面是一些常见的日常办公室礼仪知识点：1. 穿着得体穿着得体是非常重要的，尤其是作为文秘助理，我们需要给人一种正式、专业的印象。

在办公室工作时，应该选择合身、整洁的衣服，避免过于暴露或花哨的装扮，同时要注意衣着整洁，避免穿着过于老旧或破烂的衣服。

2. 注意个人卫生保持良好的个人卫生也是非常重要的。

要保持干净整洁的头发和指甲，勤于洗手，避免身上散发出异味，注意口气清新等。

3. 注意用语和态度在日常办公室交流中，我们要注重用语和态度。

要尊重他人，避免使用粗鲁的语言，避免发表不当的言论和观点，要保持礼貌和友善。

4. 注意时间管理在办公室工作中，要讲究时间管理，要准时参加会议、准时完成工作任务，不要拖延或拖拉。

商务礼仪在商务活动中，良好的商务礼仪能够帮助我们与客户和合作伙伴建立良好的关系，下面是一些商务礼仪知识点：1. 商务交往礼仪在商务交往中，要注意礼貌和热情。

要尊重对方，注意自己的言行举止，不要过于随便或过于拘谨。

2. 商务活动礼仪在参加商务活动时，要穿着得体，礼貌待人，遵守活动的规定和流程，不要给人留下不良的印象。

3. 商务礼物在商务往来中，送礼物是常见的一种方式。

要选择合适的礼物，不要过于昂贵或过于廉价，要注意礼物的包装和赠送方式。

4. 商务餐桌礼仪在商务就餐时，要注意餐桌礼仪。

要遵循餐桌文明，不要大声喧哗，不要嘴巴塞得太满，要尊重他人意见，不要批评或讽刺他人。

社交礼仪良好的社交礼仪能够帮助我们在社交场合中展现出良好的形象，下面是一些社交礼仪知识点：1. 社交场合穿着在社交场合穿着得体非常重要，要选用合适的衣服，不要过于暴露或花哨，要注意穿着的整洁和得体。

秘书礼仪常识

秘书礼仪常识秘书礼仪是秘书修养的重要内容，也是秘书应有的基本素质。

下面是小编整理的秘书礼仪常识，欢迎阅读！一、秘书礼仪概述礼仪是指在社会交往中以建立和协调人际关系为目的形成的、被人们所认同和遵守的行为准则，包括仪式和礼节两方面的内容。

礼仪有社会历史性、交往规范性、继承发展性、复杂多样性等特点。

秘书礼仪就是秘书工作人员在社会交往中应遵守的礼仪规范和准则，是秘书修养的重要内容，也是秘书应有的基本素质。

秘书礼仪的功能有：规范社交行为，塑造良好的形象，协调人际关系，促进工作绩效。

秘书礼仪要遵循以下四个基本原则：一是平等原则;二是尊重原则;三是真诚原则;四是灵活原则。

二、秘书礼仪规范1.秘书的仪表仪表的礼仪很重要，是一种无声的语言，“三秒钟”就可以给人一个印象，因此秘书的整体素质修养、性格等特征就是从仪表方面反映出来的。

秘书的仪表主要体现在服饰和美容两方面。

服饰要求整洁大方、整体和谐。

美容要求在仪表的整理方面应注意发型和面容的清洁、保持服饰整洁，仪容方面女性秘书要求化淡妆，而且要注意在不同场合的化妆，化妆要注意场合，不允许在公共场合化妆。

2.秘书的仪态仪态是各种身体姿势的总称，是一种非语言形式，具有表露、替代和辅佐的作用。

秘书的仪态要求体现在以下六个方面：站姿，基本要求是均衡、挺直、灵活，在正式场合要具备“挺直如松”的气度，避免不良的站姿;坐姿，基本要求稳、直，达到“坐如钟”的要求;走姿，基本要求抬头、挺胸、收腹、两眼平视，步子要均衡;手势，手势是一种带有情感交流的体态语言，能够传达丰富的感情，如挥手告别、拱手答谢、招手致意、拍手称赞、摆手拒绝等;目光，与人交往目光要平和亲切，在交往中注意凝视的运用;秘书要避免当众瘙痒、避免不雅动作等不雅的仪态。

3.秘书活动礼节秘书活动礼仪主要表现在典礼仪式、迎来与送往、宴请与赴宴方面。

接待礼仪，接待客人是秘书的日常工作之一，这里面包括欢迎来宾、接待方式、送别客人等环节，每个环节都应讲究礼仪。

关于秘书礼仪知识(13篇)

关于秘书礼仪知识（13篇）关于秘书礼仪知识（通用13篇）关于秘书礼仪知识篇11.在你离开总部之前，记住一定要和你的上司沟通，搞清楚自己的权限范围，这样你就可以当场对某些事情做出决定。

因为在国外做生意，如果你总不断地说“我得先和总部汇报一下”，你的客户就可能会被激怒。

而相反，如果你向客户表现出你有权做重大决定，这不仅满足了你的虚荣心而且也提高了你的身份。

2.不要把同行对你的惊讶理解成一种失望或对你的冒犯。

他们所表现的惊讶也许仅仅是惊讶而已。

不要自以为你的同行对女性有偏见。

3.要考虑到，作为女性，实际上你可能在男性占主导地位的社会中还有很大的优势呢。

许多年以前，荷兰的派克笔公司曾尝试使用女销售员拨打推销电话。

这些女销售员比男销售员更顺利地得到了更多的订单。

无论是出于惊讶、礼貌、好奇还是出于骑士风度，毕竟妇女在这方面占据了独特的优势。

4.绝对不要做那种可能被认为是轻浮的行为。

5.把美国的女权主义暂时留在家中，因为其他国家这方面的进展还没有我们那么快。

如果你海外的男客户坚持要替你开门或坚持要餐后买单，就随他便吧。

这只不过是他们几十年来的习惯反应罢了。

6.不要生气发火。

要明白如果你能在这一系统内工作，会比你对抗这种系统得到的实惠更多。

你的工作就是要在你所处的社会文化内完成你公司的目标。

7.观察你周围人的礼仪方式。

比如在接待行列中，要观察其他女性与人问候时是否和人握手还是只点点头而已。

不过你最好还是去和移民居住在当地国家的美国人、加拿大人谈谈，请他们给你提一些当地礼仪的建议。

最重要的，还是那句话“所有的行为都要彻底的职业化”，你应该将这句话牢记于心。

关于秘书礼仪知识篇2对于刚毕业的学生而言，进入社会职场首件必须花上一笔资金的动作，便是选购合适的职场服装以应付面试以及日后工作时穿著；尤其是面试这个关键性时刻，合宜端庄的形象更是疏忽不得。

现在的年轻人个个都很有想法与风格，在造型上多得是不雷同与他人的时髦一族；不过，校园与职场是两个南辕北辙的地方，职场最需要表现给上司、同事以及客户的印象，专业稳重绝对要比时髦炫目重要多了。

办公室秘书个人礼仪

办公室秘书个人礼仪身为办公室的秘书，就要知道秘书该把握的一切，那么你们知道多少呢?下面是我为大家整理办公室秘书个人礼仪，盼望对您有所关心，欢迎大家阅读参考学习!秘书个人礼仪迎送礼仪当客人来访时，你应当主动从座位上站起来，引领客人进入会客厅或者公共接待区，并为其送上饮料，假如是在自己的座位上交谈，应当留意声音不要过大，以免影响四周同事。

切记，始终面带微笑。

名片礼仪递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角，让文字正面朝向对方，接名片时要用双手，并仔细看一遍上面的内容。

假如接下来与对方谈话，不要将名片收起来，应当放在桌子上，并保证不被其他东西压起来，这会使对方感觉你很重视他。

参与会议时，应当在会前或会后交换名片，不要在会中擅自与别人交换名片。

介绍礼仪介绍的礼节是行为大方得体。

介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的;将年轻的介绍给年长的，将未婚的介绍给已婚的，将男性介绍给女性，将本国人介绍给外国人。

握手的礼仪开心的握手是坚决有力，这能体现你的信念和热忱，但不宜太用力且时间不家过长，几秒钟即可。

假如你的手脏或者很凉或者有水、汗，不宜与人握手，只要主动向对方说明不握手的缘由就可以了。

女士应当主动与对方握手，同时不要戴手套握手。

另外，不要在嚼着口香糖的状况下与别人握手。

日常秘书礼仪常识1.电话礼仪在接听电话时，你所代表的是单位而不是个人，所以不仅要言语文明、音调适中，还要让对方能感受到你的微笑。

同时，更不要遗忘每一个重要的电话都要做具体的电话记录，包括来电的时间、来电的单位及联系人、通话内容等。

2.迎送礼仪当客人来访时，应当主动从座位上站起来，引领客人进入会客厅或接待区，并为其送上饮品，假如是在自己的座位上交谈，应当留意声音不要过大，以免影响四周同事。

另外，接待客人要切记面带微笑。

3.握手礼仪开心的握手是坚决有力的，这能体现你的信念和热忱，但不能太用力且时间过长。

假如你的手上有污垢或者有水、汗，就不宜和别人握手了，但要主动向对方说明不握手的缘由。

秘书礼仪知识

秘书礼仪知识作为一名秘书，良好的礼仪是必不可少的。

秘书作为高层管理者的代表，要以优雅、大方的形象出现，给人留下良好的印象。

本文将介绍秘书礼仪的相关知识，以助您成为专业的秘书。

1. 仪容仪表秘书应注重仪容仪表，给人一个整洁、井然有序的感觉。

以下是一些关于仪容仪表的要点：•衣着整洁：选择合适的工装，避免过于花哨或暴露的服装。

衣服应保持干净整洁，定时更换。

•发型得体：秘书的发型应保持整洁，避免太过随意或过于花俏的造型。

•注意妆容：适度的妆容可以提升形象，但要避免浓妆艳抹，以自然为主。

•文明用语：秘书在日常交流中要使用文明得体的语言，避免使用粗俗或不适的词汇。

2. 行为规范不仅仪容仪表重要，秘书在行为规范上也要严格要求自己。

以下是一些秘书在工作中应遵守的行为规范：•遵守时间：秘书要时刻严守时间，准时出席会议，准时将工作报告和文件提交给上级。

•保持谦逊：秘书作为管理层的代表，要保持谦逊的姿态，不要妄自菲薄或傲慢自大。

•保守秘密：秘书会接触到许多机密信息，要保证不泄露公司和上级的机密。

•控制情绪：作为秘书，工作压力可能较大，但要学会控制情绪，不要在工作场合对他人发脾气。

3. 沟通技巧秘书必须具备良好的沟通技巧。

以下是一些提升沟通能力的方法：•倾听能力：秘书要注重倾听，理解上级的意图和要求。

•规范书信：秘书在代表上级写邮件或信函时，应注意表达清晰、简明扼要。

•使用礼貌用语：在与同事和客户的交流中，秘书要使用礼貌、友好的用语，以保持良好的工作关系。

4. 协调能力秘书作为公关的重要角色，需要具备协调能力。

以下是一些提升协调能力的方法：•时间管理：秘书要善于安排自己的时间，合理地安排各种工作的优先级。

•灵活应对：在处理突发事件时，秘书要能够快速做出决策和调整，以保持工作的顺利进行。

•团队合作：秘书需要与团队成员合作，协调上下级的关系，以促进工作的开展。

5. 礼仪活动秘书常常会参与各种商务和社交活动，合适的礼仪举止将给人留下深刻的印象。

秘书人员的举止礼仪有哪些

秘书人员的举止礼仪有哪些秘书人员是企事业单位中重要的管理职位之一，不仅要拥有优秀的专业技能，更需要具备高素质的行为举止及良好的社交礼仪。

跟下面就为大家介绍秘书人员的举止礼仪有哪些。

一、穿着得体作为一名秘书人员，在职场上应该穿着得体、整洁干净。

不管是在平日里还是出席会议等重要场合，都要注意服饰的选择。

女性秘书应该避免低胸、超短裙等太过暴露的困扰，在工作场合更加不应该过于张扬。

男性秘书应尽量避免花哨的颜色、夸张的造型，以及不规范的服装搭配。

通过穿着得体来给人留下良好的第一印象是非常重要的。

二、文明用语秘书人员有很多机会与公司内外的人沟通，他们将在各种场合与各种文化背景背景的人打交道，应遵守礼节，用文明的语言与沟通对象交流，避免使用粗俗、不文明的语言。

三、整洁办公环境秘书人员的工作时间往往会很长，办公空间很容易变得凌乱。

而一位细致整洁的秘书人员不仅可以提高工作效率，更能展现出对工作的专注和严谨。

秘书人员应时常整理工作场所，保持清洁卫生，时刻保持工作状态，不穿高跟鞋、巨型耳环等会影响工作的物品。

四、积极行动秘书人员在工作中有时候需要展现leadership. 他们需要对待自己的工作有热情，尽快了解公司的运营方式，掌握公司的业务，通过工作积极的帮助其他员工解决问题，并协调各个部门协调好公司业务，做好分工合作和管理工作。

五、礼貌待人秘书人员是第一道门户，接待其他人的拜访，他们需要有礼貌地接待来访的客人，带客人参观公司，向客人主动介绍公司的情况、历史、文化板块。

在处理日常工作时，要尽量采用礼貌的方式解决问题。

在公共场合，要遵守公共道德，切勿用扩音器大声说话或者过于激动地开玩笑。

综上，秘书人员是企业的重要组成部分，他们的观念和举止礼仪不仅能为公司打造良好的口碑，更能展现出企业的文化气息。

因此，秘书人员本身不仅要有高效的工作能力，同时还应该保持自己的形象和举止礼仪，为雇主提供优质服务。

通过高素质的行为和高品质的服务，秘书人员能够帮助公司提升形象，为企业的成功做出贡献。

秘书个人礼仪介绍

秘书个人礼仪介绍作为一名秘书，个人礼仪是非常重要的。

在工作中，我们代表了公司和老板，所以我们需要保持良好的形象和仪态。

以下是关于秘书个人礼仪的一些介绍，希望对您有所帮助。

1. 穿着合适：秘书应该遵守公司的着装要求，选择得体的服装。

一般来说，正式场合要穿着专业的套装或正装，不要穿着过于张扬或暴露的衣物。

在日常办公中，可以选择得体而舒适的商务休闲装。

2. 注意仪容仪表：秘书需要保持整洁的外表和仪态。

要保持面容清爽，养成良好的卫生习惯，定期修剪指甲，并保持适度的化妆和发型。

还要注意口腔卫生，保持清新的口气。

3. 注意言谈举止：秘书在公务场合要注意自己的言谈举止，不要大声喧哗，要注意语速和语调的把握。

在与人交流时要注意倾听对方，不要中断对方的发言，尊重别人的意见。

4. 保持微笑和友善：秘书需要保持微笑和友善的面孔，给人以亲和力和热情。

这可以让对方感觉到你的关心和诚意，也能促进良好的人际关系。

5. 注意礼仪细节：秘书需要了解和掌握一些基本的礼仪规范。

比如，遇见前要先主动和对方打招呼，与人握手时要保持自信而不过分用力，面对上级时要注意示尊敬的态度。

6. 保持专业和机密：作为秘书，处理公司和老板的机密信息是非常重要的。

要保持严守机密，不泄露任何公司和个人的机密事项。

同时，要保持专业，避免与同事或客户发生私人纠纷或争执。

7. 善于沟通和协调：秘书需要擅长沟通和协调，与上级，同事和客户保持良好的沟通。

善于处理各种人际关系和不同意见之间的矛盾，以便顺利完成工作任务。

8. 守时：作为秘书，守时是非常重要的素质之一。

需要准时到岗，保持与会议和约会的准时和准确。

9. 保持学习和进步：秘书要时刻保持学习和进步的态度，不断提高自己的专业素质和能力。

通过学习新的知识和技能，为公司和老板提供更加优质的服务。

10. 态度端正：秘书在工作中要保持积极的态度和工作热情，乐于助人，愿意为公司和老板付出更多的努力。

要坚持对自己要求严格，对工作负责。

2024年关于秘书礼仪大全

2024年关于秘书礼仪大全2024年关于秘书礼仪大全1一、仪容仪表仪容通常是指人的容貌，包括未被衣服遮住的身体的部位.仪表是指人的整体外貌，包括面貌、衣着和饰物。

对秘书人员来说，仪容和仪表的基本要求如下：头发要勤于梳洗和整理，不能有头皮屑或油汗味;发型要整齐美观。

男性不宜长发披肩;女性留长发不要遮住眼睛，染发要慎重。

面容要保持干净，特别要注意耳朵、鼻孔、脖子、指甲缝等易疏忽的部位。

衣服应天天换洗，并熨烫平整。

二、正确的着装与服饰搭配服装是由面料、款式、颜色这三个要素组成的。

穿着是一门很深的学问。

着装反映了一个人的品味和教养，也会影响秘书工作。

衣着要符合自己的身份、职务，应显出秘书人员的大方、精干、务实、可信的风格。

在此，我们仅从礼仪的角度探讨着装问题，即使衣着合乎身份、维护形象、符合礼仪的原则和方法。

1.着装的基本原则着装的基本原则是国际通行的TPO原则：T(Time)——时间;P(Place)——地点;O(Object)——目的。

在为自己挑选服装时，不可忽视TPO原则。

(1)时间一年有四季，四季的着装不同;一天分昼夜，昼夜的着装有异;一个星期有7天，5天工作，2天休息，所着服饰也不会一样。

需要特别注意的是，白天工作或休闲所穿的服饰，与晚上进行社交活动时所穿的服饰有很大差别。

在涉外活动中，更要重视这一点。

(2)地点地点的变化也会影响着装。

在工作单位应该穿正装，但如果把正装穿到休闲场合，就显得不伦不类。

(3)目的对目的的理解可以从两个方面讲：一方面是做事的目的，如参加会谈或主持典礼;另一方面是人们希望通过服饰传达给别人的印象，是严谨、高雅、成熟，还是独特、随意、幼稚。

这两方面均会影响到对服饰的选择。

2.公务场合的着装公务场合的气氛是严肃的，讲究高效率地工作。

所以，公务场合的着装，要简洁、明快，适宜工作。

作为秘书，性别不同，着装应有所区别。

男士的着装：深色西服套装是标准的公务场合着装。

单排扣西服可以不系扣;如果系扣，两粒扣式的只系上扣，三粒扣式的只系中间的那粒。

办公室秘书的礼仪

办公室秘书的礼仪(1)秘书的服饰要与之角色相协调，以表达精明强干为宜；(2)男士相宜穿黑、灰、蓝三色的西服套装领带，留意不要穿印花或大方格的衬衫；(3)女士那么最好穿西装套裙等职业装，不宜佩戴走路发生声响的首饰；(4)男女士皆不宜把露、透、短的衣服穿到办公室里去，不雅观。

二、交谈礼仪(1)办公室里对上司和同事都要讲礼貌，多用敬语；(2)同事间相互尊敬，不在背后嚼舌根，尤其是领导的八卦；(3)不给同事取外号，不在大庭广众下开玩笑；(4)不打听同事的工资、婚姻状况等隐私问题；(5)同事交往尽量不涉及到金钱。

三、接待礼仪1、有预约(1)有人敲门，立马停下手头工作，微笑迎上前问好；(2)招呼对方坐下，茶水八分满即可，左手托茶盘底部，右手扶茶杯外缘，从客人右方奉上；假如来宾两人以上，上茶时留意职位高低，先客方再主方；(3)引领客人时，主动带路，边走边示意，上下楼梯和拐弯处提示客人当心，乘坐电梯时秘书先进后出；(4)介绍时，先将本公司人员介绍给客人；先将职位低的介绍给职位高的，先将男士介绍给女士(非常场合除外)；(5)客人告辞时，礼貌送别，依据客人身份送客到电梯口或大门口，目送其远去再返回。

2、无预约(1)热忱问候；(2)了解来意；(3)耐烦倾听；(4)学会挡驾。

四、握手礼仪(1)双方距离约1米，双腿立正，上身略向前倾，伸出右手，四指并拢，握手时用力适度，上下稍晃动3、4次即可；(2)握手时神态自然，面带微笑，目视对方，可寒暄几句；(3)握手时应留意长幼、尊卑、男女有序；(4)如手上有污垢或水、汗不宜和别人握手，应主动向对方说明不便握手的缘由。

五、名片礼仪(1)双手递接，用双手拇指和食指执名片两角，让文字正面朝向对方；(2)接到对方名片应致谢，仔细看一遍，念出对方的姓名职务；(3)职位低者先向职位高者递名片，男士先向女性递名片；(4)不可将名片乱扔乱放以及弄皱。

六、电话礼仪(1)电话响两遍须立刻接听，但不可一响就接；(2)接听时，应以温顺的语调先问好，接着自报家门，秘书接听电话时，代表的是单位形象，留意用语文明，待对方挂线后再轻轻放下听筒；(3)接听电话时假设另一电话响起，应请前者稍等，按下电话机上的闭音键再接另一部，分清轻重缓急，切不可让一方听到秘书与另一方的谈话；(4)左手接电话，右手记录，做好电话记录6要素：来电时间、单位、姓名、来电号码、来电内容、记录署名，重要内容记得复述一遍。

秘书工作礼仪

秘书工作礼仪秘书工作礼仪秘书工作礼仪【1】一、握手1、握手时力度要适中，大家可以练练。

太轻给人以轻视。

太重，也不好。

时间：在心里默数1,2,3,4,5后才紧开手。

二、接待礼仪1、引导，要走在客人前面。

上楼、下楼都走在客人前面距离为一、两个台阶，不要走的太快。

一步走两、三个台阶，有的客人尤其是女的，穿着小裙子，走不动，你一下迈两、三个台阶，她要在后面跑，才能跟上你，会累坏人家的。

2、要让客人走楼梯的内侧。

主人走外侧。

所谓内侧是绕着中心的一侧。

(一)对前来访问、洽谈业务、参加会议的外国、外地客人，应首先了解对方到达的车次、航班，安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。

若因某种原因，相应身份的主人不能前往，前去迎接的主人应向客人作出礼貌的解释。

(二)主人到车站、机场去迎接客人，应提前到达，恭候客人的到来，决不能迟到让客人久等。

客人看到有人来迎接，内心必定感到非常高兴，若迎接来迟，必定会给客人心里留下阴影，事后无论怎样解释，都无法消除这种失职和不守信誉的印象。

(三)接到客人后，应首先问候“一路辛苦了”、“欢迎您来到我们这个美丽的城市”、“欢迎您来到我们公司”等等。

然后向对方作自我介绍，如果有名片，可送予对方。

注意送名片的礼仪：1、当你与长者、尊者交换名片时，双手递上，身体可微微前倾，说一句“请多关照”。

你想得到对方名片时，可以用请求的口吻说：“如果您方便的话，能否留张名片给我?”2、作为接名片的人，双手接过名片后，应仔细地看一遍，千万不要看也不看就放入口袋，也不要顺手往桌上扔。

(四)迎接客人应提前为客人准备好交通工具，不要等到客人到了才匆匆忙忙准备交通工具，那样会因让客人久等而误事。

(五)主人应提前为客人准备好住宿，帮客人办理好一切手续并将客人领进房间，同时向客人介绍住处的服务、设施，将活动的计划、日程安排交给客人，并把准备好的地图或旅游图、名胜古迹等介绍材料送给客人。

(六)将客人送到住地后，主人不要立即离去，应陪客人稍作停留，热情交谈，谈话内容要让客人感到满意，比如客人参与活动的背景材料、当地风土人情、有特点的自然景观、特产、物价等。

秘书礼仪大全

秘书礼仪大全作为公司或组织的秘书，良好的礼仪是至关重要的。

秘书在工作中扮演着连接公司内外关系的桥梁角色，他们的行为举止直接影响到公司的形象。

本文将为您介绍秘书礼仪的重要性和一些常见的秘书礼仪指南。

第一部分：职业形象秘书作为公司的代表，职业形象至关重要。

以下是一些关于着装、形象和言行的指南：1. 仪表整洁：保持身体干净整洁，衣着得体合适。

穿着要符合公司的规定，并根据工作场合选择合适的服装。

2. 注意言谈举止：秘书应该用礼貌和谦逊的语气与他人交流。

在与客户或上级沟通时，要使用文明和专业的用语。

3. 言行得体：遵守职业道德和行业规范，秘书应该保持秘密并避免参与办公室政治。

第二部分：接待礼仪作为公司的前台接待者，秘书需要具备良好的接待礼仪，以下是一些指南：1. 热情接待：对来访者保持友好和热情，并提供必要的帮助。

尽量回答他们的问题或转接给相关人员。

2. 控制情绪：无论面对任何情况，秘书都应保持冷静和耐心。

如果出现问题或矛盾，应妥善处理，并尽量避免争吵或引起不必要的冲突。

3. 维护接待区域的整洁：保持接待区域的整洁和有序，管理好来访者的登记和预约等事务。

第三部分：日常工作礼仪秘书还需要具备一些日常工作场合的礼仪，以下是一些指南：1. 电子邮件礼仪：在撰写电子邮件时，要使用专业语言和格式。

回复邮件时，尽量及时回复，并确认已经收到信息。

2. 电话礼仪：接听来电时要用专业的语音，提供必要的信息并尽量准确转接。

打电话时要自我介绍，礼貌地询问对方需求，并尽可能帮助解决问题。

3. 会议礼仪：提前准备好相关文件和资料，并按时参加会议。

会议期间要专心听讲，积极与他人合作，并尊重他人的意见。

第四部分：与上级和同事的交流秘书与上级和同事之间的良好沟通至关重要，以下是一些指南：1. 尊重上级和同事：尊重每一位同事，包括上级。

秘书应积极倾听他人的意见，并尊重并遵守上级的指令。

2. 与团队合作：秘书应积极融入团队，在工作中与同事们合作，互相支持与协助，确保工作的顺利进行。

办公室日常秘书礼仪

办公室日常秘书礼仪
办公室日常秘书礼仪主要包括以下几个方面：
1. 衣着整洁。

作为公司秘书，你的穿着应该整洁、得体，符合公司的形象要求。

选择适合办公场合的衣服，避免过于花哨或暴露的服装。

2. 迎宾礼仪。

当有客人来访时，作为秘书，你要主动起立，微笑地迎接客人前来，并提供帮助。

可以顺手递上一杯水，为客人打开门等。

3. 电话礼仪。

接听电话时，要有礼貌地回应，自我介绍并询问对方有何需要。

在通话中保持友好的口吻和专业的态度，记录重要信息，并及时转达。

4. 邮件礼仪。

回复邮件时要注意语气和用词，始终保持礼貌和专业，用简洁明了的语言回复邮件内容。

在邮件中正确使用抄送和密送功能，保护信息的隐私。

5. 会议礼仪。

参加会议时要准时到达会议室，提前准备好相关文件和资料。

遵守会议的议程和规定，发言时保持礼貌、谦逊，并提供必要的支持和协助。

6. 保守秘密。

作为秘书，你会接触到公司的重要信息和文件，必须保守秘密，不得泄露任何信息。

同时，要遵守公司的保密规定和道德规范。

7. 细心周到。

作为秘书，你需要关注细节，并始终保持专业和周到。

对于文件和资料的管理要有条理，确保整洁和易于查找。

同时，做好行程安排和会议安排等工作，保证工作的顺利进行。

以上是办公室日常秘书礼仪的一些基本要求，准确了解并运用这些礼仪规范，可以提升你的职业形象，增加他人对你的信任和尊重。

秘书礼仪注意事项介绍

秘书礼仪注意事项介绍作为一名秘书，具备良好的礼仪表现是非常重要的。

只有通过合适的社交礼仪，才能提高工作效率，建立良好的工作关系，并给人留下良好的印象。

下面是一些秘书礼仪的注意事项：1. 穿着得体：秘书是公司的代表之一，因此必须保持良好的仪容仪表。

应该穿着得体，衣着整洁，符合职业形象。

要注意选择适当的衣着，遵守公司的着装规定。

女性秘书在选择妆容和发型时应保持朴素、自然，并避免过度化妆。

2. 注意言行：作为一名秘书，要时刻注意自己的言行举止。

要以礼貌友好的态度对待客户和同事，避免使用粗鲁、冒犯或不敬的语言。

要尽量保持微笑，并注意语速、音量和语气，使自己的表达更加清晰、亲切。

另外，要时刻保持职业操守，保守机密信息，避免泄露公司的商业机密。

3. 接待客户：当接待客户时，要注意礼仪规范。

首先，要提前了解客户的基本信息，并做好接待准备。

在接待过程中，要热情友好地迎接客户，引导他们到达指定的地点，并尽力满足客户的需求。

要注意细节，比如提供舒适的座位，提供饮料等。

同时，要保持专业，用礼貌的语言与客户交流，并尽量满足客户的要求。

4. 电话礼仪：作为秘书，通常要接听和拨打电话。

在电话交流中，要遵守相关的礼仪规范。

首先，要在接听电话时用礼貌的语言自我介绍，并尽量回答问题和解决问题。

如果需要转接电话，要事先征得对方的同意，然后再进行转接。

还要注意电话的接听时间，避免让来电者等待过久。

在拨打电话时，要事先准备好要说的内容，尽量简洁明了地表达自己的意思，并注意语气和音量的控制。

5. 会议礼仪：在参加会议时，要遵守会议礼仪。

首先，要提前准备会议材料，并做好会议记录。

在会议中，要尊重主持人和与会者，并遵循会议的议程。

要注意发言的时机和内容，准备清楚，表达简洁明了，并尊重他人的观点。

同时，要注意控制自己的情绪，避免在会议中发表过激、冲动的言论。

6. 职场协作：作为秘书，要和其他员工保持良好的工作关系。

要尊重他人的意见和权威，并尽力为他人提供帮助。

秘书礼仪注意事项介绍(三篇)

秘书礼仪注意事项介绍一、命令或指示要经过确认任何工作都是从接受指示展开第一步，假如连这个阶段都处理不好，就不能期望有良好的工作表现。

这就要求秘书聆听上司指示工作的时候，有几点必须留意：1、表现士气高昂的态度。

在接受一项任务时抱着可有可无的态度，往往会使该过程流于公式化。

相反地，若能表现出积极热烈的反应，相信上司讲解起来也会格外卖力。

2、自始至终专心聆听。

不要中途打断或抢先回答上司的说明。

即使心中怀有任何疑问，也必须等他全部说完后再提出。

3、不明白这处务必问清楚。

有些事情上司以为你已经知道而省略不提，结果问题往往就出在这里。

因此，假如发现任何不明白的疑点，都应该鼓起勇气问到清楚为止。

4、确认内容。

囫囵吞枣似地接受命令或指示是最冒险的行为，有时甚至等到完成后提出报告时，才发现自己彻尾完全搞错。

所以无论如何必须养成习惯，在上司说完后确认其内容与各项重点。

二、不要忘了上司所交等的事情有时候工作一忙，往往把上司交待处理的某件工作忘得一干二净。

此时，除了规规矩矩向上司道歉外，别无选择。

若因为一时提不起勇气认错而置之不理，反而会使事情更加恶化。

道歉时，若脸上挂着虚假的笑脸，或强词夺理地寻找各种借口，也会使对方更加恼火，倒不如干脆以谦虚的态度，坦白这是因为自己一时不慎而犯下的过错。

但是这种情形只许一次，下不为例，假如三番两次地重蹈覆辙，那么管你如何赔礼，也难以换回上司对你的评价。

三、办公室拒绝闲聊漫无边际的闲聊，影响工作和学习。

现介绍四种表白无暇闲聊的婉转方法：1、启示法。

在自己工作场所的醒目处，写上“闲聊不过三分钟”或鲁讯的名言：“浪费自己的时间，等于慢性自杀;浪费别人的时间，等于谋财害命。

”以此记示来客，谢绝闲聊。

2、工作法。

当发现聊客朝自己走来，可立即埋头工作，或眼睛注视空间，令聊客相信自己正在专心工作，让其知趣离开。

3、冷待法。

当聊客打开话匣子，自己保持冷谈，只点头或摇头不予搭话，也可作简短的回答“是”或“不是”;若聊客仍然口惹悬河，则可起身做些杂务，令其扫兴而去。

办公室秘书基本礼仪

办公室秘书基本礼仪
办公室秘书作为公司管理层的重要助手，需要具备一定的基本礼仪，以展现自己的职业素养和专业形象。

以下是办公室秘书的基本礼仪：
1. 穿着得体：办公室秘书应该穿着得体，着装要整洁、干净，避免过于暴露或太过随便。

2. 遵守工作时间：办公室秘书应准时上班，遵守工作时间安排。

如果有特殊情况需要请假或加班，要提前和上司沟通。

3. 注意言辞：秘书在工作中要保持礼貌和客气，用语要恰当得体，避免使用粗鲁、不敬的言辞。

4. 保持职业形象：秘书要保持良好的仪态和举止，举止得体，不盲目追求个人表演或夸张行为，保持自己作为公司代表的形象。

5. 反应灵敏：办公室秘书需要具备敏锐的观察力和良好的应变能力，及时处理各种突发事件和紧急情况，做到聪明、迅速、决断。

6. 保守秘密：办公室秘书需要处理各种机密信息，要有保守秘密的意识和能力，严守职业操守，不泄漏公司的机密信息。

7. 谦虚有礼：办公室秘书要具备谦虚的品质，不妄自尊大，处事要和蔼可亲，给人以亲和力，并且乐于助人。

8. 与同事合作：办公室秘书应与同事保持良好的合作关系，积极配合工作，虚心听取他人建议，学会与他人相互支持和分享。

9. 保持专业素养：办公室秘书要时刻保持专业态度和素养，不做违背职业道德和原则
的事情，展现出专业技能和管理能力。

总之，办公室秘书在工作中需要保持优雅、专业和合作的形象，以确保工作顺利进行，为公司创造价值。

办公室秘书礼仪

办公室秘书礼仪办公室秘书礼仪精选10篇办公室秘书礼仪1一、做好亲切迎客(一)学习目标要求做好亲切迎客，对于事先预约的或未预约来访者都应该亲切欢迎，给来访者以良好的第一印象。

(二)做好亲切迎客当你看见来访者进来时，应马上放下手中的工作，站起来，礼貌地招呼一声"你好，欢迎"。

一般情况下不用主动和来访者握手，如果来访者主动把手伸过来，你要顺其自然，最好能立即确定对方从何处来，叫什么名字。

对于预约的来访者，在来之前，你要有所准备，要事先记住对方的姓名，当来访者应约而来时，要热情地将其引入会客室，立即向上司通报。

遇到事先你并不知道的预约来访者时，当你问客人："事先约好时间了吗?"来访者答："约好两点钟见面。

"你才知道这是已约好的客人，这时你一定要赶紧道歉："啊，真对不起，失礼了。

"因为站在客人的立场来说，既是约好时间才来的，却被问有没有约好，内心一定感到不太高兴，而且也显示出公司本身信息传达没做好，或是上司忘交待，所以一定要道歉。

有些来访者事先并未预约面谈时间，而临时来访，作为秘书人员，也应热情友好，让客人感觉是受欢迎的。

然后询问客人的来意，再依当时的情况，判断适当的应对方法。

如果需要上司接待，要先问清你的上司是否愿意和是否有时间接待。

假如上司正在开会或正在会客，并同意见客，你便可以对临时来访者说："抱歉，经理正在开会，您可等一会儿。

"如果上司没时间接待，你要记下对方的要求，日后予以答复，不能推诿、拖延或敷衍了事。

来访者没有预先约定会谈时间，却突然来访，你向上司汇报，上司说不能会见，并请你找借口打发来访者，这时你的应对方式可以有两种情形：一种是，请示上司可否派人代理接见来客，如果上司同意派人代理，你可以告诉来访者"不巧，经理正在会客(或开会)，我请×科长来与你谈，好吗?"另一种是以既热情又坚定的态度回答上司确实无法接待的来客，帮助上司挡驾。