质量体系文件考试题
质量体系文件试题(人事类)
质量体系试题（人事类）一、单项选择题：（每题2分，共计50分）1、行政人事部整理审核本部及各项目增编方案，于双月几日前撰写呈批报告经地区物业公司负责人审核、地区公司主要负责人审核同意后，报物业管理中心、人力资源中心审核，再报董事局主席审批（）A、15日B、10日C、5日D、20日2、受降职处分的员工，（）内不得恢复或晋升职务；A、3个月B、5个月C、6个月D、一年3、员工个人（不含集团统招大学生）申请调动，须在现单位工作满几年（）A、1年B、2年C、3年D、5年4、劳动合同文本保管期限为员工离职之日起几年（）A、1年B、2年C、3年D、4年5、人事专员原则上每月几日前将上月人事档案移交本单位档案管理员保管（）A、20日B、15日C、10日D、5日6、各地区物业公司按月建立社会保险台帐，每月多少日前将当月社会保险台账报物业管理中心备案（）A、30日B、25日C、27日D、15日7、职工因工伤需要暂停工作接受工伤医疗的，停工留薪期一般不超过多少个月（）A、6个月B、3个月C、12个月D、24个月8、行政人事部按月建立公积金台帐，每月多少日前报物业管理中心备案（）A、30日B、25日C、27日D、15日9、原始考勤资料须按月分类归档保存且最少保存期限为几年（）A、1年B、2年C、3年D、5年11、综合管理部每月几日前收集审核各部门排班表报物业服务中心负责人审批后，递交复印件至各部门负责人，原件交由考勤员保管（）A、15日B、20日C、25日D、26日12、人事专员须协同相关部门安装摄像头覆盖打卡区域，图像可辨清打卡人脸部，监控录像至少保存多久（）A、1个月B、2个月C、3个月D、4个月13、考勤员每月几日前将地区物业公司员工考勤统计报地区物业公司负责人审批后，报薪资员核算工资（）A、3日B、4日C、5日D、8日14、综合管理部每月多少日前汇总审批的《员工违规违纪处罚单》至行政人事部,行政人事部统计汇总并发文,作为人事变动及薪资核算等的依据（）A、25日B、20日C、30日D、15日15、客服前台、客服收费、楼宇管理员、收费员上岗培训课时不少于几个工作日（）A、3个B、5个C、7个D、8个16、上岗培训必须在员工入职、转岗、调动等工作变动的几个工作日内完成（以员工实际到岗时间计算），上岗引导人须对培训结果负责（）A、5个B、7个C、8个D、10个17、违反考勤管理规定，迟到、早退的，每次考核多少元（）A、100B、200C、50D、15018、以下不属于口头批评处罚的是（）A、在工作时间拨打与工作无关的电话或与他人闲聊的B、当班期间，未按要求使用文明服务用语的C、未经同意，穿着制服外出或在园区消费的D、未能及时传达、执行公司下发文件的19、公司某员工连续旷工五天，按照公司规定将如何处理（）A、扣罚当月15天的薪资额B、扣罚当月全部薪资额C、按擅自离职程序处理D、按开除程序处理20、行政人事部负责社会保险缴交方案的（），负责物业公司本部员工社会保险缴交及实施管理，（）、（）物业服务中心员工社会保险缴交及实施管理（）A、执行，指导、管理B、制定，指导、监督C、制定，指导、管理D、执行，指导、监督21、原则上每次查阅/借用人事档案时间不得超过几个小时。
实验室质量体系文件考试试题
血站实验室质量体系文件培训试题姓名：得分：1.血站实验室质量管理规范所称血站实验室，是指血液中心实验室、血液-----------------实验室和省级卫生行政部门根据采供血机构设置规划批准设置的一般血站实验室。
2..必须建立和持续改进实验室质量体系，并负责组织实施和严格监控。
（）3.实验室所有员工对其职责范围内的质量负责。
实验室所隶属血站的法人为血液检测质量的第一责任人。
（）4.血站应建立与实验室血液检测业务相适应的组织结构，人员的配备和岗位设置应满足从血液标本--------到实验室--------发出的整个血液检测过程及其支持保障等需求。
5.血站实验室负责人应具有高等学校医学或者相关专业-------本科以上学历，---------------技术职务任职资格，-------年以上血液检测实验室的工作经历，接受过血液检测实验室管理培训。
6.新增加的血液检测人员应具备高等学校医学或者相关专业大学专科以上学历，其中大学本科以上学历的应占新增人数的--------%以上。
7.血液检测人员应经过专业技术培训和岗位--------，经血站法定代表人核准后方可上岗。
8.血液检测人员必须接受血液检测岗位职责相关文件的培训和实践技能的培训，并且经过-----------表明能够胜任血液检测工作。
9.血液检测人员必须结合工作实践接受相关签名的工作程序以及法律责任的培训，并且经过评估表明合格，才能允许在工作文件或记录上签名。
（）10.应制定实验室--------------------制度，就质量和技术问题定期进行沟通、协调和落实。
11.制定程序文件和标准操作规程的项目至少包括：4.2.1标本的管理。
4.2.2仪器与设备的使用、维护和校准。
4.2.3试剂的管理。
4.2.4血液检测技术与方法。
4.2.5 血液检测的质量控制。
4.2.6检测结果分析与记录4.2.7检测报告。
4.2.8安全与卫生、职业暴露的预防与控制。
GJB质量管理体系考试题及答案
GJB质量管理体系考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. GJB质量管理体系标准的核心是（）。
A. 质量手册B. 质量方针C. 质量目标D. 质量记录答案：B2. GJB质量管理体系的建立和实施应满足（）。
A. 顾客要求B. 组织自身要求C. 法规要求D. 所有以上答案：D3. GJB质量管理体系中，内部审核的目的是（）。
A. 确定符合性B. 确定有效性C. 确定符合性和有效性D. 确定适宜性答案：C4. GJB质量管理体系中，管理评审的目的是（）。
A. 确定符合性B. 确定有效性C. 确定符合性和有效性D. 确定适宜性答案：D5. GJB质量管理体系中，持续改进应关注（）。
A. 顾客满意度B. 过程效率C. 产品符合性D. 所有以上答案：D6. GJB质量管理体系中，风险管理的目的是什么？（）A. 识别风险B. 评估风险C. 控制风险D. 所有以上答案：D7. GJB质量管理体系中，顾客满意度的测量方法不包括（）。
A. 顾客调查B. 顾客反馈C. 顾客投诉D. 内部检查答案：D8. GJB质量管理体系中，以下哪项不是组织应识别的过程？（）A. 管理过程B. 支持过程C. 产品实现过程D. 质量控制过程答案：D9. GJB质量管理体系中，以下哪项是组织应识别的资源？（）A. 人力资源B. 信息资源C. 基础设施D. 所有以上答案：D10. GJB质量管理体系中，以下哪项是组织应识别的知识？（）A. 组织知识B. 顾客知识C. 过程知识D. 所有以上答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）11. GJB质量管理体系中，以下哪些是质量目标的特点？（）A. 可测量B. 与质量方针一致C. 可实现D. 与组织的战略方向一致答案：ABCD12. GJB质量管理体系中，以下哪些是组织应考虑的顾客要求？（）A. 明确要求B. 隐含要求C. 法律法规要求D. 组织自身的要求答案：ABC13. GJB质量管理体系中，以下哪些是组织应识别的外部环境因素？（）A. 法律法规B. 技术发展C. 市场变化答案：ABCD14. GJB质量管理体系中，以下哪些是组织应识别的内部环境因素？（）A. 组织文化B. 资源能力C. 知识技能D. 组织结构答案：ABCD15. GJB质量管理体系中，以下哪些是组织应识别的利益相关方？（）A. 顾客B. 供应商C. 员工答案：ABCD三、判断题（每题2分，共20分）16. GJB质量管理体系要求组织必须建立和实施文件化的质量管理系统。
体系文件考试试卷及答案
体系文件考试试卷及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 体系文件中，用于描述产品、过程或服务的一组有序信息是什么？A. 质量手册B. 程序文件C. 作业指导书D. 记录答案：B2. 以下哪项不是体系文件的类型？A. 质量手册B. 程序文件C. 工作指导书D. 操作手册答案：D3. 体系文件的编制应遵循的原则是什么？A. 符合性、适宜性、有效性B. 系统性、协调性、可操作性C. 完整性、一致性、可追溯性D. 以上都是答案：D4. 体系文件的审核不包括以下哪项？A. 内部审核B. 管理评审C. 外部审核D. 第三方审核答案：B5. 体系文件的控制不包括以下哪项？A. 文件的批准B. 文件的分发C. 文件的修改D. 文件的销毁答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 体系文件的编制应满足以下哪些要求？A. 符合相关法律法规要求B. 满足组织的质量目标C. 符合顾客要求D. 易于理解和操作答案：ABCD2. 体系文件的修改应遵循以下哪些原则？A. 保持文件的完整性B. 保持文件的一致性C. 保持文件的可追溯性D. 及时更新答案：ABCD3. 体系文件的分发应考虑以下哪些因素？A. 文件的保密性B. 文件的可读性C. 文件的适用性D. 文件的版本控制答案：ACD4. 体系文件的审核应包括以下哪些内容？A. 文件的完整性B. 文件的适宜性C. 文件的有效性D. 文件的可操作性答案：ABCD5. 体系文件的控制应包括以下哪些方面？A. 文件的批准发布B. 文件的更改控制C. 文件的存档保管D. 文件的作废处理答案：ABCD三、判断题（每题1分，共10分）1. 体系文件的编制应由组织的最高管理者负责。
（×）2. 体系文件的修改应由原文件编写人员进行。
（×）3. 体系文件的分发应确保所有相关人员都能获得。
（√）4. 体系文件的审核可以由文件编写人员自行进行。
（×）5. 体系文件的控制不包括文件的销毁。
ISO9000质量管理体系考试题库答案
ISO9000质量管理体系考试试题库试题范围：《ISO9000:2000 质量管理体系---基础和术语》《ISO9001:2000 质量管理体系---要求》一、填空题1. ISO9001：2000主要由质量管理体系、管理职责、资源管理、产品实现、测量、分析和改进五大部分组成。
2. 用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力的标准是《ISO9001:2000 质量管理体系—要求》。
3. 用于组织内部业绩改进，使顾客及其他相关方满意的标准是《ISO9004:2000 质量管理体系---业绩改进指南》。
4.质量目标是指：关于质量的所追求的目的；家用空调事业部质量目标：产品目标：产品年平均维修率每年递减10%（相对）。
5. 最高管理者应确保在组织的相关职能和层次上建立质量目标，质量目标包括满足产品要求所需的内容。
质量目标应是可测量的，并与质量方针保持一致。
6. 最高管理者应以增强顾客满意为目的，确保顾客的需求和期望得以满足。
7. 管理者代表由最高管理者指定。
8. 管理评审的输出应包括的措施： a）质量管理体系及其过程有效性的改进b）与顾客要求有关的产品的改进； c）资源需求。
9. 人员能力需求包括教育、培训、技能和经验。
10.测量和监控主要包括顾客满意、内部审核、过程的监视和测量、产品的监视和测量。
11.纠正措施指为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施。
12.预防措施指为消除潜在不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施。
13.ISO是指国际标准化组织，由技术委员会通过的国际标准草案提交各成员团体表决,需取得至少75%参加表决的成员团体的同意，才能作为国际标准正式发布。
14.质量管理体系能够帮助组织增进顾客满意。
质量管理体系方法鼓励组织分析顾客要求，规定相关的过程，并使其持续受控，以实现顾客能接受的产品。
15.过程是指一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。
16.PDCA循环：P是指策划（PLAN），D是指实施(DO)，C是指检查(CHECK)，A是指处置(ACTION)。
实验室质量体系文件培训考试卷
实验室质量体系文件培训考试卷姓名部门成绩一、判断题（共20分，每空1分）。
1、实验室资质认定是我国计量法规定，对凡是为社会出具公证数据的检测机构，进行强制考核的一种手段。
（√）2、申请实验室资质认定的检测机构，必须是独立法人机构。
（×）3、只有质量手册、程序文件、作业指导书才是应受控的文件。
（×）4、检测报告只能由授权签字人签发或批准。
（√）5、新购入的仪器设备或修理过的仪器设备，只要合格就可直接投入使用。
（×）6、在两次校准之间，应对检测设备进行期间核查，这种核查其实就是再校准。
（×）7、实验室应保存所有为检测提供所需的外部支持服务和供应商的记录。
（√）8、质量方针声明由质量主管批准并授权发布。
（×）9、内审组长只能由质量负责人担任。
（×）10、预防措施是对已发现问题或客户投诉的反映。
（×）11、管理体系应覆盖实验室在固定设施内进行的工作，不需要覆盖在临时的或可移动的设施中进行的工作。
（×）1 1 1离1 1因1 1 1准2二1（A 2A质量方针－质量手册－质量程序－其他质量文件B质量手册－程序文件－作业指导－质量记录C质量方针－质量目标－质量手册－程序文件D质量手册－程序文件－作业指导－原始记录3、实验室每年应进行至少次涵盖全部要素的内审。
（A）A.1次B.2次C.3次D.4次4、实验室需要受控的内部文件包括（ABCD ）A质量手册 B程序文件 C作业指导书 D记录表单。
5、是客户对实验室提供的检测服务或数据、结果的异议。
（B）A投诉 B申诉 C上诉 D报怨 E举报6、为避免重复和漏检现象，实验室对样品应有（D）A客户标识 B名称标识 C状态标识 D唯一性标识7、实验室开展内部质量审核有以下要求(BCDEF)A由实验室最高领导策划并组织B按预先制定的计划执行C覆盖质量体系所有方面D E F 8 A 9 A 1三1 2 9 3性4项标5、检测质量活动有关的记录分为技术记录、质量记录两大类。
ISO9000质量体系认证考试试题精选
ISO9000质量体系认证考试试题精选1、下列描述正确的是：（）A 组织的质量体系文件只能由质量手册，程序文件，作业指导书信记录组B 组织的质量体系文件只一般由质量手册，程序文件，作业指导及量记录组成C 质量手册不能与程序文件合并D 程序文件不能与作业指导书合并2、ISO9000：2000对质量手册定义如下：规定组织质量管理体系的文件（）A 正确B 错误3、ISO9001：2000特别要求组织制定的文件化的程序有：（）A 4.2.2质量记录的控制B 8.2.2内部质量体系审核C 8.5.2纠正措施D 7.5.1产品和服务的提供E 8.5.3预防措施4、内部质量审核所必须的准备工作如下：（）A 确定审核目的，范围和依据B 准备审核用检查表C 指定适任的审核组D 通知受审部门5、典型的质量手册一般的对质量体系作一总体描述，这种描述应简明扼要。
质量手册应是整个质量体系的一把钥匙，并应能将质量体系的结构和目的传递给：（）A 客户B 员工C 分供方D 主管机关E 认证机构6、虽然合同要求当流程更改时应通知客户，现发现合同XY-001当流程被修改时，客户并没有得到通知。
以上事实不符合标准：（）A 7.2.2B 4.2.2C 8.3D 无不符合7、发现有三台检测设备未纳入周期检定计划，计量工程师申诉理由如下：（）a 一台是国外进口仪器，精度等级极高，国内无法检定b 一台是车间自制的土设备，非常实用，但找不到检定单位c 一台是设备租赁公司租来的，租期暂定为二年以上事实不符合标准：A 7.5.4B 7.6C 7.5.1D 无不符合8、在下列情况下认证机构有权吊销持证者的证书：（）A 周期性审核时发现后果大不符合规定事项B 未缴付认证有关的费用C 暂时吊销证期间，持证者不能采用适当的纠正措施改正不符合事项9、在审核结束前，所有的不符合都应得到被审核方的确认。
不符合一般其严重情况分类，可分为：A 严重不符合事项B 轻微不符合事项C I类不符合事项D II 类不符合事项10、在观察，测量或试验得到事实中，被证明其真实的信息称为：A 客观证据B 缺陷C 不任命项报告D 以上都是E 以上都不是11、以下何项定认了在ISO9000：2000系列中使用的质量术语？A ISO8402B BS5751par.2and3C ISO9000:2000D ASME Boiler And Pressure Vessel Code12、审核计划A 应该受审核方确认，可适当调整B 不能改动C 只能由审核员更改D 受审方可以随意更改13、自上而下的审核方法是指：A 从最高管理者至操作员工B 指先到信息比较集中的部门了解总的情况，然后到各使用信息部门去审核C 从组织接受合同到完成合同的路线D 以上都不是14、在箱体车间冰箱侧面板焊接工位，看到操作工在焊面板时焊点的公布较随意，问操作工："工艺文件对焊点间距有否规定？"操作工说："工艺文件只规定每一边焊点不少于多少点，没规定两焊点之间的距离，因此我们基本上凭自己的经验来焊。
质量体系考试试题
质量体系考试试题姓名：时间：分数：一、填空题（每空1分共计20分）1、本公司的质量方针是、、、。
2、防雷装置检测机构资质应由、、负责认定。
3、申请资质认定的检验检测机构，必须是。
4、申请乙级防雷装置检测资质具备雷电防护装置检测能力的人员,要求具有高级技术职称不少于人,具有中级技术职称不少于人。
5、质量手册由主持编制，经批准发布实施。
6、《质量手册》分和两种版本。
7、无资质或者超资质许可范围从事雷电防护装置检测的,处的罚款;有违法所得的, ,给他人造成损失的,依法。
8、新建、改建、扩建项目的检测技术档案的保管期限为。
9、公司受理申诉和投诉分两种方式处理。
10、需要对外提供管理体系文件时，由经办人向质量管理部提出申请，经质量负责人批准后作为提供。
二、判断题（每空2分共计20分）1、从事防雷装置检测工作的人员应具备从事将测装置检测能力。
（）2、监督员可以由担任公司任何检测人员担任。
（）3、《质量手册》由质量负责人归口管理，资料员负责《质量手册》的日常管理（印制、归档、发放、借阅、回收等）工作。
（）4、损坏的仪器设备需要粘贴黄色标签。
（）5、实验室及其人员对其在检测过程中对国家秘密和技术秘密均负有保密义务，并按《保护客户秘密和所有权的程序》进行控制。
（）6、发行新版体系文件时,旧版体系文件可以不用收回。
（）7、作业指导书只是用来审核的，实际工作中没有什么作用。
（）8、作业现场不能出现未受控的技术文件。
（）9、质量管理体系其实质对公司管理上没有什么帮助，只不过是浪费时间。
（）10、在选择检测方法时,应确保标准为现行有效版本。
（）三、不定项选择题（每空3分共计30分）1、本本公司的公正声明为确保检测工作的（）。
A.独立性B.公正性C.诚实性D.可靠性2、客户对于检测数据有异议时,将测人员应（）。
A.按照客户要求修改检测数据B. 置之不理C. 分析数据,有必要采取科学的方式进行重新测试,得到正确的检测数据3、以下哪项属于管理体系文件中的外部文件？（）A.与检测有关的国家法律法规B.与检测有关的标准规范C.与检测有关的图纸D.其他单位内部的检测规范E.上级文件4、《质量手册》一旦遗失，应向何人报告？（）A.资料员B.质量负责人C.部门负责人D.总经理5、定防雷装置期检测是指（）A.每年检测一次；B.对于爆炸和火灾危险环境场所防雷装置应当每半年检测一次；C.投入使用后立即进行检测；D.认为必要进行预防措时进行检测。
2024年8月质量管理体系考试试卷
选择题在质量管理体系中，以下哪个过程确保组织的产品和服务满足顾客要求？A. 设计和开发过程B. 生产和服务提供过程（正确答案）C. 市场营销过程D. 持续改进过程ISO 9001标准中，哪一项原则强调了以顾客为关注焦点的重要性？A. 领导作用B. 以顾客为关注焦点（正确答案）C. 全员参与D. 过程方法质量管理体系文件通常不包括以下哪一项？A. 质量手册B. 程序文件C. 作业指导书D. 员工个人日记（正确答案）在质量管理体系审核中，审核员的主要任务是？A. 对质量管理体系的有效性进行评价（正确答案）B. 纠正不符合项C. 制定质量管理体系文件D. 监督产品质量以下哪个工具常用于质量管理体系中的数据分析？A. SWOT分析B. 五力模型C. 帕累托图（正确答案）D. 甘特图质量管理体系的持续改进通常基于哪个原则？A. 预防为主B. 循环管理（如PDCA循环）（正确答案）C. 一次性通过D. 严格检验在ISO 9001标准中，哪一项要求组织应确定并提供所需的资源以建立、实施、保持和持续改进质量管理体系？A. 资源管理（正确答案）B. 产品实现C. 测量、分析和改进D. 管理职责以下哪一项不是质量管理体系内部审核的目的？A. 确定质量管理体系的符合性B. 确定质量管理体系的有效性C. 为外部审核做准备（正确答案）D. 识别改进的机会在质量管理体系中，哪一项活动涉及对质量管理体系的过程进行监视、测量、分析和评价？A. 持续改进B. 纠正措施C. 预防措施D. 监视、测量、分析和评价（正确答案）。
质量管理体系文件考核试卷
质量管理体系文件考核试卷您的姓名： [填空题] *_________________________________您的部门： [填空题] *_________________________________一．单选1.质量管理体系文件中管理制度有（）个。
[单选题] *A. 54(正确答案)B. 32C. 39D. 352.质量管理体系文件中岗位职责有（）个。
[单选题] *A.54B.32(正确答案)C.39D.353.质量管理体系文件中操作规程有（）个。
[单选题] *A.54B.32C.39(正确答案)D.354.质量管理部应（）组织修订质量管理体系文件。
[单选题] *A.每周B.每月C.每季D.每年(正确答案)5.第二类精神药品的验收应当有（）验收。
[单选题] *A.一人B.双人(正确答案)C.全员D.质量管理员6.组织机构图中有（）部门。
[单选题] *A.4个B.5个C.6个D.7个(正确答案)7.质量管理体系文件中字母QD表示（）。
[单选题] *A.管理制度B.岗位职责(正确答案)C.操作规程D.记录8.质量管理体系文件中字母QM表示（）。
[单选题] *A.管理制度(正确答案)B.岗位职责C.操作规程D.记录9.质量管理体系文件中字母QR表示（）。
[单选题] *A.管理制度B.岗位职责C.操作规程D.记录(正确答案)10.质量管理体系文件中字母SOP表示（）。
[单选题] *A.管理制度B.岗位职责C.操作规程(正确答案)D.记录11.首版质量管理体系文件于（）生效。
[单选题] *A.2023.7.15B.2023.7.19(正确答案)C.2023.8.1D.2023.9.112.企业使用的文件应当为现行有效的文本，( )的文件除留档备查外，不得在工作现场出现。
[单选题] *A.已废止或者失效(正确答案)B.签名错误的C.多余的D.重复的13.（）负责质量管理体系文件的下发。
质量体系培训考试题目
质量管理体系培训考试一、简答题：1、简述ISO9001及ISO14001的体系概要。
（5分）2、简述PDCA的流程及作用。
（5分）3、ISO9001体系文件分为几个组成部分。
（5分）4、什么是质量目标，结合自身工作设置三条质量目标，什么是质量方针，与质量目标之间的关系是什么。
（5分）5、什么是策划，策划与计划的区别是什么。
（5分）二、论述题：1、康巴什配网项目、调度数据网项目、农网项目施工在即（三选一），作为项目经理如何使用5W2H来策划工作，出一份总体策划。
（15分）2、为什么说识别问题和过程非常重要，结合实际工作举例说明。
（15分）3、作为项目经理，假设你拥有8位员工（不含自己），其中2位擅长施工但没有管理能力，1位责任心强但业务不精通，2位与顾客很容易处理好关系但什么都不会，3位有一定的管理能力但不会施工且工作主动性不强，康巴什配网、调度数据网、农网项目要启动了（三选一），利用PDCA设计项目组织架构及主要管理流程。
（15分）4、什么叫持续的测量、分析和改进，如何实现，以本职工作举例说明。
（15分）5、什么是长期目标、短期目标，你在公司的职业规划是怎样的，如何实现目标。
（15分）三、附加题：体系讲一切从顾客角度出发，什么是顾客角度，你的角度和顾客的角度为何会产生分歧，有时候顾客之间的要求是矛盾或者是对立的，如何办？如何做到一切从顾客角度出发。
（20分）备注：考试题目可以查阅书籍和网络，但不允许互相抄袭，一经发现取消双方分数；不允许代写，一经发现取消分数按作弊论处。
此次考试作为2018年人员任命和2017年末尾淘汰机制的重要参考，不及格者经公司评定不适应公司发展与其协商解约。
1月31日之前电子版答案交至我这里，逾期按0分处理。
2024年3月CCAA质量管理体系基础考试真题及答案
2024年3月CCAA质量管理体系基础考试真题及答案一、单项选择题（每题1.5分，共60分）1.提高绩效的活动称为（）。
A.创新B.改进C.持续改进D.纠正措施正确答案：B2.基于风险的思维使组织能够确定可能导致其过程和质量管理体系偏离策划结果的各种因素，采取预防控制，最大限度地降低不利影响，并最大限度地（）。
A.面对挑战B.采取控制措施C.采用预防工具D.利用出现的机遇正确答案：D3.为正确理解和实施GB/T 19001-2016标准提供必要基础的标准是（）。
A.GB/T19011《管理体系审核指南》B.GB/T 19000《质量管理体系基础和术语》C.ISO 10001《质量管理顾客满意组织行为规范指南》D.ISO 9004《质量管理组织的质量实现持续成功指南》正确答案：B4.关于组织的质量管理体系范围描述错误的是（）。
A.可获得B.应作为成文信息得到保持C.可以根据组织的需要删减D.描述所覆盖的产品和服务类型正确答案：C5.在策划质量管理体系时，组织应确定需要（）。
A.应对的风险B.产生的输出C.应对的竞争对手D.应对的风险和机遇正确答案：D6.依据GB/T 19001标准6.3的要求，如果组织确定有必要对质量管理体系做出变更，则变更应（）进行。
A.按计划进行B.重新策划后C.按所策划的方式D.在最高管理者审批后正确答案：B7.组织确定所需的知识的目的是（）。
A.予以保留B.申请专利保护C.满足组织的评奖要求D.运行过程并获得合格产品和服务正确答案：D8.质量管理体系内部审核的准则包括（）。
A.审核方案B.相关专业知识C.GB/T 19001标准D.审核员的审核经验正确答案：C9.依据GB/T 19001标准“8.6产品和服务的放行”，以下表述正确的是（）。
A.组织成熟的产品和服务可以直接向顾客放行B.不按策划安排验证不能向顾客放行产品和交付服务C.紧急情况下经顾客批准就可以将产品和服务向顾客放行D.得到有关授权人员的批准，适用时得到顾客的批准，可以放行产品和交付服务正确答案：D10.针对“产品和服务”，表述不正确的是（）。
质量管理体系文件培训试题(试题与答案)
体系试题姓名：职务：得分：一、填空题（每空1分，共20分）1、（）(RB/T214-2017) （）(RB/T218-2017)。
2、检验检测机构应明确其组织结构及管理、（）和（）之间的关系。
检验检测机构应配备检验检测活动所需的（）、设施、（）、系统及支持服务。
3、检验检测机构应对抽样、（）、检验检测、（）以及（）的人员，依据相应的教育、培训、技能和经验进行能力确认。
应由熟悉检验检测目的、程序、方法和结果评价的人员，对检验检测人员包括（）进行监督。
4、管理体系文件主要有（）、（）、（）和（）组成。
5、检验检测机构应建立和保持管理评审的程序，管理评审通常（）一次，由（）负责。
6、检验检测机构应保留人员的相关资格、（）、授权、教育、培训和监督的记录。
记录包含能力要求的确认、人员选择、（）、人员监督、（）和（）。
二、简答题（每题5分，共20分）1、公司《质量手册》中”关键岗位人员”的代理条件是怎么规定的？2、管理评审输入应包括以下信息：4、按照机动车检验机构通用要求（RB/T218-2017）中技术负责人和授权签字人任职条件：5、检验检测机构管理体系至少应包括哪些内容。
体系试题 (答案)一、填空题1、检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求;检验检测机构资质认定能力评价机动车检验机构要求2、技术运作;支持服务;人员;设备;3、操作设备;签发检验检测报告或证书;提出意见和解释;实习员工4、质量手册;程序文件;作业指导书;质量记录5、每12个月;管理层6、能力确认;人员培训;人员授权;人员能力监控二、简答题1、公司指定关键管理人员（包括最高管理者、技术负责人、授权签字人等）的代理人，代理原则如下：a）在公司经理不在岗时，由技术负责人代理其职责；b）技术负责人不在岗时，由授权签字人代理其职责。
c）授权签字人不在岗时，由技术负责人代理其职责。
2、答：1.检验检测机构相关的内外部因素的变化;2.目标的可行性;3.政策和程序的适用性;4.以往管理评审所采取措施的情况 ;5.近期内部审核的结果;6.纠正措施;7.由外部机构进行的评审;8.工作量和工作类型的变化或检验检测机构活动范围的变化;9.客户和员工的反馈;10．投诉;11.实施改进的有效性;12.资源配备的合理性;13.风险识别的可控性;14.结果质量的保障性;15.其它相关因素，如监督活动和培训.3、机动车检验机构保密内容至少应包括：答：a）委托方提交的文件与资料；b）检验记录和检验报告所涉及的委托方信息；c）检验员在现场检验时获得的信息，包括检验的结论等；d）机动车检验机构从客户以外的渠道（如监管机构、投诉人）获得的有关客户的信息。
质量管理体系文件培训考核试题
质量管理体系文件培训考核试题时间：姓名：分数：一、单选题（每小题2分，共30分）。
1、企业应当采用前瞻或者回顾的方式，对药品流通过程中的( )进行评估、控制、沟通和审核。
A、利润B、质量风险C、质量状况D、储运条件2、企业应当（）参与质量管理。
各部门、岗位人员应当正确理解并履行职责，承担相应质量责任。
A、全员B、质量管理部门C、质量领导小组D、企业各部门经理3、药品经营企业的（）是药品质量的主要责任人，全面负责企业日常管理，确保企业实现质量目标并按照本规范要求经营药品。
A、质量负责人B、质量管理机构负责人C、企业法人D、企业负责人4、药品经营企业应当对各岗位人员进行与其职责和工作内容相关的（）培训，以符合本规范要求。
培训内容应当包括相关法律法规、药品专业知识及技能、质量管理制度、职责及岗位操作规程等。
A、岗前B、继续C、岗前培训和继续D、岗位质量与安全培训5、药品经营企业的“质量管理体系文件”是指用于保证（）的文件管理系统。
基本包括企业的质量管理制度，各有关组织、部门以及工作岗位的质量责任和工作程序等。
A、医药商品经营质量B、药品经营质量C、医疗器械经营质量D、药品生产、经营质量6、药品到货时，收货人员应当核实运输方式是否符合要求，并对照随货同行单（票）和( )核对药品，做到票、账、货相符。
A、购销合同B、采购记录C、质量保证协议D、增值税专用发票7、随货同行单（票）应当包括供货单位、生产厂商、药品的通用名称、剂型、规格、批号、数量、收货单位、收货地址、发货日期等内容，并加盖供货单位( )原印章。
A、业务专用章B、财务专用章C、发票专用章D、药品出库专用章8、验收人员要依据销售部门确认的退货凭证或通知对销后退回药品进行核对，确认为本企业销售的药品后，方可收货并放置于符合药品储存条件的专用（）场所。
A、合格区B、发货区C、不合格区D、待验区9、药品按批号堆码，不同批号的药品不得混垛，垛间距不小于( )A、5厘米B、10厘米C、20厘米D、50厘米10、企业应当定期以及在质量管理体系关键要素发生重大变化时，组织开展( )。
质量体系文件考试题
检验所体系文件宣贯考试考试时间：科室：姓名：成绩：一、填空题(每题2分)1．我所的质量方针是（）。
2. 本所建立质量体系是为了规范质量活动和检验工作的管理，确保其符合（）的要求，符合《食品安全法》、《药品管理法》及其实施条例的规定。
3．我所技术负责人是（），技术负责人的代理人是（）。
4．我所质量负责人是（）。
5．由（）组织编写、修订质量体系文件和主持内审工作。
6．所长授权（）行使质量控制部门的职能。
7．我所检验报告授权签字人是（）。
8．文件控制的目的是确保相关场所使用的文件均为（），“受控”版本应有（）记录并能收回。
9．检验项目需分包时，应选择（）的实验室，其检测能力应包括分包项目。
分包项目应以（）通知客户，并征得客户同意后实施。
10．（）负责本所采购计划的具体实施，组织对供应商信誉和其商品质量等进行评价并持有获准供应商名单。
11．内审计划要求涉及质量体系中（）。
12．内审员应经过（），并经（）；只要资源允许，应不参加本部门的内审活动。
13．管理评审由（）主持，一般每年进行（）次，就（），对质量体系的（）进行正式评价，以确保质量体系的持续适用和有效，并进行必要的改动或改进。
14．对各类技术人员要进行相应的（）和（）确认，保证其具备相应的工作能力。
15．对在培人员要采取适当的（），指定带教人员。
16．（）负责会同业务技术室提出各岗位的设置、职责和任职要求，编制（）计划17．实验室、办公室应整洁有序，标识清楚，不得存放（）；各种设施如工作台、水池、隔墙、风管、水管、煤气管、电源线、网络线、门禁、红外报警、消防报警装置等，按需要配置，由（）负责实施。
18．所有外来人员根据情况填写《进入实验室审批表》，但均应在（）中登记，写明其进入场所的事由、出入时间、陪同人员等信息。
19. （）负责对影响检测质量的重要供应品和服务及相应的供应商进行评价，保存这些评价的记录和合格供应商名单，（）负责协助采购责任部门开展对所购服务和供应品的质量跟踪，并记录跟踪结果。
质量管理体系基础知识考试(含答案)
质量管理体系基础知识考试部门：姓名：分数：一、选择题（20×2分=40分，每小题只有一个答案）1.质量管理工作循环是（B）A.DPMO循环B.PDCA循环C.MAIC循环D.PDSA循环2.关于文件控制，以下说法正确的有（B）A.客户订单不能当做外来文件进行管理B.文件更改后必须重新审批后方可使用C.作废文件一定要标识并保存D.应规定文件的保存期限3.自下而上的审核办法是（D）A.从下级部门审到上级部门B.从工艺流程下游审到上游C.先从信息比较集中的部门进行了解,再到其他相关部门收集证据D.先从现场收集证据,再去看整个过程是如何策划的4.关于测量仪器游标卡尺的校验和管理要求,以下说法正确的有（B）A.不可以用经外校合格的游标卡尺来校验厂内其他的游标卡尺B.新买来的游标卡尺一定要经过校验才可以使用C.用游标卡尺外测量爪来测量产品时,只要有可能尽量夹在测量爪的中部D.游标卡尺的校验周期都是一年教一次5.对产品有关的要求进行评审应在_____进行，（A）A.做出提供产品的承诺之前B.签定合同之后C.将产品交付给顾客之前D.采购产品之前6.质检部最终检验品能紧急放行吗?（D）A.绝对不行B.总经理批准时可以C.质检部经理批准即可D.质检部提出申请,获得顾客书面批准方可。
7.办理不合格品评审的目的：（D）A.划分责任人B.及时开工生产C.反馈质量信息D.制定预防和纠正措施，杜绝重复发生8.公司的（A）文件，需要进行文件控制的管理。
A.程序文件B.检测和校准方法C.研究所管理制度D.技术人员服务规范9.下列属于合同评审的内容，有（D ）A.客户所提交的要求是否明确B.人员、设备、环境和其他资源能否满足客户要求C.价格D.以上内容都是10.当发生不符合工作时，应当（C）A.已经发生的不符合工作则无需进行纠正B.可以不马上停止当前工作，在试验完成后确认数据即可C.对不符合的严重性进行评价D.通知客户发生异常11.获取的上岗证（ A）A.必须同时通过培训和和考核B.某个检测或校准项目只要可以考核通过，可以不必参加该项目的培训C.通过培训，达到熟练操作设备的程度，就可以无需考核直接上岗D.检测/校准人员只要实操考试合格就可以获得上岗证12.适用时，组织应采取措施获得所需人员的能力。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
检验所体系文件宣贯考试
考试时间：科室：姓名：成绩：
一、填空题(每题2分)
1．我所的质量方针是（）。
2. 本所建立质量体系是为了规范质量活动和检验工作的管理，确保其符合（
）的要求，符合《食品安全法》、《药品管理法》及其实施条例的规定。
3．我所技术负责人是（），技术负责人的代理人是（）。
4．我所质量负责人是（）。
5．由（）组织编写、修订质量体系文件和主持内审工作。
6．所长授权（）行使质量控制部门的职能。
7．我所检验报告授权签字人是（）。
8．文件控制的目的是确保相关场所使用的文件均为（），“受控”版本应有（）记录并能收回。
9．检验项目需分包时，应选择（）的实验室，其检测能力应包括分包项目。
分包项目应以（）通知客户，并征得客户同意后实施。
10．（）负责本所采购计划的具体实施，组织对供应商信誉和其商品质量等进行评价并持有获准供应商名单。
11．内审计划要求涉及质量体系中（）。
12．内审员应经过（），并经（）；只要资源允许，应不参加本部门的内审活动。
13．管理评审由（）主持，一般每年进行（）次，就（），对质量体系的（）进行正式评价，以确保质量体系的持续适用和有效，并进行必要的改动或改进。
14．对各类技术人员要进行相应的（）和（）确认，保证其具备相应的工作能力。
15．对在培人员要采取适当的（），指定带教人员。
16．（）负责会同业务技术室提出各岗位的设置、职责和任职要求，编制（）计划
17．实验室、办公室应整洁有序，标识清楚，不得存放（）；各种设施如工作台、水池、隔墙、风管、水管、煤气管、电源线、网络线、门禁、红外报警、消防报警装置等，按需要配置，由（）负责实施。
18．所有外来人员根据情况填写《进入实验室审批表》，但均应在（）中登记，写明其进入场所的事由、出入时间、陪同人员等信息。
19. （）负责对影响检测质量的重要供应品和服务及相应的供应商进行评价，保存这些评价的记录和合格供应商名单，（）负责协助采购责任部门开展对所购服务和供应品的质量跟踪，并记录跟踪结果。
20．凡对检测结果、抽样结果的准确度和有效性有影响的测量仪器设备，包括辅助测量设备(例如用于测量环境条件的设备)，在投入使用前必须经过（）或（）。
21．仪器使用者应经过（）并经过（），熟悉使用最新版说明书或仪器设备操作规程的内容；大型精密仪器设备的操作者，必须过培训，持有统一颁发的有效（），无证人员、未授权人员不准随意使用。
22．为了证明仪器设备和标准物质在两次正常校准/检定周期之间保持良好的校准状态，必要时对仪器设备实施（）。
23．本所的检验结果以（）的形式出具，是具有（）的技术文件。
24．检验报告应采用（）单位，每一份检验报告只针对一个产品批号。
25．检验报告以（）发布，不以电子、电话或其他方式传送。
26．在未经批准的前提下本所的任何人员，不准发布、公布、评价( )，也不准通过任何通讯方式向任何人透露任何检测数据和结果。
27．质量体系文件分为四层结构：第一层次（），第二层次（），第三层次（）第四层次（）。
28．技术文件有（）、（）、（）、（）、（）、（）等。
29．检验员负责填写原始记录，要求及时、（）、（）、（）、（）。
30．（）是记录检验过程中各种现象、数据的原始素材，因此必须详细地、客观地予以记录，原始记录特别强调（），不得事后誊抄。
31．对需正常修改的数据或文字应采用（）（注：在作废的数据或文字上划一条水平线，将正确的数据或文字填在（）或（）)，以保证原来的文字数据清晰可见，并由修改者签署（）或（）。
32．仪器设备实行固定资产标识管理，对每台设备及软件进行（）。
33．科室废弃的有机溶媒，科室认为可回收利用的，进行回收利用；无需回收利用的废、毒弃液，由综合科统一集中处理，处理后的有毒废弃液由具体办理人在（）上签名，再交由综合科存档。
34．剧毒化学品的保管实行“三专一定”制度，即（
）。
物资管理员负责制毒特殊化学物品、危险品的日常管理，行政办负责人负责（）工作。
如在保管使用过程中发现问题，必须立即逐级上报，以便及时追查处理。
35．实验废弃物含化学废弃物、（）废弃物等。
36、食品检验机构应当使用正式聘用的检验人员，检验人员只能在（）食品检验机构中执业。
二、简答题（28分）
1．我所的质量目标是什么（10分）
2．我所的公正性承诺有哪些（10分）
3、你本人的工作岗位是什么工作职责是什么（8分）。