中国移动企业文化2 - 副本

238696 2003年
企业发展现状
• 业务：话音、无线上网、IP电话、多媒体、短信。 • 美国《财富》杂志评选世界500强排名，中国XX通信公司---237位。
机遇与挑战
• 全球电信市场开放，电信标准全球化，进入全球电信竞争阶段。 • 我国通信业以超过国民经济平均增长速度2倍高速发展。 • 我国电信“5+1”模式的形成。
市场预期的不确定性
重组前的XX通信公司运营商
中国XX通信 公司
中国联通
中国联通 0.9亿户
中国XX通信 公司
1.77亿户
重组后的XX通信公司运营商
中国XX通信 公司
中国联通
中国网通
中国电信
中国铁通?
中国XX通信公司能保留多少用 户？？？
• •
优势: • • •
庞大的潜在市场。 网络优势，先行优势，品牌优势，管理优势。 人才，技术问题 单一服务问题 业务的快速发展和资源整和问题
对国家 对社会公众
对客户 对员工
• 追求客户满意服务！
企业宗旨：
• 改革创新 • 只争朝夕 • 艰苦创业 • 团队合作
企业精神
我爱我公司,公司是我家
• 直面CEO,总经理信箱 • 合理化建议专栏 • 默默奉献的XX通信公司员工…… • 丰富多彩的文体活动
我是XX通信公司人
• 我是什么? • 我能做什么? • 我将怎么做?
河南XX通信公司的发展历程
• 1999年8月16日成立。
• 99年11月被中国XX通信公司通信（香港）有限公司收购并成功上市，更名为河南XX通 信公司通信有限责任公司。
河南XX通信公司的发展历程
• 1991年8月，我省第一个模拟XX通信公司电话系统在郑州开通。 • 1996年4月河南省GSM数字XX通信公司电话系统建成开通，经过先后八期扩容，交换容
量达到 万。 • 经过十多年的艰苦创业，目前我省XX通信公司通信无论是网络规模还是交换处理能力
均排在了全国前列。
用户数发展情况
5000000 4500000 4000000 3500000 3000000 2500000 2000000 1500000 1000000
500000 0 1996年
2000年
共勉：
• 种下思想，收获行动， 种下行动，收获习惯， 种下习惯，收获品格， 种下品格，收获生活
谢谢大家！
感谢下 载
• 是21世纪决定企业兴衰的关键 因素。
企业文化？
企业文化:企业员工在创业和发展过程中培 育形成并共同遵守的最高目标,价值标准, 基本信念及行为规范等的总和.
• 最高目标 念
• 价值标准 范
• ……
基本信 行为规
三个层次：
• 精神层面：企业理念形态文化 • 制度层面：制度形态文化 • 物质层面：物质形态文化
弱势:
企业未来发展展望
• 个性化，多样化的服务 • XX通信公司网与因特网的结合，成为未来通信发展的趋势。 • 3G的发展应用。
企业文化
？ • 韦尔奇+美国通用电气公司= =？ • 勇于创新的企业精神+充满活力的公司
• 世界企业500强榜首 • 20C最优秀的公司领导
企业文化是什么？
• 是企业的wenku.baidu.com魂，是企业长盛不 衰的基石
企业文化≠企业形象 人的内涵和外表
• 1 三句话形容自己 • 您的：“座右铭” • 今年的目标
SHOW TIME
企业理念体系
• 我是什么？ • 我能做什么？ • 怎样做？
中国XX通信公司通信
•企业使命： 创无限通信世界 做信息社会栋梁
• 随时、随地、随意
无限通信
中国XX通信公司价值观：
持续为社会、为企业创 造更大价值！
企业文化
• 河南XX通信公内司的容历:史和现状
• 企业未来的发展展望
• 企业的核心价值观和企业文化
目标:
• 了解公司的发展、演变过程
• 感知中国XX通信公司的企业文 化内涵
中国XX通信公司，印象?
• 沟通从心开始？ • 优质的网络？热情的服务？ • 洁净明亮的营业厅？ • 时尚广告？ • 全球通、神州行、动感地带？ • 漂亮的营业员？优美动听的1860？ • ……