管理者基础知识讲义

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《管理学基础》第六版第五章沟通与合作

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会话的技巧
要言之有理，并有足够信息量。选择对方感兴趣或擅长的话题谈。尊重与赞美。回避忌讳的话题。传递信息的语言要准确、简明，生动。善于运用体态语言。运用幽默。要注意说话的数量、速度与声调控制。
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情感沟通
研究并尽可能满足沟通对象的社会心理需要。真诚、热情、助人为乐。沟通技巧固然重要，但在根本上必须做到以诚相待，这是情感沟通的思想基础。运用心理规律，促进情感融通。
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演讲方法运用
演讲者形象塑造演讲语言艺术声音与体态鼓励现场互动精心营造现场氛围
的有一效般演指讲
导所方应针遵
循
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有效演讲所应遵循的一般指导方针
观点 ——请记住，不管听众规模多大，是众多个体而非一个群体在接受交流的信息准备 ——准备要点而不应是完整的演讲稿：千万别对着听众照本宣科 ——多加练习，这样你就会对内容熟悉 ——练习演讲姿势和接受反馈 ——对不熟悉的内容使用延伸的定义，描述观点时多采用举例和类比的方法 ——利用视觉效应来强调演讲内容：幻灯片、投影仪、录像带、讲义 ——检验视觉效果以确保演讲者、视觉和听众间的协调过程 ——放慢语速，提高音量，以保证在既有的场地设施和麦克风等条件下听众都能听到 ——发音清晰，否则很多听众都无法听清楚
注意：发音清晰则必须放慢语速，而紧张则易使人加快语速 ——与听众保持眼光接触 ——使用有意义的手势：你得显得自然而不做作；你还得使手势有助于强调你的观点，而不是分散听众的注意力观点 ——习惯紧张情绪：尽管你可能高度紧张，但这种感觉是可以隐藏的，听众未必知道
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知识测试
知识测试的重点内容为： 1.管理沟通的障碍； 2.有效沟通的原则； 3.传播主体、对象、方式手段对传播效果的

公共基础知识讲义整理-第六章-管理知识

公共基础知识讲义整理第六章管理知识第一节管理概述管理是指在特定的环境条件下，以人为中心对组织所拥有的人力、物力、财力、信息等资源进行有效的计划、组织、领导、控制，以期高效的达到既定组织目标的过程。

一、主要管理理论及代表人物（一）古典管理阶段1.泰勒及其科学管理理论美国的弗雷德里克·泰勒是科学管理理论的核心代表人物（其主要贡献是将管理由一种经验发展为一门学科），被誉为“科学管理之父”（其研究的主要是如何提高管理的效率，进而提高整体的劳动生产效率）。

他提倡管理要科学化、标准化。

其主要著作有：《科学管理原理》（1911）、《科学管理》（1912）。

泰勒使管理由经验发展为一门科学。

泰勒的科学管理理论主要内容：科学管理的中心问题是提高劳动生产率，必须为每项工作选择“第一流的工人”（将每个工人安排到与其相适应的岗位，这样他才能热爱自己的工作，发挥自己的积极性，提高生产效率。

），实施标准化管理（想要提高生产效率，必须挖掘工人潜力，这就需要将工人多年积累的经验和技巧进行归纳总结，腥草一种共性/规律性的东西，即标准化，这样在管理中就可以形成一种科学的方法，利用这种方法就能将工人的操作方法、使用工具和时间进行合理搭配，消除种种不合理因素，形成一种系统性的、共性的管理方法，再利用经验和技巧将其标准化，所有工人都按照这种模式进行工作，工作效率就能提高。

），实行“差别计件工资制（根据大家工作量的多少或贡献大小与工资匹配，提高工作积极性。

）”强调雇主与工人合作的“精神革命”（改变劳资双方对彼此的态度，只有双方密切合作，才能创造更多的财富，工人才能拿到更高的工资，资本家才能获得更多的利润），主张计划职能与执行职能相分离（让专业的人干专业的事），实行职能工长制。

2.法约尔法约尔是以大企业为研究对象，提出的是管理整个企业的理论和方法，这一理论不仅适用于公私企业，也使用于其他各种组织，因而他的管理理论被叫做“一般管理理论”（因其理论不仅适用于一般企业，也适用于行政单位，具有普适性）。

管理者基础知识讲义

管理者基础知识讲义管理者基础知识讲义第一章：管理者的角色与职责（400字）1.1 管理者的角色管理者的角色可以分为三个方面：决策者、组织者和领导者。

作为决策者，管理者需要制定企业的目标和发展策略，并做出关键决策。

作为组织者，管理者需要协调资源，制定工作计划和组织结构，确保工作的顺利进行。

作为领导者，管理者需要激发员工的积极性和创造力，建立积极的工作氛围，并提供指导和支持。

1.2 管理者的职责管理者的职责包括：制定企业的发展战略和目标；招聘、培训和管理员工；协调和分配资源；监督和评估工作进展；与内外部利益相关方进行沟通和合作；解决问题和冲突；管理风险并制定应对措施。

管理者还需要具备良好的沟通能力、人际关系能力和领导能力，以有效地履行职责。

第二章：管理者的核心能力（600字）2.1 战略思维能力战略思维能力是指管理者能够从宏观的角度来看待问题，把握企业的战略方向和整体布局。

管理者需要具备战略规划和市场分析的能力，能够预测和应对变化，为企业制定长远发展计划，并能够灵活地调整策略以应对不同的情况。

2.2 沟通与人际关系能力管理者需要与员工、上级、同事和客户进行有效的沟通和合作。

良好的沟通能力可以帮助管理者准确地传达信息，理解他人的需求和意见，并与他人达成共识。

人际关系能力包括建立信任关系、处理冲突和协调合作等能力，有助于提高团队的凝聚力和效率。

2.3 领导力领导力是管理者的重要能力之一。

管理者需要激发员工的积极性和创造力，鼓励员工的个人发展，并给予充分的支持和帮助。

领导力包括明确的目标设定、有效的团队管理和激励激励等能力，可以帮助管理者有效地领导团队并实现组织的目标。

2.4 创新与问题解决能力管理者需要具备创新与问题解决能力，能够发现问题、分析问题，并快速制定解决方案。

管理者还需要鼓励员工提出创新建议，并为员工提供必要的资源和支持，以促进企业的创新与发展。

第三章：管理者的工作技能（600字）3.1 战略规划与执行能力管理者需要具备战略规划和执行能力，能够将战略目标转化为具体的工作计划，并协调资源，推动工作的顺利进行。

郑晓博基础班讲义全

郑晓博基础班讲义全第⼀章财务管理基本原理知识结构与考点分析⼀、企业的组织形式（⼀）企业的三种组织形式（⼆）公司制企业的优点和缺点公司的优点：（1）有限责任制度，降低了风险；（2）⽆限存续，降低了风险；（3）所有权便于转让，提⾼了流动性。

以上三个因素，使公司容易从资本市场上筹集资⾦。

⼆、财务管理的主要内容（⼀）理解“长期投资”提⽰：个⼈/机构投资者的投资是证券投资。

（投资的对象是股票/债券等⾦融资产）投资的⽅式是直接投资：在投资后继续实际控制实物资产，直接控制投资回报提⽰：个⼈/机构投资者的投资是间接投资：通过契约或更换代理⼈间接控制投资回报投资的⽬的是获取经营活动所需的实物资源，并运⽤资源赚取营业利润。

提⽰：不是为了再出售获利。

补充知识：股权投资的判断⽆论是对⼦公司的投资、还是对合营企业、联营企业的投资，都属于经营性投资，⽬的都是从被投资⽅的经营中获得利益。

对⼦公司、合营企业、联营企业的投资，都属于经营性投资。

（⼆）理解“长期筹资”区分投资和融资直接投资是公司继续控制实物资产，直接控制投资回报。

间接投资是通过契约或者更换代理⼈间接控制投资回报。

直接融资是指不通过⾦融中介，直接在资本市场上进⾏的融资。

间接融资是指通过⾦融中介（尤其是银⾏）进⾏的融资。

（三）理解“营运资本管理”三、财务管理的基本职能财务分析和财务预测是财务决策和财务计划的基础条件，财务决策和财务计划是财务分析和财务预测的延续。

（⼀）财务分析（⼆）财务预测（三）财务决策(相当于单选题/多选题)（四）财务计划（相当于计算题）【提⽰】点击上⾯的”随堂练习”即进⼊相关的试卷。

第⼆节财务管理的⽬标与利益相关者的要求⼀、财务管理的基本⽬标1.利润最⼤化的观点2.每股收益最⼤化的观点每股收益=归属普通股股东净利润÷流通在外普通股加权平均数3.股东财富最⼤化的观点总结：财务管理⽬标的三种观点4.股东财富最⼤化的测量理解股东财富最⼤化的测量股价最⼤化的说法理解股东财富最⼤化的测量5.企业价值最⼤化理解股东财富最⼤化的测量知识总结【历年真题2009年多选题】下列有关企业财务⽬标的说法中，正确的有（）。

品质管理全面培训课程

品质管理全面培训课程一、课程概述品质管理全面培训课程旨在帮助学员掌握品质管理的核心知识和技能，提升企业产品质量，降低不良率，增强企业竞争力。

本课程涵盖了品质管理的理论基础、方法工具、实战技巧等多个方面，通过系统化、模块化的教学，让学员全面了解并掌握品质管理的精髓。

二、课程目标1. 了解品质管理的概念、原则和重要性；2. 掌握品质管理的常用工具和方法；3. 提升学员在实际工作中解决品质问题的能力；4. 培养学员的品质意识，提高企业全员质量管理水平。

三、课程内容1. 品质管理基础知识品质管理的起源与发展品质管理的核心概念与原则全面质量管理（TQM）的内涵与实施2. 品质管理工具与方法质量策划与质量控制统计过程控制（SPC）七大质量管理工具（新旧七种）根据原因解决问题的方法（5Why、鱼骨图等）3. 品质管理实战技巧如何制定品质管理计划品质检查与评审技巧不良品分析与改善品质改进项目的策划与实施4. 品质管理案例分析国内外知名企业品质管理成功案例分享常见品质问题分析与解决案例学员企业实际案例讨论与点评四、课程安排本课程共计4天，分为两个阶段进行。

第一阶段为理论学习，第二阶段为实战演练与案例分析。

具体安排如下：1. 第一阶段（2天）：品质管理基础知识与工具方法学习；2. 第二阶段（2天）：品质管理实战技巧训练与案例分析。

五、授课方式1. 采用互动式教学，充分调动学员参与度；2. 结合实际案例，让学员更好地理解和掌握课程内容；3. 赋予学员实战演练机会，提高学员解决实际问题的能力；4. 定期组织学员交流，分享品质管理经验。

六、课程特色1. 实用性强：课程内容紧密结合企业实际，确保学员学以致用，迅速提升工作效果。

2. 互动性强：课程设置多种互动环节，鼓励学员提问、讨论，充分调动学员的学习积极性。

3. 专业性强：授课讲师具备丰富的品质管理经验和专业知识，为学员提供权威、专业的指导。

4. 持续跟进：课程结束后，提供为期三个月的在线辅导，帮助学员解决实际工作中遇到的问题。

公共基础——管理知识

第四篇管理知识第一章事业单位人事管理第一节概述一、事业单位含义事业单位是指国家为了社会公益目的，由国家机关举办或者其他组织利用国有资产举办的，从事教育、科技、文化、卫生等活动的社会服务组织。

二、人事管理概述（一）原则与方针事业单位人事管理，坚持党管干部、党管人才原则，全面准确贯彻民主、公开、竞争、择优方针。

（二）管理方式与权限国家对事业单位工作人员实行分级分类管理。

中央事业单位人事综合管理部门负责全国事业单位人事综合管理工作。

县级以上地方各级事业单位人事综合管理部门负责本辖区事业单位人事综合管理工作。

事业单位主管部门具体负责所属事业单位人事管理工作。

（三）管理制度事业单位制定或者修改人事管理制度，应当通过职工代表大会或者其他形式听取工作人员意见。

289公共基础知识系统讲义第二节岗位设置及招聘一、岗位设置事业单位岗位分为管理岗位、专业技术岗位和工勤技能岗位三种类别。

事业单位根据职责任务和工作需要，按照国家有关规定设置岗位。

岗位应当具有明确的名称、职责任务、工作标准和任职条件。

事业单位拟订岗位设置方案，应当报人事综合管理部门备案。

二、公开招聘事业单位新聘用工作人员，应当面向社会公开招聘。

但是，国家政策性安置、按照人事管理权限由上级任命、涉密岗位等人员除外。

第三节聘用合同一、聘用合同的订立事业单位与工作人员订立的聘用合同，期限一般不低于3年。

初次就业的工作人员与事业单位订立的聘用合同期限3年以上的，试用期为12个月。

事业单位工作人员在本单位连续工作满10年且距法定退休年龄不足10年，提出订立聘用至退休的合同的，事业单位应当与其订立聘用至退休的合同。

二、聘用合同的解除事业单位工作人员连续旷工超过15个工作日，或者1年内累计旷工超过30个工作日的，事业单位可以解除聘用合同。

事业单位工作人员年度考核不合格且不同意调整工作岗位，或者连续2年年度考核不合格的，事业单位提前30日书面通知，可以解除聘用合同。

现代领导学基础知识讲义

现代领导学基础知识讲义现代领导学基础知识讲义第一章领导学概述领导学是研究和探讨领导的理论与实践的学科，它关注领导者的行为、特质、能力和影响力等方面。

领导学在现代管理学中具有重要地位，它不仅关注个人领导者的能力，也关注领导与组织互动的过程。

第二章领导理论2.1 传统领导理论2.1.1 特质理论特质理论认为，领导者具备一定的基本特质，如自信、决断力、人际交往能力等。

这些特质使得领导者能够有效地影响和激励他人。

2.1.2 行为理论行为理论关注领导者的行为方式和方法。

它认为，领导者的行为方式对于组织绩效的影响是直接的，领导者应具备有效的沟通、决策和激励能力。

2.2 当代领导理论2.2.1 变革型领导理论变革型领导理论强调领导者应具备开放、适应性和创新性的能力，能够引领组织适应变革环境，并激发员工的创新潜力。

2.2.2 情境领导理论情境领导理论认为，领导者的行为应该根据具体情境进行调整。

不同的情境需要采用不同的领导风格，如任务导向型、关系导向型和参与型等。

2.3 领导与管理的区别领导与管理是两个不同但又密切相关的概念。

管理注重组织的日常运作和绩效管理，而领导涉及更广泛的目标设定、策略制定和人员管理等方面。

第三章领导者特质和能力3.1 领导者的特质3.1.1 自信心自信心是领导者的基本特质之一，它使领导者能够处理复杂的情况和挑战，并激励团队成员取得成功。

3.1.2 决断力决断力是领导者必备的特质之一，领导者需要能够在复杂的情况下迅速做出正确的决策。

3.2 领导者的能力3.2.1 沟通能力沟通能力是领导者的基本能力之一，领导者需要能够有效地传达信息，理解他人的需求和意见，并调动团队的合作力。

3.2.2 激励能力激励能力是领导者的核心能力之一，领导者需要能够激发团队成员的积极性和创造力，激励他们去追求更高的绩效。

第四章领导与团队建设4.1 领导者的角色4.1.1 任务导向型领导任务导向型领导关注组织的目标和任务的实现，强调工作成果和绩效，对团队成员要求高。

2021管理类-统计学讲义(统计基本知识+描述统计+推断统计+统计分析+习题答案)158页

目录第一篇统计基础知识...........................................................................................1第一章导论..........................................................................................................1第二篇描述统计...................................................................................................8第二章数据的搜集..............................................................................................8第三章数据的图表展示.....................................................................................18第四章数据的概括性度量.................................................................................35第三篇推断统计.................................................................................................52第九章方差分析................................................................................................87第十章线性回归分析.......................................................................................100第十一章静态分析—统计指标.......................................................................119第十二章动态分析—时间序列分析...............................................................126第十三章指数分析..........................................................................................第五章概率与概率分布.....................................................................................52第六章统计量及其抽样分布.............................................................................63第七章参数估计................................................................................................72第八章假设检验................................................................................................79第四篇统计分析.................................................................................................87143参考答案. (152)第一篇统计基础知识第一章导论【案例导引】统计与我们的工作、生活息息相关。

健康管理师基础知识讲义(1-4章)

健康管理师基础知识讲义第一章健康管理概论第一节概述健康管理：以现在健康概念和中医治未病的思想为指导，运用医学、管理学等相关学科的理论、技术和方法，对个体或群体健康状况及影响健康的危险因素进行全面连续的检测、评估和干预，实现以促进人人健康为目标的新型医学过程。

健康管理的宗旨：是有效地利用有限的资源来达到最大的健康效果，主体是经过系统医学教育或培训并取得相应资质的医务工作者。

客体是健康人群、亚健康人群（亚临床人群）、以及慢性非传染性疾病早期或扛复期人群。

健康管理的具体做法：是提供有针对性的科学健康信息，创造条件采取行动来改善健康，重点是慢性非传染性疾病的预防和风险因素控制。

健康管理服务的两大支撑点是信息技术和金融保险。

健康管理的公众理念：是“病前主动防，病后科学管，跟踪服务不间断”健康管理的任务：是防大病、管慢病、促健康。

健康管理目标：1.完善健康和福利；2.减少健康危险因素；3.预防高危人群患病；4.易化疾病早期诊断；5.增加临床效用效益。

6.避免可预防的疾病相关并发症的发病；7.消除和减少无效或不必要的医疗服务；8.对疾病结局做出度量并提供持续的评估和改进。

管理的目的：是使有限的资源得到最大化的利用，即以最小的投入获得最大效用。

健康服务领域中的管理可看作是以改善个人和人群健康以达到最大健康效益的过程。

二、健康管理的目标与特点健康管理的特点：标准化、足量化、个体化和系统化健康管理的具体服务内容和工作流程：必须依据循证医学和循证公共卫生的标准和学术界已经公认的预防和控制指南及规范。

健康评估和风险干预的结果既要针对个体和群体的特征和健康需求，又要注重服务的可重复性和有效性，强调多平台合作提供服务。

三、健康管理的理论与实践溯源治未病思想：源自距今已有两千余年历史的中医学典籍《黄帝内经》，这种“上医治未病”的思想可谓古人对健康管理最精辟和朴素的概括，被认为是健康管理的理论与实践溯源头。

治未病思想作为祖国医学传统文化的重要组成部分，一直传承到今天。

建设工程造价管理基础知识讲义

建设工程造价管理基础知识学习提纲（讲义）第一章建设工程造价管理相关法规与制度第二章建设工程项目管理第三章建设工程合同管理第四章建设工程造价构成第五章建设工程造价计价方法和依据第六章决策和设计阶段工程造价的确定与控制第七章建设工程招标与合同价款的确定第八章建设工程施工阶段工程造价的确定与控制第九章竣工决算的编制与保修费用的处理第一章建设工程造价管理相关法规与制度第一节建设工程造价管理相关法律法规一、建筑法㈠建筑许可1.建筑施工许可掌握：申领施工许可证应当具备的条件；施工许可证的有效期；终止施工和恢复施工具备的条件和处理方法。

2.从业资格掌握单位或个人取得资质后才能从事建筑活动的具体要求。

㈡建筑工程发包与承包1.建筑工程发包掌握发包方式。

2.建筑工程承包掌握承包资质、工程分包、禁止行为和建筑工程造价的定义和内容。

㈢建筑工程监理了解建筑工程监理活动的内容；工程监理单位怎样才能执行监理任务。

㈣建筑安全生产管理掌握建筑安全生产管理制度、施工现场责任。

㈤建筑工程质量管理了解勘察设计单位的责任；掌握施工单位的责任。

二、合同法掌握《合同法》中确立的平等主体的内容。

㈠合同的订立掌握合同的形式和内容，要约的条件。

合同成立的时间以及当事人有过错应当承担赔偿责任的情形。

㈡合同的效力了解合同生效与成立的概念。

无效合同的情形。

㈢合同的履行掌握合同履行的原则。

㈣合同的权利义务终止熟悉合同终止的情形。

㈤合同争议的解决掌握合同争议的解决方式与合同争议诉讼的情形。

三、招标投标法掌握什么工程必须招标。

㈠招标1.招标的条件和方式掌握招标方式。

2.招标文件熟悉招标文件的内容；掌握招标文件的澄清和修改要求。

3.其他规定掌握投标文件提交的最短时间。

㈡投标1.投标文件掌握投标文件的内容和编制要求。

㈢开标、评标和中标掌握中标人的投标所具备的条件。

四、价格法掌握政府定价的范围。

五、土地管理法1.土地的所有权和使用权了解我国土地管理制度和土地使用权。

企业管理者基础知识讲义

清华大学<企业管理基础培训>管理就是设计和保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标。

——哈罗德·孔茨【学习目标】①熟悉管理的含义、特征、目标和职能。

②了解管理的人性假设，管理的社会责任与道德及环境影响。

③了解管理者的类型，把握成为有效管理者的技能。

④了解管理学的特点、研究内容与学习方法。

⑤认识自我和有意识培养自己的管理素质。

【技能目标】能分析管理中人的重要性；能分析企业行为中的道德意识和社会责任意识；能判断管理者属于何种类型，指出其具备或者欠缺何种技能。

某日早上，某中型文具生产企业的行政部陈经理急冲冲地跑进总经理办公室，向总经理汇报说厕所冲不干净，希望可以装配水箱加压装置。

总经理听后大怒：“厕所冲不干净都来找我？！”陈经理赶忙解释说：“我已经多次和集团工程总监反映水压不够的问题，但工程总监坚持认为是使用厕所的人没有冲水，而不是新办公楼的水压问题，反而埋怨我们行政部没有做好卫生宣传工作。

”听后，总经理立刻委派助理到厕所进行实地“考察”，并以“实战”测试厕所的水压。

下午，总经理助理向总经理汇报，8个厕所共32个坑位有8个存在水压问题，主要集中在办公楼第4层。

于是，总经理立刻责成行政部经理进行协调。

翌日，陈经理将书面报告呈交给了总经理，根据集团工程总监的意见，由于加压泵将耗费10万元投资，于是他建议增加两名后勤人员专门负责厕所卫生。

总经理考虑到人员成本的问题，没有批准报告，于是该问题被暂时搁置。

一个月后，由于董事长办公室的厕所进行维修，董事长在光临4楼厕所的时候不幸目睹了“惨象”。

董事长大怒并立刻找到陈经理当面怒斥。

陈经理听后委屈地解释说：“一个月前，我已经将解决该问题的书面报告呈交总经理，但由于人员成本问题总经理没有批准。

”董事长困惑了：一个月的时间加三个部门共同努力，为什么厕所的冲水问题还没得到解决？责任应该由谁来承担？如果连厕所冲水都解决不了，那公司的务实、求真、高效的管理方略何年才可以实现？第一节管理一、管理的含义管理即管辖、治理。

2024年《领导者管理学》技能及理论基础知识考试题与答案

2024年《领导者管理学》技能及理论基础知识考试题与答案一、选择题1.为了使员工通过不断学习掌握新技术和新方法、从而达到新的工作目标要求所进行的不脱产培训是（OoA.新来员工培训B.提升培训C.离职培训D.在职培训2.主要依靠个人经验来进行管理是（八）的特点。

A.传统管理阶段B.科学管理阶段C.现代管理阶段D.当代管理阶段3.一名管理者直接管理的下级人数的数量为（B）oA.管理层次B.管理幅度C.管理要素D.管理部门4、发送者将信息、知识、想法、要求传达给接受者，目的是影响和改变接受者的行为。

这种沟通方式属于（C）A、双向沟通B、正式沟通C、工具式沟通D、感情式沟通5、企业的成长战略包括,一体化战略，以及（B）战略。

A、差异化B、多样化C、集中一点D、水平化6、企业战略最根本的特征是（OoA、纲领性B、风险性C、全局性D、挑战性7、下列关于“有效的管理冲突”叙述,不正确的是（B）。

A、对工作中的协调问题不断的进行修正,努力避免因日常琐事产生冲突B、采取回避和平息的策略,尽量避免冲突的产生C、为了得到好的策略和解决方法,管理者应维持团体间的建设性冲突，以迫使管理者面对过去一直忽略的问题，并导致革新8、根据生命周期理论，当下属的成熟度处于不成熟阶段应采取的领导方式是(A)。

A、低关系高工作命令式C、参与式D、低工作低关系9、从发生的时间顺序看,下列四种管理职能的排列方式,哪一种更符合逻辑些？(D)A、计划、控制、组织、领导。

B、计划、领导、组织、控制。

C、计划、组织、控制、领导。

D、计划、组织、领导、控制。

10、理论界对企业管理职能划分说法不一，比较一致的看法是(B)A、计划、组织、指挥、控制B、计划、组织、领导、控制C、计划、组织、协调、控制D、计划、组织、用人、控制11、管理者在作为组织的官方代表对外联络时，他扮演的是以下哪一方面的角色(C)oA、决策角色B、经营角色C、人际角色D、信息角色12、管理人员与一般管理人员的根本区别在于(C)oA、需要与他人配合完成组织目标B、需要从事具体的文件签发审阅工作C、需要协调他人的努力以实现组织目标D、需要对自己的工作成果负责13、以下不属于学习管理学的意义的是(D)。

公司安全体系基础知识讲义

公司安全体系基础知识讲义一、安全意识培养1. 公司安全意识培训：公司会针对员工开展安全意识培训，帮助员工了解安全意识的重要性以及如何在工作中保持安全意识。

2. 安全意识教育：公司会定期组织安全意识教育活动，让员工了解各类安全事故的危害性，培养员工的安全意识。

二、安全规章制度1. 公司安全规章制度：公司会制定一系列的安全规章制度，包括但不限于消防安全、设备安全、人身安全等，确保员工遵守规章制度，保障工作中的安全。

三、安全管理体系1. 公司安全管理体系：公司会建立安全管理体系，包括安全责任制、安全检查制度、安全奖惩制度等，确保公司内部安全管理的有效落实。

四、应急预案1. 公司应急预案：公司会制定各类应急预案，包括火灾、地震、意外伤害等，确保员工在紧急情况下能够迅速有效地采取应对措施。

五、安全设施设备1. 公司安全设施设备：公司会建立各类安全设施，包括消防设备、安全出口标识、安全隔离区域等，确保员工在工作中有足够的安全保障。

六、个人防护1. 个人防护装备：公司对于一些特殊工种或者危险作业环境会提供相应的个人防护装备，确保员工在危险环境下的安全。

七、安全监管1. 安全监管机构：公司会设立专门的安全监管机构，对公司内部各项安全措施进行监督检查，及时发现和解决安全隐患。

以上就是公司安全体系基础知识的讲义，希望各位员工能够认真学习和遵守公司的安全管理制度，共同维护公司的安全与稳定。

在公司安全体系基础知识的讲义中，我们继续探讨与公司安全相关的内容，以便员工对安全管理有更深入的了解。

八、安全培训与教育1. 定期安全培训：公司会定期组织各类安全培训，包括消防知识、事故应急处理、安全操作规程等，确保员工对各类安全操作程序有清晰的理解。

2. 安全技能培训：对于特定岗位或作业环境，公司会开展相应的安全技能培训，包括高空作业、机械操作、化学品使用等方面的培训，提高员工的安全技能。

九、安全检查与评估1. 定期安全检查：公司会定期组织安全检查活动，对公司内部各项安全措施进行全面检查和评估，确保安全管理体系的有效性。

管理学基础知识讲义

管理学基础知识教材目录课题一管理学概论第一节管理的概念和特征一、管理的概念二、管理的作用三、管理的特征四、管理的职能五、管理的原则第二节管理学的研究内容和特点一、管理学研究的内容二、管理学的特点三、管理学的研究方法第三节管理者的分类与要求一、管理者的分类二、对管理者的要求三、管理工作的对象与范围案例分析复习思考题课题二管理的形成和发展第一节早期的管理思想一、产业革命前管理思想的萌芽二、产业革命时期的管理思想第二节古典管理思想一、泰勒的科学管理二、法约尔的一般管理三、马克斯韦伯的行政组织理论第三节近代管理思想一、霍桑试验和梅奥的人群关系理论二、巴纳德的组织理论第四节现代管理思想一、管理理论丛林二、管理发展的新趋势案例分析复习思考题课题三计划第一节计划的性质一、计划的含义二、计划的性质三、计划的作用四、计划的表现形式第二节计划的类型一、按时间跨度分类二、按计划的层次分类第三节制定计划的步骤一、环境分析二、确定目标三、拟定各种可行性计划方案四、对各种可行必方案进行评估五、选择最优计划方案六、拟定政策七、制定引申计划第四节目标管理一、目标管理的定义二、目标管理的性质三、目标设立的原则四、目标管理的程序五、目标管理的分析第五节计划方法一、滚动计划法二、盈亏平衡分析法三、网络计划技术四、线性规划法案例分析复习思考题课题四组织第一节组织概述一、组织及组织工作二、组织工作的原理三、组织工作的理论第二节组织结构一、管理幅度和管理层次二、部门的划分三、组织结构的类型第三节组织关系一、授权二、职权三、集权与分权第四节组织协调与变革一、组织协调二、组织变革第五节组织文化一、组织文化的含义二、组织文化的类型案例分析复习思考题课题五控制第一节控制概述一、控制的概念二、控制的特点三、控制的作用。

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建设工程造价管理基础知识讲义

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2024年《领导者管理学》技能及理论基础知识考试题与答案

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