保洁公司新员工入职培训ppt
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新聘物业公司员工保洁培训PPT演示课件
川流不息 的人群 热闹地 挤在小 小的骑 廊下, 或单独 一人, 或三三 两两。 有的低 头私语 ,有的 莞尔窃 笑,没 有大声 的喧哗 和吵闹 ,似乎 谁都不 愿破坏 平和的 气氛。 放眼长 长的一 条街道 ,逛街 的人都 好象在 做服装 秀,尤 其是那 些披红 戴绿穿 着入时 的少男 少女, 是中山 路上最 亮丽的 风 景。 川流不息 的人群 热闹地 挤在小 小的骑 廊下, 或单独 一人, 或三三 两两。 有的低 头私语 ,有的 莞尔窃 笑,没 有大声 的喧哗 和吵闹 ,似乎 谁都不 愿破坏 平和的 气氛。 放眼长 长的一 条街道 ,逛街 的人都 好象在 做服装 秀,尤 其是那 些披红 戴绿穿 着入时 的少男 少女, 是中山 路上最 亮丽的 风 景。
川流不息 的人群 热闹地 挤在小 小的骑 廊下, 或单独 一人, 或三三 两两。 有的低 头私语 ,有的 莞尔窃 笑,没 有大声 的喧哗 和吵闹 ,似乎 谁都不 愿破坏 平和的 气氛。 放眼长 长的一 条街道 ,逛街 的人都 好象在 做服装 秀,尤 其是那 些披红 戴绿穿 着入时 的少男 少女, 是中山 路上最 亮丽的 风 景。
川流不息 的人群 热闹地 挤在小 小的骑 廊下, 或单独 一人, 或三三 两两。 有的低 头私语 ,有的 莞尔窃 笑,没 有大声 的喧哗 和吵闹 ,似乎 谁都不 愿破坏 平和的 气氛。 放眼长 长的一 条街道 ,逛街 的人都 好象在 做服装 秀,尤 其是那 些披红 戴绿穿 着入时 的少男 少女, 是中山 路上最 亮丽的 风 景。 川流不息 的人群 热闹地 挤在小 小的骑 廊下, 或单独 一人, 或三三 两两。 有的低 头私语 ,有的 莞尔窃 笑,没 有大声 的喧哗 和吵闹 ,似乎 谁都不 愿破坏 平和的 气氛。 放眼长 长的一 条街道 ,逛街 的人都 好象在 做服装 秀,尤 其是那 些披红 戴绿穿 着入时 的少男 少女, 是中山 路上最 亮丽的 风 景。
保洁员培训ppt(PPT3)(共39张)
企业回收
企业通过建立回收网络或与政府合作,对特 定类型的可回收物进行回收和处理。
社会组织回收
社会组织发起公益活动或设立回收点,鼓励 市民积极参与垃圾分类和回收。
个人自主回收
个人将可回收物分类后,自行送至回收站或 联系相关企业进行回收。
05
安全防护措施与应急处理
个人安全防护措施
穿戴防护用品
保洁员在工类与处理知识普及
垃圾分类标准及意义
垃圾分类标准
根据垃圾的性质、来源和处理方式, 将垃圾分为可回收物、有害垃圾、 湿垃圾和干垃圾四大类。
垃圾分类意义
减少污染、节约资源、变废为宝, 实现垃圾减量化、资源化和无害化 处理。
各类垃圾处理方法
可回收物处理方法
有害垃圾处理方法
通过回收、加工、再利用等方式,将可回收 物转化为再生资源,如废纸再生为纸浆、废 塑料再生为塑料颗粒等。
01
02
03
04
设立专门的客户反馈渠道,如 电话热线、在线投诉平台等。
定期收集客户反馈意见,对服 务质量和保洁员表现进行评估。
针对客户反馈问题,及时响应 并处理,确保客户满意度。
定期对客户反馈进行汇总分析, 提出改进措施并持续优化。
持续改进提高服务质量
通过定期培训和技能提升,提高保洁 员的专业素养和服务水平。
不窥探客户私人物品,保护客 户隐私。
守时守信
按时完成工作任务,信守承诺, 不迟到早退。
爱岗敬业
热爱本职工作,认真负责,不 断提高服务水平。
服务意识与沟通技巧
服务意识
树立“客户至上”的服务理念, 关注客户需求,提供优质服务。
有效沟通
与客户保持良好沟通,了解客户 需求,及时反馈问题。
物业公司员工保洁培训内容PPT演示
它生活在 沙漠里 ,不需 要水源 也可以 生存, 它的形 状像手 掌一样 ,并且 满身长 着细细 的像针 一样的 刺。记 得上次 妈妈刚它买生回活的在仙沙人漠掌里,,不不知需道要是水谁源把也它可放以在生凳存子,上它了的,形我状也像没手注掌意一一样屁,股并坐且上满去身了长疼着得细我细嗷的嗷像大针叫一。样的 刺。记 得上次 妈妈刚 买回的 仙人掌 ,不知 道是谁 把它放 在凳子 上了, 我也没 注意一 屁股坐 上去了 疼得我 嗷嗷大 叫。 它生活在 沙漠里 ,不需 要水源 也可以 生存, 它的形 状像手 掌一样 ,并且 满身长 着细细 的像针 一样的 刺。记 得上次 妈妈刚 买回的 仙人掌 ,不知 道是谁 把它放 在凳子 上了, 我也没 注意一 屁股坐 上去了 疼得我 嗷嗷大 叫。
它生活在 沙漠里 ,不需 要水源 也可以 生存, 它的形 状像手 掌一样 ,并且 满身长 着细细 的像针 一样的 刺。记 得上次 妈妈刚它买生回活的在仙沙人漠掌里,,不不知需道要是水谁源把也它可放以在生凳存子,上它了的,形我状也像没手注掌意一一样屁,股并坐且上满去身了长疼着得细我细嗷的嗷像大针叫一。样的 刺。记 得上次 妈妈刚 买回的 仙人掌 ,不知 道是谁 把它放 在凳子 上了, 我也没 注意一 屁股坐 上去了 疼得我 嗷嗷大 叫。 它生活在 沙漠里 ,不需 要水源 也可以 生存, 它的形 状像手 掌一样 ,并且 满身长 着细细 的像针 一样的 刺。记 得上次 妈妈刚 买回的 仙人掌 ,不知 道是谁 把它放 在凳子 上了, 我也没 注意一 屁股坐 上去了 疼得我 嗷嗷大 叫。
目 录
一. 保洁与管理 二. 保洁员工概述 三. 员工行为准则 四. 仪 表 仪 容
五. 着 装 要 求
它生活在 沙漠里 ,不需 要水源 也可以 生存, 它的形 状像手 掌一样 ,并且 满身长 着细细 的像针 一样的 刺。记 得上次 妈妈刚 买回的 仙人掌 ,不知 道是谁 把它放 在凳子 上了, 我也没 注意一 屁股坐 上去了 疼得我 嗷嗷大 叫。
它生活在 沙漠里 ,不需 要水源 也可以 生存, 它的形 状像手 掌一样 ,并且 满身长 着细细 的像针 一样的 刺。记 得上次 妈妈刚它买生回活的在仙沙人漠掌里,,不不知需道要是水谁源把也它可放以在生凳存子,上它了的,形我状也像没手注掌意一一样屁,股并坐且上满去身了长疼着得细我细嗷的嗷像大针叫一。样的 刺。记 得上次 妈妈刚 买回的 仙人掌 ,不知 道是谁 把它放 在凳子 上了, 我也没 注意一 屁股坐 上去了 疼得我 嗷嗷大 叫。 它生活在 沙漠里 ,不需 要水源 也可以 生存, 它的形 状像手 掌一样 ,并且 满身长 着细细 的像针 一样的 刺。记 得上次 妈妈刚 买回的 仙人掌 ,不知 道是谁 把它放 在凳子 上了, 我也没 注意一 屁股坐 上去了 疼得我 嗷嗷大 叫。
目 录
一. 保洁与管理 二. 保洁员工概述 三. 员工行为准则 四. 仪 表 仪 容
五. 着 装 要 求
它生活在 沙漠里 ,不需 要水源 也可以 生存, 它的形 状像手 掌一样 ,并且 满身长 着细细 的像针 一样的 刺。记 得上次 妈妈刚 买回的 仙人掌 ,不知 道是谁 把它放 在凳子 上了, 我也没 注意一 屁股坐 上去了 疼得我 嗷嗷大 叫。
物业保洁员培训课件
保洁 质量标准
清洁内容
五 公共走廊 消防梯
1 天花无污迹 无积尘 无蛛网; 2 地面无污迹 无积水; 3 墙面无污迹 无积尘 无乱张贴; 4 标识无污迹 无积尘; 5 管龙井门与防火门无积尘 无乱张贴; 6 消防栓无污迹 无积尘 无乱张贴; 7 垃圾桶表面及桶盖无污迹 无异味;垃圾容量不超过桶口;
烟灰缸盖上无烟头痰迹;
保洁 质量标准
清洁内容
六 天台 平台 阳台
1 地面无污迹 无杂物堆放 无垃圾; 2 消防栓无污迹 无积尘 无乱张贴; 3 地漏及水沟无污迹 无堵塞;
保洁 质量标准
清洁内容
七 雨棚
1 柱身无污迹 无乱张贴; 2 棚顶无垃圾 无杂物 无污迹 无蛛网; 3 地面无杂物堆放 无垃圾;
保洁人员培训教材
1
目录
01 保洁检查定人/定时/定线/反馈
02 建标准落地培训
03 管理
04 指导
05 监督
06 评分
2
一 检查人员
3
检查工作的四定原则
定人
固定人员
定事
检查明细
定时
检查时段
定线
检查路线
4
公示
现场保洁人 保洁工作明细
工作时间
管理人员巡检;接受业主监督反馈
5
二 培训
6
清洁/保养
考核评价标准:
楼道无垃圾 杂物;无乱堆乱放; 无明显污迹;无卫生死角;无擅自占用现象;无明显厚积灰
保洁服务品质管理标准
序号
分项
品质标准考核评价标准
保洁频次:
①每日:清洁1次;擦拭1次电梯门壁;全日保洁
4
电梯及电梯厅
②每周对电梯轿厢墙 门壁上不锈钢油保养;喜年中心每天做一次
清洁技术公司新员工进场安全教育培训课件PPT(共 45张)
3.安全标志的重要提示
• 安全标志是由安全色、几何图形和图形符号构成。分为禁止标志、警告标志、指 令标志、提示标志四类。
第五讲
主要危险源及应对 措施
1.滑坡 塌方
• 主要应对措施: • ☞根据土质条件及时调整开挖边坡坡比,将边
坡的坡比放缓到稳定状态及时修坡 • ☞勤观察常护坡 • ☞不在危险地段停留 • ☞注意边坡坍塌征兆 • ☞一定要戴安全帽
2.安全色的定义
• ☞红色:很醒目,使人们在心理上产生兴奋性和刺激性,红色光光波较长,不易 被尘雾所散射,在较远的地方也容易辨认,也就是说红色的注目性高,视认性也 很好。所以用来表示危险、禁止、停止。用于禁止标志。机器设备上的紧急停止 手柄或按扭以及禁止触动的部位通常都用红色,有时也表示防火。
• ☞蓝色:蓝色的注目性和视认性都不太好,但与白色配合使用效果显著,特别是 在太阳光下比较明显。所以被选为含指令标志的颜色,即必须遵守。
2.您的安全生产义务
• ☞遵章守纪,服从管理 • ☞正确佩戴和使用劳动防护用品 • ☞参加培训,掌握安全生产技能 • ☞及时报告事故隐患
第三讲 安全常识
1、安全生产的“三宝”:安全帽、安全带、安全网 2、四不伤害:即自己不伤害自己,自己不伤害他人,自己不 被他人伤害,保护他人不被伤害
3、三违:违章作业、违章指挥、违反劳动纪律 4、三无:个人无违章、岗位无隐患、班组无事故 5、三级安全教育:即新入场人员必须分别经过项目部级、作 业队级和班组级安全教育并考试合格才能上岗作业
查工作; • 7.努力学习和掌握安全知识和技能、熟练掌握本工种操作程序和安全
操作规程; • 8.积极参加各种安全活动,牢固树立“安全第一”思想和自我保护意
识; • 9.有权拒绝违章指挥和强令冒险作业,对个人安全生产负责。
《保洁新员工入职培训》PPT课件讲义
金展国际珠宝广场
金展国际珠宝广场
注:
1、雨雪天及时对分管购物中心内部地面进 行铺设防滑地垫,门岗处设置专人负责顾客 伞袋的发放,对地面积水、积雪进行清扫, 全体员工统一按照责任区分清扫。
2、对公共设施(包括且不限于洗手间、安 全通道、公共区域等)跑、冒、滴、漏现象 及楼梯间灯不亮,一经发现及时向保洁主管 报告,否则视为失职。
金展国际珠宝广场
女保洁员
1、着工装,服装整洁干净, 无破损。
2、袜子的颜色以肉色、黑 色、浅灰、浅棕为最佳, 最好是单色。
3、头发干净盘髻,面部、 手部干净
淡妆上岗。 4、饰品只可佩戴结婚戒指、
耳钉。 5、 会使用礼貌用语。 6、注意口腔卫生,禁食带
异味食品(洋葱、蒜) 7、正确佩戴工牌。 8、面带微笑,表情自然。
男保洁员
保洁员形象礼仪:
1、上班时间应统一穿着 工装 2、服装纽扣齐全,并系 好 3、服装要求干净、整洁、 无污渍。每周至少清洗 一次,夏季应勤洗 4、不可蓄须,修面上岗 保持良好的精神面貌 5、鬓发不盖耳,横发不 过耳朵,后发不覆盖衣 领,头发不能遮脸 6、应保持手部清洁,指 甲不宜过长 7、口腔无异味
金展国际珠宝广场
注意安全操作
擦玻璃要选择工作认真,身体较好的员工。有心脏病和高血压 的员工切勿高空擦玻璃。在高空擦玻璃时必须系好安全带或高架梯, 思想集中,室外擦玻璃要注意天气的变化,夏天不要曝晒,以防中 暑。刮大风时也切忌擦玻璃,以免发生危险。
保洁技能操作之地砖清洁: (洗地机使用需现场操作示范使用流程及注意事项)
金展国际珠宝广场
金展国际珠宝广场
保洁作业一般流程
保洁技能操作之玻璃擦拭:
擦窗和擦玻璃是定期清洁工作中的一项重要内容。公共区域保洁员经常要 擦各种类型的窗和玻璃,因此,公共区域保洁员要掌握擦窗和擦玻璃的技巧。
金展国际珠宝广场
注:
1、雨雪天及时对分管购物中心内部地面进 行铺设防滑地垫,门岗处设置专人负责顾客 伞袋的发放,对地面积水、积雪进行清扫, 全体员工统一按照责任区分清扫。
2、对公共设施(包括且不限于洗手间、安 全通道、公共区域等)跑、冒、滴、漏现象 及楼梯间灯不亮,一经发现及时向保洁主管 报告,否则视为失职。
金展国际珠宝广场
女保洁员
1、着工装,服装整洁干净, 无破损。
2、袜子的颜色以肉色、黑 色、浅灰、浅棕为最佳, 最好是单色。
3、头发干净盘髻,面部、 手部干净
淡妆上岗。 4、饰品只可佩戴结婚戒指、
耳钉。 5、 会使用礼貌用语。 6、注意口腔卫生,禁食带
异味食品(洋葱、蒜) 7、正确佩戴工牌。 8、面带微笑,表情自然。
男保洁员
保洁员形象礼仪:
1、上班时间应统一穿着 工装 2、服装纽扣齐全,并系 好 3、服装要求干净、整洁、 无污渍。每周至少清洗 一次,夏季应勤洗 4、不可蓄须,修面上岗 保持良好的精神面貌 5、鬓发不盖耳,横发不 过耳朵,后发不覆盖衣 领,头发不能遮脸 6、应保持手部清洁,指 甲不宜过长 7、口腔无异味
金展国际珠宝广场
注意安全操作
擦玻璃要选择工作认真,身体较好的员工。有心脏病和高血压 的员工切勿高空擦玻璃。在高空擦玻璃时必须系好安全带或高架梯, 思想集中,室外擦玻璃要注意天气的变化,夏天不要曝晒,以防中 暑。刮大风时也切忌擦玻璃,以免发生危险。
保洁技能操作之地砖清洁: (洗地机使用需现场操作示范使用流程及注意事项)
金展国际珠宝广场
金展国际珠宝广场
保洁作业一般流程
保洁技能操作之玻璃擦拭:
擦窗和擦玻璃是定期清洁工作中的一项重要内容。公共区域保洁员经常要 擦各种类型的窗和玻璃,因此,公共区域保洁员要掌握擦窗和擦玻璃的技巧。
保洁员培训流程ppt课件
培训时间
培训时长:一般 为3-7天
培训频率:新员 工入职需进行一 次培训
培训时间安排: 根据保洁员排班 表进行安排
培训考核:培训 结束后需进行考 核
培训方式
理论教学:讲解保洁知识、技能和操作流程 实操演练:现场演示、练习保洁技能,纠正错误 案例分析:讲解实际案例,分析解决问题的方法和措施 互动交流:组织员工讨论、分享经验,提高团队协作能力
03
保洁员岗前培训
安全操作规程
培训目的:确保保 洁员了解并掌握安 全操作规程,降低 安全风险
培训内容:介绍各 类清洁用品及设备 的安全操作方法, 如使用化学药品、 高空作业等的安全 操作规程
培训方式:理论授 课与实际操作相结 合,确保保洁员掌 握安全操作规程
培训效果评估:对 保洁员进行实际操 作考核,确保其掌 握安全操作规程, 降低安全风险
调整改进:根据 分析结果,对培 训计划进行调整 和改进,提高培 训质量和效果。
定期对培训计划进行修订和完善
培训计划需要不断更新和改进 根据员工反馈和培训效果进行修订 确保培训计划与公司战略和目标保持一致 定期组织培训计划的评估和审核
与其他部门协同合作,提升整体服务质量
保洁部门与安保部门协同合作,共同维护楼宇安全与清洁。 保洁部门与设施管理部门协同合作,确保公共区域设施的维护与清洁。 保洁部门与人事部门协同合作,确保员工招聘、培训、考核等工作的顺利进行。 保洁部门与客服部门协同合作,及时了解客户的需求和反馈,提高客户满意度。
保洁员培训流程
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汇报人:
目录
添加目录项标题 保洁员岗前培训 保洁员定期培训 培训计划执行与跟进
保洁员培训计划 保洁员在岗培训 培训考核与评估
《保洁人员培训》PPT课件
清洁用品的选用与使用
总结词
选择合适的清洁用品,掌握正确的使用方法,能够提 高清洁效果,同时保护保洁人员的健康。
详细描述
在选用清洁用品时,应考虑清洁效果、安全性以及对 材料的适应性。例如,在选用清洁剂时,应选择中性 或弱酸性的产品,避免对硬表面造成腐蚀;在选用消 毒剂时,应选择广谱、高效的消毒产品,并注意使用 方法和浓度。在使用清洁用品时,应注意个人防护, 如佩戴手套、口罩等。同时,应定期检查清洁用品的 有效期和成分,避免使用过期或有害的产品。
保洁工作中的安全注意事项
高处作业
遵循安全操作规程,使 用安全带和防滑鞋,避
免跌落事故。
重物搬运
合理使用搬运工具,避 免肌肉拉伤和意外伤害
。
清洁剂使用
了解各种清洁剂的化学 性质和使用方法,避免
皮肤接触和吸入。
机械操作
正确使用各种清洁机械 ,遵循安全操作规程,
防止机械伤害。
保洁人员的健康管理
定期体检
根据清洁任务准备所需的清洁 工具,如拖把、抹布、清洁剂 等。
擦洗表面
使用抹布或拖把,对桌面、地 面、窗户等表面进行擦洗,去 除污渍和灰尘。
整理工具
将清洁工具整理好,放回原处 。
消毒流程
准备消毒剂
选择适合的消毒剂, 按照说明书配制消毒 液。
擦拭消毒
使用消毒剂擦拭物品 表面,如门把手、桌 面、卫生间等。
定期进行健康检查,及时发现 和治疗职业病和慢性病。
合理排班
合理安排工作时间和休息,避 免过度劳累和疲劳。
保持良好的生活习惯
保持充足的睡眠、合理的饮食 、适当的运动等,提高身体素 质。
培训和教育
加强职业卫生培训和教育,提 高保洁人员的安全意识和健康
保洁常规培训最新ppt课件
常 ? 用途:有效的去除地面的灰尘,美化并
用
保护地面及其它硬质表面,可用于墙面、
药
地面、塑料、金属、漆面、水磨石、大
剂
理石等其它硬质表面。
2017/9/23
新员工入职教育
四、常用药剂:(除尘液)
1、使用范围:适用于纯棉材质的拖布或推尘罩。
2、使用时可直接喷在已经清洗干净、晾晒干透了 的尘推罩上,后用刷子把推尘罩上面的除尘液 反复刷均匀后,择叠放到塑料袋中4--8小时(让除尘液均匀渗透)
清
立了什么是清洁:
扫 清
3.保洁:在清扫、清洁的基础上保持环境整洁
洁
保
洁
2017/9/23
新员工入职教育
三、常用工具:(尘推使用标准 )
1、分类
常 用 工 具
2017/9/23
110cm 90cm 60cm 40cm
新员工入职教育
三、常用工具:(尘推使用标准)
2、结构
尘推杆
尘推罩
常 用 工 具
2017/9/23
表面,用厕用刷刷洗,后用清水冲洗干净(洁厕剂和物体表面反应 的时间为1--5分钟,顽固性的污垢、尿碱可以延长药剂反应时间,注 意合理的控制 时间);
常 ? 注意:使用洁厕剂时,应戴胶手套,若不慎触及皮肤及眼睛应立即
用
用清水冲洗。
药
剂
2017/9/23
新员工入职教育
四、常用药剂:(除尘液)
? 构成及特点:本品含有可吸附灰尘的溶 剂,适用于各种地面及各种尘推,通过 尘推的推动来产生静电,对细小沙粒及 灰尘等有较强的吸附力和牵尘力,减少 沙粒和灰尘对地板的磨损,且对地板有 增光、保养作用。
2017/9/23
新员工入职教育
保洁人员入职培训ppt
考核和总结
对保洁人员进行考核和评估
考核标准:按照公司规定和岗位职责制定考核标准,包括清洁质量、工作 效率、工作态度等方面。
考核方式:采用定期考核和不定期考核相结合的方式,对保洁人员的工作 表现进行全面评估。
考核结果:根据考核结果对保洁人员进行奖励或改进,激励他们提高工作 质量和效率。
总结反馈:定期进行工作总结,及时反馈保洁人员的工作情况和问题,促 进团队沟通和协作。
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保洁人员入职培 训PPT大纲
XXX,a click to unlimited possibilities
汇报人:XXX
汇报时间:20X-XX-XX
添加目录标题
培训背景和目的
公司文化和理念
岗位职责和要求
服务态度和职业 素养
安全卫生和环保 知识
单击添加章节标题
培训背景和目的
保洁行业现状和发展趋势
安全卫生和环保知识
安全操作规程和防护措施
保洁人员需遵守 安全操作规程, 确保工作安全
掌握各类清洁剂 的特性和使用方 法,避免发生化 学伤害
正确使用各类清 洁工具和设备, 避免发生意外伤 害
定期检查和维护 清洁工具和设备 ,确保其安全可 靠
卫生标准和清洁流程
卫生标准:确保工作场所的卫生条件符合相关法规和公司规定,包括地面、墙面、设备等方面的清洁程度。 清洁流程:制定详细的清洁流程,包括清洁的频率、清洁的方法、清洁的顺序等,以确保工作场所的卫生状况良好。
结合公司发展目加标题
添加标题
添加标题
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鼓励员工提出培训需求,以增强 培训的针对性和实用性
建立培训反馈机制,及时了解员 工对培训的满意度和改进意见
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新聘物业公司员工保洁培训教育课件ppt模板
直到今年 过春节 ,外公 说老家 的大伯 二伯打 电话来 让我们 下乡去 玩,我 才又从 记忆中 抽出蛛 丝马迹 ,小村 ,是否 还是当 年的那 样?坐 着二舅 的小轿 车来到 儿时的 天堂, 唉?这 路怎么 变成四 道宽阔 的沥青 路了? 连路灯 都有了 ,再放 眼一看 ,村里 的土坯 房怎么 不见了 ? 直到今年 过春节 ,外公 说老家 的大伯 二伯打 电话来 让我们 下乡去 玩,我 才又从 记忆中 抽出蛛 丝马迹 ,小村 ,是否 还是当 年的那 样?坐 着二舅 的小轿 车来到 儿时的 天堂, 唉?这 路怎么 变成四 道宽阔 的沥青 路了? 连路灯 都有了 ,再放 眼一看 ,村里 的土坯 房怎么 不见了 ?
直到今年 过春节 ,外公 说老家 的大伯 二伯打 电话来 让我们 下乡去 玩,我 才又从 记忆中 抽出蛛 丝马迹 ,小村 ,是否 还是当 年的那 样?坐 着二舅 的小轿 车来到 儿时的 天堂, 唉?这 路怎么 变成四 道宽阔 的沥青 路了? 连路灯 都有了 ,再放 眼一看 ,村里 的土坯 房怎么 不见了 ?
直到今年 过春节 ,外公 说老家 的大伯 二伯打 电话来 让我们 下乡去 玩,我 才又从 记忆中 抽出蛛 丝马迹 ,小村 ,是否 还是当 年的那 样?坐 着二舅 的小轿 车来到 儿时的 天堂, 唉?这 路怎么 变成四 道宽阔 的沥青 路了? 连路灯 都有了 ,再放 眼一看 ,村里 的土坯 房怎么 不见了 ?
目
一. 保洁与管理 二. 保洁员工概述 三. 员工行为准则
录
四. 仪 表 仪 容
五. 着 装 要 求
直到今年 过春节 ,外公 说老家 的大伯 二伯打 电话来 让我们 下乡去 玩,我 才又从 记忆中 抽出蛛 丝马迹 ,小村 ,是否 还是当 年的那 样?坐 着二舅 的小轿 车来到 儿时的 天堂, 唉?这 路怎么 变成四 道宽阔 的沥青 路了? 连路灯 都有了 ,再放 眼一看 ,村里 的土坯 房怎么 不见了 ?
新聘物业公司员工保洁培训授课课件ppt
无尘、无污迹
无积尘、水迹、污迹、呈本色
无尘、无污迹
无灰尘、杂物
清理后无污迹、尘土
无污迹、无积尘、无乱张贴物。 阅读能力 ,对一 个学生 来说, 是一种 十分重 要的能 力,同 时也是 每个学 生都应 该具备 的一个 重要素 质。阅 读能力 的强弱 ,与学 生获取 知识, 提高学 习兴趣 ,增长 见识, 以及培 养自学 能力等 方面都 有密切 联系。
阅读能力 ,对一 个学生 来说, 是一种 十分重 要的能 力,同 时也是 每个学 生都应 该具备 的一个 重要素 质。阅 读能力 的强弱 ,与学 生获取 知识, 提高学 习兴趣 ,增长 见识, 以及培 养自学 能力等 方面都 有密切 联系。 阅读能力 ,对一 个学生 来说, 是一种 十分重 要的能 力,同 时也是 每个学 生都应 该具备 的一个 重要素 质。阅 读能力 的强弱 ,与学 生获取 知识, 提高学 习兴趣 ,增长 见识, 以及培 养自学 能力等 方面都 有密切 联系。
阅读能力 ,对一 个学生 来说, 是一种 十分重 要的能 力,同 时也是 每个学 生都应 该具备 的一个 重要素 质。阅 读能力 的强弱 ,与学 生获取 知识, 提高学 习兴趣 ,增长 见识, 以及培 养自学 能力等 方面都 有密切 联系。
4
员工行为准则
阅读能力 ,对一 个学生 来说, 是一种 十分重 要的能 力,同 时也是 每个学 生都应 该具备 的一个 重要素 质。阅 读能力 的强弱 ,与学 生获取 知识, 提高学 习兴趣 ,增长 见识, 以及培 养自学 能力等 方面都 有密切 联系。
阅读能力 ,对一 个学生 来说, 是一种 十分重 要的能 力,同 时也是 每个学 生都应 该具备 的一个 重要素 质。阅 读能力 的强弱 ,与学 生获取 知识, 提高学 习兴趣 ,增长 见识, 以及培 养自学 能力等 方面都 有密切 联系。 阅读能力 ,对一 个学生 来说, 是一种 十分重 要的能 力,同 时也是 每个学 生都应 该具备 的一个 重要素 质。阅 读能力 的强弱 ,与学 生获取 知识, 提高学 习兴趣 ,增长 见识, 以及培 养自学 能力等 方面都 有密切 联系。
物业公司员工保洁培训PPT内容讲授
清晨,当 我背着 书包走 出家门 时,我 感受到 我的身 后有双 守望的 眼睛, 那是妈 妈站在 阳台上 或窗户 口目送 着我渐 行渐远 的背影 。目光 里贮满 期待, 期待我 在上学 路上平 安无事 ,期待 我在校 和同学 们和谐 相处, 期待我 在课堂 上有出 色的表 现…… 清晨,当 我背着 书包走 出家门 时,我 感受到 我的身 后有双 守望的 眼睛, 那是妈 妈站在 阳台上 或窗户 口目送 着我渐 行渐远 的背影 。目光 里贮满 期待, 期待我 在上学 路上平 安无事 ,期待 我在校 和同学 们和谐 相处, 期待我 在课堂 上有出 色的表 现……
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新聘物业公司员工保洁培训图文PPT课件
八 . 保洁常用工具的认识与使用方法
2
保洁与管理的含义
雨宝宝不 甘落后 ,纷纷 降落人 间,小 雨点像 一颗颗 黄豆, 打在树 叶上、 地上、 窗户上 ,发出 “啪啪 ”的响 声。雨 越下越 大,一 阵赶着 一阵, 像细线 一样。 雨变得 更加猛 烈了, 瓢泼似 的雨落 下来像 一片瀑 布一样 ,花已 经趴倒 在地。
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目 录
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《保洁人员培训》ppt课件
公共场所消毒操作流程
01
02
03
04
清洁
先对场所进行彻底清洁,去除 垃圾、尘土等污染物。
消毒
根据场所选择合适的消毒剂, 按照说明书稀释后使用,对场
所进行全面喷洒或擦拭。
通风
消毒后应开窗通风,保持空气 流通,降低消毒剂残留。
记录
详细记录消毒时间、消毒剂种 类、浓度等信息,以便追溯和
检查。
个人防护措施及应急处理
提升客户满意度
关注客户需求,提供个性化服务;保持服务质量 稳定可靠;定期收集客户反馈,不断改进服务。
3
建立良好客户关系
通过优质的服务和良好的沟通,与客户建立互信 、互助的良好关系,提高客户忠诚度。
06
CATALOGUE
安全操作与环保意识培养
安全操作规范及注意事项
正确使用清洁用品
确保保洁人员了解各类清洁用品的正确使用方法,避免误用或混用 引发危险。
遵守安全操作规程
保洁人员需严格遵守安全操作规程,如穿戴防护用品、注意通风等 ,确保工作过程中的安全。
识别潜在风险
培训保洁人员识别工作环境中潜在的安全风险,如湿滑地面、高处作 业等,并采取相应预防措施。
环保理念在保洁工作中应用
减少化学清洁剂使用
推广使用环保型清洁剂,减少对环境和人体健康的负面影响。
垃圾分类与处理
佩戴口罩和手套
在进行消毒作业时,应佩戴口罩和手套,避免消毒剂对皮肤和呼吸道 的刺激。
保持通风
在使用消毒剂时,应确保场所通风良好,避免长时间在密闭环境中使 用。
不混用不同消毒剂
不同种类的消毒剂可能产生化学反应,造成危险,因此应避免混用。
应急处理
如不慎接触眼睛或皮肤,应立即用清水冲洗,并寻求医疗救助。如误 食消毒剂,应立即漱口并饮用大量清水,同时拨打急救电话。
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早退
员工早于规定下班时间离岗 , 且未超过30分钟(含)的;
旷工
员工未办理请假手续 ,或请假手续尚未获批即擅自离岗的; 假期届满且无续假仍未到岗的; 晚于规定的上班时间或早于规定的下班时间超过30分钟的; 上、下班未打卡的; 违法乱纪被公安机关拘留、甚至逮捕的; 用不正当手段 ,骗取、涂改、伪造休息休假证明的。
劳动合同
资料准备
身份证、学历证书、学位证书、专业技术证书、个人简历、离职证明、照片(办 理社保用 ,需电子版) ,填写并提交《员工入职登记表》、 《XXXX公司入职职 业规划表》 ,保证其真实性 ,如有虚假 ,将予以辞退 ,并不作任何经济补偿
合同签订 一个月内签订劳动合同 ,试用期3个月 ,合同有效期3年
• 请假结束后 ,需第一时间到人事处销假。
请假注意事项
请假1 天以内 请假1 天以上
至少提前1个工作日申请 至少提前3个工作日申请
连续休假5 天 至少提前10天申请
休婚假
至少提前30天申请
休产假
至少提前60天申请
请病假的注意事项
1、未经批准休病假或者未按照公司规定提交相关 证明材料的 ,均视为旷工; 2、员工不得采用虚假证明(含骗取、伪造、篡改、 涂改病假证明) ,否则视为违反规章制度的行为并 给与旷工处理; 3、因违反治安管理规定或者自杀、自残的行为导 致需要停工治疗的 ,不视为病假 ,按事假处理。
全体女性员工放假半天 ,若遇周六、周日 , 不予另行补假
婚假
法定结婚年龄:男22周岁 ,女20周岁。 晚婚年龄:男25周岁 ,女23周岁。 婚假为带薪假。 员工在公司工作期间登记结婚 ,可享受3天(指自然天数)婚假。 婚假包括休息日和法定休假日 ,原则上应在结婚登记后一年内一次性休完 ,确因工作需要无法一次 性休完者 ,最多分两次使用 ,余则不再补假。 员工请休婚假 ,须至少提前十天提出 ,凭结婚证办理休假手续;或在结束婚假返岗当日将结婚证原 件、复印件交行政部核验备案(原件将在核验后交还员工)。
考勤制度
5天8小时工作制 上午: 09:00-13:00 下午: 14:00-18:00
指纹刷卡记录考勤 漏打卡、无故不打卡均视为旷工 严禁代打卡 上午茶歇时间11:15-11:30
迟到
员工晚于规定上班时间到岗、 且未超过30分钟(含)的; 公司原则上允许每月2次的迟到 情况 ,超过2次即按迟到处理。
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员工入职培训手册
Professional Commercial Project Plan
目录页
Contents Page
第一章 人事管理制度
一、入职流程 二、劳动合同 三、考勤制度 四、请假制度
第二章
五、休假制度 六、加班和调休制度 七、薪酬管理制度 八、公司福利
行政管理制度
一、行为规范 二、规章制度
入职流程
入职培训
1、签订试用期合同 2、进入试用期 3、办理社保五险
进入试用期
1、提交转正申请 2、评估转正申请 3、转正员工面谈 4、签订劳动合同
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第一章 人事管理制度
一、入职流程 二二、、劳劳动动合合同同 三、考勤制度 四、请假制度
五、休假制度 六、加班和调休制度 七、薪酬管理制度 八、公司福利
违规处理-旷工
员工旷工 ,根据旷工时长 ,按日工资标准的双倍扣罚。 旷工半天的 ,另予全公司内通报并警告一次。 旷工一天的 ,另予全公司通报并记过一次。 连续旷工3天以上或月累计旷工5天或年累计旷工10天以上者 , 公司除按上述标准罚考勤款外 ,还将与其解约 ,且不予支付任何 可能存在的经济补偿金或赔偿金等 ,并保留向其追索权益损失的 权向权限审批人提出 , 2、急性病、突发性疾病允许 当日口头请假 ,就诊后于三日 内补交相关证明单据。
病假工资的计算
病假应提供正规医院出具的病假证明:诊断证明书及休假 建议条、门诊病历、医药费收据、挂号证明、出院记录等 证明原本 ,行政部留相关复印件备案; 病假工资按北京市最低工资标准的80%发放; 病假期间补贴按日扣除; 对于医疗期满的员工 ,因身体疾病原因导致出勤率低于 80%的 ,视为不能从事工作的情形。
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第一章 人事管理制度
一、入职流程 二、劳动合同 三、考勤制度 四、请假制度
五、休假制度 六、加班和调休制度 七、薪酬管理制度 八、公司福利
请假流程
申请
Shen qing
• 至少提前一天提交书面申请《请假单》; • 请假期间工作需在假期开始前完成交接。
销假
xiao jia
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第一章 人事管理制度
一、入职流程 二、劳动合同 三、考勤制度 四、请假制度
五、休假制度 六、加班和调休制度 七、薪酬管理制度 八、公司福利
休假制度
法定假
婚假
产假
哺乳假
丧假
年休假
法定假
1天(1月1日) 7天(含调休)
3天 3天(含调休)
3天
7天(含调休)
7天(含调休)
全勤与全勤奖励
全勤:全月无请假、迟到、早退、旷工情况的;
全勤奖励:员工全勤 ,当月奖励100元全勤奖金。
违规处理-迟到
迟到或早退时长T 5≤T≤15分钟
15分钟<T≤30分钟 T>30分钟
处理办法 扣款10元/次 扣款20元/次 视作旷工半天处理
注: 1、所罚款项将作为所属部门的活动经费 2、原则上公司允许员工善意迟到2次
产假
前提:遵守国家计划生育政策(已婚、计划内生育)。 分类:产前检查假(女)、生育产假(女)、产后陪护假(男)。 产前检查假:女员工怀孕后 ,可遵医嘱定期产检 ,每次半天 ,一般不超过15次。初次请休产前检查假时 ,须提 供医院检查证明。 生育产假:98天(其中产前休假15天)。
三、发文制度 四、员工意识
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第一章 人事管理制度
一一、、入入职职流流程程 二、劳动合同 三、考勤制度 四、请假制度
五、休假制度 六、加班和调休制度 七、薪酬管理制度 八、公司福利
试用期满
1、提交入职资料 2、办理入职手续 3、录入指纹考勤 4、提交体检报告 5、参加入职培训
提交转正 试用期内表现优秀可向部门主管申请提前转正
离职程序
试用期内离职须提前三天提交离职申请;正式员工离职须提前 一个月提出书面申请 ,方可办理离职手续
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第一章 人事管理制度
一、入职流程 二、劳动合同 三三、、考考勤勤制制度度 四、请假制度
五、休假制度 六、加班和调休制度 七、薪酬管理制度 八、公司福利