销售人员质量安全培训
药店岗位安全培训试题及答案
药店岗位安全培训试题及答案一、单选题1. 药店工作人员在处理药品时，以下哪项操作是正确的？A. 直接用手接触药品B. 使用一次性手套C. 将药品随意放置D. 将药品暴露在强光下答案：B2. 以下哪项不是药店工作人员的职责？A. 确保药品的储存条件符合要求B. 为顾客提供正确的用药指导C. 推销非药品商品D. 记录药品的进货和销售情况答案：C3. 药店在储存药品时，应遵循以下哪项原则？A. 药品与非药品混放B. 保持药品的标签向外C. 将易燃易爆物品与药品一起存放D. 按照药品的有效期进行分类答案：D4. 药店工作人员在销售处方药时，应如何处理？A. 根据顾客需求直接销售B. 要求顾客出示医生处方C. 根据药品价格决定是否销售D. 向顾客推荐其他非处方药品答案：B5. 以下哪项不是药店工作人员在处理药品时的安全措施？A. 定期检查药品的有效期B. 避免药品受到污染C. 将药品随意放置在高温环境中D. 确保药品的标签清晰可读答案：C二、多选题6. 药店工作人员在进行药品管理时，应采取哪些措施？A. 定期对药品进行盘点B. 保持药品储存环境的清洁C. 按照药品的性质分类存放D. 记录药品的批次和生产日期答案：ABCD7. 药店工作人员在提供顾客服务时，应遵守哪些原则？A. 尊重顾客的隐私B. 根据顾客需求推荐药品C. 确保顾客了解药品的使用方法和副作用D. 避免向顾客提供虚假信息答案：ABCD三、判断题8. 药店工作人员在处理药品时，可以不使用一次性手套。
（错误）9. 药店应定期对药品进行质量检查，以确保药品安全。
（正确）10. 药店工作人员可以随意更改药品的标签信息。
（错误）结束语：通过本次药店岗位安全培训试题的学习和测试，希望每位药店工作人员能够更加深入地了解和掌握药品管理的相关知识和技能，确保药品的安全使用，为顾客提供专业、安全、高效的服务。
同时，也希望大家能够不断提高自身的专业素养，为药品行业的健康发展贡献自己的力量。
销售部门安全责任制(三篇)
销售部门安全责任制为了确保销售部门的工作安全，提高工作效率和质量，建立和落实销售部门安全责任制是至关重要的。
本文将详细说明销售部门安全责任制的相关内容。
一、责任定义销售部门安全责任制是指明销售部门在工作中应当承担的安全责任和义务，包括对员工的安全保障、对安全问题的预防和干预、对事故的处理等方面的责任。
二、责任主体1. 部门负责人：负责制定和执行销售部门的安全管理制度和安全工作计划，组织安全培训，确保员工的安全知识和技能，组织安全演练和应急处置，定期检查销售场所和设备的安全状况。
2. 销售人员：负责落实和执行销售部门的安全管理制度和安全工作计划，遵守岗位操作规程，正确使用销售设备和工具，及时报告和处理安全隐患，参加安全培训和演练。
三、责任内容1. 安全教育培训：销售部门应定期组织员工参加安全教育培训，包括安全操作规程、紧急救援方法、安全知识等方面的培训，提高员工的安全意识和应对能力。
同时，销售部门应组织演练和考核，确保员工能够灵活应对各种突发事件。
2. 安全生产标准：销售部门应制定并实施相关的安全生产标准，规范销售人员的工作行为和操作规程，明确每个环节的责任和义务，并建立相应的监督检查机制，确保标准的落实。
3. 安全隐患排查：销售部门应定期对销售场所、设备和工具进行安全隐患排查，及时发现和处理存在的安全隐患，确保销售环境的安全和卫生。
4. 安全事故处理：销售部门应建立和完善安全事故的报告和处理机制，及时处理和报告发生的安全事故，组织人员进行事故调查和分析，总结教训，制定防范措施，避免类似事故再次发生。
5. 安全保护装备：销售部门应提供必要的安全保护装备，如防护服、安全帽、防护眼镜等，确保员工在工作中的人身安全，减少事故发生的风险。
四、责任落实要确保销售部门安全责任制的有效落实，需要做到以下几点：1. 制定明确的安全责任制度和流程，将责任落实到位，明确各个责任主体的具体职责和义务。
2. 加强对销售人员的安全教育和培训，提高员工的安全意识和技能，确保他们做到安全工作。
从业人员食品质量安全知识培训记录
从业人员食品质量安全知识培训记录从业人员食品质量安全知识培训记录为了确保餐饮行业的食品质量安全，提高从业人员对食品安全的认知和应对能力，我参加了一次专门针对从业人员的食品质量安全知识培训。
在这次培训中，我学到了很多关于食品质量安全的重要知识和相关法规，让我对食品安全有了更深入的理解和应对的能力。
在本文中，我将回顾这次培训的内容，并分享我对从业人员食品质量安全的观点和理解。
一、培训内容总结1. 食品安全的重要性1.1 食品安全对人民群众的生命健康和社会稳定至关重要。
1.2 从业人员作为食品安全的直接责任人，应该时刻保持高度的警惕性和责任感。
2. 食品安全法律法规概述2.1 我国现行的食品安全法律法规体系，包括《中华人民共和国食品安全法》等。
2.2 从业人员应当熟悉和遵守相关法律法规，确保食品从生产到销售的全程安全。
3. 食品卫生与安全管理制度3.1 食品卫生与安全管理制度是保障食品安全的基础。
3.2 从业人员应当在工作中严格按照管理制度执行，做到规范操作、保持卫生。
4. 预防食品污染与食品安全事故4.1 了解常见的食品污染源和食品安全事故案例。
4.2 加强食品检测和风险评估，预防食品污染和食品安全事故的发生。
5. 食品原料的选择和采购5.1 食品原料的选择和采购要严格遵循相关标准和规定。
5.2 加强对食品原料供应商的管理，确保食品原料安全和质量。
6. 食品加工与制作的卫生要求6.1 对食品加工和制作环节的卫生要求进行详细讲解。
6.2 强调个人卫生和操作规范的重要性，预防交叉污染和食品安全问题。
7. 食品储存与销售的卫生要求7.1 食品储存和销售环节的卫生要求和注意事项。
7.2 强调清洁和消毒措施的重要性，确保食品质量安全。
8. 食品安全监督和投诉处理8.1 了解食品安全监管部门的职责和作用。
8.2 学习食品安全投诉的处理流程和方法，做好各种突发事件的应对。
以上便是这次从业人员食品质量安全知识培训的主要内容。
销售部质量管理体系培训内容
销售部质量管理体系及新GSP培训内容一、工作职责1、销售部的质量管理职责主要是：正确宣传、合法销售、保证质量、准确无误。
（1）、应当将药品销售给具有合法资格的购货单位，并对购货单位的证明文件、采购人员及提货人员的身份证明进行核实，保证药品销售流向真实、合法；（2）、应当严格审核购货单位的生产范围、经营范围或者诊疗范围，并按照相应的范围销售药品。
（3）、销售药品应开具合法票据，并按规定建立药品销售记录，做到票、帐、货、款相符;(4)、药品宣传应严格执行国家有关广告管理的法律、法规，宣传内容必须以国家药品监督管理部门批准的药品使用说明书为准；（5）、对质量查询、质量投诉、抽查和销售过程中发现的质量问题，要及时查明原因，分清责任，及时采取停止销售，并向有关部门报告；（6）、对已售出的药品如发现质量问题,应及时向质量管理部门报告，并及时追回药品，做好有关记录；（7)、在销售过程中应按照国家有关药品不良反应报告制度和本公司相关制度,注意收集由本公司售出药品的不良反应情况，若发现不良反应情况,应按照规定及时向公司质量管理部门报告,以便调查、核实、上报。
2、业务员岗位主要质量职责（1）、根据销售部下达的年度、季度、月度计划，按照销售部的统一营销布署,积极、主动做好本职工作，努力完成各项指标任务。
（2）、认真学习和执行《药品管理法》及《药品经营质量管理规范》及其《实施细则》的有关条例，规范销售工作行为。
（3)、严格选择销售对象，对于首次购买药品的客户，必须审查《药品经营企业许可证》、《GSP》或《药品生产企业许可证》、《GMP》证书、《营业执照》以及《医疗机构执业许可证》等，并做好登记建档工作，不允许将药品销售给无“一证一照"的经营或生产单位和无执业许可证的医疗单位以及个人.(4）、认真做好客户的接待工作,正确向客户介绍药品的用途和性能，注意使用文明用语,为客户提供热情、快捷、准确的服务.（5）、对效期较近，库存较长的合格产品，要积极推销，避免损失。
工业产品生产和销售单位质量安全管理人员考核指南
工业产品生产和销售单位质量安全管理人员考核指南第一章总体要求第一条为规范工业产品生产和销售单位质量安全管理人员监督抽查考核（以下简称监督抽考）工作，督促工业产品生产和销售单位落实质量安全主体责任，根据《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国标准化法》《中华人民共和国工业产品生产许可证管理条例》《中华人民共和国认证认可条例》《工业产品生产单位落实质量安全主体责任监督管理规定》《工业产品销售单位落实质量安全主体责任监督管理规定》等法律法规规章，制定本指南。
第二条本指南适用于市场监督管理部门对工业产品生产和销售单位质量安全管理人员的监督抽考工作。
工业产品生产和销售单位质量安全管理人员的培训、考核可参考本指南。
第三条本指南所称工业产品生产和销售单位质量安全管理人员是指工业产品生产和销售单位质量安全总监和质量安全员。
第四条对工业产品生产和销售单位质量安全管理人员的监督抽考工作应当遵循依法、科学、随机、公开的原则，分类实施。
第五条国家市场监督管理总局负责指导全国监督抽考工作。
省级市场监督管理部门负责监督指导本行政区域内的监督抽考工作，负责对A级主体（大型工业产品生产和销售单位）进行监督抽考。
市级市场监督管理部门负责组织本行政区域内的监督抽考工作，负责对B级主体（中型工业产品生产和销售单位）进行监督抽考。
县级市场监督管理部门负责对C级主体（小型工业产品生产和销售单位）进行监督抽考。
市场监督管理所（分局）负责对D级主体[微型工业产品生产和销售单位（包括个体工商户）]进行监督抽考。
第六条市场监督管理部门应当将监督抽考工作纳入本行政区域工业产品质量安全监督管理工作计划。
监督抽考工作可以单独组织进行，也可以与常规监督检查、专项监督检查等工作结合进行。
第二章考试内容第七条监督抽考内容为工业产品质量安全管理基础知识和工业产品质量安全管理基本能力，主要包括：（一）工业产品质量安全法律、法规、规章、规范性文件；（二）工业产品质量安全标准知识；（三）工业产品质量安全专业知识；（四）依据岗位职责建立和执行工业产品质量安全管理制度，落实风险防控措施的能力；（五）其他履行工业产品质量安全管理责任的能力。
培训机构销售人员规章制度
培训机构销售人员规章制度为了规范培训机构销售人员的行为，提高销售业务水平，保障公司利益，制定了如下规章制度：一、遵守公司相关规定1.1 销售人员必须遵守公司的相关规定，包括公司章程、销售政策、价格政策等，不得擅自修改或违反公司规定。
1.2 在销售过程中，销售人员必须言行得体，保持良好的公司形象，不得损害公司声誉。
1.3 不得泄露公司的商业机密，包括客户信息、价格政策、业务计划等。
二、客户管理2.1 销售人员必须尊重客户，诚信经营，绝不使用欺诈手段获取订单。
2.2 销售人员应当及时跟进客户需求，提供专业的咨询服务，确保客户满意度。
2.3 销售人员禁止与客户谋取私利，不得收受客户贿赂或其他不正当利益。
三、销售目标3.1 销售人员必须按照公司要求完成销售任务，达成销售目标。
3.2 销售人员应当制定合理的销售计划，提高销售效率，提升销售业绩。
3.3 销售人员不得将销售目标过度压迫客户，保持客户利益与公司利益的平衡。
四、业务守则4.1 销售人员必须持续学习，提升专业知识和销售技能，增强竞争力。
4.2 销售人员应当主动了解行业动态和市场信息，及时调整销售策略，抓住商机。
4.3 销售人员不得将未经公司批准的业务活动私自进行，否则将承担相应的责任。
五、奖惩制度5.1 公司将根据销售人员的销售绩效和行为表现，进行奖励或惩罚。
5.2 销售人员如果达成销售目标，公司将给予相应奖金或提成。
5.3 销售人员如果违反规章制度，公司将视情节严重程度给予相应处罚，包括扣减奖金、降级处理、甚至解除劳动合同。
总结：以上规章制度是为了规范培训机构销售人员的行为，提高销售绩效，保障公司利益而制定的。
希望销售人员能够认真遵守，全力以赴，为公司发展贡献自己的力量。
同时，希望公司能够给予销售人员足够的培训和支持，共同促进公司的发展壮大。
感谢各位销售人员的辛勤付出与努力！。
年度食品销售安全培训计划
年度食品销售安全培训计划
一、培训目的
通过本次培训，使参训人员了解食品销售安全的重要性，掌握食品销售安全管理的基本知识和技能，增强食品销售安全管理意识，提高食品销售安全管理水平。
二、培训对象
所有从事食品销售工作的员工
三、培训内容
1. 食品销售安全管理的基本概念
2. 食品销售安全管理的重点内容及相关法律法规
3. 食品销售安全管理的工作要求和流程
4. 食品销售安全事故应急处理
5. 食品销售安全相关案例分析和讨论
四、培训形式
1. 理论教学
2. 案例分析
3. 专题讲座
五、培训时间
暂定为每月的第一个周三下午2点-4点
六、培训地点
公司会议室
七、培训考核
1. 完成培训后进行答题考核
2. 实际操作考核
八、培训效果评估
进行培训后对员工进行定期考核，对培训效果进行定性和定量评估，及时调整培训方案，确保培训效果。
农药店安全教育培训会(2篇)
第1篇一、会议背景随着我国医药行业的快速发展，药店作为药品销售的重要渠道，其安全责任重大。
为了提高药店从业人员的药品安全意识，确保人民群众用药安全，我国政府及相关部门高度重视药店安全管理工作。
为了进一步加强药店安全管理，提高药店从业人员的专业技能，本次药店安全教育培训会应运而生。
二、会议目的1. 提高药店从业人员的药品安全意识，确保人民群众用药安全。
2. 增强药店从业人员的药品专业知识，提高药品销售和服务水平。
3. 传授药店安全管理经验，规范药店经营行为。
4. 促进药店行业健康发展，为人民群众提供优质、安全的药品服务。
三、会议时间及地点时间：2022年10月15日（星期六）上午9:00-下午5:00地点：市食品药品监督管理局会议室四、参会人员1. 各药店负责人、药品销售人员、药品质量管理员等。
2. 市食品药品监督管理局相关领导及工作人员。
3. 邀请的医药行业专家、律师等。
五、会议议程1. 开幕式（1）主持人介绍会议背景及目的。
（2）市食品药品监督管理局领导致辞。
2. 药品安全知识讲座（1）主讲人：医药行业专家（2）内容：药品法律法规、药品安全知识、药品不良反应监测等。
3. 药店安全管理经验分享（1）主讲人：优秀药店负责人（2）内容：药店安全管理方法、风险防范措施、应急预案等。
4. 药品经营法律法规解读（1）主讲人：律师（2）内容：药品经营许可、药品质量管理规范、药品广告管理等。
5. 互动环节（1）参会人员提问，专家解答。
（2）案例分析，分享经验。
6. 会议总结（1）主持人总结会议内容。
（2）参会人员合影留念。
六、会议要求1. 各参会人员要高度重视本次培训会，认真参加培训，提高自身业务水平。
2. 各药店要加强对员工的培训，确保每位员工掌握药品安全知识和药店管理技能。
3. 培训结束后，各药店要制定具体措施，落实会议精神，提高药店安全管理水平。
七、会议总结本次药店安全教育培训会，旨在提高药店从业人员的药品安全意识，增强药品专业知识，规范药店经营行为。
销售人员培训计划
销售人员培训计划
销售人员培训计划是为了帮助销售人员提高销售技能以更好地达成销售目标。
一个完善的销售人员培训计划通常包括以下几个步骤：
1. 确定培训目标：首先需要明确销售人员需要提升的哪些具体技能和知识，从而确定培训的目标。
2. 制定培训内容：根据培训目标，确定培训的具体内容，包括销售技巧、产品知识、市场分析等方面的内容。
3. 设计培训形式：确定培训的形式，如课堂培训、在线培训、实践指导等。
可以结合多种形式进行培训，以达到最佳效果。
4. 安排培训时间和地点：确定培训的时间安排和地点，保证销售人员能够参与培训并不影响其工作进度。
5. 培训评估和反馈：在培训结束后需要对销售人员的表现进行评估，收集反馈意见，了解培训效果并根据需要进行调整和改进。
6. 持续跟进：销售人员培训是一个持续的过程，需要定期进行跟进和提供持续支持，以确保销售人员不断提升销售技能和达成销售目标。
通过一个系统化和全面的销售人员培训计划，可以提高销售人员的工作效率和绩效，为企业的销售业绩带来更好的表现。
烟花爆竹销售安全知识培训课件
课件2023-11-02CATALOGUE目录•烟花爆竹销售安全法规•烟花爆竹销售安全技术•烟花爆竹销售安全风险及应对措施•烟花爆竹销售安全事故案例分析•烟花爆竹销售安全知识培训内容及考核方案•总结与展望01烟花爆竹销售安全法规烟花爆竹销售许可规定销售企业应按照许可规定的范围、期限和规模从事销售活动。
禁止未经许可从事烟花爆竹销售活动。
烟花爆竹销售企业应取得相应的销售许可，确保其具备符合规定的条件和标准。
烟花爆竹销售存储规定烟花爆竹销售企业应具备符合规定的销售和存储场地，确保安全和消防条件。
存储场地应远离居民区、易燃易爆物品和人员密集场所，确保安全距离。
存储场地应有有效的防火、防盗、防爆等安全措施。
烟花爆竹销售企业应使用符合规定的运输工具进行运输，确保运输安全。
运输过程中应遵守交通规则，注意行车安全，防止发生交通事故。
禁止使用非专用车辆运输烟花爆竹，禁止超载、混载等违法行为。
烟花爆竹销售运输规定02烟花爆竹销售安全技术烟花爆竹应存放在专用的仓库内，并确保仓库符合相关安全标准，如耐火等级、防盗设计等。
存储设施存储条件存储间距烟花爆竹应避免阳光直射和高温，保持通风良好，同时应定期检查库存，防止产品过期或变质。
不同品种的烟花爆竹应分开存放，并确保各类烟花爆竹之间的安全间距，防止意外碰撞引发事故。
030201从事烟花爆竹运输的企业或个人应取得相应的运输资质，并遵守相关法规和规定。
运输资质烟花爆竹应使用符合安全标准的专用车辆进行运输，并确保车辆经过定期维护和检查。
运输工具运输过程中应选择安全的路线，避免穿越人口密集地区或易燃易爆物品存放区域。
运输路线在销售现场，烟花爆竹应放置在安全距离内，确保顾客无法近距离接触或轻易获取到产品。
烟花爆竹销售现场安全技术安全距离销售现场应设置明显的安全警示标识，提醒顾客注意安全使用方法和注意事项。
安全警示标识销售现场应保持整洁、有序，避免杂物堆积或人员随意走动，确保销售过程的安全性。
新员工质量培训内容
新员工质量培训内容为了确保新员工能够快速适应公司工作，提高工作效率，公司为新员工提供了一系列的质量培训内容。
下面将详细介绍这些培训内容。
一、公司介绍在新员工入职后，公司会安排专门的人员为他们介绍公司的背景、发展历程、核心价值观等内容，让新员工更好地了解公司文化，明确公司的目标和使命，增强员工的归属感和认同感。
二、工作流程和规范公司会为新员工提供详细的工作流程和规范，包括各种文档的编写要求、审批流程、工作报告的格式等。
这样有助于新员工快速适应公司的工作流程，提高工作效率。
三、产品和服务知识针对不同的岗位，公司会为新员工提供相应的产品和服务知识培训，包括公司的产品特点、销售技巧等。
这对于销售岗位的员工尤为重要，可以帮助他们更好地了解公司的产品，提高销售效率。
四、职业素养和沟通技巧职业素养和沟通技巧是每个员工都需要掌握的技能。
公司会为新员工提供相关的培训课程，帮助他们提高自我管理、团队协作、沟通技巧等方面的能力，让新员工更好地适应公司文化和工作环境。
五、安全和保密知识公司会为新员工提供安全和保密知识培训，让他们了解公司安全管理制度和保密规定，避免因不慎泄露信息而造成损失。
这对于公司的信息安全至关重要。
六、其他培训除了以上内容，公司还会根据新员工的实际情况和工作要求，提供其他的培训，比如技术培训、领导力培训等。
这些培训可以帮助员工不断提升自身的能力和水平，更好地完成工作任务。
新员工质量培训是公司为新员工提供的重要服务之一，是新员工快速适应公司工作、提高工作效率的关键。
公司应该合理安排培训时间和内容，确保新员工能够快速成长，为公司的发展做出积极贡献。
食品安全知识培训资料
食品安全知识培训资料食品安全关乎国计民生，历来受到党和国家的高度重视，广大群众的高度关切。
那么你对食品安全了解多少呢?下面是小编整理的食品安全知识培训资料，欢迎大家阅读分享借鉴，希望对大家有所帮助。
食品安全知识培训资料一、食品生产经营人员个人卫生1、食品从业人员每年必须进行预防性的身体健康检查。
2、食品从业人员必须先取得健康证并经培训合格后方可上岗工作。
3、健康检查的“五病”包括病毒性肝炎，痢疾，伤寒，活动性肺结核，化脓性或渗出性皮肤病。
4、为防止食品污染，保障食品安全卫生，食品从业人员应养成经常洗手的好习惯，工作中途离开岗位再上岗，休息后再次返回岗位必须坚持洗净手再工作的原则。
5、食品从业人员要养成良好的个人卫生习惯，坚持“四勤”，即勤洗手，剪指甲;勤洗澡，理发;勤洗衣服，被褥;勤换工作服。
6、食品从业人员发生原因不明腹泻，发烧，咳嗽和皮肤伤口感染时，必须立即去医院就医，病愈后方可上班，不能边上班边看病。
7、食品从业人员的工作服必须定期清洗，并不得穿戴工作服出入非工作场所。
8、食品从业人员开始工作前必须坚持洗手消毒。
二、食品包装及容器卫生1、食品的容器要用国家允许的材料制成，并符合有关国家标准，无毒无害。
2、罐头食品必须封口严密，罐体清洁干净，无锈斑，无破损，无胖听。
3、食品包装标识必须清楚，容易辨识，必须有中文标识，标识的内容包括品名，产地，厂名，生产日期，生产批号或者代号，规格，配方或主要成分，保质期限等。
4、定型包装食品和食品添加剂的产品说明书，不得有夸大或者虚假的宣传内容。
三、食品贮藏卫生1、贮藏食品的方法主要有两种，即常温贮存和低温贮存。
2、贮藏食品应做到“四防”即做到防尘，防蝇，防鼠，防潮。
3、食品库房在门上安置防鼠铁皮的高度至少应达60厘米。
4、食品贮藏库房要设专人进行管理，建立入库，出库食品登记制度，并按入库时间做到分类存放，先进先出。
5、存放食品应与墙壁，地面保持离地，离墙均应要求在10厘米以上距离。
销售公司产品质量安全管理制度
第一章总则第一条为加强我公司产品质量安全管理，确保产品质量安全，保障消费者权益，根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，结合公司实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于我公司所有产品销售环节，包括生产、采购、储存、运输、销售、售后服务等全过程。
第三条公司产品质量安全管理遵循“预防为主、防治结合、责任到人、持续改进”的原则。
第二章组织机构与职责第四条公司设立产品质量安全管理部门，负责产品质量安全管理的全面工作。
第五条产品质量安全管理部门的主要职责：1. 制定和实施产品质量安全管理制度；2. 监督检查产品质量安全管理制度执行情况；3. 组织开展产品质量安全教育培训；4. 处理产品质量安全事故；5. 向公司领导报告产品质量安全状况。
第六条各部门、各岗位应明确产品质量安全责任，确保产品质量安全管理制度的有效实施。
第三章生产与采购管理第七条生产部门应确保生产过程符合国家相关法律法规和标准要求，严格控制生产过程中的质量。
第八条采购部门在采购原材料、半成品和成品时，应选择合格供应商，确保采购物资的质量安全。
第九条采购物资应具备以下条件：1. 符合国家标准、行业标准或企业标准；2. 具有合格证明文件；3. 无质量异议。
第十条采购部门应定期对供应商进行质量审核，确保供应商产品质量安全。
第四章储存与运输管理第十一条储存部门应确保产品储存环境符合国家相关法律法规和标准要求，防止产品损坏、变质。
第十二条储存产品应分类存放，标识清晰，定期检查，确保产品储存安全。
第十三条运输部门应选择合格的运输公司，确保产品在运输过程中的质量安全。
第十四条运输过程中，应采取必要措施，防止产品损坏、变质。
第五章销售管理第十五条销售部门应严格按照公司产品质量安全管理制度进行销售，确保销售产品符合国家标准、行业标准或企业标准。
第十六条销售人员应具备产品质量安全知识，向消费者提供真实、准确的产品信息。
第十七条销售部门应定期对销售人员进行产品质量安全培训。
工业产品生产销售单位质量安全管理人员指南
工业产品生产销售单位质量安全管理人员指南下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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销售单位质量安全管理制度
第一章总则第一条为加强销售单位的质量安全管理，保障产品质量安全，维护消费者合法权益，根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国食品安全法》等相关法律法规，结合本单位的实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于本销售单位的所有销售活动，包括产品采购、储存、销售、售后服务等环节。
第三条本制度遵循“预防为主、风险管理、责任到人”的原则，确保产品质量安全，提高客户满意度。
第二章组织机构与职责第四条成立质量安全管理工作小组，负责本单位质量安全管理工作的组织、协调和监督。
第五条质量安全管理工作小组的主要职责：1. 制定和修订质量安全管理规章制度；2. 组织开展质量安全管理培训和考核；3. 监督检查各部门的质量安全管理工作；4. 调查处理质量安全事故，提出整改措施；5. 向公司领导报告质量安全管理工作情况。
第六条各部门职责：1. 采购部门：负责采购符合国家标准、行业标准的产品，确保产品来源合法、质量可靠；2. 储存部门：负责产品的储存、养护，确保产品在储存过程中不受损害；3. 销售部门：负责产品的销售，确保销售过程符合规定，及时处理客户投诉；4. 售后服务部门：负责处理客户投诉，及时解决产品质量问题。
第三章产品质量管理第七条采购产品应符合以下要求：1. 符合国家标准、行业标准；2. 具有合法的生产许可证、产品合格证；3. 具有良好的市场信誉和售后服务体系。
第八条储存产品应遵循以下规定：1. 根据产品特性，合理分区存放；2. 保持储存环境的清洁、通风、干燥；3. 定期检查产品储存情况，确保产品安全。
第九条销售产品应遵循以下规定：1. 核实产品信息，确保销售的产品符合规定；2. 对销售人员进行产品质量安全培训，提高其产品质量意识；3. 做好销售记录，确保销售过程可追溯。
第四章质量安全事故处理第十条质量安全事故发生后，应及时报告质量安全管理工作小组，并采取以下措施：1. 保护事故现场，防止事故扩大；2. 组织调查，查明事故原因；3. 采取补救措施，减少损失；4. 做好事故善后处理，安抚客户情绪。
员工安全培训心得_木门销售培训心得总结
员工安全培训心得_木门销售培训心得总结作为公司的一名木门销售员工，我参加了为期三天的员工安全培训。
通过本次培训，我收获颇丰，对于公司的生产制作及销售流程有了更深入的了解，并且对于员工安全有了更加清晰的认识。
在此，我结合自己的工作实际，总结出以下几点心得体会。
本次培训让我加深了对木门生产制作流程的认识。
在参观木门生产工厂的过程中，我了解到了木门的生产工艺流程，从原材料的选取、加工、组装到成品的包装，每一个环节都需要严格把控，才能保证生产出的产品质量达到标准。
特别是在生产现场，我见识到了各类机械设备的操作及相关人员的安全作业，这些都让我对木门的生产有了更清晰的认识。
在日常的销售工作中，这种认识将有助于我更好地向客户介绍我们的产品，并能够更好地解答客户的疑问，增加客户对产品的信任感，提高销售水平。
我通过本次培训了解到了木门行业的市场现状和发展趋势。
随着消费升级和人们对居家环境的重视，木门市场的需求量逐渐增大，同时人们对于木门的质量和品质要求也越来越高。
企业需要不断提升自身的产品研发能力和制造技术，以迎合市场的需求。
而对我个人来说，这意味着我需要不断学习行业新知识，提升自己的专业能力，以便更好地为客户提供服务。
在培训中我们还学习了与客户沟通的技巧和销售技巧。
作为木门销售员工，与客户的交流是非常重要的一环。
通过培训，我学会了如何更好地了解客户的需求，如何与客户有效沟通，以及如何提升销售技巧，这些都将对我的日常工作产生积极的影响。
通过学习和实践，我相信我的销售业绩将会有所提升。
本次员工安全培训不仅让我了解了木门生产和销售的相关知识，还提升了我对员工安全的认识，让我深刻地意识到了安全对于企业的重要性，并为我在以后的工作中提供了更多的技能储备。
我会将本次培训所学到的知识和技巧融入到日常工作中，努力提升自己的工作业绩，为企业的发展贡献自己的力量。
我也会不断学习、提升自己，为顾客提供更优质的服务，为公司带来更多的价值。
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第三十八条 生产经营的食品中不得添加药品，但是可以添 加按照传统既是食品又是中药材的物质。按照传统既是食品又是 中药材的物质目录由国务院卫生行政部门会同国务院食品药品监 督管理部门制定、公布。
我们应关注的问题：我司茶汤汁产品中添加物料，很多为既 是食品又是药品的物质。
第四十五条 食品生产经营者应当建立并执行从业人员健康管理制度。 患有国务院卫生行政部门规定的有碍食品安全疾病的人员，不得从事接触直 接入口食品的工作。
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可以标明非转基因但禁止使 用更健康、更安全等误导性 广告词。
农业部（关于指导做好涉转基 因广告管理工作的通知）
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四
ISO9001、ISO22000
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ISO9001：质量管理体系 质量：一组固有特性满足要求的程度。
ISO22000：食品安全管理体系
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二
食品安全法
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2015版食品安全法
质检部
第一章 总则
第二条 在中华人民共和国境内从事下列活动，应当遵守本法：
(一)食品生产和加工(以下称食品生产)，食品销售和餐饮服务(以下称 食品经营)；
(二)食品添加剂的生产经营； (三)用于食品的包装材料、容器、洗涤剂、消毒剂和用于食品生产经 营的工具、设备(以下称食品相关产品)的生产经营； (四)食品生产经营者使用食品添加剂、食品相关产品； (五)食品的贮存和运输； (六)对食品、食品添加剂、食品相关产品的安全管理。 供食用的源于农业的初级产品(以下称食用农产品)的质量安全管理， 遵守《中华人民共和国农产品质量安全法》的规定。但是，食用农产品的 市场销售、有关质量安全标准的制定、有关安全信息的公布和本法对农业 投入品作出规定的，应当遵守本法的规定。
过敏体质人群消耗后能够诱发过敏反应。
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标识标注涉及法律法规
GB 7718-2011 《食品安全国家标准 预包装食品标签通则》 8大类过敏原：
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标识标注涉及法律法规
转基 因
GB 7718-2011《食品安全国家标准 预包装食品 标签通则》
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标识标注涉及法律法规
过敏 原
GB 7718-2011《食品安全国家标准 预包装食品 标签通则》
GB/T 23779-2009《预包装食品中的致敏原成分》
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标识标注涉及法律法规
GB/T 23779-2009 《预包装食品中的致敏原成分》
食品致敏原： 普通食品中正常存在的天然或人工添加物质，被
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标识标注法规基础知识
GB 7718-2011 《食品安全国家标准 预包装食品标签通则》
标签标示内容： 食品名称、配料表、净含量和规格、生产者和（或）经
销者的名称、地址和联系方式、生产日期和保质期、贮存条 件、食品生产许可证编号、产品标准代号及其他需要标示的 内容。
不应标注或者暗示具有预防、治疗疾病作用的内容，非 保健食品不得明示或者暗示具有保健作用。
第五条 国务院设立食品安全委员会，其职责由国务院规定。 国务院食品药品监督管理部门依照本法和国务院规定的职责，对食 品生产经营活动实施监督管理。 我们应关注的问题：食品生产经营活动摆脱“九龙治水”局面，统 一由食品药品监督部门负责整个生产经营活动的监督。 我们食品生产 经营统一由当地县食品药品监督管理局。
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标识标注法规基础知识
GB 7718-2011 《食品安全国家标准 预包装食品标签通则》
产品标准代号标示： 1、标示标准代号、顺序号、年代号：
可溶性大豆多糖
2、只标示标准代号、顺序号：
蛹虫草
以上2种标示哪种正确？
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标识标注法规基础知识
GB 7718-2011《食品安全国家标准 预包装食品标签通 则》问答中关于产品标准代号标示的解答： 六十、关于产品标准代号的标示 应当标示产品所执行的标准代号和顺序号，可以不标示 年代号。
第三章 食品安全标准
第三十条 国家鼓励食品生产企业制定严于食品安全国家标准 或者地方标准的企业标准，在本企业适用，并报省、自治区、直辖 市人民政府卫生行政部门备案。
例：企业标准的编号格式为：Q/（企业代号）（四位顺序号）S─（年号 ）
Q/SDJY 0003S-2016 Q/BAR 0001S-2016
销售人员质量安全知识培训
——质检部
目录
食品安全法
ISO9001、 ISO22000
一
二
三
四
基础名词 定义
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产品标识标注、过 敏原、转基因
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一
基础名词定义
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食品
指各种供人食用或者饮用的成品和原料以及按照 传统既是食品又是中药材的物品，但是不包括以 治疗为目的的物品。 （来源于2015年《中华人民共和国食品安全法》）
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可溶性大豆多糖
食品生产许可证编号： 鲁XK13-217-16219
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食品生产许可证编号： 蛹虫草
QS3715 2801 1347
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标识标注法规基础知识 2、“SC”开头的，只需标识食品生产许可证编号。
压片糖果 食品生产许可证编号： SC13137152113920
第三章 食品安全标准
第二十五条 食品安全标准是强制执行的标准。除食品安全标准外 ，不得制定其他食品强制性标准。
例：GB 14881、GB 2760、GB 14880、GB7718、GB28050、 GB 5749、GB 4789.2、GB 5009.1等 推荐性标准：GB/T 22494-2008 大豆膳食纤维粉 第二十七条 食品安全国家标准由国务院卫生行政部门会同国务院 食品药品监督管理部门制定、公布，国务院标准化行政部门提供国家标 准编号。
第一百四十八条 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的 ，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消 费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推 诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者 责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标 准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求 支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的， 为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消 费者造成误导的瑕疵的除外。
产品标识标注、
三
过敏原、转基因
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标识 标注
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标识标注涉及法律法规
《食品标识管理规定》（质检总局令第123号） 2009年
GB 7718-2011《食品安全国家标准 预包装食品 标签通则》
GB 29924—2013 《食品安全国家标准食品添加 剂标识通则 》
GB 28050—2011《食品安全国家标准 预包装食 品营养标签通则》
第三十五条 国家对食品生产经营实行许可制度。从事食品生产、食 品销售、餐饮服务，应当依法取得许可。但是，销售食用农产品，不需要 取得许可。
第三十九条 国家对食品添加剂生产实行许可制度。取得食品添加剂 生产许可。
我们应关注的问题：我司所有产品（食品、食品添加剂）均有生产许 可证，且在有效期内。
生态园农产品的销售不需要取得许可。
GB/T 23779-2009《预包装食品中的致敏原成分》
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标识标注涉及法律法规
GB 7718-2011 《食品安全国家标准 预包装食品标签通则》
《农业转基因生物标识管理办法》2002年
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标识标注涉及法律法规
《农业转基因生物标识管理办法》2002年
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食品 添加 剂
为改善食品品质和色、香、味,以及为防腐、保 鲜和加工工艺的需要而加入食品中的人工合成 或者天然物质。食品用香料、胶基糖果中基础 剂物质、食品工业用加工助剂也包括在内。 （来源于GB2760-2014《食品安全国家标准 食 品添加剂使用标准》）
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保健 食品
我们应关注的问题：国家卫生计生委关于印发有碍食品安全的疾病目录 的通知：a霍乱；b细菌性和阿米巴性痢疾；c伤寒和副伤寒；d病毒性肝炎（ 甲型、戊型）；e活动性肺结核；f化脓性或者渗出性皮肤病；
从事接触直接入口食品工作的食品生产经营人员应当每年进行健康检查 ，取得健康证明后方可上岗工作。
我们应关注的问题：每年员工体检并取得健康证，新进员工必须取得体 检合格后方可上岗。
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标识标注法规基础知识
GB 7718-2011 《食品安全国家标准 预包装食品标签通则》
净含量单位标示：
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标识标注法规基础知识
GB 7718-2011 《食品安全国家标准 预包装食品标签通则》
食品生产许可证标示： 1、非“SC”开头的，除标识食品生产许可证编号外，需另外标 注“QS”标识。
声称并具有特定保健功能或者以补充维生素、 矿物质为目的的食品。即适用于特定人群食用 ，具有调节机体功能，不以治疗疾病为目的， 并且对人体不产生任何急性、亚急性或慢性危 害的食品。 （来源于GB16740-2014《食品安全国家标准 保 健食品》）