医疗器械委托售后服务协议(通用模板)
医疗器械售后协议书范本(3篇)
第1篇甲方(卖方):________地址:____________________联系电话:________________法定代表人:________________乙方(买方):________地址:____________________联系电话:________________法定代表人:________________鉴于甲方根据乙方的需求,向乙方销售了如下医疗器械(以下简称“设备”):________,为确保设备的正常运行,提高设备的使用寿命,双方本着平等互利、协商一致的原则,特订立本协议。
第一条设备信息1.1 设备名称:____________________1.2 设备型号:____________________1.3 设备数量:____________________1.4 设备规格:____________________1.5 设备价格:人民币________元整(大写:____________________)第二条交货与验收2.1 甲方应在合同约定的时间内,将设备交付给乙方。
交货地点:____________________2.2 乙方应在收到设备后____个工作日内对设备进行验收。
验收内容包括但不限于设备的完整性、性能、功能等。
验收合格后,乙方应在验收报告上签字确认。
2.3 如乙方在验收过程中发现设备存在质量问题,应及时通知甲方,甲方应在接到通知后____个工作日内进行维修或更换。
第三条售后服务3.1 甲方承诺在设备保修期内,对设备提供免费的维修服务。
保修期自设备交付之日起计算,共计____个月。
3.2 保修期内,如设备出现故障,乙方应及时通知甲方。
甲方应在接到通知后____个工作日内安排维修人员上门维修。
3.3 保修期内,如因乙方使用不当导致设备损坏,甲方有权收取维修费用。
3.4 保修期满后,甲方仍对设备提供有偿维修服务,收费标准由双方另行协商确定。
3.5 甲方应设立专门的售后服务部门,负责处理乙方的售后服务需求。
医疗器械售后协议书5篇
医疗器械售后协议书5篇第1篇示例:医疗器械售后协议书范本甲方:(甲方单位名称)鉴于甲方为医疗器械生产企业,乙方为医疗器械经销商,为明确双方的权利和义务,便于双方合作顺利进行,特拟定本医疗器械售后协议书,共同遵守。
第一条甲方应提供的服务内容1. 甲方应确保所提供的医疗器械具备相关质量标准,保证售出的医疗器械符合相关监管法规的要求。
2. 甲方应为乙方提供包括维修、更换等售后服务,保障乙方的售后需求。
3. 甲方应配合乙方进行市场推广和宣传,提供相关支持和宣传材料。
第二条乙方应承担的责任1. 乙方应按照甲方提供的销售价格进行销售,不得私自调整价格。
2. 乙方应按照甲方的要求进行医疗器械的维修和保养工作,确保医疗器械的正常使用。
第三条售后服务流程1. 甲方提供售后服务的时间为工作日上午9:00-下午5:00,乙方需在工作时间内向甲方提出售后服务要求。
2. 乙方在申请售后服务时,应提供相关的售后服务凭证,包括购买凭证、产品编号等。
3. 甲方应在收到乙方的售后服务申请后,尽快响应并安排相应的维修人员进行处理。
第四条保密义务双方在合作过程中可能涉及到各自的商业机密,双方应严格遵守保密协议,不得泄露对方的商业机密。
第五条协议的变更和解除1. 未经双方协商一致,不得擅自变更本协议的内容。
2. 如因不可抗力等原因,导致协议无法履行,双方应及时协商解决,并尽量避免损失。
第六条协议的终止2. 若一方违反协议约定,给对方造成损失,对方有权提前终止本协议。
第七条本协议的其他事项1. 本协议自签署之日起生效,有效期为一年,自动续签。
2. 本协议内容不得侵犯第三方的合法权益,如有争议,双方应友好协商解决。
甲方(盖章):乙方(盖章):签署日期:年月日签署日期:年月日以上为医疗器械售后协议书,双方应严格遵守协议内容,共同促进医疗器械市场的健康发展。
第2篇示例:医疗器械售后协议书鉴于________________(以下简称“甲方”)是一家致力于提供医疗器械销售及售后服务的公司,为了保障医疗器械用户(以下简称“乙方”)的合法权益,双方经友好协商达成以下协议:一、服务内容1. 甲方将提供医疗器械的销售及售后服务,保证提供的产品和服务合乎国家相关质量标准和法律法规要求。
医疗器械委托售后服务协议(通用模板)
医疗器械委托售后服务协议(通用模板)1. 协议背景本协议由委托方与受托方共同签订,旨在规定医疗器械委托售后服务的相关事宜。
为确保双方的权益并维护产品的质量和性能,在充分协商的基础上,达成以下协议:2. 委托服务内容2.1 委托方将指定受托方为其售后服务提供商,负责处理相关的医疗器械售后服务事宜。
2.2 受托方将根据委托方的要求和具体的售后服务协议内容,开展包括但不限于以下服务:•安装、调试医疗器械;•维修、保养医疗器械;•更换损坏或失效的零部件;•提供技术支持和咨询服务;•提供相关培训及技术支持文件;•其他委托方要求的售后服务。
2.3 受托方将根据委托方的要求提供相应的服务报告,记录服务过程和服务结果,供委托方参考。
2.4 委托方应提供完整、准确的医疗器械信息并保证其合法性,以便受托方按照协议要求进行售后服务。
3. 服务费用及支付方式3.1 在服务期限内,受托方向委托方收取相应的服务费用。
3.2 服务费用的支付方式由双方协商确定。
3.3 委托方应按时支付服务费用,逾期未支付的,受托方有权暂停或中止相应的售后服务。
3.4 受托方应提供详细的服务费用清单及发票信息,供委托方核对付款。
4. 服务期限4.1 售后服务的期限由双方协商确定,并写明在协议中。
4.2 服务期限届满后,委托方可选择续签协议以继续享受售后服务,也可选择终止合作。
5. 保密条款5.1 双方同意在合作期间和解除合作后对涉及到的商业秘密和技术资料保密。
5.2 受托方不得将委托方的商业秘密及相关信息透露给任何第三方,除非得到委托方事先的书面同意。
6. 不可抗力6.1 如因不可抗力导致无法履行协议的条款,双方不承担违约责任。
6.2 不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、罢工、政府行为等。
7. 违约责任7.1 任何一方违反本协议的约定,应向另一方承担违约责任,并赔偿由此造成的损失。
8. 争议解决8.1 双方如发生争议,应通过友好协商解决。
协商不成的,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。
医疗器械售后服务协议书范本 完整版doc
医疗器械售后服务协议书范本完整版一、协议的签署方•甲方(销售方):[销售方名称]•乙方(购买方):[购买方名称]二、协议的背景和目的1.甲方是一家合法经营医疗器械销售的企业,拥有充足的销售资源和专业的售后服务团队。
2.乙方希望购买甲方销售的特定医疗器械,并享受售后服务支持。
3.为了维护乙方的合法权益,保障医疗器械的正常使用和维护,双方达成本协议。
三、医疗器械的售后服务内容和责任1.甲方在销售医疗器械时,将配备适当数量的售后服务人员,并提供必要的技术支持。
2.甲方将负责为乙方提供医疗器械的安装、调试、操作培训等服务,并保证操作人员具备相应的资质。
3.甲方将提供医疗器械的保修服务,在保修期内,对于因质量问题导致的故障和损坏,提供免费维修或更换服务。
4.甲方将定期回访乙方,了解医疗器械的使用情况,并提供相应的技术支持和指导。
5.乙方在使用医疗器械过程中遇到问题或需要维修时,应及时与甲方联系并提供必要的配合。
四、医疗器械的保修期限和范围1.对于符合国家规定的医疗器械,甲方将提供不少于[保修期限]的免费保修服务,具体保修期限以销售合同为准。
2.保修范围包括但不限于因生产制造缺陷、材料问题、设计缺陷等导致的设备故障和损坏。
3.对于人为或非正常使用导致的故障和损坏不在保修范围内。
五、医疗器械的维修和更换1.在保修期内,乙方若发现医疗器械出现故障或损坏,应及时联系甲方进行维修。
2.甲方将根据具体情况,决定维修方式,可以派遣维修人员上门修理,也可以要求乙方将医疗器械寄回甲方进行维修。
3.若经修理仍无法正常使用,甲方将负责更换同型号或相同功能的医疗器械。
4.维修期间,甲方将提供替代性的医疗器械或解决方案,确保乙方的临床工作不受影响。
六、医疗器械的培训和技术支持1.甲方将负责为乙方安排医疗器械的安装和调试,并进行相应的操作培训。
2.甲方将提供使用手册、视频教程等技术支持材料,帮助乙方更好地理解和使用医疗器械。
3.乙方在使用医疗器械时遇到问题,可以随时联系甲方的技术支持团队,获得相应的指导和支持。
2024年医疗器械售后协议书范本
2024年医疗器械售后协议书范本【医疗器械售后协议书范本】甲方:(销售方)地址:乙方:(购买方)地址:鉴于,甲方是一家经过合法注册的医疗器械销售公司,乙方是一家经过合法注册的医疗机构。
双方自愿通过合作,达成以下协议:一、合作内容1. 甲方将根据乙方的需求提供医疗器械的销售服务,包括但不限于销售、配送、安装等。
2. 甲方将提供有关销售产品的技术支持和培训服务,以确保乙方正确使用和维护医疗器械。
二、产品质量与保修1. 甲方销售的医疗器械保证质量合格,并且符合相关的法律法规和标准要求。
2. 对于因产品质量问题造成的医疗器械故障,甲方将按照相关条款提供售后服务和保修。
3. 乙方在收到医疗器械后应立即检查,如发现任何质量问题应及时与甲方联系并提供相关证明材料。
4. 医疗器械的保修期为购买日起一年,保修期内的故障维修由甲方负责。
保修期过后的维修服务将酌情收取维修费用。
三、售后服务与技术支持1. 甲方将根据乙方的需求提供售后服务,包括但不限于设备维修、配件更换等。
乙方需提供准确的设备信息和故障描述。
2. 甲方将为乙方提供相关设备的技术支持,包括产品使用指南、维修手册等。
乙方在使用设备时应遵守相关规定和操作规程。
3. 如乙方在设备使用中遇到问题,可以通过电话、邮件等方式联系甲方的技术支持团队,甲方将积极回应并提供帮助。
四、机构协作1. 双方在合作过程中应保持密切沟通,并共同制定合理的工作计划和服务安排。
2. 如乙方有特殊需求或提出变更要求,应提前通知甲方,甲方将尽力满足乙方的要求,但需在合理范围内。
五、违约责任1. 如乙方未按照协议约定支付购买费用或提供所需的支持和合作,甲方有权暂停或终止售后服务并追究乙方的违约责任。
2. 如因乙方使用设备不当或对设备进行未经许可的修改而导致设备损坏,甲方将不承担任何责任,并有权要求乙方支付相应的维修费用。
六、附则1. 本协议自双方正式签署后生效,有效期为两年。
双方可以协商延长或终止协议。
2024年医疗器械售后服务协议书范本(通用)-(含多场合)
医疗器械售后服务协议书范本(通用)甲方:__________乙方:__________鉴于甲方购买乙方的医疗器械产品,为保障甲方购买的医疗器械产品的正常使用和维护,甲乙双方本着平等自愿、诚实信用的原则,就甲方购买的医疗器械产品的售后服务事宜达成如下协议:第一条定义1.1 医疗器械产品:指甲方购买的乙方生产的、用于医疗诊断、治疗、预防疾病或残疾的设备、器具、仪器、材料或其他类似物品。
1.2 售后服务:指甲方购买医疗器械产品后,乙方提供的维修、保养、培训、技术咨询等售后服务。
第二条售后服务内容(1)设备的安装、调试和验收;(2)设备的操作、维护和保养培训;(3)设备的定期检查、维修和保养;(4)设备的技术咨询和技术支持;(5)设备的配件供应和更换;(6)设备的升级和改造。
2.2 乙方应在接到甲方售后服务请求后,及时响应并提供服务。
第三条售后服务费用3.1 乙方提供的售后服务费用,按照双方约定的价格执行。
3.2 乙方提供的维修、保养等服务,甲方应按照实际发生的工作量支付费用。
3.3 乙方提供的配件、材料等,甲方应按照实际使用的数量支付费用。
第四条售后服务期限4.1 乙方提供的售后服务期限为购买医疗器械产品之日起一年内。
4.2 乙方应在售后服务期限内,按照甲方的要求,提供约定的售后服务。
第五条违约责任5.1 乙方未按照约定提供售后服务的,应承担违约责任,向甲方支付违约金。
5.2 甲方未按照约定支付售后服务的费用的,应承担违约责任,向乙方支付违约金。
第六条争议解决6.1 本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用法律。
6.2 双方在履行本协议过程中发生的争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,可以向甲方所在地的人民法院提起诉讼。
第七条附则7.1 本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为____年。
7.2 本协议一式两份,甲乙双方各执一份。
7.3 本协议未尽事宜,可由双方另行签订补充协议。
甲方(盖章):__________乙方(盖章):__________甲方代表(签名):__________乙方代表(签名):__________签订日期:__________附件:医疗器械产品清单注:本协议仅供参考,具体内容可根据实际情况进行调整。
医疗器械售后协议书范本3篇
医疗器械售后协议书范本3篇篇1医疗器械售后协议书范本甲方:(客户单位全称)乙方:(医疗器械公司全称)鉴于甲方为购买乙方提供的医疗器械产品,为维护双方合作的稳定和顺利,特订立本协议。
第一条服务内容1. 乙方将为甲方提供医疗器械产品的售后服务,未尽事宜甲乙双方另行协商。
2. 售后服务内容包括但不限于产品质量问题的维修、更换、退货以及提供技术咨询等。
第二条服务时间1. 本协议自双方签署之日起生效,有效期至产品售后服务结束之日止。
2. 产品售后服务结束之日是指产品售后服务周期届满之日。
第三条服务标准1. 乙方保证提供的产品符合国家相关法规和标准要求。
2. 乙方提供的产品在售后服务期内出现质量问题,应及时进行维修、更换或退货处理。
3. 乙方保证售后服务人员具备专业知识和技术,能够及时、准确地提供服务。
第四条服务费用1. 甲方购买的产品在售后服务期内出现质量问题,乙方将提供免费维修、更换或退货服务。
2. 若产品质量问题不属于乙方责任范围,甲方应承担相应的维修费用。
第五条保密条款1. 甲乙双方应互相保守对方的商业秘密,未经对方书面同意,不得向第三方透露。
2. 欧方应妥善保管产品和信息,防止泄露造成损失。
第六条纠纷解决1. 若甲乙双方在履行本协议过程中发生争议,应友好协商解决;协商不成的,应提交有管辖权的仲裁机构进行调解。
2. 仲裁结果为终局裁定,对双方具有法律约束力。
第七条其他1. 本协议一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
2. 本协议自双方签字盖章之日起生效。
甲方(盖章)乙方(盖章)签字:______ 签字:______日期:______ 日期:______以上为医疗器械售后协议书范本,双方应按照协议内容履行义务,维护双方利益和合作关系。
篇2医疗器械售后协议书范本一、合同的签署1. 甲方(供应商):名称:地址:联系人:电话:2. 乙方(购买商):名称:地址:联系人:电话:二、合同内容1. 医疗器械名称和型号:2. 规格与配置:3. 数量和价格:4. 交货地点及方式:5. 付款方式及时间:6. 发货日期及验收标准:三、售后服务1. 在产品出现质量问题时,甲方承诺提供免费维修或更换服务;2. 在产品保修期内,甲方承诺提供免费维修服务;3. 甲方承诺提供技术支持和培训服务;4. 乙方需提供良好的使用环境,并按照操作手册正确使用产品;四、违约责任1. 若甲方未按约定提供售后服务,甲方应承担违约责任并赔偿乙方损失;2. 若乙方未按约定支付货款,乙方应承担违约责任;3. 在产品保修期内,产品因乙方使用不当导致故障,乙方应承担修理费用;五、争议解决1. 双方协商解决;2. 如协商无果,提交仲裁机构裁决。
医疗器械售后协议书4篇
医疗器械售后协议书4篇篇1医疗器械售后协议书甲方:医疗器械供应商乙方:医疗器械使用单位根据《中华人民共和国合同法》的有关规定,甲乙双方经友好协商,就医疗器械的售后服务事宜达成如下协议:第一条服务内容1.甲方承诺为乙方提供医疗器械的售后服务,包括但不限于维修、保养、更换等服务。
2.医疗器械在保修期内,如因质量问题需要维修或更换,甲方将免费提供相关服务。
3.医疗器械在保修期外,如需要维修或更换,乙方需支付相应维修费用。
4.甲方将提供医疗器械的定期保养服务,确保医疗器械的正常使用和寿命。
第二条服务标准1.甲方将按照国家相关标准和规定为医疗器械提供售后服务,并保证服务质量。
2.维修和更换服务将在故障确认后尽快进行,确保医疗器械的正常使用。
3.保养服务将按照相关要求进行定期进行,以确保医疗器械的正常使用。
第三条服务流程1.乙方在发现医疗器械出现故障或需要维修时,应及时联系甲方的售后服务人员,并提供详细的故障信息。
2.甲方售后服务人员收到乙方的通知后,将尽快派员前往现场进行故障确认和修复。
3.修复完成后,甲方将与乙方确认修复情况,确保医疗器械正常使用。
第四条其他1.双方应保持密切联系,及时沟通医疗器械的使用情况,确保售后服务的顺利进行。
2.本协议自双方签订之日起生效,有效期为医疗器械保修期内。
3.本协议未尽事宜,双方可另行协商解决。
甲方(盖章):_____________ 乙方(盖章):_____________签字:_______________ 签字:_______________日期:_______________ 日期:_______________本协议一式两份,甲乙各执一份,自双方签字生效。
篇2医疗器械售后协议书【序言】医疗器械是医疗行业中不可或缺的重要设备,对于保障患者的生命健康具有至关重要的作用。
为了确保医疗器械的正常运转和保障用户的权益,我们制定了本医疗器械售后协议书,旨在规范医疗器械的售后服务流程,明确各方的责任和义务,最大限度地保障用户的权益,提高医疗器械的使用效率和安全性。
医疗器械售后协议书范本4篇
医疗器械售后协议书范本4篇全文共4篇示例,供读者参考篇1医疗器械售后协议书范本协议书编号:XXXXX甲方:(公司名称)地址:(公司地址)联系人:XXX电话:XXX乙方:(公司名称)地址:(公司地址)联系人:XXX电话:XXX根据《中华人民共和国合同法》和有关法律法规的规定,甲乙双方在平等自愿、互利互惠的基础上经友好协商,就医疗器械的售后服务事宜达成如下协议:一、服务内容1. 乙方将为甲方提供医疗器械的售后服务,包括但不限于安装、保养、维修、更换等服务。
2. 乙方将为甲方提供医疗器械使用方面的培训服务,确保甲方人员正确使用设备。
二、服务标准1. 乙方承诺提供的服务符合相关法律法规要求,并保证服务的质量和效果。
2. 乙方将按照约定时间提供售后服务,确保甲方设备的正常运转。
3. 乙方将提供24小时服务热线,确保及时响应甲方的需求。
三、服务费用1. 乙方对于提供的售后服务不收取额外的费用,但如需维修更换配件等需消耗物品的,费用由乙方承担。
2. 甲方在服务过程中如需额外服务,费用由甲方承担,具体费用另行协商。
四、服务期限本协议自签署之日起生效,有效期为XX年。
五、违约责任1. 若一方未能履行本协议规定的义务,应当承担相应的违约责任。
2. 一方违约给对方造成损失的,应当依法承担赔偿责任。
六、争议解决在履行本协议过程中产生的争议,双方应友好协商解决;如协商不成,可向有关部门申请仲裁或提起诉讼。
七、附则1. 本协议未尽事宜,可由双方协商补充。
2. 本协议一式两份,甲乙双方各持一份,具有同等法律效力。
甲方(盖章):乙方(盖章):签订日期:签订日期:以上是关于医疗器械售后协议书范本的内容,希望双方能够依据协议书认真履行各自的责任,共同维护医疗器械的安全运行和使用。
愿双方合作愉快,共同发展壮大!篇2医疗器械售后协议书范本甲方:__________________(以下简称“甲方”)乙方:__________________(以下简称“乙方”)根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,为明确甲方与乙方在医疗器械售后服务方面的各项权利和义务,双方本着平等、自愿、公平的原则,经友好协商,达成如下协议:一、售后服务内容1. 甲方承诺并保证所售出的医疗器械产品符合国家质量标准和相关法律法规的要求,同时提供合格的售后服务。
医疗器械售后服务协议书范本
医疗器械售后服务协议书范本甲方:__________医疗器械有限公司乙方:__________医疗机构鉴于甲方为乙方提供医疗器械产品,为保障双方合法权益,加强双方合作,经甲乙双方友好协商,就医疗器械的售后服务事项达成如下协议:一、保修维修服务1.1 甲方对所售医疗器械产品提供壹年保修服务(以下简称“保修期”),保修期自产品验收合格之日起计算。
在保修期内,如产品出现非人为损坏的质量问题,甲方负责免费维修或更换故障零部件。
1.2 保修期结束后,甲方仍提供终身维修服务,如需维修或更换零部件,甲方按照成本价收取费用。
1.3 甲方应在接到乙方维修通知后的24小时内给予答复,并在7个工作日内完成维修服务。
如遇特殊情况,需延长维修时间的,甲方应提前通知乙方。
二、运输安装服务2.1 甲方负责将产品运输至乙方指定地点,并负责安装调试。
运输过程中出现的问题(包括保险、遗失、破损等),由甲方承担责任。
2.2 甲方应在安装调试完毕后,向乙方提供产品使用培训,确保乙方操作人员能正确使用产品。
三、配件服务3.1 在保修期内,如产品出现故障需要更换零部件,甲方应提供原装正品配件。
3.2 保修期外,如需更换零部件,甲方按成本价提供配件。
四、技术支持与维护4.1 甲方定期对所售产品进行维护和检查,确保产品正常运行。
4.2 甲方提供7×24小时技术支持,解答乙方在使用过程中遇到的问题。
五、售后服务承诺5.1 甲方承诺所售产品在材料、工艺等质量方面无缺陷,设计无侵权行为。
5.2 甲方保证所售产品能满足设计及用户要求,并在安装、调试完毕后正常运行。
5.3 甲方在接到乙方投诉后,应在24小时内给予答复,并在7个工作日内解决问题。
六、违约责任6.1 如甲方未按照约定提供售后服务,乙方有权要求甲方承担违约责任。
6.2 如乙方未按照约定使用产品,导致产品损坏,甲方有权拒绝提供免费维修服务。
七、争议解决本协议履行过程中如发生争议,双方应友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院起诉。
医疗器械售后协议书3篇
医疗器械售后协议书3篇篇1医疗器械售后协议书甲方(供应商):企业名称:________________________地址:____________________________联系人:__________________________联系电话:________________________乙方(客户):单位名称:________________________地址:____________________________联系人:__________________________联系电话:________________________鉴于甲方是一家正规注册的医疗器械供应商,有权在法律规定的范围内向客户提供医疗器械售后服务;乙方是一家符合法律规定的医疗机构,有权在法律规定的范围内购买医疗器械并享受甲方提供的售后服务。
经甲、乙双方友好协商,就甲方向乙方提供医疗器械售后服务的相关事宜达成如下协议:第一条服务内容1. 甲方向乙方提供的医疗器械售后服务内容包括但不限于:产品安装、调试、维修、保养、技术支持等。
2. 乙方应当按照甲方提供的相关操作规程和要求正确使用、妥善保管医疗器械,并配合甲方人员进行相关检查和维修。
第二条服务方式1. 甲方向乙方提供的医疗器械售后服务方式包括但不限于:电话咨询、远程指导、上门维修等。
2. 乙方应当在需要甲方人员前来进行上门维修时,提前向甲方报备,并按照甲方规定的时间接待维修人员。
第三条服务时间1. 甲方提供的医疗器械售后服务时间为工作日9:00-17:00。
2. 如遇设备故障需要紧急维修的情况,乙方可在工作时间内拨打甲方提供的售后服务电话进行报修。
第四条服务费用1. 甲方向乙方提供的医疗器械售后服务费用由甲、乙双方友好协商确定,并根据具体情况另行约定。
2. 若乙方在使用过程中发现产品存在质量问题,应当及时联系甲方,甲方将对产品进行维修和更换。
若产品质量问题由甲方导致,甲方将承担相应的售后服务费用。
医疗器械售后维修服务协议书范本
医疗器械售后维修服务协议书范本甲方(医疗机构名称):_____法定代表人:_____地址:_____联系电话:_____乙方(维修服务提供方名称):_____法定代表人:_____地址:_____联系电话:_____鉴于甲方拥有各类医疗器械,并需要专业的售后维修服务以确保其正常运行;乙方具备提供医疗器械售后维修服务的能力和资质。
为明确双方的权利和义务,保障医疗器械的维修质量和服务水平,根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平和诚信的基础上,经充分协商,就甲方委托乙方提供医疗器械售后维修服务事宜达成如下协议:一、服务范围1、乙方负责对甲方所拥有的以下医疗器械进行售后维修服务(详细列出医疗器械的名称、型号、规格、数量等):器械 1:_____器械 2:_____器械 3:_____2、维修服务内容包括但不限于:故障诊断、设备维修、零部件更换、设备调试、设备保养等。
二、服务期限本协议的服务期限自_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止。
服务期满后,如双方无异议,则本协议自动延续_____年。
三、服务方式1、乙方应提供 7×24 小时的电话技术支持服务,解答甲方在使用医疗器械过程中遇到的问题。
2、对于需要现场维修的情况,乙方应在接到甲方通知后的_____小时内到达现场。
3、乙方应定期对甲方的医疗器械进行巡检,巡检周期为_____,并向甲方提供巡检报告。
四、维修质量及标准1、乙方应按照国家相关法律法规、行业标准以及医疗器械生产厂家的维修规范进行维修服务,确保维修后的医疗器械符合相关质量标准和技术要求。
2、维修后的医疗器械应至少保证正常使用_____个月,在质保期内如出现同一故障,乙方应免费再次维修。
五、零部件及材料1、乙方应使用符合医疗器械质量要求的正品零部件和材料进行维修,严禁使用假冒伪劣产品。
2、更换的零部件和材料的所有权归甲方所有。
医疗器械售后协议书6篇
医疗器械售后协议书6篇篇1甲方(客户):_____________________________乙方(医疗器械售后服务提供方):_____________________________鉴于甲方购买乙方所提供的医疗器械,为明确双方权益,经友好协商,达成以下售后协议:一、协议目的本协议旨在明确甲乙双方对于医疗器械售后服务的内容、范围、标准等事项,确保双方权益得到合法保护。
二、售后服务内容1. 维修服务:乙方对甲方购买的医疗器械提供维修服务,包括部件更换、调试、校准等。
2. 技术支持:乙方为甲方提供技术支持,包括技术咨询、操作指导等。
3. 质保期:乙方提供的医疗器械质保期为______年,自购买之日起计。
4. 培训服务:乙方根据甲方需求,提供医疗器械操作培训服务。
5. 其他服务:____________(根据实际情况填写)三、售后服务标准1. 响应时间:乙方在接到甲方维修请求后,应在______小时内响应,并安排维修事宜。
2. 维修周期:除特殊情况外,乙方应在______个工作日内完成维修工作。
3. 培训标准:乙方提供的培训服务应确保甲方人员能够熟练掌握医疗器械操作。
4. 质保标准:乙方提供的医疗器械应符合国家相关质量标准。
5. 其他标准:____________(根据实际情况填写)四、售后服务范围本协议涉及的售后服务范围包括甲方购买的乙方所有医疗器械。
五、双方义务与责任1. 甲方义务与责任:(1)按照医疗器械操作说明书正确使用;(2)提供真实的维修请求信息;(3)按照约定支付售后服务费用。
2. 乙方义务与责任:(1)提供符合质量标准的售后服务;(2)在约定时间内完成维修工作;(3)提供技术支持和咨询;(4)遵守国家法律法规,保障甲方权益。
六、知识产权与保密条款1. 双方应尊重彼此的知识产权,未经对方许可,不得擅自使用对方的商标、专利等知识产权。
2. 双方应对在合作过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等信息予以保密。
医疗器械售后协议书8篇
医疗器械售后协议书8篇第1篇示例:医疗器械售后协议书甲方:(公司名称)鉴于:为了规范双方在医疗器械售后服务过程中的权利和义务,保障双方的合法权益,特制定本协议。
一、甲方承诺1. 保证所售医疗器械的质量符合标准,无质量问题。
2. 提供售后服务支持,包括但不限于处理退换货、维修、技术支持等服务。
3. 保护客户的合法权益,确保售后服务的及时、准确。
1. 在购买医疗器械后,遵守使用说明并注意正确使用。
2. 如需售后服务,及时与甲方取得联系并提供详细的问题描述。
3. 配合甲方工作人员进行器械检修、维护等操作。
4. 如需退换货,提供完整的退换货凭证,并按照甲方相关规定执行。
三、售后服务流程1. 乙方可以通过甲方提供的客服热线或在线服务平台进行售后服务咨询。
2. 甲方将尽快安排专业技术人员前往乙方单位进行器械检修或维护服务。
1. 甲方提供的医疗器械在售后服务期内享有免费保修服务。
2. 如发现器械存在非人为损坏情况,甲方将免费为其提供维修或更换服务。
五、责任限制1. 甲方不对以下情况承担责任:乙方未按说明书要求操作导致器械损坏;乙方私自拆卸器械导致损坏。
2. 甲方对于由于产品质量问题引起的损失,将承担相应的赔偿责任。
六、协议解决本协议如有任何争议,双方应友好协商解决,协商不成的,应提交至甲方所在地人民法院解决。
七、协议生效本协议自双方签字(盖章)之日起生效,届时,甲、乙双方应按照本协议的规定履行各自的义务。
甲方(盖章):日期:以上为医疗器械售后协议书,甲、乙双方应严格遵守以上协议内容,以保障双方的合法权益。
祝双方合作愉快!第2篇示例:医疗器械售后协议书甲方:(以下简称“甲方”)乙方:(以下简称“乙方”)根据《中华人民共和国合同法》和相关法律法规的规定,甲乙双方经友好协商一致,就医疗器械售后服务事宜达成如下协议:一、售后服务内容1.1 甲方为乙方提供售出医疗器械的售后服务,包括但不限于维修、更换零部件、更新软件等;1.2 乙方享有合理的售后服务时间,不低于产品售出之日起90天;1.3 乙方享有合理的售后服务范围,包括产品质量问题、正常使用故障等情况。
医疗器械售后服务协议书正规范本
医疗器械售后服务协议书正规范本甲方(销售方):公司名称:_____法定代表人:_____地址:_____联系电话:_____乙方(购买方):公司名称/个人姓名:_____法定代表人/身份证号:_____地址:_____联系电话:_____鉴于乙方购买了甲方所销售的医疗器械产品,为保障乙方的合法权益,明确双方在售后服务方面的权利和义务,根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上,经充分协商,就甲方为乙方提供医疗器械售后服务事宜达成如下协议:一、服务范围1、甲方所销售的医疗器械产品,包括但不限于_____(具体产品名称、型号)。
2、服务内容包括但不限于设备的安装调试、培训指导、维修保养、备件供应、技术支持等。
二、服务期限自乙方购买甲方医疗器械产品之日起,提供_____年的免费售后服务。
免费服务期满后,双方可另行协商有偿服务事宜。
三、甲方的权利和义务1、甲方有权要求乙方提供必要的配合和协助,以顺利完成售后服务工作。
2、甲方应按照国家相关法律法规、行业标准以及产品说明书的要求,为乙方提供优质、高效的售后服务。
3、甲方应在接到乙方的服务请求后,_____小时内做出响应,并根据实际情况安排服务人员在_____小时内到达现场(特殊情况除外)。
4、甲方负责对乙方操作人员进行免费的培训,使其能够熟练掌握设备的操作方法和日常维护知识。
5、甲方应定期对设备进行回访,了解设备的使用情况,并提供必要的技术支持和维护建议。
6、对于设备故障,甲方应及时进行维修,并确保维修质量。
维修所使用的备件应为原厂正品或符合质量标准的替代品。
7、甲方应建立完善的售后服务档案,记录设备的服务情况和维修记录,以备查询。
四、乙方的权利和义务1、乙方有权享受甲方提供的售后服务,并对服务质量进行监督和评价。
2、乙方应按照产品说明书的要求正确使用和维护设备,不得擅自拆卸、改装设备。
3、乙方应在设备出现故障时,及时通知甲方,并提供必要的故障信息和协助。
医疗器械售后服务协议范本2024年通用
医疗器械售后服务协议范本2024年通用合同编号:__________甲方:乙方:第一条服务内容1.1 乙方应向甲方提供产品的安装、调试、培训、维护、升级等服务。
1.2 乙方应根据甲方需求,提供产品技术支持,包括电话支持、现场支持等方式。
1.3 乙方应在接到甲方报修后,按照双方约定的时间上门服务。
1.4 乙方应对甲方使用产品的人员进行培训,确保甲方能够正确使用和维护产品。
第二条服务期限2.1 本协议的服务期限为____年,自____年__月__日起至____年__月__日止。
2.2 服务期满后,如甲方需要继续享有乙方提供的服务,应提前一个月通知乙方,并签订新的服务协议。
第三条服务费用3.1 乙方向甲方提供的服务费用为人民币(大写):____元整(小写):_____元。
3.2 甲方应按照本协议约定的服务费用,按时向乙方支付服务费用。
3.3 服务费用支付方式为:____。
第四条违约责任4.1 任何一方违反本协议的约定,导致协议无法履行或者造成对方损失的,应承担违约责任。
4.2 乙方未按照约定时间提供服务,甲方有权要求乙方支付违约金。
4.3 甲方未按照约定时间支付服务费用,乙方有权拒绝提供服务。
第五条保密条款5.1 双方在履行本协议过程中,获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等,应予以保密。
5.2 保密期限自本协议签订之日起算,至协议终止或履行完毕之日止。
第六条争议解决6.1 双方在履行本协议过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。
第七条其他约定7.1 本协议一式两份,甲乙双方各执一份。
7.2 本协议自甲乙双方签字(或盖章)之日起生效。
甲方(盖章):乙方(盖章):签订日期:____年__月__日。
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委托售后服务协议
甲方:公司(以下简称甲方)
乙方:公司(以下简称乙方)
本着“为用户服务,为用户负责”的经营理念,为共同开拓市场,做好医疗器械售后服务工作,甲方委托乙方为所销售的医疗器械提供售后服务工作,经双方协商,售后服务工作达成以下协议:
1、乙方积极配合甲方开展售后服务工作。
2、乙方对所销售的医疗器械提供售后服务,服务及时周到。
3、对于操作有难度的医疗器械,需要时,乙方需对使用人员提供培训服
务。
4、乙方所销售的医疗器械应保证质量,在保修期出现故障的,应提供免
费维修服务。
5、在保修期外出现故障的,乙方有偿提供维修服务。
6、乙方需对使用者提供安装试运行服务。
7、自合同签安盖章后生效。
委托期限于次日凌晨起算。
本合同一式两份,
甲乙双方各执一份。
8、其他未尽事宜,双方可以签订补充协议,补充协议与本合同具有同等
法律效力。
甲方:乙方:
代表人:代表人:
年月日。