如何通过线上给门店引流
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但是,私域流量的消费习惯需要培养,消费者不愿意关注,求Ta关注了也不买
连锁门店能把线上配送业务做好的,基本是都从到店自提开始做。
为什什么要做引流到店
为什么“连锁门店能把线上配送业务做好的,基本是都从到店自提开始做。”
用户价值 = (新体验-旧体验) - 替换成本
案例详情链接:https://dwz.cn/WEPMVQO3
十十个经典实战案例例
2.本地生活服务 美团点评获取到店新客户
案例简述: 美团点评售卖“新人体验券”吸引新客户到店,到店后通过优惠 及服务引导客户成为会员并添加设计师微信。
案例拆解: 流量:美团点评 选品:洗剪吹 玩法:新人体验券 到店转化:储值优惠、服务引导 效果:一张券一个到店新客户
案例拆解: 流量:异业合作 选品:百滋百特甜甜圈 玩法:拼团+到店自提 到店转化:门店活动、店员引导 效果:给消费者带来优惠,更为合作商家带来优质客流
案例详情链接:https://mp.weixin.qq.com/s/E_NkUi94klKcG-lf_X2HIw
十十个经典实战案例例
9.乔万尼女装 线上选购,门店试穿满意再提货,打通线上线下体验
案例详情链接:https://mp.weixin.qq.com/s/yt-3sCtH3dqs4SKZX2RCbQ
十十个经典实战案例例
8.王妈好物拼团 异业合作给消费者带来优惠,更为合作商家带来优质客流
案例简述: 「王妈好物拼团」是开封市一家专卖日常生活百货的门店,异业合作的优惠活动不 仅带来老客户的好评,也为合作商家带来了优质客流。寻找本市内优质的吃喝玩乐 商家,以自身老客流量为利益点,换取对方热销爆品的专属超低价拼团。
案例简述: 9月末天气转凉,卤菜行情开始逐渐下滑,熟食连锁品牌紫燕百味鸡利用 “1元10只香辣鸡翅尖”拼团活动实现了淡季逆势反弹。活动只花了200 张海报的钱,3天引流到店29043人,到店二次消费9504单,业绩增长 超过30万。
案例拆解: 流量:线下门店物料 选品:香辣鸡翅尖10只 玩法:拼团+到店自提 到店转化:店员引导、活动折扣 效果:3天引流到店29043人,业绩增长超过30万。
如何开展一一次引流到店活动
2.选品该怎么选?
提炼总结:最简单的选品就是爆款,“客单价低、受众广/用户聚集、需求频次高”都是重要特点,具备分享裂变的
产品加分很大。
选品:化妆品全品类 选品:洗剪吹 选品:蓝莓 选品:香辣鸡翅尖10只 选品:经典款(17999元) 选品:8424西瓜、网红咸蛋黄冰淇淋、生蚝 选品:黑小米 选品:百滋百特甜甜圈 选品:全品类
案例简述: 乔万尼女装是一家有着十多年历史的高端女装品牌,“线上选购、门店试穿”打通 了线上线下体验,让线上线下一体化经营提升消费者体验。对于高客单价产品,用 户倾向于试穿后再购买,如售后问题在门店直接处理也更方便。 注意:没人喜欢撞衫,不适合直接开展拼团类营销活动。
案例拆解: 流量:线上小程序 选品:全品类 玩法:线上选购、门店试穿 到店转化:试穿服务、导购 效果:打通了线上线下体验,让线上线下一体化经营提升消费者体验
案例拆解: 流量:公众号粉丝 选品:蓝莓 玩法:拼团+到店自提 到店转化:开业优惠活动、充值活动 效果:开店3天,上万人到店,营业额60万
案例详情链接:https://dwz.cn/j40vh27j
十十个经典实战案例例
4.紫燕百味鸡 “1元10只香辣鸡翅尖”拼团活动,3天引流29000人到店
最后几点小建议
1.微信社交裂变一定要做!
做活动的时候记得用砍价、拼团抽奖来放大曝光,这些都是社交的裂变,会有信任和留存。
2.全渠道销售是必然趋势,“触点”越多,就有更多销售。
微信最大的优势就是触点,“私域流量”是大本营,社交分享带来裂变。
3.强执行
盒马为什么可以把线上做到占比50%? 强推 必须强推 用人的服务温度和优惠等等去缓冲
如何开展一一次引流到店活动
1.流量来自哪里?
提炼总结:从线下老客户转化到线上开始做起,传统平台仍有大量精准客群,广告投放可作为一种有效补充。
流量:线下门店物料、导购、广播直播 流量:美团点评 流量:公众号粉丝 流量:线下门店物料 流量:老客户 流量:老客户 流量:异业合作 流量:朋友圈广告 流量:线上小程序 流量:线上小程序
致力于 成为商家服务领域里 最被信任的引领者
#做生意 用有赞#
• 有赞愿景
如何开展一一次引流到店活动
5.带来了什么效果?
提炼总结:从线下老客户转化到线上开始做起,传统电商平台仍有大量精准客群,广告投放可作为一种有效补充。
效果:化妆品类整体营业额同比增长58% 效果:一张券一个到店新客户 效果:开店3天,上万人到店,营业额60万 效果:3天引流到店29043人,业绩增长超过30万 效果:2个月售出2000张“团购卡” 效果:为门店带来稳定客流,也有效解决商家库存积压问题 效果:门店带来了10万+曝光,实现门店销售额增长12倍 效果:给消费者带来优惠,更为合作商家带来优质客流 效果:打通线上线下体验,让线上线下一体化经营提升消费者体验 效果:同样是卖卡,线上卖可以一举三得
到店之后,商家可以用活动产生更多连带销售。
数据来源:有赞内部数据
为什什么要做引流到店
“到店自提”是很多门店商家私域流量的起点
一直以来,传统零售门店有个痛点-缺乏线上连接,客户不到店就没生意; 近几年,门店有了线上的连接,不过是公域流量,不可控,费用高;
现在,都想着做私域流量,免费、自主掌控、反复使用,比如微信
消费者从关注公众号、习惯使用系统、对公众号下单的预期等等,都需要 慢慢培养,需要给到用户明显的利益点。商家一开始就做外卖,不可能亏 太多,也就是优惠不会太多。
1.自提省去了运费,而且可以做单品,把优惠差价做出来了; 2.门店人员数量有限,可能一开始弄微信端外卖会不熟悉手忙脚乱; 3.可以吸引顾客到店,增加门店客单及二次转化; 4.有会员积分、储值线上线下通用,效果会更好;
案例详情链接:https://mp.weixin.qq.com/s/3ZsBmoAmwS9MhJ0QCYSTmw
十十个经典实战案例例
10.世纪联华 储值卡线上卖不仅吸粉,还可以为门店导流
案例简述: 双12期间,世纪联华在微信小程序推出975元购买1000元充值卡,并引导到线下门店 核销。活动期间不仅销售额过千万,还顺利将线上流量引至线下。线下原本就很好卖的 储值卡为什么要放到线上卖?微信社交裂变让储值卡卖的更多,吸引粉丝关注建立线上 渠道,还可以为线下带来新流量(不是到店顺便买卡,而是买卡后到了线下)。
案例拆解: 流量:老客户 选品:经典款(17999元) 玩法:团购折扣卡 到店转化:到店体验、个性化服务 效果:2个月售出2000张“团购卡”
案例详情链接:https://dwz.cn/W6Ezx3zW
十十个经典实战案例例
6.镇Biblioteka Baidu吃货帮
预售优惠活动吸引客户到店,有效解决商家库存积压问题
案例简述: 「镇江吃货帮」是一家集水果团购及休闲零食为一体的综合型小超市,周期性预售 优惠活动不仅为门店带来稳定客流,也有效解决商家库存积压问题。
如何开展一一次引流到店活动
3.用什么营销玩法比较好?
提炼总结:最经典的是“拼团+到店自提”,券卡的抵用核销也是常用的玩法,门店优质体验值得关注。
营销玩法:抵用券 营销玩法:新人体验券 营销玩法:拼团+到店自提 营销玩法:拼团+到店自提 营销玩法:团购折扣卡 营销玩法:周期性优惠活动+到店自提 营销玩法:拼团+到店自提 营销玩法:拼团+到店自提 营销玩法:线上选购、门店试穿 营销玩法:线上购买线下核销
案例简述: 2016年2月份,王府井成都总府店做了一次化妆品团购券活动,销售团购券 559万,使用546万,化妆品整体销售额同比增长58%(较2015年同期)。
案例拆解: 流量:线下门店物料、导购、广播直播 选品:化妆品全品类 玩法:抵用券 到店转化:门店氛围、活动折扣 效果:化妆品类整体营业额同比增长58%
外卖平台订单特别多,小程序外卖做不起来,不妨从自提开始做。 到店自提:沉淀客户+培养习惯+连带销售+裂变
十个经典实战案例
王府井百货 本地生活服务 果琳 紫燕百味鸡 索菲莉尔
镇江吃货帮 中国原产递 王妈好物拼团 乔万尼女装 世纪联华
十十个经典实战案例例
1.王府井百货
化妆品团购券活动,营业额同比增长58%
如何开展一一次引流到店活动
4.到店转化怎么做?
提炼总结:门店活动是最常见有效的方式,包括满减、储值、加价购等,人的服务也起到关键性作用。
到店转化:储值优惠、服务引导 到店转化:开业优惠活动、充值活动 到店转化:门店氛围、活动折扣 到店转化:店员引导、活动折扣 到店转化:到店体验、个性化服务 到店转化:取货专人导购 到店转化:门店活动氛围、各种特惠商品、免费试吃、赠品 到店转化:门店活动、店员引导 到店转化:试穿服务、导购 到店转化: 门店活动
如何通过线上给门店引流
看得懂、学得会、落得下去
商家服务经理 王东
如何通过线上给门店引流
为什么要做引 流到店
十个经典实战 案例
如何开展一次 引流到店活动
为什么要做引流到店
门店增收
“私域流量”的起点
为什什么要做引流到店
提供门店预约、外卖配送、社区团购等线上服务,为门店增收20%。
案例简述: 「中国原产递」是山东省新闻出版广播影视产业重点项目、山东广播电视台 重点产业化项目,为全国优质农产品搭建的“电视+电商+实体店”的综合服 务平台。现已积累粉丝10万+,在山东省有34家门店。第一次朋友圈广告投 放,就为门店带来10万+的精准曝光,实现门店销售额增长12倍的效果。
案例拆解: 流量:朋友圈广告 选品:黑小米 玩法:拼团+到店自提 到店转化:门店活动氛围、各种特惠商品、免费试吃、赠品 效果:门店带来10万+的精准曝光,实现门店销售额增长12倍
案例拆解: 流量:线上小程序 选品:储值卡 玩法:线上购买线下核销 到店转化:门店活动 效果:同样是卖卡,线上卖可以一举三得
案例详情链接:https://mp.weixin.qq.com/s/d8fFvUvqmOjcD6KWnuk-vw
如何开展一次引流到店活动
1.流量来自哪里? 2.选品该怎么选? 3.用什么营销玩法比较好? 4.到店转化怎么做? 5.带来了什么效果?
案例详情链接:打开美团点评,开始你的“用户视角”。
十十个经典实战案例例
3.果琳 “蓝莓十人团一元购”拼团活动,新店开业3天营业额60万
案例简述: 果琳,成立于2015年的生鲜连锁品牌,在重庆有近50家门店。果琳第一家仓储 式会员店开业的时候,在网上发起“蓝莓十人团一元购”拼团活动,开店3天营 业额60万。看起来一盒蓝莓赔3块钱,但是1个老客户带来了9个新客户,上万人 的到店还会产生连带购买及充值,稳赚不赔。
案例拆解: 流量:老客户 选品:8424西瓜、网红咸蛋黄冰淇淋、生蚝 玩法:周期性优惠活动+到店自提 到店转化:取货专人导购 效果:为门店带来稳定客流,也有效解决商家库存积压问题
案例详情链接:https://dwz.cn/AvR8yVRa
十十个经典实战案例例
7.中国原产递 第一次朋友圈广告投放带来10万+曝光,实现门店销售额12倍增长
案例详情链接:https://dwz.cn/Al7WYhZA
十十个经典实战案例例
5.索菲莉尔
100元团购卡“撬动”17999元的智能床
案例简述: 「索菲莉尔」是一家专注智能床的家具品牌,客单价在2万左右。商家推出“团购卡” 拼团活动为门店精准拓客,购买团购卡的用户可以半价购买17999智能床,但是 用户需要分享给朋友达到“100人成团”,有钱人的朋友往往也是有钱人。