216妇产科优质护理服务工作计划ppt(标准版)
妇产科优质护理服务工作计划ppt报告2020
( 工作计划 )单位:_________________________姓名:_________________________日期:_________________________精品文档 / Word文档 / 文字可改妇产科优质护理服务工作计划ppt报告2020Ppt report 2020 of quality nursing service plan for gynecology and obstetrics妇产科优质护理服务工作计划ppt报告2020一、更新专业理论知识,提高专科护理技术水平随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,各科室护士长组织学习专科知识,如遇开展新技术项目及特殊疑难病种,可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。
同时,有计划的选送部分护士外出进修、学习,提高学术水平。
二、加强人文知识的学习,提高护士的整体素养1、组织学习医院服务礼仪文化,强化护士的现代护理文化意识,先在护士长层次内进行讨论,达成共识后在全院范围内开展提升素养活动,制定训练方案及具体的实施计划。
安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。
开展护士礼仪竞赛活动,利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月,组织寓教寓乐的节日晚会。
(一)、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作1、强化相关知识的学习掌握,组织进行一次规章制度的实际考核,理论考试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行情况。
2、基本技能考核:属于规范化培训对象的护士,在年内16项基本技能必须全部达标,考核要求在实际工作中抽考。
其他层次的护士计划安排操作考试一次,理论考试二次。
3、加强专科技能的培训:各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划,每年组织考试、考核2—3次,理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试,要求讲究实效,不流于形式,为培养专科护士打下扎实的基础。
妇产科优质护理服务工作计划ppt范文
【最新】妇产科优质护理服务工作计划ppt范文一.更新专业理论知识,提高专科护理技术水平随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,各科室护士长组织学习专科知识,如遇开展新技术项目及特殊疑难病种,可通过请医生授课.检索文献资料.护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能.同时,有计划的选送部分护士外出进修.学习,提高学术水平.二.加强人文知识的学习,提高护士的整体素养1.组织学习医院服务礼仪文化,强化护士的现代护理文化意识,先在护士长层次内进行讨论,达成共识后在全院范围内开展提升素养活动,制定训练方案及具体的实施计划.安排全院性的讲座和争取派出去.请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪.开展护士礼仪竞赛活动,利用〝5._〞护士节期间掀起学礼仪.讲素养的活动月,组织寓教寓乐的节日晚会.(一).按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的〝三基〞及专科技能训练与考核工作1.强化相关知识的学习掌握,组织进行一次规章制度的实际考核,理论考试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行情况.2.基本技能考核:属于规范化培训对象的护士,在年内_项基本技能必须全部达标,考核要求在实际工作中抽考.其他层次的护士计划安排操作考试一次,理论考试二次.3.加强专科技能的培训:各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划,每年组织考试.考核2—3次,理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试,要求讲究实效,不流于形式,为培养专科护士打下扎实的基础.4.重点加强对新入院护士.聘用护士.低年资护士的考核,强化她们的学习意识,护理部计划上半年以强化基础护理知识为主,增加考核次数,直至达标.三.加强护理管理,提高护士长管理水平1.加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标.2.促进护士长间及科室间的学习交流,每季组织护理质量交叉大检查,并召开护士长工作经验交流会,借鉴提高护理管理水平.3.年初举办一期院内护士长管理学习班,主要是更新管理理念.管理技巧及护理服务中人文精神的培养,当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等.四.加强护理质量过程控制,确保护理工作安全.有效(一).进一步规范护理文书书写,从细节上抓起,加强对每份护理文书采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度,定期进行护理记录缺陷分析与改进,增加出院病历的缺陷扣分权重,强调不合格的护理文书不归档.年终护理文书评比评出集体第一.二.三名.(二).继续实行护理质量二级管理体系,尤其是需开发提高护士长发现问题,解决问题的能力,同时又要发挥科室质控小组的质管作用,明确各自的质控点,增强全员参与质量管理的意识,提高护理质量.(三).建立检查.考评.反馈制度,设立可追溯机制,护理部人员经常深入各科室检查.督促.考评.考评方式以现场考评护士及查看病人.查看记录.听取医生意见,发现护理工作中的问题,提出整改措施.五.加强护理过程中的安全管理:1.继续加强护理安全三级监控管理,科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷.护理投诉的归因分析,多从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范与改进措施.对同样问题反复出现的科室及个人,追究护士长管理及个人的有关责任.2.严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强对护生的管理,明确带教老师的安全管理责任,杜绝严重差错及事故的发生.3.强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识,平时加强对性能及安全性的检查,及时发现问题及时维修,保持设备的完好.六.做好教学.科研工作1.护理部做好实习生的岗前培训工作,不定期下科室检查带教质量,每届实习生实习结束前,组织进行一次优秀带教老师评选活动.2.各科护士长为总带教老师,重视带教工作,经常检查带教老师的带教态度.责任心及业务水平,安排小讲课,了解实习计划的完成情况,做好出科理论及操作考试.3.指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作,定期召开评学评教会,听取带教教师及实习生的意见.4.计划制作护理园地网,上传我院护理动态,及时传递护理学习资料,发挥局域网的空间优势,丰富护士的学习生活.5.增强科研意识,力争年内引进或开展新技术项目1-2项.七.深化亲情服务,提高服务质量1.注重收集护理服务需求信息,护理部通过了解回访卡意见.与门诊和住院病人的交谈,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反反馈信息,及时的提出改进措施,同时对护士工作给予激励,调动她们的工作积极性.2.在培养护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作用语,护患沟通技能.培养护士树立良好的职业形象.妇产科优质护理服务工作计划ppt范文。
妇产科护士2023年工作总结和2024年工作计划PPT课件
02 临床护理质量与安全管理分析
护理质量评估及改进措施
护理质量评估
定期进行护理质量评估,包括护理操作规范、患者满意度、护理效果等方面,确 保护理质量持续改进。
改进措施
根据评估结果,制定相应的改进措施,如加强护理技能培训、优化护理流程、提 高护士责任心等,以提升护理质量。
患者安全事件防范与处理
安全事件防范
健康教育与宣传
我积极参与了医院的健康教育和宣传工作,通过讲座、宣传册等形式向产妇和家属传授孕 产期保健、新生儿护理等方面的知识,提高了他们的健康意识和自我保健能力。
团队协作与沟通
我注重与医生、同事之间的沟通与协作,积极参与团队讨论和病例分析,共同解决工作中 遇到的问题。同时,我也与产妇和家属保持良好的沟通,及时了解他们的需求和意见,不 断改进自己的工作。
共创美好未来
让我们携手共进为妇产科护理事 业的繁荣与发展贡献自己的力量 。相信在大家的共同努力下我们 一定能够创造一个更加美好的未 来为更多的患者带来健康和幸福 !
THANKS
奖惩制度明确
设立明确的奖惩制度,对表现优秀的员工给予表彰和奖励,对表现 不佳的员工进行适当的惩罚和引导。
团队凝聚力提升
通过团队建设和激励措施的实施,提升团队的凝聚力和整体绩效。
06 总结回顾并展望未来发展趋势
对过去一年工作进行全面总结回顾
临床护理工作
在过去的一年中,我积极参与了妇产科的临床护理工作,包括产前检查、分娩护理、产后 恢复等方面。通过不断学习和实践,我提高了自己的专业技能和护理水平,为产妇和新生 儿提供了优质的护理服务。
职业发展规划
引导员工制定个人职业发展规划,明确职业目标和发展方向。
目标设定与实现
鼓励员工设定具体、可衡量的职业目标,并提供必要的支持和指 导。
妇产科整体护理、优质护理服务活动 ppt课件
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2 、调整工作流程。调整各班工作流程
及时间,尽量满足各个时间段的护理工 作需求。每天 7 : 20 分—8 :00 完成大输 液的准备,床铺整理更换; 8:00—9:00 完成危重、手术患者的基础护理及生活 护 理 ; 9:00—10:00 完 成 计 划 输 液 ; 13:00—14:00 完成午间护理; 16:30 开始 进行晚间护理。
p1、护士长根据科室护理单元工作现状和人员
结构,组织实施整体护理工作,根据护士工作 能力调配人员,注意新老搭配,除药班、办公 班工作相对固定,其它临床护理,基础护理、 治疗、健康教育等均由责任护士完成。责任护 士对所负责的患者提供连续,全程的无缝隙护 理服务,提高护理服务质量。
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二、优质护理服务活动实施情 况
(一)科室成立以护士长为组长,责任
组长为成员的优质护理服务活动实施小 组,负责科室优质护理服务活动的正常 开展及质量控制。
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(二)转变观念,统一思想,强化实施优质
服务的重要性。召开护士会,学习讲解卫生部 相关文件,强化护理人员服务意识,进一步较 变思想观念,坚持以人为本和“以病人为中心” 的服务理念,切实转变“重专业、轻基础、重 技术、轻服务”的观念,夯实基础护理,丰富 服务内涵,提高护理质量,为患者提供安全, 有效、方便、满意的护理服务,增进护患和谐。
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15
谢
谢
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3 、责任护士对病人实行 24 小时负责制度,负 责组织完成本组病人的护理、治疗操作、健康 教育等工作。要求晨间提前15分钟到岗查看病 人,了解新入、危重,手术病人的夜间及术前 准备情况,检查晨间护理及护嘱落实情况;每 日下午4:00前下达护嘱,指导辅助护士做好各 种基础护理,清洁卫生,终末处理等工作,保 持病房清洁,整齐、安静、舒适、安全。有责 任护士休息时,将其所管床位分组其他责任护 士负责,保证对病人不间断持续的护理。
优质护理服务工作计划PPT
在护理过程中,应根据患者的病情变化及时调整 护理方案,确保护理工作的针对性和实效性。
护理过程记录与报告
详细记录
对患者的护理过程进行详细记录,包括护理措施、效果评价、患 者反应等,为后续护理工作提供参考。
及时报告
发现患者病情异常或护理效果不佳时,应及时向医生报告,以便 及时调整治疗方案和护理措施。
存在的问题与不足
在工作中,我们也发现了一些问题,如部分护理人员技能不够熟练、部分工作流程不够优 化等。
优质护理服务成果展示
01
护理质量提升
通过实施优质护理服务,患者的 满意度得到了显著提升,护理质 量得到了有效保障。
02
护理安全保障
我们严格遵守护理安全规范,有 效预防了护理差错和事故的发生 。
03
护理人员需准确核对并执 行医嘱,确保患者得到正 确、及时的治疗和护理。
护理记录完整
认真记录患者的病情变化 、护理措施和效果,为医 生提供准确、全面的信息 ,促进患者康复。
患者安全与舒适保障
安全防护
加强患者安全防护措施,如防跌 倒、防压疮、防误吸等,确保患
者住院期间的安全。
疼痛管理
关注患者的疼痛感受,采取有效的 疼痛管理措施,如药物治疗、物理 疗法等,提高患者的舒适度。
沟通顺畅
与患者及其家属保持有效沟通,及时 了解患者需求,解答疑问,提供心理 支持和情感关怀。
专业技能
护理人员需具备扎实的医学知识、技 能和丰富的临床经验,能够准确评估 患者病情,提供个性化护理方案。
护理操作规范
无菌操作
严格执行无菌技术操作规 范,确保医疗用品和环境 的清洁、消毒,防止交叉 感染。
准确执行医嘱
护理服务对象
妇产科优质护理服务精品工作计划ppt报告北京地区
妇产科优质护理服务工作计划ppt报告2016一、更新专业理论知识,提高专科护理技术水平随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,各科室护士长组织学习专科知识,如遇开展新技术项目及特殊疑难病种,可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。
同时,有计划的选送部分护士外出进修、学习,提高学术水平。
二、加强人文知识的学习,提高护士的整体素养1、组织学习医院服务礼仪文化,强化护士的现代护理文化意识,先在护士长层次内进行讨论,达成共识后在全院范围内开展提升素养活动,制定训练方案及具体的实施计划。
安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。
开展护士礼仪竞赛活动,利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月,组织寓教寓乐的节日晚会。
(一)、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作1、强化相关知识的学习掌握,组织进行一次规章制度的实际考核,理论考试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行情况。
2、基本技能考核:属于规范化培训对象的护士,在年内16项基本技能必须全部达标,考核要求在实际工作中抽考。
其他层次的护士计划安排操作考试一次,理论考试二次。
3、加强专科技能的培训:各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划,每年组织考试、考核2—3次,理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试,要求讲究实效,不流于形式,为培养专科护士打下扎实的基础。
4、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核,强化她们的学习意识,护理部计划上半年以强化基础护理知识为主,增加考核次数,直至达标。
三、加强护理管理,提高护士长管理水平1、加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。
2、促进护士长间及科室间的学习交流,每季组织护理质量交叉大检查,并召开护士长工作经验交流会,借鉴提高护理管理水平。
妇产科优质护理服务工作总结ppt(精品版)
妇产科优质护理服务工作总结ppt(精品版)Summary of high quality nursing service in obstetrics and Gynecology( 个人总结 )汇报人:_________________________职务:_________________________日期:_________________________适用于工作总结/工作汇报/年终总结/全文可改妇产科优质护理服务工作总结ppt(精品版)忙碌、充实的xx年匆匆而过,盘点收获,总结教训,该留下踏实的脚步;沉淀积累,触动启发,良好的开端在成功的结束之后。
新年将至,为成为过去的xx年画一个圆满的句号。
一、脚踏实地,从护理基础工作做起。
首先,科室人员偏年轻化,工作经验不足,专科知识欠缺,为提高护理服务质量,从基础护理工作入手,严格执行查房程序和交班制度,将晨间护理与交接班作为交流平台,深入细致的开展专科健康知识教育,和人性化沟通,有效的提高病人满意度,取得良好效果。
同时,将核心制度落实作为本年度考核重点,每周考核一项,逐步规范工作流程。
另外,提高服务质量,从改进工作细节入手:1.改进查对方式,将传统的称呼病人床号、姓名,改为问病人姓名,让病人主动回答,避免查对差错发生的可能性;2.改进备皮方法,使用一次性备皮刀,撤消民用备皮刀,将滑石粉润滑备皮改为肥皂液润滑备皮,提高工作效率和备皮效果;3.推广使用家属陪护椅,只象征收取使用费,为病人提供很大方便;4.建立护士交流沟通本,将日常工作质量控制内容,传达会议内容,交接须注意事项等写入沟通本,各班参阅,减少须开会才能传达的周期长、不能及时改进的弊端,达到质量持续及时改进目的。
5..联合都市宝贝照相馆,免费为新生宝宝提供出生第一照,将新生的喜悦留给我们,也留给病人全家,取得特殊的良好效果。
二、抓制度落实,明确工作分工,防范工作漏洞。
将工作细化,进行分工,文书书写由责任护士和质检员三人负责,开成管床护士责任下完成病历,责任护士把管,质检员质控的三级质控模式,有效的控制书写错误和不规范书写,提高书写质量。
妇产科优质护理服务工作计划ppt2020
( 工作计划 )单位:_________________________姓名:_________________________日期:_________________________精品文档 / Word文档 / 文字可改妇产科优质护理服务工作计划ppt2020Quality nursing service plan for obstetrics and Gynecology ppt2020妇产科优质护理服务工作计划ppt2020新的一年,我科将认真落实以病人为中心,以质量为核心的服务理念,按照护理部工作计划,结合科室的具体情况,现制定护理工作如下:一、开展优质护理服务,提高护理服务1、借鉴内一科、外一科创建优质护理试点病房的经验,根据科室的具体情况,同时争取护理给予人力支持,至少增加2-4名护士,力争在年底开展优质护理服务工作。
针对我科病人周转快,每天出、入院病人多等特点,进一步优化流程,修订工作流程,使护理工作标准化、规范化。
特别是加强产后2小时的温馨护理及产后康复护理及母乳喂养知识宣教,使病人感受护士的优质护理。
2、加强护士人文知识的学习,认真组织学习与个人阅读相结合读完邮差佛雷得,要求书写学习体会,参加“5。
12“护士节的读书报告会。
达到教育的目的。
3、合理弹性排班,满足病人的需要。
4、每月召开公休会一次,配合客服部发放住院病人调查问卷,了解病人对护理工作的意见及建议,改进护理工作。
5、简化护理文书,把时间还给护士,把护士还给病人。
二、加强规范化培训及在职教育培训,提高专科知识水平1、做好新转入护士、新分配护士的入科培训,主要培训科室的规章制度、环境介绍、有关的行为规范,使新护士对科室的情况有所了解,尽快适应科室工作。
2、制定可行的专科计划,根据产科专业的特殊性,同时兼顾爱婴医院的检查、产科急救中心检查、“降消”工作检查、产科质量检查等上级部门的检查。
3、规范护理查房,提升专业知识水平及实践能力。
妇科护理工作计划PPT
07
总结与展望
工作成果回顾与总结
未来妇科护理工作展望
将妇科护理服务拓展到社区和家庭,为患者提供更加全面和便捷的护理服务。
拓展妇科护理服务领域
加强妇科护理人才培养
推进妇科护理信息化建设
深化妇科护理科研工作
不断提高护理人员的专业素质和技能水平,加强妇科护理人才梯队建设。
利用信息化手段,提高妇科护理工作的效率和质量,提升患者满意度。
护理流程优化
患者健康教育方案
根据患者的病情和需求,制定个性化的健康教育方案,向患者提供针对性的健康指导和建议。
制定个性化的健康教育方案
通过定期对患者进行评估,了解健康教育方案的实际效果和患者对健康知识的掌握情况,及时调整和改进方案。
定期评估健康教育效果
VS
通过建立信息化管理系统,实现护理工作的数字化管理和数据共享,提高管理效率和决策水平。
梳理现有护理流程
对现有的妇科护理流程进行全面梳理,发现存在的问题和瓶颈。
制定标准化操作规程
根据梳理结果,制定标准化操作规程,明确各项护理工作的流程和标准。
优化排班制度
合理安排护理人员的班次和工作负荷,确保他们在工作时间内得到充分的休息和调整。
优化护理流程和制度
提供心理疏导服务
建立心理疏导机制,为患者提供心理咨询服务,帮助他们缓解紧张、焦虑等不良情绪。
专业水平
根据人员配置和专业水平分析结果,制定针对性的培训计划,提高护理人员的专业素养和综合能力。
培训计划
护理质量评估
评估标准
制定妇科护理质量评估标准和指标,包括护理技术操作规范、病人满意度、并发症发生率专业素质
定期进行专业知识培训
邀请妇科专家为护理人员提供专业培训,包括妇科疾病护理、紧急情况处理、沟通技巧等方面的知识。
妇产科优质护理服务工作计划ppt范文
妇产科优质护理服务工作计划ppt范文一、更新专业理论知识,提高专科护理技术水平随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,各科室护士长组织学习专科知识,如遇开展新技术项目及特殊疑难病种,可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。
同时,有计划的选送部分护士外出进修、学习,提高学术水平。
二、加强人文知识的学习,提高护士的整体素养1、组织学习医院服务礼仪文化,强化护士的现代护理文化意识,先在护士长层次内进行讨论,达成共识后在全院范围内开展提升素养活动,制定训练方案及具体的实施计划。
安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。
开展护士礼仪竞赛活动,利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月,组织寓教寓乐的节日晚会。
(一)、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作1、强化相关知识的学习掌握,组织进行一次规章制度的实际考核,理论考试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行情况。
2、基本技能考核:属于规范化培训对象的护士,在年内16项基本技能必须全部达标,考核要求在实际工作中抽考。
其他层次的护士计划安排操作考试一次,理论考试二次。
3、加强专科技能的培训:各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划,每年组织考试、考核2—3次,理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试,要求讲究实效,不流于形式,为培养专科护士打下扎实的基础。
4、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核,强化她们的学习意识,护理部计划上半年以强化基础护理知识为主,增加考核次数,直至达标。
三、加强护理管理,提高护士长管理水平1、加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。
2、促进护士长间及科室间的学习交流,每季组织护理质量交叉大检查,并召开护士长工作经验交流会,借鉴提高护理管理水平。
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216妇产科优质护理服务工作计划ppt(标准版) Frequent work plans can improve personal work ability, management level, find problems,
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( 工作计划)
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216妇产科优质护理服务工作计划ppt(标
准版)
导语:工作计划是我们完成工作任务的重要保障,制订工作计划不光是为了很好地完成工作,其实经常制订工作计划可以更快地提高个人工作能力、管理水平、发现问题、分析问题与解决问题的能力。
一、更新专业理论知识,提高专科护理技术水平
随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,各科室护士长组织学习专科知识,如遇开展新技术项目及特殊疑难病种,可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。
同时,有计划的选送部分护士外出进修、学习,提高学术水平。
二、加强人文知识的学习,提高护士的整体素养
1、组织学习医院服务礼仪文化,强化护士的现代护理文化意识,先在护士长层次内进行讨论,达成共识后在全院范围内开展提升素养活动,制定训练方案及具体的实施计划。
安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。
开展护士礼仪竞赛活动,利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月,组织寓教寓乐的节日晚会。
(一)、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作
1、强化相关知识的学习掌握,组织进行一次规章制度的实际考核,理论考试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行情况。
2、基本技能考核:属于规范化培训对象的护士,在年内16项基本技能必须全部达标,考核要求在实际工作中抽考。
其他层次的护士计划安排操作考试一次,理论考试二次。
3、加强专科技能的培训:各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划,每年组织考试、考核2—3次,理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试,要求讲究实效,不流于形式,为培养专科护士打下扎实的基础。
4、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核,
强化她们的学习意识,护理部计划上半年以强化基础护理知识为主,增加考核次数,直至达标。
三、加强护理管理,提高护士长管理水平
1、加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。
2、促进护士长间及科室间的学习交流,每季组织护理质量交叉大检查,并召开护士长工作经验交流会,借鉴提高护理管理水平。
3、年初举办一期院内护士长管理学习班,主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养,当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等.
四、加强护理质量过程控制,确保护理工作安全、有效
(一)、进一步规范护理文书书写,从细节上抓起,加强对每份护理文书采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度,定期进行护理记录缺陷分析与改进,增加出院病历的缺陷扣分权
重,强调不合格的护理文书不归档。
年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。
(二)、继续实行护理质量二级管理体系,尤其是需开发提高护士长发现问题,解决问题的能力,同时又要发挥科室质控小组的质管作用,明确各自的质控点,增强全员参与质量管理的意识,提高护理质量。
(三)、建立检查、考评、反馈制度,设立可追溯机制,护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。
考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见,发现护理工作中的问题,提出整改措施。
五、加强护理过程中的安全管理:
1、继续加强护理安全三级监控管理,科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析,多从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范与改进措施。
对同样问题反复出现的科室及个人,追究护士长管理及个人的有关责任。
2、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强对护生的管理,明确带教老师的安全管理责任,杜绝严重差错及事故的发生。
3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识,平时加强对性能及安全性的检查,及时发现问题及时维修,保持设备的完好。
六、做好教学、科研工作
1、护理部做好实习生的岗前培训工作,不定期下科室检查带教质量,每届实习生实习结束前,组织进行一次优秀带教老师评选活动。
2、各科护士长为总带教老师,重视带教工作,经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平,安排小讲课,了解实习计划的完成情况,做好出科理论及操作考试。
3、指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作,定期召开评学评教会,听取带教教师及实习生的意见。
4、计划制作护理园地网,上传我院护理动态,及时传递护
理学习资料,发挥局域网的空间优势,丰富护士的学习生活.
5、增强科研意识,力争年内引进或开展新技术项目1-2项。
七、深化亲情服务,提高服务质量
1、注重收集护理服务需求信息,护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反反馈信息,及时的提出改进措施,同时对护士工作给予激励,调动她们的工作积极性。
2、在培养护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作用语,护患沟通技能。
培养护士树立良好的职业形象。
20xx年,我将继续努力,不断提高自己,希望在新的一年工作中取得好成绩。
同时在自己的努力下,希望在所有的病人早日康复。
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