公共关系学考试题【最新】
公共关系学习题库含答案
公共关系学习题库含答案一、选择题1. 公共关系的定义是以下哪项？（D）A. 与媒体建立良好关系B. 与政府建立良好关系C. 与消费者建立良好关系D. 组织与公众之间的传播与沟通答案：D2. 以下哪项不是公共关系的主要目标？（B）A. 提高组织知名度B. 提高组织经济效益C. 塑造组织形象D. 增强组织凝聚力答案：B3. 公共关系的五个基本要素包括以下哪些？（ABCDE）A. 组织B. 公众C. 传播D. 沟通E. 目标答案：ABCDE4. 以下哪个不是公共关系的功能？（D）A. 形象塑造B. 危机管理C. 媒体关系D. 产品设计答案：D5. 公共关系活动的基本原则不包括以下哪项？（C）A. 真实性B. 公平性C. 虚假性D. 互动性答案：C二、填空题1. 公共关系的核心是______。
答案：沟通2. 公共关系的主体是______。
答案：组织3. 公共关系的对象是______。
答案：公众4. 公共关系的目的是______。
答案：塑造组织形象5. 公共关系活动的关键是______。
答案：危机管理三、判断题1. 公共关系是一种组织与公众之间的传播与沟通活动，旨在提高组织知名度和美誉度。
（正确）2. 公共关系活动仅限于与媒体建立良好关系。
（错误）3. 公共关系是市场经济条件下的一种特殊管理活动。
（正确）4. 公共关系活动可以代替市场营销活动。
（错误）5. 公共关系活动需要遵循真实性、公平性、互动性等原则。
（正确）四、简答题1. 简述公共关系的五个基本要素。
答案：公共关系的五个基本要素包括组织、公众、传播、沟通和目标。
2. 简述公共关系的主要功能。
答案：公共关系的主要功能包括形象塑造、危机管理、媒体关系、员工关系和政府关系等。
3. 简述公共关系活动的原则。
答案：公共关系活动的原则包括真实性、公平性、互动性和创造性等。
4. 简述危机管理在公共关系中的重要性。
答案：危机管理在公共关系中的重要性体现在以下几个方面：（1）危机管理有助于维护组织形象，降低危机带来的负面影响。
公共关系学试题及答案
一、填空题（每空1分，共10分）1. 公共关系是社会组织为了（寻求良好合作与和谐发展），通过（形象塑造、传播管理、利益协调）等方式，同相关公众结成的一种（社会关系）。
2. 公共关系的职能是指围绕着（塑造形象，优化环境）的总目标展开的（传播、沟通）活动所发挥出来的（作用和效能）。
3. 现代公共关系是在（20世纪60年代）进入我国（香港、台湾地区），并于（80年代初）随着我国（对外开放）传入中国大陆的。
4. 组织、公众、传播在公共关系运作过程中均处于（主导地位）。
5. 媒介公众是公共关系工作对象中最敏感、最重要的一部分。
6. 公共关系部的作用是（确立企业的战略地位，增强企业职工的群体意识，提高企业职工的士气，提高员工素质）。
7. 良好的（员工关系）是公共关系的起点，组织内部的公关工作首先要（增强内聚力）。
8. 根据组织公关活动的内外对象将公众划分为（内部公众、外部公众）。
9. 组织需要将（社区）作为自身发展的一个组成部分，将（社区公众）视作（准自家人）。
10. 公关调查是开展公关活动时不可忽视的（首要环节）。
二、判断题（正确的打“√”，错误的打“×”。
每题1分，共10分）1. 公共关系与广告、新闻、外交等活动既有联系，也有区别。
（√）2. 公关人员应无条件地服从客户或雇主。
（×）3. 公共关系只关注组织的内部公众。
（×）4. 公共关系的目标是维护组织的利益。
（×）5. 公共关系活动只涉及传播和沟通。
（×）6. 公共关系与广告、宣传是同一概念。
（×）7. 公共关系的主要任务是处理组织的危机事件。
（×）8. 公共关系只关注组织的正面形象。
（×）9. 公共关系活动不需要遵循道德规范。
（×）10. 公共关系人员的职责是维护组织的利益和形象。
（√）三、选择题（每题2分，共20分）1. 下列哪项不是公共关系的职能？（A.塑造形象 B.优化环境 C.控制舆论 D.提供服务）答案：C2. 以下哪位人物被誉为“现代公共关系之父”？（A.艾维·李 B.巴纳姆 C.马斯洛 D.爱德华·伯尼斯）答案：D3. 公共关系调查的目的是什么？（A.收集信息 B.评估效果 C.制定策略 D.以上都是）答案：D4. 公共关系活动的基本原则包括哪些？（A.诚信原则 B.互利原则 C.尊重原则 D.以上都是）答案：D5. 以下哪种方法不属于公共关系的传播方式？（A.新闻发布 B.广告宣传 C.网络营销 D.人员推销）答案：D6. 公共关系危机处理的原则包括哪些？（A.及时处理 B.真诚沟通 C.透明公开 D.以上都是）答案：D7. 公共关系活动的核心环节是（A.策划 B.实施 C.评估 D.反馈）答案：A8. 公共关系活动的主要目的是（A.提高组织知名度 B.树立组织形象 C.提升组织竞争力 D.以上都是）答案：D9. 以下哪种不属于公共关系活动的范畴？（A.新闻发布会 B.企业形象策划 C.企业内部培训 D.企业财务管理）答案：D10. 公共关系协会等公关专业性社团组织，是非官方和（A.非营利 B.非功利 C.盈利 D.功利）的群众的社团组织。
公共关系学考试题含答案【最新】
公共关系学考试题含答案【最新】公共关系学考试题含答案一、填空题(每空1分，共25分)1.市场营销学将公共关系看作是维持组织与环境之间___ 与___ 的一种经营策略和方法。
2.公共关系学是研究___ 和___ 之间传播沟通的行为、规律和方法的一门综合性学科。
3.公众关系是由组织运行过程中涉及的所有___ 、___ 、___ 所共同构成的。
4.公共关系在本世纪__年代才正式成为一门科学，作为一种职业和学科，它最早产生于__ 国。
5.1947年，美国的____ 大学成立了第一所公共关系学院;1952年，美国的卡特利普和森特两人出版了他们的权威性的公共关系专著，论述了"____ "的公共关系模式。
6.公共关系人员的性格应该是开朗、___ 、__、随和。
7.按公众不同的发展阶段对组织的影响程度，可将公众区分为非公众、___ 公众、___ 公众和行动公众。
S.公众这一概念特指与公共关系主体相互联系及相互作用的___ 、___或___ 的总和。
9.形象广告是以提高组织知名度，树立组织___ 形象为目标的公关广告。
10.使组织面临公共关系危机的情况主要有三种，即__ 、__、__ 。
11.在政府公共关系中，所谓办事公开包括__ 公开、___ 公开、___ 公开和公开办事人员。
二、判断题(每题1分;共10分)1.公关组织、公关人员和受众是公共关系的主体。
(_ )2.一旦脱离了社会组织的目标和需要，公共关系便毫无用处。
(_ )3.舆论是无形的关系。
(_)4."双向传播与沟通"是现代公共关系思想和理论的精髓。
(_ )5."清垃圾运动"的直接结果是导致公共关系的学科化。
(_ )6.潜在公众是对组织持中间态度或意向不明朗的公众群体。
(_ )7.形象设计要遵循一些基本原则，有固定的模式。
(_ )8.口号、厂歌、厂旗等是标识形象的外显。
(_ )9.印刷媒介是最具渗透力和扩散力的传播工具之一。
公共关系学考试试题
公共关系学考试试题一、单项选择题（每题 2 分，共 20 分）1、公共关系的英文是（）A Public RelationsB Public RelationC Publication RelationsD Publication Relation2、公共关系的主体是（）A 社会组织B 公众C 传播D 政府3、组织形象的基础是（）A 产品形象B 人员形象C 管理形象D 文化形象4、以下哪项不是公共关系的特征（）A 情感性B 广泛性C 长期性D 单向性5、公共关系活动的根本目的是（）A 塑造组织形象B 协调公众关系C 传播信息D 提高知名度6、公共关系传播的核心内容是（）A 组织形象B 产品信息C 服务信息D 新闻报道7、公共关系调查的首要步骤是（）A 制定调查方案B 确定调查任务C 收集调查资料D 处理调查结果8、以下哪项不是公共关系策划的原则（）A 创新性B 可行性C 效益性D 随意性9、公共关系评估的最后一个环节是（）A 评估准备B 评估实施C 评估分析D 评估总结10、以下哪项不是危机公关的原则（）A 及时性B 诚实性C 灵活性D 隐瞒性二、多项选择题（每题 3 分，共 15 分）1、公共关系的构成要素包括（）A 社会组织B 传播C 公众D 政府E 环境2、组织形象的构成要素包括（）A 产品形象B 服务形象C 人员形象D 文化形象E 环境形象3、公共关系传播的媒介包括（）A 人际传播B 组织传播C 大众传播D 网络传播E 群体传播4、公共关系调查的方法包括（）A 文献调查法B 观察法C 访问法D 问卷调查法E 实验法5、危机公关的策略包括（）A 危机预防B 危机处理C 危机恢复D 危机控制E 危机评估三、简答题（每题 10 分，共 30 分）1、简述公共关系的定义和内涵。
公共关系是指社会组织通过信息传播手段，建立良好的公众关系，以塑造自身形象，优化生存环境，促进事业发展的一种管理活动。
其内涵包括：公共关系是一种管理职能，旨在协调组织与公众之间的关系；公共关系是一种传播活动，通过信息的传递和交流来影响公众；公共关系是一种社会关系，反映了组织与公众之间相互依存、相互影响的关系；公共关系的目标是塑造良好的组织形象，提高组织的知名度和美誉度。
专升本《公共关系学》_试卷_答案
专升本《公共关系学》_试卷_答案专升本《公共关系学》＿试卷_答案一、单项选择题（每题 2 分，共 20 分）1、公共关系的英文是（）A Public RelationsB Public RelationC Publication RelationsD Publication Relation答案：A2、公共关系的主体是（）A 社会组织B 公众C 传播D 政府答案：A3、公共关系的客体是（）A 社会组织B 公众C 传播D 政府答案：B4、公共关系的本质属性是（）A 组织与公众之间的传播管理B 组织与公众之间的信息交流C 组织与公众之间的关系协调D 组织与公众之间的形象塑造答案：C5、组织形象的基础是（）A 产品形象B 管理形象C 人员形象D 环境形象答案：A6、以下哪项不是公共关系的特征（）A 人情性B 双向性C 广泛性D 整体性答案：A7、公共关系活动的首要环节是（）A 公共关系调查B 公共关系策划C 公共关系实施D 公共关系评估答案：A8、公共关系策划的灵魂是（）A 创造性思维B 目标性C 灵活性D 可行性答案：A9、以下哪项不是公共关系传播的原则（）A 真实性原则B 双向性原则C 系统性原则D 随意性原则答案：D10、公共关系评估的最后一个程序是（）A 设立评估标准B 撰写评估报告C 收集分析资料D 评估结果运用答案：B二、多项选择题（每题 3 分，共 30 分）1、公共关系的构成要素包括（）A 社会组织B 传播C 公众D 形象E 关系答案：ABC2、社会组织的基本特征包括（）A 目的性B 整体性C 变动性D 适应性E 稳定性答案：ABCD3、公众的基本特征包括（）A 同质性B 相关性C 多样性D 可变性E 群体性答案：ABCDE4、公共关系传播的类型包括（）A 人际传播B 组织传播C 大众传播D 网络传播E 群体传播答案：ABCDE5、公共关系调查的内容包括（）A 组织形象调查B 公众舆论调查C 社会环境调查D 公共关系活动效果调查E 传播效果调查答案：ABCDE6、公共关系策划的程序包括（）A 确定目标B 设计主题C 分析公众D 选择媒介E 预算经费答案：ABCDE7、公共关系实施的原则包括（）A 目标导向原则B 控制进度原则C 整体协调原则D 反馈调整原则E 选择时机原则答案：ABCD8、公共关系评估的意义包括（）A 改进公共关系工作B 开展后续公共关系工作C 增强公共关系意识D 提高公共关系人员素质E 激励内部公众士气答案：ABCDE9、以下哪些是公共关系的职能（）A 采集信息B 咨询建议C 参与决策D 协调沟通E 塑造形象答案：ABCDE10、公共关系危机的特征包括（）A 突发性B 危害性C 紧急性D 可变性E 关注性答案：ABCDE三、简答题（每题 10 分，共 30 分）1、简述公共关系的定义及其基本内涵。
公共关系学期末试题及答案
公共关系学期末试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 公共关系的核心是A. 广告B. 促销C. 沟通D. 销售答案：C2. 公共关系的主要目标是A. 增加产品销量B. 提升企业形象C. 降低生产成本D. 扩大市场份额答案：B3. 公共关系活动的主要手段不包括A. 新闻发布B. 社会活动C. 直接销售D. 危机管理答案：C4. 以下哪项不是公共关系的功能？A. 信息传播B. 形象塑造C. 产品制造D. 意见领袖答案：C5. 公共关系危机处理的首要原则是A. 快速反应B. 经济利益最大化C. 避免媒体曝光D. 法律优先答案：A6. 公共关系中的“4R”原则不包括A. 研究（Research）B. 关系（Relationship）C. 回报（Return）D. 责任（Responsibility）答案：C7. 公共关系活动中的“双向对称”模式强调的是A. 单向传播B. 双向沟通C. 信息控制D. 媒体主导答案：B8. 在公共关系中，以下哪项不是有效的沟通方式？A. 面对面交流B. 社交媒体互动C. 单向广播D. 电子邮件沟通答案：C9. 公共关系中的“议题管理”主要是指A. 管理公共议题B. 管理企业议题C. 管理媒体议题D. 管理政府议题答案：B10. 公共关系中的“形象塑造”不包括以下哪项？A. 企业标识设计B. 企业社会责任C. 企业产品定价D. 企业文化建设答案：C二、简答题（每题10分，共40分）1. 简述公共关系在企业危机管理中的作用。
答案：公共关系在企业危机管理中的作用主要体现在及时准确地传递信息、维护企业形象、建立与公众的沟通桥梁、引导公众舆论以及恢复和提升企业信誉等方面。
2. 描述公共关系中的“议题管理”是如何实施的。
答案：议题管理在公共关系中实施通常包括识别关键议题、分析议题对企业的影响、制定议题策略、通过各种渠道传播企业立场和观点、监控议题发展和调整策略等步骤。
3. 公共关系与广告有何不同？答案：公共关系与广告的主要区别在于公共关系更侧重于建立和维护企业与公众之间的长期关系，通过各种非付费渠道进行信息传播和形象塑造；而广告则是一种付费的、直接的促销手段，主要目的是短期内促进产品销售。
《公共关系学》练习题参考答案
《公共关系学》练习题参考答案一、选择题1. 公共关系学的学科性质属于（B）。
A. 自然科学B. 社会科学C. 技术科学D. 人文科学答案：B2. 以下哪项不属于公共关系的三大基本要素？（C）A. 组织B. 公众C. 人力资源D. 传播答案：C3. 公共关系活动的核心是（A）。
A. 传播沟通B. 组织形象C. 公众关系D. 公共关系策略答案：A4. 以下哪种不属于公共关系传播的媒介？（D）A. 互联网B. 报纸C. 广播D. 私人信件答案：D二、填空题1. 公共关系学的基本原则是：诚信为本，以和为贵，_______，与时俱进。
答案：注重实际效果2. 公共关系的三大基本要素包括：组织、公众和_______。
答案：传播3. 公共关系活动的主要目的是：建立良好的组织形象，协调组织与公众的关系，_______，提高组织的知名度和美誉度。
答案：增强组织的凝聚力4. 公共关系传播的四大媒介包括：报纸、广播、电视和_______。
答案：互联网三、判断题1. 公共关系学是一门应用性很强的学科。
（√）2. 公共关系活动只涉及组织与外部公众的关系。
（×）3. 公共关系传播中，互联网的作用日益凸显，已经取代传统媒体成为主流传播渠道。
（×）4. 公共关系活动需要遵循一定的道德规范和法律法规。
（√）四、简答题1. 简述公共关系学的基本原则。
答：公共关系学的基本原则包括以下几点：（1）诚信为本：诚信是公共关系的基石，组织在开展公共关系活动时，应以诚信为本，树立良好的信誉。
（2）以和为贵：公共关系活动的目的是建立和谐的组织与公众关系，以和为贵是公共关系学的基本原则之一。
（3）注重实际效果：公共关系活动应注重实际效果，避免形式主义，以提高组织的知名度和美誉度。
（4）与时俱进：随着社会的发展和变化，公共关系活动也应不断创新，与时俱进。
2. 简述公共关系传播的四大媒介及其特点。
答：公共关系传播的四大媒介及其特点如下：（1）报纸：具有广泛的覆盖面、深度报道和较高的信任度等特点。
公共关系学模拟考试题+答案
公共关系学模拟考试题+答案一、单选题（共83题，每题1分，共83分）1.《<中国公共关系职业道德准则>草拟及其实施方案》提出的时间是A、1989年B、l986年C、1985年D、1987年正确答案：A2.公共关系职业化时期的代表人物是A、巴纳姆B、詹姆斯·格鲁尼格C、爱德华·伯尼斯D、艾维·李正确答案：D3.被称为公共关系理论发展史的“第一个里程碑”的专著是A、《公共关系学》B、《有效的公共关系》C、《原则宣言》D、《公众舆论的形成》正确答案：D4.许多人竞相效仿某些有影响的特定人物的某种新奇行为而形成的社会风尚被称为A、风俗B、舆论C、流行D、流言正确答案：C5.在公关传播领域,“此时无声胜有声”属于A、实体传播B、虚拟传播C、电波传播D、非语言传播正确答案：D6.公关危机最为明显的特征是A、溢出效应B、不确定性C、突发性D、连锁破坏性正确答案：C7.展销会属于A、社会活动型公共关系B、交际型公共关系C、征询型公共关系D、宣传型公共关系正确答案：D8.属于专职发言人的是A、乡长B、法律人员C、企业的董事长D、省长正确答案：B9.展览会结束后,需要做的工作是A、对展览会效果进行测定B、向新闻机构采取合适的形式发布消息,提供充足的新闻稿和资料C、准备好业务洽谈处、组织好工作人员D、对展览会的各项费用,要仔细预算,并报上级有关部门批准正确答案：A10.将危机定义为“有可能变好或变坏的转折点或关键时刻”的是A、英文韦氏词典B、乌里尔·罗森塔尔C、巴顿D、赫尔曼正确答案：A11.通才式的公关人才可视为A、具体工作人才B、智囊型人才C、领导型人才D、辅助型人才正确答案：C12.被誉为公关之父的人物是A、雷克斯·哈罗B、爱德华·伯尼斯C、詹姆斯·格鲁尼格D、艾维·李正确答案：D13.组织危机管理的核心阶段是A、事前管理B、宣传教育C、事后管理D、事中管理正确答案：D14.直接头脑风暴法的提出者是A、泰罗B、奥斯本C、弗鲁姆D、西蒙正确答案：B15.直接头脑风暴法的具体实施可分为七个步骤,其中第一步是A、选项叙述形式B、准备阶段C、介绍问D、“热身”正确答案：B16.中国公关协会成立的时间是A、1987年B、1965年C、1985年D、1975年正确答案：A17.属于最佳组织形象管理状态的组织形象地位是A、高知名度/低美誉度B、低知名度/高美誉度C、高知名度/高美誉度D、低知名度/低美誉度正确答案：C18.弗兰克·杰夫金斯提出的“六步工作法”中的第四步是A、设计主B、选择媒介C、确定目标D、审定方案正确答案：B19.VIS的全称是A、理念识别系统B、行为识别系统C、组织识别系统D、视觉识别系统正确答案：D20.某企业产品全国销量一,为将信息迅速传播给公众,从而进一步提高企业声誉,该企业可以采取的庆典活动是A、周年庆典B、开幕庆典C、受到特殊嘉奖庆典D、重大成果庆典正确答案：D21.组织识别系统中最具传播力与传染力的要素是A、听觉识别系统B、理念识别系统C、行为识别系统D、视觉识别系统正确答案：D22.某企业为庆祝该企业产品获得国际博览会金奖而进行的庆典活动属于A、开业庆典B、周年庆典C、重大成果庆典D、受到特殊嘉奖庆典正确答案：D23.“把关人”概念的提出者是德国著名心理学家A、库尔特·卢因B、彼得·圣吉C、爱德华·伯尼斯D、艾维·李正确答案：A24.当组织的政策或行为出现了不适应公众的现象,或双方显露出摩擦苗头时,组织通过及时调整自己的政策和行为去适应公众,防止双方关系失调的公共关系模式是A、矫正型公共关系B、防御型公共关系C、建设型公共关系D、进攻型公共关系正确答案：B25.斯蒂文·芬克提出的危机传播理论是A、焦点事件理论B、战略分析理论C、卓越理论D、阶段分析理论正确答案：D26.赞助活动的最大特色就是其A、排他性B、时效性C、利他性D、盈利性正确答案：C27.从他人非语言符号所透露出来的“蛛丝马迹”发现有价值的信息,说明非语言传播具有A、情境性B、可信性C、组合性D、隐喻性正确答案：D28.对外开放参观活动首先应该确定的是A、时间B、规模C、人员D、目的正确答案：D29.组织识别系统的核心与原动力是A、视觉识别系统B、行为识别系统C、理念识别系统D、听觉识别系统正确答案：C30.马斯洛认为人的最高层次的需要是A、生理的需要B、社交的需要C、自我实现的需要D、尊重的需要正确答案：C31.所有流行项目最显著的特征是A、周期性B、时效性C、新奇性D、两极性正确答案：C32.新闻不是文学,新闻的生命是指A、简略B、生动C、真实D、及时正确答案：C33.组织其他管理活动所不可取代的公共关系的功能是A、收集信息B、传播推广C、辅助决策D、提供服务正确答案：C34.将展览会分为宣传展览会和贸易展览会的标准是A、举办规模B、展览会性质C、商品种类D、举办场地正确答案：B35.将公关公司划分为专项业务服务公司、专门业务服务公司、综合服务咨询公司所依据的标准是A、经营方式B、外部业务C、内部业务D、隶属关系正确答案：C36.侧重从公共关系的传播属性来理解公共关系的学者是A、蔡尔滋B、詹姆斯·格鲁尼格C、弗兰克·杰夫金斯D、雷克斯·哈罗正确答案：C37.人们希望归属于一个团体以得到关心、爱护、支持、友谊和忠诚,这种需要是A、安全需要B、社交需要C、生理需要D、尊重需要正确答案：B38.MIS是指A、理念识别系统B、行为识别系统C、视觉识别系统D、组织识别系统正确答案：A39.不属于公共关系的三大要素的是A、公众B、政策C、社会组织D、传播正确答案：B40.公共关系意识的核心是A、形象意识B、服务意识C、互惠意识D、沟通意识正确答案：A41.公共关系工作对象中最敏感但又是最重要的一部分的是A、顾客公众B、社区公众C、媒介公众D、内部公众正确答案：C42.某公司为庆祝其产品全国抽查合格率全国一而举办的庆典活动属于A、受到特殊嘉奖庆典B、重大成果庆典C、周年庆典D、开业庆典正确答案：B43.在危机管理过程中,组织的缺陷会暴露出来,不属于组织的缺陷的是A、组织机构设置不合理B、危机中形成的新的社会关系C、缺乏专业的公共关系危机管理人员D、缺乏危机预防意识正确答案：B44.固定的僵化印象对人的知觉的影响,在知觉的偏见的产生原因中称作A、定型作用B、首因效应C、近因效应D、晕轮效应正确答案：A45.广告主的构成要素包括广告目标、信息个性与A、传播媒介B、消费心理C、广告定位D、广告内容正确答案：B46.库尔特·卢因提出“把关人”概念的著作是A、《群体生活的渠道》B、《五项修炼》C、《原则宣言》D、《公共舆论的形成》正确答案：A47.组织处于“臭名远扬”状态时的形象地位是A、高知名度/低美誉度B、低知名度/低美誉度C、高知名度/高美誉度D、低知名度/高美誉度正确答案：A48.对公关人员职业心理最基本的要求是A、热情B、开放C、创新D、自信正确答案：D49.某体育运动产品生产企业,邀请著名球星做其新产品的广告代言人。
公共关系考试题及答案
公共关系考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10题，共20分）1. 公共关系的核心概念是（）。
A. 广告宣传B. 媒体关系C. 组织形象D. 信息传播答案：C2. 公共关系的主要目标是（）。
A. 销售产品B. 提升知名度C. 建立良好的公众关系D. 减少负面报道答案：C3. 公共关系工作的基础是（）。
A. 组织利益B. 公众利益C. 组织与公众的共同利益D. 组织领导的个人意愿答案：C4. 公共关系策划的首要步骤是（）。
A. 设定目标B. 确定预算C. 进行市场调研D. 制定策略答案：C5. 公共关系危机管理中，最重要的原则是（）。
A. 避免危机B. 快速反应C. 保持沉默D. 转移公众注意力答案：B6. 在公共关系活动中，以下哪项不是有效的沟通方式？（）A. 新闻发布会B. 社交媒体互动C. 内部通讯D. 单向广播答案：D7. 公共关系评估的目的是（）。
A. 证明公共关系的价值B. 提供改进的依据C. 增加预算D. 满足领导的要求答案：B8. 公共关系中的“双向对称”模式强调的是（）。
A. 单向传播B. 双向沟通C. 信息控制D. 媒体主导答案：B9. 公共关系中的“议题管理”是指（）。
A. 管理公共关系部门的议题B. 管理组织的议题C. 管理公众关注的议题D. 管理媒体关注的议题答案：C10. 公共关系中的“品牌建设”主要涉及（）。
A. 产品包装设计B. 产品价格策略C. 组织形象塑造D. 产品销售渠道答案：C二、多项选择题（每题3分，共5题，共15分）1. 公共关系的功能包括（）。
A. 形象塑造B. 信息传播C. 舆论引导D. 产品销售答案：A、B、C2. 公共关系活动中常用的媒介包括（）。
A. 报纸B. 电视C. 互联网D. 广播答案：A、B、C、D3. 公共关系策划中需要考虑的因素有（）。
A. 目标公众B. 预算限制C. 时间安排D. 竞争对手答案：A、B、C、D4. 公共关系危机处理的步骤通常包括（）。
2024年公共关系学期末复习试题及答案
壹、單项选择题［本大题共20小题，每题l分，共20分］在每题列出的四佪备选项中只有壹种是符合题目规定的，講将其选出并将“答题纸”的野应代码涂黑。
金昔涂、多涂或未涂均熊分。
1. 【题干】侧重徙公关的传播属性来理解公共关系的毕者是［］。
【选项】A. 雷克斯·哈罗B. 弗兰克·杰夫金斯c.詹姆斯·格鲁尼格D. 蔡尔滋【答案】B【解析】公共关系的定义分扁：传播论——英国弗兰克·杰夫金斯、管理论——美国雷克斯·哈罗博士、传播管理论——美国詹姆斯格鲁尼格专家、征询论——国际公共关系协舍1978年刊登【墨西哥宣言】、社舍关系论——美国普林斯顿大皋蔡尔滋专家。
2. 【题干】公关的行扁主体是［］。
【选项】A. 有关公众B. 组织机构c.传播沟通媒介D. 佪人【答案】B【解析】公共关系的基本要素：公共关系的形扁主体是组织机构。
公共关系的沟通野象是有关大众；公共关系的工作手段是传播沟通媒介；公共关系的遇程是信息的双向交流；公共关系的目的是帣组织机构树立良好的公众形象3. 【题干】国际公关协鲁成立的峙间是［］。
【选项】A . 1955年B .1985年C . 1986年D .1987年【答案】A【解析】国际公关协舍是公共关系的专业性社团组织，是非官方、非盈利的群众社团组织，成立于1955年。
4. 【题干】决定公众性质的是公众的［］。
【选项】A.群体性B. 共同贴的性质c.多样性D. 变化性【答案】B【解析】公众，是指和公众关系主体利益有关并互相影响和作用的佪人、群体或组织的继和。
决定公众性质的是公众的共同性。
5. 【题干】公共关系传播沟通活勤的目的射象是［］。
【选项】A. 佪人B. 群体c.公众D. 组织【答案】C【解析】公众，是指和公众关系主体利益有关并互相影响和作用的佪人、群体或组织的继和。
即公共关系传播沟通活勤的目的射象。
6. 【题干】目的公众中最具有权威性的是［］。
(完整版)公共关系学试题及答案(二)
(完整版)公共关系学试题及答案(二)一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不是公共关系的五大要素之一？（）A. 公众B. 传播C. 企业形象D. 媒体答案：D2. 公共关系的主要目的是（）A. 提高企业知名度B. 建立良好的公众关系C. 增强企业的竞争力D. 提高企业经济效益答案：B3. 以下哪个不是公共关系的三大基本功能？（）A. 传播信息B. 沟通协调C. 建立信誉D. 搞好人际关系答案：D4. 以下哪种公共关系活动属于企业内部公共关系？（）A. 新闻发布会B. 员工培训C. 社区活动D. 产品推介会答案：B5. 公共关系危机处理的黄金时间是（）A. 事故发生后24小时内B. 事故发生后48小时内C. 事故发生后72小时内D. 事故发生后一周内答案：A6. 以下哪种传播方式不属于公共关系传播的范畴？（）A. 网络传播B. 口碑传播C. 广告传播D. 媒体广告答案：D7. 以下哪个不是公共关系的主要任务？（）A. 建立良好的企业形象B. 提高企业知名度C. 提高企业经济效益D. 搞好企业与社会的关系答案：C8. 公共关系策划的原则不包括以下哪个？（）A. 创新性原则B. 实效性原则C. 可行性原则D. 传统性原则答案：D9. 以下哪个不属于公共关系的三大对象？（）A. 媒体B. 公众C. 企业内部员工D. 政府部门答案：D10. 以下哪个不是公共关系危机的类型？（）A. 产品质量危机B. 企业形象危机C. 媒体危机D. 社会危机答案：D二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述公共关系的定义及作用。
答案：公共关系是指企业或其他组织为了提高知名度、建立良好的公众关系、塑造良好形象，通过传播沟通手段，与公众建立、维护和发展相互关系的一种社会实践活动。
公共关系的作用主要有以下几点：（1）提高企业知名度，增强企业竞争力；（2）建立良好的企业形象，增强企业的社会影响力；（3）协调企业内部关系，提高员工凝聚力；（4）处理企业危机，维护企业利益；（5）拓展企业市场，提高经济效益。
公共关系学测试题含参考答案
公共关系学测试题含参考答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是( )。
A、公关知识普及教育B、公关能力教育C、政治思想教育D、思想及意识教育正确答案：D2、作为一门课程，公共关系学首次在( )内被讲授。
A、纽约大学B、波士顿大学C、哈佛大学D、牛津大学正确答案：A3、开展贸易展览会的目的是( )。
A、揭露某种骗局B、宣传某种思想或观点C、开拓商品市场，以展促销D、宣传某一成果正确答案：C4、人对特定目标的渴求与欲望是指人的( )。
A、需要B、态度C、知觉D、心理正确答案：A5、知名度侧重于( )的评价，即组织对社会公众影响的广度和深度。
A、“度”B、“质”C、“信”D、“量”正确答案：D6、广告策划的基础是( )。
A、市场调查B、广告效果测定C、广告创意D、广告定位正确答案：A7、某商场商品供应以老年人、残疾人为主，制定了“敬老助残之途，春风送暖之道”的目标，该目标属于该商场公共关系工作的( )。
A、一般目标B、特殊目标C、近期目标D、长期目标正确答案：B8、下列公共关系行为方式中，( )一般用于组织的稳定发展时期。
A、矫正型公共关系B、建设型公共关系C、进攻型公共关系D、维系型公共关系正确答案：D9、那些对组织的政策、行为和产品持赞成意向和支持态度的公众对象是( )。
A、潜在公众B、内部公众C、边缘公众D、顺意公众正确答案：D10、人口膨胀、物价上涨在舆论对象中属于( )。
A、社会冲突B、社会运动C、社会问题D、社会事件正确答案：C11、在公共关系学中，组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价，称为( )A、舆论B、观念C、关系D、形象正确答案：D12、以偏概全、以点概面的片面知觉，在知觉的偏见的产生原因中称( )。
A、晕轮效应B、首因效应C、近因效应D、定型作用正确答案：A13、公众的旧的消费观念和习惯的改变与新的消费观念和习惯的形成是指态度的形成与改变的( )。
2024年行政管理专科-公共关系学考试历年真题常考点试题带答案
2024年行政管理专科-公共关系学考试历年真题常考点试题带答案卷I一.综合检测题(共100题)1.对现实的稳定态度和习惯化的行为方式称为（）。
A.兴趣B.需要C.气质D.性格2.在营销传播的所有形式中采用同一的颜色、图案及识别符号的方法是（）。
A.同一外观法B.主题线法C.供应面策划法D.特设会议法3.在美国，被誉为“公共关系的圣经”的著作为（）。
A.原则宣言B.公众舆论的形成C.有效的公共关系D.公共关系学4.试述口语传播的优点和弱点。
5.《草拟及其实施方案》提出的时间是（）。
C.1987年D.1989年6.根据公关活动的行为方式，可将公关活动划分为（）。
A.建设型公关B.维系型公关C.进攻型公关D.防御型公关E.矫正型公关7.简述公关公司服务的特点。
8.公共关系职业化时期的代表人物是（）。
A.艾维·李B.爱德华·伯尼斯C.巴纳姆D.詹姆斯·格鲁尼格9.“媒介是人体的延伸”的提出者是（）。
A.巴勒克拉夫B.麦克卢汉C.拉斯韦尔D.伯尼斯10.马斯洛认为人的最高层次的需要是（）。
A.生理的需要B.自我实现的需要C.尊重的需要D.社交的需要11.形成知觉偏见的原因主要有（）。
A.首因效应B.近因效应C.晕轮效应D.刻板印象E.鲶鱼效应12.写作新闻稿的基本要求是（）。
C.简明扼要D.生动活泼E.想象丰富13.被称为公关理论发展史的第一个里程碑的著作是（）。
A.公众舆论的形成B.公共关系学C.修辞学D.高卢战论14.简述庆典活动的类型。
15.“广交会”属于（）。
A.横向展览会B.纵向展览会C.露天展览会D.宣传展览会16.广告策划的基础是（）。
A.市场调查B.广告定位C.广告创意D.广告媒分选择17.所有流行项目的最显著特征是（）。
A.周期性B.新奇性C.时效性D.两极性18.组织应如何处理好与顾客之间的关系？19.公共关系意识的核心是（）。
A.形象意识B.互惠意识C.沟通意识D.服务意识21.所有流行项目的最显著特征是（）。
2024年行政管理专科-公共关系学考试历年真题常考点试题1带答案
住在富人区的她2024年行政管理专科-公共关系学考试历年真题常考点试题带答案卷I一.综合检测题(共100题)1.简述媒体组合的具体策略。
2.MIS是指（）。
A.视觉识别系统B.行为识别系统C.理念识别系统D.组织识别系统3.试述口语传播的优点和弱点。
4.从他人非语言符号所透露出来的“蛛丝马迹”发现有价值的信息，说明非语言传播具有（）。
A.隐喻性B.可信性C.组合性D.情境性5.所有流行项目的最显著特征是（）。
A.两极性B.周期性C.时效性D.新奇性6.将公关公司划分为合作型公司与独立型公司的标准是（）。
住在富人区的她A.经营方式B.内部业务C.外部业务D.求属关系7.组织应如何处理好与顾客之间的关系？8.根据展览会的规模可将展览会分为（）。
A.大型综合展览会B.中型展览会C.小型展览会D.袖珍展览会E.露天展览会9.所有流行项目最显著的特征是（）。
A.周期性B.新奇性C.时效性D.两极性10.公共关系的观念包括（）。
A.形象观念B.公众观念C.传播观念D.服务观念E.协调观念11.广告活动构成要素中的“信道”是指（）。
A.广告受众B.广告主C.广告代理商D.广告媒介12.公关卓越理论建构所依赖的模型包括（）。
A.新闻代理模型B.公共信息模型C.双向非对称模型D.双向对称模型E.单向非对称模型13.兼具功能上和传播上双重意义的语言，如挥手、跺脚等属于（）。
A.物体语言B.行动语言C.标记语言D.模拟语言14.将公关公司划分为专项业务服务公司、专门业务服务公司、综合服务咨询公司所依据的标准是（）。
A.经营方式B.内部业务C.外部业务D.隶属关系15.如果你是该公司的公关人员，应该如何做才能在该啤酒节展览会上取得理想的效果?16.从管理作用上看，公共关系部门在组织中扮演的角色是（）。
A.领导角色B.中介角色C.监督角色D.核心角色17.广告主题的构成要素包括（）。
A.广告媒介B.广告目标C.信息个性D.消费心理E.广告主18.影响和制约组织政策及行为的经营观念、管理哲学被称为（）。
公共关系学期末试题及答案
公共关系学期末试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 公共关系学是一门研究（）的学科。
A. 个人形象塑造B. 组织与公众的关系C. 媒体传播技巧D. 危机管理策略答案：B2. 公共关系的核心是（）。
A. 沟通B. 传播C. 形象D. 影响力答案：A3. 公共关系的目标是（）。
A. 提高知名度B. 增加产品销量C. 建立良好的组织形象D. 减少负面新闻答案：C4. 公共关系中的“双向对称”模式是由（）提出的。
A. 爱德华·伯尼斯B. 詹姆斯·格鲁尼格C. 斯科特·卡特里普D. 罗伯特·L·希克斯答案：B5. 公共关系中的“四步工作法”是由（）提出的。
A. 爱德华·伯尼斯B. 詹姆斯·格鲁尼格C. 斯科特·卡特里普D. 罗伯特·L·希克斯答案：A6. 公共关系中的“议题管理”是指（）。
A. 管理组织的内部议题B. 管理组织的外部议题C. 管理与公众相关的议题D. 管理与媒体相关的议题答案：C7. 公共关系中的“危机公关”是指（）。
A. 预防危机的发生B. 应对危机的发生C. 处理危机的后果D. 以上都是答案：D8. 公共关系中的“媒体关系”是指（）。
A. 与媒体建立良好的关系B. 利用媒体进行宣传C. 避免媒体的负面报道D. 以上都是答案：D9. 公共关系中的“社会责任”是指（）。
A. 组织对股东的责任B. 组织对社会的责任C. 组织对员工的责任D. 组织对客户的责任答案：B10. 公共关系中的“品牌管理”是指（）。
A. 管理品牌的知名度B. 管理品牌的形象C. 管理品牌的价值D. 以上都是答案：D二、多项选择题（每题2分，共10分）11. 公共关系的功能包括（）。
A. 信息传播B. 形象塑造C. 意见沟通D. 危机处理答案：ABCD12. 公共关系的对象包括（）。
A. 内部公众B. 外部公众C. 媒体公众D. 政府公众答案：ABCD13. 公共关系的方法包括（）。
公共关系学期末试题及答案
公共关系学期末试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 公共关系的主要目标是（）。
A. 销售产品B. 建立良好的组织形象C. 提高个人知名度D. 增加公司利润答案：B2. 公共关系的核心概念是（）。
A. 广告B. 营销C. 沟通D. 推销答案：C3. 公共关系活动中，以下哪项不是有效的沟通手段？（）A. 新闻发布B. 社交媒体C. 直接销售D. 危机管理答案：C4. 公共关系中，以下哪项不是有效的危机管理策略？（）A. 公开道歉B. 隐瞒事实C. 积极沟通D. 制定应对计划答案：B5. 以下哪项不是公共关系活动中的媒体类型？（）A. 印刷媒体B. 电子媒体C. 社交媒体D. 个人博客答案：D6. 公共关系中，以下哪项不是有效的公众参与方式？（）A. 社区活动B. 网络投票C. 产品销售D. 问卷调查答案：C7. 公共关系活动中，以下哪项不是有效的利益相关者管理策略？（）A. 定期沟通B. 忽视需求C. 建立信任D. 透明化信息答案：B8. 公共关系中，以下哪项不是有效的品牌建设策略？（）A. 品牌故事B. 品牌形象C. 品牌价格D. 品牌忠诚度答案：C9. 在公共关系中，以下哪项不是有效的员工关系管理策略？（）A. 员工培训B. 员工福利C. 员工解雇D. 员工沟通答案：C10. 公共关系活动中，以下哪项不是有效的事件管理策略？（）A. 活动策划B. 活动执行C. 活动取消D. 活动评估答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 公共关系的功能包括（）。
A. 形象塑造B. 信息传播C. 产品销售D. 危机处理答案：ABD2. 公共关系活动中，有效的沟通策略包括（）。
A. 倾听B. 反馈C. 忽视D. 说服答案：ABD3. 公共关系中，有效的利益相关者管理包括（）。
A. 识别利益相关者B. 忽视利益相关者C. 与利益相关者沟通D. 满足利益相关者需求答案：ACD4. 公共关系中，有效的品牌建设策略包括（）。
《公共关系学》期末考试试卷A(答案)
《公共关系学》期末考试试卷一、选择题（每题2分，共10题，共20分）1.公共关系学研究对象是（ B ）A.机关与个人B.组织与公众C.社会与团体D.传播手段2.中国引进公共关系始于（B）A.1991B.1980C.1987D.19883.公共关系作为一种职业和一门学科，最早产生于（D）A.法国B.德国C.英国D.美国4.在多种条件下，多种需要中会有一种最为迫切、起主要支配作用的需要，即（D）A.自尊需要B.社交需要C.成就需要D.优势需要5.对公共关系的检测作用可以分为（B）A.对上和对下B.对内和对外C.对社会组织和公众D.政府和媒介6.以其工作手段和所发挥的职能来设置的公关部属于（B ）A.公众对象型B.工作区域型C.职能型D.部门并列型7.能客观公正地提供公关服务的组织是（ A ）A.公关公司B.组织内设公关部门C.公关协会D.公关委员会8.因管理不善导致的危机属于（C ）A.突变危机B.商誉危机C.经营危机D.形象危机9.组织开创阶段适用的公共关系活动方式是（B）A.维系型公关B.建设型公关C.防御型公关D.矫正型公关10.公共关系调查中使用最广泛的方法是（B）A.文献调查B.民意测验C.座谈会D.随机抽样二、多选题（共10题，共20分）1.杂志作为公共关系传播媒介具有的优势是（BCD）A.传播迅速B.针对性强C.表现力强D.时效性长2.按照专题活动的性质分类，以下有（ACD）A.商业性活动B.室内活动C.社会工作活动D.公益性活动3.从危机发生的外显性上划分，危机可分为（BC）A.日常纠纷B.外显危机C.潜伏危机D.形象危机4.“公关三度”是指（ABD）A.美誉度B.知名度C.知情度D.信誉度5.公共关系策划的原则有（ABC）A.公众利益优先原则B.目的性原则C.创新性原则D.控制进度原则6.下列属于公共关系策划中组合法的是（ABD）A.检核表法B.形态分析法C.片方法D.信息交合法7.下列属于组织协调能力培养的是（BC）A.完善人格B.组织能力C.决策能力D.控制情绪8.按照公众对组织的态度分类，公众可区分为（ABD）A.逆意公众B.独立公众C.内部公众D.顺意公众9.组织内设公共部门的特点是（ABCD）A.了解内情B.便于协调C.效率较高D.成本较低10.微观公共关系产生和发展史可以划分为（ACD）A.孕育阶段B.揭丑活动C.职业化阶段D.学科化阶段三、名词解释（每题5分，共4题，共20分）1.公共关系策划：策划人员为了达到组织目标，在充分调查研究的基础上，对组织总体公关战略、对组织总体公关策略、专门公关活动和具体公关操作进行谋略计划和设计的工作。
公共关系学考试题及答案
公共关系学考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 公共关系学是一门研究什么的学科？A. 个人形象设计B. 组织与公众之间的沟通与协调C. 产品销售策略D. 企业内部管理答案：B2. 公共关系的核心是？A. 信息传播B. 媒体关系C. 危机管理D. 形象塑造答案：A3. 公共关系的主要职能不包括以下哪项？A. 咨询B. 传播C. 服务D. 销售答案：D4. 公共关系工作的对象是？A. 组织内部成员B. 组织外部的公众C. 政府机构D. 竞争对手答案：B5. 以下哪项不是公共关系活动的目的？A. 建立良好的组织形象B. 促进产品销售C. 增加组织的利润D. 减少组织的成本答案：D6. 公共关系中的“双向对称”模式是指？A. 单向传播信息B. 双向沟通信息C. 只关注组织利益D. 只关注公众利益答案：B7. 公共关系中的“问题管理”主要涉及哪些方面？A. 产品开发B. 市场调研C. 危机预防和处理D. 员工培训答案：C8. 公共关系策划中，以下哪项不是必须考虑的因素？A. 目标公众B. 传播媒介C. 组织预算D. 竞争对手的策略答案：D9. 在公共关系中，以下哪项不是有效的传播方式？A. 新闻发布B. 社交媒体C. 个人演讲D. 闭门会议答案：D10. 公共关系危机处理的首要原则是什么？A. 迅速反应B. 保持沉默C. 转移视线D. 推卸责任答案：A二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 公共关系的主要功能包括哪些？A. 形象塑造B. 信息传播C. 舆论引导D. 产品销售答案：ABC2. 公共关系策划的步骤通常包括？A. 确定目标B. 设计策略C. 实施计划D. 评估效果答案：ABCD3. 公共关系中的“公众”可以指哪些群体？A. 消费者B. 媒体C. 政府机构D. 竞争对手答案：ABC4. 公共关系中的“传播”可以通过哪些渠道实现？A. 新闻发布会B. 社交媒体C. 广告D. 个人推荐答案：ABCD5. 公共关系危机处理中，以下哪些措施是有效的？A. 及时公开信息B. 转移公众注意力C. 诚恳道歉D. 法律诉讼答案：AC三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述公共关系与广告的区别。
公共关系学试题
第一部分选择题一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．良好的公关形象意味着 (D)A．良好的公众关系 B．良好的社会舆论 C．良好的公关环境D．良好的公众关系和社会舆论2．评估公关活动成效的依据是 (B)A．人群关系的变化情况 B．公共关系状态的变化 C．社区关系的变化情况 D．人际关系状况的变化3．公共关系活动过程的三个基本要素中不包括( A ) A．群体B．组织 C．传播沟通 D．公众4．大众传播超越个体传播是公共关系产生的( D ) A．政治条件B．经济条件 C．文化条件 D．技术条件5．在卖方市场条件下，销售者可以 ( B )A．需要公共关系 B．不需要公共关系 C．不考虑公众需要D．考虑公众需要6．我国第一家专业公共关系公司成立于 ( C ) A．1978年B．1982年 C．1986年D．1988年7．公共关系成为热门职业的第一个国家是 ( D )、 A．中国 B．法国 C．德国D．美国8．要想在组织与公众之间形成沟通的双向交流，必须借助公共关系的 ( C )A．协调沟通环节 B．辅助决策环节 C．传播推广环节D．提供服务环节9．公共关系必须收集分析 ( D )A．与组织专业有关的信息 B．与产品形象有关的信息 C．与社会地位有关的信息 D．与组织专业有关的社会情报信息10．下列属于专门技术人员的日常工作的有 (A) A．财务处理B．管理公共传播活动 C．撰写新闻稿 D．收集信息1 1．公共关系的归属易忽视公共关系在经营管理方面的作用，它归属于’( C )A·办公室 B．联络接待部门 C．宣传部门D．销售部门12．在所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象是 ( B ) A．国际公众 B．政府公众 C．内部公众D．媒介公众13．片面的知觉属于 ( C ) A．首因效应 B．近因效应C．晕轮效应 D．定型作用14．是企业市场经营生命线的属于 ( A ) 、 A．顾客关系B．员工关系 C．政府关系 D．媒介关系15·处在某组织影响范围之中，但与该组织无关，其观点、态度和行为不受该组织的影响也不对该组织产生作用的公众对象属于( A ) 、 A·非公众 B．潜在公众 C．顺意公众 D．逆意公众1 6．人类为了维持其生命的最基本的需要是( B ) A·安全需要 B．生理需要 C．社交需要 D．自尊的需要17．被周围的人所信赖而起着舆论指导作用的人是 ( B ) 、 A·先驱者 B．早期采用者 C．前期追随者 D。
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公共关系学考试题【最新】一、单项选择题(请将正确答案的序号填在括号内。
每题2分，共40分)1.公共关系可直接称为( )。
A.公众关系B.人际关系C.人群关系D.社区关系2.公共关系的英文是( )。
A.Public RelationsB.Public RelationC.Publication RelationsD.PublicationRelation3.在本教材中，我们给出一个简洁的公共关系定义是( )。
A.通过宣传与一般公众建立的关系，社会组织向其公众报告它的活动、政策等情况，企图建立有利的公众舆论的职能。
B.公共关系是一种管理哲学，在所有的决策和行动上，都以公众的利益为前提。
C.公共关系是以相互满意的双向传播为基础，以好名声和负责任的行为影响舆论的有计划的努力。
D.公共关系是一门管理科学，主要通过组织与公众之间的双向传播，协调关系、处理危机、塑造形象，在满足公众利益的基础上求得组织自身的发展。
4.公共关系观念是指( )。
A.人们在公共关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的深层的思想意识，是人们对公共关系活动的一种自觉的认识和理解。
B.一个组织所处的社会关系和社会舆论的状态，即这个组织在公众心目中的现实形象。
C.一个组织为创造良好的社会环境，争取公众舆论支持而采取的政策、行动和活动。
D.表现为重视公众的利益，将公众的意愿作为决策和行动的根据，将满足公众的要求作为重要的经营方针和管理政策意识。
5.被誉为公共关系之父的是( )。
A.巴纳姆B.艾维·李C.伯尼斯D.卡特里普6.组织开展公共关系活动的基础是( )。
A.公共关系意识B.公共关系观念C.公共关系状态D.公共关系策划7.现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的()。
A.双向交流B.单向交流C.双向管理D.单向管理8.社会组织一般具有以下特点( )。
A.群体性、导向性、系统性、同质性B.群体性、系统性、协作性、变动性、导向性、稳定性C.群体性、导向性、系统性、同质性、稳定性D.群体性、系统性、同质性、相关性、变动性9.公众的发展有一个过程，根据公众与组织发生关系的时间顺序特征分类，其意义就是把公众理解为有一个连续的发展过程。
知晓公众是由()发展而来的。
A.非公众B.行动公众C.潜在公众D.边缘公众10.对公共关系工作人员来说，( )是组织值得争取的对象。
A.独立公众B.顺意公众C.潜在公众D.逆意公众11.()是组织生存和发展的基础，对组织握有“生杀大权”，组织应该投入最多的时间、精力、人力和财力来维持和改善同这类公众的关系。
A.行动公众B.首要公众C.顺意公众D.边缘公众12.近代公共关系的萌芽出现在19世纪30年代，以美国的( )为标志。
A.揭丑运动B.报刊宣传运动C.民主政治运动D.便士报13.在公共关系发展史上，发生了“海斯事件”，事件制造人--巴纳姆是个骗子，他的宣传信条是( )。
A.提高透明度B.向公众说真话C.投公众所好D.凡宣传皆好事14.在“报刊宣传运动”时期，公共关系的特点是( )。
A.投公众所好B.舆论监督作用充分发挥C.制造神话，愚弄公众D.企业主意识到公众的影响力15.利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象，形成了美国近代史上著名的( )。
A.报刊宣传运动B.揭丑运动C.民主政治运动D.便士报16.1904年，( )首次将公共关系作为一种职业，他在纽约创办了一家宣传事务顾问所。
A.艾维·李B.爱德华·伯尼斯C.斯科特·卡特里普D.艾伦·森特17.1906年，艾维·李临危受命，他发表的著名文件是( )。
A.《公众舆论之形成》B.《公共关系学》C.《有效的公共关系》D.《原则宣言》18.1952年，卡特里普和森特出版了权威性的公共关系学著作是( )。
A.《公众舆论之形成》B.《公共关系学》C.《有效的公共关系》D.《原则宣言》19.()以其杰出的研究，成为公共关系学的创始人，从此公共关系进入了科学化阶段。
A.艾维·李B.爱德华·伯尼斯C.斯科特·卡特里普D.梅耶20.( )提出了“投公众所好”的根本原则，主张一个企业或组织在作出决策之前，就应首先了解公众喜好什么、需要什么，在确定公众的价值取向后，再有目的地从事宣传工作，以便迎合公众的需要。
A.艾维·李B.艾伦·森特C.斯科特·卡特里普D.爱德华·伯尼斯21.1923年出版的被称为公共关系理论发展史的“第一个里程碑”的专著是( )。
A.《公共关系学》B.《公众舆论之形成》C.《有效的公共关系》D.《舆论》22.收集信息是公关部门的一项重要的职能。
公共关系作为组织的“耳目”应该收集( )。
A.产品形象信息B.内部公众信息C.竞争对手信息D.所有与组织形象和声誉相关的信息23.21世纪，人类已经进入了以“知识经济”为特征的新经济时代。
公共关系人员进行公众心理的调查、分析预测与咨询等活动，属于公共关系职责的( )。
A.收集信息B.传播沟通C.咨询决策D.教育引导24.设计一个具有独特风格的组织名称和商标是组织处于( )的主要任务。
A.发展困难时期B.发展顺利时期C.组织初创时期D.形象受损时期25.“重视本组织的形象和声誉”属于公共关系职责的( )范围。
A.传播沟通B.咨询决策C.收集信息D.教育引导二、多项选择题(在下列各题的备选答案中，选择2至5个正确的。
多选、少选、错选均不得分。
每题1分，共10分)1.人们普遍认为公共关系可以是( )。
A.公共关系状态B.公共关系活动C.公共关系观念D.公共关系学科E.公共关系职业2.公共关系观念主要有( )。
A.形象观念B.互惠观念C.协调观念D.公众观念E.传播观念3.公共关系学涉及的学科有( )。
A.伦理学B.管理学C.社会学D.营销学E.传播学4.公共关系是社会关系的一种表现形态，有其独特的性质，其特征有( )。
A.情感性B.广泛性C.双向性D.整体性E.长期性5.社会组织简称组织，是指由一定的社会成员，按照一定的规范，围绕一定的目标聚合而成的社会团体。
它一般具有以下特点( )。
A.群体性B.系统性C.稳定性D.导向性E.公益性6.公共关系的基本要素包括( )。
A.组织B.传播C.环境D.资金E.公众7.公共关系工作对象统称为公众，其特定含义是:与一个社会组织发生直接或间接关系，对该组织的生存和发展具有现实的或潜在影响力的( )。
A.个人B.组织C.社会团体D.部门E.群体8.根据公众对组织的态度，我们可以把公众划分为( )。
A.独立公众B.顺意公众C.边缘公众D.逆意公众9.公共关系思想在发展过程中，最有代表性的人物分别是( )。
A.巴纳姆B.艾维·李C.伯尼斯D.卡特里普和森特E.洛克菲勒10.艾维·李的公共关系思想提出的原则有( )。
A.公众必须被告知B.投公众所好C.凡宣传都是好事D.向公众说真话E.双向沟通11.美国学者爱德华·伯尼斯的主要著作有( )。
A.《公众舆论之形成》B.《公共关系学》C.《有效的公共关系》D.《原则宣言》E.《舆论》12.现代公共关系产生的社会条件有( )。
A.管理条件B.经济条件C.政治条件D.传播条件E.人事条件13.公共关系是组织的一项重要管理职能，它的发展与管理学的发展密切相关。
20世纪以来，西方管理学领域中的两种思潮对公共关系的发展影响极大，它们是( )。
A.科学管理理论B.大众传播理论C.市场营销理论D.组织行为理论E.人际关系理论14.公共关系是组织管理中的一个重要环节，为了实现公共关系的管理目标，需要做好许多具体工作，即( )。
这些工作，就是公共关系的职责。
A.收集信息B.咨询决策C.塑造形象D.传播沟通E.教育引导15.公共关系的职责之一就是收集信息。
公关部门要收集的信息主要包括( )等。
A.产品形象信息B.组织形象信息C.政府及媒介信息D.内部公众信息E.管理部门信息16.公共关系的功能指在组织管理的过程中，实施了公共关系的各项职责后，产生的管理效益。
公共关系的功能包括( )。
A.协调关系B.咨询决策C.塑造形象D.提高素质E.优化环境17.反映组织经营理念的文字形式有( )。
A.对联B.训词C.口号D.图案E.标志18.公共关系部在组织中的决策参谋地位，主要是由其以下方面的职能决定的( )。
A.资料储存中心B.领导指挥中心C.信息发布中心D.环境监测中心E.公众接待中心19.从工作方式来观察，公共关系部的组织类型可以分为( )。
A.公共关系对象型B.总经理直接负责型C.部门负责型D.公共关系手段型E.公共关系复合型20.公共关系公司在工作中应自觉遵守的原则有( )。
A.遵纪守法B.讲求真实、准确C.不干涉内务D.保守秘密E.为相互竞争的委托组织同时服务三、判断正误题(在你认为正确的题前划“√”，不正确的划“×”。
每题2分，共20分)()1.公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。
()2.公共关系是一门综合性的应用学科。
()3.公共关系是一门专业性的理论学科。
()4.任何组织，都处在一定的公共关系状态之中，这是一种客观存在的形态。
()5.公众与组织之间不一定存在着相互影响和相互作用的关系。
()6.就学科特点而言，公共关系学不仅是一门应用性很强的边缘性学科，在理论上还是一门综合性、交叉性的学科。
()7.公共关系是以真实为基础的双向沟通。
组织一方面要吸取人情民意以调整决策，改善自身;另一方面又要对外传播，使公众认识和了解自己，达成有效的双向意见沟通。
这就是公共关系的特征:整体性。
()8.任何组织都不可能孤立地存在于社会之中，而必须与一定的环境发生关系。
公共关系意义上的环境又称社会环境，是指组织所面临的各种社会条件以及各类公众。
()9.在公共关系学里，公众与“大众”、“群众”是没有区别的。
是指与一个社会组织发生直接或间接关系，对该组织的生存和发展具有现实的或潜在影响力的个人、群体和社会团体。
()10.内部公众主要指组织的员工，还包括组织的股东和员工家属。
()11.行动公众是由潜在公众发展而来的。
行动公众不仅意识到了问题的存在，而且准备或者已经采取解决问题的某种行动。
()12.边缘公众是指与组织虽有关系，但联系较少、影响较小的一类公众，其重要性最小。
()13.广义的传播是指个人间、群体间或群体与个人之间交换或传递新闻、事实、意见、感情的信息过程。
这种传播是双向性的信息交流与分享。
()14.美国学者香农提出了双向循环的传播模式。
()15.公共关系的传播媒介既有大众媒介，又有群体媒介和人际媒介;既有符号媒介(掌声、姿态、图画等)，也有实体媒介(公共关系礼品、象征物、购物袋等)和人体媒介(社会名流、新闻人物、舆论领袖等)。