培训制度

某某侏罗纪股份有限公司

第一条总则

1、培训目的

?为员工提供专业技能和经验的培训，为工作质量提供保障。

?为员工职业发展提供技能发展的支持。

2、培训的政策与理念：积累与坚持是培训工作的基本政策

1）新人须先培训再上岗；

2）重要岗位先培训后任职；

3）培训与公司的绩效考核、员工晋升、工资管理、奖金分配方案等各项管理制度互为补充，培训是员工晋升、工资调整、奖金分配等的重要依据之一。

4）每位员工每年参加培训的时间不得少于24个小时。

第二条职责

1、人力资源部

1）体系建设性工作

·不断完善、建设公司培训体系、培训方法，以支持公司对员工技能和素质的要求。

·组织各个系统，发掘适合本系统的培训方法，保证培训计划的实施2）日常工作类

·负责组织公司级各类培训

·负责公司年度培训计划的制定及月度培训计划的批准、呈报

·监督培训月度计划的执行情况，总结分析，提出调整或改进的建议

·公司外部培训人员的审核与办理

3）资源管理类

·建立公司分级分类的培训菜单，并定期对调整和完善培训菜单提出建议。

·组建公司讲师队伍、课程体系

·外部培训教材、资料的管理

·培训成果的汇总、总结、评估。

2、讲师

1）培训教材的编撰与修改

2）以认真负责的态度对公司员工进行培训

3）不断提高培训技巧级水平，直接对培训效果负责

3、各部门培训接口人

1）部门年度培训计划月度设计的呈报

2）讲师的推荐

3）内部专业培训课程的举办及成果汇报

4）监督培训签到

5）培训意见的收集、汇总

6）培训个人总结的汇总、统计

第三条培训资源管理

1、讲师队伍管理

1）讲师队伍的分类

公司的讲师队伍由内部讲师和客服讲师构成。内部讲师负责对公司内部员工进行培训，必要时可以从外部聘请老师对员工进行培训；客服讲师（技术支持部）主要对公司的客户进行培训。

2）讲师可以是公司具有优秀业绩的业务骨干，也可以是部门主管，或者是在业务上有一定专长的员工。讲师应有良好的表达能力。

3）讲师报酬

讲师授课费用为20元/小时。

4）讲师资格的管理

。各部门在每年1月5日前向人力资源部推荐，讲师资格的获取由人力资源部进行考察后确认，每半年人力资源部对讲师队伍进行一次调整

。讲师队伍的增加应由各部门提出候选人，由人力资源部考察后确认

。人力资源部负责监督讲师的工作，并且不断提高讲师队伍的水平

2、课程体系的管理

1）培训菜单分为4类：

·新员工培训类

·管理类

·技术业务类（含面向市场人员的）

·项目管理类

·营销技巧类

2）每半年召开培训菜单研讨会，调整和改善各类培训菜单

3）对于新员工的培训包括公司的管理制度、文化、工具、技术等内容，并且每位新员工的培训在试用期的不小于10小时

4）人力资源部组织各部门进行培训教材的编撰及修改，外出培训人员带回的教材和书籍也

可以作为公司培训的教材。

·技术类的教材

·管理类课程外购

·项目管理类

·质量体系教材

·市场人员培训教材

·营销技巧类（外购）

5）教材由公司讲师队伍进行编写和修改，人力资源部审核。

6）人力资源部每年1月组织讲师对教材进行评审和修订。

3、新员工培训

1）培训对象公司招聘的各级人员

2）培训主要内容

。公司企业文化宣讲、公司目前的发展状况、未来远景与战略介绍；

。公司的组织架构与办公机构、各部门职能；

。公司的主要规章制度与行为规范、办公礼仪等；

3）培训的主要形式

新人培训以集中听讲座、观看资料录像、团队活动为主

4）培训操作流程

由人力资源部集中安排新人培训，培训时间为每月的二次，月初及中旬，时间不超过二天。试用期期间不接受新人培训的，人力资源部不办理转正手续。

4、学习小组的管理（含技术学习小组/管理学习小组）

1）学习小组是由公司员工自发组成的最少5人，最多10人组成。

2）学习小组是定期就工作中的知识、技能问题进行研讨的学习组织形式。学习小组可以自发成立，提交部门经理审批后，在人力资源部备案。

3）跨部门学习小组由发起人（学习小组组长）所属部门经理审批。

4）学习小组每月必须活动至少一次。每次确定一下明确研究主题进行培训，交流与研讨。每次必须将形成的研讨会议纪要提交直接主管和培训接口人。培训接口人在每月底将学习纪要与部门培训资料提交人力资源部。并将研讨会议纪要提交资源中心进行知识归档。

。由资源中心每月将纪要进行公布，由员工进行投票决定“最有价值奖”的研讨主题，以鼓励技术学习小组在知识、经验、技能上的交流和探讨。

。学习小组的签到用培训签到表。签到记录、研讨纪要以作为培训课时计算依据。

。公司根据学习小组的学习研讨纪要给学习小组进行每人25元/月的补贴，作为学习小组购买书籍、资料的费用。由部门培训接口人填写费用报销单据，经过人力资源部经理审核后

进行报销领取。

。学习小组如果连续2月停止活动，则进行注销。

。公司鼓励技术类员工积极组成学习小组，提高技术技能。

5、市场部门培训的管理

1）营销中心组织销售和市场人员每季度进行市场开发、谈判技巧等培训或经验交流。

2）每半年或一年集中3～5天进行产品的技术培训、服务培训

3）对市场人员技术方面的培训成果进行考核，并作为绩效评估的依据。

第四条日常培训组织的流程与说明

1、培训流程

活动责任人输出文件/记录

2、制定年度、月度培训计划

1）在年度初，各部门培训接口人根据培训菜单及配合实际需要，拟定部门的《培训需求计划

表》，送人力资源部审核。培训接口人一般是部门经理或者行政秘书，或者由各部门指定专

人负责。

2）人力资源部根据各部门提交的《培训需求计划表》制定出公司的《年度培训计划表》提交给

CEO 办公室。

3）在每个月的25日以前将年度培训计划中的下一个月的培训计划公布，由各部门的培训接口

人确认，在30日以前将其部门增补的培训计划或将有特殊要求的培训以《培训需求申请表》

的形式报到人力资源部。

4）人力资源部审批各部门提交的《培训需求计划表》，形成公司下月的《月度培训计划》，

人力资源部通知到有关部门的培训接口人

5）计划外的培训由部门或者个人填写《培训需求申请表》（原则上每月各部门不得超过两

次），经部门负责人批准后，由部门的培训接口人上报人力资源部，由人力资源部组织实

施。

3、实施培训

1）按照月度培训计划或者经审批的《培训需求申请表》实施培训。

人力资源部落实培训教师（部门经理或外聘人员），安排培训教室、培训时间及培训教具

等，审核培训教材及考核内容，确定培训人员名单，列出详细的培训方案以通告形式通知相关人

员；

2）培训签到

人力资源部/培训主管

人力资源部/培训主管 培训接口人 人力资源部/培训主管

。受训人应当准时出席，并在《员工培训签到表》上签到。

。整个签到过程由人事主管进行监督。

。培训原则上不占用上班时间（新员工培训除外），因故不能参加者应办理请假手续，并

自行安排适当的时间阅读培训教材，确保受训时间。

3）各项培训结束时，员工填写《员工满意度调查表》，交给人力资源部建立员工的培训档案。

作为改善员工培训的依据。

4）培训结束后，人力资源部整理每次培训资料，并编号存档。这些资料包括培训方案及计划、教师讲义、培训考勤纪录、考核结果等；人力资源部应妥善保管有关记录，每两个月填写

一次员工培训卡，这些将作为今后员工晋升、调薪及年绩绩效考核的重要依据；

5）培训结束后，受训人员应协助人力资源部人员将桌椅摆放整齐，检查电灯、空调是否好？以保持培训教室的整洁；

6）人力资源部定期评估各项培训的实施成果，发现不足则通知各有关部门予以改进。

4、对培训的评估

1）培训结束后，根据实际情况分发《培训人员意见调查表》，汇总意见，提交给人力资源部进行总结分析，不断提高课程质量。

2）人力资源部定期的培训成效。每半年分发《培训成效调查表》，各部门主管收集员工的意见，汇总后将分析结果交人力资源部，作为今后作为培训改进的建议。

3）人力资源部在月末填写《培训总结表》上报给CEO。

5、外出培训

1）因工作或任职新工作前的需要，各部门向人力资源部推荐有关人员（原则上为公司中层

管理及技术人员，业务骨干）接受外部培训，由人力资源部负责人审批，并经核准后方可外

出受训，并依照公司人事管理规定办理相应手续（报销、签订《员工培训费用支付合同》等

有关事项）

2）培训完毕后受训人员应将受训的书籍、教材及资格证件的复印件等有关资料交给人力资

源部归档保管。

3）外出受训人员应当将受训所习知识整理成册，列为讲习教材，并担任讲师传授给相关人

员，它将作为下次受训的审核内容。

4）外出人员报销差旅费时，部门主管应审核其外出受训的资料是否缴回，并于报销单据上

签注，如未经审核，财务部门不应予以付款。

第五条培训费用的管理

1、年度培训经费

人力资源部对公司培训进行总体规划，并向CEO申报年度培训费用预算。

2、培训经费使用的主要范围如下：

1）新员工培训：外聘讲师费用及其它

2）人力资源部组织的管理培训：外聘讲师费用

3）学历教育费用：经公司同意并推荐的员工学历教育费用

第六条培训制度附件

1、附则：本制度解释、修正、废止权归公司人力资源部

2、本制度附属表格：《年度培训计划》

《月度培训计划》

《培训需求计划表》《培训需求申请表》《培训签到表》

《培训成效调查表》《培训人员意见调查表》《员工受训记录》

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