试乘试驾考核表
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客户试驾时，销售顾问应减少产品介绍，只提下一步体验点，
客户试驾时，销售顾问不时称赞客户驾驶技术。
客户提及抗拒问题，销售顾问是否记录在反馈表，等回展厅在为客户解释
.试乘试驾结束后，是否请客户在反馈表上签名确认并协助客户完成意向客户调查问卷。。
.试乘试驾满意度调查结束后，销售顾问是否借机探寻客户成交意愿
销售流程检查表
试乘试驾
预检
复检
分级 关键指标
改进 措施
是1
否0
是1
否 0
.是否在展厅内设置“欢迎试乘试驾”的指示牌。 .销售顾问是否主动向客户提供试乘试驾服务。 .如不能满足要求，是否征询客户可否提供相关车型代替。 .提供的试乘试驾路线是否有2条或以上路线可供客户选择。
关键指标总计 满分
预检
0
0
15
15
复检
.试乘试驾操作过程中是否提供充足的时间让顾客体验。（试乘试驾时间为20分钟以上）
.根据SGM市场部提供的模板，是否在车辆上张贴试乘试驾标识及试驾车1/2以上油
Hale Waihona Puke Baidu
.试乘试驾前，销售顾问是否将试乘试驾车按DOS标准准备好 .试乘试驾前是否对客户概述整个试驾的流程、路线及时间，安全方面并询问客户对试驾的重点需求。
.试驾前是否让客户出示驾照并复印留档，赞美客户驾龄，同时签订试驾协议书
.起步前，销售顾问是否委派试驾专员或自己预热发动机并调整 到合适的温度，
销售顾问是否为客户讲解该车型的体验点和重点配置及相关操作。
.试驾返回时，销售顾问是否为客户演示安吉星，（远程车门应急开启，车停位置提醒，全音控领航 等） .在换手时，销售顾问是否将发动机熄火并 拔出钥匙给客户，让客户能亲自体验发动机启动时的感 觉， .在换手时，销售顾问是否帮客户调节好方向盘、内外后视镜、座椅高 度、安全带，并关好车门，随 后从车头走到副驾驶位。
客户试驾时，销售顾问不时称赞客户驾驶技术。
客户提及抗拒问题，销售顾问是否记录在反馈表，等回展厅在为客户解释
.试乘试驾结束后，是否请客户在反馈表上签名确认并协助客户完成意向客户调查问卷。。
.试乘试驾满意度调查结束后，销售顾问是否借机探寻客户成交意愿
销售流程检查表
试乘试驾
预检
复检
分级 关键指标
改进 措施
是1
否0
是1
否 0
.是否在展厅内设置“欢迎试乘试驾”的指示牌。 .销售顾问是否主动向客户提供试乘试驾服务。 .如不能满足要求，是否征询客户可否提供相关车型代替。 .提供的试乘试驾路线是否有2条或以上路线可供客户选择。
关键指标总计 满分
预检
0
0
15
15
复检
.试乘试驾操作过程中是否提供充足的时间让顾客体验。（试乘试驾时间为20分钟以上）
.根据SGM市场部提供的模板，是否在车辆上张贴试乘试驾标识及试驾车1/2以上油
Hale Waihona Puke Baidu
.试乘试驾前，销售顾问是否将试乘试驾车按DOS标准准备好 .试乘试驾前是否对客户概述整个试驾的流程、路线及时间，安全方面并询问客户对试驾的重点需求。
.试驾前是否让客户出示驾照并复印留档，赞美客户驾龄，同时签订试驾协议书
.起步前，销售顾问是否委派试驾专员或自己预热发动机并调整 到合适的温度，
销售顾问是否为客户讲解该车型的体验点和重点配置及相关操作。
.试驾返回时，销售顾问是否为客户演示安吉星，（远程车门应急开启，车停位置提醒，全音控领航 等） .在换手时，销售顾问是否将发动机熄火并 拔出钥匙给客户，让客户能亲自体验发动机启动时的感 觉， .在换手时，销售顾问是否帮客户调节好方向盘、内外后视镜、座椅高 度、安全带，并关好车门，随 后从车头走到副驾驶位。