最新领导者的情商与沟通韩校.pptx
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①通常概念 ②内涵与实质 ③要有情商意识
（2）情商的价值 ①和谐人际关系 ②极强的适应性 ③拥有个人魅力
（3）情商低的危害 ①威信低 ②影响自身前途 ③影响身心健康
4、领导者的情商内核 （1）知道别人的情绪
①理解别人情绪的表现 ②知道别人情绪的外因 ③认识别人情绪的内因
（2）知道自己的情绪 ①我现在有什么情绪？ ②我为什么会有这种感觉？ ③如何有效地处理这些情绪？
②了解点道家管理理念
虚 静 揉 下
最后一句话：
其实，学校领导让着点 老师，你会领导的更好！
9、有时候读书是一种巧妙地避开思考 的方法 。21.3.621.3.6Saturday, March 06, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出 的人谈 话。13:02:2513:02:2513:023/6/2021 1:02:25 PM 11、越是没有本领的就越加自命不凡 。21.3.613:02:2513:02Mar-216-Mar- 21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人 的错儿 。13:02:2513:02:2513:02Satur day, March 06, 2021 13、知人者智，自知者明。胜人者有 力，自 胜者强 。21.3.621.3.613:02:2513:02:25Marc h 6, 2021 14、意志坚强的人能把世界放在手中 像泥块 一样任 意揉捏 。2021年3月6日星期 六下午1时2分25秒13:02:2521.3.6 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自 我。。2021年3月下午 1时2分 21.3.613:02M arch 6, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021年3月6日 星期六1时2分25秒13:02:256 March 2021 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要 自强不 息。下 午1时2分25秒 下午1时 2分13:02:2521.3.6
（3）尊重别人的情绪 ①保持耐心，倾听别人的诉说 ②采用推、拖、拉的方式来处理 ③增进感情、化解问题
（4）调控自己的情绪 ①怀有一颗菩萨心 ②时时刻刻提醒自己是领导 ③多想几种化解问题的方式
4、领导者的情商培养 （1）培养情商的本质
①自我认识 ②学会区分 ③留有余地
（2）平和 ①平和就是平静 ②平和就是温和 ③平和悦纳
①概念 ②人性应当被认识 ③人性不能改变，但是可以利用
（2）人性的一般定律 ①趋利避害 人之常情 ②以最小的投入，获得最大的效益 ③每个人都想成功、出人头地
4、被尊重的人性 （1）懂得人性
①羊群效应 ②比较心理 ③囚徒困境
（2）尊重人性 ①校长类型 老虎型 孔雀型 苗头鹰型
无尾熊型 变色龙型 复合型
（2）沟通的途径 ①做好准备、当面沟通 ②电话、电子沟通 ③非正式沟通
（3）沟通的艺术 ①先冰冻 再解冻 ②因事找人与因人设事 ③让每个人有面子
三、人心与人性 1、人心 （1）普通的人心 ①缺少安全感 ②待价而沽
③梦想当官发财
（2）老师的人心 ①想表现自己的业务 ②希望领导能够发现自己 ③想有权威、自己能不可或缺
（3）领导的人心 ①希望老师能自觉按领导意图做 ②希望老师能干又谦逊 ③老师们服从、别找麻烦
2、得人心者得天下 （1）得领导人心者得前途
①什么样的人不得领导人心？ ②什么样的人得领导人心？ ③重用一个人要慎重
（2）得人心者得天下 ①态度不好最失人心 ②赏赐的心态也失民心 ③老师的面子伤不起
3、人性 （1）何为人性？
（3）宽容 ①宽容是承认与尊重 ②宽容是平等与和谐 ③宽容是返朴与更新
（4）不争 ①争什么？ ②什么是不争？ ③以让代争
（5）懂得人的心理与本性 ①普通教师有什么样的心理？ ②满足教师什么？ ③“师”为知己者死
二、关系与沟通 1、人际关系 （1）我们一切靠关系 ①拉关系 靠关系 ②关系是中性的
领导者的情商与沟通
序幕 一个真实的事件
校长可能的心理与办法
1、我的地盘听我的：强硬到底
2、假装没听见，继续招呼，睁只眼闭 只眼，但是心里有数。心里不舒服。 3、校长妥协，大家尽量往前坐。 4、你可以不往前坐，但是咱走着瞧
5、微笑一下，商量着说 6、我和你吵，但是我要有把握把你吵败 7、两败俱伤，也吵架了，会也没开成
②领导应该看内容、不计较态度 ③认真聆听、态度好、多鼓励
（2）沟通的三个层次 ①沟而不通 ②沟而能通 ③不沟而通
（3）沟通要用心建立关系 ①关系好坏影响沟通 ②用心建立关系 ③沟通需要精心准备
4、学校领导与老师的沟通 （1）沟通的目的 ①对事儿不对人
②让“他”把理讲透 ③既解决问题、又增进感情
Thank You...
You made my day!
---敢为天下先，勇争第一
一、情绪与情商 1、情绪 （1）何为情绪？ （2）好情绪 好心情 （3）坏情绪 坏心情
2、领导者的情绪 （1）Fra Baidu bibliotek型情绪 ①兴高采烈
②沉默不语
③不理不睬 ④粗暴呵斥 ⑤拒绝倾听
（2）情绪控制 ①领导者必须控制情绪 ②先处理心情、再处理事情 ③学会归因的区分 ④ 学会情绪管理
3、情商 （1）何为情商？
③关系“生产力”
（2）人际关系的艺术 ①大的要看小、小的要看大 ②保持适当距离 ③不可锋芒毕露
2、学校领导应重视人际关系 （1）中国特色的人际关系 ①有关系 没问题
②没关系 有麻烦 ③随便与公平
（2）人际关系正常可以收到合力的效果 ①搞好关系 ②争取大家的认同 ③和老师共同分享
3、人际关系与沟通 （1）沟通的基本原则 ①普通老师看态度、不看内容
（2）情商的价值 ①和谐人际关系 ②极强的适应性 ③拥有个人魅力
（3）情商低的危害 ①威信低 ②影响自身前途 ③影响身心健康
4、领导者的情商内核 （1）知道别人的情绪
①理解别人情绪的表现 ②知道别人情绪的外因 ③认识别人情绪的内因
（2）知道自己的情绪 ①我现在有什么情绪？ ②我为什么会有这种感觉？ ③如何有效地处理这些情绪？
②了解点道家管理理念
虚 静 揉 下
最后一句话：
其实，学校领导让着点 老师，你会领导的更好！
9、有时候读书是一种巧妙地避开思考 的方法 。21.3.621.3.6Saturday, March 06, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出 的人谈 话。13:02:2513:02:2513:023/6/2021 1:02:25 PM 11、越是没有本领的就越加自命不凡 。21.3.613:02:2513:02Mar-216-Mar- 21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人 的错儿 。13:02:2513:02:2513:02Satur day, March 06, 2021 13、知人者智，自知者明。胜人者有 力，自 胜者强 。21.3.621.3.613:02:2513:02:25Marc h 6, 2021 14、意志坚强的人能把世界放在手中 像泥块 一样任 意揉捏 。2021年3月6日星期 六下午1时2分25秒13:02:2521.3.6 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自 我。。2021年3月下午 1时2分 21.3.613:02M arch 6, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021年3月6日 星期六1时2分25秒13:02:256 March 2021 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要 自强不 息。下 午1时2分25秒 下午1时 2分13:02:2521.3.6
（3）尊重别人的情绪 ①保持耐心，倾听别人的诉说 ②采用推、拖、拉的方式来处理 ③增进感情、化解问题
（4）调控自己的情绪 ①怀有一颗菩萨心 ②时时刻刻提醒自己是领导 ③多想几种化解问题的方式
4、领导者的情商培养 （1）培养情商的本质
①自我认识 ②学会区分 ③留有余地
（2）平和 ①平和就是平静 ②平和就是温和 ③平和悦纳
①概念 ②人性应当被认识 ③人性不能改变，但是可以利用
（2）人性的一般定律 ①趋利避害 人之常情 ②以最小的投入，获得最大的效益 ③每个人都想成功、出人头地
4、被尊重的人性 （1）懂得人性
①羊群效应 ②比较心理 ③囚徒困境
（2）尊重人性 ①校长类型 老虎型 孔雀型 苗头鹰型
无尾熊型 变色龙型 复合型
（2）沟通的途径 ①做好准备、当面沟通 ②电话、电子沟通 ③非正式沟通
（3）沟通的艺术 ①先冰冻 再解冻 ②因事找人与因人设事 ③让每个人有面子
三、人心与人性 1、人心 （1）普通的人心 ①缺少安全感 ②待价而沽
③梦想当官发财
（2）老师的人心 ①想表现自己的业务 ②希望领导能够发现自己 ③想有权威、自己能不可或缺
（3）领导的人心 ①希望老师能自觉按领导意图做 ②希望老师能干又谦逊 ③老师们服从、别找麻烦
2、得人心者得天下 （1）得领导人心者得前途
①什么样的人不得领导人心？ ②什么样的人得领导人心？ ③重用一个人要慎重
（2）得人心者得天下 ①态度不好最失人心 ②赏赐的心态也失民心 ③老师的面子伤不起
3、人性 （1）何为人性？
（3）宽容 ①宽容是承认与尊重 ②宽容是平等与和谐 ③宽容是返朴与更新
（4）不争 ①争什么？ ②什么是不争？ ③以让代争
（5）懂得人的心理与本性 ①普通教师有什么样的心理？ ②满足教师什么？ ③“师”为知己者死
二、关系与沟通 1、人际关系 （1）我们一切靠关系 ①拉关系 靠关系 ②关系是中性的
领导者的情商与沟通
序幕 一个真实的事件
校长可能的心理与办法
1、我的地盘听我的：强硬到底
2、假装没听见，继续招呼，睁只眼闭 只眼，但是心里有数。心里不舒服。 3、校长妥协，大家尽量往前坐。 4、你可以不往前坐，但是咱走着瞧
5、微笑一下，商量着说 6、我和你吵，但是我要有把握把你吵败 7、两败俱伤，也吵架了，会也没开成
②领导应该看内容、不计较态度 ③认真聆听、态度好、多鼓励
（2）沟通的三个层次 ①沟而不通 ②沟而能通 ③不沟而通
（3）沟通要用心建立关系 ①关系好坏影响沟通 ②用心建立关系 ③沟通需要精心准备
4、学校领导与老师的沟通 （1）沟通的目的 ①对事儿不对人
②让“他”把理讲透 ③既解决问题、又增进感情
Thank You...
You made my day!
---敢为天下先，勇争第一
一、情绪与情商 1、情绪 （1）何为情绪？ （2）好情绪 好心情 （3）坏情绪 坏心情
2、领导者的情绪 （1）Fra Baidu bibliotek型情绪 ①兴高采烈
②沉默不语
③不理不睬 ④粗暴呵斥 ⑤拒绝倾听
（2）情绪控制 ①领导者必须控制情绪 ②先处理心情、再处理事情 ③学会归因的区分 ④ 学会情绪管理
3、情商 （1）何为情商？
③关系“生产力”
（2）人际关系的艺术 ①大的要看小、小的要看大 ②保持适当距离 ③不可锋芒毕露
2、学校领导应重视人际关系 （1）中国特色的人际关系 ①有关系 没问题
②没关系 有麻烦 ③随便与公平
（2）人际关系正常可以收到合力的效果 ①搞好关系 ②争取大家的认同 ③和老师共同分享
3、人际关系与沟通 （1）沟通的基本原则 ①普通老师看态度、不看内容