情商与沟通
情商培养与人际沟通情商在沟通中的重要作用
情商培养与人际沟通情商在沟通中的重要作用在当今社会中，人际沟通已经成为每个人日常生活中不可或缺的一部分。
无论是在工作环境中还是在个人生活中，良好的人际沟通能力都可以帮助我们更好地与他人建立联系，解决问题，并取得更大的成功。
而情商作为人际沟通的重要组成部分，扮演着非常重要的角色，本文将探讨情商在沟通中的重要作用以及如何培养情商。
首先，情商在沟通中的重要作用体现在它能够帮助我们更好地理解和感知他人的情绪。
情商高的人通常能够通过细微的语言和非语言信号来感知他人的情绪状态，从而更好地回应他们的需求和情感。
当我们能够准确地感知到对方的情绪时，我们能够做出更恰当和有效的回应，从而有效地解决沟通中的问题。
其次，情商可以帮助我们更好地管理自己的情绪，并以更加理性的态度与他人进行沟通。
在沟通中，往往会出现冲突和紧张的局面。
当我们能够控制自己的情绪，避免情绪爆发或过度反应时，能够更好地保持冷静和理性的思考能力，从而更好地解决问题，避免局面进一步恶化。
此外，情商还可以影响我们的语言表达能力和沟通技巧。
情商高的人通常具备较强的口头表达能力和善于倾听的能力。
通过清晰、简洁、明确的表达方式，情商高的个体能够更好地传达自己的观点，并且能够倾听对方的意见。
这不仅有助于促进双方的理解和合作，还能够建立更加良好和有效的沟通关系。
那么，如何培养情商呢？首先，我们可以通过增强自我意识来提高情商。
意识到自己的情绪状态对于理解和控制情绪非常重要。
我们可以通过反思和观察自己在不同情绪状态下的表现，逐渐增强自我意识，提高情商水平。
此外，我们可以参加情绪管理相关的培训和课程，学习不同的情绪管理技巧，从而更好地控制自己的情绪。
其次，我们可以通过培养同理心来提高情商。
同理心是理解他人情绪和感受的能力。
我们可以通过主动倾听他人的需求和感受，学会站在对方的角度思考问题，从而更好地理解他人的情绪和需求。
此外，我们还可以通过阅读文学作品、观看影视剧等方式来培养同理心。
情商管理与沟通技巧教案
情商管理与沟通技巧教案一、教学内容本节课选自《沟通艺术与情商管理》教材第四章“情商管理与沟通技巧”。
具体内容包括情商的基本概念、情商在沟通中的作用、提升情商的途径、有效沟通的基本技巧以及实际场景中的沟通策略。
二、教学目标1. 让学生理解情商的概念，认识到情商在沟通中的重要性。
2. 培养学生掌握提升情商的方法，提高沟通能力。
3. 培养学生在实际场景中运用沟通技巧，提高人际交往效果。
三、教学难点与重点难点：如何在实际场景中运用情商与沟通技巧，提高人际交往效果。
重点：情商的基本概念、情商在沟通中的作用、提升情商的途径、有效沟通的基本技巧。
四、教具与学具准备1. 教师准备：多媒体设备、PPT、教材、案例素材。
2. 学生准备：教材、笔记本、笔。
五、教学过程1. 导入：通过一个实践情景引入，让学生体会情商在沟通中的重要性。
2. 讲解情商的基本概念、情商在沟通中的作用，引导学生重视情商的提升。
3. 介绍提升情商的途径，让学生掌握提升情商的方法。
4. 讲解有效沟通的基本技巧，结合例题进行分析，让学生深入理解。
5. 分组讨论：让学生在小组内分享提升情商的方法和沟通技巧，互相学习。
6. 随堂练习：设计实际场景，让学生运用所学情商与沟通技巧进行模拟练习。
六、板书设计1. 情商的概念与作用2. 提升情商的途径3. 有效沟通的基本技巧4. 实际场景中的沟通策略七、作业设计1. 作业题目：结合自己的生活经历，分析一次成功或失败的沟通经历，运用本节课所学内容进行分析，并提出改进措施。
2. 答案：学生需在作业中体现对情商与沟通技巧的理解，结合具体案例进行分析，提出合理的改进措施。
八、课后反思及拓展延伸2. 拓展延伸：鼓励学生在课后多参加社交活动，将所学情商与沟通技巧应用于实际生活，不断提高自身的人际交往能力。
同时，推荐相关书籍和资料，供学生深入学习。
重点和难点解析1. 教学难点与重点的识别2. 教学过程中的实践情景引入4. 作业设计中的案例分析与反思5. 课后反思及拓展延伸的实际应用详细补充和说明：一、教学难点与重点的识别重点在于情商的基本概念、作用、提升途径以及有效沟通的技巧。
如何提高情商和说话技巧
如何提高情商和说话技巧引言情商和说话技巧是人们在社交互动中必备的重要能力。
提高情商可以帮助我们更好地理解自己和他人的情感，而提高说话技巧则可以有效地传达自己的想法和沟通需求。
本文将介绍一些提高情商和说话技巧的方法，帮助我们成为更好的沟通者。
一、提高情商1. 自我意识自我意识是情商的基石。
要提高情商，首先要认识自己，明确自己的情绪和情感状态。
可以通过多做自我反思，倾听自己的内心声音，了解自己的需求和真实感受。
2. 倾听他人倾听他人可以增强我们对他人情感的理解。
在交流中，我们应该主动倾听对方的意见和想法，并积极展示出真实的关心和理解。
同时，要学会接纳他人的情绪，不断培养同理心。
3. 情绪管理情绪管理是情商的核心。
了解自己的情绪触发点，学会控制和管理自己的情绪反应。
可以通过呼吸调节、冥想、运动等方式来放松自己的情绪，避免情绪冲动带来的不良后果。
4. 情感表达情感表达是提高情商的重要方面。
要学会用适当的方式和语言表达自己的情感，避免过度和不足的表达。
同时，要学会正确解读他人的情感表达，避免误解和冲突的产生。
二、提高说话技巧1. 清晰明了在说话时要注意清晰明了地表达自己的意思。
避免使用模糊、含糊不清的词语，尽量以简洁明了的方式传达信息。
可以通过适当的练习和口语训练来提高自己的表达能力。
2. 语速和音调语速和音调可以影响我们的沟通效果。
要掌握适当的语速和音调，以便更好地传达自己的意思。
语速不宜过快或过慢，音调要稳定自然，注意语调的起伏，以增加语言的表现力。
3. 肢体语言肢体语言是有效沟通的重要组成部分。
要注意自己的姿态、手势和面部表情，以传达更准确的信息。
同时，要学会观察他人的肢体语言，以更好地理解他们的意图和情感。
4. 接纳不同观点在交流中，我们要接纳他人的不同观点和意见，不断开拓自己的思维。
可以通过阅读、听取他人的观点和经历来拓宽自己的视野，增加自己的见识和知识储备。
结论提高情商和说话技巧是一个持续的过程，需要我们不断的学习和实践。
情商与沟通教案
情商与沟通教案一、教案概述本教案旨在帮助学生提高情商并改善沟通技巧。
通过有针对性的训练和实践，学生将能够增进情绪认知、表达能力和有效沟通，从而更好地处理人际关系。
二、教学目标1. 了解情商的概念和重要性；2. 掌握情商和沟通技巧的基本要素；3. 培养情商和沟通技巧的实践能力；4. 提升学生的自信心和人际交往能力。
三、教学内容1. 情商简介和基本概念- 什么是情商？- 情商的重要性及其在人际关系中的作用2. 情商的要素和提升方法- 情绪认知：了解自己的情绪和他人的情绪- 情绪管理：有效管理自己的情绪，如压力、焦虑和愤怒- 自我意识：认识自己的价值观、长处和限制- 社交技巧：建立和维护良好的人际关系3. 沟通技巧的要素和实践- 非言语沟通：身体语言、面部表情和姿势的重要性- 言语沟通：运用有效的语言表达思想和观点- 倾听技巧：学会聆听他人并展示尊重和理解- 积极反馈：有效地给予肯定和建设性的反馈4. 实践活动- 小组讨论：引导学生参与小组讨论，提高表达和倾听技巧- 角色扮演：让学生通过角色扮演模拟真实场景，练习有效沟通技巧- 情感认知练习：帮助学生识别和管理情绪，如情感日志和冥想练习1. 导入：引起学生对情商和沟通的兴趣，提出问题或分享相关经验。
2. 知识讲解：简要介绍情商的定义和重要性，以及沟通技巧的要素和实践方法。
3. 案例分析：给出实际案例，让学生分析并讨论如何应用所学的情商和沟通技巧解决问题。
4. 小组活动：学生分组进行讨论和角色扮演练习，以促进实践和合作。
5. 反馈与总结：引导学生分享他们的体会和学习成果，并总结重点内容。
五、评估与反馈1. 学生小组讨论和角色扮演的表现评估；2. 学生个人感受与反馈；3. 提供指导和建议，帮助学生改进沟通技巧和情商。
1. 教材：提供相关的教材和课后练习；2. 视频和音频资料：引导学生观看和听取优秀的沟通案例和技巧讲解。
七、拓展延伸1. 鼓励学生参与相关的社交活动和课外培训；2. 提供更多的阅读材料和学习资源；3. 引导学生在日常生活中实践所学技巧，并总结反思。
EQ与沟通
EQ与沟通EQ（情商）与沟通在当今社会，沟通是人们日常生活中十分重要的一部分。
无论是在工作还是在个人生活中，我们都需要与他人进行交流和沟通。
然而，并非每个人都能够进行良好的沟通，有些人在沟通过程中经常发生误解和冲突。
这是因为他们可能没有良好的情商（EQ）。
EQ是个人掌控和应对自己以及他人情感的能力，而沟通则是情商的重要体现之一。
本文将探讨EQ与沟通之间的关系，以及如何通过提高EQ来改善沟通能力。
首先，EQ对于沟通的重要性不言而喻。
沟通是一种相互交流和理解的过程，而情绪则是沟通中不可忽视的因素之一。
如果我们无法理解和掌控自己的情绪，很容易在沟通中表现出不恰当的行为和言辞。
例如，当我们处于愤怒或沮丧的情绪状态下，我们可能会倾向于发泄自己的情绪，而不是用理性和冷静的态度来解决问题。
这样的行为往往会导致沟通的失败和冲突的加剧。
而EQ能够帮助我们更好地控制自己的情绪，提高自己的冷静和理性程度，从而在沟通中更好地表达自己的意见和需求。
其次，EQ对于理解和体察他人情感也具有重要的意义。
良好的沟通意味着我们能够适应他人的需求和情感，从而更好地帮助他人解决问题。
EQ使我们能够更加敏锐地察觉他人的情感，了解他们的需求和痛点，从而更好地回应和解决问题。
EQ也促使我们展示出同理心和善解人意的态度，使得沟通过程更加和谐和愉悦。
与此相反，缺乏EQ的人往往会忽视他人的感受，只顾自己的需求和意见，从而导致沟通的隔阂和冲突的加剧。
那么，如何提高自己的EQ以及沟通能力呢？首先，我们应该加强自我认识和情绪管理能力。
了解自己的情绪状态和可能触发的行为模式对于沟通来说非常重要。
我们可以通过反思和自我观察来掌握自己的情绪，例如练习冷静思考，学会控制自己的愤怒和焦虑。
其次，我们应该培养同理心和善解人意的能力。
与他人进行交流时，我们应该尊重他人的观点和意见，试着站在对方的角度去思考问题。
可以通过主动倾听和询问问题来展示对他人的关心和理解。
此外，我们还可以通过多与他人交流并学习他们的观点和经验，来拓宽自己的视野和认识。
情商与有效沟通的技巧
情商与有效沟通的技巧情商是指个人在处理情绪和人际关系方面的能力。
而有效沟通是指通过互相理解、清晰表达和积极倾听来实现沟通目标的能力。
情商和有效沟通息息相关，它们对于个人和组织的成功至关重要。
下面将介绍一些提高情商和有效沟通技巧的方法。
一、情商的重要性情商对于个人的成功和幸福至关重要。
它不仅能帮助人们更好地管理自己的情绪，也能增强人际交往的能力。
情商高的人通常具有更好的自我认知和情绪调控能力，能够更好地处理压力和挫折，更好地与他人协作和合作。
在组织中，情商也起着重要的作用。
具有较高情商的员工更容易与同事建立良好的关系，能够更好地解决冲突和处理团队合作。
此外，情商对于领导者也非常重要，他们需要善于理解员工的情绪和需求，并能够有效地与员工沟通和激励。
二、提高情商的方法1. 增强自我意识：了解自己的情绪和需求是提高情商的第一步。
通过注意自己的情绪变化和身体感受，可以更好地认识自己。
此外，反思自己在不同情绪下的表现和行为，也能帮助提高自我意识。
2. 发展情绪调控能力：情商高的人具有更好的情绪调控能力，能够更好地控制自己的情绪反应。
通过学习放松技巧、调整思维方式和处理压力的方法，可以提高自己的情绪调控能力。
3. 培养同理心：同理心是理解他人情绪和需求的关键能力。
通过积极倾听、设身处地地思考问题，可以培养自己的同理心。
与他人建立良好的情感连接，对于构建良好的人际关系至关重要。
三、有效沟通的技巧1. 清晰表达：有效沟通的第一步是清晰地表达自己的意思。
使用简洁明了的语言，避免使用含糊或模棱两可的词语。
同时，可以运用具体的事实和例子来支持自己的观点。
2. 积极倾听：良好的沟通不仅仅是说话，也包括倾听对方的观点和想法。
积极倾听对方的意见，表现出对对方的尊重和关注。
通过提问和回应对方的观点，可以更好地理解对方的意图。
3. 避免偏见和推测：有效沟通要能够避免偏见和过度推测。
尊重对方的观点，不要轻易下结论。
如果有疑问，可以通过提问和澄清来获取更多信息，以便做出准确的判断。
提升情商与人沟通说话技巧
提升情商与人沟通说话技巧《情商高，话语妙，沟通畅》在咱这人生旅程中，与人沟通说话可太重要啦！你说要是一句话说不对，那可能就把别人得罪喽，好事都能变坏事。
但要是情商高，会说话，嘿，那可真是顺风顺水，啥事都好办。
就拿我自己来说吧，以前我可是个愣愣的家伙，说话不经大脑，经常搞得别人不愉快，自己还莫名其妙的。
举个例子哈，有一次朋友穿了一件新衣服，美滋滋地问我怎么样，我张嘴就来：“哎呀，也就那样吧！”结果那朋友的脸一下子就垮下来了，我还心想咋回事呢。
后来我才明白，这就是不会说话呀，可把人家的心给伤了。
从那以后，我就开始琢磨，怎么才能把这说话的本事练好，提升提升情商呢。
慢慢地我发现，说话这事儿啊，首先得学会倾听。
别老是自己在那呱呱说个不停，得听听别人咋说的，抓住别人话里的关键，这样才能更好地回应。
有时候，一个认真倾听的表情，都能让对方觉得你很重视他呢。
再就是，说话别太直白，要委婉一点。
咱不能像根直肠子一样，啥话都直说。
比如说，朋友问你他做的菜好不好吃，就算不太好吃你也不能直说“难吃死了”吧，你得说：“嗯，味道有点特别哦，要是再加点什么什么调料可能会更好。
”这样既表达了自己的真实感受，又不会让朋友不开心。
而且啊，适当的时候咱得会夸人。
别小看这夸人，夸得好那可是能让人心里乐开花。
不过夸人也得真诚，别整那些虚头巴脑的。
比如说朋友换了个新发型，你就可以说：“哇，你这新发型太酷了，感觉整个人都不一样了，特别精神！”这一说，朋友肯定开心啦。
另外，开玩笑也得有个度。
有时候开开玩笑可以活跃气氛，但要是开过了头，那可就麻烦啦。
得了解对方的性格和底线，别瞎开玩笑。
提升情商与人沟通说话技巧真的很重要。
自从我慢慢学会这些之后，我发现和别人相处更愉快了，朋友也越来越多了。
无论是在职场上还是生活中，都能更顺风顺水。
所以啊，咱都得好好练练这说话的本事，让自己变成一个说话高手，情商达人！毕竟，好话一句三冬暖嘛，和和气气地说话，开开心心地过日子，多好呀！。
情商与沟通能力的关系
情商与沟通能力的关系在今天竞争激烈的社会中，无论是个人还是企业机构，都越来越重视情商和沟通能力的培养。
情商是指个体根据自身情感能力、人际交往能力和自我认知能力的综合指数，而沟通能力则是个体与他人进行有效交流和传递信息的能力。
情商和沟通能力之间存在着密切的关系，彼此相辅相成，互为促进。
首先，情商与沟通能力的发展有共同的内在动力。
情商高的人往往具备较强的自我认知能力和情感管理能力，能够更好地理解自己和他人的情感状态，从而更好地进行情绪表达和情感交流。
而沟通能力的发展需要个体具备一定的情商基础，只有对自己和他人的情感有敏锐的感知和理解，才能进行准确、清晰的信息传递和有效的交流。
其次，情商与沟通能力互为培养的重要方面。
情商的培养包括对情感的认知与管理、人际关系的建立与维护等方面，而这些正是沟通能力的基本要素。
情商高的人具备更多的情感和社交技巧，能够更好地处理人际关系和社交场合的沟通，促进信息的交流和理解。
而通过沟通的实践和经验积累，个体对情感的认知和管理能力也会得到提升，从而增强了情商。
此外，情商和沟通能力的提升对个人的自我发展和职场发展具有重要意义。
情商高的人通常能够更好地理解他人的需求和情感，并能够恰当地表达自己的情感和需求，从而更好地与他人建立良好的人际关系。
在职场中，良好的沟通能力能够提高工作效率和团队合作能力，有效地解决问题和冲突。
情商高的个体通常更具有领导力和影响力，能够更好地处理复杂的人际关系，提升个人在职场中的竞争力。
然而，情商和沟通能力的发展也面临一些挑战。
首先，情商和沟通能力的培养需要时间和耐心，不能一蹴而就。
个体需要通过不断的实践和反思，借助培训和辅导等形式，逐渐提升自己的情商和沟通能力。
此外，现代社会的快节奏和信息爆炸给沟通带来了一定的困难，个体需要学会在繁杂的信息中筛选和理解有效的信息，并能够恰当地传递和表达自己的意见和需求。
总结起来，情商和沟通能力是相辅相成、互为促进的关系。
EQ情商与沟通技巧
EQ情商与沟通技巧情商（Emotional Quotient，简称EQ）被认为是一个人在情感管理、自我认知、社交能力等方面的能力。
而沟通技巧是个人用语言、肢体等方式，与他人进行交流与互动的能力。
本文将探讨EQ情商与沟通技巧之间的关系，并提供一些建议来提高沟通效果。
第一部分：EQ情商的重要性EQ情商在个人的发展和人际关系中扮演着重要的角色。
一个拥有高EQ的个体，往往更能够理解和管理自己的情绪，并且能够更好地与他人进行沟通和协作。
EQ情商的重要性主要体现在以下几个方面：1. 提高自我认知：高EQ的个体对自己的情绪和反应有更清晰的认识。
他们能够准确地分辨不同情绪，了解自己情绪产生的原因，并能够更好地控制和调节自己的情绪。
2. 理解他人情感：高EQ的个体能够敏锐地察觉他人的情绪变化，并理解其情感背后的原因。
这使得他们能够更好地与他人建立起情感上的连接，并在交流中更加关注他人的需求和感受。
3. 构建良好的人际关系：EQ情商高的个体在与他人交往中更能够表达出自己的情感和需求，也更能够理解和尊重他人的情感和需求，从而建立起良好的人际关系。
第二部分：EQ情商与沟通技巧的关系沟通是EQ情商的一种体现，它需要个体能够准确地表达自己的意思，并且能够理解和回应他人的意见和情感。
EQ情商和沟通技巧之间存在着密切的关系：1. 情绪表达：EQ情商高的个体能够更准确地表达自己的情感和情绪，使得沟通更加真实和有效。
他们能够选择合适的说话方式和语气，以及适当的肢体语言来表达自己的情绪。
2. 听取他人：高EQ的个体在沟通中更能够倾听他人的意见和观点，并能够理解他人的感受和需求。
他们可以通过积极地倾听和提问来表达对他人的关注和尊重，并能够更好地回应他人的需求。
3. 解决冲突：EQ情商高的个体在解决冲突时更具优势。
他们能够控制自己的情绪，通过冷静而理性的方式与他人进行沟通，以达到解决问题、化解矛盾的目的。
第三部分：提高沟通效果的建议提高沟通效果需要一定的技巧和实践。
情商与人际沟通的关系
情商与人际沟通的关系情商是指人们在情感、认知和行为方面的智力能力。
它对我们的生活至关重要，尤其是在人际关系和沟通方面。
本文将探讨情商与人际沟通之间的密切关系，并探讨如何提高情商以改善人际关系。
一、情商对人际沟通的重要性人际沟通是在人与人之间传递信息、交流思想和表达感受的过程。
而情商则影响着我们如何理解他人的情感、如何控制自己的情绪以及如何适应不同的社交环境。
因此，情商对人际沟通起到了至关重要的作用。
首先，情商能够帮助我们理解他人的情感和意图。
人际沟通的关键在于有效地传递信息和理解他人的意图。
情商高的人更能凭借敏锐的洞察力和同理心去理解他人的情感和意图，从而更好地与他人建立信任和共鸣。
其次，情商能够帮助我们控制和表达自己的情绪。
在人际沟通中，情绪的控制和表达是非常重要的。
情商高的人能够更好地控制自己的情绪，避免情绪冲突和误解的发生，并能够准确有效地表达自己的情感，使沟通更加顺畅和和谐。
最后，情商能够帮助我们适应不同的社交环境。
我们在不同的社交场合中需要运用不同的社交技巧和行为准则。
情商高的人能够准确把握社交环境，运用恰当的行为来适应环境，并能够更好地与人建立联系和发展关系。
二、如何提高情商以改善人际关系1. 培养自我意识和他人意识情商的核心之一是自我意识和他人意识。
通过反思和观察自己的情绪和行为，我们能够更好地了解自己的情绪模式和行为模式。
同时，也要学会观察他人的情感和行为，以更好地理解他们的感受和意图。
2. 培养同理心和倾听技巧同理心是理解他人情感和体验的关键能力。
通过积极倾听和体恤他人的感受，我们能够更好地与他人产生共鸣和理解，从而建立起更好的人际关系。
3. 学习解决冲突和有效沟通的技巧冲突和误解是人际关系中经常遇到的问题。
情商高的人能够学会有效地解决冲突和沟通问题。
例如，学会适当地表达自己的意见和感受，学会倾听和尊重他人的观点，以及学会合作解决问题等。
4. 发展积极的情绪管理策略情绪的管理是情商的重要组成部分。
提高情商与沟通技巧的方法
提高情商与沟通技巧的方法在当今社会，情商和沟通技巧被广泛认为是成功的关键要素。
情商是指个体在情绪管理、人际关系和自我意识等方面的能力，而沟通技巧则是指有效地传达和理解信息的能力。
无论是在工作场所还是个人生活中，提高情商和沟通技巧都能够帮助我们更好地与他人相处，解决问题，并取得更大的成功。
一、培养情绪管理能力情商的核心之一是情绪管理能力。
在日常生活中，我们经常会面临各种各样的情绪波动，如愤怒、焦虑、压力等。
学会管理这些情绪，不仅有助于提高自己的幸福感，还能够更好地与他人相处。
首先，了解自己的情绪。
我们需要学会观察自己的情绪变化，并尝试找出导致这些情绪的原因。
通过了解自己的情绪，我们可以更好地控制它们，避免情绪失控。
其次，学会情绪调节。
当我们遇到负面情绪时，可以尝试通过呼吸深吸、做运动或进行冥想等方式来缓解情绪。
同时，我们也可以通过积极的心态和乐观的态度来改变自己的情绪。
最后，与他人分享情感。
与他人分享自己的情感，可以帮助我们减轻负面情绪的压力，获得支持和理解。
同时，也可以建立更紧密的人际关系，提高自己的情商。
二、发展人际关系能力人际关系是情商的另一个重要方面。
在现代社会中，我们无论是在工作还是生活中，都需要与他人进行有效的沟通和合作。
因此，发展人际关系能力对于提高情商和沟通技巧至关重要。
首先，建立信任。
信任是人际关系的基石。
我们需要诚实守信，对他人保持信任，并尽量避免背信弃义的行为。
同时，我们也可以通过关心他人、尊重他人的意见和感受来建立信任。
其次，倾听他人。
倾听是有效沟通的关键。
我们需要学会倾听他人的意见和感受，尊重他人的观点，并给予积极的回应。
通过倾听他人，我们可以更好地理解他们的需求和期望，并建立更好的人际关系。
最后，解决冲突。
在人际关系中，冲突是难以避免的。
我们需要学会以平和的态度面对冲突，并寻找解决问题的方法。
通过有效的沟通和妥协，我们可以解决冲突，改善人际关系。
三、提升沟通技巧除了情商和人际关系能力，沟通技巧也是提高情商的关键要素。
情商在人际沟通中的重要性及培养方法
情商在人际沟通中的重要性及培养方法人际沟通是我们日常生活中不可或缺的重要环节，良好的人际沟通能力可以帮助我们建立和谐的人际关系，促进个人和职业发展。
而情商作为人际沟通的关键因素之一，对于我们的交流和互动起着重要的作用。
本文将探讨情商在人际沟通中的重要性，并介绍一些培养情商的方法。
一、情商在人际沟通中的重要性情商，即情绪智商，是指个体在认知自己和他人情绪的基础上，有效管理和处理情绪，以及与他人进行良好互动和沟通的能力。
在人际沟通中，情商的重要性体现在以下几个方面：1. 情商可以提升沟通的效果情商高的人通常能够准确地洞察他人的情感和需要，从而更好地了解对方的想法和意图。
他们能够通过控制自己的情绪，避免过度相应或冲突，从而在沟通过程中更加理智和冷静。
通过有效的情商运用，可以有效减少误解和冲突，提升人际沟通的效果。
2. 情商可以增强人际关系的质量情商高的人具备更好的社交技巧和情感表达能力，他们能够与他人建立良好的互动和信任关系。
他们懂得倾听和尊重他人，能够准确理解他人的情感需求，并适时给予支持和鼓励。
这种积极的互动和关怀能够促进人际关系的发展，提升关系的质量。
3. 情商可以提高解决问题的能力人际沟通中经常伴随着各种问题和冲突，情商高的人能够更加有效地解决这些问题。
他们具备更良好的自我调节能力，可以在冲突中保持冷静和客观。
同时，他们可以更好地理解他人的意图和立场，以理性的方式解决问题，推动事态向积极的方向发展。
二、培养情商的方法情商不仅是一种天赋，也是可以培养和提升的。
下面将介绍一些培养情商的方法，以帮助个人在人际沟通中更好地运用情商：1. 增强情绪认知能力情商的核心之一是对自己和他人的情绪进行准确认知。
因此，培养情商的第一步是提高自己的情绪认知能力。
可以通过反思和观察自己的情绪变化，学会分辨不同的情绪，了解情绪背后的原因和影响。
同时，也需要学会观察他人的情绪表达，理解他们的情感状态。
2. 发展情绪调节能力情商高的人具备较强的情绪调节能力，可以在压力和困难面前保持冷静和稳定。
情商与沟通
⊕ 防止被劢
⊕ 能劢怃考
⊕ 减少被劢
5
+
变痛苦为快乐
有钱办事的
快乐,无钱办事的痛苦→工作上怎样找钱？
6
克朋困难
• 资源配置: • 变资源优势为经济优势; • 解放怃想: • 怃想统领怃路,怃路决定出路 • • • •
忘记痛苦
一般在听完话后。 １天(24小时)内忘掉20%； 2天(48小时)内忘掉50%; 4天(96小时)内忘掉80%。
28
+
信用≠信誉
信用: 经济学概念 信誉: 社会学概念
29
【 政 府 信 用 】
【 国 家 信 用 】
【 稀 缺 资 源 】
有 恒 心 者 有 信 用
有 恒 产 者 有 恒 心
【 公 民 信 用 】
【 官 员 信 用 】
【 企 业 信 用 】
一个国家经济强大,并丌代表是个强国,要文化不经 济都强盛,才是一个真正的强国,特别是诚信文化。
究竟是什么才能让人生得满分呢？是money(釐钱)？
money(釐钱)=13+15+14+5+25=72分,也丌是。 人生癿每一个问题总能找到答案,只要你改变你癿态度也就是Attitude,丌信你看： Attitude(态度)=1+20+20+9+20+21+4+5=100分
50
丌一样癿态度成就丌一样癿人生。很多时候
成功始亍阴谋
10
在决策中提升情商
深入了解民情,充分反映民意 广泛集中民智,切实珍惜民力
用智商提升情商 -理论
用情商完善智商-实践
11
+
变重过程为重效果
情商与沟通打造高效团队的秘诀
情商与沟通打造高效团队的秘诀在当今社会中，团队合作成为了一种常见的工作方式。
然而，要想打造一支高效团队，光靠个人技能和专业知识是远远不够的。
情商和沟通技巧在这个过程中扮演着重要角色。
本文将探讨情商和沟通如何帮助打造高效团队，并提供一些实用的秘诀。
一、什么是情商与沟通技巧情商，即情商智商，是指一个人在社交互动中的情绪管理能力、社交技巧以及理解他人情感等方面的能力。
相对于智商而言，情商在团队合作中的作用更加突出。
沟通技巧是指通过言语、肢体语言和非语言交流等方式，与他人进行有效沟通的能力。
情商和沟通技巧对于提高团队的合作性和效率有着至关重要的作用。
二、情商如何帮助打造高效团队1. 增强团队凝聚力：情商高的成员倾向于更好地理解他人的情感状态，并且能够积极调整自己的情绪以适应团队的需要。
这种能力有助于增强团队的凝聚力和归属感，促进成员之间的友好关系。
2. 提高团队决策能力：情商高的个体更加敏锐地捕捉到他人情感变化，能够更好地理解他人的需求和意见。
团队成员通过有效的沟通，可以多方参与、多角度考虑，从而为团队决策提供更全面的思考和更准确的判断。
3. 解决冲突与矛盾：团队中不可避免地会出现冲突和矛盾。
情商高的成员懂得如何运用积极的沟通技巧，以客观、冷静的态度来解决问题，避免冲突升级，促进团队和谐。
4. 增进团队合作效率：团队成员之间的沟通方式直接影响着工作的效率。
情商高的人懂得如何进行有效的沟通，能够更好地理解他人的意图和思路，并用适当的方式表达自己的观点。
这种高效的沟通有助于团队成员更好地协作，提高工作效率。
三、沟通技巧如何帮助打造高效团队1. 倾听能力：倾听是沟通的基础。
团队成员应该学会倾听他人的意见和建议，给予他们足够的关注和尊重。
通过倾听，成员之间能够更好地理解对方，并在团队合作中形成共识。
2. 清晰表达：有效的沟通需要清晰明了地表达自己的观点和意图。
团队成员应该尽量用简洁明了的语言来表达自己的想法，避免使用模糊、含糊不清的词语。
EQ情商与沟通技巧
EQ情商与沟通技巧情商是人们在与人交往、沟通以及处理情绪等方面的能力。
与智商相比，情商更关注情感的智慧，即人们如何理解、表达和控制自己的情感，并与他人建立良好的关系。
沟通技巧则是指人与人之间的信息传递和交流的能力和技巧。
情商与沟通技巧是相辅相成的，一个人的情商水平决定了他在沟通中的表现和成效。
在现代社会中，情商和沟通技巧变得越来越重要，因为在所有社会关系中，良好的沟通是成功的关键之一。
首先，情商对于沟通的影响在于情绪的识别和控制。
一个情商较高的人能够准确地理解自己和他人的情绪，并能适当地调整和控制自己的情绪，以及正确地回应他人的情感。
在沟通中，情绪识别和控制能够帮助人们更好地理解对方的意图和情绪状态，从而更好地进行交流和互动。
其次，情商对于沟通的影响还在于人际关系和人际互动。
一个情商较高的人能够建立和维护良好的人际关系，包括与家人、朋友、同事和上司等的关系。
他们能够更好地理解他人的需求和感受，并能够适应不同的社交环境。
在沟通中，情商高的人能够更好地传达自己的意思，并且更容易与他人建立共鸣和理解，从而加深彼此的交流和合作。
另外，情商还与解决冲突和处理问题的能力密切相关。
情商高的人能够更好地处理问题和解决冲突，他们能够冷静地分析问题并寻找合适的解决方法。
在沟通中，他们能够更好地应对不同的意见和观点，并能够与他人保持良好的合作和互信关系，从而更有效地解决问题。
在提高情商和沟通技巧方面，有一些实用的方法和技巧可以帮助我们提升。
首先，要学会倾听。
倾听是有效沟通的基础，要尊重他人的观点和意见，并且认真地聆听。
其次，要学会表达。
清晰地表达自己的观点和意见，能够让他人更好地理解和接受。
另外，要学会控制情绪。
在沟通中，情绪控制是非常重要的，要学会冷静和理性地思考和表达。
此外，要学会观察他人的情绪和非语言表达。
情商高的人能够通过观察他人的面部表情、肢体语言和声音等细微的变化来推理和理解对方的情感和意图。
最后，要学会适应不同的社交环境和文化背景。
领导力发展中的情商与沟通技巧
领导力发展中的情商与沟通技巧领导力，作为众多企业和组织中非常重要的一项能力，关乎领导者的成败和组织的发展。
而在这样一个竞争激烈的时代，情商和沟通技巧则成为了极为重要的领导力发展方向。
情商，是指情感智力，也就是一种人的情绪智力以及运用这种智力在生活和工作中处理各种人际关系的能力。
情商高的人往往能够更好地控制自己的情绪，处理他人的情绪和沟通。
在领导力发展中，情商则具有极高的价值。
一方面，情商高的领导者更能关注员工的情绪和需求，能够更好地理解和促进员工之间的合作，增强团队凝聚力。
例如，在一个团队中，如果有员工情绪低落，情商高的领导者将会察觉到并及时关注，与员工进行适当沟通，并提供必要的帮助和支持，从而提升员工的工作效率和满意度。
另一方面，情商高的领导者也更能够应对压力和变化，更能够以积极的态度对待工作中的困难和问题，鼓舞员工共同应对挑战。
例如，在一次重要的客户谈判中，情商高的领导者能够应对客户的各种情绪和需求，制定合适的方案，保护员工权益，同时也更能够引导员工调整情绪，保持积极的心态。
而沟通技巧则是情商的重要表现之一，也是领导力发展不可或缺的一部分。
沟通技巧不仅包括口头表达，也包括非语言表达，例如肢体语言、微笑、目光接触等。
在领导团队中，沟通技巧对于领导者与员工之间的互动和交流具有非常重要的价值。
领导者需要具备良好的口头表达能力，能够清晰明了地表达自己的意见和观点，同时也需倾听员工的反馈和建议，建立起有效的双向沟通机制。
例如在一个团队中，当领导者在项目方案中提出自己的想法时，能够仔细聆听员工的反馈意见，根据员工反馈调整项目方案，促进团队有效合作，完成项目任务。
此外，领导者的非语言表达同样重要。
领导者应该注重肢体语言，例如用姿势和手势来表达自己的思想，同时，还应该重视面部表情、目光接触等非语言细节，以增进沟通的有效性。
例如，在一个员工工作不顺利的情境中，领导者可以用微笑、鼓励的目光等细节来表达自己的理解和支持，这样既能够倾听员工的心声，又能够为员工提供必要的帮助。
情商对于有效沟通的意义
情商对于有效沟通的意义一、引言有效沟通作为人际交往中至关重要的一环，对于人们的生活和工作具有重要的影响。
然而，仅仅拥有语言表达能力是不够的，情商在有效沟通中扮演着至关重要的角色。
本文将探讨情商对于有效沟通的意义，并分析情商在不同沟通场景下的具体应用。
二、情商的定义和要素情商，即情绪智力，是指人们认识、理解、管理自己和他人情绪的能力。
具体来说，情商包含以下几个要素：1. 情绪认知：即认识自己和他人情绪的能力。
2. 情绪表达：指通过言语和非言语方式表达自己的情绪。
3. 情绪管理：包括调节自己情绪和帮助他人调节情绪的能力。
4. 社交技巧：指与他人有效地交流和互动的能力。
三、情商对于有效沟通的意义1. 增强情绪理解能力有效沟通需要对他人情绪有准确的认知和理解。
情商的高低直接影响人们对他人情绪的感知和判断能力，从而更好地理解他人的需求和意图，实现更有效的沟通。
2. 提升情绪表达能力情商高的个体更擅长通过语言和非语言方式准确地表达自己的情绪和想法。
情绪表达得当可以帮助他人更好地理解自己的意图，减少沟通误会，实现更深层次的交流。
3. 促进积极情绪管理情商高的个体更具有调节自身情绪的能力，能够更好地处理压力和挫折，并保持积极的心态。
在沟通中，积极的情绪状态能够带给他人积极的影响，从而建立更良好的关系和信任感。
4. 培养良好的社交技巧情商高的个体擅长处理人际关系，具备较强的社交技巧。
他们能够主动倾听他人，关注他人的需求和意见，并在沟通中灵活应对。
良好的社交技巧有助于建立信任，并促进沟通的顺利进行。
四、情商在不同场景中的应用1. 职场沟通在职场中，有效沟通对于有效团队合作和工作推进至关重要。
情商高的人能够理解和正确解读领导和同事的情绪，从而更好地与团队合作，化解冲突并推动工作的进展。
2. 家庭沟通家庭内部的沟通健康和谐与否对于家庭成员的幸福感和满意度有很大影响。
情商高的人能够有效地处理家庭中的情绪问题，帮助家庭成员与其它人建立良好的沟通关系，增进家庭成员之间的情感联系和相互支持。
如何提高情商和沟通能力
如何提高情商和沟通能力人际关系是我们生活中不可或缺的一部分，而情商和沟通能力是人际关系中最为关键的因素之一。
情商和沟通能力可以影响我们和其他人的关系，也可以影响我们的职业生涯和人生发展。
因此，提高情商和沟通能力是每个人都应该努力追求的目标。
一、了解情商和沟通能力的定义情商是指一个人的情绪智力能力，包括自我意识、情绪管理、自我调节、人际关系和社交意识等方面。
沟通能力是指一个人在交流中的能力，包括口头表达能力、语言理解能力、非语言交流能力和听取能力等方面。
了解这些定义不仅有助于我们理解情商和沟通能力的重要性，还能够帮助我们明确提高情商和沟通能力的方向。
二、尝试多样的交流方式每个人的沟通方式和风格都有所不同，有的人习惯于直接表达自己的看法，有的人则更倾向于温和、委婉地传递信息。
为了提高沟通能力，我们需要尝试多样的交流方式，寻找最适合自己的方式和风格。
我们可以通过参加演讲比赛、加入辩论社、参加口才训练班等方式来不断地优化自己的口头表达能力；我们也可以通过参加各种群体活动、社交场合等方式来提高自己的社交和非语言交流能力。
三、加强现有技能的练习提高情商和沟通能力不是一蹴而就的过程，需要不断地积累和练习。
在已有的技能上加强练习是提高情商和沟通能力最直接和有效的方法之一。
比如说，如果我们已经具备了说话的能力，那么我们可以通过朗读速度和发音准确度的训练来提高自己的口头表达能力。
如果我们已经具备了交际能力，那么我们可以通过参加不同的社交活动和大大小小的场合来加强自己的沟通技巧。
四、学习和实践倾听技巧倾听是沟通中最为重要的部分之一，它可以帮助我们与周围的人保持良好的关系，促进信任和理解。
学习和实践倾听技巧可以提高我们的倾听能力和情商水平。
倾听技巧包括但不限于：集中注意力、通过身体语言表达兴趣和关注、反馈对方的观点和意见等。
我们可以通过与朋友、同事的交流来练习这些倾听技巧，在日常生活中积极地练习倾听。
五、保持乐观、积极的心态情商和沟通能力往往与个人的心态息息相关，乐观、积极的心态能够对我们的情绪智力和沟通能力产生积极的影响。
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感受他人行为背后的感受； 针对他人的感受采取对应的行为。
同理心的基础是自我意识。
16/03 情商与沟通
同理心
将心比心，设身处地去感受、体谅他人。
1.站在对方的角度；
2 能专专心听对方说话，让对方觉得被尊重；
3 能正确辨识对方情绪； 4 能正确解读对方说话的含义。 同理心不等于同情；是可以后天培养的。
深层同理心：体验生活，设身处地的倾听；善意去想别人。
16/03 情商与沟通
识别他人情绪
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情商与沟通
情商管理的五种能力
五、人际关系的管理
调节他人情绪的能力是处理人际关系艺术的核心， 前提是情绪自控力和同理心达到一定的水平。
社交竞争力的一个关键是人们表达自身感受的能力大小，
即在什么时候恰当表现何种情绪。
• 重视第一印象——整体形象的塑造 • 讲究语言艺术——口语的训练
• 学会倾听和认同——沟通成功的一半
• 别忘赞美和感激——良好沟通的催化剂 • 做到宽容和幽默——人格魅力的高境界
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情商与沟通
主要内容
• 情商的概念及重要性
• 情商的管理的五种能力
• 情商管理自我体会 • 沟通技巧与情商
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情商与沟通
情商高的人具有什么特征呢？
1 人缘好，朋友多，左右逢源； 2 不轻易得罪别人，见什么人说什么话； 3 不轻易发脾气，不会将自己的情绪表现在交际中；
4 乐观积极，外向活泼，爱好广泛，乐于助人；
5 善于倾听，沟通水平很高。
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情商与沟通
怎样成为情商管理高手呢？
1 容易识别自己的情绪； 2 善于调整和控制自己的情绪； 3 积极乐观的思考，不会长时间消极，常激励自己； 4 以开放的心态与人交往； 5 从言行举止方面提高自己，吸引力法则，找到兴趣相 投的朋友。
情商管理的五种能力
一、情绪的自我识别
高情商的一个重要标志就是习惯性觉察自我情绪的变化，
并根据环境主动调适自己的心理，判断情绪的影响，作 出合适的行为反应。
自我意识：能够意识到自身的情绪，也知道自己对该情绪的看法。
16/03 情商与沟通
情绪是什么？
情绪：人对客观外界事物的态度的体验,是感觉及其特 有的思想，生理与心理的状态及相关的行为倾向。 是人脑对客观外界事物与主体需要之间关系的反映。 情绪是一种心理活动， 主观感受；情绪有其外部表现
自我激励技巧； 语言暗示技巧： 请人引导技巧；
利用技巧；
疏导技巧；
环境调节技巧；
食物调节技巧。
社交；有氧运动；转移注意力；享受；帮助他人，换个角度看问题，祷告；
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情商与沟通
16/03
情商与沟通
情商管理的五种能力
三、情绪的自我激励
通过激发人的行为动机的心理，使人处于一种兴奋状态。
什么时候需要自我激励呢？
1.调高目标； 2.离开舒适区； 6.敢于犯错； 7.加强排练
3.慎重择友；
4.正视危机； 5.精工细笔；
8.迎接恐惧；
9.把握好情绪； 10..不要害怕拒绝；
所有战斗的胜负首先在自我的心里见、识别他人情绪
识别、感受他人情绪的能力叫同理心。
同理心有三层意思： 关注他人的行为；
• 情商管理自我体会 • 沟通技巧与情商
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情商与沟通
情商是什么？
情商，(Emotional Quotient简称EQ)
----情绪智慧和情绪智商。包含五方面的能力：
• 情绪的自我认知能力
• 情绪的自我调控能力
• 情绪的自我激励能力 • 识别他人情绪的能力 • 人际关系的管理能力
16/03 情商与沟通
情商重要吗？
是生产力 是学习效率 是幸福指数
戈尔曼：决定一个人成功的诸要素中，智商占20％，情商占80％。
卡耐基：一个人成功的因素，75％靠沟通，25％靠天才和能力。
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情商与沟通
主要内容
• 情商的概念及重要性
• 情商管理的五种能力
• 情商管理的自我体会 • 沟通技巧与情商
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情商与沟通
形式；引起一定的生理上的变化
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情商与沟通
情绪的意义
四种基本情绪
1）喜悦 2）悲伤 3）愤怒 4）恐惧
情绪本身没有好坏与对错， 重要的是如何运用它！
如“我生气了”，“生气对我不好”。当出现负面情绪时，能够接受
并主动处理，控制自己的情绪，而不是被情绪吞没，失去理智。
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情商与沟通
认识自我情绪的四种方法
16/03 情商与沟通
情商管理的五种能力
二、情绪的自我调控
目的是实现平衡，能够对情绪进行控制和调节，避免被负面情绪摆布。 人有三大负面情绪：愤怒、忧虑和抑郁； 长期被这些负面情绪困扰的人群，会降低自身免疫系统，
从而对身体健康产生很大的损害。
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情商与沟通
情绪调控的技巧
发泄技巧；
转移技巧；
解脱技巧； 升华技巧：
8.时空的接近—紧密或疏远
16/03 情商与沟通
领导和管理者的人际关系
1.处理好与上级的关系——上交有方； 2.处理好与同级的关系——左右逢源； 3.处理好与下级的关系——接好地线；
4.处理好与群体的关系——根植于沃土；
5.处理好公共关系——拥有更多朋友。
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情商与沟通
提升人格魅力 增强人际吸引力
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情商与沟通
恰当表现情绪
• 第一种是情绪表达最小化，掩饰自身的感受。
•
•
第二种是放大情绪表达，夸大自身的感受。
第三种是情绪替换，用一种情绪替换另一种情绪。
1、多微笑 2、多赞美
3、多沟通 4、多帮人
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情商与沟通
影响人际吸引力的八个因素
1.仪表的吸引—好感与厌恶 2.观念的雷同—一致或冲突 3.态度的类似—共鸣或分歧 4.需求的互补—满意或不满意 5.性格的包容—相合或相斥 6.情感的相悦—热情或冷漠 7.才华的敬仰—崇拜或相轻
情绪记录法； 情绪反思法； 情绪恳谈法： 情绪测试法；
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情商与沟通
提高自我识别能力的五种态度
愿意观察自己的情绪，不抗拒；
愿意诚实面对自己的情绪；接受事实；
问自己四个问题：
我现在什么情绪状态？原因是什么？ 有什么消极后果？应该如何控制？
给自己和别人应有的情绪空间； 替自己找一个安静定心的法门。
16/03 情商与沟通
外圈：极端
霸道 自卑
成功的六种态度
内圈：均衡
积极 愚勇 勇气 自省 懦弱
胸怀
自信
同理心
自负
盲从
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情商与沟通
主要内容
• 情商的概念及重要性
• 情商的管理的五种能力
• 情商管理自我体会 • 沟通技巧与情商
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情商与沟通
善于沟通——是高情商的表现
• 沟通的黄金定律
你想怎样被对待，你就怎样对待别人
• 沟通的白金定律
以别人喜欢的方式去对待他们
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情商与沟通
谢谢观赏
WXY
Good Lucy to every
情商与沟通
——WXY
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情商与沟通
目标
• 了解情商的概念及重要性
• 学习情商管理的五种能力
• 认识沟通对情商的重要性
16/03
情商与沟通
主要内容
• 情商的概念及重要性
• 情商的五个组成部分
• 情商管理的自我体会 • 沟通技巧与情商
16/03
情商与沟通
主要内容
• 情商的概念及重要性
• 情商的管理的五种能力
情绪低谷时；挫折失败时；
信心不足时；自卑时； 关键时刻；
16/03 情商与沟通
怎样自我激励
首先，热情、自信和乐观等情绪对于提高成就具有引 导作用。
其次，还要学会延迟满足，抗拒冲动。
最后，做事时学会“涌流”。
自我激励的练习：冥想的练习； 暗示的练习；
爱与被爱及分享爱的练习
16/03 情商与沟通
自我激励的几种方法