2020年公司年终工作报告 为全面提升工作质量与效率而不懈努力

公司年终工作报告为全面提升工作质量与效率而不懈努力转变观念振奋精神强化责任
为全面提升工作质量与效率而不懈努力
同志们：
这次会议的主要任务是，认真贯彻落实上级工作会议精神，回顾公司上年整体工作，分析当前面临形势，明确任务，安排部署本年度工作。

下面，我向大会做工作报告，请予审议。

第一部分上年工作回顾
上年是国家十三五的收官之年，在这不平凡的一年里，公司在上级的正确领导下，以构建和谐企业为抓手，以提升精细化管理水平为努力方向，紧密围绕“客户为根，服务为本”的工作目标，积极推进工程建设，强化安全生产，认真开展创先争优活动，充分调动员工的积极性，全面提升公司的服务支撑能力，各项工作都取得了显著成绩。

上年公司实现经营收入***万元，完成收入预算值***万元的
***%，实现净利润***万元。

上年，公司基本完成了上级下达的各项经济、管理目标和指标，全年工作主要取得了以下四个方面的成效：
一、基础管理得到进一步深化
上年，公司以努力提升精细化管理水平为重点，以各项制度的梳理和修订为主线，完成了财务、人力资源的各项制度改革，实现了与上级管理的对接。

上年，公司对各项管理制度与流程进行了认真的梳理和修订，同时根据ISO质量管理体系及GB50430标准要求，重新修订了《质量手册》和《程序文件》，并进行了宣贯和内部审核。

公司顺利通过了质量环境职业健康安全体系的重新认证，使三体系、四标准运作得到巩固发展。

上年，按照上级财务管理的统一要求，公司进一步强化了财务管理向集中化、规范化、流程化的转变，加强了财务分析和预算管理效率，提高了分析及预算的准确性、前瞻性，使各项考核指标的事
前、事中、事后得到有效控制，为公司经营决策提供了可靠的财务数据。

加大了回款力度，全年回款**万元，回款率**%。

上年，人力资源部根据上级职位薪酬一体化指导意见的要求，制定了薪酬一体化方案，完成了职级调整工作。

同时，人力资源部优化和调整了公司的绩效管理体系，加大了绩效考核与相关责任部门的关联度，并将绩效奖励向生产一线倾斜。

编制了公司内训课程，建立了内训师队伍，，提升了公司内部培训工作效率。

继续实施法律事务顾问制，从法律专业角度帮助公司把好风险关，协助公司解决、处理相关法律事务，将法律风险、企业损失降到最低。

严格执行全面财务预算制度，进一步加大财务监督审核力度，提高了公司抗风险能力。

二、服务支撑能力得到加强
认真组织月、季生产经营、服务、质量分析工作，为公司各个阶段工作开展提供了有效的数据。

通过年初合理规划、月月检查分析、年终综合考评等手段，保质保量地完成了工程建设任务。

上年，坚持“强化夯实核心业务管理，发展与核心业务相关的多元业务格局”的原则，立足核心业务，紧抓项目质量管理，深化设
计会审制度，降低项目成本、优化可用资源、量化服务水平，充分发挥公司竞争优势，使基础管理、现场管理和项目管理水平都得到了显著提升。

鼓励培养员工学习掌握新知识，跟进新技术、新业务的发展方向，储备各专业技术人才，加强了对客户的回访，把重点客户、重点业务作为客户回访中心工作予以关注，提高了顾客满意度。

未发生顾客质量投诉和施工安全事故。

三、安全生产形势总体平稳
建立健全了安全生产管理机构与制度，层层落实签订《安全生产责任书》。

在全公司范围内开展了“安全第一、预防为主”的安全专题活动。

组织各级专职安全管理人员参加了专业机构组织的安全培训，提高了安全管理人员的理论水平。

建立了每周一次的安全短信提示制度，全年共发送安全提示短信**余条，提高了员工的安全防范意识。

加强监督检查,强化措施落实，安装了GPS车辆定位监控系统，做到高危工种重点监控，重点部位责任明确，发现隐患及时处理。

四、企业和谐发展局面进一步巩固
公司以“围绕一个目标、打造两个优势和推进三大创新”为主要内容，全面落实“创先争优”活动，成立了“创先争优”活动领导小组和办公室，制订了“创先争优”活动方案。

对全体党、团员和入党积极分子进行了党史专题教育。

实施了入党公示制，公开接受党内外群众的监督。

认真落实上级各项廉政建设文件精神，进一步健全了党风廉正建设责任制、廉洁自律责任制，层层签署了廉洁责任书。

制订了创建方案并予以实施，顺利通过了精神文明单位复评。

通过志愿者日、“五四”青年节等节日，开展扶贫帮困志愿活动、赠书活动，增进了青年员工对事业和社会责任的认同。

认真组织各项群众性活动，将企业文化建设与主体工作有机结合起来，与企业改革、发展、稳定融为一体，使员工的精神面貌有了很大的改变，企业的凝聚力得以提升。

提升了公司的服务能力和服务质量，促进了公司整体管理水平上台阶。

我们在总结成绩的同时，也要对工作中存在的问题和不足有清醒的认识，特别是与上级对我们的发展要求相比，我们的工作还有很大的差距。

一是安全管理的基础还不牢固。

尽管我们一直在下大气力加强监管、加强安全体系建设，但安全事故还是时有发生，这要引起各级管理人员的高度重视；二是通过创新来提高企业服务支撑能力的思考不够、观念更新不够、办法不多；三是一些中层管理人员的执行力和工作效率有待提高，缺乏勇于负责、一抓到底的精
神，推诿扯皮、办事拖拉的现象不同程度的存在；四是市场竞争意识有所淡化，影响了公司服务和质量的领先优势；五是与公司的发展程度相比，对企业文化建设、人才培育重视不够，企业软实力建设已成为企业发展的“软肋”。

第二部分年度工作思路和举措
围绕上级工作思路，公司工作总体思路是：坚定不移地执行上级整体发展规划与战略；以实现公司健康可持续发展，确保实现全年经营预算为目标，提升新形势、新环境下的市场竞争能力、企业综合管理能力以及服务支撑能力，全面提升工作质量和效率；加强文化建设，增强企业的凝聚力与执行力。

今年公司的主要经营和管理目标是：
为确保目标实现，今年公司将全面抓好五个方面的工作：
一、以制度建设为保障，不断提升企业综合管理能力。

以专业部室为推动，大胆解放思想，鼓励创新精神，倡导创新文化，营造鼓励创新的制度氛围和舆论氛围。

建立激励员工持续创新
的机制，以广大基层员工为创新主体，有效调动他们的创新热情，从而形成良好的全员创新氛围，充分激发每个人的创造能力。

二、进一步增强企业员工的使命感、危机感和责任感，提升企业凝聚力和执行力。

继续坚持企业生命线的理念，以标本兼治、持续提升网络维护质量为目标，进一步增强企业员工的使命感、危机感和责任感。

一要明细岗位职责和工作流程，做到责任分解明确、主体明确、要求明确、界限明确，解决好工作职责不清和职能交叉、重叠的问题，实现由粗放型向精细型转化。

二要完善监督制度，实行内外监督两手抓的机制，督促员工以强烈的责任感，克服方方面面的阻力和困难，不折不扣地完成本职工作。

三要加强职业发展管理，让每位员工都看到自己的职业目标，增强员工对企业的归属感，从而认同公司的使命，将其作为自身使命来努力履行。

四要丰富员工文化生活，着力深化员工关爱，营造公司企业文化的阵地，提高员工幸福生活的指数，从而增强员工的使命感和责任感。

五要加强思想政治教育、忧患意识教育、安全责任意识教育、文明服务意识教育、敬业奉献意识教育，让员工明确自身所担负的使命和责任。

三、加强党、工、团工作，促进企业健康持续发展。

完善创先争优活动管理办法，积极探索将创先争优活动融入企业持续健康发展的有效途径。

要紧紧围绕加强党的基层组织建设创先争优，形成党政配合、全员参与、齐争共创的生动局面。

以建设班组文化为主导，通过灵活高效的培训学习、丰富多彩的主题活动、形式多样的沟通平台，教育和引导员工形成崇尚科学、倡导文明、健康向上的生活情趣和良好的文化氛围，进一步增强员工爱企、爱岗的主人翁意识，推动企业文化发展，凝聚企业发展的动力。

从企业发展对人才的实际要求和员工自我发展内在需求的结合点出发，紧密围绕“提升职工素质，促进企业发展”这一主题，为员工的成长广泛搭建舞台。

加强职工之家、班组建设，努力提升基层管理水平，充实基层组织活力。

在公司党委的领导下，紧紧围绕公司中心工作，从组织创新、工作布局创新、民主创新、活动创新入手，灵活设置团的基层组织，引导各类兴趣小组等青年自建组织的建设，拓宽团员、团干参加团内活动的渠道，发动团员青年创新潜能，从而提升青年员工 ___事业的忠诚度，激发青年干事创业的热情。

同志们，新的一年公司面临的形势更加严峻、任务更加繁重，在总结成就和迎接挑战中我们踏上了新的征程。

让我们在“发展与领先、创新与变革”发展战略的引领下，在上级的正确领导下，进一步转变观念、振奋精神、强化责任，为全面提升工作质量与效率而不懈努力！
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