处方销售整改报告
药店关于处方药自查整改报告范文
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药店整改报告范文
药店整改报告范文药店整改报告尊敬的领导：近期，本人对某些地方的药店进行了调查研究，结果发现了一些药店存在不规范营业、不合规销售等问题。
对此，本人进行了整改，现将情况报告如下。
一、整改背景随着我国医学水平的提高，人们越来越注重健康，药店作为最常见的医药销售渠道之一，在保证公众用药安全方面的责任尤为重大。
然而，在近期的调查中，我发现一些地方的药店存在不少问题，例如未注明经营资质、未按规定配制药品、未按规定销售处方药等。
这些问题不仅对国家法规形成冲击，而且对公众的生命健康形成极大风险，因此需要对药店进行整改，以确保公众用药的安全。
二、整改措施本次药店整改分为以下几个方面：1、加强管理。
规范财务管理，建立完备的内部管理制度，明确岗位职责和责任，确保业务流程的合规性。
2、加强培训。
对药店从业人员进行全面培训，提高其药品知识水平和业务素质，确保药品的科学性和安全性。
3、加强监管。
加大监管力度，强化日常监管和检查，及时发现和处理存在的问题，确保药品销售的合法性和安全性。
4、加强宣传。
对公众进行药品安全知识宣传和教育，引导其合理用药，保障用药安全。
三、整改效果经过本次药店整改，药店的管理、服务和质量都得到了明显提高。
药品销售的合法性和安全性得到了保障，消费者用药的安全性得到了保障。
另外，员工也得到了一定程度上的培训和提高，为维护公共健康安全作出了自己的贡献。
四、问题和建议在本次药店整改过程中，我发现经营者的法律意识和经营者职业道德意识不够强，需加强对其法律意识和行业道德的教育。
同时，整改需要加强监管力度、建立更加完善的制度体系，加强日常监管和对违法行为的查处力度，防止类似问题再次发生。
五、结语通过本次药店整改，我深刻地认识到，合法经营、规范管理、服务质量和社会责任是每个商家都应当遵守的底线，尤其是在饱受病疫困扰的当下，保障用药安全责任尤为重大。
同时，也感想到，公众对药店和药品的安全问题逐渐引起重视，需要各方共同努力，保障大家的用药安全和健康。
处方整改报告
处方整改报告篇一：XX年度GSP认证整改报告XXXX大药房XXX【XX】07号整改报告六安市食品药品监督管理局：六安市食品药品监督管理局GSP认证检查组于XX年7月17日对我店进行了GSP现场验收。
根据市食品药品监督管理局认证检查现场检查报告规定，我店已对存在的缺陷项目进行了整改，现将整改情况报告如下：一、（13201）企业未安排国家有专门管理要求的药品岗位人员培训。
1、原因分折：我店主要负责人责任心不强，没有根据GSP要求进行药品岗位人员培训。
2、风险评估：未根据GSP要求质量管理人员每年接受省级药监部门组织的继续教育。
验收、养护、计量人员等，接受企业组织的继续教育。
那么药品法律法规、专业技术、药品知识、执业道德等专业知识就差，就不能保证人民群众用药安全、有效。
3、整改措施：企业责任人要加强责任心，根据GSP要求，质量管理人员每年接受省级药监部门组织的继续教育。
验收、养护、计量人员等，接受企业组织的继续教育。
教育内容：药品法律法规、专业技术、药品知识、执业道德、建立培训教育档案。
4、整改结果：从现在开始，我店根据GSP要求，质量管理人员：每年接受省级药监部门组织的继续教育。
验收、养护、计量人员等，接受企业组织每月药品法律法规、专业技术、药品知识、执业道德的继续教育，并建立培训教育档案。
5、责任人：XXX6、检查人：XXXXXX7、完成日期：XX年7月20日二、（15508）质量保证协议有效期不符合规定。
1、原因分折：我店工作人员比较粗心大意，未根据GSP要求企业质量保证协议书有效期未填写。
2、风险评估：未根据GSP要求，企业质量保证协议书有效期未填写，如果出现药品质量问题就没有法律依据，我们的企业就不能更好的受到法律的保护。
3、整改措施：根据GSP的要求，如果合同形式不是标准书面合同，购销双方应提前签订明确质量责任的质量保证协议，并标明有效期。
4、整改结果：我店已签订明确质量责任的质量保证协议，并标明有效期。
药店整改报告范文
药店整改报告范文药店整改报告尊敬的领导：根据国家食品药品监督管理局的相关规定，我药店于近期完成了自查和整改工作，并向您汇报。
我们已经认真审视了我们的运营模式、管理流程和员工操作，同时对发现的问题积极采取了措施进行整改。
现在，我想向您详细地汇报我们的整改情况。
一、运营模式：1. 问题：放任员工迎合顾客变相非法销售处方药。
来自顾客的购药需求一直是我们药店业务的重要来源，我们不得不承认，我们过去允许员工不按照条例迎合顾客并变相非法销售处方药的行为。
这种行为不仅是违法的，而且会对顾客的健康产生严重威胁。
2. 整改措施：我们对员工进行了有针对性的培训，让他们充分了解到违法行为的危害，并重新明确了我们的职业操守和法律责任。
同时，我们重新规定了销售处方药的程序和流程，强化了药师和客户之间的交流和沟通，充分保障了顾客的健康和合法权益。
二、管理流程：1.问题：处方药存储、清点、记录不够规范。
药品处方的管理非常重要，直接关系到顾客健康的安全，我们过去的管理流程存在一些不足，例如处方药的存储、清点、记录等。
2.整改措施：我们重新审视了我们的管理流程，对处方药进行了全面的清点和检查，并重新规范了处方药的存储和记录流程，强化了管理和操作流程的规范性，确保了顾客购买的药品安全。
三、员工操作：1. 问题：员工对处方药的操作和管理流程不够规范。
员工是我们药店运营的重要支撑，员工的流程操作和职业操守关系着顾客健康的安全。
2. 整改措施：为了改善员工操作的流程和规范化，我们重新培训了员工，并加强了员工的管理。
让员工重新认识到规范的操作流程和操守，从而提高员工的职业素养，保障了药品操作的安全性和准确性。
在此，我代表我药店全体员工再次向领导表达我们的诚挚的歉意，并对这次整改工作所产生的不便和困惑表示深深的歉意。
我们将严格按照国家的相关规定和标准进行经营和管理工作，用专业的素养和高效的技术服务顾客，不断提高公司的业务质量和服务水准。
此致敬礼！药店负责人：XXXXX年XX月XX日。
处方不规范医保整改报告
处方不规范医保整改报告一、整改背景和目的随着医疗保险制度的不断完善和覆盖范围的扩大，医保支出规模也日益增加。
然而，在医保支付过程中存在一些处方不规范的情况，导致医保资金的浪费和滥用。
为了保障医保资金的合理使用，提高医疗服务的质量和效率，我们制定了本次处方不规范医保整改方案。
二、整改措施1. 加强处方管理（1）建立处方审核机制，要求所有医疗机构在开立处方前必须进行审核，确保处方的合理性和规范性。
（2）完善电子处方系统，推广电子处方的使用，减少纸质处方的开具，方便医保监管部门进行实时监控和审查。
（3）加强医师的处方规范培训，提高医师的处方写作技巧和医疗知识水平，严格遵守医疗伦理和规范操作。
2. 强化医保监管（1）建立医保支付审核机制，加强对医疗机构的监督和管理，对不规范的医疗行为进行及时纠正和处理。
（2）加强与医疗机构的沟通和协作，建立信息共享机制，及时更新医保支付相关政策和要求。
（3）加强对医保资金的审计工作，发现问题及时追责问责，严厉打击医保资金的违规行为。
3. 提升医疗服务质量（1）加强医疗技术培训，提高医师的专业水平和技术能力，减少医疗事故的发生，提高医疗服务的质量和安全性。
（2）加强药品和医疗器械的质量监督，拒绝使用假冒伪劣产品，确保医疗器械的安全有效性。
（3）建立患者满意度调查机制，听取患者的意见和建议，改进医疗服务质量和工作流程。
三、整改效果评估1. 医保资金的合理使用率得到提高，医保支付支出有了明显的下降趋势。
2. 处方不规范的现象明显减少，开具的处方更加规范和合理。
3. 医生的医术水平和服务质量明显提升，患者满意度得到了进一步提升。
四、问题和建议在整改过程中，我们也发现了一些问题，需要进一步解决和改进：1. 部分医生对于处方规范的重要性认识不足，需要加强对医生的培训和教育。
2. 缺乏有效的药品和医疗器械质量监管手段，需加强相关监管措施的制定和实施。
3. 没有建立完善的医保支付审核机制，导致部分违规行为难以发现和纠正。
医疗行业医疗处方管理整改报告
医疗行业医疗处方管理整改报告一、背景介绍医疗行业是社会中关乎公共健康的重要领域，处方管理作为医疗服务的重要组成部分，直接关系到患者的用药安全和治疗效果。
然而，当前医疗处方管理存在一定的问题，包括处方药滥用、乱开乱用、虚假处方等情况时有发生。
为此，本报告旨在对医疗处方管理进行整改，提出相关改进措施，以提升医疗服务质量，保障患者权益。
二、问题分析1. 处方药滥用一部分医生在开具处方药时过于宽松，导致患者滥用处方药的现象比较普遍。
尤其是某些成瘾性药物，如镇痛药和安眠药等，对患者的身体和心理健康产生不利影响。
2. 乱开乱用处方一些医生在开具处方时存在不科学的行为，如开具过多的药物、长期使用抗生素等。
这不仅增加了患者的经济负担，还容易导致药物滥用和细菌耐药性的增加。
3. 虚假处方一些不法医生伪造处方，或者与药店勾结，出售虚假处方药。
这种行为严重侵害了患者的权益，增加了用药风险和费用开支。
三、整改措施为解决上述问题，我们将采取以下整改措施：1. 加强医生培训与规范医生是医疗服务的主要提供者，他们的专业素质和职业道德对医疗处方管理至关重要。
医院将加强医生规范化培训，提高他们的药物知识和临床判断能力，引导医生遵循规范的处方原则。
2. 强化医疗处方审核医院将建立完善的处方审核制度，加大对处方的审核力度。
对于涉及患者用药安全和药物滥用风险的处方，将进行重点审查。
同时，引入专业的药师团队协助进行处方审核，确保医疗服务的规范性和质量。
3. 健全处方管理制度医院将完善处方管理制度，建立统一的处方管理平台。
通过电子处方、处方系统等技术手段，实现对处方的全程追踪和监控，提高处方的可追溯性和信息公开度。
4. 加强法律监管与惩戒力度医院将与相关部门合作，加强对医疗处方管理的法律监管。
对于违反处方管理规定的医生、药店和患者，将依法进行严厉的处罚和处理，以警示他人，维护医疗秩序和患者权益。
四、预期效果通过对医疗处方管理的整改，我们期待达到以下效果：1. 提升患者用药安全性加强医生培训和处方审核，减少处方药滥用和乱开乱用的现象，保障患者用药的安全和合理性。
销售处方药未保留处方的整改措施
销售处方药未保留处方的整改措施一、背景近年来，我国处方药销售市场呈现快速增长的趋势，但与此同时，也出现了一些不规范的销售行为。
其中，销售处方药未保留处方的情况时有发生，这种行为不仅涉嫌违法违规，而且可能会给患者带来严重的健康风险。
必须采取有效措施加以整改。
二、问题分析1. 销售处方药未保留处方的危害销售处方药未保留处方会给患者带来以下危害：（1）无法核对用药情况：没有保留处方就无法核对患者的用药情况，医生也无法根据用药情况进行调整和指导。
（2）易滋生假冒伪劣产品：没有保留处方容易滋生假冒伪劣产品，给消费者带来安全隐患。
（3）威胁公共卫生安全：销售处方药未保留处方可能会导致滥用、误用等问题，进而威胁公共卫生安全。
2. 销售处方药未保留处方的原因销售处方药未保留处方的原因主要有以下几点：（1）经营者利益驱动：一些经营者为了追求利润，不顾患者健康安全，将处方药当成普通商品销售。
（2）人员素质不高：一些销售人员对于处方药的知识和法律法规掌握不够，容易出现违规行为。
（3）管理不到位：一些企业管理层对于销售人员的监管不够严格，也容易导致违规行为发生。
三、整改措施1. 加强宣传教育加强宣传教育是整改措施的首要任务。
应该通过各种途径向消费者、医生和销售人员宣传处方药的知识和法律法规，让他们了解到销售处方药未保留处方的危害性和后果。
2. 完善制度建设完善制度建设是整改措施中重要的一环。
应该建立健全相关制度，明确销售处方药必须保留处方，并对违反规定的企业进行严厉惩罚。
同时，要加强对销售人员的培训，提高他们的法律法规意识和业务素质。
3. 加强监管执法加强监管执法是整改措施中不可或缺的一环。
应该加大对销售处方药未保留处方行为的监管力度，对于违规企业进行严厉惩罚，并公开曝光。
同时，要加强对市场的监测，及时发现和处理违规行为。
4. 促进信息化建设促进信息化建设是整改措施中新兴的一环。
应该推动处方电子化、药品追溯等信息化建设，提高销售处方药的管理水平和效率。
【精编范文】药店整改报告.处方药销售不符合规范,存在部分空白无医师签字处方.-范文模板 (12页)
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==药店整改报告.处方药销售不符合规范,存在部分空白无医师签字处方.篇一：零售药店整改报告柳城县六塘镇康民药店整改报告201X年11月11日由柳城县药监局对我店进行ｇｓｐ认证现场检查，其中有3项一般缺陷项需要整改。
我店针对这3项一般缺陷项项进行了相应的整改，现将整改情况报告如下：1、13101项：企业按年度培训计划内容开展培训不到位，质量管理人员未能正确理解自己的岗位职责；整改后：本店制定与完善岗前培训、药品法律法规、质量体系文件、药品知识等相关年度培训计划，并建立培训档案记录保存，如附件1； 2、13301项：营业时间内，工作人员未穿着统一样式的工作服；整改后：本店承诺在今后营业时间内，工作人员一定穿着统一样式的工作服，如附件2；3、17701项：企业未在营业场所内显著位置明示“除药品质量原因外，药品一经售出，不得退换”标示。
整改后：本店按照相关规定在店内显著位置张贴“除药品质量原因外，药品一经售出，不得退换”标示，如附件3。
柳城县六塘镇康民药店201X年11月15日附件1柳城县六塘镇康民药店员工培训计划为保证药店员工能充分理解和掌握国家对药品经营的相关政策法规，提高员工工作素质和劳动技能，保证药品经营工作中按照法规，规章和制度规范经营行为，熟练工作环节，使药店经营工作按部就班，有序推进，保证各类记录基础数据规范记录，真实有效，备案可查，特制订药店员工培训计划：一、岗前培训，培训内容为质量管理人员、药品经营和验收人员岗位职责知识，通过岗前培训使员工初步了解药品商品知识，掌握药品分类管理的概念和意义，培训时间为4学时，学习培训方式为面授，培训后通过考试检验培训效果并建立员工培训档案。
二、药品法律法规，主要培训内容为《中华人民共和国药品管理法》、《药品管理法实施细则》、《药品流通监督管理办法》、《药品零售企业质量管理规范认证检查评定标准》等相关法律法规，安排培训每个专题用一天时间2小时，学习培训方式为自学和讨论相结合。
药店未按照处方销售处方药整改报告
一、问题概述根据药品流通监督管理办法第十八条，处方药的销售必须凭医师开具的处方。
近期，我们药店在药品销售过程中，未凭处方销售了部分处方药，这是明显的违规行为。
我们对此深感愧疚，并已认识到了问题的严重性。
这是对相关法律法规及规定的不遵守。
二、问题原因经过深入的反思与讨论，我们认识到造成这一问题的原因主要有以下几点：1、药店工作人员对处方药销售规定的理解不够深入，没有严格遵守相关法规，导致在药品销售过程中未严格执行凭处方销售处方药的要求。
2、药店内部管理存在漏洞，如处方药和非处方药未能准确区分、药品进销存记录不完整等。
顾客对处方药的重要性了解不足，认为可以随意购买。
三、整改措施针对上述问题，我们决定采取以下整改措施：1、增强法规意识：我们将组织全体药店工作人员重新学习《药品流通监督管理办法》等相关法规，加深对处方药销售规定要求的理解，提高法规意识。
2、完善内部管理：对药店内部管理进行全面排查，发现问题及时整改，确保处方药与非处方药分类摆放、药品进销存记录完整准确。
3、建立并执行严格的处方药审核和登记制度，对未凭处方销售的处方药进行详细记录，并定期向监管部门报告。
4、加强顾客教育：在药店内设置药品知识宣传栏，提高顾客对处方药的认识，同时对每位购药顾客进行基本药品知识的询问和指导，确保其了解处方药的使用要求。
5、严格责任追究：明确药店工作人员的责任，对于违规销售处方药的行为，要严肃处理，并追究相关人员的责任。
6、加强与监管部门的沟通：主动与药品监管部门联系，及时了解相关政策法规及指导建议，积极配合监管部门的工作。
四、整改效果评估经过上述整改措施的实施，我们药店在未凭处方销售处方药方面得到了明显的改善。
以下是整改前后的对比情况：1、药店工作人员对法规意识的增强，使得他们在药品销售过程中能够更加自觉地遵守相关规定。
2、内部管理的完善和处方药审核、登记制度的建立，有效地防止了未凭处方销售处方药的现象发生。
3、顾客对处方药认识的提高，购药时能够更加理性地对待和使用处方药。
药店整改报告
药店整改报告尊敬的XXX：我店在贵局领导XX月XX日进行的药品零售企业日常巡查中，存在以下几项缺陷：1.从事质量管理工作的人员是否在岗，及经专业培训考核合格。
（否）2.采购药品是否建立并执行购进验收制度，并按规定建立购进验收记录。
（否）3.拆零药品是否集中存放于拆零专柜，拆零药品销售时，是否在药袋上写明药品名称、规格、用法、用量、有效期等内容。
（否）4.处方药是否按规定销售。
（否）我店药师XXX全面配合领导进行检查，并认真听取各位领导的指导。
质量管理组在质量负责人的组织下，认真领悟了上级领导对我店的指导和期望，系统地温故了药品质量管理的各项法律法规。
之后，我店质量管理组对GSP执行情况做了一次全面细致的自查，发现存在一些缺点和不足之处。
通过深刻反省和彻底整改，我店GSP的各项工作都跃上了一个新台阶。
现就我店GSP的整改情况向贵局报告如下：1.从事质量管理工作的人员是否在岗，及经专业培训考核合格。
（否）整改情况：我店质量管理负责人XXX和质量管理员XXX已于2007年10月取得药师资格，并参加每年技能鉴定中心组织的继续教育。
今后，质量负责人和质量管理员必须在职在岗，其出勤情况和工资福利挂钩，严防其上班时间做其他工作。
2.采购药品是否建立并执行购进验收制度，并按规定建立购进验收记录。
（否）整改情况：我店现已建立并执行购进验收制度，并按规定建立了购进验收记录。
另外，用于记录购进验收的电脑已修复，可以正常使用。
今后，我店还要加强电脑维修方面知识的研究，以免因电脑故障而不能及时进行药品购进的记录。
3.拆零药品是否集中存放于拆零专柜，拆零药品销售时，是否在药袋上写明药品名称、规格、用法、用量、有效期等内容。
（否）整改情况：在质量负责人的指导下，现在我店拆零药品集中存放于拆零区，销售药品时写明药品名称、规格、用法、用量、有效期等内容。
4.处方药是否按规定销售。
（否）整改情况：现我店质量管理组严格执行处方药销售规定，按要求保留处方并登记。
处方不规范医保整改报告
处方不规范医保整改报告处方不规范医保整改报告（通用16篇）处方不规范医保整改报告（通用16篇）1为落实龙医保【20xx】第40号文件精神，《关于开展对医保定点医疗机构基金使用情况调研的通知》的有关要求，我院立即组织相关人员严格按照城镇职工医疗保险的政策规定和要求，对医保基金使用情况工作进行了自查自纠，认真排查，积极整改，现将自查情况报告如下：一、提高思想认识，严肃规范管理为加强对医疗保险工作的领导，我院成立了以院分管院长为组长，相关科室负责人为成员的医保工作领导小组，明确分工责任到人，从制度上确保医保工作目标任务的落实。
多次组织全院医护人员认真学习有关文件，针对本院工作实际，查找差距，积极整改。
加强自律管理、自我管理。
严格按照我院与医保中心签定的《连城县医疗保险定点医疗机构服务协议书》的要求执行，合理、合法、规范地进行医疗服务，坚决杜绝弄虚作假恶意套取医保基金违规现象的发生，保证医保基金的安全运行。
二、严格落实医保管理制度，优化医保服务管理为确保各项制度落实到位，建立健全了各项医保管理制度，结合科室工作实际，突出重点集中精力抓好上级安排的各项医疗保险工作目标任务。
制定了关于进一步加强医疗保险工作管理的规定和奖惩措施，同时规定了各岗位人员的职责。
按规范管理存档相关医保管理资料。
医护人员认真及时完成各类文书、及时将真实医保信息上传医保部门。
开展优质服务，设置就医流程图，方便参保人员就医。
严格执行基本医疗保险用药管理规定，所有药品、诊疗项目和医疗服务设施收费实行明码标价，并提供费用明细清单，坚决杜绝以药换药、以物代药等违法行为的发生；对就诊人员进行身份验证，坚决杜绝冒名就诊及挂床住院等现象发生。
严格执行基本医疗保险用药管理和诊疗项目管理规定，严格执行医保用药审批制度。
对就诊人员要求或必需使用的目录外药品、诊疗项目事先都证求参保人员同意并签字存档。
三、建立长效控费机制，完成各项控费指标我院医保办联合医、药、护一线医务人员以及相关科室,实行综合性控制措施进行合理控制医疗费用。
关于在全县药品零售企业开展处方药销售专项整治工作的工作总结
关于在全县药品零售企业开展处方药销售专项整治工作的工作总结篇一：药品零售企业专项整治工作总结药品零售企业专项整治工作总结为进一步贯彻落实国家总局《关于贯彻实施新修订的通知》、《关于加强药品经营企业药品销售监督管理工作的通知》和省局《XX年全省药品化妆品流通监管工作要点》、《安徽省药品零售企业专项整治工作实施方案》精神，按照市局制定的实施方案，我局从XX年1月至XX年6月，在全县范围内开展为期6个月的药品零售企业专项整治工作。
此次专项整治，共出动执法车辆98台（次），执法人员560人（次），检查药品零售（连锁）企业240余家，责令整改110家，立案61家，罚没款 42万元。
通过整治，提高了我县药品零售企业规范经营，守法经营的意识，现就专项整治工作总结如下：一、高度重视，精心组织。
药品零售企业经营活动直接面向公众、面向患者，能否做到规范经营，直接关系人民群众身体健康。
我局每个执法人员充分认识专项整治工作的重要意义，树立全局“一盘棋”思想，不走过场，不降低标准，认真抓好整治工作落实。
首先广泛宣传，营造氛围。
每到一家企业，在明显处张贴省局印发的《告全省药品零售企业员工书》，认真宣传整治工作的意义。
检查重点放在“八个方面”：（一）药品零售企业禁止超范围、超方式经营药品；禁止出租、出借柜台和《药品经营许可证》；按规定配备执业药师的，执业药师必须正常在岗；（二）药品零售企业采购药品，必须索取、查验、留存供货单位和业务人员的资料、证件和合法票据，建立真实完整的采购记录和供货方档案；（三）药品零售企业销售药品，应严格执行药品分类管理规定，严格执行凭处方销售处方药的规定，严格执行审方制度。
销售含麻黄碱类复方制剂，应当设置专柜由专人管理、专册登记，应当查验购买者身份证，一次销售不得超过2个最小包装；（四）药品零售企业不得销售除胰岛素以外的蛋白同化制剂、肽类激素、终止妊娠药品；严格中药饮片管理，不得以中药材代替中药饮片；（五）药品零售企业应执行药品陈列规定，按药品储存要求分类陈列，经营冷藏、阴凉储存药品的，必须配备冷藏、阴凉储存设备；应执行药品与非药品分区陈列，非药品应设置专区并与药品区域物理隔离（药品经营区域面积应符合许可时的要求）；（六）药品零售企业应配备计算机系统。
处方不规范医保整改报告
处方不规范医保整改报告一、前言一心堂作为一家连锁药店企业，一直致力于为患者提供优质、高效的药品服务。
然而，在医保基金管理中，我们发现了一些不规范使用医保基金的问题，这些问题已经引起了行业内的广泛关注和监管部门的重视。
为了加强医保基金管理，保障患者权益，我们决定进行整改，并在此提交整改报告。
二、整改背景一心堂在医保基金管理中存在的问题主要包括：出售非医保范围内商品、违规开发票、无处方销售处方药等。
这些问题导致了医保基金的损失，也影响了患者的利益。
在监管部门的一次检查中，我们被发现存在这些问题，并受到了相应的处罚。
三、整改措施1.加强内部管理为了解决处方不规范的问题，我们首先加强了内部管理，明确了处方药和非处方药的销售规定，要求员工在销售处方药时必须要求患者提供处方。
同时，我们加强了对员工的培训，提高了员工对医保政策的理解和认识。
2.规范发票管理我们发现部分门店存在违规开发票的问题，为了规范发票管理，我们加强了对发票的管理，制定了严格的发票开具流程，并要求门店在销售商品时必须开具正规发票。
3.加强商品管理我们发现部分门店存在出售非医保范围内商品的问题，为了加强商品管理，我们对门店的商品进行了全面的检查，清除了非医保范围内的商品，并加强了对门店商品的监管。
4.建立举报机制为了解决无处方销售处方药的问题，我们建立了举报机制，鼓励员工和患者对违规行为进行举报。
同时，我们也加强了对门店的巡查，一旦发现违规行为，将严肃处理。
四、整改效果经过一段时间的整改，我们取得了一定的效果。
内部管理得到了加强，门店的销售行为得到了规范，发票管理得到了改善，商品管理得到了加强，举报机制也取得了一定的效果。
五、后续工作虽然我们已经取得了一定的整改效果，但我们认识到，医保基金管理是一个长期的工作，需要我们持续不断地加强和改进。
为此，我们将继续加强内部管理，规范销售行为，加强商品管理和发票管理，建立长效的管理机制，确保医保基金的安全和患者的权益。
处方不规范医保整改报告
处方不规范医保整改报告一、报告目的：本报告主要对医保系统中存在的处方不规范行为进行分析，总结问题原因，并提出整改方案，以期能够改进医保管理制度，提高处方合理用药水平，保障患者的就医权益。
二、问题分析：1.处方药品不规范开具问题由于医生对处方药品开具不规范，导致在医保系统中很难进行正确的药品审查和报销。
主要存在以下问题：（1）医生不规范开具药品名称、剂量和规格；（2）医生忽略患者过敏史，导致开具的药品可能引发不良反应；（3）开具药品品种过多或过热，不符合合理用药的原则。
2.药店配伍禁忌不规范配药问题药店在配药过程中存在不规范配伍禁忌的情况，主要表现为：（1）药店在患者取药时未进行配伍禁忌的核对工作；（2）药店未能提供药师咨询服务，导致患者未能正确使用药品。
3.医保系统审核不完善问题医保系统在审核过程中存在不完善之处，主要有：（1）医保系统在进行审核时忽略了对处方的规范性要求；（2）医保系统对处方开具的频次和用药疗效的核查不足。
三、问题原因分析：1.处方不规范开具问题的原因主要有：（1）医生缺乏药学知识，对药物的名称、剂量和规格了解不深入；（2）医生在面对疑难病例时存在开药保守的情况，过于依赖常用的药品，而忽略了个体化用药的需求；（3）医生与患者的沟通不畅，未能了解患者的过敏史和用药情况。
2.药店配伍禁忌不规范配药问题的原因主要有：（1）药店在配药过程中缺乏对配伍禁忌的规范操作流程；（2）药店药师水平参差不齐，未能对配伍禁忌进行及时的咨询和监督。
3.医保系统审核不完善问题的原因主要有：（1）医保系统未能对处方开具的规范性要求进行明确，并缺乏相关的审核工具；（2）医保系统在审核过程中未能与药学、临床等专家进行充分的沟通和合作。
四、整改方案：1.加强医生药学知识培训对医生进行药学知识的系统培训，提高医生的药学水平，并加强医生与药师之间的沟通和合作。
2.建立处方规范开具指导文件制定处方规范开具的指导文件，明确临床和药学专业要求，引导医生合理用药，规范处方开具。
处方不规范医保整改报告
处方不规范医保整改报告尊敬的领导：为了加强医保基金管理，规范医疗服务行为，保障医保基金的安全和合理使用，根据国家医保局的相关要求，我单位对医保处方不规范问题进行了深入的排查和整改。
现将整改情况报告如下：一、问题排查情况我单位对医保处方进行了全面的排查，主要发现了以下几个问题：1. 处方开具不规范：部分医生在开具处方时，未严格按照医保政策要求进行，存在药品名称、剂量、用法不准确，药品规格不符合规定等问题。
2. 处方审核不严：部分药剂人员在调配药品时，未对处方进行严格的审核，导致不规范处方未能及时发现和纠正。
3. 医保基金使用不规范：部分医务人员存在违规开具大处方、重复用药、超量用药等问题，导致医保基金的不合理使用。
二、整改措施及成效针对上述问题，我单位及时采取了以下整改措施：1. 加强医务人员培训：组织全体医务人员进行医保政策培训，强化其对医保政策的理解和执行能力，提高其规范开具处方的意识。
2. 完善处方审核制度：加强对药剂人员的管理，要求其在调配药品时，对处方进行严格的审核，确保处方的准确性和合规性。
3. 建立医保基金使用监管机制：加强对医保基金使用的监管，建立定期核查制度，对违规使用医保基金的行为进行严肃处理。
4. 强化内部管理：加强对医务人员的管理，建立绩效考核制度，将医保基金使用情况纳入考核指标，激励医务人员规范使用医保基金。
经过一段时间的整改，我单位在医保处方规范性和医保基金使用方面取得了明显的成效：1. 处方开具规范率明显提高：经过培训，医务人员的医保政策理解和执行能力得到了提高，处方开具不规范的现象得到了有效遏制。
2. 处方审核质量得到提升：药剂人员对处方的审核更加严格，不规范处方得到了及时纠正，确保了患者用药的安全性和合理性。
3. 医保基金使用得到规范：通过加强监管和内部管理，医务人员规范使用医保基金的意识得到了增强，医保基金的不规范使用现象得到了有效控制。
三、后续工作打算虽然我单位在医保处方不规范问题整改方面取得了一定的成效，但仍需继续加强管理，确保医保工作的规范运行。
关于违规销售处方药的自查报告及整改措施
关于违规销售处方药的自查报告及整改措施自查报告我公司一向注重合规经营和药品销售的合法性，然而，经过近期的内部自查，我们不幸发现了在销售过程中存在违规销售处方药的情况。
对此，我们深感内疚和愧疚，并诚挚向所有受此事件牵连的顾客和公众道歉。
我们立即成立了由高级管理人员和专业团队组成的调查小组，全面了解和审查了整个销售流程与操作程序，并核实了违规行为的具体细节与责任人。
经过细致的调查，我们发现该违规行为是由部分员工个人违规操作所致，并非公司制度和管理层面的原因。
整改措施为了彻底解决问题和防止类似事件再次发生，我们决定采取以下一系列的整改措施：1. 严厉惩处责任人：对参与违规销售处方药的个人员工，将依据公司制度严肃处理，包括但不限于终止劳动合同、追究法律责任等。
2. 确保合规培训：我们将组织全体员工参加合规培训，重点强调药品销售的合法性和规范性，提高员工的合规意识和专业素养，确保类似违规事件不再发生。
3. 加强内部管理：我们将加强内部流程管控，优化销售操作程序，确保所有销售行为符合相关法律法规和行业规范。
同时，将设立合规监督岗位，加强对销售行为的日常监督和抽查。
4. 建立投诉反馈机制：我们将建立健全的投诉反馈机制，提供给客户一个有效的投诉渠道。
对于涉及药品质量和销售程序的投诉，我们将及时跟进，并采取合理有效的措施进行解决。
5. 加强合规风险防控：我们将建立健全药品销售合规风险防控机制，定期进行内外部风险评估，并及时修订和优化相关制度和流程，以确保公司业务的合规性和稳定性。
6. 外部监督与合作：我们将积极配合相关监管机构的调查，并与有关部门建立合作关系，接受监督和指导，共同维护行业的合规和健康发展。
结语我们公司对于这次违规销售处方药事件的发生深感痛心和愧疚，为了更好地履行社会责任和落实合法经营的承诺，我们将坚决推行以上整改措施，尽最大努力避免类似事件的再次发生。
希望广大顾客和公众可以给予我们的包容和信任，我们将不断提升自身管理水平，确保公司的药品销售业务合法、安全、透明，为社会各界提供优质的产品和服务。
零售药店处方药销售整改报告
零售药店处方药销售整改报告1. 背景随着人们健康意识的提高以及生活水平的提升，处方药在零售药店中的销售量逐渐增加。
然而，由于缺乏规范管理和监管机制，零售药店处方药销售存在一些问题。
为了确保处方药的安全合理使用，提高零售药店的服务质量和管理水平，本次整改报告旨在分析问题，并提出相关的改进建议。
2. 分析2.1 处方药销售流程不规范在现有的销售流程中，零售药店存在以下问题：•处方审核不严格：部分药店存在未经专业药师审核的情况，导致患者购买不适合自己病情的药物。
•处方记录不完整：部分药店在处方记录上存在缺失或错误，无法提供准确的药品使用信息。
•药品储存不当：部分药店未按照规定要求储存处方药，导致药品的质量受到影响。
2.2 人员素质和专业知识不足•部分药店员工缺乏相关医药知识和专业培训，无法为患者提供准确的用药指导和咨询服务。
•部分药店员工服务态度不佳，缺乏耐心和责任心，给患者带来不便和困扰。
2.3 缺乏监管和执法力度•目前对零售药店处方药销售的监管力度较弱，导致一些不法商家存在违规销售处方药的行为。
•执法力度不足，使得一些违规行为得不到惩处，影响了整个行业的秩序和信誉。
3. 结果通过对问题的分析，我们得出以下结论：3.1 处方药销售存在安全隐患由于处方审核不严格和药品储存不当等问题，患者购买到不适合自己病情的药物，可能导致药物的不良反应或者疗效不佳。
3.2 服务质量和管理水平亟待提高缺乏专业知识和培训的药店员工无法为患者提供准确的用药指导和咨询服务，服务态度不佳也给患者带来不便。
3.3 监管和执法力度不足目前对零售药店处方药销售的监管力度较弱，一些违规行为得不到及时的制止和处罚，影响了整个行业的秩序和信誉。
4. 建议基于以上分析结果，我们提出以下改进建议：4.1 完善处方药销售流程•强化处方审核环节，确保每一张处方都经过专业药师的审核。
•规范处方记录，包括患者信息、药品使用说明等，确保信息的完整性和准确性。
药店整改报告处方
竭诚为您提供优质文档/双击可除药店整改报告处方篇一：药店整改报告整改报告尊敬的*********食品药品监督管理局：贵局领导**月**日对我店进行了药品零售企业日常巡查。
经过领导们认真细致的检查，我店存在如下几项缺陷：1．是否在经营场所的显著位置悬挂《药品经营许可证》、《药品经营质量管理规范认证证书》。
（gsp证书末悬挂）2.是否公开并醒目地悬挂执业药师和药师的资质证明和3R彩色证件照片。
（末悬挂）3.经营处方药的，处方药应与非处方药分区陈列，并有专用标识。
（混放）4.处方药不得采用开架自选的方式陈列和销售。
（处方有开架销售）5．企业是否对营业场所温湿度监测和调控，并做好记录，使温度符合药品存放要求；冷藏药品是否放置冷藏设备中，按规定对温度进行监测和记录，保证存放符合要求。
（无温湿度记录）6．拆零药品销售时，是否在药袋上写明药品名称、规格、数量、用法、用量、批号、有效期以及药店名称等内容。
拆零药销售期间应保留药品原装和说明书。
（拆零药袋不符合要求）7．营业人员应佩戴有照片、姓名、岗位、执业资格或技术职称的工作牌。
（末佩戴胸卡）检查结束后，我店全体员工认真讨论了检查组提出的缺陷项目，针对问题查找原因，明确相应整改措施，认真进行整改。
整改措施如下：1．是否在经营场所的显著位置悬挂《药品经营许可证》、《药品经营质量管理规范认证证书》。
（gsp证书末悬挂）整改情况：由于我店gsp证书换证，暂时末能领到新的gsp证书，已把gsp换发办理回执悬挂在显著位置2.是否公开并醒目地悬挂执业药师和药师的资质证明和3R彩色证件照片。
（末悬挂）整改情况：把执业药师和药师的资格证书的3R彩色证件照片悬挂出来。
3.经营处方药的，处方药应与非处方药分区陈列，并有专用标识。
（混放）整改情况：把全店药品全部认真检查一次，做到处方药和非处方药分区陈列，并有专用标识。
4.处方药不得采用开架自选的方式陈列和销售。
（处方有开架销售）整改情况：把非处方药全部检查一次，把开架销售的处方药放到处方柜里陈列和销售。
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竭诚为您提供优质文档/双击可除处方销售整改报告篇一：零售药店整改报告柳城县六塘镇康民药店整改报告20XX年11月11日由柳城县药监局对我店进行ｇｓｐ认证现场检查，其中有3项一般缺陷项需要整改。
我店针对这3项一般缺陷项项进行了相应的整改，现将整改情况报告如下：1、13101项：企业按年度培训计划内容开展培训不到位，质量管理人员未能正确理解自己的岗位职责；整改后：本店制定与完善岗前培训、药品法律法规、质量体系文件、药品知识等相关年度培训计划，并建立培训档案记录保存，如附件1；2、13301项：营业时间内，工作人员未穿着统一样式的工作服；整改后：本店承诺在今后营业时间内，工作人员一定穿着统一样式的工作服，如附件2；3、17701项：企业未在营业场所内显著位置明示“除药品质量原因外，药品一经售出，不得退换”标示。
整改后：本店按照相关规定在店内显著位置张贴“除药品质量原因外，药品一经售出，不得退换”标示，如附件3。
柳城县六塘镇康民药店20XX 年11月15日附件1柳城县六塘镇康民药店员工培训计划为保证药店员工能充分理解和掌握国家对药品经营的相关政策法规，提高员工工作素质和劳动技能，保证药品经营工作中按照法规，规章和制度规范经营行为，熟练工作环节，使药店经营工作按部就班，有序推进，保证各类记录基础数据规范记录，真实有效，备案可查，特制订药店员工培训计划：一、岗前培训，培训内容为质量管理人员、药品经营和验收人员岗位职责知识，通过岗前培训使员工初步了解药品商品知识，掌握药品分类管理的概念和意义，培训时间为4学时，学习培训方式为面授，培训后通过考试检验培训效果并建立员工培训档案。
二、药品法律法规，主要培训内容为《中华人民共和国药品管理法》、《药品管理法实施细则》、《药品流通监督管理办法》、《药品零售企业质量管理规范认证检查评定标准》等相关法律法规，安排培训每个专题用一天时间2小时，学习培训方式为自学和讨论相结合。
三、质量管理文件，岗位职责，操作规程培训，通过学习，掌握药店工作要点、重点及工作相关要求，正确按文件从事药品经营和认真准确做好工作记录，培训方式为以文件配合记录进行讲解和分析，探讨文件执行的重点难点，正确理解按文件操作对药品经营、养护、验收、记录所产生的意义、作用。
安排培训时间为每项文件（岗位责职、操作规程）1学时，最后通过问答进行考核。
四、药品知识培训，药品分类管理知识培训，该项目的培训在日常经营工作中随时进行，通过培训使员工能正确理解和规范进行药店分类管理，要加强对新药的引进，并通过相互学习掌握新药特药的用法，用量，推荐用药理由，并通过用户回访增强对新药疗效反馈和用户意见。
五、通过互联网登陆国家食品药品监督局，掌握药监动态最新资讯，以及药品市场的产品质量动态，调整药店药品采购和销售，对药监发布的药品质量问题进行排查清理，确保药店为用户提供优良药品和优质服务。
六、积极参加药监各类专题会议，及时掌握药监工作重点，配合药监部门做好药店经营和质量管理工作。
柳城县六塘镇康民药店20XX年11月15日培训计划一览表制表人：审批人：员工教育培训档案篇二：零售药店gsp 整改报告整改报告xxx分局：贵局于20XX年12月4日对我店进行了日常检查，现场检查发现我店存在5项问题，我店就本次现场检查的不合格项目作了相应整改现将整改情况汇报如下：。
1、药师不在岗检查当日由于药师xxx去了南朗镇办事，导致药师不在岗。
整改措施：加强药师管理，责令各药师在营业时间内不得离岗。
2、门店环境卫生较差整改措施：加强工作人员卫生教育，保持药店环境卫生整洁。
3、部分处方药与非处方药混放整改措施：组织质量管理员和药师认真学习《药品经营质量管理规范》及药品分类管理有关规定，严格按照规定做好处方药与非处方药分类摆放。
4、部分药品拆零后未集中摆放拆零专柜，未使用拆零工具拆零整改措施：组织店内人员认真学习，严格按照本店《质量手册》规定，做好拆零药品工作，药品拆零时必须使用拆零工具。
5、部分处方药销售未保留处方备查整改措施：加强对药师的教育，销售处方药必须保留处方备查。
xxxxxx药店二oo九年十二月十一日篇三：药店整改报告整改报告尊敬的*********食品药品监督管理局：贵局领导**月**日对我店进行了药品零售企业日常巡查。
经过领导们认真细致的检查，我店存在如下几项缺陷：1．是否在经营场所的显著位置悬挂《药品经营许可证》、《药品经营质量管理规范认证证书》。
（gsp证书末悬挂）2.是否公开并醒目地悬挂执业药师和药师的资质证明和3r彩色证件照片。
（末悬挂）3.经营处方药的，处方药应与非处方药分区陈列，并有专用标识。
（混放）4.处方药不得采用开架自选的方式陈列和销售。
（处方有开架销售）5．企业是否对营业场所温湿度监测和调控，并做好记录，使温度符合药品存放要求；冷藏药品是否放置冷藏设备中，按规定对温度进行监测和记录，保证存放符合要求。
（无温湿度记录）6．拆零药品销售时，是否在药袋上写明药品名称、规格、数量、用法、用量、批号、有效期以及药店名称等内容。
拆零药销售期间应保留药品原装和说明书。
（拆零药袋不符合要求）7．营业人员应佩戴有照片、姓名、岗位、执业资格或技术职称的工作牌。
（末佩戴胸卡）检查结束后，我店全体员工认真讨论了检查组提出的缺陷项目，针对问题查找原因，明确相应整改措施，认真进行整改。
整改措施如下：1．是否在经营场所的显著位置悬挂《药品经营许可证》、《药品经营质量管理规范认证证书》。
（gsp证书末悬挂）整改情况：由于我店gsp证书换证，暂时末能领到新的gsp证书，已把gsp换发办理回执悬挂在显著位置2.是否公开并醒目地悬挂执业药师和药师的资质证明和3r彩色证件照片。
（末悬挂）整改情况：把执业药师和药师的资格证书的3r彩色证件照片悬挂出来。
3.经营处方药的，处方药应与非处方药分区陈列，并有专用标识。
（混放）整改情况：把全店药品全部认真检查一次，做到处方药和非处方药分区陈列，并有专用标识。
4.处方药不得采用开架自选的方式陈列和销售。
（处方有开架销售）整改情况：把非处方药全部检查一次，把开架销售的处方药放到处方柜里陈列和销售。
5．企业是否对营业场所温湿度监测和调控，并做好记录，使温度符合药品存放要求；冷藏药品是否放置冷藏设备中，按规定对温度进行监测和记录，保证存放符合要求。
（无温湿度记录）整改情况：对营业场所和冷藏设备按照有关规定监测和调控，并做好记录。
6．拆零药品销售时，是否在药袋上写明药品名称、规格、数量、用法、用量、批号、有效期以及药店名称等内容。
拆零药销售期间应保留药品原装和说明书。
（拆零药袋不符合要求）整改情况：购进符合要求的拆零药袋，并按有关的规定销售拆零药品7营业人员应佩戴有照片、姓名、岗位、执业资格或技术职称的工作牌。
（末佩戴胸卡）整改情况：要求人员工作时必须佩戴有照片、姓名、岗位、执业资格或技术职称的工作牌。
我店在以后的工作中将更加严格的执行各项规章制度，严格把关药品质量，以保证患者的用药安全。
当然，我店仍有一些工作存在不足，希望贵局领导能不吝赐教，对于我们工作中的一些问题进行批评和指导，我们将不断学习，不断改进。
*******大药房20XX年**月**日篇四：gsp认证现场检查缺陷项目整改报告******药店文件****[20XX]5号gsp认证现场检查缺陷项目整改报告********药品监督管理局：药店于20XX年月日接受了gsp认证检查组的现场检查。
检查发现有一般缺陷3项需要整改。
检查后，药店非常重视，组织了gsp认证缺陷项目整改小组，由企业负责人****担任组长负责工作，对每条缺陷进行了原因分析、风险评估，确定整改措施并明确整改责任人及整改期限，逐条落实。
经整改小组的检查，在规定的期限内达到了整改要求，完成了整改工作，现汇报如下：一、一般缺陷1：12607药品质量信息收集不够全面1．缺陷表述：药品质量信息收集不够全面，只有互联网收集的外部质量信息，缺少企业经营管理汇总等方面的内部质量信息。
2．原因分析：由于质量管理人员工作疏漏，没有对企业的内部经营情况汇总等其他渠道质量信息加以收集利用。
3．风险评估：该缺陷为偶然缺陷；缺陷会导致质量信息不能得到充分利用，增加企业质量管理的风险，风险评估为低等。
4．整改措施：由质量负责人****负责在10月18日前收集企业内部质量信息并予以利用，在以后工作中要求及时收集所有的质量信息并分析利用。
5．整改效果：经过整改，****收集了企业内部质量信息并予以分析和利用。
并保证以后要及时收集内部和外部的质量信息。
二、一般缺陷2：13201企业未能对相关人员开展国家有专门管理要求药品、冷藏药品相关法律法规培训。
1．缺陷表述：企业未能对相关人员开展国家有专门管理要求药品、冷藏药品相关法律法规培训。
2．原因分析：由于培训人对(:处方销售整改报告)gsp 的要求理解不深不透，没有有效的开展专门管理要求药品、冷藏药品相关法律法规培训。
3．风险评估：该缺陷为偶然缺陷；可能会导致企业不能有效的进行专门管理要求药品和冷藏药品的经营管理活动。
缺陷风险评估为中等。
4．整改措施：由企业负责人******负责组织专门管理要求药品、冷藏药品相关法律法规培训在11月19日前要求完成培训考核。
5．整改效果：经过整改，企业负责人****对药店员工进行了培训，全体员工考核合格。
并保证以后要进一步加强培训工作。
三、一般缺陷3：17201销售拆零药品的人员未经专门培训。
1．缺陷表述：销售拆零药品的人员未经专门培训。
2．原因分析：由于培训人对gsp的要求理解不深不透，没有有效的开展拆零药品专门培训。
3．风险评估：该缺陷为偶然缺陷；缺陷会导致药品拆零人员不能正确的拆零销售药品。
导致拆零药品质量风险。
风险评估为低等。
4．整改措施：由企业负责人****负责组织拆零药品专门培训。
培训在11月18日前要求完成。
5．整改效果：经过整改，企业负责人****对药店员工进行了培训，全体员工考核合格。
经过这次的gsp认证和整改，药店全体员工充分认识到了按法律法规和gsp要求进行药品经营活动的重要性。
并表示以后要认真的按法律法规和gsp要求进行各项工作,保障人民群众的用药安全。
以上是我药店对gsp认证现场检查缺陷项目的整改情况，特此报告。
*******药店20XX年月日篇五：xx大药房gsp整改报告xx大药房关于gsp认证现场检查不合格项目的整改报告***药品审评认证中心：20XX年1月5日，以xxx为组长，yyy、zzz 为组员的gsp认证检查组对郑州市金水区xx大药房进行了现场检查，通过这次检查，深刻领会了gsp的精神，进一步提高了认识。
针对现场检查中存在的缺陷项目，药店经理xxx非常重视，安排相关岗位的人员从快、认真进行了整改，现将整改情况汇报如下：一、现场检查缺陷项目gsp认证检查组对郑州市金水区xx大药房现场检查结果为：严重缺陷项目0项，一般缺陷项目5项，一般缺陷项目如下。