医院经营工作分析报告及工作计划PPT模板(图文)

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百度文库
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0.5
0 Category 1
Category 2
Category 3
Category 4
（一）资源配置
1．实际开放床位、重症医学科实际开放床位、急诊留观实际开放床位。 2．全院员工总数、卫生技术人员数（医师数、护理人员数、医技人数）。 3．医院医用建筑面积。
4 9月28日 9月28日，我院举办陕西省第四届心血管疾病诊 疗进展学习班。
2 ２月１５日 ２月１５日，我院第六届职工代表大会暨工会会 员代表大会第二次会议在学术报告厅隆重开幕。 来自医院行政后勤、医技和医疗护理岗位上的代 表汇聚一堂，共商医院改革发展大计。
3
5 12月7日 12月7日，我院承办陕西省第四届老年健康管理 论坛。
结果:回收有效问卷164份,有效回收率82%。患者对 环境设施评分最高(8.46),而医疗费用(5.51)和诊疗流程 (7.73)得分最低,与患者的期望值有较大差距。结论:医 院应加强费用管理,优化诊疗流程。
06 医疗投诉
和纠纷
PART ONE
医疗投诉和纠纷
导致投诉纠纷发生因素来自医院、患者、社会因素三个方 面。在医疗投诉中,医院因素占81.5%,患者及社会因素占 16.73%,无效投诉占1.80%。在医疗纠纷中,医院因素占 74.73%,患者及社会因素占25.27%。可见最主要诱发因素来 自医院。2.该院医疗投诉的发生率呈逐年增长趋势,20102014年依次为 0.0040%,0.0046%,0.0054%,0.0079%,0.0186%。这一增长 趋势不是单一因素的作用结果,是受到医院、患者、社会三方 因素的综合作用,这三方面因素相互交错、相互作用、互相影 响,破坏了医患信任关系,加剧了医患矛盾。3.该院的医疗纠纷 发生率呈现下降趋势,2010-2014年依次为 0.0053%,0.0043%,0.0043%,0.0043%,0.0038%。
2020
04 2019医院
经济收入
PART ONE
2020
公司经营分析
2019年，演示单位累计实现营业收入231,659.69万元,去年同期实 现营业收入175,411.19万元，同比增加32.07％；实现利润总额 7,644.27万元，较去年同期增加21.16％；实现净利润6,370.21万 元，较同期增加21.11％。
浙江省文明医院、浙江省绿色医院、杭州市文明单位、杭州市文明服务示范点、杭州市创建文明城市工作先 进单位、浙江省卫生厅先进援外单位、杭州市绿色先进集体、杭州市综治委平安示范医院、杭州市无偿献血先 进单位、中西医结合先进单位。
医院为全国首家三级甲等中西医结合医院、全国重点中西医结合医院建设单位、浙江省中医中西 医结合“名院”建设单位。
医院经营分析报告及工作计划
本模板有完整的逻辑框架，内容详实，稍作修改可直接使用
汇报人:XXX
时间:201X年X月
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前言
回顾2019，是不平凡的一年，是突飞猛进的一年，是我院不断深化改革、 加快发展、增进效益的一年，也是医院树立全新经营管理理念，提升核心竞争力的 关键一年，更是落实以病人为中心、提高医疗质量为主题的医院管理年，紧紧围绕 全面落实科学发展现的重要思想为指导，不断提高全面准进卫生改革与发展的能力 这一总体要求，突出重点，真抓实干，创造性地开展工作，出色地完成了全年的各 项工作任务。
4月14日
4 月 14 日 ， 西 安 市 第 一 医 院 手 术 室 团 队 在 全 国 《手术室护理实践指南》授课决赛中，荣获全国 一等奖。
02 我院取得
的各项荣誉
PART ONE
医院为全国首家三级甲等中西医结合医院、全国重点中西医结合医院建设单位、浙江省中医中西 医结合“名院”建设单位。
医院综合荣誉
目录
CONTENTS
01、 医院大事记2019年 02、 我院取得的各项荣誉 03、 2019医院各项指标完成状况 04、 2019医院经济收入 05、 病患满意度度分析 06、 医疗投诉和纠纷 07、 存在的问题 08、 2020年战略规划
01 2019年
医院大事记
PART ONE
1 １月２日 １月２日 下午，我院召开纠正医药购销和办 医行医中不正之风专项整治活动动员大会。
08 2020年
战略规划
PART ONE
医院综合荣誉
浙江省文明医院、浙江省绿色医院、杭州市文明单位、杭州市文明服务示范点、杭州市创建文明城市工作先 进单位、浙江省卫生厅先进援外单位、杭州市绿色先进集体、杭州市综治委平安示范医院、杭州市无偿献血先 进单位、中西医结合先进单位。
03 2019医院 各项指标 完成状况 PART ONE
5
4.5
实际值 行业标准值 综合能力得分 标识
一、盈利能力得分
25.79 ★★★★★
-
净资产收益率
19.14
9.91
9.00
总资产利润率
5.50
6.90
4.79
营业毛利率
19.74
18.88
6.00
主营业务比率
5.90
5.14
6.00
05 病患满意
度分析
PART ONE
患者满意度调查
采用随机抽样的方法,用自行设计的半封闭式 问卷对某院200名出院患者进行信函式调查。
07 存在
的问题
PART ONE
存在的 问题
首先要不断提高自己的医疗水平，这是硬实力，做到快速诊断疾病、痛苦少、经济实惠。二是服务水平标 准化。我们要把病人当成我们的亲人，从小事做起，多为病人着想，三是合理收费，让病人看得起病。
我们还应该提高我们的管理体制，制定一套科学合理、适合医生的管理体制;做好医院的宣传，宣传医院 特色，宣传医疗设备和技术水平。和企业一样，企业有企业文化，医院也应该有自己的医院文化。不断提升医 院的医疗服务。面对激烈的竞争，要不断提高自身的竞争力，把医院的生存空间不断扩大。
Description
Content A Content B Content C
20%
30%
50%
40%
60%
2016
2017
2018
2019
（二）工作负荷
1．年门诊人次、健康体检人次、年急诊人次、留观人次。 2．年住院患者入院、出院例数，出院患者实际占用总床日。 3．年住院手术例数、年门诊手术例数。