杨壮：德胜洋楼胜在领导力
德胜洋楼：中国式现场管理的活样本
中国式现场管理——德胜洋楼现在，我向从事设备管理的同仁推荐一本不算是书的书《德胜洋楼员工手册》，并借用毛泽东评价《阿q正传》的话来说就是：我劝看过的同志再看一遍，没看过的同志好好地看看。
之所以称这不算是书的书，是因为这仅仅是一个公司的员工手册，没有那些宏伟的理论和奢华的文采，但正是这看似平淡无奇的员工手册却引起了管理学界的关注和重视，正如丰田管理大师河田信现在只研究三件事：泰勒制、丰田制、德胜洋楼——那可能是未来的一个企业模式。
德胜洋楼成立于1997年，从事美制现代木（钢）结构住宅的研究、开发设计及建造，是迄今为止我国境内唯一具有现代轻型木结构住宅施工资质的企业。
官僚主义是血液中的垃圾，所以创始人聂圣哲首先要做的就是改变中国特有的“牛哄哄”的官僚气。
领导者先设计出每一个岗位的流程和操作标准，然后不断地跟员工交流碰撞、调整和修改。
这样的结果是管理层被大大削减，德胜洋楼不设副总裁，只设几个总监和部长。
1000多人的公司只有13个脱产的管理者。
“德胜每个高管都要身兼多职，其胸牌在显眼处有一句话：‘我是一个好员工’。
这就意味着任何一个岗位有事情的话都要去顶替。
所有的高管每个月都有一天由工长来安排具体做什么，这种轻体制，能最大限度地削减官僚风气，最大限度地让现场的员工来决断怎么做事情。
”甚至德胜财务报销办法是一个设计精巧的程序。
偌大的公司财务部只有3个人。
每个员工自己都有在一定额度内的签单权，只要填好报销单据，不需高管签字，就可以拿到现金。
省去了所有审批程序，却设立了一个专门分析职工报销行为真实性的“个人信用计算机辅助系统”。
中国的许多公司都遭受着官僚主义的侵蚀而毫无办法，德胜却有一整套从现场出发的制度和办法，来对抗官僚主义，这是一个系统的创造。
德胜把现场的每一个人都塑造得自主性很强，每个岗位都充分鲜活起来，追求一刻接一刻的精进。
河田信说：“德胜是把管理者与员工视为一体，能实现这点太不简单了！”在德胜洋楼的文化中，诚实、勤劳、有爱心、不走捷径是核心词。
由德胜洋楼看如何塑造“高尚企业”
由德胜洋楼看如何塑造“高尚企业”作者：汪中求来源：《人力资源》2010年第03期—个人活在这个世界的意义在哪里?这实在是—个所有哲学家都在苦苦思索而又答案各异的大题目。
但我想，一个人不管一生的意义有多大，也不管是否可以成名成家，都不妨碍我们做一个有德行的人。
同样，社会不一定要求企业都做到多大多好，但一定要鼓励企业追求高尚。
现在，动辄就有人高谈“做500强”、“品牌价值xx亿元”，都在追求“百年老店”、“基业长青”。
现实的情况是，多数企业做不大，也不需要都做得很大，绝大多数企业不可能坚持百年，就像目前人类的平均寿命不到100岁一样。
但是，一家企业无论做多大、多久，我们都可以把企业做得有味道，甚至可以把企业做得颇为高尚。
衡量企业高尚的两个维度：外在与内在所谓“外在”，就是你能否依照自己确立的价值观做事，如果与时势相悖你还能否坚持，或者说你在坚持自己的文化和既得利益之间，把哪个看得更重。
有一个苏州德胜洋楼公司的案例，说的是负责盖楼的德胜向一个开发商客户讨钱，但客户迟迟不按合同规定时间付款，结果德胜就把推土机开到了工地现场，做好倒计时牌，到了中午12点如果还不付钱就把盖好的房子推掉。
德胜宁可遭受巨大的经济损失，这么做也冒了一定的法律风险。
但这就是德胜，为了捍卫自己的文化、自己倡导的诚信的价值观念，德胜不惜付出高昂的代价。
根据我对德胜的了解，如果德胜的做法真的与这个利欲熏心的社会潮流背道而驰，我认为德胜的老板聂圣哲宁可让德胜关门。
好在这个社会目前还不至于此，所以德胜还活着。
这也同时说明德胜对于外部环境的不屈服也能获得大量有良知的人的响应，甚至包括曾经不讲诚信的人也被德胜的“正义”所感化。
这是外在的因素。
我们承认外在的环境不够好，但作为一个独立的经济利益的法人，你到底把利益看得重还是把文化看得重?当年孔子在同子贡谈论治理国家时，提出“足食，足兵，民信之矣”。
在不得已而要放弃时，孔子排出的次序是，先去兵，再去食，最后坚守的是信。
“德”行天下,“胜”在爱人
“德”行天下，“胜”在爱人作者：来源：《居业》2013年第01期德胜洋楼被誉为中国式管理的新范本，其受关注程度不言而喻。
在百度搜索一栏敲下“德胜洋楼”四个字，下面出现了好几页的信息。
其中不乏这样的信息：“永远不实行打卡制度，员工可以随意调休，但在上班时间都自觉地满负荷工作；员工各类报销款项，不必经过主管审批，但需要聆听财务人员宣读关于“诚信”的提示……”这到底是一家怎样的企业，记者带着疑问采访了德胜洋楼文化中心的总经理赵雷先生。
居业：赵总您好，众所周知德胜洋楼是一个有信仰的企业，也是一个唯一有教堂的企业，请您简要介绍一下设立教堂的初衷和成效。
赵雷：德胜洋楼是一个信仰以爱和真为根基的基督文化的企业，但我们不是一个信仰基督教的企业。
教堂只是我们建造的一个样板产品而已，是为了向中外客户展示我们的施工质量和服务。
当然，中外人士愿意去教堂做活动也是他们的自由，我们永远支持宗教信仰自由。
居业：德胜洋楼其管理模式被丰田管理大师河田信称为“除丰田之外的第二种管理模式”，其“现场管理、君子示人、轻体制、弱官僚”的管理模式，正是人性化管理在中国创造性运用的绝佳实践。
德胜的管理体系可以说是中国式管理的新样本，请简要介绍一下德胜管理体系的三大特点和三个平衡。
赵雷：其实德胜的管理模式可以说是非常细致入微的，三大特点和三个平衡总起来说是德胜文化的一个缩影。
其中三大特点包括：精细化管理——德胜是一家中国人管理中国人的企业，管理的对象不仅包括从贫穷落后地区来的农民，而且还包括受到一定教育的城镇人士。
文化程度差异很大，要想提升整个团队的素质精细化管理必不可少。
人性化管理——我们认为企业管理要提倡员工做“诚实、勤劳、有爱心、不走捷径”的合格公民，提升员工的现代公民意识。
反官僚机制——要维护员工的根本利益，实施干部待岗制，对权力进行制约。
三个平衡包括：管理制度与爱心文化的平衡——企业的管理制度主要是约束人的言行，提倡人规矩做事的。
但同时企业又为职工提供了爱心的氛围，比如说职工不提倡冒着生命危险抢救财产，不提倡带病坚持工作。
卓越领导者所应具备的五大美德
卓越领导者所应具备的五大美德
杨壮
【期刊名称】《商务周刊》
【年(卷),期】2008(000)002
【摘要】中国的传统思想认为,世间万事由金、木、水、火、土五大元素构成,它们相生相克,构成了矛盾统一的大千世界。
而孟子更是将其归为仁、义、礼、智、信五种美德。
用孟子的标准观察卓越领导者的行为,发现具备任何一种美德的领导人往往能够做到知人善任,"和而不同"。
【总页数】1页(P88-88)
【作者】杨壮
【作者单位】美国福坦莫大学商学院
【正文语种】中文
【中图分类】C933
【相关文献】
1.卓越领导者必须具备的能力 [J],
2.解读卓越全球领导者的心智模式——读《全球领导力:全球领导者的10项关键行为》 [J], 叶雷
3.卓越的企业领导者应具备的素质能力及提高的途径与办法 [J], 李振江
4.领导者的五大美德 [J], 姚晓
5.领导者对众意纷纭意见兼顾“有所应”与“有所为”的艺术 [J], 苏琳
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讲话的本质
讲话的本质——与杨壮、冯云霞教授谈领导者讲话来源：中欧商业评论发表时间：2013-08-14人气数：3775 评论数：1 收藏数： 5分享到：•新浪微博•腾讯微博更多>>编者按：《荷马史诗》中，有一大半篇幅是由一次次鲜活的人物讲话构成的，讲话者对于语言力量的运用令人叹为观止。
英国历史学家托马斯·卡莱尔（Thomas Carlyle）也说，可以说服世界的人，可以统治世界。
然而，大多数中国企业领导者却并没有很好地重视和运用“内部讲话”这个企业治理的重要手段，作为公司内最为引人注目的“媒介”，他们并没有在一次次关键的内部讲话中充分发挥话语的力量，建立与员工之间的相互认同。
为此，我们专访了北京大学的杨壮教授和中国人民大学的冯云霞教授，探讨问题根源，寻求解决之道。
嘉宾简介（排名不分先后）：杨壮北大国际（BiMBA）院长，北京大学国家发展研究院教授、博士生导师；主要研究方向：领导力、人力资源与组织行为等。
冯云霞中国人民大学商学院院长助理、副教授，EMBA中心主任；主要研究方向：修辞视角下领导和沟通行为研究、组织文化象征化过程研究等。
讲话是“对别人反应的反应”有趣的讲话包含了三个元素：逻辑、情感和可信度，无趣的谈话则拘泥于逻辑和事实。
《中欧商业评论》（以下简称CBR）：哪些领导者的讲话给你留下深刻印象，为什么？杨壮：任正非的讲话中永远饱含危机意识，对问题有独到的看法；再如柳传志，他的讲话中常常提及企业家与国家政治的关系，观点也很惊人。
优秀的企业家讲话有几个共同点：一是具有震撼性；二是能触及听众的内心，引发听众的思考；三是对局势有很好的判断力。
同时，他们讲话的主旨常常和企业要传达的价值观是一致的。
比如杰克·韦尔奇（Jack Welch），他要在通用电气（General Electric）推行变革，打破“大锅饭”，就要不断地说出来，语言的震撼力是很强的；再如郭士纳（Lou Gerstner），对局势的判断十分准确，他讲话的核心点就是，让所有听众觉得再不变革公司就要完了；还有李健熙(Lee Kun-hee)，是一个不怎么会说话的人，但说了就做到，每一件事都落实到行动，他的一句“在变革时代，除了老婆和孩子不变，其他的都要变”广为流传。
管理的典范-德胜洋楼
德胜管理，企业管理的标杆日本管理大师河田信认为，德胜公司的管理代表了中国当今及未来的一个管理范式，苏州德胜洋楼有限公司无疑是精细化管理的最具代表性的企业。
德胜公司文化建设的主要特色：1、将教育视为德胜文化的灵魂，一刻不停地教育员工如何做人、做事，努力塑造员工的健康人格和知行合一的良好习惯，以品德的成功在德胜开展造就企业的成功。
2、实施三步走的策略，塑造卓越团队。
第一步、统一企业理念，使“诚实、勤奋、有爱心、不走捷径”的德胜核心价值观深入人心；第二步、规范行为；第三步、重复教化。
3、以思想管理（价值观管理）为核心，形成并实施系统的企业文化建设方案，促进思想统一––规范行为––习惯养成。
看《德胜员工守则》整理如下：1、“我实在没有什么大的本事，我只有认真做事的精神。
”这是德胜人每天早上一定要默读的一句话。
也是我认为是德胜成功的原因所在！2、一个没有诚信的人是一个不值得信赖的人；一个没有诚信的企业是一个不值得信赖的企业。
3、决定人成功的最关键要素，不是人的知识、经验，也不是人的能力，而是人的坚定信念，一种义无反顾坚持到底的信念。
4、在德胜公司价值观中有一条是“不走捷径”。
走捷径不走程序和投机取巧的心态相暗合，走捷径虽然能够使短期与局部的效率得到提高，但却造成了长期的整体的低效率。
一旦“走捷径不走程序”变成人的价值观和文化，其破坏力是相当巨大的。
中国传统文化里很崇尚“走捷径”的做法，如标准小概率事件中的“以少胜多”、“以小博大”、“四两拔千斤”等到投机取巧的心态，使得许多中国企业不愿踏踏实实、一步一个脚印地去发展企业，而总是想如何投机取巧地收购兼并，迅速扩大自己的规模。
这其实就是当今不少中国企业的所拥有的浮躁和走捷径心态，当然这也是中国企业长不大做不长的主要病症之一。
5、在企业里，最需要的是最敬业的人，而不是最聪明、最有经验的人。
6、当今不少中国人是：有学历没知识，有知识没文化，有文化没审美，有审美没信仰。
管理的灵魂是教育——对话德胜(苏州)洋楼有限公司总裁聂圣哲
管理的灵魂是教育—对话德胜（苏州）洋楼有限公司总裁聂圣哲文/道可智库创始人李志宏关键词：聂圣哲人性化管理工匠精神中国精造德胜洋楼它建造的美式木结构住宅超过了 美国标准，把农民工改造为高素质的 产业工人和文质彬彬的绅士；《德胜 员工守则》从“手抄本”到出版再版 29次，甚至被业内人士称为“奇书”和中国企业管理的“圣经”；老板写 剧本、拍戏、拍电影“不务正业”，几乎做甩手掌柜多年；没有总裁办，不设副总裁；财务报销不用领导签字 还不出问题。
这家公司叫德胜（苏州）洋楼有限公司。
带着好奇和探寻之心，道可•商 业觉醒私董会（下称私董会）“探访 特色标杆企业游学活动”，于近日走 进了知名企业德胜（苏州）洋楼有限 公司（以下简称德胜）总部。
在一天半探访和学习中，私董会 时时处处都能感受到德胜“诚实、勤 劳、有爱心、不走捷径”的核心价值 观的存在，以及德胜的人性化管理、精细化管理和系统化管理。
德胜企业文化中的“把话说透，把爱给够”，是指在制度上把话说透，把“小人”变成君子，注重培养员工严谨的工作作风和良好的个人习惯；在文化上把爱给够，让员工有尊严地获得实惠，给员工绅士待遇，而管理者则成了 “精神贵族”。
德胜在管理上杜绝高高在上、纸上谈兵的官僚主乂，而是提倡冲锋在則、~•专多能。
德胜强调管理者如果不坚持一线工作，就会失去发现问题、解决问题的能力，各级管理者每个月都要到一线去代岗。
在这里，劳动是一件光荣的事，德胜体系对管理者和员工一视同仁，提倡带着爱去工作。
探访期间，私董会与德胜总裁聂圣哲先生面对面交流，学习与解读其独特的企业文化和先进的管理之道。
企业需要什么样的发展观见到聂圣哲先生，大家都被其热情、爽朗的性格所感染，同时为他对细节孜孜以求到“变态”地步的精神所深深折服。
聂先生说，自己从半年前接触“商业觉醒”就在反复思考，我们这个民族一直在力图挣脱原来的枷锁，但是也会慢慢被套上新的枷锁，因为还没有学会解放自我。
做企业也是如此,有的人企业做得非常好，把企业规模做得非常大，但是也做得非常累，其中很多辛苦都是自找的，因为很多时候我们手里握着一大把幸福，但是还要寻找新的幸福，大多数人很难驻守已经拥有的幸福。
杨壮：西方领导力的实质
杨壮：西方领导力的实质作者：杨壮来源：杨壮谈领导力导语今天的题目是中西领导力的比较。
在今天整个国际形势和国内形势面临巨大挑战的状态之下，重新思考和探讨中西领导力，具有很强的理论和现实意义。
1领导力的定义美国教授库泽斯（Jim Kouzes）和波士纳（Barry posner）研究领导力50年，在他们的专著《领导力》一书中，对领导力的定义如下“领导力是通过动员组织下属为了一个共同愿景努力奋斗的一项艺术”。
这里面有三个核心要点：第一点是对有组织的下属要进行组织、动员和激励。
有组织的下属存在于我们所说的学校、政府、军队、医院、企业。
不同类型组织内部有确定的组织目标。
也就是说领导力必须目标导向，无组织的群体没有人去施加影响力，因为组织目标不清晰。
第二点是领导者的核心工作是鼓励激励下属完成组织目标，因此领导者一定要用实际行动制造追随者，以完成组织使命。
第三点就是领导者的艺术属性。
领导力不是科学。
领导力没有放之四海而皆准的真理。
有效领导力必须随着环境的变化、形势的变化、场景的变化而变化、调整、完善。
2领导力的实质领导力的实质到底是什么？和我们平常讲的管理力到底有什么不同？管理者对下属的指令具有组织行政命令约束力，不管下属愿意还是不愿意做这件事情，组织赋予管理者以法定权力去约束组织行为。
领导力则不同，领导力是领导、下属、情境互动的一个过程，是一种互动关系。
哥伦比亚大学社会学莫顿教授认为领导力和管理力本质不同在于：“追随者服从你不是因为他不得不这样做，而是因为他想这样做”。
领导者和下属的正向互动关系是领导力的实质。
也是我们经常说的“上下同欲”。
因此管理者依赖组织权力去控制下属的行为和有效领导力完全不是一回事。
这个问题在今天仍然有着重要的理论和现实意义。
要激发并引领追随者，领导者首先要有清晰的组织发展方向和目标。
目标涉及到组织的使命、愿景、价值观和战略定位。
在这个问题上，美国管理学大师德鲁克讲得十分清晰。
德鲁克在上世纪30年代移民到美国之后，写了《经济人的末日》这本书。
读德胜洋楼案例观后感
读德胜洋楼案例观后感读完德胜洋楼的案例，就像吃了一顿特别的大餐，各种滋味在心头。
我得说德胜洋楼这公司有点酷啊。
它就像是学校里那个特立独行但又超厉害的学霸。
他们那种把价值观当作宝贝的做法，真的是让人眼前一亮。
什么诚实、勤劳、有爱心、不走捷径，这些听起来像老掉牙的品德，在德胜洋楼就像是超级英雄的超能力一样。
这让我觉得，原来在商业世界里，这些看似简单的道德准则也能变成强大的竞争力。
德胜的制度也是一绝。
感觉就像一个精密的钟表，每个零件都有它的位置，而且都按照规则运行得好好的。
他们的员工手册写得超级详细，细到你都怀疑是不是连打个喷嚏都有规定。
但神奇的是，这种细致并没有让员工觉得被束缚得死死的，反而大家都还挺乐意遵守的。
这就好比你玩一个游戏，规则虽然多，但大家都清楚知道怎么玩才能赢，而且还玩得很开心。
还有啊，德胜对待员工的方式特别有人情味。
就像一个温暖的大家庭，而不是那种只知道压榨员工的黑心老板。
他们尊重员工，把员工当个人看，不是那种只把员工当成赚钱机器的公司。
我就想啊，这员工在这样的公司里工作，肯定感觉倍儿爽，工作起来那不得像打了鸡血一样积极？从德胜洋楼身上，我也看到了一种坚持的力量。
在这个大家都想走捷径、赚快钱的时代，他们就慢悠悠地按照自己的节奏，一步一个脚印地走着。
就像乌龟和兔子赛跑一样，虽然兔子跑得快，但德胜这只乌龟就一直稳稳地朝着目标前进，最后也能到达终点，而且还赢得很漂亮。
不过呢，我也在想，德胜洋楼的模式是不是能被其他公司轻易复制呢？我觉得可能有点难。
就像每个人都想拥有周杰伦的才华，但那是人家独一无二的东西。
德胜洋楼的成功是他们多年积累下来的，是由他们的文化、制度、人员等各种因素混合而成的“独家配方”。
总的来说，德胜洋楼这个案例就像一面镜子，让我看到了商业世界里不一样的风景。
它让我知道，企业除了赚钱，还可以有自己的灵魂，可以充满人情味，可以靠一些简单又古老的品德取得成功。
以后要是我自己创业或者工作，我肯定会从德胜洋楼这里吸取不少经验，让自己也变得像他们一样酷！。
幸福企业管理之道——德胜洋楼、海底捞、胖东来三家中国式管理的对比研究
– 1.1 哪些内容是没有办法完全呈现的？——带佝去看看德胜！ – 1.2 我们是如何创作这一组报导的？——幕后的敀亊不心思
– 1.3 哪些内容是这次没有完全报导的？——公司和老板的究竟！
– 案例讨论会，尽量一个月一次，一次一个案例，讲座风格尽量朴素、平实、 竭尽真诚、有一说一。每次都是记者出来说敀亊，尽量有内容感。
背景资料
德胜洋楼是家什么样的公司？
– 做美制木结构住宅的公司，就是建造事层别墅小洋楼的，1992年注 册成立，1997年落户苏州工业园区，1000多人，主要都是木匠，行 业觃模丌大，也比较冷门，公司也小，所以本来丌应该出名。 – 但是有几件亊比较邪乎：1. 每年有将近上万人次到访德胜洋楼，在 中小民营企业中享有盛誉；2. 2005年底安徽出版社的《德胜员工手 册》至今重复印刷了29次，出版业奇迹，新版即将由机械工业出版 社出版；3. 王石到访德胜：万科造丌出这么精细的好房子；4. 《德 胜管理》：德胜做到细分行业垄断，市场份额占到70%以上。
– 这篇文章在写法上，如果不《组织理性》一样大段大段论癿话，就单调了， 而丏会让读者读丌下去，所以，我们尽量把文章打散，拆成一个一个癿豆腐 块，全文共14个小标题，每个都有滋味儿，迎合读者碎片化阅读需要。 – 这篇文章癿标题是来自BCG癿一本书《假设驱劢管理癿魅力》，标题起得 比较巧妙，仅事后癿反馈来看，写法讨喜，几乎最受读者喜欢。
• 3. 《德胜诧法：假设驱劢管理》——丛龙峰
– 这篇文章癿写作契机是因为我们发现，德胜有许多独特癿“说法”，而我们 又知道诧言体系是理解企业文化癿一把钥匙，“文化最显著癿表现是共同诧 言和共同怃维斱式”（沙因），比如，赵雷仃绉癿“利润合理化”（最
杨壮：领袖力核心是影响力和判定力
各位领导、各位经理、企业家，今天来到这个地方很兴奋，刚才听了钱教授报告非常受启发，我今天由于时间关系，从西方特别西方在管理学中特别提倡的、也特别也有影响力的西点军校，他的办学方针、思想、理念、和它的实践和他对中国企业的鉴戒，跟大家做一点小小分享。
前一段时间带着我们学生到了德国，参观四家德国企业，有一家民营企业，包括奔驰、包括西门子，往的企业最大的感觉第一张PPT永久是世界发展趋势，这给我留下很大的印象，为甚么小小国家创造优秀企业？跟他对世界趋势发展掌控有关系，我们在坐很多企业家很多都是中小企业家，我们对趋势掌控一定认知要熟悉，这里边我要讲中间有一段话相当重要的，特别我想讲中国的文化和中国的价值思想、世界价值和世界价值思想合拍和同步。
整个世界文化体系发生巨大的变化，刚才钱教授讲的历史进程，让我们每个人沉思出生中国的中国企业家，我们历史地位，我们未来特别在社会整个发展进程中采用甚么样文化理念，来真正打造成一批让众人尊敬的企业家，增加我们自己的领袖力、领导力这是很重大的题目，也是很严重的题目，由于今天的中国我们硬件相当发达，但是我们软件不管从政治、到文化、到经济、到企业还没有真正到达我们今天大会主题影响力。
我个人以为领袖力的核心是影响力和判定力，特别在世界整个发展进程中，趋势变着严重的今天，特别在2012年今天，从东到西、从南到北都出现了政治经济上箫条情况下，我们应当作甚么？因此在这类趋势不断变化情势之下，我们企业应当更加重视培养具有领军人物、潜质国际视野、核心价值、正直诚信、判定能力、变革创新能力、专业知识技能的领军人物。
那末西点军校，我们都了解他创造两名美国总统，培养3000多名将军，最重要西点军校不单单是军队的摇篮，更重要培养出几千名董事长、总经理，在美国的商界起了重要作用。
2001年以后美国碰到恐怖主义的挑战，西点军校军人很多人五年服役以后，第一个要求就是往企业，而且在我们研究进程中发现，往企业的西点军人做的都相当出色，很多人成了企业里边董事长、总经理和高层主管。
领导力不仅是控制力和管理力
PIVOT15Think Tank 支点智库卓越品格在使命和能力之间建立了一座桥梁，这座桥梁的名字叫做“信任”。
（北京大学国家发展研究院管理学教授）杨壮领导力不仅是控制力和管理力领导力是通过动员组织下属为了一个共同愿景而努力奋斗的一项艺术。
这里面有三个概念，一个是组织下属，第二个是共同的目标和愿景，第三个是一项艺术。
领导力很重要的一个特点就是要把领导力和控制力、管理力分割开，领导力是让下属做你期望实现、他又愿意去做的一项艺术。
管理力是让下属做你期望实现，他不一定愿意去做，甚至反对去做的事情。
领导力是艺术，不是科学，没有放之四海而皆准的真理。
领导力影响的是人，人是有思维、有理念、有需求、有想法的。
因此人的工作还是要用领导者的思维、信念、理念去说服。
领导力有五种行为：以身作则、共启愿景、挑战现状、使众人行、激励人心。
这五条中有三条都与情商密切相关：共启愿景——这个愿景是你和大家的，如果大家想的跟你想的不一样，那你就必须让大家跟你想的一样才能共启。
没有同理心，你怎么知道下属在想什么？使众人行——你让大家去做，就必须要让大家意识到你所做事情的重要性，让大家知道执行命令不仅对组织有好处，对每一个人都会有好处，这样下属就会追随你。
激励人心——今天我们已经进入了互联网时代，信息完全自由流动，用传统的思想和理念去激励年轻人，一定会出现很大误差，效果不会理想。
大概在三年前，我提出了领导力的五大素质模型。
我认为，一个领军人物必须提升自身的五种素质，这就是：自驱力、自控力、洞察力、创造力、坚毅力。
自驱力就是一种强愿力，一种梦想，一种使命观，一种价值体系。
自驱力不是共驱力，别人做什么，我也做什么，更不是乌合之众。
有自驱力的领导者坚持真理，评判是非，做自己想做的事情，不受外界影响，这件事情是对的，我坚决去做，这件事是错的，我坚决不做。
自控力是自驱力的悖论，如果说自驱力是企业家精神的话，自控力就是要有自我认知、自我管理、自控自律、自我反思的一种能力，在此基础之上一个人才可能产生出洞察力、创造力和坚毅力。
别再用蓝领的方式管理
白领：老板，别再用蓝领的方式管理我！楼主时间：2015-02-11 14:41:59 用户：食物链专业度： 185人气数：3062 评论数：4 收藏数：6分享到：∙QQ空间∙新浪微博∙腾讯微博更多>>∙∙∙∙管理要点：作为对策，企业应把重要的知识人才资源投入到能够促进知识共享的项目中。
惟其如此，企业才能走出知识型员工管理的怪圈，提高“决策工厂”的生产力。
如何管理知识型员工？这是全球企业共同面临的难题。
各路企业都在为招贤纳士激烈拼杀，常常会聘来上千名管理人员。
然而好景不长，一旦这些员工的贡献与他们的高收入不匹配，管理层就会为削减成本大幅裁员，经济形势不佳时更是如此。
不久之后，又将故态复萌，开始新一轮人才争夺战。
这种恶性循环会给企业带来严重损害。
且不论为此付出的人力和社会成本，在人才早已被公认为经济增长引擎的当代，这种资源管理方式本身就极其低效。
尤其让人不解的是，一些备受推崇的美国标杆公司同样未能幸免。
为什么这些公司用不好人才这种最具活力和创造力的资产？根本原因是，相比体力劳动，我们对知识型工作仍然知之甚少，对二者的异同也有很大误解。
具体来说，大部分公司在知识型员工管理中有两类常见错误。
其一，参照体力劳动，为每一位知识型员工设置日复一日的工作结构。
这类错误部分导致了第二类错误，即认为知识和经验只是知识型员工的个人财富，不像体力劳动技能可以归纳总结、传授给他人。
这两种看法有其合理因素，但它们会给企业带来巨大危害。
本文将介绍宝洁公司试行的一种知识型员工管理方法。
这种新方法目前已初见成效，如果它能得到推广，我们或许将彻底告别人才管理怪圈。
“决策工厂”的兴起知识型员工怎么管知识型员工的工作职责究竟是什么？他们显然既不生产产品，也不提供任何具体服务。
但他们的确制造出某些东西——“决策”，那些关于商品品种、价格、销售地域、目标消费者的决策，以及关于广告策略、物流、人员编制的决策。
由于白领的工资水平远高于蓝领，决策工厂或已成为美国公司最大的一项成本，即使是宝洁这样的大型制造企业也如此。
杨壮院长演讲——领导力就是影响力
领导力就是影响力（杨壮博士，北大国际BiMBA院长）整理人员：肖龙，颜帅，周婧妤、毛欲业注：小标题为整理人员添加，未经作者审核尊敬的黄校长、尊敬的胡书记、尊敬的游院长、尊敬的各位老师和学员，今天有机会来到湖南长沙感到很兴奋也感到很荣幸。
这是我有生之年的第二次来。
我从小到大到今天都对湖南对长沙有着很好的印象，这不仅仅是因为我们湖南在中国历史上产生了很多位伟人，更重要的是湖南这个地方文化底蕴深厚。
我们知道中南大学在很多领域具有自己独特的核心竞争力，所以今天到这里来，不仅仅是跟大家讲授一点我学习的体会，也想借这一个半小时，和大家做一点点分享和交流。
今天我讲课的题目是西点军校，但是我把这个题目稍微变了一下——领导力就是影响力。
这是因为，整个世界发生了巨大的变化。
在这个变化中，我们遇到了各种各样的问题，从政治到经济，从文化到教育。
而政治经济文化教育里面出现的这些问题最核心的就是领导力问题。
（一）世界大趋势、大格局今天，我展示的第一张PPT就是带学生到德国去。
每次去看德国的企业，无论是奔驰还是宝马，无论是西门子还是福伊特，德国企业的第一张图片永远是世界大趋势。
德国人的这种视野和视角给我们留下了深刻印象。
我个人认为，我们今天在讲课之前，我也想讲下世界经济文化的趋势和格局。
PPT上面列的趋势，我认为并不中国发生的现象而是世界发生的现象。
第一条是各个国家正在经历大变革。
我们带我们的学员在过去几年中去了土耳其、埃及、希腊、法国、英国、德国、瑞士、美国、日本、印度，所有这些国家都在政治、社会、文化领域里发生巨大的变革。
所以我讲政治改革、社会公正、反对腐败的问题不仅仅是中国现阶段大家深有感触的问题，更重要的是世界各个国家各个国度在不同发展阶段所遇到的共同问题。
第二个趋势就是竞争加剧。
今天的竞争大大地超过60、70、80年代的竞争，在竞争中很多企业出局，很多企业变成了佼佼者。
在我们的长沙印象特别深刻，在长沙这个地方有很多大公司总部，我一直感兴趣的就是我们的教育，包括我们中南大学的基础科学的教育，很有可能跟我们长沙这些伟大的公司有很大关联。
德胜洋楼管理的六个制胜之道
德胜洋楼管理的六个制胜之道德胜洋楼，是一家真实到令人震撼的公司。
它建造的美式木结构住宅超过了美国标准，它把农民工改造成高素质的产业工人和绅士，它的员工手册被誉为中国企业的管理圣经，这一切成功源自德胜朴素的价值观。
i黑马分享的这篇文章，从六个方面告诉你德胜管理的制胜之道。
1、把话说透，把爱给够“工友们，严肃紧张的制度学习会之后，团结活泼的拍卖会时间到了！”一位操着湖南普通话的小伙子快步走上前台，拿起话筒，以兴奋的语调宣布了一场拍卖会的开始。
这是德胜（苏州）洋楼公司一间不大的中餐厅，里面摆放了五六张方桌和长条桌，员工们团团围坐在桌旁的藤椅和方凳上，瞪大了眼睛，张望着前方的台子——那里摆放着将要被拍卖的物品，有丝绸围巾、高山生态茶、迷你音响、浴巾，甚至还有特色小菜……外行看热闹，内行看门道。
在旁人看来，这样一场热热闹闹的拍卖会不过是一台自娱自乐的员工晚会。
但是如果你了解了个中的良苦用心，就明白这绝对不是一场拍卖会那么简单。
一场小小的拍卖会其实经过了深思熟虑的制度设计，背后体现了该公司独特的管理逻辑，其一：反腐败；其二，让员工有尊严地得到实惠。
其三，培养员工的社会责任感，让员工为社会献出一份爱心，可谓一举三得！《德胜公司员工读本》中的《反腐公函》明确规定：“员工在商业关系中不可夹杂有任何形式的腐败行为”。
然而，每年都有一些客户出于感激与欣赏，赠送各种礼物给德胜员工。
怎么办？如何对待这些来自客户的真诚回馈？德胜公司的解决办法是：首先把礼品收受情况以简报形式公之于众，然后把礼品拿到公司内部拍卖会上进行拍卖，所得款项全部捐献给长江平民教育基金会.这就是德胜公司在反腐方面的严格举措，此举既杜绝了员工受贿现象，同时也照顾了客户的一片心意。
然而，在制度上“把话说透”的同时，德胜公司在文化上还倡导“把爱给够”——让员工有尊严地获得实惠“。
拍卖会上一条色彩优雅的素绸缎大方巾，商场里的价格在200元以上，而起拍价只有50元。
领导力案例分析：德胜公司
领导力案例分析一．企业背景简介德胜（苏州）洋楼有限公司（以下简称德胜公司）成立于1997年，注册地址为苏州工业园区娄葑东区淞江路3号，是美国联邦德胜公司（FEDERAL TECSUN,INC.）在中国苏州工业园区设立的全资子公司。
德胜公司从事美制现代木（钢）结构住宅的研究、开发设计及建造，是迄今为止中国境内唯一具有现代轻型木结构住宅施工资质的企业。
德胜公司是一家以基督信仰为根基的公司，德胜公司以“诚实、勤劳、有爱心、不走捷径”为公司核心价值观。
经过数年的发展，德胜公司现已成为拥有固定资产超过2亿元的企业，中国苏州总部占地约52.5亩；在昆山购地236亩建设“德胜昆山工业园”，作为公司的工业生产基地。
现公司年生产加工能力可以满足1000栋以上的木结构别墅工程所需全部材料。
截至2005年12月31日，公司拥有员工1260名。
其中接受过轻型木结构住宅培训的工程及技术人员830名；专业管理人员56名；轻型木结构专家4名；轻型木结构设计人员19名；高级工程师28人；博士生导师2名；独立质量监督人员10名；全面质量服务神秘访客6名；现场施工总监12名；资料员8名。
1998年02月德胜公司被美国住宅协会吸纳为海外会员，成为中国境内唯一一家进入此协会的企业。
2003年10月，经教育部门批准，由德胜公司捐资创办的德胜—鲁班（休宁）木工学校正式开学，首批学生于2005年06月毕业，并获得匠士学位（中国首批）。
中国政府相关领导及美国、加拿大和芬兰等国驻华使领馆官员参加了隆重的毕业典礼。
2005年08月，由德胜公司捐资成立的、专门招收家境困难的农村学生的休宁德胜平民学校正式开学。
凡进入该校的学生衣、食、住、行、学杂等费用一律全免。
2005年12月，《德胜员工守则》面向全国正式发行。
德胜公司把自己多年来从自身的企业（中国境内）管理实践中总结出来的经验毫无保留地奉献给了社会。
《德胜员工守则》发行已超过10万册，成为国内众多家公司人手一册的培训教材。
杨壮专栏：领导力与企业家创新企业家,经营,领
杨壮专栏：领导力与企业家创新-企业家,经营,领导-商务指南- 要真正实现创新，必须让自己的思维从箱子里跳出来，反向思维，倒立思维，不断找寻新的视角，为此就要在自己的精神世界里跳上一个全新的高度。
这也正是企业家精神资本的积累。
其次，要实现在组织上的创新，在企业内部必须提倡鼓励创新精神。
纵观世界品牌企业，我们发现很多企业实行岗位轮换制、360度绩效评估，充分提倡自由人性化的文化氛围，建立有效的公司治理制度和激励机制，并配合以完善的监督体系，减少企业内部风险。
最后，我们还要从事企业战略创新。
在今日世界红色的竞争海洋里，我们要认真学习蓝海战略，在市场中发现新的商业价值曲线，找寻或开创新的利润增长点，加强企业间的战略协作和同盟，用蓝海战略的思维方式和做法去壮大我们的企业和组织。
剧变中的市场竞争是残酷的，在此背景下，领导力最为突出的体现就是发挥企业家和经营的创新和变革精神。
为实现这一目的，企业家必须拥有卓越的情商，能够承受变革给我们内心带来的巨大冲突和痛苦，突破自己，突破环境的限制，主动迎接挑战，并且在冲突中保持专注的精神、积极的心态和坚定果敢的毅力。
[2]。
你具备国际化领导力吗
你具备国际化领导力吗？提升国际领导力，中国企业家应该读万卷书、行万里路，到美国看创新企业、到英国看绅士精神、到德国看德国制造、到日本看精益生产、到韩国看企业创新。
改良蒸汽机的应用始于230年前，互联网始于46年前，第一代iPhone于2007年发布—技术或产品的更新迭代，其间隔时间越来越短，可谓日新月异；相较而言，劳动力的变化似乎不够显著；许多企业经营者都表示：企业发展面临的最大挑战之一就是人的问题。
格局低，功能就低，高阶管理者可能成为企业发展的瓶颈。
互动话题：何为国际化领导力？企业要实现国际化，先要具备“国际化领导力”。
北大国际(BiMBA)商学院院长杨壮认为，尽管很多中国企业很早就提出了国际化的口号，但因指挥官的格局不够，未能把海外业务和国内完美结合，因此，还没有中国企业真正实现全球化的运营。
什么是国际化领导力？杨壮教授最早在2008年提出国际化领导的概念，其背景是金融危机的发生。
杨教授认为，金融危机及其引发的一系列危机都与国际化领导力的缺乏有关。
究竟什么是国际化领导力呢？一、领导者要具备视野+格局+高度+梦想+愿景。
领导者必须要有清晰的价值观和价值体系；所谓价值观就是选择的排序，在众多选择中做了错误的判断和选择，是危机发生的原因。
国际化领导力需要在复杂环境下做正确的选择，一定要有很强、很高的判断力，要具备国际化的视野和国际化的普世价值，洞悉国际环境、国际发展趋势，对国际的政治、经济、历史、文化有清晰的了解和把握。
从中国的角度来谈，我们的价值体系应该纳入国际视角中，若按自己的视角、自己的人文环境来操作，一定有缺陷。
二、领导者要完全了解行业发展趋势的内涵、外延、功能、体系、体制。
具备国际化领导力的领导者必须是像乔布斯一样的专业领导，既了解消费者需求、了解员工，也了解市场趋势。
做对的事，对地去做。
能够举一反三，短期、中期、长期目标要联合在一起。
不能今年发展GDP，明年就发生雾霾；今天把老百姓生活水平提高，后天就发生食品安全问题。
领导力是一种品格
领导力是一种品格
杨壮
【期刊名称】《商务周刊》
【年(卷),期】2007(000)0Z1
【摘要】<正>几位讲演者从不同的角度讲了领导力。
西点军校的领导力讲了很多的方面,特别是讲领导力的培育,那么西点军校领导力的核心是什么?我觉得是——领导力就是一个品格的塑造。
从Todd Henshaw教授整个讲演过程中我们看到,西点军校并没有将领导力教育作为一个精英教育,他们讲的领导力主要是讲领导者本人的身体力行,领导力是大家的事情,是每一个人的事情。
【总页数】1页(P107-107)
【作者】杨壮
【作者单位】北大国际MBA美方院长
【正文语种】中文
【中图分类】C933
【相关文献】
1.来自北极星的星光品格与领导力发展中心 [J],
2.领导力就是品格魅力r——解读西点军校领导力密码 [J], 杨壮
3.品格是领导力的基础 [J], 高应清
4.激励、人际、结果、品格:教师教学领导力的内隐核心 [J],
5.领导力就是影响力,影响力就是品格——再论西点军校领导力培训 [J], 杨壮
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杨壮：德胜洋楼胜在领导力
2012年08月07日 10:11 《商业评论》
初看德胜洋楼，你会觉得震撼；再看德胜洋楼，你会觉得疑惑不解——这样一家公司是如何炼成的？它的经验能否学到手？
为了看懂德胜，我们首先必须从分析创始人聂胜哲的领导力入手。
在我看来，卓越领导者必须具备三方面的领导特质，才能有效地影响他人：1)愿景、远见、视野；2)专业主义精神；3)优秀的品格素质(参见下图)
卓越领导人的特质模型
聂总在这三个方面都做得极为出色，因此在公司中形成了巨大的榜样力量和人格魅力。
聂总早年成长于贫穷的山区，青年到大城市求
学，壮年后赴美留学，游历海外，对中西方文化兼收并蓄，立志要通过平民教育改造国民素质，因为他坚信：只有每个平民都受到有效的教育，国情才能发生根本的改变，这是他的愿景。
他本人毕业于化学专业，却精通美制别墅的建造，并出版《美制木结构住宅导论》——国内第一本系统介绍此类住宅的专著，这充分体现了他的专业主义。
他个人崇尚“爱心”，尊重和敬待每位员工，处处以身作则，这是他能够激发员工热情的人格魅力。
然而，农民工在德胜洋楼得到改造，不仅仅是因为受到聂总的人格魅力影响，更重要的是在制度、规范和纪律上不断地磨练自己、约束自己、锤炼自己，在制度环境下得到改造和提升。
经过规则制度的磨练和文化价值的熏陶，最终，农民工对企业的认同和忠诚已经深深地扎根在心中。
因此，德胜的治理实际上分为三层：首先是卓越领导者带来的“人治”，其次是精细化制度带来的“法治”，最后一层是信仰和价值观带来的“心治”。
这是德胜案例的特殊性。
我认为，没有这三重治理，德胜公司不可能成功。
关于德胜的心治，我特别要强调一下。
这个案例告诉我们，智商、努力很重要，但是思维模式(价值观、理念、信仰、做人何为正确等等)尤为重要。
实际上，在去德胜的两次调研中，我看到德胜的每个员工已经被德胜的文化和价值观同化，从内心迸发出一种勤奋工作的激情和力量——连员工自己也说不清他们怎么就拥有了这样一种热情！
综合来看，聂总的德胜洋楼实际上是他在中国特殊环境下的一次实践和尝试，结合了美国的民主法治绩效体系、日本的细致文化和团队精神、德国的系统观和严谨踏实的工作作风、中国文化中和谐的人际关系和家庭氛围。
德胜洋楼，就像一个集聚了各国各民族优秀特质的小联合国(微博)。
这是德胜与海底捞之间很大的不同，前者具有一种更国际化的气质。
可以说，这是聂总的一个商业乌托邦，是寄托了他本人理想的一个和谐社会。
这也是为什么他不想把企业规模做得太大的原因之一，如果企业规模太大了，则无法控制。
当然，德胜公司也并不是完美无缺的。
它位于苏州工业园区，员工来自五湖四海，必然受到中国社会、市场、政治、经济、文化等方方面面的影响。
因此，企业还要不断创新、不断警觉周边社会环境的渗透和影响、不断在制度文化上完善，跟上社会发展趋势潮流。
德胜的三重治理模式(人治、法治、心治)。