公司各部门岗位体系

岗位责任体系

营销部经理职责

一、行政隶属

上级主管：****总经理

直属下级：执行经理

区域主管

财务部

市场部

储运部

二、要紧职责

一）以不断提高整体运行效率为核心任务

二）以不断提高有效出货为差不多保障

1、负责整理分销网络渠道

（1）指挥部属对北京各市场责任区域进行实地调查，弄清晰终端零售店的形态与数量分布。

（2）据此对渠道进行规划，确定每一级部属的职责及打算目标。（3）不断总结成功经验，对区域市场进行滚动式或地毯式覆盖。

2、负责确定市场责任区域

（1）依靠有组织的努力，依靠治理，把市场责任落到实处。明确北京销售部组织结构，定编定员，明确每一个职务的内

涵及工作任务。

（2）必须亲临前线，亲力亲为；为下属做好客户工作承担责任，为整体分销力的提高承担责任。

（3）必须把人力资源配置在产生成果的方向上，与成果不直接相关的专业职能人员要降低到最低限度。

（4）必须加强对业务人员，以及助推理货人员的治理，指导、激励、约束与关心一线人员为客户做贡献。

3、负责分解目标业绩指标

（1）依照北京市场的竞争状态、市场容量、市场潜力，以及过去三年（24个月）的实际销售业绩（或销售修正指数），

决定北京市场的目标销售任务。

（2）依照总公司下达的年度销售指标，及销售、合同履约、成本核算和回款速度等考核指标，把目标销售任务分解到每

一个区域主管及业务员。

（3）进一步把目标任务转化为“业绩考核指标”，转化为目标治理过程，并与工资奖金挂钩。约束每一个区域主管及业务员努力实现目标、完成任务，不断提高分销力。

4、负责制定工作任务打算

（1）必须制定工作打算（年、季、月、周），明确目标任务。（2）必须关心业务员制定工作打算，即在明确目标任务的基础上，制定相应的举措；工作打算能够逐周滚动进行。（3）在打算的约束下，进一步督促下属，不断地提高访问客户的数量与质量，不断地为客户做贡献。

5、负责检查工作完成情况

（1）持续不断地检查落实，不折不扣的检查落实有效出货的各环节执行状况。

（2）必须依据反馈的治理用“日报表”或“周报表”，对各级下属进行严格考核。

（3）在一些关键环节，必须制定更为详尽的操作手册与行为规范，制定相应的考核制度，提高分销力。

（4）依照考核结果，以及前端反馈的信息，进行系统考虑，寻

求系统解决问题的方法或系统的对策，包括应用人事上的奖惩手段，不断提高分销力。

三）以减少各环节存货为考核指标

1、减少环节存货风险

2、加强市场信息反馈

四）负责遴选、培训、指导、评价、调整、淘汰、奖励与惩处销售队伍

五）依照职员考核方法，组织对销售人员的考核、升降交待奖惩等事宜，并力求公平合理。

六）负责审查商品广告的费用预算、策划、设计方案，评估广告效果，并及时作出调整

七）及时掌握市场行情动态，对重大市场变动情况和政策变动情况及时上报总经理

八）完成总经理临时交办的工作。

执行经理职责

一、行政隶属

上级主管：营销部经理

直接下属：档案员

前台

二、要紧职责

1、监督执行决策层已审定下达的目标分解任务提高整体运

行效率，制定自己的工作打算。

2、整理分销渠道，确定业务人员的市场责任区域。

3、制定营销公司完整的营销工作打算，检查各区域客户经理

工作完成情况。

4、配合终端减少环节存货风险，加强市场信息的汇总反馈。

5、对整体运行费用及经常性经营费用进行有效操纵。

6、对客户经理及各区域业务人员、促销员（理货员）依照职

员考核、奖惩方法及升降职务方法等予以考评，力求公平合理。

7、对已发生办理过的业务进行总结并予以书面分析，总结得

失。

8、依据公司下达的经营打算、配合公司总目标组织执行公司

目标及工作打算，随时予以追踪操纵。

9、运用各类激励机制，提高职员的士气及工作效率，并督导

所属人员，依照工作标准或要求有效执行其工作，确保销售任务及工作目标的顺利完成。

10、做好职员的政治思想工作，指导后勤保障职员的生活

水平，为职员解除顾之忧，稳定并建设好职员队伍。11、公司总经理交办的其他任务。

****北京营销部区域主管职责

一、行政隶属

上级主管：销售部经理

直属下级：客户经理

二、要紧职责

1、整理分销网络渠道

（1）指挥下属对所辖市场责任区域进行实地调查，弄清晰终端零售店的形态与数量分布。

（2）对渠道进行规划，确保每一个分销商拥有足够的下家零售店数，拥有足够的耕地，拥有足够的市场容量。

（3）按照2：8法则，选择有潜质的经销商，并通过协议使之成为我核心分销商。进而关心核心分销商建立下家网络，展开深度分销。

（4）执行一县一户或一县多户的方式，对区域市场进行滚动式或地毯式覆盖。

2、确定市场责任区域

（1）依靠有组织的努力，依靠治理，把市场责任落到实处。明确每一个下属职务的内涵及工作任务。

（2）必须亲临前线，亲力亲为；为下属做好客户工作承担责任，为整体分销力的提高承担责任。

（3）必须把人力资源配置在产生成果的方向上，与成果不直接相关的专业职能人员要降低到最低限度。

（4）加强对客户经理、理货员（或促销员）的治理，指导、激励、约束与关心一线人员为客户做贡献。一线人员访问客户的数量与质量，是分销力的来源。

3、分解目标业绩指标

（1）依照本区域竞争状态、市场容量、市场潜力，以及过去三年（24个月）的实际销售业绩（或销售修正指数），决定本区域的目标销售任务。

（2）把目标任务分解到各区域经销商（分销商），或者讲分解到每一个客户经理及理货员。

（3）进一步把目标任务转化为“业绩考核指标”，转化为目标治理过程，并与工资奖金挂钩。约束每一个客户经理及理货员努力实现目标、完成任务，不断提高分销力。

4、制定工作任务打算

（1）每个区域主管必须关心客户经理制定工作打算，即在明确目标任务的基础上，制定相应的举措；工作打算能够逐周滚动进行。

（2）每个客户经理要在打算的约束下，进一步督促下属理货员，不断地提高访问客户的数量与质量，不断地为经销商做贡献。

（3）必须使每个理货员明确“规范的一天工作”，明白得自己差

不多职责是差不多职责是，⑴理货，⑵环境布置，⑶促销，

⑷订货补货，⑸信息沟通与反馈，⑹经营指导，⑺治理咨询，

⑻清洁服务。

5、检查工作完成情况

（1）必须持续不断地检查落实，不折不扣地检查落实。以支持有效出货。

（2）必须依据反馈的治理用“日报表”或“周报表”，对下属进行严格考核。

（3）在一些关键环节，必须制定更为详尽的操作手册与行为规范，制定相应的考核制度，严格治理才能提高分销力。（4）依照考核结果，以及前端反馈的信息，必须进行系统考虑，寻求系统解决问题的方法或系统的对策，包括应用人事上的奖惩手段，不断提高分销力。

6、治理好所负责的业务员、理货员的工作，安排好市场客户维护与开发工作。

7、关于负责区域内的合作客户（分销商、终端）建立档案并不断完善，上交公司统一治理。

8、对合作的分销大户进行定期访问，了解市场销售和竞争情况，进而总结分析，写出市场分析报告，呈与部门经理。

9、与客户建立良好的客情关系，为业务进展与拓展制造良好的工作环境。

10、依照市场信息，制订相应的促销方案，价格策略，上呈公司

经理。并在批准后认真执行，同时制订要货、回款、费用打算上报批准后执行。

11、关于所负责工作以周、月、季工作报告、报表等形式进行总

结，交于部门经理，并主动同意配合上级的监督、检查、考核。

12、对下属定期进行业务考核，工作检查。加强人员的选用，使工作处于高效状态。

13、定期对下属职员指导培训。

14、做好与其它部门的沟通协调工作。以便销售工作顺利开展。

打算部主管职责

一、行政隶属

上级主管：营销部经理

直属下级：

二、要紧职责

1、负责组织编写销售公司的中长期营销打算，年度打算季、

月、周营销打算，拟定年度要紧利润，销售指标，指导各区域和客户经理、理货员（促销员）制定相应的年度工作打算和年内目标分解责任打算。

2、负责公司营销业务的宏观治理，及时把握市场营销动态，

遇到重大问题及时向销售公司经理汇报。

3、负责公司营销治理大纲、目标的制定。主持与各片区目标

责任书的洽谈、签订、考核、奖惩工作。

4、负责营销公司大型销售合同的前期预备工作（可行性论证、

客户信誉考评）。为合同的签字提供决策依据。

5、参与公司重大活动的谈判、组织、决策论证与策划。

6、负责各片区的营销治理、业务指导和配合服务工作。

7、负责收集市场信息资料，加以分析预测，对公司的营销治

理的重大问题进行调研，提出咨询意见。

8、负责指导治理监督打算营销业务工作，改善工作质量和服

务态度，做好公司职员的绩效考核和奖励惩处工作。

9、完成公司经理临时交下的其他工作。

财务主管职责

一、行政隶属

上级主管：营销部经理

直接下级：

二、要紧职责

一个企业可持续进展，取决于三项指标，即“利润” 、“资金利润率”与“现金流量”。这三项指标与“有效出货” 、“降低存货”，以及“操纵费用”直接相关。操纵运营费用，确实是要操纵费用成本的要紧驱动因素。在减少或操纵“存货”的基础上，还必须操纵两项费用，即：操纵宣传促销费用和操纵人员相关费用。具体职责如下：

1、按公司经营打算，提高年度财务打算，作为公司资金运用

的依据。

2、提出财务、会计及预算等制度，并负责其施行时有关的协

调与联系工作，确定发挥各项制度的功能。

3、依年度财务打算，筹措与动用公司的资金，以确保销售资

金的返还。

4、汇编公司年度预算，送呈总公司财务部审定，负责操纵销

售公司年度预算执行，以使预算在经营治理上行之有效。

5、按销售分公司年度财务打算，办理有关银行借款及往来事

项，提供经营所需的资金。

6、按会计制度规定定期进行存货盘点，以确保公司的资产，

并使实际存量，与帐列数字彼此符合。

7、依据税法规定，处理公司各项税务事宜，力求正确无误，

幸免遭受无谓损失。

8、依据公司经营打算，并配合公司总目标，拟订工作打算。

9、依照工作打算，可能所需的款项发出，编制单位年度预算，

并加以操纵。

10运用有效的领导方法，激励所属人员的士气，提高工作效率，督导所属人员，依照工作标准或要求，有效执行其工作，确保在单位目标达成。

11将本单位工作安所属人员的能力以合理分析，并促进各属职员间工作的联系与配合。

12组织关系：

（1）受总公司财务总监和销售部经理的双重领导。

（2）以诚恳、友善的态度与公司其他部门协调、联系，并就其所提有关本部门的工作的询问、质疑予以解答。

（3）视业务需要，对各区域的资金有交调度。

（4）与金融机构保持良好的关系。

市场主管的岗位职责

一、行政隶属

上级主管：营销部经理

直接下属：促销员

二、要紧职责

1、在公司经理的指导下，具体编制各种销售打算、目标责任

和考核指标，并协助执行经理落实执行。

2、重点负责相关的市场调研与分析预测工作提出可行的调

研报告供决策参考。

3、重点负责产品或服务的市场推广业务，负责与托付的广告

公司，公布媒体保持正常联络，提交广告方案，供领导选择，并评估广告效果，提出改进建议。

4、不断追踪国内外先进的营销理念和营销技巧、收集和剖析

案例并与公司比较，对公司营销战略和策略进行调整，提出有价值的建议，在获得确信后，负责编制实施方案。

5、负责对销售人员的业务培训，绩效考核和督促，在市场态

势突变时对推销人员和地区进行重新分配。

6、负责对公司产品商标和品牌的治理，主持或会同其他部门

处理假冒商品问题。

7、负责处理消费者投诉及产品的市场治理。

8、负责对市场推广方案具体策划、实施。

9、完成公司经理交办的其他任务。

储运主管的岗位职责

一、行政隶属

上级主管：营销部经理

直接下属：库管员

司机

二、要紧职责

负责保管、维护、运送公司所有待销产品事宜，依业务需要，将商品及时分配予以各营业单位，并使整个公司的产品存量达到合理或预期的水准。具体职责如下：

1、依据公司的营销打算，配合公司总目标制定目标及工作打

算。

2、依照工作打算，编制储运年度预算并加以操纵。

3、妥善存储、整理及保管所有待销商品，以确保出库产品的

优良质量。

4、考虑产品的流通速度，配合销售预测、拟订各项产品存量

标准。

5、随时注意各销售网点的实际销售情况，调拨产品，以达货

畅其流之境。

6、研析仓库空间、设备、人力与商品销售形态，拟定完善之

商品质量治理方法与作业程序。

7、设计、推行及改进仓储治理制度及作业流程并确保其有效

实施。

8、运用有效领导方法，激励所属人员的大气，提高工作效率，

并督导其按照工作标准或要求，有效执行其工作确保储运任务顺利完成。

9、据其能力大小，合理分抵所属人员的工作，促进属员间工

作的联系与配合。

10、依照职员奖惩方法，对属人员进行考核，奖惩升降。

11、受公司经理直接指挥与监督，并向其直接报告。

客户经理职责

一、行政隶属

上级主管：区域经理

直接下属：理货员（促销员）

二、要紧职责

1、严格遵守公司的各项规章制度，配合公司的整体动作，协

助区域主管做好各项工作。

2、在公司分配的区域内，配合区域主管制订市场开拓和销售

打算，并认真按主管安排执行完成各项任务。

3、对所负责的分销商定期访问、了解客户的需求与困难并依

能力制订解决关心方案，批准后认真完成达到服务于客户的目的，建立良好的客情关系。

4、对分销商的销量、走向、价格、产品情况要细致调查了解，

将市场分析以报告形式上交区域主管，及时把握市场动向。5、配合区域主管加强对理货员的治理，增强市场终端与分销

商的整体操纵，并在维护客户的同时，开发新客户，整体筛选之后，建立高速有效的销售网络。

6、对分销商的了解之后，及时制定有效的补货、回款及费用

促销等打算、上报区域主管批准后按时完成。

7、定时、准确、细致填写各类工作报表，完成工作总结、报

告，如日、周、月工作打算，回访表，二批销售情况对比表等。

8、定期检查指导培训考核理货员的工作，同时积极配合公司

对所负责区域的整体考核监督。

理货员职责：

一、行政隶属

上级主管：客户经理

工作对象：零售终端

二、要紧职责

在客户经理的带领下，严格遵守公司的各项规章制度，按公司划分的责任区域对工作终端进行维护、开发，完成分配给的销售任务，并适时反馈市场信息：

一）依照责任区域内的工作目标、制订工作路线、访问店楼、访问频率。按路线进行每日访问工作。

二）作好工作预备：

1、整理个人仪表；

2、预备工作所需的样品、名片、计算器、笔记本、报价单等；

3、带好终端所需的广告宣传品等资料；

4、各类需填表格，承诺给客户的支持礼品。

三）认真细致做好理货工作：

1、检查产品陈列情况：是否清洁、醒目，价签是否清晰、准确，

产品种类是否齐全。

2、POP张贴情况：位置、理由、效果等。

3、给予客户的支持，如牌、海报、产品使用情况。

4、终端库存是否安全，以便及时补货。

5、回款的日期、单据对方是否完备。

四）与客户负责人、主管主动沟通、交谈、建立良好客情关系，为业务拓展打基础。了解客户需求并制订关心解决方案。五）在对已开发终端维护同时，关于未开发市场有目标调查，制订开发新终端的打算，为业务拓展做预备。

六）依据工作情况，认真细致填写各类报表，及时准确反馈汇总市场信息与工作情况。按时交纳周、月工作总结、促销方案和终端的补货、回款打算，同时按时做好工作总结。

七）做好个人区域目标销售台帐，终端客户档案，并交由公司统一汇总。

八）积极配合区域主管的检查、监督、考核。

九）对公司的一切营销方案、推广打算、促销打算等策略，要严格保密，不可私自外泄。

十）每个助推理货员要明确“规范的一天工作”，必须明白得自己差不多职责是：

1、理货；

2、环境布置；