XX公司微信公众号维护方案 - 副本

XX分公司微信公众服务号维护方案

XX分公司微信公众号已经面向社会发布，主要提供经营信息、投顾服务、理财产品、网点信息、每周行情等内容。为更加安全、细致的管理微信公众号，将其打造成对广大投资者真诚、客观、有用的互动微信平台，现制定本维护方案。

一、微信信息安全准则

1、信息的采集、审核和发布必须严格遵守国家及地方制定的相关法律、行政法规，不得涉及违法、违规事项和内容；

2、信息的采集必须按规定由相关部门或人员按流程收集、提交；

3、信息的审核必须按规定流程实施；

4、信息的发布内容不得危害公司形象、有损公司利益，并需按规定流程经审核后方可发布；

5、严格控制信息账号密码的知悉范围，人员流动时须及时修改密码；

6、未经允许不得擅自采集、审核和发布尚未公开的涉及公司核心利益的政策信息。

二、微信信息采集、审核、发布和后台维护

1.内容推送：

平台推送信息发布频率，一周发布一次分析报告，由微信公众号平台管理员负责。推送内容不限于每周行情分析，重大财经信息分析、理财建议、公司的新产品和新业务以及分公司的各种

活动宣传。

2、信息内容采集

微信公众号内容采集、筛选、撰写均由微信公众号管理小组负责。

微信公众号平台信息内容采集小组成员：王X、XXX\XXX组成。

微信平台管理小组根据运营策划要求，对公众号的内容进行筛选。微信平台管理小组负责文章、信息等收集整理；微信公众号的内容的图片处理及文字处理；公众号内容的图文排版。

发布文章前管理小组要交流、讨论，决策发布内容。

3、信息审核

信息的提交必须由提交信息相关部门领导审核签字。

4、信息的发布及公众号后台维护

信息发布之前，必须经主管领导部门和合规部门领导签字确认后方可发布。微信公众号文章内容需确保准确，须让主管部门领导预览确认后，才能群发。

微信公众号平台管理小组负责微信后台消息管理、用户管理。统计阅读人数与增长，负责与客户沟通、交流，互动。

三、微信公众号的推广

四、客户信息收集和回馈

五、奖励政策和罚则

通过审核并发布的文章由分公司公司按照阅读量给与奖励，阅读量500为基础量，每增加单位1的阅读量为2分。例如：发布一篇文章，阅读量为1000，奖励金额为：（1000-500）*0.02=20

（元）；以此类推。

做不到，怎么办？