营销师三级
三级营销师模拟考试题(附参考答案)
三级营销师模拟考试题（附参考答案）一、单选题（共57题，每题1分，共57分）1.（）是既谈优点，又谈缺陷，但缺陷与优点相比显然是微乎其微的。
A、以短比短B、以长托长C、以短揭长D、以长托短正确答案：D2.按照标准化过程的程序在商品经营各项操作和过程实行标准化运作，杜绝随意性，消灭无规格、无规范事项是连锁店确定经营商品中的（）方针。
A、特殊化、个性化B、一体化C、标准化D、单纯化、简单化正确答案：C3.（）亦称“公断”,是指当事人双方对某一问题或事件,争执不决时,由尤直接利害关系的第三者,作出具有约束力的裁决。
A、审理B、仲裁C、调解D、协商正确答案：B4.王某听说自己的好朋友小李正在做“小灵通”的代理，他对“小灵通”已经在北京上市感到非常惊奇，向小李进行了多方面的咨询，最终决定购买。
则王某获取信息的途径属于（）。
A、大众来源B、个人来源C、商业来源D、经验来源正确答案：B5.（）更利于厂商与代理商之间形成一种长期合作的关系。
A、厂商与代理商相互参股B、厂商最终将代理商变为自营销售部门C、金钱激励D、厂商向代理商技术授权正确答案：A6.（）一般运用于在治谈竞争中处于不利境地,但又急于获得成功的治谈。
A、从高到低的、然后又微高的让步策略B、由大到小、渐次下降的让步策略C、开始时大幅度递减,但又出现反弹的让步策略D、起始两步全部让完可让利益,三期赔利相让,到四期再讨回賠利相让部分洽谈策略正确答案：C7.在新产品采用过程的（）阶段，消费者逐步认识到创新产品，并学会使用这种产品，掌握其新的功能。
A、说服阶段B、认识阶段C、实驰阶段D、决策阶段正确答案：B8.要想提高发货水平，（）是关键A、商品检验B、销售控制C、存货控制D、订货控制正确答案：D9.在产业购买决策过程中，所有参与购买过程的人员构成采购组织的决策单位，市场营销学称之为A、战略业务单位B、采购中心C、决策小组D、购买集团正确答案：B10.总体来看性格开朗,容易相处,内心防线较弱,对陌生人的戒备心理不如内向型顾客强,他们在面对销售人员时容易被说服,不令销售人员难堪,这类客属于A、刚强型B、随和型C、神经质型D、内向型正确答案：B11.（）是指厂家将自己的技术、商标、品牌授予其他厂家使用，技术受让厂家使用其技术制造产品，并可以该厂品牌、商标销售产品，原厂家收取权利转让费。
企业技能提升三级营销员报考条件
企业技能提升三级营销员报考条件要说企业技能提升三级营销员报考条件，听起来是不是有点复杂？但其实也没那么吓人，咱们慢慢聊，一会儿就明白了。
啥是“三级营销员”？简单来说，这个就是一种专业认证，给那些在企业做营销的朋友们的一种“升职加薪”的通行证。
想要成为三级营销员，先得知道有什么条件，不能盲目就去报，得提前搞清楚。
想报考三级营销员，年龄得在18岁以上，18岁以下可不行哦，这个年纪正好适合打拼一番事业。
按理说，成年人都能报考了，可是你是不是已经有了一定的工作经验呢？是不是有过一些营销的基础知识？这点可很关键。
通常来说，想要报三级营销员，最好是有一到两年的相关工作经验。
毕竟，营销员的工作可不仅仅是会说话、会推销产品这么简单，背后有很多的学问，经验是非常重要的，实践出来的东西比纸上谈兵更有价值。
学历要求嘛，一级二级不要求太高，可是三级可就有点门槛了。
通常情况下，要是你想报三级营销员考试，最好是有大专及以上学历。
学历高的人，学习能力也强嘛，能更好地理解课程内容。
你说，要是都三十多岁了，才刚刚拿到个高中学历，去学这些营销知识，估计也得费点劲吧。
不过，不用太担心，有些地方会放宽条件，只要你有一定的营销经验，也能报考。
不过有一点要注意，报考条件可不是一成不变的，具体情况要根据你所在地区的来调整。
还有一点很重要的，那就是健康状况。
大家知道，做营销员这个工作，肯定少不了外出走访、与客户打交道。
你说，一整天不停歇地跑客户，体力不行那可就不行。
所以，报考三级营销员的人得身体健康，不能有影响工作能力的病史。
说实话，健康比学历和经验还重要，要不然你坐在办公室里，营销员的牌照挂在墙上，那可就有点不太靠谱了，对吧？除了这些硬性要求，心态也很关键。
想要成为三级营销员，你得有一个积极向上的心态，营销这个行业说白了就是“拼嘴皮子”。
不管是推销产品，还是与客户打交道，沟通能力极其重要。
如果你每天都感觉很低落，不愿与人交往，那你还是赶紧考虑别的行业吧，营销这条路真不适合你。
三级营销师试题及答案
三级营销师试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 营销师在进行市场调研时，以下哪项不是必须收集的信息？A. 消费者购买行为B. 竞争对手的产品策略C. 产品价格D. 产品包装设计答案：D2. 以下哪项不是营销组合4P理论中的组成部分？A. 产品（Product）B. 价格（Price）C. 地点（Place）D. 促销（Promotion）答案：D3. 营销师在制定营销策略时，以下哪项不是SWOT分析的组成部分？A. 优势（Strengths）B. 劣势（Weaknesses）C. 机会（Opportunities）D. 威胁（Threats）答案：D4. 营销师在进行市场细分时，以下哪项不是常用的细分标准？A. 地理B. 人口统计C. 心理特征D. 产品生命周期答案：D5. 在营销活动中，以下哪项不是有效的促销手段？A. 广告B. 公关活动C. 直接销售D. 产品包装答案：D6. 营销师在进行市场定位时，以下哪项不是常用的定位策略？A. 价格定位B. 产品定位C. 服务定位D. 品牌定位答案：C7. 营销师在制定营销计划时，以下哪项不是计划的组成部分？A. 目标市场B. 营销目标C. 营销策略D. 财务预算答案：D8. 在营销活动中，以下哪项不是有效的市场推广方式？A. 社交媒体营销B. 电子邮件营销C. 电视广告D. 产品展示会答案：D9. 营销师在进行客户关系管理时，以下哪项不是关键的CRM活动？A. 客户满意度调查B. 客户忠诚度计划C. 客户投诉处理D. 产品开发答案：D10. 在营销活动中，以下哪项不是有效的销售渠道？A. 直销B. 零售商C. 批发商D. 社交媒体平台答案：D二、多项选择题（每题2分，共10分）1. 营销师在进行市场调研时，需要收集哪些信息？（AB）A. 消费者购买行为B. 竞争对手的产品策略C. 产品价格D. 产品包装设计答案：AB2. 营销组合4P理论中的组成部分包括哪些？（ABC）A. 产品（Product）B. 价格（Price）C. 地点（Place）D. 促销（Promotion）答案：ABC3. SWOT分析的组成部分包括哪些？（ABC）A. 优势（Strengths）B. 劣势（Weaknesses）C. 机会（Opportunities）D. 威胁（Threats）答案：ABC4. 市场细分时常用的细分标准包括哪些？（ABC）A. 地理B. 人口统计C. 心理特征D. 产品生命周期答案：ABC5. 有效的促销手段包括哪些？（ABC）A. 广告B. 公关活动C. 直接销售D. 产品包装答案：ABC三、判断题（每题1分，共10分）1. 营销师在进行市场调研时，必须收集的信息包括消费者购买行为、竞争对手的产品策略和产品价格。
2023年年月营销师三级考题
2023年11月营销师三级考题卷一: 职业道德理论话识第一部分职业道德一、职业道德基础理论与知识部分（第1～16题）(一) 单项选择(第1题～第8题, 每题1分, 共8分。
)1.下列不属于公司文化的功能的是 ( )。
A.整合功能B.激励功能C.强制功能D.自律功能2.下列关于市场经济与职业道德关系的说法中，对的的是（）。
A.促进市场经济繁荣发展, 应多鼓励消费, 少提倡节俭B.市场经济条件下, 讲职业道德不利于营造竞争氛围C、市场经济对职业道德既有正面影响, 又有负面影响D.市场经济规定人们树立义利并重的道德观念3.下列不属于中华民族传统美德内容的是( )。
A.个性自由, 讲求独立 B、父慈子孝, 尊老爱幼C.自强不息, 敢于革新D.仁以待人, 以礼敬人4.社会主义法制的核心是（）。
A.有法可依B.有法必依C.执法必严D.违法必究5.下列说法中，包含着创新思想的是( )。
A.“与时俱进” B、“礼之用, 和为贵”C.“民为邦本, 本固邦宁”D.“见利思义”6.关于道德与法律的区别，你认为表述不对的的是( )。
A.道德产生时间比法律早B.道德调整范围比法律广C.道德的表现形式不如法律严格D.道德的实行比法律更具有强制性7.清代，吴县有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了。
他差人把朋友的儿子叫来，要给他一千两金子。
对方甚感惊讶和不解。
蔡某解释说: "钱是你父亲生前寄存在我这里的。
"朋友的儿子问蔡某: "我父亲留下字据了吗？他直到临终也没对我说过这事。
钱，我不能要。
"蔡某说: "没留字据，但字据在我心中，而不在纸上。
"蔡某说, “字据在我心中, 而不在纸上”。
这句话的含义是( )。
A.我想怎么说, 就怎么说, 纸上说的不算数B.你爱怎么想, 就怎么想, 纸上说了什么, 你不知道C.我已经把字据牢牢记在心上, 能背诵下来D.做人的原则在我心中, 不在外面8.“慎独”体现了( )。
营销师三级操作技能试卷答案
1. （1）一个理想的销售人员应具备以下素质：1·强烈的敬业精神。
2·敏锐的观察能力。
3·良好的服务态度。
4·说服顾客的能力。
5·宽广的知识面：产品知识；企业知识；用户知识；市场知识；语言知识；社会知识；美学知识。
（2）人员销售的方式有：①单个销售人员对单个顾客。
②单个销售人员对一组顾客。
③销售小组对一组顾客。
④销售会议。
⑤销售研讨会。
2(1)在谈判准备阶段应做好什么工作？未川公司的主谈人采用了哪种缓和紧张气氛的方式？(2)在首场谈判的开场阶段，应注意的问题是什么？1. （1）在谈判准备阶段应做好始终抓住谈判对手，以保证信息畅通和请对方将其具体要求写成 "正式的文字"的工作。
未川公司的主谈人采用的缓和紧张气氛的方式是设问式。
（2）在首场开场阶段，应注意的问题有：①主谈人应该做的第一件事是介绍本方在场人员；②主谈人应该尊重谈判对手；③首场开场要努力营造友好合作的气氛。
3（1）成功的公共宣传活动能达到哪些目的？（2）企业可采取的广告策略主要有哪些？. （1）成功的公共宣传活动能达到以下几方面的目的：A. 提高企业或产品的知名度与美誉度。
B．帮助新产品打开销路。
C．有助于挽回突发事件的不利影响。
D．有利于建立良好的社区关系。
（10分）（2）广告策略主要有：A.利用名人效应。
B.赋予产品一种吸引人的形象。
C.以新奇特色取胜。
D.利用人们的逆反心理。
E.赞助公益广告。
4(1)小王采用的是什么追账策略？自行追账策略的基本方法有哪些？(1)采用的是自行追账中的对销售商和购买商都有利的现金折扣辅助策略。
自行追账的基本方法有：A函电追账、B面访追账、C“IT”追账。
(2)自行追账策略的辅助方法有哪些？(2)自行追账的几种辅助方法有：①采用对销售商和购买商都有利的现金折扣；②向债务人收取惩罚利息；③对已发生拖欠的客户停止供货；④取消信用额度；⑤处理客户开出的空头支票。
CCAT营销师课件(三级)(技能全五章)
3、分层随机抽样法：将调查总体根据调查目的按其特性分层，然后在每一层中 随机抽取部分个体为样本。优点：提高样本的代表性及总体数量指标的估计 值的精确度。
4、分群随机抽样法：将调查总体分为若干个群体，再从各群体中随机抽取样本， 样本单位不是一个，而是一群，然后再在抽中的群体中进行逐一调查。
导消费潮流 （二）专营店的优势 1、具有很强的信誉优势；2、有独特的技术经营优势；3、商品结
构、地域选择的优势。
第四节 市场推广策划
一、销售促进策划 （一）建立销售促进目标 （二）选择销售促进工具 考虑的因素：市场类型、销售促进目标、竞争情况、成本效益 （三）制定销售促进方案 1、激励规模；2、激励对象；3、送达方式；4、活动期限；5、时机选择；6、预算
性、可试性、明确性。 3、决策阶段：决定采用或不采用后的四种可能。 4、实施阶段：销售人员积极主动的向消费者介绍和示范。 5、证实阶段：根据接受新产品的程度快慢的差异，将新产品分成5种：创
新采用者、早期采用者、早期大众、晚期大众和落后采用者。 各种采用者的特征和相互区别。 三、推动新产品的扩散 企业扩散管理的目标主要有：介绍期销售额迅速起飞、成长期销售额快速
的持续性不同 （四）销售代理与销售代表
二、选择销售代理的方式
（一）独家代理还是多家代理 １、独家代理的特点：充分合作、广告与售后、易于管理、易受要挟 ２、多家代理的特点：厂家主动、销售网络宽广、易被接受、恶性竞争、士气不高
３、选择独家代理与多家代理应该考虑的因素：产品周期、市场潜力、 产品类ห้องสมุดไป่ตู้、代理商能力。
（三）折扣定价。现金折扣、数量折扣、职能折扣、季节折扣、折让
三级营销师模考试题(含答案)
三级营销师模考试题（含答案）一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、策略中对( )使用的方法。
A、长期、大型客户B、低风险客户C、一般客户D、高风险客户正确答案：C2、与人交往时喜欢表现自己,突出自己,不喜欢听别人劝说,任性且嫉妒心较重,这类颐客属于A、好斗型B、怀疑型C、顽固型D、虚荣型正确答案：D3、对批发商主导的连锁组织来说，（）是企业赖以生存发展的关键所在。
A、商品开发B、商品流通C、商品采购业务D、商品生产正确答案：C4、（）是利用各种一般的仪器、器具和试剂以物理、化学或生物学的方法检测商品质量特性的方法A、实际试用观察法B、现代仪器检测法C、感官检验法D、理化检验法正确答案：D5、（）指的是长时间供应就近购买的非选择性的日用品零售店。
A、超级市场B、百货商店C、郊区购物中心D、便民商店正确答案：D6、生活比较封闭,对外界事物表现冷淡,与陌生人保持相当距离,对自己的小天地之中的变化异常敏感,在对待销售上他们的反应是不强烈,这类顾客属于（）A、内向型B、随和型C、刚强型D、神经质型正确答案：A7、（）是在经济合同发生纠纷时,由双方当事人在自愿、互谅的基础上,按照《合同法》以及合同条款的有关规定,直接进行磋商,通过摆事实、讲道理,取得一致意见,自行解决合同纠纷。
A、经济合同纠纷的仲裁B、经济合同纠纷的协商C、经济合同纠纷的调解D、经济合同纠纷的审理正确答案：B8、某企业为了能够了解本行业内的市场信息，派出专门人员到行业协会收集相关资料，则该企业通过这种途径所获取的资料属于（）。
A、过时资料B、二手资料C、直接资料D、一手资料正确答案：B9、A类库存品种数目少但资金占用大,即A类库存品种约占库存品种总数的（）。
A、80%-90%B、5%-20%C、60%-70%D、20%-30%正确答案：B10、销售人员可以选择那些具有较大购买可能的顾客进行拜访，并可事先对潜在顾客作一番研究，拟定具体的销售方案，因而销售的成功率较高，无效劳动较少，这体现了人员销售（）的特点。
三级营销师试题库+参考答案
三级营销师试题库+参考答案一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1、在影响产业购买者作出购买决策的一系列因素中，使用者、影响者、采购者、决定者和信息控制者等属于（）。
A、环境因素B、人际因素C、组织因素D、个人因素正确答案：B2、某企业为了能够了解本行业内的市场信息，派出专门人员到行业协会收集相关资料，则该企业通过这种途径所获取的资料属于（）。
A、过时资料B、一手资料C、直接资料D、二手资料正确答案：D3、按照自家企业的业态和定位明确企业经营的商品和服务的目标，在满足顾客需求过程中，确定在哪些环节形成与竞争对手的差别，形成竞争优势，这属于（）。
A、专业化B、差别化C、标准化D、简单化正确答案：B4、不可抗力属于（）A、谈判中的非风险B、无法确定C、谈判中的人员风险D、谈判中的非人员风险正确答案：D5、卖主先出一个较高价,以此来观察买方的反应程度,这属于（）方法A、替代试探B、告吹试探C、诱发试探D、请你考虑试探正确答案：D6、（）是指同一类商品中，不同品种之间的价格差额。
A、花色差价B、品种差价C、规格差价D、式样差价正确答案：B7、企业自身的追账员通过电话、传真、信函等方式向债务人发送付款通知,这是（）的实例。
A、面访追账B、T追账C、诉讼追账D、函电追账正确答案：D8、（）是指销售人员利用一般顾客的虚荣心,以称赞的语言博得顾客的好感,接近顾客的方法。
A、利益接近法B、赞美接近法C、反复接近法D、服务接近法正确答案：B9、（）就是企业对于卖给不同地区顾客的某种产品，都按照相同的厂价加相同的运费（按平均运费计算）定价，也就是说，对不同地区的顾客，不论远近，都实行一个价。
A、FOB.OriginB、统一交货定价C、分区定价D、基点定价正确答案：B10、在女子服装店中，女子的套装定在三个价格水平上：1000元、3000元和10000元，这是运用了（）的定价方法。
A、花色差价B、档次差价C、品种差价D、规格差价正确答案：B11、若公司的高阶层对第一线了如指掌,而位处组织末梢的销售人员,深深信赖高阶层者,我们可以采用销售计划方式中的（）。
营销师三级试题及答案
第一部分职业道德（1-25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分（第1-16题）（一）单项选择（第1题-第8题，每题1分，共8分。
）1.一天下午，某电器修理部一名男服务员正在聚精会神地看电视转播的足球比赛。
这时，一个小青年抱着一台彩电进来，请求修理，他叫了一声服务员，服务员没有听见。
小青年就用手拍了一下服务员的肩膀，服务员感到受了侮辱，就沉下脸对小青年说：“有话好好说，不要动手动脚，你放规矩点。
”小青年听了这话，怒气冲冲地说：“你没带耳朵来？我叫你为什么不理睬？用手碰你一下怎么了！”服务员说：“你再碰我一下，我就对你不客气。
”小青年又说：“不客气怎么样？你有种出来，我倒要领教领教。
”服务员挥拳向小青年打去，小青年不甘示弱，两人扭打在一起。
很快，围观的人越来越多，修理部里秩序大乱。
电器修理服务员在上班时间看电视的行为，违背了职业道德规范（）要求。
A、表情从容B、举止得体C、态度恭敬D、忠于职守2.“人而无信，百事皆虚”说明了（）。
A、遵纪守法是为人之本B、文明礼貌是处世之哲C、诚实守信是从业之要D、克己奉公是为政之纲3.“一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩”说明了（）。
A、勇于创新是成功的重要条件B、团结协作是成功的保证C、勤劳节俭是重要的社会美德D、诚实守信是为人之本4.下列选项中，符合“仪表端庄”具体要求的是（）。
A、着装华贵B、着装朴素大方C、饰品俏丽D、发型突出个性5.下列不属于企业文化的功能的是（）。
A、整合功能B、激励功能C、强制功能D、自律功能6.关于道德与法律的区别，你认为表述不正确的是（）。
A、道德产生的时间比法律早B、道德调整范围比法律广C、道德的表现形式不如法律严格D、道德的实施比法律更具有强制性7.下列不属于中华民族传统美德内容的是（）。
A、个性自由，讲求独立B、父慈子孝，尊老爱幼C、自强不息，勇于革新D、仁以待人，以礼敬人8.下列说法中，包含着创新思想的是（）。
A、“与时俱进”B、“礼之用，和为贵”C、“民为邦本，本固邦宁”D、“见利思义”（二）多项选择（第9题-第16题，每题1分，共8分。
营销员三级报名条件
营销员三级报名条件《营销员三级报名条件》前几天，我一朋友小李跟我吐槽。
他说啊，“我想报考营销员三级呢，但是这报名条件就像一团迷雾，摸不着头脑。
问了不少人，都是一知半解的。
”我当时就乐了，我说：“嘿，这你可找对人了。
我刚研究过这事儿。
”这就引出了咱们今天要好好唠唠的营销员三级的报名条件。
咱先从基本的条件说起。
从学历方面来讲，一般情况下，如果是大学本科学历呢，要求工作经历可能就会相对少一点，大概要有一年以上相关的工作经验。
就好比你大学刚毕业，出去找工作晃悠了一年，接触了些市场营销的实际操作，那基本就符合这个一条了。
不过要是你是大专学历呢，这工作经验要求就会多一点，得有三年相关的工作经验。
像我之前认识一哥们，大专毕业，在好几家小公司做过营销相关的实习和兼职工作，这样凑凑时间也能达到这个年限要求。
再说年纪方面，这个倒是没有特别严格的上限要求，但通常要满18周岁，毕竟要成年了才能正经工作不是？这就好比你去参加一场成年人的游戏，老板肯定不会要个小娃娃来做营销员吧。
我记得有次参加一个营销行业小聚会的时候，有人开玩笑说如果年纪不够，那估计只能去发点小传单，还不能算正式的营销员。
还有啊，在职业道德方面也是有要求的。
首先你得诚实守信，不能是那种到处忽悠人的。
比如说那种给顾客夸大产品效果，吹得天花乱坠结果根本不是那么回事的人肯定不行。
有次跟一老板喝茶聊天，他就大倒苦水，说以前招了一个人，表面说得好听，对产品也了解，但就是到处骗顾客，结果把他们公司口碑都搞坏了。
所以现在他们招人首先看人品。
那从报名角度讲，要提供相关的品行良好的证明，没犯罪记录或者不良诚信记录之类的。
另外呢，你可能还得参加特定的培训或者具备一定的职业技能知识。
这技能知识就包括对市场的分析能力、对消费者心理的掌握。
这又让我想起一个事儿，有次面试一营销岗位，主管就问了候选人如何分析市场趋势等问题。
那从报名营销员三级来说，你得通过一些培训课程或者自学等方式表明自己有这方面的能力储备，可以参加官方认可机构的培训并拿到结业证书之类的，这也是敲门砖呢。
2023年三级营销师考试题选择
2023年5月营销师三级资格考试理论知识试卷职业：营销师（推销员）等级：国家职业资格三级卷册一：职业道德理论知识第一部分职业道德（第1～25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分（第1～16题）答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是对的的，多项选择题有两个或两个以上选项是对的的。
◆请根据题意的内容和规定答题。
并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
（一）单项选择题1、关于道德规范、法律规范的说法中，对的的是（）。
（A）法律规范是做事的准则而非做^的准则，它只规范个人不应做什么（B）道德规范是做人的准则，规范个人应当做什么。
不应当做什么（C）法律规范依靠国家强制力发挥效用，比道德规范的社会功能强大得多（D）道德规范以社会舆论和良心发挥作用。
但作用十分有限2、关于公司文化的说法中，对的的是（）。
（A）公司文化建设的主线目的是促使公司员工学习科学文化知识（B）公司形象是公司文化建设的按心，公司价值观居于次要地位（C）公司规章制度是公司管理的基础，一般不作为公司文化的内容（D）公司文化在整个公司经营管理过程中，且有整合功能3、公司损害员工的权益，员工最佳的解决办法是（）。
（A）尽力通过工会组织协调解决（B）采用法律诈讼方式加以调节（C）以怠工方式进行冷解决（D）采用罢工的方式解决4、“忠于所属公司”的对的做法是（）。
（A）身为员工，坚持公司利益至上原则，誓死捍卫公司利益（B）只要公司领导对员工够“朋友”，则员工本人承远不能背叛公司（C）忠于公司领导就是忠于公司（D）坚持集体主义原则解决公司与社会的各种利益矛盾5、符合会计人员职业道德规定的做法是（）。
（A）一律按照上司的规定填报各种财务报表（B）不做假帐（C）依照会计行业的惯例解决业务工作（D）多报成绩，少报局限性，以利于鼓舞员工的士气（请结合下列事例和所学职业道德知识，回答第6～8题）青岛港集装箱码头桥吊队队长许振超用半年时间练就了“一钩净”的绝活，吊车时做到舱内起钩、旋转、落钩、变幅时都要稳、准，避免了货品撒漏，许振超的“二次停钩”也是他的绝活，就是箱子刚离地和快落地的一刹那，放慢速度，先观测后起落。
营销师国家职业资格三级考试
营销师国家职业资格三级考试一、考试概述营销师国家职业资格三级考试是由国家人力资源和社会保障部（以下简称人社部）组织的职业资格考试。
该考试旨在评价考生在营销领域的专业知识、技能和能力，为从事市场营销工作的人员提供专业认证。
二、考试内容考试内容主要包括以下几个方面：1. 市场营销基础知识•市场营销的定义和基本特征•市场营销的发展历程•市场环境分析和市场调研方法•产品定价与定位策略•渠道管理和促销策略2. 市场营销策划与管理•市场营销战略的制定和实施•市场细分和目标市场选择•市场营销组合的设计和管理•市场推广和品牌建设•市场营销效果评估和改进3. 销售管理与服务•销售管理的基本原则和方法•销售团队建设和管理•销售渠道和网络销售•售后服务的管理和提升•客户关系管理和客户投诉处理4. 营销信息化管理•营销信息化的基本概念和作用•营销信息系统的设计和应用•数据分析和市场预测•电子商务和互联网营销•移动营销和社交媒体营销三、考试形式营销师国家职业资格三级考试分为笔试和实操两部分。
笔试主要考查考生对营销知识的理解和应用能力，包括选择题、填空题和简答题。
实操考试要求考生根据实际情境进行营销计划的设计和解决问题的能力。
四、报名与考试时间考生可以前往人社部指定的报名网站进行资格预审和网上报名。
考试分为春季和秋季两次，具体的考试时间和地点会在报名截止后由人社部通知。
五、考试要求营销师国家职业资格三级考试的合格标准是根据总分进行评定。
考试总分为100分，合格分数线为60分。
考生需在笔试和实操两部分均达到合格分数才能被认定为合格。
六、考试准备为了顺利通过营销师国家职业资格三级考试，考生可以采取以下几种准备措施：1.系统学习：全面了解营销基础知识，并通过参加培训班、自学教材等方式加强学习。
2.刷题训练：参加模拟考试或做大量的练习题，提高解题速度和答题准确率。
3.实际操作：参与实际营销项目或实习，获得实操经验。
4.备考计划：制定合理的备考计划，合理安排学习和复习时间。
三级营销师习题(附答案)
三级营销师习题（附答案）一、单选题（共57题，每题1分，共57分）1.（）是一种以书面形式了解被调查对象的反应和看法，并以此获得资料和信息的载体。
A、实验控制B、问卷C、抽样D、深度访谈正确答案：B2.（）是由批发企业吸收零售企业参加的联合体。
A、直营连锁B、生产厂家主导型连锁C、零售商主导型连锁D、批发商主导型连锁正确答案：D3.销售计划的中心是（）。
A、销售费用计划B、销售收入计划C、销售成本计划D、销售利润计划正确答案：B4.作为一切市场的基础，（）对其他各类市场具有决定性A、消费品市场B、中间商市场C、零售市场D、产业市场正确答案：A5.不写明招聘企业名称及职位的广告是( )。
A、销售式招聘广告B、培训式招聘广告C、表明式招聘广告D、隐蔽式招聘广告正确答案：D6.具有态度谨慎、步子稳健、极富有商人的气息特点的是（）A、坚定的让步策略B、一开始就拿出全部可让利益的策略C、等额地让出可让利益的让步策略D、先高后低、然后又拔高的让步策略正确答案：C7.（）是指销售人员通过提供某种优惠条件来促成交易的方法,它利用了顾客在购买商品时希望获得更大利益的心理,实行让利销售,促成交易A、保证成交法B、优惠成交法C、从众成交法D、限期成交法正确答案：B8.随着销售产品数量增减而同步变化的成本称为（）A、变动成本B、机会成本C、管理成本D、固定成本正确答案：A9.( )一般是组织销售人员就某一专门议题进行讨论,会议由主讲老师或销售专家组织A、会议培训法B、实地培训法C、模拟培训法D、课堂培训法正确答案：A10.采购人员看广告或参加展销会等，发现了更物美价廉的其他公司的产品，这种认识需要由（）引起的。
A、直接刺激B、间接刺激C、内部刺激D、外部刺激正确答案：D11.采用（）必须预先确定订购点和订购量。
A、定点订货方式B、定量订货方式C、定性订货方式D、定期订货方式正确答案：B12.从商场设计、布局、分类、陈列，直到结算交款都最大限度便利消费者购买的店铺营业状态，是连锁店经营的产品特征中的（）。
三级市场营销员岗位职责_全新版
三级市场营销员岗位职责随着市场经济的发展，企业需要专业的销售人员来推广和销售他们的产品或服务。
作为市场营销的一部分，三级市场营销员扮演着至关重要的角色。
他们负责实施营销策略，建立客户关系，开拓新市场，并在竞争激烈的市场环境中推动销售增长。
本文将介绍三级市场营销员的职责和所需技能。
一、市场调研与分析市场调研是三级市场营销员的第一项任务。
他们需要了解目标市场的需求，研究竞争对手的情况，分析市场趋势和未来预测，为制定有效的销售策略提供支持。
市场调研可以通过定性和定量分析，包括问卷调查、访谈、使用市场调研工具等手段进行。
二、制定市场营销策略基于市场调研的结果，三级市场营销员需要制定可行的市场营销策略。
他们需要确定目标受众，并通过各种方式（例如广告、推广活动等）吸引他们的注意力。
制定一个综合的市场营销计划，包括目标设定、预算分配、推广渠道选择等，以达到销售目标。
三、推广产品和服务三级市场营销员负责推广产品和服务，与潜在客户建立联系并传递价值主张。
他们需要深入了解自己所销售的产品或服务的特点，能够准确把握产品在市场中的竞争优势，并通过销售技巧和良好的沟通能力，将其推广给潜在客户。
四、建立客户关系三级市场营销员需要与客户建立良好的关系，为客户解决问题、提供支持和咨询。
通过建立并维护互惠互利的关系，他们可以促进客户满意度的提高，增加客户的忠诚度，并在竞争激烈的市场中保持竞争优势。
五、销售和业绩管理除了推广产品和建立客户关系外，三级市场营销员还需要负责实际销售和达成销售目标。
他们需要制定销售计划、执行销售活动，并监控销售业绩。
通过对销售数据的分析和评估，他们可以调整销售策略，提高销售效能，实现销售业绩的持续增长。
六、与内部团队协作三级市场营销员需要与内部团队密切合作，包括市场部、销售团队、产品开发团队等。
他们需要与团队沟通，分享市场信息，提供反馈和建议，以确保整个营销活动的顺利实施。
七、维护行业知识和技能市场经济快速发展，行业竞争加剧，市场营销技能不断更新。
营销师三级直接报考条件
但话又说回来了，考不考得上不重要，最重要的是你有没有做好准备。你可得明白，营销这个行业，永远是一个“实践出真知”的领域。光是理论，照搬照抄也不行，得有那份实战经验才行。你要是只会背公式、记套路，那怎么可能跟那些已经打拼了几年的人竞争？只有通过实际的工作，才能知道营销的真正精髓。所以，如果你现在还在为能不能通过考试而担忧，那倒不如先多积累一些实战经验，把这些技巧都运用到实际中去。
不过，要是你觉得三年的经验不够，想要拿更多的资格来弥补，别急，还是有办法的。有些相关的学历、培训证书也是可以帮你加分的。比如说，如果你有个大专或者本科的学历，或者参加过一些专业的营销培训课程，这些都能作为你报考的加分项，起到一定的帮助。现在的社会，不管做什么，学历和证书似乎成了敲门砖。虽然说，营销这个行业比较注重实际能力，但有了这些额外的加分项，考试时心里也能更踏实，毕竟总有一些“纸面功夫”能帮你增加竞争力嘛。
营销师三级考试题及答案
营销师三级考试题及答案一、单项选择题（每题1分，共20分）1. 营销师在进行市场调研时，以下哪项不是必要的步骤？A. 确定调研目标B. 设计调研问卷C. 收集竞争对手信息D. 直接进行数据分析答案：D2. 以下哪项不是营销组合4P理论中的要素？A. 产品B. 价格C. 渠道D. 促销E. 人员答案：E3. 营销师在制定产品定价策略时，应考虑以下哪些因素？A. 成本B. 竞争对手定价C. 目标市场接受度D. 所有上述因素答案：D4. 以下哪项不是市场细分的依据？A. 地理位置B. 人口统计特征C. 心理特征D. 产品价格答案：D5. 营销师在进行促销活动时，以下哪项不是有效的促销手段？A. 广告B. 公关活动C. 直接销售D. 产品包装答案：D（以此类推，直至完成20题单项选择题）二、多项选择题（每题2分，共20分）1. 营销师在分析市场环境时，需要考虑哪些宏观环境因素？A. 政治法律环境B. 经济环境C. 社会文化环境D. 技术环境E. 自然环境答案：ABCDE2. 以下哪些是有效的市场进入策略？A. 直接出口B. 间接出口C. 合资企业D. 独资企业E. 许可经营答案：ABCDE3. 营销师在进行市场定位时，需要考虑哪些因素？A. 目标市场的需求B. 竞争对手的优势C. 企业自身的资源和能力D. 市场趋势E. 产品特性答案：ABCDE（以此类推，直至完成10题多项选择题）三、案例分析题（每题10分，共20分）1. 某公司计划推出一款新的健康饮料，目标市场为年轻消费者。
请分析该公司在产品推广过程中可能面临的挑战，并提出相应的营销策略。
答案：该公司可能面临的挑战包括年轻消费者多变的口味和偏好、激烈的市场竞争以及健康饮料市场的高度饱和。
相应的营销策略可以包括：进行市场调研以了解目标消费者的具体需求；开发具有独特卖点的产品以区别于竞争对手；利用社交媒体和网络广告进行精准营销；与健康生活方式相关的品牌进行合作，以增加产品的可信度。
互联网营销师三级证书有用吗
互联网营销师三级证书有用吗在当今信息爆炸的时代，互联网营销已经渗透到我们生活的方方面面，成为企业宣传推广的重要手段。
而互联网营销师三级证书作为一种专业认证，其实际价值备受争议。
那么，互联网营销师三级证书到底有多少用处呢？1. 证书作为一种形式的认可首先，互联网营销师三级证书可以作为求职或跳槽时的一种形式的认可。
在招聘过程中，一些用人单位会将具备相关证书的候选人放在更有利的位置，这是因为证书所代表的专业知识和技能能够为企业带来更多的营销收益。
因此，拥有互联网营销师三级证书的求职者在面试时会更容易脱颖而出。
2. 提升个人竞争力其次，通过学习获得互联网营销师三级证书，可以增强个人的专业能力和竞争力。
证书考核的内容多为实际操作和案例分析，通过学习这些内容可以帮助从业者更好地了解互联网营销的具体实践方法，提升在工作中的表现。
同时，持有互联网营销师三级证书也会让从业者更有自信，更好地应对各种挑战。
3. 扩大人脉圈此外，获得互联网营销师三级证书还有利于扩大人脉圈。
在参加证书考试的过程中，可以结识一些具备相同经验和兴趣的从业者，形成一个互帮互助的学习和交流平台。
这种人脉资源对于个人的职业发展和机会获取都将是一个有力的支持。
4. 增加信任度最后，持有互联网营销师三级证书可以增加他人对于个人专业水平的信任度。
在行业内，拥有相关证书意味着从业者具备一定的专业知识和技能，更有可能为客户提供优质的服务。
因此，持有三级证书的互联网营销师在与客户沟通时更容易获得信任，提升业绩。
综上所述，互联网营销师三级证书虽然在一定程度上具有一定的用处，但其真正价值取决于个人对于学习内容的掌握和实践能力的运用。
只有将证书所代表的专业知识真正内化并应用于实际工作中，才能充分发挥其作用。
因此，想要通过互联网营销师三级证书提升自身价值的从业者，首先需要认真学习，确保真正掌握相关知识和技能。
三级营销师试题及答案
三级营销师试题及答案一、单选题1. 营销的核心理念是：A. 产品导向B. 顾客导向C. 销售导向D. 利润导向答案：B2. 以下哪项不属于市场细分的依据？A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品类型答案：D3. 4P营销理论中的“价格”是指：A. 产品的价格策略B. 产品的生产成本C. 产品的销售渠道D. 产品的促销方式答案：A二、多选题1. 以下哪些因素会影响消费者的购买决策？A. 个人收入水平B. 产品价格C. 社会文化背景D. 个人偏好答案：A、B、C、D2. SWOT分析中的“S”代表：A. StrengthsB. WeaknessesC. OpportunitiesD. Threats答案：A三、判断题1. 市场调研是营销活动的基础。
（）答案：正确2. 营销策略的制定不需要考虑竞争对手的情况。
（）答案：错误四、简答题1. 简述市场定位的三个主要步骤。
答案：市场定位的三个主要步骤包括：首先，识别并分析目标市场的需求和特征；其次，根据市场需求和企业资源，确定产品或服务的独特价值主张；最后，通过有效的营销传播手段，将这一价值主张传达给目标消费者。
2. 描述营销组合的4P理论。
答案：营销组合的4P理论是指产品（Product）、价格（Price）、地点（Place）、促销（Promotion）。
这四个要素构成了企业营销策略的基本框架，企业通过调整这四个要素来满足市场需求，实现营销目标。
五、案例分析题案例：某公司推出了一款新型智能手机，拥有独特的设计和先进的技术。
然而，市场反应并不热烈。
请分析可能的原因，并提出改进建议。
答案：可能的原因包括：1) 产品定位不明确，未能准确传达给目标消费者；2) 价格策略可能过高，超出了目标市场的消费能力；3) 销售渠道选择不当，未能覆盖到潜在消费者；4) 促销活动不足，未能引起消费者的关注。
改进建议：1) 重新审视产品定位，明确目标消费者群体；2) 根据市场调研调整价格策略，使之更具竞争力；3) 优化销售渠道，确保产品能够触及更多潜在消费者；4) 加强促销活动，提高产品的市场知名度和吸引力。
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是根据市场分析而做出的指导全年销售计划的“精神”纲领，是营销工 作 的方向和“灵魂”.其中涵盖：1.树立全员营销观念.2.实施深度分销，树立 决 战在终端的思想，有计划、有重点地指导经销商直接运作末端市场…… 销售目标
销售目标是一切营销工作的出发点和落脚点，因此，科学、合理的销售 目标制定也是年度销售计划的最重要和最核心的部分。1.根据上一年度的销 售数额，按照一定增长比例，比如20%或30%，确定当前年度的量。…… 营销策略
• 目前**在深圳空调市场的占有率约为2.8%左右,但根据 行业数据显示近几年一直处于“洗牌”阶段，品牌市场 占有率将形成高度的集中化。根据公司的实力及2006年 度的产品线,公司2006年度销售目标完全有可能实 现.2000年中国空调品牌约有400个，到2003年下降到 140个左右,年均淘汰率32%.到2004年在格力、美的、 海尔等一线品牌的“围剿”下，中国空调市场活跃的品 牌不足50个，淘汰率达60%。2005年度LG受到美国指 责倾销；科龙遇到财务问题，市场份额急剧下滑。新科、
模块二、营销策划
模块内容
01
制定销售计划
02
产品策划
03
渠道策划
04
市场推广策划
05 市场推广策划网络营销
一、 制定有效的销售计
划
拼字游戏
拼字游戏
你好
拼字游戏
拼字游戏
分享试验结果
只拿到 一堆笔画
笔画 要拼的字
笔画 要拼的字 笔画上的
标记
第一组
第二组
第三组
游戏分析
漫无目的
有目标 没方法
• 5.考核时间。销售计划可分为年度销售计划，季度销售计 划，月销售计划。考核的时间也不一样。
• 6.总结。就是对上一个时间段销售计划进行评判。以上六 个方面是计划必须具备的。当然，计划也不是一成不变的， 要根据市场的情况进行调整。
年度销售计划是如何制定的呢？
市场分析 年度销售计划制定的依据，是对过去一年市场形势及市场现状的分析，
A、促销计划 B、销售计划 C、销售配额 D、 广告计划
5销、售(A量)单是位最数常表用示、的最情重况要比的较配少额。，一般用销售额来表示，用
A、销售量配额 B、财务配额 C、销售活动配额 D、综合 配额
6、若公司的高阶层对第一线了如指掌，而位处组织末梢的销售 人员，也深深信赖高阶层者，我们可以采用销售计划方式中的
• 2、K/A、代理商管理及关系维护 针对现有的K/A客户、代理商或将拓展的K/A及代理
商进行有效管理及关系维护，对各个K/A客户及代理商 建立客户档案，了解前期销售情况及实力情况，进行公 司的企业文化传播和公司2006年度的新产品传播。此 项工作在8月末完成。在旺季结束后和旺季来临前不定 时的进行传播。了解各K/A及代理商负责人的基本情况 进行定期拜访，进行有效沟通。
“路演”或户外静态展示进行一些产品推广和正常营业 推广。
• 4、终端布置（配合业务条线的渠道拓展） 根据公司的06年度的销售目标，渠道网点普及还会大
量的增加，根据此种情况随时、随地积极配合业务部门
的工作，积极配合店中店、园中园、店中柜的形象建设，
（根据公司的展台布置六个氛围的要求进行）。积极对
促销安排上岗及上样跟踪和产品陈列等工作。此项工作
是营销战略的战术分解，是顺利实现企业销售目标的有力保障。1.产品 策 略2.价格策略…… 费用预算
即在销售目标达成后，企业投入费用的产出比。如销售目标5个亿，其 中，工资费用：500万；差旅费用：300万；管理费用…
2006年公司销售计划
• 根据公司2006年度深圳地区总销售额1亿元，销 量总量5万套的总目标及公司2006年度的渠道策 略做出以下工作计划：
• 我要在2015年12月31日之前，通 过销售赚到100万元。
销售计划的内容
进行销售预测 确定销售目标 分配销售额 编制销售预算 制定实施计划
二、分配销售配额
1、原 则
公平性 1
5 易于理解
一句话：
平行可解“活” 4
可行性 2
可控性
3
灵活性
2、类 型 综合配额
财务配额
销售量 配额
销售活 动配额
第一组
第二组
有目标 有方法
第三组
游戏的启示
完成任务
目标
方法
学习目标
了解销售计划 编制的内容
2
3
掌握编制销售 掌握销售
计划的步骤 配额的分
配
4
把握销售 预算的编制
本知识点内容
编制销 售计划
编制销 售预算
分配销 售配额
分析销 售活动
一、编制销售计划
• 销售计划的中心 销售收入计划
产品计划需在“质”的方面符合市场需求， 销售计划需在“量”的方面符合市场需求。
成本计划(用多少钱?) 销售单位组织计划(谁来销售?) 销售总额计划(销售到哪里?比重如何?)
促销计划(如何销售?)
销售计划的期限
长期计划 3——5年
中期计划 1——3年
短期计划 1年以下
编制销售计划的步骤
分析现状
具体说明计划
执行计划
确立销售目标 综合编制销售计划
监督、控制
制定销售策略
评价和选定方案
根据利润目标分析价格和费用的变化
销售成本
销售固定成本
销售变动成本
销售经理销售人员的工资 销售办公费用、 培训师的工资、
被培训销售人员的工资、 例行的展销费用、 保险费、 一些固定税收、 固定交通费用、 固定娱乐费用、 折旧费
提成和奖金、 邮寄费、 运输费、
部分税收（增值税）、 交通费、 广告费 销售促进费
根据公司的业务部门的需要进行开展。布置标准严格按 照公司的统一标准。（特殊情况再适时调整）
5、促销活动的策划与执行 促销活动的策划及执行主要在06年04月—8月销售旺 季进行，第一严格执行公司的销售促进活动，第二根据
届时的市场情况和竞争对手的销售促进活动，灵活策划
一些销售促进活动。主题思路以避其优势，攻其劣势，
制定目标练习
• 请指出下面目标的错误： 1、我要成为一名管理者 2、我要在2013年12月31日之前赚很多钱 3、我要在2013年12月31日之前成为美国总统 4、我要在中午12点以前吃下三个面包 5、我要赚一百万 （1、不具体 2、不可衡量 3、不可达到 4、不
相关 5、没有时间限制）
看看他的目标
3、品牌及产品推广 品牌及产品推广在2005年至2006年度配合及执行公 司的定期品牌宣传及产品推广活动，并策划一些投入成 本，较低的公共关系宣传活动，提升品牌形象。如“** 空调健康、环保、爱我家”等公益活动。有可能的情况 下与各个K/A系统联合进行推广，不但可以扩大影响力， 还可以建立良好的客情关系。产品推广主要进行一些
根据公司的产品优势及资源优势，突出重点进行策划与 执行。
• 6、团队建设、团队管理、团队培训 团队工作分四个阶段进行： 第一阶段：8月1日—8月30日A、有的促销
员进行重点排查，进行量化考核。清除部分能 力底下的人员，重点保留在40人左右，进行 重点培养。B、制定相关的团队管理制度及权 责分明明晰和工作范围明晰，完善促销员的工 作报表。C、完成**空调系统培训资料。
• 2.销售方式。就是找出适合自己产品销售的模式和方法。 • 3.客户管理。就是对一开发的客户如何进行服务和怎样促
使他们提高销售或购买；对潜在客户怎样进行跟进。我觉 得这一点是非常重要的，应在计划中占主要篇幅。
• 4.销量任务。就是定出合理的销售任务，销售的主要目的 就是要提高销售任务。只有努力的利用各种方法完成既定 的任务，才是计划作用所在。完成了，要总结出好的方法 和模式，完不成，也要总结，还存在的问题和困难。
决定销售计划的方式（P35）
分配方式
上行方式
销售计划的内容
进行销售预测 确定销售目标 分配销售配额 编制销售预算 制定实施计划
明确目标
• 什么是目标 • 把销售任务转化成销售目标
目标判断练习
• 下面这句话是目标吗？ • 我要赚很多钱！
Smart原则
• Specific 具体 • Measurable 可衡量 • Attainable 可达到 • Relevant 相关 • Time-able 以时间为基础
第二阶段9月1号-2006年2月1日第二阶段 主要是对主力团队进行系统的强化培训，配合 公司的品牌及产品的推广活动及策划系列品牌 及产品宣传活动，并协作业务部门进行网点扩 张，积极进行终端布置建设，保持与原有终端 的有效沟通，维护好终端关系。
• ①培训系统安排进行分级和集中培训
• ②利用周例会对全体促销员进行集中培训 第三阶段：2006年2月1日-2月29日 ①用一周的时间根据网点数量的需求进 行招聘促
综合配额
A
2、在所有销售配额中，（ ）应用最为广泛。
(A)销售量配额 (B)财务配额 (C)销售活动配额 (D)综合配额
3、建立销售配额体系应体现( )的原则（多选） (A)公平性 (B)可行性 (C)可控性 (D)易于理解
ABCD
习题练习
4、任(C务，)是是分销配售给人销员售需人努员力在实一现定的时销期售内目完标成。的销售
• 项目名称：制定一份汽车销售计划
• 要求：自行选择汽车品牌或汽车企业， 写出销售计划的具体内容（如市场分析、 营销目标等），可以不写具体数据。
• 3-4人一组，70分钟撰写时间。 • 提交后派代表展示。
• 一般写销售计划包括以下几个方面：
• 1.市场分析。也就是根据了解到的市场情况，对产品的卖 点，消费群体，销量等进行定位。
销售计划的内容
进行销售预测 确定销售目标 分配销售配额 编制销售预算 制定实施计划