银行信用卡业务知识介绍

--对公客户的正式员工
--优质个人客户 --工作稳定、高收入行业的客户 --高学历的客户 --具有职称或专业技术资格的客户 --具有较高价值的个人财产或个人收入较高的客户 --具有良好信用记录客户
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贷记卡业务
➢ 禁止拓展类客户
--指收入不稳定、存在较高信用风险的客户。 包括地下钱庄、赌博、“三陪”公关、非法 传销、私人保镖、无证摊贩等非法行业从业 人员，酒吧、夜总会、按摩沐足、歌舞厅等 娱乐场所一般从业人员。
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贷记卡业务
产品功能与特点
IC贷记卡支持脱机消费、联机圈存等交易
➢ 脱机消费：在支持PBOC2.0标准的电子现金应用的终 端，可利用芯片卡脱机完成交易金额在一定限制内的支 付交易。
---非接触拍卡，无需插卡或刷卡 ---可由持卡人完成交易，无需将卡片交与收银员 ---脱机交易，无需联机，响应速度更快，不受网络影响
值外币），最高授信额度100万元，预借现金额 度为授信额度的50%。 ➢ 产品有效期。白金卡产品有效期为5年。 ➢ 账单日。白金卡账单日为每月17日。 ➢ 积分政策。享受境外美元消费双倍积分，1美元积 16分。 ➢ 费用优惠。白金卡持卡人可享受免收彩照制作费、 挂失手续费、账单补印费、工本费、紧急处理服 务费、交易争议调单费、密码重置手续费。
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贷记卡业务
产品优势及特点
➢ 汽车租赁服务。我行典藏版白金卡持卡人在国内首日首租 免日租金并自动享有至尊钻石会员卡待遇，国外可免保证 金租车。招行的则只限国内，不提供国外的免保证金租车； 工行、建行则无此项服务。我行此项服务附加值较高，可 重点营销。
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贷记卡业务
产品功能与特点
➢ 联机圈存：标准IC贷记卡产品中的电子现金账户 与其贷记卡账户对应绑定，持卡人可通过柜台等 渠道进行电子现金账户的指定账户圈存、现金充 值、销卡、查询等交易，并可对卡内限额参数修 改。
---电子现金账户不计付利息，不可挂失，账户初始 余额均为0元，通过圈存交易进行充值
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贷记卡业务 金穗尊然白金卡
➢ 尊然白金卡是中国农业银行发行的高端白金贷记卡产 品，包括典藏版、精粹版两个系列，本次发行的白金 卡为VISA个人双币贷记卡。
➢ 面向高端客户发行的，提供高额度、高价值、高品质 服务的金穗贷记卡个人卡产品，提供十项专属礼遇。
➢ 申领方式分为邀约和客户主动申领，以邀约方式为主。
万元，建行为1000万元，招行为1500万元。此 项服务我行处于较高水平，还另外提供车船险等 公共交通工具保险。 ➢ 机场贵宾室服务。我行白金卡客户可在全球500 余间机场（典藏版每年6次免费，精粹版为每年3 次）享受机场贵宾室服务，在国内签约机场享受 无限次机场贵宾室服务。工行、招行与我行类似； 建行提供全球机场每年3次免费服务，签约机场无 限次服务。
➢ 建行尊享版主卡3600元、附卡1800元，精英版主卡 2800元、附卡1200元。按年预先收取，无积分兑换 年费政策。
➢ 招行主卡3600元、附卡2000元。每消费20元或2美 元积1分，主卡年费可用1万积分抵扣、附卡年费可用 5000积分抵扣。
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贷记卡业务
产品优势及特点 ➢ 航空意外险。我行最高为1000万元，工行为400
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贷记卡业务
➢ 身份证明：申请人有效身份证件的原件及复印件，包 括居民身份证、军官证、警官证、护照、港澳台同胞 回乡证等。
➢ 收入证明：单位开具的收入证明；银行出具的最近三 个月的代发工资记录；所得税扣缴凭证；公积金、养 老保险、医疗保险、失业保险缴款证明等。
➢ 资产证明：银行存款证明、国库券证明以及其他低风 险、流动性强的金融资产证明；住宅类和商业类房屋 产权证明、自有机动车证明以及其他低贬值率、易变 现的固定资产证明等。
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贷记卡业务 使用品牌
“银联”标识卡（单币种“6”开头）
VISA(威士)（双币种”4”开头）
MASTERCARD(万事达) （双币种”5” 开头）
建议：如果客户需出国使用，应推荐客户办理VISA或 MASTERCARD品牌的本外币合一卡。
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贷记卡业务
卡面介绍－正面
凸印信息 第一行：卡号 第二行：卡片起用年份、 有效期、V/MC标志 第三行：性别 （MR./MS.）、
➢ 工作证明：单位出具的职务证明，以及工作证（牌）、 工作合同等其他工作证明材料。
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贷记卡业务 贷记卡营销对象
➢ 以鼓励拓展类客户为重点营销目标 ➢ 严禁禁止拓展类客户的进入 ➢ 适当营销选择拓展类客户 ➢ 对于符合条件的选择拓展类或鼓励拓展类客户团
体采用团体办卡方式进行营销
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贷记卡业务
➢ 鼓拓展类客户
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贷记卡业务
客户准入标准
➢ 年有效消费额在10万元（含）以上的我行贷记卡金卡客户； ➢ 年收入在20万元（含）以上的客户； ➢ 我行年日均非贷款类金融资产30万元（含）以上的个人客
户及满足上述条件的个人白金、钻石借记卡客户； ➢ 我行私人银行正式客户； ➢ 同业钻石借记卡、白金信用卡客户； ➢ 科级及以上的国家公务员，政府序列企事业单位、社会团
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贷记卡业务
产品功能与特点
➢ 芯片介质。标准IC贷记卡产品在原有磁条贷 记卡基础上增加了接触式及非接触式的双界 面芯片介质，并在卡面上增加了“UPcash” 和“QuickPass闪付”标识，用以标识该产 品支持电子现金功能和非接触支付功能。
➢ 授信政策、积分政策、费用标准与现行磁条 贷记卡费用一致。电子现金脱机消费暂无积 分累计功能。
➢ 指定激活安全。我行贷记卡客可到携带本人身份 证到网点激活，也可利用申请表上填写的手机和 家中的固定电话激活。
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贷记卡业务
申办贷记卡需要提供的资料 ➢ 一般来说，申办贷记卡在提供有效身份证明材料
基础上，还需提供收入类、个人资产类或工作证 明类材料（三者之一）。 ➢ 对已持有我行信用卡的客户，只需在申请表上填 写申请卡种信息、姓名、身份证件号码，并在主 卡申请人栏签名；对未持有我行信用卡的客户， 须完整填写申请表，并提供本人有效身份证件及 复印件。 ➢ 对于与我行存在业务关系且信用状况良好的客户 以及被列入我行重点营销的团体优良客户，可只 需提供身份证明材料。
拼音姓名
卡号定义：×××× ×××× ×××× ×××× （16位）
6位 BIN
9位顺序号
1位校验位
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贷记卡业务 卡面介绍－反面
卡号后4位 ＋ 卡片鉴别码 CVV2码
金穗卡卡徽： “KINSCARD”代表 中国农业银行金穗卡 英文名称。
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贷记卡业务 卡样－标准卡
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贷记卡业务 卡样－主题卡/联名卡
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贷记卡业务 卡样－主题卡/联名卡
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贷记卡业务 卡样－区域性联名卡
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贷记卡业务
功能简介 ＊时尚信用消费 ＊一卡双账户 ＊境内外通用 ＊最长56天免息 ＊循环信用 ＊多种还款方式
＊额度灵活调整 ＊挂失零风险 ＊主附卡额度共享
＊消费密码可选 ＊客户服务热线
＊境外紧急援助
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贷记卡业务
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贷记卡业务
产品优势及特点
➢ 年费政策。我行典藏白金卡主卡3000元、附卡2000 元，精粹白金卡主卡880元、附卡500元。客户激活 白金卡并发生第一笔交易后，系统自动扣收年费。 2019年前发行的尊然白金卡，可分别用15万积分、5 万积分抵扣主附卡次年年费。2019年新发的尊然白 金卡不予减免首年年费，精粹版尊然白金卡一年内刷 卡满30次可免次年年费。
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贷记卡业务
➢ 选择拓展类或鼓励拓展类客户团体
--团体人数100人（含）以上且注册资本或资产总 额500万元（含）以上； --团体人数100人（含）以上且有共同的消费、居 住、职业等特征之一，生活稳定，收入居当地中上 水平的客户群体。 --单位团体办卡的，须由单位人力资源部门或财务 部门统一出具各申请人的工作和收入证明。
➢ 总行于2019年底实现全行发卡，2019年新贷记卡产品 均采用IC卡发行，并逐步实施存量产品迁移工作。目前 已推出基于IC卡发行的悠然白金卡、预算单位公务卡、 中国旅游卡、金穗QQ联名卡等多款特色产品。
➢ 充分利用IC卡的非接触支付、电子现金等功能，发挥其 所具有的安全性高、便利性强、应用性广、经济性好等 优势，针对城市交通、电信行业、石油石化、商品零售 等快速支付领域，加强IC卡产品的行业合作。
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贷记卡业务
金穗标准IC贷记卡
➢ 标准IC贷记卡产品为磁条和芯片复合介质，采用银 联品牌。
➢ 产品符合PBOC2.0标准，带电子现金功能，可发行 普卡、金卡和白金卡，产品BIN号分别为625997、 625996和625998，可设附属卡。
➢ 产品为单币种人民币卡，有效期８年，账单日为每 月７日。
➢ 积分长期有效。目前，我行的积分是长期有效的， 便于客户积累积分兑换高价值的礼品。
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贷记卡业务
➢ 特别提示周到。账单到期提醒、约定还款提示使 客户用卡更安全、更省心。
➢ 网点渠道通畅。包括卡片类功能的激活、挂失、 换卡等，密码类功能的修改、解锁、积分查询等。
➢ 挂失途径丰富。不但可以通过网点、客服、网上 银行申请挂失，还可以通过短信和电子邮件进行 挂失，保证挂失的及时性。
体、直属单位的科级及以上干部； ➢ 中央及地方国有企业、金融证券保险行业县级以上分支机
构班子成员、地级市以上分支机构部门经理及以上； ➢ 我行A级（含）以上公司类客户的中高级管理人员； ➢ 一级分行信用卡中心认定的其他高端个人客户。
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贷记卡业务
产品优势及特点 ➢ 授信额度。白金卡账户最低授信额度10万元（等
交易名称 圈存（IC卡现金充值、圈存） 柜员电子现金末十笔交易查询
圈存交易撤销 电子现金卡内参数修改
卡收回 销卡 不可读卡销卡结清 电子现金账户信息查询 电子现金卡内余额/交易明细查询（脱机） 电子现金卡交易明细查询（联机） 不可读卡销卡结清查询