维护患者合法权益培训20页PPT
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维护患者合法权益、知情同意及告知PPT参考幻灯片
2.为患者做诊疗查体、行导尿术，灌肠，会阴冲洗等处置，以及超声、 心电等辅助检查时可以通过诸如进行屏风遮挡，床单位间进行活动帘 隔离、严格就诊区与候诊区划分、医护人员与病人交谈时的语言轻柔 等措施来保护病人的隐私权。
2020/3/4
Байду номын сангаас
7
4.为诊疗或学术报道需要，需先征得患者或其家属同意后方可拍摄、 报道。
加强病案管理与监督，提高病案使用者保护病人隐私权的意识。认真 落实病案借阅制度、病案的外调、复印制度、病案保密制度，不得以 口头形式或书面形式公开病案中的隐私。
2020/3/4
6
二、保护患者隐私权具体措施
1.设立专人窗口和人员发放，患者须凭自己的病历和有关单据才能取 到报告，如患者病情不允许可先签署授权委托书后由授权委托人代领。 影像科、检验科不能把患者做的检测报告单随意挂在科室门前的指定 场所，让患者和家属自己去查找和领取。
2020/3/4
8
峭岐医院 医务科
2020/3/4
1
一、维护诊疗服务中病人隐私权制度
1.隐私权是公民具有与公共利益的一切个人信息，个人领域不受他人 侵扰的权利。病人隐私是患者不愿意告知或不愿意公开的有关人格尊 严的私生活秘密。它主要包括：患者个人身体的秘密，主要指患者的 生理特征、生理心理缺陷和特殊疾病，如奇特体征、性器官异常，患 有性病、妇科病等“难言之隐”；患者的身世和历史秘密，包括患者 的出生、血缘关系，如系非婚生子女、养子女、生育婚恋史及其他特 殊经历：患者的性生活秘密，包括夫妻性生活、未婚先孕、堕胎、性 功能缺陷等；患者的家庭生活和社会关系秘密，包括夫妻生活关系， 家庭伦理关系、亲属情感状态和其他各种社会关系。
2020/3/4
2020/3/4
Байду номын сангаас
7
4.为诊疗或学术报道需要，需先征得患者或其家属同意后方可拍摄、 报道。
加强病案管理与监督，提高病案使用者保护病人隐私权的意识。认真 落实病案借阅制度、病案的外调、复印制度、病案保密制度，不得以 口头形式或书面形式公开病案中的隐私。
2020/3/4
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二、保护患者隐私权具体措施
1.设立专人窗口和人员发放，患者须凭自己的病历和有关单据才能取 到报告，如患者病情不允许可先签署授权委托书后由授权委托人代领。 影像科、检验科不能把患者做的检测报告单随意挂在科室门前的指定 场所，让患者和家属自己去查找和领取。
2020/3/4
8
峭岐医院 医务科
2020/3/4
1
一、维护诊疗服务中病人隐私权制度
1.隐私权是公民具有与公共利益的一切个人信息，个人领域不受他人 侵扰的权利。病人隐私是患者不愿意告知或不愿意公开的有关人格尊 严的私生活秘密。它主要包括：患者个人身体的秘密，主要指患者的 生理特征、生理心理缺陷和特殊疾病，如奇特体征、性器官异常，患 有性病、妇科病等“难言之隐”；患者的身世和历史秘密，包括患者 的出生、血缘关系，如系非婚生子女、养子女、生育婚恋史及其他特 殊经历：患者的性生活秘密，包括夫妻性生活、未婚先孕、堕胎、性 功能缺陷等；患者的家庭生活和社会关系秘密，包括夫妻生活关系， 家庭伦理关系、亲属情感状态和其他各种社会关系。
2020/3/4
保护患者合法权益制度培训课件
完善医疗监管机制
建立健全医疗监管机制，包括患者投诉处理、医疗质量评估等方面，确保患者的 合法权益得到有效保障。
医疗机构应加强对医疗行为的监管，及时发现和纠正不当行为，防止损害患者权 益的事件发生。同时，应积极配合相关部门的监管工作，接受外部监督。
建立患者权益保护组织
鼓励和支持建立患者权益保护组织，如医患关系协调委员 会等，为患者提供咨询、维权等服务。
2023
REPORTING
THANKS
感谢观看
结合实际案例，介绍了如何在医疗实 践中落实患者权益保护的具体措施和 方法。
患者投诉与纠纷处理
讲解了如何正确处理患者投诉和纠纷 ，包括倾听、沟通、调查和解决等方 面。
对未来患者权益保护工作的展望
完善患者权益保护制度
提高医护人员法律意识
强调未来需要进一步完善患者权益保护制 度，加强制度执行和监督，提高制度的科 学性和可操作性。
2023
PART 04
提升患者权益保护的措施
REPORTING
加强医疗人员的法律意识
医疗人员应了解和学习相关法律法规，如《中华人民共和国 执业医师法》、《中华人民共和国医疗事故处理条例》等， 确保在工作中遵守法律，维护患者权益。
医疗机构应定期组织法律培训，提高医疗人员的法律意识和 法律素养，确保他们具备足够的法律知识，能够正确处理医 疗纠纷和保护患者权益。
2023
PART 06
总结与展望
REPORTING
总结本次培训的重点内容
患者权益的基本概念
详细解释了患者权益的定义、特点和 重要性，帮助学员明确保护患者权益 的基本原则和要求。
患者权益保护的法律法规
对相关法律法规进行了梳理和解读， 强调了遵守法律法规对于保护患者权 益的重要性。
对医务人员进行维护患者合法权益、知情同意以及告知方面培训(2)
1、是：基于病患自主权与医师的告知义务， 医师应告知病患
2、否：如果该病患到急诊部求诊的病情，与 罹患AIDS与否无关时，急诊部医师无告知 义务
争点五
医师将病患罹患AIDS的情况告知其配偶，其 行为是否妥当？
1、是：基于保护病患配偶、防止AIDS传播的 考量，医师应该告知其配偶，其配偶有权知 道。
（三）享有知情权。有权了解病情、病因、诊断、治疗计划 和预后情形；有权知晓手术原因、手术成功率、可能发生 的并发症及手术风险、替代治疗方案；有权知晓药物的疗 效、副作用和使用方法。
（四）享有选择权。有权参与医疗护理过程，并且决定接受 或拒绝诊疗或手术。
（五）享有隐私权。未经同意，医务人员不得无故泄露病情 资料，也不应和无关人员讨论，患者的病情资料与记录均 由医院妥善保管并保密。
维护患者合法权益
（六）享有获得权。有权获得正确的医疗资讯，包括病情、 诊断、治疗计划、用药、饮食和护理指导咨询。有权申请 自己的病历复印件、医疗费用明细表。
（七）享有投诉权。如果对医院的医疗服务有任何意见或不 满意，有权拨打投诉专线进行投诉。
四、医务人员应尊重患者自由选择和拒绝治疗的权利
（一）患者有权根据医疗条件或自己的经济条件选择医院、 医护人员、医疗及护理方案；
（二）患者在法律允许的范围内（精神病、传染病患者的某 些情况属不允许范围）可拒绝治疗，也有权拒绝某些实验 性治疗。但医生应说明拒绝治疗的危害；
维护患者合法权益
（三）在不违反法律规定的范围内，有权自动出院，但必须 自行承担由此引起的一切后果和责任，并签字为据。
五、医务人员应尊重和维护患者的隐私权
（一）患者在医疗过程中，对由于医疗需要而提供的个人信 息或隐私，有要求保密的权利。医务人员应严守私密，不 得向外人泄漏。
2、否：如果该病患到急诊部求诊的病情，与 罹患AIDS与否无关时，急诊部医师无告知 义务
争点五
医师将病患罹患AIDS的情况告知其配偶，其 行为是否妥当？
1、是：基于保护病患配偶、防止AIDS传播的 考量，医师应该告知其配偶，其配偶有权知 道。
（三）享有知情权。有权了解病情、病因、诊断、治疗计划 和预后情形；有权知晓手术原因、手术成功率、可能发生 的并发症及手术风险、替代治疗方案；有权知晓药物的疗 效、副作用和使用方法。
（四）享有选择权。有权参与医疗护理过程，并且决定接受 或拒绝诊疗或手术。
（五）享有隐私权。未经同意，医务人员不得无故泄露病情 资料，也不应和无关人员讨论，患者的病情资料与记录均 由医院妥善保管并保密。
维护患者合法权益
（六）享有获得权。有权获得正确的医疗资讯，包括病情、 诊断、治疗计划、用药、饮食和护理指导咨询。有权申请 自己的病历复印件、医疗费用明细表。
（七）享有投诉权。如果对医院的医疗服务有任何意见或不 满意，有权拨打投诉专线进行投诉。
四、医务人员应尊重患者自由选择和拒绝治疗的权利
（一）患者有权根据医疗条件或自己的经济条件选择医院、 医护人员、医疗及护理方案；
（二）患者在法律允许的范围内（精神病、传染病患者的某 些情况属不允许范围）可拒绝治疗，也有权拒绝某些实验 性治疗。但医生应说明拒绝治疗的危害；
维护患者合法权益
（三）在不违反法律规定的范围内，有权自动出院，但必须 自行承担由此引起的一切后果和责任，并签字为据。
五、医务人员应尊重和维护患者的隐私权
（一）患者在医疗过程中，对由于医疗需要而提供的个人信 息或隐私，有要求保密的权利。医务人员应严守私密，不 得向外人泄漏。
如何保护患者合法权益知情同意及告知制度相关知识培训 ppt课件
绝诊疗或手术。
（五）享有隐私权。未经同意，医务人员不得无故泄露 病情资料，也不应和无关人员讨论，患者的病情资料与 记录均由医院妥善保管并保密。
如何保护患者合法权益知情同意及告知制度相关知识培训
维护患者合法权益相关制度
（六）享有获得权。有权获得正确的医疗资讯，包括病情、诊断、治疗计划、用药、饮食和护 理指导咨询。有权申请自己的病历复印件、医疗费用明细表。
病患是否有权隐瞒其AIDS病情？ 1、是：基于病患自主权，病患
有权可以拒绝告知 2、否：基于医疗行为安全的考
量，病患有义务要告知医护人员 其病情
医师高度怀疑病患可能罹患AIDS时，是否可以 在未征求病患同意前，为其检验AIDS？
1、是：基于医疗裁量权，医师有权利基于医 疗需要，为病患检测AIDS感染状况
（七）享有投诉权。如果对医院的医疗服务有任何意见或不满意，有权拨打投诉专线进行投诉。 四、医务人员应尊重患者自由选择和拒绝治疗的权利 （一）患者有权根据医疗条件或自己的经济条件选择医院、医护人员、医疗及护理方案； （二）患者在法律允许的范围内（精神病、传染病患者的某些情况属不允许范围）可拒绝治疗，
2、否：基于病患自主权，在未征求病患同意 前，医师无权为病患检测AIDS
如何保护患者合法权益知情同意及告知制度相关知识培训
争点三
争点四
争点五
急 诊 部 医 师 得 知 病 患 罹 患 医师将病患罹患AIDS的情
胸腔科医师得知病患罹患AIDS后， AIDS后，是否有义务告知病 况告知其配偶，其行为是否
也有权拒绝某些实验性治疗。但医生应说明拒绝治疗的危害；
如何保护患者合法权益知情同意及告知制度相关知识培训
维护患者合法权益相关制度
（三）在不违反法律规定的范围内，有权自动出院， 但必须自行承担由此引起的一切后果和责任，并签字 为据。
（五）享有隐私权。未经同意，医务人员不得无故泄露 病情资料，也不应和无关人员讨论，患者的病情资料与 记录均由医院妥善保管并保密。
如何保护患者合法权益知情同意及告知制度相关知识培训
维护患者合法权益相关制度
（六）享有获得权。有权获得正确的医疗资讯，包括病情、诊断、治疗计划、用药、饮食和护 理指导咨询。有权申请自己的病历复印件、医疗费用明细表。
病患是否有权隐瞒其AIDS病情？ 1、是：基于病患自主权，病患
有权可以拒绝告知 2、否：基于医疗行为安全的考
量，病患有义务要告知医护人员 其病情
医师高度怀疑病患可能罹患AIDS时，是否可以 在未征求病患同意前，为其检验AIDS？
1、是：基于医疗裁量权，医师有权利基于医 疗需要，为病患检测AIDS感染状况
（七）享有投诉权。如果对医院的医疗服务有任何意见或不满意，有权拨打投诉专线进行投诉。 四、医务人员应尊重患者自由选择和拒绝治疗的权利 （一）患者有权根据医疗条件或自己的经济条件选择医院、医护人员、医疗及护理方案； （二）患者在法律允许的范围内（精神病、传染病患者的某些情况属不允许范围）可拒绝治疗，
2、否：基于病患自主权，在未征求病患同意 前，医师无权为病患检测AIDS
如何保护患者合法权益知情同意及告知制度相关知识培训
争点三
争点四
争点五
急 诊 部 医 师 得 知 病 患 罹 患 医师将病患罹患AIDS的情
胸腔科医师得知病患罹患AIDS后， AIDS后，是否有义务告知病 况告知其配偶，其行为是否
也有权拒绝某些实验性治疗。但医生应说明拒绝治疗的危害；
如何保护患者合法权益知情同意及告知制度相关知识培训
维护患者合法权益相关制度
（三）在不违反法律规定的范围内，有权自动出院， 但必须自行承担由此引起的一切后果和责任，并签字 为据。
保护患者合法权益、知情同意及告知制度相关知识培训PPT文档共47页
保护患者合法权益ห้องสมุดไป่ตู้知 情同意及告知制度相关
知识培训
6、纪律是自由的第一条件。——黑格 尔 7、纪律是集体的面貌，集体的声音， 集体的 动作， 集体的 表情， 集体的 信念。 ——马 卡连柯
8、我们现在必须完全保持党的纪律， 否则一 切都会 陷入污 泥中。 ——马 克思 9、学校没有纪律便如磨坊没有水。— —夸美 纽斯
END
10、一个人应该：活泼而守纪律，天 真而不 幼稚， 勇敢而 鲁莽， 倔强而 有原则 ，热情 而不冲 动，乐 观而不 盲目。 ——马 克思
16、业余生活要有意义，不要越轨。——华盛顿 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。——罗素·贝克 18、最大的挑战和突破在于用人，而用人最大的突破在于信任人。——马云 19、自己活着，就是为了使别人过得更美好。——雷锋 20、要掌握书，莫被书掌握；要为生而读，莫为读而生。——布尔沃
知识培训
6、纪律是自由的第一条件。——黑格 尔 7、纪律是集体的面貌，集体的声音， 集体的 动作， 集体的 表情， 集体的 信念。 ——马 卡连柯
8、我们现在必须完全保持党的纪律， 否则一 切都会 陷入污 泥中。 ——马 克思 9、学校没有纪律便如磨坊没有水。— —夸美 纽斯
END
10、一个人应该：活泼而守纪律，天 真而不 幼稚， 勇敢而 鲁莽， 倔强而 有原则 ，热情 而不冲 动，乐 观而不 盲目。 ——马 克思
16、业余生活要有意义，不要越轨。——华盛顿 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。——罗素·贝克 18、最大的挑战和突破在于用人，而用人最大的突破在于信任人。——马云 19、自己活着，就是为了使别人过得更美好。——雷锋 20、要掌握书，莫被书掌握；要为生而读，莫为读而生。——布尔沃
维护病人合法权益相关制度培训护理课件
详细描述
医疗护理制度规定了护士在提供服务时应遵循的操作流程和 规范，确保病人得到安全、有效的护理服务。同时，该制度 还建立了质量评价标准，对护理服务质量进行监督和评估， 不断改进和提高护理服务质量。
病人隐私保护制度
总结词
病人隐私保护制度是维护病人个人隐私和尊严的重要保障，要求医护人员严格保密病人的个人信息和诊疗记录。
害。
通过各种渠道向社会宣传病人权 益保护的重要性，提高全社会的
关注度和参与度。
感谢观 看
THANKS
详细描述
医疗责任保险制度规定医疗机构必须为医护人员投保医疗责任险，以降低因医护 人员过失或疏忽导致的医疗事故所带来的经济损失。同时，该制度还建立了医疗 事故赔偿机制，确保病人能够获得合理的赔偿。
03
护理人员在维护病人权益 中的角色与责任
护理人员的职业道德与法律责任
护理人员应具备高度的职业道德，尊 重病人的权利和尊严，维护病人的合 法权益。
随着社会的发展和医疗技术的进步，病人权益的范围和内容也不断扩大和完善。
目前，世界卫生组织已经制定了《病人权利宣言》，为各国制定相关法律法规提供 了指导和参考。
02
病人权益相关制度
医疗护理制度
总结词
医疗护理制度是保障病人合法权益的重要基础，包括护理操 作规范、护理安全管理制度、护理质量评价标准等内容。
护理人员需了解相关法律法规，如《 中华人民共和国护士法》和《医疗事 故处理条例》，明确自身的法律责任。
护理人员对患者隐私保护的责任
护理人员有责任保护患者的隐私，包括病情、个人信息等敏感信息，不得随意泄 露。
在进行护理操作、病情讨论等环节时，应采取适当的措施，避免无关人员接触患 者的隐私信息。
护理人员在处理医疗纠纷中的作用
医疗护理制度规定了护士在提供服务时应遵循的操作流程和 规范，确保病人得到安全、有效的护理服务。同时，该制度 还建立了质量评价标准，对护理服务质量进行监督和评估， 不断改进和提高护理服务质量。
病人隐私保护制度
总结词
病人隐私保护制度是维护病人个人隐私和尊严的重要保障，要求医护人员严格保密病人的个人信息和诊疗记录。
害。
通过各种渠道向社会宣传病人权 益保护的重要性，提高全社会的
关注度和参与度。
感谢观 看
THANKS
详细描述
医疗责任保险制度规定医疗机构必须为医护人员投保医疗责任险，以降低因医护 人员过失或疏忽导致的医疗事故所带来的经济损失。同时，该制度还建立了医疗 事故赔偿机制，确保病人能够获得合理的赔偿。
03
护理人员在维护病人权益 中的角色与责任
护理人员的职业道德与法律责任
护理人员应具备高度的职业道德，尊 重病人的权利和尊严，维护病人的合 法权益。
随着社会的发展和医疗技术的进步，病人权益的范围和内容也不断扩大和完善。
目前，世界卫生组织已经制定了《病人权利宣言》，为各国制定相关法律法规提供 了指导和参考。
02
病人权益相关制度
医疗护理制度
总结词
医疗护理制度是保障病人合法权益的重要基础，包括护理操 作规范、护理安全管理制度、护理质量评价标准等内容。
护理人员需了解相关法律法规，如《 中华人民共和国护士法》和《医疗事 故处理条例》，明确自身的法律责任。
护理人员对患者隐私保护的责任
护理人员有责任保护患者的隐私，包括病情、个人信息等敏感信息，不得随意泄 露。
在进行护理操作、病情讨论等环节时，应采取适当的措施，避免无关人员接触患 者的隐私信息。
护理人员在处理医疗纠纷中的作用
患者的合法权益
2611（２0页)患者得合法权益？依法维护病人权利得制度一、病人最基本得权利就是有权获得适宜得医疗诊治;(一)享受平等医疗权,凡病人不分性别、国籍、民族、信仰、社会地位与病情轻重,都有权受到礼貌周到、耐心细致、合理连贯得诊治服务;（二）享受安全有效得诊治,凡病情需要,有助于改善健康状况得诊断方法、治疗措施、护理条件，都有权获得;(三)有权要求清洁、安静得医疗环境，并有权知道经管医生及护士得姓名；(四）有权了解有关诊断、治疗、处置及病情预后等确切内容与结果,并有权要求对此做出通俗易懂得解释。
从医疗角度不宜相告得或当时尚未明确诊断得，应向其家属解释。
(五）有权决定自己得手术及各种特殊诊治手段,未经病人及家属得理解与同意,除紧急生命抢救者外,医务人员不得私自进行。
(六）有权了解各种诊治手段得有关情况,如有何副作用,对健康得影响,可能发生得意外及合并症、预后等。
二、有拒绝治疗得权利（一）病人在法律允许得范围内(精神病、传染病患者得某些情况属不允许范围）可拒绝治疗,也有权拒绝某些实验性治疗。
但医生应说明拒绝治疗得危害。
（二)在不违反法律规定得范围内,有权自动出院,但必须向医院与医生做出对其出院及后果不负任何责任得声明与签字。
三、有要求保密得权利(一）病人在医疗过程中,对由于医疗需要而提供得个人得各种秘密或隐私,有要求保密得权利;(二)病人有权对接受检查得环境要求具有合理得声音、形象方面得隐蔽性。
由异性医务人员进行某些部位得体检治疗时，有权要求第三者在场;(三）在进行涉及床边会诊、讨论时,可要求不让不涉及其医疗得人参加;有权要求其病案只能由直接涉及其治疗或监督病案质量得人阅读。
老年病人在接受治疗得过程中，对施治科室或个人各个环节得:工作有权做出客观、恰如其分得评价,无论由谁支付医疗费用,病人有权审查其支付得帐单，并有权要求解释各项支出得用途。
(四)病人在享有平等得医疗权，在病人得医疗权利受到侵犯时，病人有权直接提出疑问及提出批评,求有关医疗单位或人员改正错误，求得医疗。
维护患者合法权益知情同意及告知ppt课件
4
5.强化保密意识，提高职业自律性。卫生部颁发的《医务人员医德规 范及实施办法》明确要求医务人员做到“为患者保守保密，不准泄露 患者隐私与秘密”。《职业医师法》明文规定医师在职业活动中，有 “关心、爱护、尊重患者的隐私”的义务，病案管理人员对病人的隐 私了解较多，工作中对病人的隐私要有个保密，守口如瓶，不的外泄， 不得宣扬、任意传播；更不能利用工作之便索取非法利益。
6.加强患者的维权意识，提高病人自我保护能力。为了便于医生准确 诊断，应积极主动配合，讲清有关个人秘密。同时，患者应懂得自己 享有的一些权利，如要求医务人员为其保密，有权拒绝回答与诊治疾 病无关的询问；当需要患者在就诊时协助医院完成教学或可研任务， 并且在此过程有可能涉及患者隐私时，必须明确告知患者，并且要经 过患者同意后方可进行。患者必须有知情同意权，医院应该履行义务 告知权。对医务人员干涉、侵害自己隐私权的行为患者有权利向有关 部门和领导反映，要求处理；对严重侵犯自己隐私，并造成一定后果 的行为，要学会运用法律武器来维护自己的合法权益，捍卫自己的人 格尊严。
2
2.医疗行为当中有意识无意识地侵犯病人隐私的十种形式： ⑴医生询问病情隐私被候诊患者或他人“旁听”。 ⑵化验单随时公开引出各种有关隐私被泄露。 ⑶医学观摩未经病人同意隐私变成活教材。 ⑷床头卡曝光病情泄露患者疾病隐私。 ⑸以书面形式（撰写医学论著、科研论文等）公开病人隐私。 ⑹少数医务人员非法触摸、窥视病人隐私部位。 ⑺少数医、技、管人员以口头形式宣扬病人隐私。 ⑻病案管理人员因工作疏忽造成病案损坏、丢失、被盗而发生病人隐私泄露。 ⑼电子病案技术的应用，由于网络系统不完善、操作人员不注意保密，密码被他
2.为患者做诊疗查体、行导尿术，灌肠，会阴冲洗等处置，以及超声、 心电等辅助检查时可以通过诸如进行屏风遮挡，床单位间进行活动帘 隔离、严格就诊区与候诊区划分、医护人员与病人交谈时的语言轻柔 等措施来保护病人的隐私权。
5.强化保密意识，提高职业自律性。卫生部颁发的《医务人员医德规 范及实施办法》明确要求医务人员做到“为患者保守保密，不准泄露 患者隐私与秘密”。《职业医师法》明文规定医师在职业活动中，有 “关心、爱护、尊重患者的隐私”的义务，病案管理人员对病人的隐 私了解较多，工作中对病人的隐私要有个保密，守口如瓶，不的外泄， 不得宣扬、任意传播；更不能利用工作之便索取非法利益。
6.加强患者的维权意识，提高病人自我保护能力。为了便于医生准确 诊断，应积极主动配合，讲清有关个人秘密。同时，患者应懂得自己 享有的一些权利，如要求医务人员为其保密，有权拒绝回答与诊治疾 病无关的询问；当需要患者在就诊时协助医院完成教学或可研任务， 并且在此过程有可能涉及患者隐私时，必须明确告知患者，并且要经 过患者同意后方可进行。患者必须有知情同意权，医院应该履行义务 告知权。对医务人员干涉、侵害自己隐私权的行为患者有权利向有关 部门和领导反映，要求处理；对严重侵犯自己隐私，并造成一定后果 的行为，要学会运用法律武器来维护自己的合法权益，捍卫自己的人 格尊严。
2
2.医疗行为当中有意识无意识地侵犯病人隐私的十种形式： ⑴医生询问病情隐私被候诊患者或他人“旁听”。 ⑵化验单随时公开引出各种有关隐私被泄露。 ⑶医学观摩未经病人同意隐私变成活教材。 ⑷床头卡曝光病情泄露患者疾病隐私。 ⑸以书面形式（撰写医学论著、科研论文等）公开病人隐私。 ⑹少数医务人员非法触摸、窥视病人隐私部位。 ⑺少数医、技、管人员以口头形式宣扬病人隐私。 ⑻病案管理人员因工作疏忽造成病案损坏、丢失、被盗而发生病人隐私泄露。 ⑼电子病案技术的应用，由于网络系统不完善、操作人员不注意保密，密码被他
2.为患者做诊疗查体、行导尿术，灌肠，会阴冲洗等处置，以及超声、 心电等辅助检查时可以通过诸如进行屏风遮挡，床单位间进行活动帘 隔离、严格就诊区与候诊区划分、医护人员与病人交谈时的语言轻柔 等措施来保护病人的隐私权。
患者合法权益和知情同意培训ppt
8、医疗文件查阅权：患者有权查阅自己的病历资料 ，包括复印、复制病历资料的权利。
9、求偿权：如患者因医方过失造成身体损害，有 权要求获得赔偿。
10、疾病认知权：患者对自身所患疾病的性质、严 重程度、治疗情况、医疗风险及预后、医疗费用有 知悉的权利。
11、知情同意权：医生在实施手术、特殊检查和特 殊治疗时必须取得患者同意，并让患者家属或关系 人签字。
武鸣县人民医院 医务科
-
1、生命权：即患者有权要求医方维护其人体生命 活动能够延续，并防止人为地将其终止。 2、人身权：即患者在接受医疗服务过程中，对其 肢体、组织、器官、容貌等拥有支配权，不经患者 或其近亲属同意，医院一般不得随意处置。 3、姓名权：即医务人员不得盗用或假冒患者姓名 谋取个人利益。 4、肖像权：即未经患者本人同意，不得以营利为 目的的使用患者的肖像。但作为病例资料、论文插 图等则不属于侵权，但应注意保护患者的隐私权。
-
5、平等医疗权： A 质量保障：患者在接受医疗服务时，应得到与
其所付费用相对应的医疗质量。 B 价格合理：患者付出的价格是符合国家、省市
、自治区统一制定的价格。 C 计量正确：医院在为患者提供医疗服务时，必
须执行国家法定计量单位，医用计量器具必须准确 。 6、名誉权：医方应尊重患者人格和民族风俗习惯等 ，不得因患者身体缺陷而嘲讽、污辱或歧视。 7、监督权：患者对医院的医疗、护理、管理、保障 、医德医风等各方面进行-监督。
6、 医务人员要恪守医德，在病人的诊疗中应合理检查、合 理治疗、合理用药，切忌增加病人负担。
-
1、 病人的隐私权是指病人享有不公开自己病情、家 族史、接触史、身体隐蔽部位、异常生理特征等个 人生活秘密和自由的权利。病人有权要求对其医疗 计划，包括病例讨论、会诊、检查和治疗都应审慎 处理，不允许未经同意而泄露，不允许任意将病人 姓名、身体状况、私人事务公开，更不能与其他不 相关的人员讨论别的病人的病情和治疗，以免侵害 公民名誉权。
如何保护患者合法权益、知情同意及告知制度相关知识培训课件.ppt
（二）患者对接受检查的环境有权要求具有合理的声 音、形象方面的隐蔽性。由异性医务人员进行某些部 位的体检治疗时，有权要求第三者在场；
（三）在进行涉及床边会诊、讨论时，有权要求非医 疗人不得参与；有权要求其病案只能由直接涉及其治 疗或监督病案质量的人阅读。
精品课件
维护患者合法权益相关制度
六、患者有监督自己的医疗及护理权益实现的权利 （一）患者有权监督医院对自己所实施的医疗护理工作，如果患者的正当要求没有得到满足，
精品课件
尊重病人知情权和选择权制度
1、医师在患者就诊后，通过必要的诊查，应作出初步诊断，拟出治疗进一步检查的方案，并 向病员进行交待。
2、因实施保护性医疗措施不宜向患者说明情况的，应当将有关情况通知患者近亲属并及时记 录。
3、医务人员实施治疗检查等医疗活动，均应向患者或家属交待清楚，并征得其同意，如有多 种方案可供选择，应将各种方案的优缺点向患者或家属交待，由患者或家属进行选择，如拒绝 治疗或检查，医务人员应当尽力劝说、解释，仍坚持拒绝应签字为凭。
（四）享有选择权。有权参与医疗护理过程，并且决定 接受或拒绝诊疗或手术。
（五）享有隐私权。未经同意，医务人员不得无故泄露 病情资料，也不应和无关人员讨论，患者的病情资料与 记录均由医院妥善保管并保密。
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维护患者合法权益相关制度
（六）享有获得权。有权获得正确的医疗资讯，包括病情、诊断、治疗计划、用药、饮食和护 理指导咨询。有权申请自己的病历复印件、医疗费用明细表。
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病患知情同意权
同意权： 病患的同意权，属于「处分行为」 为处分之行为人，必须有处分权 有效的同意： 个别同意 事前而持续之同意 有效同意 书面同意 未附条件之同意 推定同意
（三）在进行涉及床边会诊、讨论时，有权要求非医 疗人不得参与；有权要求其病案只能由直接涉及其治 疗或监督病案质量的人阅读。
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维护患者合法权益相关制度
六、患者有监督自己的医疗及护理权益实现的权利 （一）患者有权监督医院对自己所实施的医疗护理工作，如果患者的正当要求没有得到满足，
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尊重病人知情权和选择权制度
1、医师在患者就诊后，通过必要的诊查，应作出初步诊断，拟出治疗进一步检查的方案，并 向病员进行交待。
2、因实施保护性医疗措施不宜向患者说明情况的，应当将有关情况通知患者近亲属并及时记 录。
3、医务人员实施治疗检查等医疗活动，均应向患者或家属交待清楚，并征得其同意，如有多 种方案可供选择，应将各种方案的优缺点向患者或家属交待，由患者或家属进行选择，如拒绝 治疗或检查，医务人员应当尽力劝说、解释，仍坚持拒绝应签字为凭。
（四）享有选择权。有权参与医疗护理过程，并且决定 接受或拒绝诊疗或手术。
（五）享有隐私权。未经同意，医务人员不得无故泄露 病情资料，也不应和无关人员讨论，患者的病情资料与 记录均由医院妥善保管并保密。
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维护患者合法权益相关制度
（六）享有获得权。有权获得正确的医疗资讯，包括病情、诊断、治疗计划、用药、饮食和护 理指导咨询。有权申请自己的病历复印件、医疗费用明细表。
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病患知情同意权
同意权： 病患的同意权，属于「处分行为」 为处分之行为人，必须有处分权 有效的同意： 个别同意 事前而持续之同意 有效同意 书面同意 未附条件之同意 推定同意
患者合法权益和知情同意培训ppt课件
采用PP管及配件：根据给水设计图配 置好PP 管及配 件，用 管件在 管材垂 直角切 断管材 ，边剪 边旋转 ，以保 证切口 面的圆 度，保 持熔接 部位干 净无污 物
（1）享受平等医疗权，凡病 人不分性别、国籍、民族、信 仰、社会地位和病情轻重，都 有权受到礼貌周到、耐心细致 、合理连贯的诊治服务； （2）享受安全有效的诊治，凡 病情需要，有助于改善健康状 况的诊断方法、治疗措施、护 理条件，都有权获得； （3）有权要求清洁、安静的医 疗环境，并有权知道经管医生 及护士的姓名；
强制性的医疗服务，且患者不能以自身没有要求为由而拒绝付款。
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1、遵守法律法规、遵守技术操作规范； 2、尽职尽责，包括告知的义务； 3、关心、爱护、尊重患者； 4、钻研业务、提高专业技术水平； 5、进行卫生保健宣教。
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2、 患者有权对接受检查或治疗的环境具有合理的声音 、形象方面的隐蔽性的要求，医务人员应尽量满足患者 的要求。如进行必要的屏风遮掩等。医务人员接触异性 病人或患者在进行某些部位（私秘部位）的诊疗时，应 态度和蔼有度，保持高度自爱，以及安排有两名医护人 员或家属在场。 3、 医师应关心、爱护和尊重患者，保护患者隐私。查 房时除观察患者病情变化外，在病史及诊断上如有疑点 ，涉及病人隐私方面的，如未婚先孕或有婚外性伴侣者 ，要注意避开其他患者甚至其家属，单独问询；对性病 患者，尽量安排一人一室，以免他人恐慌及歧视，对患 者造成心理上的伤害，引起不必要的医疗投诉及纠纷。 在进行涉及床边会诊、讨论时，患者可以要求不让不涉 及其医疗的人员参加。
（1）享受平等医疗权，凡病 人不分性别、国籍、民族、信 仰、社会地位和病情轻重，都 有权受到礼貌周到、耐心细致 、合理连贯的诊治服务； （2）享受安全有效的诊治，凡 病情需要，有助于改善健康状 况的诊断方法、治疗措施、护 理条件，都有权获得； （3）有权要求清洁、安静的医 疗环境，并有权知道经管医生 及护士的姓名；
强制性的医疗服务，且患者不能以自身没有要求为由而拒绝付款。
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1、遵守法律法规、遵守技术操作规范； 2、尽职尽责，包括告知的义务； 3、关心、爱护、尊重患者； 4、钻研业务、提高专业技术水平； 5、进行卫生保健宣教。
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2、 患者有权对接受检查或治疗的环境具有合理的声音 、形象方面的隐蔽性的要求，医务人员应尽量满足患者 的要求。如进行必要的屏风遮掩等。医务人员接触异性 病人或患者在进行某些部位（私秘部位）的诊疗时，应 态度和蔼有度，保持高度自爱，以及安排有两名医护人 员或家属在场。 3、 医师应关心、爱护和尊重患者，保护患者隐私。查 房时除观察患者病情变化外，在病史及诊断上如有疑点 ，涉及病人隐私方面的，如未婚先孕或有婚外性伴侣者 ，要注意避开其他患者甚至其家属，单独问询；对性病 患者，尽量安排一人一室，以免他人恐慌及歧视，对患 者造成心理上的伤害，引起不必要的医疗投诉及纠纷。 在进行涉及床边会诊、讨论时，患者可以要求不让不涉 及其医疗的人员参加。
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40、人类法律，事物有规律，这是不 容忽视 的。— —爱献 生
6、最大的骄傲于最大的自卑都表示心灵的最软弱无力。——斯宾诺莎 7、自知之明是最难得的知识。——西班牙 8、勇气通往天堂，怯懦通往地狱。——塞内加 9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。——赫尔普斯 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。——笛卡儿
Thank you
维护患者合法权益培训
36、如果我们国家的法律中只有某种 神灵， 而不是 殚精竭 虑将神 灵揉进 宪法， 总体上 来说， 法律就 会更好 。—— 马克·吐 温 37、纲纪废弃之日，便是暴政兴起之 时。— —威·皮 物特
38、若是没有公众舆论的支持，法律 是丝毫 没有力 量的。 ——菲 力法律。 ——朱 尼厄斯
6、最大的骄傲于最大的自卑都表示心灵的最软弱无力。——斯宾诺莎 7、自知之明是最难得的知识。——西班牙 8、勇气通往天堂，怯懦通往地狱。——塞内加 9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。——赫尔普斯 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。——笛卡儿
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36、如果我们国家的法律中只有某种 神灵， 而不是 殚精竭 虑将神 灵揉进 宪法， 总体上 来说， 法律就 会更好 。—— 马克·吐 温 37、纲纪废弃之日，便是暴政兴起之 时。— —威·皮 物特
38、若是没有公众舆论的支持，法律 是丝毫 没有力 量的。 ——菲 力法律。 ——朱 尼厄斯