最新屈臣氏营销策略分析
屈臣氏服务营销策略
屈臣氏服务营销策略
屈臣氏作为全球知名的个人护理和美妆公司,其服务营销策略的核心是提供优质的产品和卓越的客户服务。
下面将从产品选择、促销活动和客户关怀三个方面阐述屈臣氏的服务营销策略。
首先,在产品选择方面,屈臣氏注重市场调研和消费者需求分析,根据不同的市场和目标人群提供各类化妆品、个人护理产品和健康食品。
他们与众多品牌合作,确保提供的产品质量可靠和安全。
同时,屈臣氏还推出了自有品牌,如屈臣氏优选、屈臣氏时尚集团等,以适应不同消费者的需求。
产品线丰富多样,能够满足不同人群的需求,从而吸引更多的消费者。
其次,在促销活动方面,屈臣氏经常推出多样化的促销活动,以吸引消费者的注意和提升销售额。
例如,屈臣氏会定期举办打折活动或销售优惠,吸引消费者前来购买。
他们还时常与知名品牌合作,推出限量版或独家款式,增加产品的独特性和吸引力。
此外,屈臣氏还会通过线上线下渠道进行促销活动,如微信抢红包、积分兑换等,提升消费者的购买欲望和忠诚度。
最后,在客户关怀方面,屈臣氏注重与消费者的沟通和互动,提供个性化的服务。
他们通过建立会员制度和积分系统,给予消费者专属福利和回馈,如生日礼品、积分兑换等,增强消费者的归属感和忠诚度。
此外,屈臣氏会定期举办美妆沙龙、健康讲座等活动,与消费者面对面交流,增加品牌的亲和力。
他们还积极倾听消费者的意见和建议,不断改进产品和服务,满足消费者的需求。
综上所述,屈臣氏的服务营销策略是通过优质的产品、多样的促销活动和个性化的客户关怀,吸引消费者的关注和选择。
屈臣氏不断追求卓越和创新,为消费者提供更好的产品和服务体验,从而赢得市场竞争和消费者的信任。
屈臣氏营销策略分析
屈臣氏营销策略分析屈臣氏是一家在中国乃至全球都非常知名的连锁药店,其成功主要得益于其独特的营销策略。
以下是对屈臣氏营销策略的分析。
首先,屈臣氏非常重视品牌形象的建立。
他们经营的产品种类繁多,从保健品到化妆品,从个人护理用品到家庭药品,几乎涵盖了人们生活中各个方面的需求。
屈臣氏以“健康、美丽、幸福”的品牌形象吸引消费者,他们通过持续的广告宣传、产品包装等方式构建自己独特的品牌形象,使消费者认可并信任他们的产品。
其次,屈臣氏非常注重线下实体店的布局。
在中国,屈臣氏的实体店遍布大城市甚至小城镇,无论是在购物中心、商业街还是居民区,都可以找到屈臣氏的身影。
这种广泛的网络布局使消费者很容易找到屈臣氏的店铺并购买他们的产品。
此外,屈臣氏实体店的店面设计时尚、明亮、干净,给消费者一种愉悦的购物体验,有助于增加消费者的满意度和忠诚度。
再次,屈臣氏注重与消费者的互动和沟通。
屈臣氏会定期组织各种促销活动、会员活动等,通过赠品、优惠券和积分等方式吸引消费者的注意并促使消费。
他们还通过社交媒体平台与消费者进行互动,回答消费者的问题,提供产品的使用建议和健康知识等。
这种互动和沟通有助于建立起与消费者之间的信任和情感连接。
最后,屈臣氏注重多渠道的销售策略。
除了实体店之外,屈臣氏还通过线上渠道进行销售,他们在自己的官方网站和一些大型电商平台上开设了自己的网店。
这种多渠道的销售策略使得消费者能够更加便捷地购买到屈臣氏的产品。
综上所述,屈臣氏的成功得益于其独特的营销策略。
通过重视品牌形象、布局实体店、与消费者互动和沟通以及采取多渠道销售策略,屈臣氏成功地吸引了一大批消费者,并在市场上占据了一席之地。
同时,屈臣氏也需要不断创新和改进自己的营销策略,以满足消费者的不断变化的需求,保持企业的竞争优势。
屈臣氏崛起的营销策略分析[大全]
屈臣氏崛起的营销策略分析[大全]第一篇:屈臣氏崛起的营销策略分析[大全]屈臣氏崛起的营销策略分析【摘要】随着我国经济的发展和市场开放度不断加大,外资零售巨头纷纷进入我国零售领域并呈现迅速扩张之势,零售行业的竞争更为激烈,屈臣氏作为亚洲最具规模的个人护理、保健及美容产品零售商,在我国个人护理产品的销售市场中占据34%的市场份额。
本文从屈臣氏的发展状况以及SWOT分析、STP分析、市场营销组合四个方面分析它的崛起之道。
【关键字】屈臣氏营销策略 SWOT分析市场定位一、屈臣氏的发展状况屈臣氏,全球第三大保健及美容产品零售集团,也是亚洲最具规模的个人护理用品连锁店,是目前全球最大的保健及美容产品零售商和香水及化妆品零售商之一。
屈臣氏在“个人立体养护和护理用品”领域,不仅聚集了众多世界顶级品牌,而且还自己开发生产了700余种自有品牌产品。
发展到今天的屈臣氏在全球门店数已超五千家,销售额逾百亿港元,业务遍及亚、欧等四十多个国家。
十年前,接触屈臣氏这个品牌店的消费者基本来自白领女性。
不够级别长期消费奢侈品品牌,但又不去普通商场购买个人美容生活用品的白领对屈臣氏的出现,表现出了极高的热情。
十多年来,屈臣氏一直被业界称为是发展奇迹,尤其是品牌营销手法更是奇迹。
2001 年,只有上海等几个城市有“屈臣氏”品牌店,但靠着口口相传,如今,男性、女性,只要说到购买个人护理产品,首选都是屈臣氏——时尚又实惠。
在每一间屈臣氏个人护理商店,从整体视觉识别系统到产品陈设、各种资讯及服务都围绕着“健康、美态、乐观”三个主题展开。
为了配合这三大经营理念,公司的货架上、收银台和购物袋上都会有一些可爱的标志,“心”“嘴唇”,给人以温馨、愉快、有趣的感觉。
屈臣氏通过为消费者提供别出心裁的丰富产品,优雅的购物环境,专业资讯等服务来传达积极美好的生活理念。
2010年屈臣氏与中国商业地产两大巨头——大连万达集团、中粮置业投资有限公司分别签署了战略合作协议。
屈臣氏全员营销方案
屈臣氏全员营销方案一、背景介绍屈臣氏作为知名的连锁药妆品牌,在市场竞争日益激烈的情况下,需要通过全员营销的方式来提升品牌知名度、吸引更多顾客并提升销售额。
二、目标1.提高屈臣氏品牌知名度;2.增加顾客黏性,提升顾客忠诚度;3.提升销售额。
三、全员营销方案1. 培训为了帮助员工更好地了解产品知识和服务技巧,屈臣氏将进行定期的培训活动。
包括产品知识培训、销售技巧培训、服务意识培养等内容,提高员工的专业素养。
2. 激励机制设立销售绩效奖励,鼓励员工积极销售,提高销售额。
同时,设立服务质量奖励,激励员工更好地为顾客提供服务,增强顾客满意度和忠诚度。
3. 促销活动定期举办促销活动,包括打折、赠品、联合推广等方式,吸引更多顾客前来购买。
同时,通过会员制度和积分兑换活动,增加顾客互动和忠诚度。
4. 线上推广利用社交媒体、电商平台等渠道进行线上推广,提升品牌知名度。
通过在线直播、社交媒体营销等方式,吸引更多年轻消费者关注屈臣氏,增加线上销售额。
5. 服务升级不断提升门店服务水平,提高顾客购物体验。
例如增加自助结账设备、优化排队等待时间、开设在线咨询服务等方式,优化顾客购物体验。
四、实施计划1.第一阶段:制定全员营销培训计划,进行员工知识培训和技能提升;2.第二阶段:推出促销活动,提高销售额和提升品牌知名度;3.第三阶段:实施线上推广计划,增加线上销售额;4.第四阶段:持续优化服务,提高顾客满意度和忠诚度。
五、总结通过全员营销方案,屈臣氏将提升品牌知名度,增加顾客忠诚度,实现销售额的提升。
同时,不断优化服务,提高顾客购物体验,打造更加完善的消费者生态圈。
屈臣氏市场营销分析策略报告
屈臣氏市场营销策略分析报告王天伦17175287屈臣氏市场营销策略分析报告屈臣氏是长江和记有限公司旗下屈臣氏集团以保健及美容为主的一个品牌。
屈臣氏集团(香港)有限公司(A.S. Watson Group (Hong Kong) Ltd.,)创建于1828年,是长江和记有限公司旗下的国际零售及食品制造机构,业务遍布24个国家/地区,共经营超过12000间零售商店,聘用117,000名员工。
集团涉及的商品包括有保健产品、美容产品、香水、化妆品、日用、食品、饮品、电子产品、洋酒及机场零售业务。
屈臣氏在中国内地438个城市拥有超过3,200家店铺和逾6,400万名会员,是国内为大众所熟知的保健及美妆产品零售连锁店。
屈臣氏在质量与创新方面建立了相当声誉,为顾客奉上令人惊喜不断和物超所值的购物环境,从而赢得顾客高度信赖。
一、市场环境分析1.政治法律环境首先,总的来说,中国目前的国内政治稳定,全国上下在中国共产党带领下正全力进行社会主义现代化建设。
中国周边国家的政治也相对稳定,与世界各国都建立了友好的国际关系。
这样的国内和国际政治环境对包括屈臣氏在内的公司在大陆发展是非常有利的。
其次,售业壁垒较低,政府管理较为宽松,行业主要依靠市场自主调节,政府的任务是提出产业升级的导向。
多年来,国家逐渐加强对消费的刺激力度,同时注重对零售业企业的支持,尤其鼓励采用并购、参股等方式来扩张。
现在省级商务主管部门审批外资在中国开设的中小卖场,且无开店数量限制,审批时间可以从之前由商务部审批的几个月缩短到几天,这对屈臣氏的扩张来说是一个好消息。
同时,中国在市场经济立法的不断完善,为像屈臣氏这样的零售企业在大陆市场的开拓提供了一个比较好的法律环境。
2.经济环境自1978年中国打开国门,经济便得到了飞速的发展。
虽然近几年GDP上升幅度没有前几年大,但中国GDP一直处于稳定的上升态势。
近17年来年均GDP 增速创造了13.28%的不俗战绩,中国经济运行总体平稳,稳中有进,稳中向好。
屈臣氏营销策略带给我们怎样的启示[优秀范文五篇]
屈臣氏营销策略带给我们怎样的启示[优秀范文五篇]第一篇:屈臣氏营销策略带给我们怎样的启示屈臣氏营销策略带给我们怎样的启示?促销作为吸引消费者眼球、提高产品销售额的有效方式被商家广泛运用。
而屈臣氏的促销策略是站在消费者的立场思考问题,同时保证销售额的稳定增长,通过价格优惠留住消费者,并且促使顾客进行二次消费。
团队消费确保低价如何实现平均每周吸引150万顾客前来屈臣氏消费?如何实现仅10个月时间即获得超过550万会员的可喜成绩?如何在一年内新增240款自有品牌产品,以及推陈出新的全新概念店?屈臣氏通过产品升级、情感升级、长期低价促销、多种体验营销来保证人流量的升级,提高顾客购物满意度。
屈臣氏将顾客群锁定在18岁至40岁的女性,特别是18岁至35岁的时尚女性。
对于这些目标顾客,屈臣氏并没有高举高打,而是主动降低门槛,“目的有三:一是为获得足够的客源,二是为了促进顾客的长期购买,三是鼓励消费者购买时多多益善。
”营销专家王平分析道。
据记者了解,屈臣氏专门组建了超过100人的全职专业价格调查队。
他们的工作是调查产品的价格并及时反馈,保证商品的低价,同时也鼓励消费者通过价格比较向屈臣氏及时反馈市场信息。
屈臣氏不仅把低价商品扩大到1300多种,以彰显其低价策略的决心,并在促销上进行不断创新,提高服务品质。
强势推行体验营销在现代企业营销体系中,屈臣氏的营销体现出明显的服务化特征。
“长期以来,屈臣氏强调服务质量和顾客满意度,把购买满意度作为重要的指标,这样可以极大地提高顾客的回头率。
”王平介绍,屈臣氏的药品及保健品始终保留着开店以来所形成的特色,倡导“健康”;美容美发及护理用品所占比重最大,种类也最多,诉求“美态”概念;以独有的趣味公仔及糖果精品传递“乐观”的生活态度。
这三点也正是屈臣氏始终强调的理念。
屈臣氏拥有一支强大的健康顾问队伍,其中包括80位全职药剂师和150位“健康活力大使”。
他们均受过专业的培训,为顾客免费提供健康生活的咨询和建议。
屈臣氏市场营销(共五篇)
屈臣氏市场营销(共五篇)第一篇:屈臣氏市场营销集团涉及的商品包括有保健产品、美容产品、香水、化妆品、食品、饮品、电子产品、洋酒及机场零售业务。
屈臣氏在中国200多个城市拥有超过1000家店铺和三千万名会员,是中国目前最大的保健及美容产品零售连锁店。
屈臣氏在质量与创新方面建立了相当声誉,为顾客奉上令人惊喜不断和物超所值的购物环境,从而赢得顾客高度信赖。
品牌战略:屈臣氏拥有包括沐浴露、洗发水等等1200多种自有品牌的单品,其销售占比已达到15有效的采购,低成本物流和强势终端是零售业制胜的三大法宝。
消费者不仅购买商品,还要求享受购物的乐趣以及追求商品的无形价值,如品牌、服务等,最后达到消费的最高境界,即通过对企业文化的认同产生对品牌的忠诚。
的个人护理商店以“探索”为主题,提出了“健康、美态、快乐”(health,good,fun)三大理念,协助热爱生活,注重品质的人们塑造自己内在美与外在美的统一。
在国内,屈臣氏是第一家以“个人护理”概念经营的门店,其独特而准确的市场定位,令人耳目一新。
商店的目标顾客锁定在18——35岁的女性,她们注重个性,有较强的消费能力,但时间紧张不太爱去大超市购物,追求的是舒适的购物环境,据个人护理店对600多位女性顾客的调查显示,有超过85%的人认为屈臣氏产品丰富和精致是吸引她们来此购物的首要因素2、特色化服务每家屈臣氏个人护理店均清楚地划分为不同的售货区,货品分门别类,摆放整齐,便于顾客挑选;在店内陈列信息快递《护肤易》等各种个人护理资料手册,免费提供各种皮肤护理咨询;药品柜台的“健康知己”资料展架提供各种保健营养配分和疾病预防治疗方法;积极推行电脑化计划,采用先进的零售业管理系统,提高了订货与发货的效率。
如此种种,我们可以看到的是,屈臣氏关心的不仅仅是商品的销售,更注重对顾客体贴细致的关怀,充分展现了其“个人护理”的特色服务。
锁定目标消费群屈臣氏将中国大陆的目标消费群锁定在18岁?35岁,月收入在2500元人民币以上的时尚女性塑造专家形象走进屈臣氏,你会发现给人的感觉不是走进了一家超市,而是一家专业的个人护理店系统化的促销根据国人“实惠才是硬道理”的消费习惯。
屈臣氏怎样做营销策略
屈臣氏怎样做营销策略
屈臣氏作为一家知名的零售药妆连锁店,在制定营销策略时可以考虑以下几个方面:
1. 建立品牌形象:屈臣氏作为一家药妆连锁店,可以通过品牌广告、社交媒体营销和线下活动等方式塑造自己的品牌形象。
通过强调产品的质量、丰富的产品种类以及专业的顾问团队等优势来吸引消费者。
2. 提供个性化服务:屈臣氏可以通过了解消费者的需求,针对不同消费群体提供个性化的服务。
比如,为妈妈们提供育儿知识和产品推荐,为年轻人提供化妆技巧和流行趋势等。
这样可以增加消费者的粘性,推动复购率的提升。
3. 多渠道销售:除了实体店铺外,屈臣氏可以开展线上销售活动,通过建设自己的电商平台或者与其他电商平台合作,提供更便捷的购物体验给消费者。
此外,可以利用社交媒体平台进行推广,与消费者进行互动,增强品牌曝光度。
4. 促销与奖励计划:屈臣氏可以定期开展促销活动,如买一送
一、满减优惠等,吸引消费者进店购买。
此外,还可以设置会员积分制度,鼓励消费者成为会员并通过消费累积积分,然后兑换奖品或享受更多优惠。
5. 与医疗机构合作:屈臣氏可以与医疗机构建立合作关系,比如在店内设立医疗咨询台或派驻医生,提供健康咨询和常用药品推荐服务,增加消费者对屈臣氏的信任感和依赖度。
6. 品牌合作与赞助:屈臣氏可以选择与其他知名品牌进行合作,推出联名产品或联合推广活动,扩大品牌影响力。
此外,赞助一些健康或者美容相关的活动,增加品牌曝光与认可度。
总之,屈臣氏可以通过建立品牌形象、提供个性化服务、多渠道销售、促销与奖励计划、与医疗机构合作以及品牌合作与赞助等多种方式来制定营销策略,吸引更多消费者并提高品牌知名度。
屈臣氏食品饮料公司营销策略
屈臣氏食品饮料公司营销策略三、屈臣氏食品饮料公司营销环境分析(一)外部环境分析1、行业特点屈臣氏食品饮料公司属于快速消费品行业中的食品饮料行业,具有同所有FMCG企业的共同特点:1)商品价格较低,消耗迅速。
FMCG商品的技术含量相对较低,产品的附加值低,成本较低,所以单价相对较低,且FMCG产品通常都是日用品和食品,消费周期较短,而消费的频率较快。
2)购买的便利性。
FMCG商品属于需要消费者日常用品,购买过程相对迅速、简单,且由于消费者需要经常性、重复性购买,所以对于消费者来说便利性显得更加重要。
3)购买的随机性。
消费者在购买FMCG商品时随机性很强,产品的外观、广告促销、价格、陈列位置都会影响到消费者的购买决定。
4)商品的可替代性。
FMCG通常是消费者生活的必需品,因此市场范围比较广泛,受众也比较广泛,同时同类商品可替代性比较大,对于消费者而言可选择的品牌也比较多,消费者很容易在同类产品中转换不同的品牌。
2、行业环境分析在消费升级及经济转型升级的大背景下,饮料行业的竞争也比2015年之前显得更加白热化,通过对2015年中国饮料行业现状了解到,消费升级、适业人口下降导致基础消费需求销售下滑。
饮料行业整体销售疲软且多数企业面临业绩下滑,其中统一集团一度强势的饮料业务收入下挫7.6%。
饮料行业分析人士认为,经济大环境持续低迷和消费结构不断发生变化导致企业业绩出现下滑。
百事可乐、可口可乐出现业绩下滑的主要原因是,由于消费趋势发生改变,碳酸类饮料被市场贴上不健康标签,市场份额一直在下滑,而碳酸饮料占据该两个企业总业务的比重较大。
一些以健康为标签的饮料,例如:部分茶饮料、益生菌饮料和植物蛋白等健康型饮料成为消费新宠。
业内人士内针对目前的消费趋势做出了以下分析.1)非纯天然食品被广大消费者贴上不健康标识;超过六成年龄在20-49岁之间的中国城市消费者认为:纯天然食品比添加添加剂的商品更加健康,而消费者喜欢更天然健康的商品。
屈臣氏的营销策划方案有哪些
屈臣氏的营销策划方案有哪些一、概述屈臣氏是全球领先的个人化健康连锁零售企业,拥有众多品牌和产品线。
随着人们健康意识的增强和个人护理市场的迅速发展,屈臣氏在中国市场具有巨大的潜力。
为了进一步提升品牌知名度和市场占有率,本文将提出屈臣氏的营销策划方案。
二、市场分析1. 人口结构变化:中国人口老龄化趋势明显,对健康产品的需求逐渐增加。
2. 消费者观念变化:消费者对健康和个人护理产品的追求不断增长。
3. 电商兴起:互联网技术的广泛应用使得消费者对产品的选择更加广泛。
4. 竞争对手分析:其他零售企业也在不断加强自身的品牌建设和市场推广。
三、品牌定位屈臣氏的品牌定位是“个人化健康专家”,旨在为消费者提供各类个人护理产品和服务。
通过提供高品质的产品、个性化的购物体验和专业化的健康咨询,建立消费者对屈臣氏的信任和忠诚度。
四、营销目标1. 提升品牌知名度:通过广告宣传、线上线下活动等方式,使更多的消费者了解并认可屈臣氏品牌。
2. 增加销售额:通过提供优质的产品和服务,吸引新客户并增加现有客户的购买频率和购买量。
3. 实现市场份额增长:通过市场调研和分析,制定具体的市场份额目标,并通过推广、促销和增强购物体验等手段实现目标。
五、营销策略1. 广告宣传推介- 制作品牌宣传片,通过电视、网络视频、社交媒体等渠道推广,提升品牌知名度。
- 在购物中心、地铁站等人流量大的地方投放户外广告,吸引目标消费者的注意力。
- 合作慈善机构,组织公益活动,提高品牌形象和社会认可度。
- 与知名网红、健康专家等合作,进行跨界营销,扩大影响力。
2. 线上线下联动- 在官方网站和社交媒体平台上开设在线商城,提供方便快捷的购物渠道。
- 在实体店面提供线上订单和线下取货服务,增加购物便利性和用户体验。
- 开展线上促销活动,如限时折扣、满减礼券等,吸引消费者购买。
3. 会员营销- 推出会员卡制度,为会员提供专属折扣、积分奖励等优惠,增加会员购买的粘性。
屈臣氏品牌市场营销分析
目录一、公司简介 (2)二、价值 (2)1.顾客群 (2)2.品牌定位 (3)三、营销组合 (4)1.产品 (4)2.设施 (6)3. 人员 (7)4.设施 (9)5.价格 (9)6. 渠道 (11)7.推广 (13)四、存在问题 (15)1.产品与价格的矛盾 (15)2.产品与渠道的矛盾 (16)3.顾客群与品牌定位的矛盾 (16)4.价格与推广的矛盾 (16)5. 渠道与顾客群的矛盾 (17)6. 推广与品牌定位的矛盾 (17)五、建设改进 (17)六、结论 (18)屈臣氏品牌市场营销分析一、公司简介屈臣氏是和记黄埔有限公司旗下屈臣氏集团之保健及美容品牌,是亚洲最大的保健及美容产品零售商,业务遍布12个亚洲及欧洲市场,包括中国内地、香港、台湾及澳门、新加坡、泰国、马来西亚、菲律宾、南韩、印度尼西亚、土耳其及乌克兰,经营超过3,200家店铺及超过900家药房。
在中国,屈臣氏在200多个城市拥有超过1000家店铺和三千万名会员,是中国目前最大的保健及美容产品零售连锁店。
在屈臣氏的产品结构中,涵盖了药品、化妆品、护肤用品等个人护理品以及食品、美容产品和衣饰品,同时为顾客提供个人化的咨询及建议,充分体现了屈臣氏专门集中经营销售个人护理用品的经营特色。
屈臣氏在质量与创新方面建立了相当声誉,为顾客奉上令人惊喜不断和物超所值的购物环境,从而赢得顾客高度信赖。
屈臣氏广西大学分店是屈臣氏零售品牌旗下的一家分店。
店铺地处西乡塘大学城,周边聚集多所高校,目标顾客群以追求个性、时尚、健康的大学生、年轻上班族及周边小区居民为主。
店铺总体色彩明亮,产品分类陈列清晰,满足年轻时尚女性消费者的消费心理需求。
我们小组将从屈臣氏广西大学分店作为切入点,对屈臣氏品牌进行市场全面详细的营销分析。
二、价值1.顾客群屈臣氏服务于化妆品行业,着重于个人护理产品。
屈臣氏采用集中化目标市场策略,能集中优势力量,有利于产品适销对路,降低成本,提高企业和产品的知名度。
屈臣氏的经营模式及策略分析
屈臣氏的经营模式及策略分析屈臣氏是长江和记有限公司旗下屈臣氏集团以保健及美容为主的一个品牌。
如今屈臣氏的经营模式是怎样的呢?接下来请欣赏店铺给大家网络收集整理的屈臣氏的经营模式。
屈臣氏的经营模式屈臣士选择的是以日化类产品为主导,以差异化为基本路线,兼顾自主品牌与大众品牌的连锁经营模式。
这也就决定了屈臣士的商业选址相对地灵活,也决定了屈臣士必须以提供更为便利的购买方式和差异化的产品作为竞争利器。
不断被放大的“一站式购物需求”迫使零售企业通过残酷的降价、增加品类、拓宽产品线的宽度以及压榨供应商来赢得在市场上迂回的空间。
对于极其强调规模效应以及与供应商进行价格博弈的大多数零售企业来说,放弃与选择的简化过程其实就意味着进化,由体态臃肿的大象变成行动敏捷的猎豹并不是一件容易的事情。
鱼和熊掌可以兼得吗?或许可以。
作为全球最大的保健及美容产品零售商和香水及化妆品零售商之一,屈臣氏通过专注于“个人护理专家”的定位,专业的零售店面管理,宣扬健康、美态、快乐生活的理念,旗下不仅聚集着众多世界名牌,而且开发出数以百计的自有品牌,在零售业态上拥有18个零售品牌,7700余家零售店面,在世界各地为众多消费者提供个人护理用品服务。
“屈臣氏的成功在于其专而精的战略,如此简单,简单到都没有人相信,以至于想模仿它都很困难。
它没有犯错误。
它不想做‘大池塘里的小鱼’,只想做‘小池塘里的大鱼’。
”易凯资本高级董事倪凡如此评价屈臣氏。
通过并购构建核心优势自从1981年被李嘉诚旗下的和记黄埔并购,屈臣氏品牌在李嘉诚资本权杖的舞动之下成功地实现了裂变。
在屈臣氏的发展过程中,并购是其主题之一。
英国Savers连锁店、荷兰Kruidvat集团、拉脱维亚DROGAS零售连锁店、英国Merchant Retail香水连锁店、马来西亚Apex Pharmacy SdnBhd药店等一系列并购,让屈臣氏在自有品牌创建和产品研发、渠道积累方面有了足够大的回旋余地。
屈臣氏自有品牌产品营销策略研究
对策建议
对策建议
为了提高屈臣氏自有品牌产品的市场竞争力,本次演示提出以下建议:
对策建议
1、产品创新:屈臣氏可以加大在产品研发方面的投入,不断推出具有创新和 高品质的自有品牌产品。同时,结合市场趋势和消费者需求,不断优化产品线, 满足消费者的多元化需求。
对策建议
2、品牌建设:屈臣氏应注重品牌形象的建设,塑造独特的品牌个性。例如, 可以通过打造引人入胜的品牌故事、倡导环保和健康的生活方式等,来提升
4、促销策略:屈臣氏自有品牌产品的促销策略多样化,包括满减、折扣、赠 品、会员专享等多种方式。这些促销活动能够提高消费者购买欲望,增加销量, 同时也有助于培养消费者对品牌的忠诚度。
策略实施效果
策略实施效果
屈臣氏自有品牌产品的营销策略实施效果显著。其产品在市场上受到广泛欢 迎,销售额逐年增长。消费者对屈臣氏自有品牌产品的满意度较高,他们认为这 些产品不仅品质有保障,而且价格合理,值得信赖。此外,屈臣氏自有品牌在消 费者心中具有较高的品牌知名度,许多消费者将其作为首选品牌。
营销策略分析
2、价格策略:屈臣氏自有品牌产品的价格相对合理,同时具有一定的竞争力。 他们通过优化供应链和降低成本,实现了在保证品质的同时保持价格优势。此外, 屈臣氏还会根据市场需求和竞争情况灵活调整价格,以保持市场竞争力。
营销策略分析
3、渠道策略:屈臣氏自有品牌产品在屈臣氏门店、官方网站以及各大电商平 台均有销售。通过多元化的销售渠道,屈臣氏能够覆盖广泛的消费群体,并提高 产品的可获得性。
背景介绍
屈臣氏自有品牌产品市场具有庞大的规模和竞争激烈的格局。屈臣氏凭借其 丰富的产品线和优质的品质,吸引了大量忠诚的消费者。其自有品牌产品主要集 中在个人护理和保健品领域,目标消费者多为年轻一代,他们注重品质、价值和 个性化。
最新屈臣氏之swot分析
屈臣氏之s w o t分析屈臣氏之swot 分析一、內部分析1、优势(Strenghs)作为一个全球知名的个人护理商店,屈臣氏有以下优势:(1)产品多样化:在屈臣氏的店里,你可以选购到大部分你所想得到的化妆或者个人护理用品,甚至包括零食等。
而且,屈臣氏里还有国外原产的食品,这更吸引了很多喜欢国外食品的消费者。
(2)店内品牌都是知名品牌:在屈臣氏的店内,你可以放心选购商品,因为商品均是来自有名厂商,有保证性,而且作为一家全球知名的零售店,它的信誉也值得保证,消费者可以不用担心买到假货。
(4)商家想法周到:屈臣氏每隔一段时间,就会在门口的架子放上近期主打推销的商品或者降价打折的商品,消费者可以轻松了解近期的优惠,促进消费者的购买欲望。
(5)分布广:屈臣氏在中国各大城市都有分店,而且分店很多,几乎每个城区,大商店里都有。
(6)理念积极:屈臣氏以“健康”“美态”“乐观”作为自己的理念,引导消费者积极乐观的生活态度。
1, advantage : (1) product diversification: in thestore, you can choose the most you want cosmetic or personal care products,including snacks, etc. Moreover, Watson and foreign origin of food, it's more attracted many consumers like foreign food. (2) the store brand is well-known brands: in watsons store, you can rest assured the choose and buy goods, because the goods are all from famous manufacturer, guaranteed,and as a world famous retail stores, its credibility is that consumers can buy fakegoods don't have to worry about. (5) : widespread watsons in major cities have branches in China, and branches many, almost every city, has a big store.(6) philosophy actively: Watson to "health" "beauty" "optimistic" as a concept, guide theconsumer a positive, optimistic attitude toward life劣势(1)市场定位不明确:虽然屈臣氏在市场上定位为药妆店,但店内还贩卖一些食物和生活用品,导致有一些顾客对于屈臣氏究竟是买什么的并不清楚。
屈臣氏营销策略的分析
屈臣氏营销策略的分析
屈臣氏是一家知名的跨国零售企业,其营销策略的成功有多个方面的因素。
以下是对屈臣氏营销策略的分析:
1. 多元化产品线: 屈臣氏提供了多种产品,包括药品、个人护理、美妆、保健品等,以满足不同消费者的需求。
这种多元化产品线使得屈臣氏能够吸引更多的消费者,并提升销售额。
2. 购物体验: 屈臣氏注重提供良好的购物体验,包括整洁的店面环境、友好的销售员服务、方便的产品摆放等。
这种注重消费者体验的模式使得消费者更愿意选择屈臣氏购物,并有较高的复购率。
3. 定期促销活动: 屈臣氏经常推出各种促销活动,包括折扣、满减、赠品等。
这些促销活动吸引了大量消费者,增加了销售额,同时也提升了消费者对屈臣氏的忠诚度。
4. 广告宣传: 屈臣氏通过各种媒体进行广告宣传,包括电视、广播、报纸等。
这种广告宣传不仅增加了屈臣氏的知名度,也为消费者提供了产品信息和购物指导。
5. 数字化营销: 屈臣氏注重在互联网和移动平台上的推广和销售。
通过建立网上商城、推出APP等方式,方便消费者随时随地进行购物,并提供个性化的推荐和建议。
6. 社交媒体营销: 屈臣氏在社交媒体上积极开展营销活动,包括发布产品信息、举办线上活动和与消费者互动等。
这种社交
媒体营销有效地增加了消费者的参与度和品牌认知度。
总的来说,屈臣氏的营销策略是多方面综合发展的。
通过提供多元化的产品、良好的购物体验、定期促销活动、广告宣传、数字化和社交媒体营销等手段,屈臣氏能够吸引更多的消费者,并提高品牌知名度和销售额。
屈臣氏的关系营销策划方案
屈臣氏的关系营销策划方案一、项目背景屈臣氏作为全球领先的健康与美容连锁企业,致力于提供世界一流的健康和美容产品,已在全球范围内发展了庞大的客户群体。
然而,随着市场竞争的激烈化,屈臣氏需要不断调整其市场营销策略,以提高销售额和客户忠诚度。
本关系营销策划方案旨在通过建立和巩固屈臣氏与现有和潜在客户之间的关系,提高客户忠诚度,增加客户价值,并进一步推动销售增长。
二、目标和目标受众1.目标(1)增加客户忠诚度:通过建立稳固的关系,使客户更倾向于选择屈臣氏提供的产品和服务,并最终成为忠实的品牌倡导者。
(2)提高销售额:通过维系和增加客户的购买频率和购买金额,实现销售增长。
2.目标受众(1)现有客户:屈臣氏原有的客户,其购买屈臣氏产品的意愿相对较高。
(2)潜在客户:在屈臣氏产品领域具有较强需求,但尚未选择屈臣氏的潜在客户。
三、策略和计划1.建立屈臣氏社群通过在互联网和移动应用程序上建立屈臣氏社群,可以为客户们提供一个交流和分享购物体验的平台。
社群将以屈臣氏为核心内容,包括产品信息、健康小贴士和护肤技巧等。
社群成员可以相互交流和互动,分享购物心得,并获得专业美容顾问的指导。
社群还可以举办线上线下的活动,如护肤培训班和产品体验会。
通过社群的建立,客户之间的互动和交流将被大大促进,建立更紧密的关系。
2.个性化推荐和服务屈臣氏可以通过客户购买记录和偏好分析,向他们提供个性化的推荐和服务。
通过分析客户购买历史和偏好,可以了解客户的喜好和需求,并基于此提供相关产品的推荐。
此外,屈臣氏还可以提供个性化的折扣优惠和生日礼物以增加客户的购买欲望。
个性化推荐和服务将为客户提供更好的购物体验,增加客户的忠诚度。
3.积分和会员计划屈臣氏可以通过建立积分和会员计划,鼓励客户持续购物和消费。
会员计划可以提供额外的折扣优惠和专属活动,吸引客户成为会员。
同时,通过积分系统,客户可以根据购物金额获得积分,积分可以用于后续的折扣或礼品兑换,增加客户的购买动力和满足感。
屈臣氏营销策划方案
屈臣氏营销策划方案篇一:关于屈臣氏的营销策略分析关于屈臣氏的营销策略分析摘要:本文主要通过对屈臣氏的案例分析,对消费者的越层心理与低价双赢策略进行一定的调查与分析,并尝试为此提出一个可行的实践模块,希望能够对中国的企业尤其是中国的零售业有一个借鉴作用。
关键词:屈臣氏;低价双赢策略;越层心理前言在金融危机日益扩大其影响与危机日渐加深的现实背景之下,我们的本土零售商如何才能在这种日趋激烈的竞争环境中赢得一席之地,如何才能在这种以刺激消费为导向的宏观前提下去获得更好的利润回报,得到本应属于我们的主场优势已显得非常重要与紧迫。
考虑到以屈臣氏为代表的日用零售行业的特点及其自身的营销策略优势,我们将借此为入口,做一些浅显的分析。
低价双赢是诸多零售行业从业成员营销上的一种价值战略创新,而越层心理则是存在于目前广大消费者的一种潜意识现象。
通过低价双赢策略及消费者的越层心理,许多商家如天天好大药房、德国的Aldi超市等赢得了市场,尤其是以屈臣氏为代表的日用零售企业产生了越便宜越赚钱的“怪现象”。
虽然低价格在目前商业竞争中具有“神笔”之力量,但其前提是必须把握产品与服务的质量不下降。
因此,如何灵活运用低价双赢策略及消费者的越层心理成为成功营销战略中一个有待深入研究的因素。
一、低价双赢策略低价双赢策略是一种以产品、服务等为载体,通过低价风暴,使企业与顾客获得双赢的策略。
即顾客可以用较低的价格买到所需的东西,商家却不因此而亏损,反而在低价中获利。
著名当代营销之父菲利普科特勒认为,“价格是4P (price、product、place、promotion)营销组合中最灵活的因素,在一个企业的营销战略中具有重要地位。
”而低价双赢策略正是抓住了这个重要因素,挑战价值与成本之间权衡取舍的传统逻辑,聚焦客户核心需求的价值创新,不断追求低成本与高价值,低价格与高盈利的一种新型营销策略。
二、越层心理越层心理主要是指消费者追求高于自身阶层的精神或物质而产生的一种心理行为活动。
屈臣氏市场营销策略
屈臣氏市场营销策略
屈臣氏是一家知名的连锁药妆店,其市场营销策略是其成功的关键之一。
以下是屈臣氏市场营销策略的主要方面:
1. 多样化的产品选择:屈臣氏提供各种药品、保健品、化妆品、个人护理产品、健康食品等。
他们不仅有自有品牌产品,还有来自不同品牌的产品,这样能满足不同消费者的需求。
2. 优质的价格和促销活动:屈臣氏经常推出各种促销活动,如特价产品、买一送一等,能够给消费者带来实惠。
他们还有会员制度,会员可以享受额外的折扣和优惠码。
3. 强大的品牌形象:屈臣氏在广告和媒体上大力宣传其品牌形象。
他们投入大量资金与知名的品牌合作,如与明星签约代言,这样能够吸引更多目光。
屈臣氏品牌的知名度和信誉度也有助于消费者选择购买他们的产品。
4. 商店地理位置的优势:屈臣氏店铺广泛分布在各个城市的繁华地段,如购物中心、商业街等。
这样便于消费者前往购买,提高销售额。
5. 个性化的顾客服务:屈臣氏注重提供个性化的顾客服务。
他们的店员都接受了专业培训,能够向消费者提供有关产品的专业建议和推荐。
此外,他们还有在线购物平台和客服团队,为消费者提供更方便的购物体验。
6. 社交媒体的营销:屈臣氏积极利用社交媒体平台,如微博、
微信等,与消费者进行互动。
他们在平台上发布有关产品的信息、促销活动等,与消费者建立更好的沟通和联系。
总之,屈臣氏通过多样化的产品选择、优质的价格和促销活动、强大的品牌形象、有利的地理位置、个性化的顾客服务和社交媒体的营销等方式,成功实现了市场拓展和销售增长。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
屈臣氏营销策略分析——《市场营销》课程设计【摘要】随着我国经济的发展和市场开放度不断加大,外资零售巨头纷纷进入我国零售领域并呈现迅速扩张之势,零售行业的竞争更为激烈,屈臣氏作为亚洲最具规模的个人护理、保健及美容产品零售商,屈臣氏作为亚洲最具规模的个人护理、保健及美容产品零售商,在我国个人护理产品的销售市场中占据34%的市场份额,定位和保持市场领先是其成功的重要因素,本文通过分析目前屈臣氏的经营现状及其特色化营销策略,指出其存在的问题并提出相应对策,最后对其进行总结并展望。
【关键字】屈臣氏;营销策略;自有品牌一、屈臣氏营销分析调查(一)屈臣氏简介屈臣氏(watsons),全球第三大保健及美容产品零售集团,也是亚洲最具规模的个人护理用品连锁店,是目前全球最大的保健及美容产品零售商和香水及化妆品零售商之一。
屈臣氏在“个人立体养护和护理用品”领域,不仅聚集了众多世界顶级品牌,而且还自己开发生产了700余种自有品牌产品。
发展到今天的屈臣氏在全球门店数已超五千家,销售额逾百亿港元,业务遍及亚、欧等四十多个国家。
(二)屈臣氏PEST宏观环境分析所谓屈臣氏“PEST”分析是指通过对经济、社会和技术等因素进行分析,来确定这些因素的变化对保健品行业发展战略管理过程的影响。
1、社会文化环境分析从社会文化角度看,由于受到环保、能源等原因影响,屈臣氏对其产品进行了技术创新与改进;我国日化产品结构将从基本消费向个性化消费转变;我国日化市场将从以城市为主向城乡并重转变;屈臣氏公益在中国的企业形象良好,也因此获得了很多顾客的拥护和顾客忠诚,而它的销售额也因其良好的口碑而大增;人们生活方式的不断改变,也使人们的消费观念得以改变,促进了对个人护理及保健方面的消费。
2、经济环境分析我国人口众多及人民消费水平的迅速提高,个人护理市场需求潜力巨大,社会生活的变化促使了个人护理及保健品强劲势头首先,我国城乡的恩格尔系数分别为5.9%和5%,处于温饱向小康的过渡阶段,东南沿海一些大中城市和地区已达到了中等收人国家水平人们的消费观念、健康观念发生了较大变化,促进城乡保健品消费支出以每年15%一30%的速度快速增长。
(三)屈臣氏SWOT分析总结现状及其发展趋势1、内部(1)优势①准确的市场定位(内地市场的成功关键)。
细分消费者,成功锁定目标顾客,即18到35岁的时尚女性,产品优势,最大程度的满足目标顾客的需求。
②成功的经营策略。
打出价格低廉,屈臣氏强力保证我们是最便宜的,并提供“买贵退2倍差价”政策且同时提供“十四天二话不说退货服务”。
③营销策略。
屈臣氏首先有专业化指导,它拥有一支强大的健康顾问团队,包括八十位全职药剂师和一百五十位“健康活力大使”,他们均受过专业的培训,为顾客免费提供保持健康生活的咨询和建议;其次屈臣氏特色化服务周到,最后是屈臣氏的社会营销营业额获得了长足的增长,更重要的是为企业树立了良好的社会形象。
⑵劣势①自有品牌扩张缺少独立性和竞争性,自有品牌质量难以保证,随着消费者对个人护理用品品质要求的提高,在能力范围内他们更倾向于选择名牌产品。
②自有品牌产品的宣传力度不到位:许多消费者不了解屈臣氏的自有品牌产品,也不知道其明星产品的特殊功效,单凭促销是无法增加消费者对其自有产品的了解和认识的。
③产品具有极大的差异化,虽然可供选择的种类繁多,但有利就有弊,对顾客来说不熟悉的品牌一般不会轻易尝试,无法产生首次购买冲动。
2、外部⑴机会①网路BtoC的盛行使得购买产品变得容易,现在许多企业朝着电子商业化方向发展,而且也能让消费者快速浏览立即购买商品让消费者足不出户也可以购买并增加全国行销的机会。
②市场细分,寻找新的发展空间,女性保养品的购买率高:一般女性花费在美容保养品上每一年的花费可达数亿元。
③城市化进程加快,市民消费观念提高,自从中国加入WTO后,市场快速开放且自由竞争,以往的市场以制造业为导向,现在则是通路型产业。
⑵威胁①对于屈臣氏来说,产业性能相近的竞争者多,如便利店,药妆店,量贩店,超市等,还有一些品牌,如莎莎,万宁,康是美都是其强大的竞争对手。
②没有合格的药师,像个人护理品的康是美有合格的药师,药品都经过评估后才进货的,屈臣氏虽有多元化及价格优势,但以药品化妆品来说,民众对自有品牌依然缺乏信心。
三、屈臣氏的战略分析(一)发展战略——安索夫矩阵1、市场渗透屈臣氏拥有一支强大的健康顾问队伍,包括八十位全职药剂师和一百五十位“健康活力大使”。
他们均受过专业的培训,为顾客免费提供保持健康生活的咨询和建议。
每家屈臣氏个人护理店均清楚地划分为不同的售货区,货品分门别类,摆放整齐,便于顾客挑选。
2、市场开发屈臣氏与中国商业地产两大巨头——大连万达集团、中粮置业投资有限公司分别签署了战略合作协议。
这预示着,未来几年里,屈臣氏个人护理店将全面进驻全国各地的万达广场和大悦城,与国内最具实力的两大商业地产旗舰品牌实现同步扩张。
10 多年来,屈臣氏一直被业界称为是发展奇迹,尤其是品牌营销手法更是奇迹。
2001 年,只有上海等几个城市有“屈臣氏”品牌店,但靠着口口相传,如今,男性、女性,只要说到购买个人护理产品,首选都是屈臣氏——时尚又实惠。
3、多角化经营屈臣氏个人护理店经营的产品可谓包罗万象,来自二十多个国家,有化妆品、药物、个人护理用品、时尚饰物、糖果、心意卡及礼品等二万五千种,主要分为两部分:一是屈臣氏自有品牌,有化妆品类和个人护理用品类等;二是其他品牌的护理用品。
(二)竞争战略屈臣氏的竞争战略主要体现在其差异化的经营理念。
1、目标消费群体差异化屈臣氏通过调查发现中国大陆女性平均在每个店里逗留的时间是20分钟,而在欧洲只有5分钟左右。
这种差异使得屈臣氏将中国大陆的主要目标市场锁定在18至40一岁的女性, 特别是18岁一35岁的时尚女性消费者她们比较注重个性有较强的消费能力, 喜欢寻求新奇体验, 追求时尚, 但时间紧张, 不太喜欢去大卖场或大超市购物,追求的是舒适便捷的购物环境。
2、价格定位差异化屈臣氏将其在海外市场成功运作的“我敢发誓保证地价”的策略引入中国内地市场,他们选择了消费者购买最频繁、对购买支出影响最大的多种保健与美容护肤商品进行让利,价格平均低于市场价格5%左右。
四、屈臣氏的策略分析——4P分析1、Product(产品)屈臣氏主要销售以“美丽(beauty)、保健(health care)、快乐(fun)”为主题的产品、食品类、生活杂货及日常用品。
屈臣氏销售的产品涉及品牌居多,如花王(KAO),联合利华(Unilever)自有品牌,专柜品牌等旗下之产品,并持续引进新商品。
屈臣氏还提供顾客美容、保健和婴儿护理咨询服务,屈臣氏拥有一支强大的健康顾问队伍,包括全职药剂师和“健康活力大使”。
2、Price(价格)屈臣氏通过差异化和个性化来提升品牌价值,一直以来并不是完全走低价路线。
2005年,在进入内地市场16年之际,屈臣氏将其在海外市场成功运作的“我敢发誓保证地价”的策略引入中国内地市场,他们选择了消费者购买最频繁、对购买支出影响最大的多种保健与美容护肤商品进行让利,价格平均低于市场价格5%左右。
其中自有品牌产品占减价商品的15%,这些自有品牌产品的价格甚至比同类产品在其他超市的售价低20%-30%左右。
通过这些举措来吸引相当一部分对价格敏感的顾客,也为全体顾客提供性价比更高的商品。
3、place(渠道)以自己的店面来销售商品,2006年3月底,在台分店数达386间,并持续增加店面。
屈臣氏作为全球首屈一指的个人护理用品、美容、护肤业巨头在全球拥有超过5000 家连锁店,销售额逾百亿港元, 业务遍及亚、欧等40 多个国家。
2006 年10 月又决定近几年不接受任何形式加盟,其渠道控制范围及强度可见一斑。
屈臣氏自有品牌在中国迅速增长, 在个人护理产品销售市场中占21%的份额。
自有品牌商品直接进入网点销售, 还能轻易取得上佳陈列位置。
屈臣氏的终端影响力成为商品销售的决定性因素。
4、promotion(促销)(1)促销手段屈臣氏较低的促销成本,作为零售商, 最需要的就是让消费者获得促销商品的详细信息,对于此屈臣氏并没有选择通过大众媒体发布, 而是充分利用店头广告的优势, 在商店内采用促销商品目录、广告单张、闭路电视、广播等方式进行促销。
除了促销, 屈臣氏在做新产品推广时还有试用品的店内派发和使用活动。
此外, 屈臣氏会对销售人员进行特殊培训, 使其掌握最详尽的产品信息和有效的促销技巧。
屈臣氏的促销策略灵活多变, 往往给顾客一种层出不穷的新鲜感。
推动着销售的增长,如“多一元多一件”的定价促销、“买满元可以以元换购某种指定商品”的优惠促销、“满元送抽奖券”的奖励促销、“均一元商品区”的模糊促销, 种类繁多。
(2)感应联名卡和屈臣氏会员卡屈臣氏和银行合作推出联名卡,刷卡消费非常方便,信用卡不需离手,也不用签名就可完成交易,重要的是万一被盗刷,全数由银行支付(三千元以下消费),而且这两种卡都会在指定时间有折扣以及优惠。
(3)艺人代言及广告宣传以电视、报纸杂志宣传“屈臣氏保证最低价,买贵退差价”,“买贵买错都能退换”的讯息,增加消费者对屈臣氏的信心及其对企业良好形象的建立。
广告只是宣传其中的一种,但电视就会让更多人关注屈臣氏。
五、对屈臣氏发展提出的可行性意见或建议(1)深入了解消费者的需求,根据不同消费者的喜好,开发适合不同人群的自由品牌的产品,其开发及销售过程:(如图3)图3 产品经营过程(2)由于消费者对于一些信息的不了解,可以提供更为详尽的咨询服务,例如开通网上在线咨询。
(3)消费者对于屈臣氏一些自有品牌产品不了解,导致不能刺激其消费,要加大利用媒体的手段进行宣传。
(4)在屈臣氏的门店提供更为人性化的服务,增加亲和力,加大消费者的购买欲望。
(5)屈臣氏可以尝试“强强联合”的经营理念,实现一种共赢。
六、结语通过分析总结屈臣氏的经营现状及其营销策略,并分析其成功的因素,在激烈的市场竞争之下要想永续经营,不仅仅要靠产品的质量,还要发展自有品牌,努力营造和顾客的好关系,确定适合本企业的发展与竞争战略,屈臣氏正是把握住了这些才获得成功,其中有许多值得其他零售行业借鉴。
【参考文献】[1]兰苓.市场营销学[M].北京: 中央广播电视大学出版社, 2002.[2]常永胜, 王卫红.论零售商自有品牌管理[J].财经理论与实践, 2004(3).[3]高苑静:《自由品牌策略》[J];《市场营销》2002( 12) .[4]李海廷:《零售商创建自有品牌的发展策略》[J];《商贸经济》2004( 11) .[5]常永胜、王卫红:《论零售商自有品牌管理》[J];《财经理论与实践》2004( 5).。