CIS 企业形象设计

CIS 企业形象设计

CIS的起源

我国企业导入CIS在80年代中期，随着开放的浪潮传入中国大陆，首先导入CI的是广东太阳神公司并取得了巨大的成功。此后，“健力

宝”，“李宁牌”，“乐百氏”，“亚细亚”等先后导入CI也获得成功。

CIS简介

CI或CIS是Corporate Identity System的简称。其中Corporate是指法人，团体，企业。CIS一般译为企业识别系统，或称为企业形象战略。它是在激烈的国际竞争中萌发的一种制胜的招法。CI研究的是第四种资源——无形资产。

企业形象定义

CI是一个社会组织为了塑造自己的形象，透过统一的视觉设计，运用整体传达沟通系统，将组织的经营理念，企业文化和企业经营活动传递出去，以凸显企业的个性和精神，与社会公众建立双向沟通的关系，从而使社会公众产生认同感和共同价值观的一种战略性的活动和职能。CIS适用范围

CI不仅适合于企业组织，而且也适合于个人。如果你在求职前进行了个人策划，你就有可能收到意想不到的效果。

形象的内涵

什么是形象？它是能引起人们的思想或感情活动的具体活动和姿态。企业形象就是人们对企业的一种看法的认识。

企业形象是决定企业在竞争中生存发展的关键性因素之一，企业形象的构成，即它的内涵，可分为以下三种表现形式：

物质表现形式。包括办公设施，设备，产品质量，环境，团体的标志，装饰，资金实力等。其中最重要的是产品质量，它是树立企业形象的核心，是给人的第一印象。

社会表现形式。包括企业职工队伍，人才阵容，技术力量，经济效益，工作效率，公众关系，管理水平等其中最重要的是员工素质。

精神表现形式。包括企业的信念，道德水准，口号精神，企业形象要素主要靠内在的精神素质，企业形象要素体现于产品形象，环境形象，员工形象，企业家形象，公共关系形象，社会形象，总体形象之中。

CIS的作用

CI被称之为赢得市场与顾客的战术法宝，它给企业带来了无形资产。CI可以帮助企业树立企业和产品形象，提高消费者对企业的认知程度，是企业牵着市场走的竞争战略。在日渐活跃的市场经济中扮演着越来越重要的角色。如今，企业形象与品牌形象的竞争已成为了企业最宝贵的财富，如青岛海尔集团的CI系统的导入，使该集团赢得了全国白色家电市场和良好的公众形象。在企业中导入CI可以给企业带来以下好处：

1.提高企业的知名度；

2.提高产品在市场中的知名度，增加竞争能力，为企业增加经济效益；

3.促进企业的基础工作，提高企业素质；

4.激励员工士气，增强企业凝聚力和向心力；

5.有利于企业广招人才，增强企业发展实力；

6.提高信誉，增强银行贷款和投资的信心；

7.有利于团结关系企业，建立相互信任，合作的关系；

8.有效地强化广告宣传效果。

中国CI现状

我国自80年代引进CI至今到目前为止，从中国企业导入CIS的情况看，远不象人们所想象的那么乐观，而且出现了严重消而不化的现象，也可以说是步履维艰。

中国CI现状续

由于缺乏科学、全面、系统的CIS理论的正确指导，一些形象设计策划公司在专业人员严重匮乏的情况下承担设计策划任务，加上一些企业对CIS的性质、运作和作用都缺乏全面的了解和掌握，直接导致了认识和行为上的误区

认识和行为上的误区

（1）重规划，轻调查；（2）重形式，轻内容；（3）重设计，轻实施。

中国CIS模式的方向

企业理念直接贴近“心灵”或者哲学，要从管理哲学的高度俯视观察分析企业的现状并提出个性化的企业理念。BI、VI在标准化的基础上，根据所在市场文化背景不同，可以有所差别。

中国CI模式的“唯心”方向是正确的。未来的消费者的趋向是寻求与自己共同“文化根源”的产品，或者说拥护与自己有共同价值观的企业。我们应往这一方向努力探索。

CIS基础知识

理念设计—Mind Identity

行为设计—Behavior Identity

视觉设计—Visual Identity

系统之间关系—System Nexus

CIS的特性和功能

理念系统—MI

理念识别是企业识别系统的核心。它不仅是企业经营的宗旨与方针，还应包括一种鲜明的文化价值观。对外它是企业识别的尺度，对内是企业内在的凝聚力。

企业理念识别是CIS开发实施的关键，能否开发成功一个完善的企业识别系统，主要依赖理念识别的建立与执着。只有把这一思想体系扩展到动态的企业活动与静态的视觉传达设计之中，才能很完美地创造独特的企业形象。

理念识别系统，是 CIS 最抽象、最深层的组成部分。其核心内容是企业精神，即企业经营活动中长期形成的、并为员工所认同的价值观念和群体意识。一个企业的理念识别系统包括：

企业使命、经营哲学、行为基准和活动领域等四项。可以说，企业文化是企业形象识别系统的原动力和基石。

在CIS中的三个因素分别处于不同的层次。如果以人来做比拟，

企业理念识别（MI）相当于人的心；

行为识别（BI）相当于人的表情、表达，有的人称之为“脸”；

视觉识别（VI）相当于人的五官、衣着。

实际上，企业识别系统的三个构成要素也应该相当于人的心、手、脸三者之间协调一致的关系，应该均衡发展，突出重点，不可偏废一方，以此构筑一个完整、良好的企业形象。

企业使命

企业使命(Commitment)是构成企业理念识别中的最基本的出发点，也是企业行动的原动力，只有树立明确的使命感，才能满足企业成员自我实现的需要，持续地激发他们的创造热情，才能赢得公众更普遍更持久的支持、理解和信赖，否则，企业即使在营运，也将是没有生气的或是

将走向破产的边缘。

经营哲学

经营哲学是依据什么样的思想来经营企业的经营基本政策和价值

观。“怎样做”是企业的经营哲学（Management Philosophy)是企业内部的人际交往和企业对外的经营活动中所奉行的价值标准和指导原则。

经营哲学是企业人格化的基础、企业文化的灵魂和神经中枢，是企业进行总体设计、总体信息选择的综合方法，是企业一切行为的逻辑起点。它是在生产经营中逐渐形成，并具有经营性、实用性的特征。美国IBM公司坚信“原则是一个组织的唯一圣典”。

行为准则

行为准则是企业内部员工涉及到企业经营活动的一系列行为的标准、规则，它体现了企业对员工的具体要求。具体地讲，它包括服务公约、劳动纪律、工作守则、行为规范、操作规程、考勤制度。

活动领域

活动领域英文为Domain是指企业应在何种技术范围内或者在何种商品领域中开展活动。企业使命、经营哲学、行为准则是属于企业理念的理论范畴。而活动领域属于企业实践应用范畴，具体地实施、体现需要在一定的活动领域里完成。

也就是说，为了达到理念识别的目的，企业必须以活动领域为基础，在企业的活动领域里打上企业使命、经营哲学、行为准则的“烙印”，才能真正起到理念识别的作用。

企业理念的应用形式

（1）标语、口号；（2）广告；（3）企业歌曲；（4）企业座右铭；（5）条例、手册

行为系统—BI

行为识别系统体现着在企业精神指导下的企业行为准则，是企业CI系统中的“做法”，是企业理念诉诸实施的行为方式，在组织制度、管理培训、行为规范、公共关系、营销活动、公益事业表现出来，

企业精神是抽象的，而企业行为是动态的，通常通过厂容、厂貌、员工对内、对外、的行为规范、企业内部各种仪式等来体现。

行为识别