工业与组织心理学
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组织心理学(organizational psychology)
涉及领域：
• • • • • • • 领导力79 工作满意 员工激励 组织沟通 冲突管理 组织变革 群体管理
人因学(human factors)
涉及领域：
• • • • • 工作场所的设计 人-机交互888888 工效学88888888 身体疲劳888888 压力管理888888
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第一次世界大战的影响
• Army Test：Army alpha -Army beta • 华生：飞行员测验 • 甘特：提高货船的建造、维修和装货效率
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爱迪生：员工测试 Frank Gilbreth & Lilian Moller Gilbreth 20世纪30年代：霍桑试验 60年代:sensitivity training/ T-training(Leland.Bradford) 70年代：关注工作满意和激励 80-90年代：统计技术、应用于工商企业、家庭和工 作、选拔工具的开发 • 21世纪：互联网、女性、种族、地区、外派
I/O psychology目的
• 心理学的一个分支，将心理学原理应用于 工作场合的专业学科。
• “通过发展有关人类行为的科学和知识， 提高人类的尊严和绩效，改进人类所在的 工作组织”(Rucci, 2008)
I/O的主要领域
工 业 取 向
• 决定完成任务的胜任特征； • 配备具有胜任力的员工； • 通过培训强化这些胜任特征；
工业与组织心理学简史
1903：Scott, WD. “The Theory of Advertising” 1910: Munsterberg, H. “Psychology and Industrial Efficiency” 1913: Scott, WD. “Increasing Human Efficiency in Business” 前期被称为：经济心理学/商业心理学/用工心 理学
• 创建良好的组织结构和组织文化，激励员工； • 提供必要的信息，让员工完成工作； • 完善工作条件，让员工愉快、满意的工作；
组 织 取 向
涉及的心理学分支
人事心理学(personnel psychology)
涉及领域：
• • • • • • 工作分析 员工招聘 员工选拔 确定薪资 员工培训 绩效评价