教师与家长的沟通技巧.ppt
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教师与家长沟通技巧PPT
THE PART ONE
THE PART TWO
01
仰视
教师对家长应 避免的姿态教 师对家长应避 免的姿态
教师对家长应避免的姿态
02
俯视
教师对家长应 避免的姿态教 师对家长应避 免的姿态
03
歧视
教师对家长应 避免的姿态教 师对家长应避 免的姿态
04
忽视
教师对家长应 避免的姿态教 师对家长应避 免的姿态
05
漠视
教师对家长应 避免的姿态教 师对家长应避 免的姿态
教师对家长应有的姿态
平视
平等地对待每一位家长。
重视
一个孩子往往寄托着一个家族的期望。
注视
每一个孩子都有被关注被认可的需求。
THE PART THREE
自己人效应
在人际交往中，对对方提出的难为情的要求， 也不太容易拒绝。这在心理学上叫做自己人效 应。
接待家长“三个一” 一把椅子，体现尊重 一杯热水，表达关心 一句寒暄，去除防备
THE PART FIVE
以礼待人
外塑形象
外塑自己的形象，衣着得体大方，精神焕发，充满活力
把握分寸
家访时要尊重他人的生活习惯、尽量使用文明用语，以宾客之礼相待。
选择适当时机
约见家长要选择适当时机，最好事先约定时间。
以情动人
THE PART SEVEN
学生来自不同的家庭，每个家长的文化水平、素质、修 养不同，那就要求班主任教师在接待不同类型的家长时 必须讲究谈话的技巧。
溺爱型家长
应先肯定学生的长处，对 学生的良好表现予以真挚 的赞赏和表扬，然后再适 时指出学生的不足。 要用恳切的语言指出溺爱 对孩子成长的危害，因溺 爱而隐瞒子女的过失。
与家长沟通的那些事儿PPT(共 36张)
• 注重言谈举止、衣着等外在形象 • 给他人的第一印象并非包装的结果 • 发挥“日久见人心”的作用 • 最初的教育行为不要太过急切 • 通过家长培养师生感情
话题二：与家长沟通的心理效应
• 案例二：
•
苗苗是一个聪明的孩子，老师很喜欢他，其家长也对老师的印象很好。
可是，这种良好的感觉因为一件事而烟消云散。苗苗在户外活动时把牙碰
话题二：与家长沟通的心理效应
• 案例四：
•
徐老师被家长告到园长那儿了，原因是他要求家长购买芦荟驱蚊霜。徐老师感觉
很委屈，说自己并未要求家长都买，只是因为自己的孩子使用效果不错才向家长推
荐的。
• 投射效应---把自己的想法强加于人
• 对自己的经验不要过度自信
• 对家长的建议要适度
• 一视同仁对待所有家长
与家长沟通？ • 2、家长所问之事自己不知情，该怎样处
理？
话题三：与家长电话沟通的技巧
• 礼貌的问候和主动的自报家门 • 要微笑着打电话 • 接打电话时要体态规范 • 通话完毕，要请对方先挂机 • 不要让铃声响得太久 • 注意打电话去的时间 • 电话交流中要积极应答 • 善始善终，保持礼貌 • 主动承担，不推诿
话题一：什么是有效沟通？
沟通的内容：
教育理念的引领； 家长关注的热点； 幼儿的情况； 家园之间的误会
沟通的方法：语言沟通 非语言沟通
直接沟通 间接沟通
重视非语言沟通：肢体语言 氛围语言
话题一：什么是有效沟通？ 沟通的原则：
基于平等的交流 基于共同目标的行动
基于有针对性的需要
话题一：什么是有效沟通？
孩子平时的关心和爱护。
话题二：与家长沟通的心理效应
• 近因效应---第一印象形成以后，对其产生了相应的
话题二：与家长沟通的心理效应
• 案例二：
•
苗苗是一个聪明的孩子，老师很喜欢他，其家长也对老师的印象很好。
可是，这种良好的感觉因为一件事而烟消云散。苗苗在户外活动时把牙碰
话题二：与家长沟通的心理效应
• 案例四：
•
徐老师被家长告到园长那儿了，原因是他要求家长购买芦荟驱蚊霜。徐老师感觉
很委屈，说自己并未要求家长都买，只是因为自己的孩子使用效果不错才向家长推
荐的。
• 投射效应---把自己的想法强加于人
• 对自己的经验不要过度自信
• 对家长的建议要适度
• 一视同仁对待所有家长
与家长沟通？ • 2、家长所问之事自己不知情，该怎样处
理？
话题三：与家长电话沟通的技巧
• 礼貌的问候和主动的自报家门 • 要微笑着打电话 • 接打电话时要体态规范 • 通话完毕，要请对方先挂机 • 不要让铃声响得太久 • 注意打电话去的时间 • 电话交流中要积极应答 • 善始善终，保持礼貌 • 主动承担，不推诿
话题一：什么是有效沟通？
沟通的内容：
教育理念的引领； 家长关注的热点； 幼儿的情况； 家园之间的误会
沟通的方法：语言沟通 非语言沟通
直接沟通 间接沟通
重视非语言沟通：肢体语言 氛围语言
话题一：什么是有效沟通？ 沟通的原则：
基于平等的交流 基于共同目标的行动
基于有针对性的需要
话题一：什么是有效沟通？
孩子平时的关心和爱护。
话题二：与家长沟通的心理效应
• 近因效应---第一印象形成以后，对其产生了相应的
家园沟通课件ppt
家园沟通的发展趋势和展望
1 2
多元化沟通Leabharlann 式随着技术的发展，家园沟通将呈现多元化趋势， 包括文字、语音、视频等多种沟通方式。
实时互动与反馈
家园沟通将更加注重实时互动与反馈，让家长能 够及时了解孩子在园情况，共同解决教育问题。
3
个性化服务需求
随着家长对幼儿教育关注度的提高，家园沟通将 更加注重个性化服务需求，满足不同家庭的教育 需求。
案例中的经验和教训
经验二
统一教育观念
描述
家长和教师应有统一的教育观念，尊重彼此，共 同为孩子的成长努力。
教训一
避免沟通障碍
案例中的经验和教训
• 描述：在沟通过程中，应避免使用过于专业的术语或冷漠 的语言，以免造成误解。
案例中的经验和教训
教训二
及时反馈问题
描述
发现问题后应及时沟通解决，避免问题恶化，影响孩子的发展。
减少误解和矛盾
及时有效的沟通可以消除 或减少因信息不对称而产 生的误解和矛盾。
形成教育合力
家园沟通能使家长和教师 形成一致的教育观，共同 为孩子的成长提供支持。
对学校和家庭合作的影响
强化合作关系
家园沟通能够加强学校与 家庭之间的联系，使双方 更加紧密地合作。
提高教育效果
有效的家园沟通能使学校 的教育效果得到提升，同 时也能使家庭教育更加科 学有效。
促进学校改进
通过家长的反馈和建议， 学校可以不断改进自身的 教育方法和措施。
02
家园沟通的方法和技巧
有效的沟通方式
面对面沟通
电子媒介
这是最直接的方式，有助于更好地理 解对方的情绪和需求。
如微信群、QQ群等，方便实时交流 和文件共享。
班主任与家长沟通交流的理论与技巧(周红五)PPT课件
10
同理 （Empathy)
站在对方的角度、立场去感知和体 验对方的ห้องสมุดไป่ตู้受、信念和态度，并能有效 地将这些感知和体验传递给对方，使对 方感到得到理解和尊重，从而产生温暖 感和舒畅的满足感。
11
同理心的三个条件
1、站在对方的立场去理解对方； 2、了解导致这种结果的因素； 3、让对方了解你能设身处地的了解对方；
从家庭人际交往模式来看，属于父亲和母亲之间界线不清； 母亲和孩子之间界线不清；母子和父亲之间界线比较清晰。
17
对案例二的观察和了解：
由于母亲是多年从事眼科护理工作，所以其职业特点更发展了她个 性特点中的仔细、谨慎和不放心等。因此，在面谈开始后的所有过程 中，她始终是处在“家长状态”，对孩子的所有表现都不满意，始终 要控制谈话的主动权。
12
案例讨论
□ 案例一：事情 观察了解 沟通交流 分析评估 □ 案例二：事情 观察了解 沟通交流 分析评估 □ 案例三：事情 观察了解 沟通交流 分析评估
13
典型案例一：
清早，某家庭的父母来找我。父亲头上裹着纱布，母亲额头 上贴着胶布。情况是，孩子A（男，16岁，重点高中学生）大清早 在上学离开家前，用开水瓶里的开水洒向还睡在床上的父母。直接 原因是，前一天晚上，孩子有些发烧感冒，父亲（大学教授，46 岁）劝孩子吃一些药，孩子坚决不吃，交谈中发生争吵。父亲认为 “我是对你好”，孩子认为“一点点病用不着吃药，我的事情不要 你来管”。结果，父亲动怒，用台灯打在孩子的额头上。母亲（幼 儿园教师，40岁）不管如何劝说，双反都不理她。最后孩子没有 说任何话，关上门就睡觉了。清早起来，就发生了本案开始的情况 。求助的主要问题是：孩子是不是有狂躁症？我们要不要送孩子去 精神病医院接受治疗？孩子来后的基本反应是“我恨死了我的父亲 ！”
同理 （Empathy)
站在对方的角度、立场去感知和体 验对方的ห้องสมุดไป่ตู้受、信念和态度，并能有效 地将这些感知和体验传递给对方，使对 方感到得到理解和尊重，从而产生温暖 感和舒畅的满足感。
11
同理心的三个条件
1、站在对方的立场去理解对方； 2、了解导致这种结果的因素； 3、让对方了解你能设身处地的了解对方；
从家庭人际交往模式来看，属于父亲和母亲之间界线不清； 母亲和孩子之间界线不清；母子和父亲之间界线比较清晰。
17
对案例二的观察和了解：
由于母亲是多年从事眼科护理工作，所以其职业特点更发展了她个 性特点中的仔细、谨慎和不放心等。因此，在面谈开始后的所有过程 中，她始终是处在“家长状态”，对孩子的所有表现都不满意，始终 要控制谈话的主动权。
12
案例讨论
□ 案例一：事情 观察了解 沟通交流 分析评估 □ 案例二：事情 观察了解 沟通交流 分析评估 □ 案例三：事情 观察了解 沟通交流 分析评估
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典型案例一：
清早，某家庭的父母来找我。父亲头上裹着纱布，母亲额头 上贴着胶布。情况是，孩子A（男，16岁，重点高中学生）大清早 在上学离开家前，用开水瓶里的开水洒向还睡在床上的父母。直接 原因是，前一天晚上，孩子有些发烧感冒，父亲（大学教授，46 岁）劝孩子吃一些药，孩子坚决不吃，交谈中发生争吵。父亲认为 “我是对你好”，孩子认为“一点点病用不着吃药，我的事情不要 你来管”。结果，父亲动怒，用台灯打在孩子的额头上。母亲（幼 儿园教师，40岁）不管如何劝说，双反都不理她。最后孩子没有 说任何话，关上门就睡觉了。清早起来，就发生了本案开始的情况 。求助的主要问题是：孩子是不是有狂躁症？我们要不要送孩子去 精神病医院接受治疗？孩子来后的基本反应是“我恨死了我的父亲 ！”
教师与家长沟通的技巧和方式 课件(共21张PPT)
2. 对于那些比较溺爱孩子的家长 ；
3. 对于那些对孩子放任不管，把责任推给学校 和老师的家长 ；
4. 对于后进生或是认为自己对孩子已经管不了 的家长 ；
5. 对于个别不太讲理的家长，或是不理解学校 的一些工作安排的家长 。
2023/9/26
11
运用有效的沟通语言
❖ 您的孩子最近表现很好，如果在以下几个方面改进一下，进步就 更快大——从心理上给家长信心。
2023/9/26
17
与家长沟通的“忌”和“技”
我们在与家长沟通交流的时候一定要注意以下几个方面： ❖ 忌讳说孩子不聪明。 ❖ 忌讳只谈缺点没有优点。 ❖ 忌讳对人不对事，翻陈年老账。 ❖ 忌讳只报忧不报喜。
2023/9/26
18
特殊情况的处理
❖ 当家长不满时
1. 对待家长的不满、抱怨甚至愤怒，应真诚地与家长沟通，以得到家长的信任和理解。 2. 想一想自己是否真的错了，如果确实是自己不对，要诚恳地向家长道歉。 3. 要始终尊重家长。如果家长的嗓门越大，自己讲话的声调就要越轻，速度要越慢。 4. 向家长询问一些可以自由回答的问题。 5. 让家长将不满、抱怨甚至愤怒发泄出来，如果家长的言辞带有侮辱性，则暂时找个借口回避，以后再谈。 6. 一些教师听到家长的指责和抱怨，往往会本能地为自己辩护，这样只会激化矛盾。 7. 不能因为家长的过激情绪而影响对他孩子的看法，应更加关爱他的孩子，这样做的效果远远胜于表白。
2023/9/26
13
“理性”是沟通的保障-案例分析
❖ 从案例中，我们可以感觉到家长这样做，是明显的“护犊”行为。其原因，主要是因为她本身是单亲家 庭，心里比较自卑，怕别人瞧不起她。平时对孩子比较溺爱，孩子在学校的情况不够了解，并且希望孩 子在同学面前，在老师心目中树立良好的形象，所以不肯正视孩子的缺点，当孩子犯错误时，她会护短， 而且情绪比较激动在袒护孩子的同时，也流露出对老师工作的质疑。碰到这种棘手的事情作为教师应静 下来反思一下自己的教育方法是否有不妥之处。是不是我们那颗爱孩子的心太急于求成了。既然这个孩 子的不良表现如此之多，如此根深蒂固，这种习惯肯定不是一、两天养成的。因此，教师应该以关心学 生为出发点，与家长保持继承性的接触，不能等学生出现问题时才去联系家长。我们老师平时多与家长 联系，让家长觉得孩子有这么些问题，老师都没有放弃，家长会感觉到老师是爱学生的。即使学生回家 撒谎，家长也会站在教师这边的。都说病来如山倒，病去如抽丝，我们可以把这样的学生当作一个生病 的小家伙，需要我们长期的细心的呵护与照料。如果我们坚持下去，我相信一定会有成效的。
3. 对于那些对孩子放任不管，把责任推给学校 和老师的家长 ；
4. 对于后进生或是认为自己对孩子已经管不了 的家长 ；
5. 对于个别不太讲理的家长，或是不理解学校 的一些工作安排的家长 。
2023/9/26
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运用有效的沟通语言
❖ 您的孩子最近表现很好，如果在以下几个方面改进一下，进步就 更快大——从心理上给家长信心。
2023/9/26
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与家长沟通的“忌”和“技”
我们在与家长沟通交流的时候一定要注意以下几个方面： ❖ 忌讳说孩子不聪明。 ❖ 忌讳只谈缺点没有优点。 ❖ 忌讳对人不对事，翻陈年老账。 ❖ 忌讳只报忧不报喜。
2023/9/26
18
特殊情况的处理
❖ 当家长不满时
1. 对待家长的不满、抱怨甚至愤怒，应真诚地与家长沟通，以得到家长的信任和理解。 2. 想一想自己是否真的错了，如果确实是自己不对，要诚恳地向家长道歉。 3. 要始终尊重家长。如果家长的嗓门越大，自己讲话的声调就要越轻，速度要越慢。 4. 向家长询问一些可以自由回答的问题。 5. 让家长将不满、抱怨甚至愤怒发泄出来，如果家长的言辞带有侮辱性，则暂时找个借口回避，以后再谈。 6. 一些教师听到家长的指责和抱怨，往往会本能地为自己辩护，这样只会激化矛盾。 7. 不能因为家长的过激情绪而影响对他孩子的看法，应更加关爱他的孩子，这样做的效果远远胜于表白。
2023/9/26
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“理性”是沟通的保障-案例分析
❖ 从案例中，我们可以感觉到家长这样做，是明显的“护犊”行为。其原因，主要是因为她本身是单亲家 庭，心里比较自卑，怕别人瞧不起她。平时对孩子比较溺爱，孩子在学校的情况不够了解，并且希望孩 子在同学面前，在老师心目中树立良好的形象，所以不肯正视孩子的缺点，当孩子犯错误时，她会护短， 而且情绪比较激动在袒护孩子的同时，也流露出对老师工作的质疑。碰到这种棘手的事情作为教师应静 下来反思一下自己的教育方法是否有不妥之处。是不是我们那颗爱孩子的心太急于求成了。既然这个孩 子的不良表现如此之多，如此根深蒂固，这种习惯肯定不是一、两天养成的。因此，教师应该以关心学 生为出发点，与家长保持继承性的接触，不能等学生出现问题时才去联系家长。我们老师平时多与家长 联系，让家长觉得孩子有这么些问题，老师都没有放弃，家长会感觉到老师是爱学生的。即使学生回家 撒谎，家长也会站在教师这边的。都说病来如山倒，病去如抽丝，我们可以把这样的学生当作一个生病 的小家伙，需要我们长期的细心的呵护与照料。如果我们坚持下去，我相信一定会有成效的。
家校沟通策略与方法ppt课件
8
家校沟通中存在的问题
3、平时不跟家长联系，不肯借助家长的力量。
还有的教师平时不跟家长联系，自己 尽了很大努力，也转变不了孩子，干脆放 弃。---单打独斗型
为什么不借助家长的力量呢？教师与 家长联手合作，力量不是更大么？
9
家校沟通中存在的问题
学生方面 1、对在校的表现和一些学校的信息有意隐瞒
或忘记了及时传递。 2、老师与家长联系==告状
4
家校沟通中存在的问题
2、站在学校的对立面。---对立型
这些家长对学校工作求全责备，不允许 学校和老师有丝毫差错。“孩子交给你了，出 了问题我可跟你没完。”这样的家长毕竟是少 数，我虽然没有亲身经历过，但旁观过。
5
家校沟通中存在的问题
3、护短，不把真实的情况拿出来交流。---护短型
这类家长没有从思想上认识到学校和家长 在教育孩子上是一致的，老师把在校的事实摆 出来，他不认同，反而认为老师在针对自己的 孩子。
17
我的思考
1、如何开发家长中的教育资 源? 2、如何根据素质不同、需求 不同、望值不同的各类家长 的实际情况，有针对性地与 其进行交往与合作？
18
欢迎各位老师批评指正 谢谢大家
19
此课件下载可自行编辑修改，供参考！ 感谢您的支持，我们努力做得更好！
与家长沟通。
12
解决问题的办法
（一）转变观念
1、学校要转变观念。 家长在孩子成长中具有不可替代的作用， 是一种有益的教育影响力，让家长参与到学校 的日常教育管理工作中来，参与管理和监督， 形成家校合作。
13
解决问题的办法
2、教师要转变观念。 把家长看成是合作伙伴，相互尊重，
责任共担，对家长进面
1、轻视家长，指责或者动不动就请家长。 有些老师有问题动不动就请家长，次数
家校沟通中存在的问题
3、平时不跟家长联系，不肯借助家长的力量。
还有的教师平时不跟家长联系，自己 尽了很大努力，也转变不了孩子，干脆放 弃。---单打独斗型
为什么不借助家长的力量呢？教师与 家长联手合作，力量不是更大么？
9
家校沟通中存在的问题
学生方面 1、对在校的表现和一些学校的信息有意隐瞒
或忘记了及时传递。 2、老师与家长联系==告状
4
家校沟通中存在的问题
2、站在学校的对立面。---对立型
这些家长对学校工作求全责备，不允许 学校和老师有丝毫差错。“孩子交给你了，出 了问题我可跟你没完。”这样的家长毕竟是少 数，我虽然没有亲身经历过，但旁观过。
5
家校沟通中存在的问题
3、护短，不把真实的情况拿出来交流。---护短型
这类家长没有从思想上认识到学校和家长 在教育孩子上是一致的，老师把在校的事实摆 出来，他不认同，反而认为老师在针对自己的 孩子。
17
我的思考
1、如何开发家长中的教育资 源? 2、如何根据素质不同、需求 不同、望值不同的各类家长 的实际情况，有针对性地与 其进行交往与合作？
18
欢迎各位老师批评指正 谢谢大家
19
此课件下载可自行编辑修改，供参考！ 感谢您的支持，我们努力做得更好！
与家长沟通。
12
解决问题的办法
（一）转变观念
1、学校要转变观念。 家长在孩子成长中具有不可替代的作用， 是一种有益的教育影响力，让家长参与到学校 的日常教育管理工作中来，参与管理和监督， 形成家校合作。
13
解决问题的办法
2、教师要转变观念。 把家长看成是合作伙伴，相互尊重，
责任共担，对家长进面
1、轻视家长，指责或者动不动就请家长。 有些老师有问题动不动就请家长，次数
家长沟通技巧 ppt课件
家长沟通技巧
10
如果你对孩子真心好；如 果能把每个孩子都当做自家人， 家长和孩子一定会感受得到， 也一定会对你好的！
家长沟通技巧
11
❖ 2、亲密的恳谈：亲自讲座、座谈会、家委 会、膳委会、个别访谈
❖ 3、亲密的互动：亲子户外活动、教育观摩、 家长月、成果发布、家长沙龙、0-3岁嘉年 华、亲子指导站、家长咨询接待日
家长沟通技巧
8
沟通的形式
❖ 1、支持的方法：三维一体的默契，教师间 的互相介绍优点
❖ 2、夸奖的方式：夸奖家长的知书达理，热 情、积极帮助人，高学历、有素养，孩子聪 明、漂亮等
家长沟通技巧
6
三、善于沟通
❖ 1、随时随地的沟通：一般不超过5分钟， 避免接送时间
❖ 2、发现问题的沟通：孩子情绪的变化、 缺席幼儿等
❖ 3、主动出击的沟通：有针对性的，如孩 子的转学、家长对园所的看法、意外事 件（故）、幼儿间的矛盾
家长沟通技巧
7
沟通具体体现
❖ 1、亲密的联系：宝宝日记、成长手册、作 品展览、活动花絮、月刊、家长问卷、便条、 短信、电访、家访、家园联系栏
❖ 3、肯定的口气：你刚才讲得特别对、你的
观点我很认同、你的建议我们会考虑……不
过我们最近有这样一个活动，想听听你们的
意见
家长沟通技巧
9
沟通的艺术
❖ 1、文明礼仪、为人师表：穿着打扮得体， 口语表达清楚，条理清晰
❖ 2、心胸大气、态度诚恳：耐心、开朗、真 实，用宽容的心态去面对每一个家长
❖ 3、谈吐文雅、点到为止：掌握一定的语言 艺术、把握好分寸，适时灵活的调整讲话 的方式
家长沟通技巧
家长沟通技巧
1
作为教师每天要面对众多的孩子， 更重要的还有我们的家长朋友，他们是 幼儿园生存与发展的关键，没有了家长 也就没有了“生源”，因此在保障良好 的保教质量的同时做好家长工作，建立 良好的合作关系，增强服务理念是每位 教师义不容辞的责任，我们应当重视并 要做好家长工作，确保孩子在园健康快 乐地成长！
如何进行有效的家校沟通ppt课件
5、家长志愿者
（１）担任阳光少年博客站友情后援团成员 （２）邀请家长一起开发课程资源（如综合实践活动课 程资源，包括场地、设施、器材、人员等） （３）邀请家长一起开发校园文化活动资源（如运动会、 艺术节、电脑节、科技节、班队活动等）
6、电话访谈
７、家长会 （１）互动式家长会 （２）展示型家长会 （３）亲子活动型家长会 （４）联谊式家长会 （５）专家报告式家长会
如何进行有效的家校沟通家长与教师对家校沟通的态度如何进行有效的家校沟通?家长对参与学校教育的感受如何进行有效的家校沟通?家校沟通的内容从调查的几个学校来看如何进行有效的家校沟通?家校沟通的形式从八个调查学校来看如何进行有效的家校沟通?家长参与学校教育的角色如何进行有效的家校沟通?家长与教师联系的频率从调查的学校来看如何进行有效的家校沟通?家长与教师联系的时机从调查的学校来看如何进行有效的家校沟通?1态度迫切?2沟通的内容一致性高?3形式多以家长会为主?4家校沟通频率不高?5沟通时机主要以孩子出现问题而进行如何进行有效的家校沟通?一位姓刘的家长反映他的孩子在新华区某小学上五年级
各位家长：上周实验小 学小足球队赴温州参加 省少年足球赛，喜获冠 军！
实验小学
各位家长：本周三下午和 周四上午学校召开达标运 动会，周四下午学生休息。 中午有公交车来校接孩子。 请您安排好孩子在家的学 习、休息和玩耍，谢谢！
实验小学
（5）、教育教学理念、教育思想、教学名言、 社会重大教育信息。
孙红家长：我们每个 人都是一个丰富的世 界，把您的美好呈现 给您的孩子吧，那么 他就会因您而更开阔 和美好了。
张老师
——对于家长：及时地得到学校提供的日常信息，不仅可 以让家长放心和安心，而且通过你的及时沟通与潜移默化 可以促使家长在教育观念与方法上与学校达成一致，从而 使家长更好地配合学校对孩子进行教育。
班主任教师与学生家长沟通的策略课件
寻求第三方协助
如遇到难以解决的问题，可寻求学校 领导、心理咨询师等第三方的协助， 以更好地解决冲突。
主动与家长沟通，共同解决问题，避 免问题扩大化。
04
CATALOGUE
沟通内容
学生学业情况
学科成绩
向家长汇报学生的各科成绩，包 括考试分数、学习进度和课堂表
现等。
学习态度
了解学生在学习上的态度和习惯， 如是否按时完成作业、课堂参与度 等。
应对方法
要点一
总结词
针对以上沟通障碍，班主任教师可以采取一系列应对方法 。
要点二
详细描述
班主任教师可以主动向家长提供学生在校的表现和进步情 况，同时了解学生在家中的表现和困难，以实现信息的对 等；在沟通过程中，班主任教师应尊重家长的态度和意见 ，积极倾听家长的诉求和建议，以建立良好的沟通基础； 班主任教师还可以通过组织家长会、家访等形式，加强与 家长的沟通和合作，共同促进学生的成长和发展。
业素养和责任心。
家长也应积极参与学校的教育活 动，了解班主任教师的教学风格 和管理方式，增强对教师的信任
感。
促进家校合作
班主任教师与家长的沟通有助于促进家校之间的合作，共同关注学生的成长和发展 。
通过沟通，班主任教师可以了解学生在家庭中的表现和成长环境，更好地指导学生 的学习和行为。
家长也可以从班主任教师那里获得有效的教育方法和建议，更好地支持孩子的学习 和成长。
班主任教师通常与学生接触较多，对学生的情况有较为全面的了解，而家长可 能只了解学生在家中的表现，双方信息的不对等可能导致沟通效果不佳。
态度差异
总结词
班主任教师和家长在对待学生教育问题上可能存在态度差异。
详细描述
班主任教师可能更注重学生的学业表现和纪律情况，而家长可能更关心学生的身 心健康和家庭作业的完成情况，这些不同的关注点可能导致双方沟通时产生分歧 。
幼儿园家长沟通技巧培训PPT课件：教师沟通技巧
不管教师还是家长，在沟通过程中都应注意自己的行动，确保它们的语 言相匹配并起到强化作用。因为，当教师的语言和行动所传递的信息意 义不一致时，人们往往宁可凭自己的直觉相信自己看到的，而不愿信服 你口中所说的。例如：因此，沟通者应十分注意自己的非言语提示，保 证他们也同样传达了自己所期盼的信息。作为教师，因为面对的沟通对 象是家长，每个家长都很关注自己的孩子，也很关注教师对自己孩子的 态度，可以说教师的一举一动都左右着家长的视线，所以教师对自己的 行动只要有半点疏忽大意，都会引起敏感家长的误解。
不确切的语言可能会成为沟通中的障碍，因此教师应该注意措辞并组织信息， 以使信息清楚明确表达，易于家长理解。不仅要简化语言，还要考虑到信息 所指向的听众，以使所有的语言适合于听者。在访谈中，不少教师都认为与 幼儿的爷爷奶奶沟通比较困难，他们不能理解自己的意思。这是因为幼儿的 爷爷奶奶与教师在年龄、经验、文化背景、思想观念等方面存在一定差距， 而且双方语言表达方式也有不同，因此面对这样的听众，教师要尽可能简化 语言，并适时改变自己的语言表达方式和习惯，以对方能理解的方式表达意 思，这样才能使双方的沟通障碍尽可能减少。
之教师沟通技巧
一个孩子的健康、健全成长，仅靠 学校或仅靠家庭都是不够的：教师 观察不到孩子在家的情况，家长也 很难看到孩子在校的表现，需要的 是两者之间的合力，教育才会有针 对性和连贯性。
应该说，这是家园人际关系中难度 较大的一种关系。因为家长的职业 不同、层次不同，教育孩子的观念 也不同，要让他们都能与幼儿园 “步调一致”，真的很不容易。如 何让家长信任你，愿意听从你的建 议呢？我们可以尝试从以下几个方 面去努力。
在交流中，双方难免会谈到孩子的缺点，这时教师就要巧妙使用语言。首先， 要先扬后抑，即先肯定孩子的优点，然后点出不足，这样家长就易于接受。 其次，要避实就虚，即不要一开始就切入正题，待家长心情趋于平静的时候 再自 然引出主题。如家长得知孩子在学校“闯祸”了，往往会忐忑不安的等 待教师的批评，这时如果教师先不渲染孩子的“错误”，而是谈一些其他的 话题，家长就会减少心理顾虑。通常情况下，家长会忍不住代替孩子向老师 道歉，此时教师则应 与家长共同分析并找出原因，积极寻求解决的办法。
班主任家校沟通的有效策略课件
VS
及时反馈
对于学生的问题和进步，班主任应及时向 家长反馈，以便家长了解孩子在校情况。
定期组织家校活动
组织活动
班主任可以定期组织家校活动，如家长会、 亲子活动等，增进家校之间的了解和互动。
活动内容
活动内容可以包括教育讲座、经验分享、互 动游戏等，以丰富多样的形式吸引家长的参 与。
05
CHAPTER
建立互信关系
通过真诚、耐心的沟通，建立 家长和班主任之间的信任关系
，是有效沟通的基础。
明确沟通目标
在沟通前，班主任应明确沟通 目的，有针对性地与家长交流 ，提高沟通效率。
倾听与理解
班主任应耐心倾听家长的意见 和建议，理解家长的需求和关 注点，以更好地解决问题。
及时反馈与跟进
班主任应及时向家长反馈学生 的情况，跟进问题的解决情况 ，让家长感受到班主任的责任
家长和教师可以通过定期的家校沟通，分享学生的表现和进 步，及时发现和解决学生面临的问题，为学生提供更加全面 的指导和支持。
建立互信的合作关系
家校沟通是建立互信合作关系的关键，通过有效的沟通， 家长和教师可以建立起相互信任和理解的关系，共同为学 生的成长和发展努力。
在沟通过程中，班主任需要尊重和理解家长，耐心倾听家 长的意见和建议，积极回应家长的需求和关切，建立起良 好的互动关系，共同促进学生的健康成长。
提高教育质量和效果
家校沟通能够让家长更好地了解学校的教育理念和教育方式，促进家长对学校教 育的理解和支持。同时，家长也可以通过家校沟通向学校反馈学生的需求和问题 ，帮助学校改进教育方案和提高教育质量。
有效的家校沟通能够让教师更好地了解学生的家庭情况和成长背景，更好地指导 学生，提高教育效果。同时，教师也可以通过家校沟通向家长传授科学的教育方 法和技巧，帮助家长更好地教育孩子。
2022年教师如何与家长沟通(共20张PPT)
一个目标 有教始导有 父终母的培耐养力孩子──的不生要活常能常力虎头蛇尾，半途而废。
但我们能够成就天才！
三大高压线
但谨我献们 给能二够十成一就世天纪才的！教育工作者两： 大陷阱
十二个误区 但我们能够成就天才！
尊重孩子，听听孩子的心声──不要把孩子视为所有物、宠物 ，完成自己未达成心愿的替代者。
弄清问题所有权： 有始有终的耐力──不要常常虎头蛇尾，半途而废。
用微笑、点头等表示对家长的尊重，用身体前倾间或以“ 对”或“是”等短语回应来表示对话题饶有兴趣，最好能动 笔记录家长谈话的要点。
注意力集中，不要边谈边干其他事情，心不在焉。
在和家长沟通前、沟通中，要注意观察家长的情绪。当家长情绪 不好时，最好不要“追”着家长谈话，可等家长情绪好转时再沟通 。
教师如何与家长沟通
家长无法参与学校的原因
不愿干預 不知做什么及如何做 沒有充裕的时间
教师如何与家长沟通
方法上－－如何说
敞开自己的心胸、接受批评
主动并定期与家长联系
多以预防行动代替治疗行动
告诉家长明确可行的教育方式 秉持开心和尊重的态度
教师如何与家长沟通
內容上－－说什么
倡导终身学习
和
沟通
在和家长沟通前、沟通中，要注意观察家长的情绪。
掌握沟通中的非言语技巧
是孩子的问题？还是父母的问题。
教师如何与家长沟通
协助父母陪孩子一起成长。
协助父母扮演好父母的角色。
在很多时候不是你为他们做什么， 而是你教导他们能为自己做什么。
教师如何与家长沟通
掌握沟通中的非言语技巧
交谈信息中肢体语言占55%，声音占38%，内容占 7%，
与家长保持平行的目光交流，避免仰视、俯视的眼光或游离的眼 神。
幼儿园教师与家长工作问题沟通话术培训讲座PPT课件讲义
• 9、我忙着呢！
• 应该说：”请您稍微等一会儿。“
• 分析：当家长接送孩子时，教师常常要面对家 长的询问或要求，”我忙着呢“这就等于对家 长说：”干嘛打扰我，看不见我正忙着吗？ “优秀的教师会说”“请稍等。”这样简短的 一句话再加上令人愉快的语调，可以使家长领 会教师已经意识到他的存在，一定会尽力帮助 他。
（要求型、“事儿多”的家长）
处方三：赞赏鼓励
对症人群：支持响应型家长 （主动配合型家长）
处方四：主动引导
对症人群：依赖退避型家长 （被动配合型家长）
处方五：微笑静听
对症人群：冲动直率型家长 （忙碌型、没时间不懂教育、 有时间不懂教育）
处方六：淡然婉拒
对症人群：热情交际型家长
沟通的十大忌讳及危害
• 8、这事太简单了
• 应该说：”我认为，这事的解决办 法是……“
• 分析：有些年轻家长对孩子及幼儿园不了解， 时常会提出一些在教师看来是”幼稚“的问题， 不能有欠考虑地说出”太简单了“这类的话， 使家长的自尊心受到伤害，贬低他的智力水平。 因此，教师特别是年长教师和年轻家长沟通时， 要以平等的而不是居高临下的态度与家长交流， 以达到家园配合教育孩子的目的。
。 5、思维散乱 危害：影响专业形象，不利于建立信任关系。
沟通的十大忌讳及危害
6、失去控制 失去情绪控制、失去时间控制 危害：可能会导致关系对立，使沟通陷于被动；
迷失沟通的主旨，影响正常工作。 建议：开始说话时，就说明问题，并交待沟通时
间，并寻求家长的谅解。 7、命令家长 危害：不尊重家长，影响信任关系的建立；主观
• 5、”我绝对没说过那种话“
• 应该说：”让我们看看这件事该怎 么解决“
• 分析：生气家长指责教师对他造成麻烦时，教 师本能的反应是自卫。这种本能占上风，听不 进家长的话了，应该闭上嘴，深吸一口气，对 家长说：”让我们看看这件事该怎么解决。 “通过抵制这种迫切的自我保护意识，教师便 能很快地、轻松地把问题解决掉。
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b．感官的刺激
• 俗话说，“人靠衣装”。你的穿着打扮会渗透着你的内涵
和修养。大家可能知道在一些公司里，会要求女职员穿着套 装，男职员打领带。除了是一种整体形象问题，也是象显示 自己公司的员工素质比较高。例如：现在有个地方邀请你去 演讲或者工作指导，你会选择那套服装？为什么？ • 在生活，我们也会不自然透过一个人的服装去猜测一个人的 职业。因此，你的穿着打扮是否让家长觉得你是专业人士呢？ 还是觉得你更象街边那些低级趣味的没文化的人呢？你觉得 家长会比较尊重哪种人呢？
即：将孩子在各领域发展中的点点滴滴及时向家长汇报， 尤其家长特别关注的问题，我们要在日常工作中认真观察， 细致指导，耐心细致的向家长反映情况，让家长感到 老师了解孩子，关注孩子。他的孩子在老师心中占有 很重要的位置，老师会为孩子的进步而高兴， 为孩子的失败而难过
用我们细致的工作感动家长， 让家长相信我们，支持我们！
——戴尔·卡耐基《人性的弱点》
➢ 一个孩子的健康、健全成长，仅靠学校或仅靠 家庭都是不够的：教师观察不到孩子在家的情况， 家长也很难看到孩子在校的表现，需要的是两者之 间的合力，教育才会有针对性和连贯性。
➢ 这是家园人际关系中难度较大的一种关系。因 为家长的职业不同、层次不同，教育孩子的观念也 不同，要让他们都能与幼儿园“步调一致”，真的 很不容易。
教师与家长的沟通技巧
榆次区爱星幼儿园——白雪瑞
真正让我们和家长 成为站在一个战壕里的战友。
• 教师和家长沟通是一个深奥的问题 • 如何让家长明白，他们才是孩子最重
要的老师，幼儿园、老师只是协助他 们进行教育的？ • 如何让家长成为我们工作的 支持者，成为我们的资源？
“每个人都想成为备受尊重的人”
让家园共育的合力促进孩子 更快更好的发展。
四、让家长多角度地了解自己的孩子
• １、让家长了解教育目标及幼儿应达到水平。 • ２、这位小朋友和其他小朋友的差距，并逐步渗
透教育理念。 • ３、了解家长的教育方法。 • ４、找出问题的原因。 • ５、共同制定好的解决办法并共同努力，
使家园共育取得最好的效果。
通过这些活动，家长会清楚意识到和老师配 合的重要性，会更多地求助老师、依赖老师。 这时，也是建立我们专业性的最好时机。家长 得到老师的帮助后，会更加信服老师，尊敬老 师。
五、真情感动，相互理解
• 我们的老师默默地做了很多的工作，但家长不一 定能体会到。特别是新生班，老师要在最短的时 间里去熟悉和了解每一个孩子，并且要和他们建 立起亲人般的感情。但家长仍有许多的不放心， 每天围着老师问这问那，或是站在窗外 久久不愿离去。对于这样的家长我们 就采用的是真情感动法，
五、真情感动，相互理解
➢ 如何让家长信任你，愿意听从你的建议呢？我 们可以尝试从以下几个方面去努力。
一、“尊重”是老师与家长沟通的前提 1. 尊重家长
➢ 尽管在教师与家长关系中，教师起主导作用，但彼此 在人格上是完全平等的，不存在尊卑、高低之别。因 此，教师必须尊重家长的人格。不要动辄就向家长 “告状”，不要当众责备他们的子女。作为教师，更 不能训斥、指责家长，不说侮辱学生家长人格的话， 不做侮辱学生家长人格的事。
➢ 尊重别人是自尊的表现，也是得到 别人尊重的前提，正如常言所说： “敬人者，人恒敬之”。
一、“尊重”是老师与家长沟通的前提
2. 如何让家长尊重我们
➢a．教育的专业性
➢b．感官的刺激
a．教育的专业性
➢ 不断地增强、充实和更新自Fra bibliotek的教育理念、育儿知识等等。 除了在书本上进行学习，生活中经验的积累也很重要。例 如：身边有孩子的同事的育儿经，家长之间交流的育儿 感受……都是我们收集的资料。你的经验越丰富， 家长对你的信任值就越高。同时，他也 会越尊重你。
二、充分发挥语言艺术的魅力
• 1.注意语言的形式和方式 • 2.把握好沟通的时序 • 3.多给家长一些建设性的意见 • 4.根据不同的家长选择不同的表达方式 • 5. 要重视非言语提示的重要作用。 • 6.多给予赞赏和鼓励
三、“倾听”是教师与家长沟通的艺术
• 任何教师，无论具有多么丰富的实践经验和深厚的理论修 养，都不可能把复杂的教育工作做得十全十美、不出差错。 而且随着整个民族素质的提高，家长的水平也在不断提高， 他们的许多见解值得教师学习和借鉴。加之“旁观者清”， 有时家长比教师更容易发现教育过程中的问题。
• 因此，教师要放下“教育权威”的架子，经常向家长 征求意见，虚心听取他们的批评和建议，以改进 自己的工作。这样做，也会使家长觉得教师可亲 可信，从而诚心诚意地支持和配合教师的工作， 维护教师的威信。
四、让家长多角度地了解自己的孩子
• 这种方法是针对那些孩子本身在某一领域的某一方面或多 个领域的多个方面存在问题，但是没有引起家长的重视。 由于家长对幼儿教育理念不太了解，又被亲情蒙住了眼睛， 认为自己的孩子是最棒的，即使有点缺点也会树大自直， 所以对孩子的情况不太关注。对于这样的家长我们可采取 引起注意法，如利用半日开放、作品展示 等让家长发现自己孩子和别人孩子的差距， 从而引起家长的关注，再根据不同的情况 和家长沟通，过程是这样的：