商务谈判测试题26

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商务沟通与谈判技巧测试 选择题 55题

商务沟通与谈判技巧测试 选择题 55题

1. 在商务沟通中,以下哪项不是有效倾听的特征?A. 打断对方B. 保持眼神接触C. 避免分心D. 适时点头2. 商务谈判中,“BATNA”代表什么?A. 最佳替代方案B. 基本谈判技巧C. 商业分析工具D. 平衡交易分析3. 在谈判中,以下哪种策略最有助于建立信任?A. 保持沉默B. 频繁变换立场C. 诚实和透明D. 强势施压4. 商务沟通中,以下哪项是正确的非语言沟通技巧?A. 避免使用手势B. 保持身体僵硬C. 使用开放式肢体语言D. 频繁看手机5. 在商务谈判中,以下哪项是“锚定”策略的例子?A. 提出一个非常高的初始报价B. 频繁变换谈判条件C. 完全不透露任何信息D. 坚持自己的立场不变6. 商务沟通中,以下哪项是有效提问的特征?A. 提出封闭式问题B. 避免直接提问C. 提出开放式问题D. 频繁打断对方7. 在商务谈判中,以下哪项是“让步”策略的正确使用方法?A. 一次性做出大让步B. 逐步小幅度让步C. 完全不让步D. 频繁变换让步条件8. 商务沟通中,以下哪项是建立良好第一印象的关键?A. 穿着随意B. 迟到C. 自信和专业D. 避免眼神接触9. 在商务谈判中,以下哪项是“信息收集”策略的例子?A. 完全不透露任何信息B. 频繁变换谈判条件C. 询问对方的需求和期望D. 坚持自己的立场不变10. 商务沟通中,以下哪项是有效反馈的特征?A. 避免直接反馈B. 提供具体和建设性的反馈C. 频繁打断对方D. 保持沉默11. 在商务谈判中,以下哪项是“合作”策略的例子?A. 坚持自己的立场不变B. 频繁变换谈判条件C. 寻求双赢解决方案D. 完全不透露任何信息12. 商务沟通中,以下哪项是有效说服的特征?A. 使用威胁B. 提供证据和逻辑C. 频繁打断对方D. 保持沉默13. 在商务谈判中,以下哪项是“时间压力”策略的例子?A. 完全不透露任何信息B. 频繁变换谈判条件C. 强调截止日期D. 坚持自己的立场不变14. 商务沟通中,以下哪项是有效会议管理的特征?A. 缺乏议程B. 频繁打断对方C. 有明确的议程和目标D. 保持沉默15. 在商务谈判中,以下哪项是“情感连接”策略的例子?A. 完全不透露任何信息B. 频繁变换谈判条件C. 强调共同利益D. 坚持自己的立场不变16. 商务沟通中,以下哪项是有效团队合作的特征?A. 缺乏沟通B. 频繁打断对方C. 共享信息和资源D. 保持沉默17. 在商务谈判中,以下哪项是“权力展示”策略的例子?A. 完全不透露任何信息B. 频繁变换谈判条件C. 展示权威和资源D. 坚持自己的立场不变18. 商务沟通中,以下哪项是有效冲突解决的特征?A. 避免直接面对冲突B. 频繁打断对方C. 寻求共同解决方案D. 保持沉默19. 在商务谈判中,以下哪项是“信息不对称”策略的例子?A. 完全不透露任何信息B. 频繁变换谈判条件C. 提供不完整信息D. 坚持自己的立场不变20. 商务沟通中,以下哪项是有效决策的特征?A. 缺乏信息B. 频繁打断对方C. 基于充分信息和分析D. 保持沉默21. 在商务谈判中,以下哪项是“利益交换”策略的例子?A. 完全不透露任何信息B. 频繁变换谈判条件C. 交换不同利益D. 坚持自己的立场不变22. 商务沟通中,以下哪项是有效领导力的特征?A. 缺乏沟通B. 频繁打断对方C. 激励和指导团队D. 保持沉默23. 在商务谈判中,以下哪项是“情感控制”策略的例子?A. 完全不透露任何信息B. 频繁变换谈判条件C. 控制情绪反应D. 坚持自己的立场不变24. 商务沟通中,以下哪项是有效时间管理的特征?A. 缺乏计划B. 频繁打断对方C. 有明确的时间表D. 保持沉默25. 在商务谈判中,以下哪项是“权威引用”策略的例子?A. 完全不透露任何信息B. 频繁变换谈判条件C. 引用权威观点D. 坚持自己的立场不变26. 商务沟通中,以下哪项是有效目标设定的特征?A. 缺乏明确目标B. 频繁打断对方C. 设定具体和可衡量的目标D. 保持沉默27. 在商务谈判中,以下哪项是“情感共鸣”策略的例子?A. 完全不透露任何信息B. 频繁变换谈判条件C. 理解对方情感D. 坚持自己的立场不变28. 商务沟通中,以下哪项是有效团队建设的特征?A. 缺乏沟通B. 频繁打断对方C. 建立共同目标和信任D. 保持沉默29. 在商务谈判中,以下哪项是“信息验证”策略的例子?A. 完全不透露任何信息B. 频繁变换谈判条件C. 验证对方提供的信息D. 坚持自己的立场不变30. 商务沟通中,以下哪项是有效问题解决的特征?A. 避免直接面对问题B. 频繁打断对方C. 分析和解决根本问题D. 保持沉默31. 在商务谈判中,以下哪项是“利益分析”策略的例子?A. 完全不透露任何信息B. 频繁变换谈判条件C. 分析双方利益D. 坚持自己的立场不变32. 商务沟通中,以下哪项是有效沟通计划的特征?A. 缺乏计划B. 频繁打断对方C. 有明确的沟通目标和策略D. 保持沉默33. 在商务谈判中,以下哪项是“情感表达”策略的例子?A. 完全不透露任何信息B. 频繁变换谈判条件C. 表达情感和立场D. 坚持自己的立场不变34. 商务沟通中,以下哪项是有效反馈机制的特征?A. 缺乏反馈B. 频繁打断对方C. 建立定期反馈机制D. 保持沉默35. 在商务谈判中,以下哪项是“信息共享”策略的例子?A. 完全不透露任何信息B. 频繁变换谈判条件C. 共享关键信息D. 坚持自己的立场不变36. 商务沟通中,以下哪项是有效沟通技巧的特征?A. 缺乏倾听B. 频繁打断对方C. 使用多种沟通技巧D. 保持沉默37. 在商务谈判中,以下哪项是“情感管理”策略的例子?A. 完全不透露任何信息B. 频繁变换谈判条件C. 管理自己和对方的情感D. 坚持自己的立场不变38. 商务沟通中,以下哪项是有效沟通环境的特征?A. 缺乏隐私B. 频繁打断对方C. 选择合适的沟通环境D. 保持沉默39. 在商务谈判中,以下哪项是“利益最大化”策略的例子?A. 完全不透露任何信息B. 频繁变换谈判条件C. 寻求最大利益D. 坚持自己的立场不变40. 商务沟通中,以下哪项是有效沟通态度的特征?A. 缺乏尊重B. 频繁打断对方C. 保持积极和开放的态度D. 保持沉默41. 在商务谈判中,以下哪项是“情感投资”策略的例子?A. 完全不透露任何信息B. 频繁变换谈判条件C. 投资时间和情感D. 坚持自己的立场不变42. 商务沟通中,以下哪项是有效沟通技巧的特征?A. 缺乏倾听B. 频繁打断对方C. 使用多种沟通技巧D. 保持沉默43. 在商务谈判中,以下哪项是“情感管理”策略的例子?A. 完全不透露任何信息B. 频繁变换谈判条件C. 管理自己和对方的情感D. 坚持自己的立场不变44. 商务沟通中,以下哪项是有效沟通环境的特征?A. 缺乏隐私B. 频繁打断对方C. 选择合适的沟通环境D. 保持沉默45. 在商务谈判中,以下哪项是“利益最大化”策略的例子?A. 完全不透露任何信息B. 频繁变换谈判条件C. 寻求最大利益D. 坚持自己的立场不变46. 商务沟通中,以下哪项是有效沟通态度的特征?A. 缺乏尊重B. 频繁打断对方C. 保持积极和开放的态度D. 保持沉默47. 在商务谈判中,以下哪项是“情感投资”策略的例子?A. 完全不透露任何信息B. 频繁变换谈判条件C. 投资时间和情感D. 坚持自己的立场不变48. 商务沟通中,以下哪项是有效沟通技巧的特征?A. 缺乏倾听B. 频繁打断对方C. 使用多种沟通技巧D. 保持沉默49. 在商务谈判中,以下哪项是“情感管理”策略的例子?A. 完全不透露任何信息B. 频繁变换谈判条件C. 管理自己和对方的情感D. 坚持自己的立场不变50. 商务沟通中,以下哪项是有效沟通环境的特征?A. 缺乏隐私B. 频繁打断对方C. 选择合适的沟通环境D. 保持沉默51. 在商务谈判中,以下哪项是“利益最大化”策略的例子?A. 完全不透露任何信息B. 频繁变换谈判条件C. 寻求最大利益D. 坚持自己的立场不变52. 商务沟通中,以下哪项是有效沟通态度的特征?A. 缺乏尊重B. 频繁打断对方C. 保持积极和开放的态度D. 保持沉默53. 在商务谈判中,以下哪项是“情感投资”策略的例子?A. 完全不透露任何信息B. 频繁变换谈判条件C. 投资时间和情感D. 坚持自己的立场不变54. 商务沟通中,以下哪项是有效沟通技巧的特征?A. 缺乏倾听B. 频繁打断对方C. 使用多种沟通技巧D. 保持沉默55. 在商务谈判中,以下哪项是“情感管理”策略的例子?A. 完全不透露任何信息B. 频繁变换谈判条件C. 管理自己和对方的情感D. 坚持自己的立场不变答案1. A2. A3. C4. C5. A6. C7. B8. C9. C10. B11. C12. B13. C14. C15. C16. C17. C18. C19. C20. C21. C22. C23. C24. C25. C26. C27. C28. C29. C30. C31. C32. C33. C34. C35. C36. C37. C38. C39. C40. C41. C42. C43. C44. C45. C46. C47. C48. C49. C50. C51. C52. C53. C54. C55. C。

商务沟通与谈判技巧测试 选择题 60题

商务沟通与谈判技巧测试 选择题 60题

1. 在商务沟通中,以下哪项不是有效倾听的特征?A. 打断对方B. 保持眼神接触C. 避免干扰D. 给予反馈2. 当你在谈判中遇到僵局时,最好的策略是什么?A. 坚持立场B. 暂时休会C. 立即妥协D. 提高报价3. 在商务邮件中,以下哪项是最佳的开头方式?A. 直接进入主题B. 使用非正式问候C. 使用正式问候D. 不使用问候语4. 以下哪项是商务谈判中的“BATNA”(最佳替代方案)的定义?A. 谈判中的最佳结果B. 谈判中的最差结果C. 谈判失败后的替代方案D. 谈判中的初始方案5. 在商务沟通中,以下哪项是建立信任的关键因素?A. 保持神秘感B. 频繁改变立场C. 诚实和透明D. 使用专业术语6. 当你需要说服对方接受你的提案时,以下哪项技巧最有效?A. 威胁对方B. 提供证据支持C. 情感诉求D. 贬低对方7. 在商务谈判中,以下哪项是“双赢”策略的特征?A. 一方完全胜利B. 双方都有所收获C. 一方完全失败D. 双方都不满意8. 在商务沟通中,以下哪项是有效的非语言沟通方式?A. 频繁看手机B. 保持开放的姿势C. 交叉双臂D. 避免眼神接触9. 当你在谈判中需要提出一个敏感问题时,最佳的做法是什么?A. 直接提出B. 委婉提出C. 不提出D. 通过第三方提出10. 在商务邮件中,以下哪项是最佳的结尾方式?A. 不明确表示下一步行动B. 使用非正式结束语C. 明确表示下一步行动D. 不使用结束语11. 在商务沟通中,以下哪项是有效的时间管理技巧?A. 拖延决策B. 设定截止日期C. 无限期推迟D. 不设定优先级12. 当你在谈判中需要处理对方的反对意见时,最佳的做法是什么?A. 忽视反对意见B. 直接反驳C. 倾听并回应D. 提高报价13. 在商务沟通中,以下哪项是建立良好关系的有效方法?A. 保持距离B. 频繁批评C. 分享个人信息D. 避免闲聊14. 当你在谈判中需要提出一个高报价时,最佳的做法是什么?A. 直接提出B. 逐步提出C. 不提出D. 通过第三方提出15. 在商务邮件中,以下哪项是最佳的格式规范?A. 不使用段落B. 使用非正式语言C. 清晰的分段D. 不使用标点符号16. 在商务沟通中,以下哪项是有效的情绪管理技巧?A. 情绪爆发B. 保持冷静C. 避免表达情绪D. 频繁改变情绪17. 当你在谈判中需要处理对方的压力时,最佳的做法是什么?A. 增加压力B. 忽视压力C. 理解并回应D. 提高报价18. 在商务沟通中,以下哪项是建立专业形象的有效方法?A. 穿着随意B. 使用非正式语言C. 保持专业态度D. 避免专业术语19. 当你在谈判中需要提出一个低报价时,最佳的做法是什么?A. 直接提出B. 逐步提出C. 不提出D. 通过第三方提出20. 在商务邮件中,以下哪项是最佳的语气选择?A. 命令式B. 非正式C. 正式D. 讽刺21. 在商务沟通中,以下哪项是有效的信息传递技巧?A. 模糊不清B. 直接明确C. 避免细节D. 使用复杂术语22. 当你在谈判中需要处理对方的情绪时,最佳的做法是什么?A. 忽视情绪B. 直接反驳C. 倾听并回应D. 提高报价23. 在商务沟通中,以下哪项是建立合作关系的有效方法?A. 保持竞争B. 频繁批评C. 分享目标D. 避免合作24. 当你在谈判中需要提出一个复杂提案时,最佳的做法是什么?A. 直接提出B. 逐步提出C. 不提出D. 通过第三方提出25. 在商务邮件中,以下哪项是最佳的结构安排?A. 不使用标题B. 使用非正式结构C. 清晰的分段D. 不使用标点符号26. 在商务沟通中,以下哪项是有效的冲突解决技巧?A. 避免冲突B. 直接对抗C. 寻求共同点D. 提高报价27. 当你在谈判中需要处理对方的疑虑时,最佳的做法是什么?A. 忽视疑虑B. 直接反驳C. 倾听并回应D. 提高报价28. 在商务沟通中,以下哪项是建立信任的有效方法?A. 保持神秘感B. 频繁改变立场C. 诚实和透明D. 使用专业术语29. 当你在谈判中需要提出一个创新提案时,最佳的做法是什么?A. 直接提出B. 逐步提出C. 不提出D. 通过第三方提出30. 在商务邮件中,以下哪项是最佳的语法规范?A. 不使用标点B. 使用非正式语法C. 正确的语法D. 不使用大写字母31. 在商务沟通中,以下哪项是有效的决策技巧?A. 拖延决策B. 快速决策C. 集体决策D. 不设定优先级32. 当你在谈判中需要处理对方的压力时,最佳的做法是什么?A. 增加压力B. 忽视压力C. 理解并回应D. 提高报价33. 在商务沟通中,以下哪项是建立专业形象的有效方法?A. 穿着随意B. 使用非正式语言C. 保持专业态度D. 避免专业术语34. 当你在谈判中需要提出一个低报价时,最佳的做法是什么?A. 直接提出B. 逐步提出C. 不提出D. 通过第三方提出35. 在商务邮件中,以下哪项是最佳的语气选择?A. 命令式B. 非正式C. 正式D. 讽刺36. 在商务沟通中,以下哪项是有效的信息传递技巧?A. 模糊不清B. 直接明确C. 避免细节D. 使用复杂术语37. 当你在谈判中需要处理对方的情绪时,最佳的做法是什么?A. 忽视情绪B. 直接反驳C. 倾听并回应D. 提高报价38. 在商务沟通中,以下哪项是建立合作关系的有效方法?A. 保持竞争B. 频繁批评C. 分享目标D. 避免合作39. 当你在谈判中需要提出一个复杂提案时,最佳的做法是什么?A. 直接提出B. 逐步提出C. 不提出D. 通过第三方提出40. 在商务邮件中,以下哪项是最佳的结构安排?A. 不使用标题B. 使用非正式结构C. 清晰的分段D. 不使用标点符号41. 在商务沟通中,以下哪项是有效的冲突解决技巧?A. 避免冲突B. 直接对抗C. 寻求共同点D. 提高报价42. 当你在谈判中需要处理对方的疑虑时,最佳的做法是什么?A. 忽视疑虑B. 直接反驳C. 倾听并回应D. 提高报价43. 在商务沟通中,以下哪项是建立信任的有效方法?A. 保持神秘感B. 频繁改变立场C. 诚实和透明D. 使用专业术语44. 当你在谈判中需要提出一个创新提案时,最佳的做法是什么?A. 直接提出B. 逐步提出C. 不提出D. 通过第三方提出45. 在商务邮件中,以下哪项是最佳的语法规范?A. 不使用标点B. 使用非正式语法C. 正确的语法D. 不使用大写字母46. 在商务沟通中,以下哪项是有效的决策技巧?A. 拖延决策B. 快速决策C. 集体决策D. 不设定优先级47. 当你在谈判中需要处理对方的压力时,最佳的做法是什么?A. 增加压力B. 忽视压力C. 理解并回应D. 提高报价48. 在商务沟通中,以下哪项是建立专业形象的有效方法?A. 穿着随意B. 使用非正式语言C. 保持专业态度D. 避免专业术语49. 当你在谈判中需要提出一个低报价时,最佳的做法是什么?A. 直接提出B. 逐步提出C. 不提出D. 通过第三方提出50. 在商务邮件中,以下哪项是最佳的语气选择?A. 命令式B. 非正式C. 正式D. 讽刺51. 在商务沟通中,以下哪项是有效的信息传递技巧?A. 模糊不清B. 直接明确C. 避免细节D. 使用复杂术语52. 当你在谈判中需要处理对方的情绪时,最佳的做法是什么?A. 忽视情绪B. 直接反驳C. 倾听并回应D. 提高报价53. 在商务沟通中,以下哪项是建立合作关系的有效方法?A. 保持竞争B. 频繁批评C. 分享目标D. 避免合作54. 当你在谈判中需要提出一个复杂提案时,最佳的做法是什么?A. 直接提出B. 逐步提出C. 不提出D. 通过第三方提出55. 在商务邮件中,以下哪项是最佳的结构安排?A. 不使用标题B. 使用非正式结构C. 清晰的分段D. 不使用标点符号56. 在商务沟通中,以下哪项是有效的冲突解决技巧?A. 避免冲突B. 直接对抗C. 寻求共同点D. 提高报价57. 当你在谈判中需要处理对方的疑虑时,最佳的做法是什么?A. 忽视疑虑B. 直接反驳C. 倾听并回应D. 提高报价58. 在商务沟通中,以下哪项是建立信任的有效方法?A. 保持神秘感B. 频繁改变立场C. 诚实和透明D. 使用专业术语59. 当你在谈判中需要提出一个创新提案时,最佳的做法是什么?A. 直接提出B. 逐步提出C. 不提出D. 通过第三方提出60. 在商务邮件中,以下哪项是最佳的语法规范?A. 不使用标点B. 使用非正式语法C. 正确的语法D. 不使用大写字母1. A2. B3. C4. C5. C6. B7. B8. B9. B10. C11. B12. C13. C14. B15. C16. B17. C18. C19. B20. C21. B22. C23. C24. B25. C26. C27. C28. C29. B30. C31. C32. C33. C34. B35. C36. B37. C38. C39. B40. C41. C42. C43. C44. B45. C46. C47. C48. C49. B51. B52. C53. C54. B55. C56. C57. C58. C59. B60. C。

商务谈判策略应用考试 选择题 62题

商务谈判策略应用考试 选择题 62题

1. 在商务谈判中,哪项策略最有助于建立良好的第一印象?A. 直接提出自己的条件B. 积极倾听对方的需求C. 强调自己的优势D. 快速进入价格讨论答案:B2. 当谈判陷入僵局时,以下哪种策略最有效?A. 威胁退出谈判B. 提出新的解决方案C. 坚持原有立场D. 指责对方不合理答案:B3. 在谈判中,如何处理对方的反对意见?A. 忽视不理B. 直接反驳C. 倾听并寻求共识D. 转移话题答案:C4. 以下哪项是“BATNA”(最佳替代方案)的正确解释?A. 最好的谈判结果B. 最差的谈判结果C. 谈判失败后的最佳选择D. 谈判开始前的准备答案:C5. 在商务谈判中,以下哪种信息最不应该透露给对方?A. 公司的市场地位B. 公司的财务状况C. 公司的产品优势D. 公司的客户反馈答案:B6. 谈判中,如何有效地使用“沉默”策略?A. 作为威胁手段B. 作为思考时间C. 作为拒绝沟通D. 作为结束谈判答案:B7. 在谈判中,以下哪种策略有助于增强自己的议价能力?A. 提前透露底线B. 保持灵活性C. 坚持固定价格D. 不断改变条件答案:B8. 谈判中,如何应对对方的“最后通牒”?A. 立即接受B. 坚决拒绝C. 寻求妥协D. 提出反建议答案:D9. 在商务谈判中,以下哪种策略最有助于建立长期合作关系?A. 追求短期利益最大化B. 强调双方的共同利益C. 坚持自己的立场D. 频繁更换合作伙伴答案:B10. 谈判中,如何处理对方的“情绪化”反应?A. 同样情绪化回应B. 冷静分析原因C. 立即结束谈判D. 忽视不理答案:B11. 在商务谈判中,以下哪种策略最有助于避免冲突?A. 直接指出对方错误B. 强调共同目标C. 坚持自己的观点D. 频繁打断对方答案:B12. 谈判中,如何有效地使用“让步”策略?A. 无条件让步B. 逐步让步C. 一次性让步D. 不让步答案:B13. 在商务谈判中,以下哪种策略最有助于获取更多信息?A. 直接提问B. 间接提问C. 不提问D. 频繁打断对方答案:B14. 谈判中,如何应对对方的“压力”策略?A. 屈服于压力B. 坚持自己的立场C. 寻求第三方帮助D. 提出反压力答案:B15. 在商务谈判中,以下哪种策略最有助于达成双赢结果?A. 追求单方面利益最大化B. 寻求共同利益C. 坚持自己的条件D. 频繁更换谈判策略答案:B16. 谈判中,如何处理对方的“拖延”策略?A. 同样拖延B. 坚持时间表C. 立即结束谈判D. 忽视不理答案:B17. 在商务谈判中,以下哪种策略最有助于建立信任?A. 频繁改变条件B. 保持一致性C. 坚持自己的立场D. 不断提出新要求答案:B18. 谈判中,如何应对对方的“威胁”策略?A. 立即接受威胁B. 坚决拒绝威胁C. 寻求妥协D. 提出反威胁答案:D19. 在商务谈判中,以下哪种策略最有助于提高自己的议价能力?A. 提前透露底线B. 保持灵活性C. 坚持固定价格D. 不断改变条件答案:B20. 谈判中,如何处理对方的“最后通牒”?A. 立即接受B. 坚决拒绝C. 寻求妥协D. 提出反建议答案:D21. 在商务谈判中,以下哪种策略最有助于建立长期合作关系?A. 追求短期利益最大化B. 强调双方的共同利益C. 坚持自己的立场D. 频繁更换合作伙伴答案:B22. 谈判中,如何处理对方的“情绪化”反应?A. 同样情绪化回应B. 冷静分析原因C. 立即结束谈判D. 忽视不理答案:B23. 在商务谈判中,以下哪种策略最有助于避免冲突?A. 直接指出对方错误B. 强调共同目标C. 坚持自己的观点D. 频繁打断对方答案:B24. 谈判中,如何有效地使用“让步”策略?A. 无条件让步B. 逐步让步C. 一次性让步D. 不让步答案:B25. 在商务谈判中,以下哪种策略最有助于获取更多信息?A. 直接提问B. 间接提问C. 不提问D. 频繁打断对方答案:B26. 谈判中,如何应对对方的“压力”策略?A. 屈服于压力B. 坚持自己的立场C. 寻求第三方帮助D. 提出反压力答案:B27. 在商务谈判中,以下哪种策略最有助于达成双赢结果?A. 追求单方面利益最大化B. 寻求共同利益C. 坚持自己的条件D. 频繁更换谈判策略答案:B28. 谈判中,如何处理对方的“拖延”策略?A. 同样拖延B. 坚持时间表C. 立即结束谈判D. 忽视不理答案:B29. 在商务谈判中,以下哪种策略最有助于建立信任?A. 频繁改变条件B. 保持一致性C. 坚持自己的立场D. 不断提出新要求答案:B30. 谈判中,如何应对对方的“威胁”策略?A. 立即接受威胁B. 坚决拒绝威胁C. 寻求妥协D. 提出反威胁答案:D31. 在商务谈判中,以下哪种策略最有助于提高自己的议价能力?A. 提前透露底线B. 保持灵活性C. 坚持固定价格D. 不断改变条件答案:B32. 谈判中,如何处理对方的“最后通牒”?A. 立即接受B. 坚决拒绝C. 寻求妥协D. 提出反建议答案:D33. 在商务谈判中,以下哪种策略最有助于建立长期合作关系?A. 追求短期利益最大化B. 强调双方的共同利益C. 坚持自己的立场D. 频繁更换合作伙伴答案:B34. 谈判中,如何处理对方的“情绪化”反应?A. 同样情绪化回应B. 冷静分析原因C. 立即结束谈判D. 忽视不理答案:B35. 在商务谈判中,以下哪种策略最有助于避免冲突?A. 直接指出对方错误B. 强调共同目标C. 坚持自己的观点D. 频繁打断对方答案:B36. 谈判中,如何有效地使用“让步”策略?A. 无条件让步B. 逐步让步C. 一次性让步D. 不让步答案:B37. 在商务谈判中,以下哪种策略最有助于获取更多信息?A. 直接提问B. 间接提问C. 不提问D. 频繁打断对方答案:B38. 谈判中,如何应对对方的“压力”策略?A. 屈服于压力B. 坚持自己的立场C. 寻求第三方帮助D. 提出反压力答案:B39. 在商务谈判中,以下哪种策略最有助于达成双赢结果?A. 追求单方面利益最大化B. 寻求共同利益C. 坚持自己的条件D. 频繁更换谈判策略答案:B40. 谈判中,如何处理对方的“拖延”策略?A. 同样拖延B. 坚持时间表C. 立即结束谈判D. 忽视不理答案:B41. 在商务谈判中,以下哪种策略最有助于建立信任?A. 频繁改变条件B. 保持一致性C. 坚持自己的立场D. 不断提出新要求答案:B42. 谈判中,如何应对对方的“威胁”策略?A. 立即接受威胁B. 坚决拒绝威胁C. 寻求妥协D. 提出反威胁答案:D43. 在商务谈判中,以下哪种策略最有助于提高自己的议价能力?A. 提前透露底线B. 保持灵活性C. 坚持固定价格D. 不断改变条件答案:B44. 谈判中,如何处理对方的“最后通牒”?A. 立即接受B. 坚决拒绝C. 寻求妥协D. 提出反建议答案:D45. 在商务谈判中,以下哪种策略最有助于建立长期合作关系?A. 追求短期利益最大化B. 强调双方的共同利益C. 坚持自己的立场D. 频繁更换合作伙伴答案:B46. 谈判中,如何处理对方的“情绪化”反应?A. 同样情绪化回应B. 冷静分析原因C. 立即结束谈判D. 忽视不理答案:B47. 在商务谈判中,以下哪种策略最有助于避免冲突?A. 直接指出对方错误B. 强调共同目标C. 坚持自己的观点D. 频繁打断对方答案:B48. 谈判中,如何有效地使用“让步”策略?A. 无条件让步B. 逐步让步C. 一次性让步D. 不让步答案:B49. 在商务谈判中,以下哪种策略最有助于获取更多信息?A. 直接提问B. 间接提问C. 不提问D. 频繁打断对方答案:B50. 谈判中,如何应对对方的“压力”策略?A. 屈服于压力B. 坚持自己的立场C. 寻求第三方帮助D. 提出反压力答案:B51. 在商务谈判中,以下哪种策略最有助于达成双赢结果?A. 追求单方面利益最大化B. 寻求共同利益C. 坚持自己的条件D. 频繁更换谈判策略答案:B52. 谈判中,如何处理对方的“拖延”策略?A. 同样拖延B. 坚持时间表C. 立即结束谈判D. 忽视不理答案:B53. 在商务谈判中,以下哪种策略最有助于建立信任?A. 频繁改变条件B. 保持一致性C. 坚持自己的立场D. 不断提出新要求答案:B54. 谈判中,如何应对对方的“威胁”策略?A. 立即接受威胁B. 坚决拒绝威胁C. 寻求妥协D. 提出反威胁答案:D55. 在商务谈判中,以下哪种策略最有助于提高自己的议价能力?A. 提前透露底线B. 保持灵活性C. 坚持固定价格D. 不断改变条件答案:B56. 谈判中,如何处理对方的“最后通牒”?A. 立即接受B. 坚决拒绝C. 寻求妥协D. 提出反建议答案:D57. 在商务谈判中,以下哪种策略最有助于建立长期合作关系?A. 追求短期利益最大化B. 强调双方的共同利益C. 坚持自己的立场D. 频繁更换合作伙伴答案:B58. 谈判中,如何处理对方的“情绪化”反应?A. 同样情绪化回应B. 冷静分析原因C. 立即结束谈判D. 忽视不理答案:B59. 在商务谈判中,以下哪种策略最有助于避免冲突?A. 直接指出对方错误B. 强调共同目标C. 坚持自己的观点D. 频繁打断对方答案:B60. 谈判中,如何有效地使用“让步”策略?A. 无条件让步B. 逐步让步C. 一次性让步D. 不让步答案:B61. 在商务谈判中,以下哪种策略最有助于获取更多信息?A. 直接提问B. 间接提问C. 不提问D. 频繁打断对方答案:B62. 谈判中,如何应对对方的“压力”策略?A. 屈服于压力B. 坚持自己的立场C. 寻求第三方帮助D. 提出反压力答案:B### 答案列表1. B2. B3. C4. C5. B6. B7. B8. D9. B10. B11. B12. B13. B14. B15. B16. B17. B18. D19. B20. D21. B22. B23. B24. B25. B26. B27. B28. B29. B30. D31. B32. D33. B34. B35. B36. B37. B38. B39. B40. B41. B42. D43. B44. D45. B46. B47. B48. B49. B50. B51. B52. B53. B54. D55. B56. D57. B58. B59. B60. B61. B62. B。

商务谈判考试试题及答案

商务谈判考试试题及答案

试卷一第一部分选择题一、单项选择题(本大题共15小题,每题1分,共15分) 1.按谈判中双方所采取的的态度,可以将谈判分为立场型谈判、原则型谈判和(A)B.集体谈判C.横向谈判D.投资谈判2.在商务谈判中,双方地位平等是指双方在__上的平等。

(C)A.实力B.经济利益C.法律D.级别3.价格条款的谈判应由____承提。

( BC.财务人员D.技术人员4.市场信息的语言组织结构包括文字式结构和__结构。

(BC.表格式D.组合式5.根据谈判者让步的程度,谈判风格可分为软弱型模式、强有力模式和( A)B.对立型模式C.温和型模式D.中立型模式6.在国际商务谈判中,有两种典型的报价战术,即西欧式报价和(B报价C.东欧式报价D.中东式报价7.在缺乏谈判经验的情况下,进行一些较为陌生的谈判,谈判人员应采取_____的让步方式。

(B C.风险性D.不平衡8.商务谈判中,作为摸清对方需要,掌握对方心理的手段是(A)B.听C.看D.说9.谈判中的讨价还价主要表达在___上。

(DD.辩10.谈判中最为纷繁多变,也是经常发生破裂的阶段是谈判(B)C.协议期D.后期11.国际商务谈判中,非人员风险主要有政治风险、自然风险和(B)C.经济风险D.素质风险12.谈判中,双方互赠礼品时,西方人较为重视礼物的意义和(D D.感情价值13.谈判中以与别人保持良好关系为满足的谈判心理属于是(B)C.权力型D. 自我型14.英国人的谈判风格一般表现为( C )D.有优越感15.日本人的谈判风格一般表现为( D )D.集团意识强二、多项选择题(本大题共11小题,每题1分,共11分) 16.关于国际货物买卖的国际惯例主要有(ABD)A.《国际贸易术语解释通则》B.《华沙--牛津规则》C.《海牙规则》D.《美国1941年修订的国际贸易定义》17.还盘的具体方法有(CD)C.请求重新发盘D.修改发盘18.对谈判人员素质的培养包括( BCD )C.企业的培养D.自我培养19.国际经济贸易活动中解决争端的普遍的、基本的方式是( BC )A.第三方协调B.仲裁C.诉讼D.贸易报复20.谈判信息传递的基本方式有( ABD )A.明示方式B.暗示方式C.广告方式D.意会方式21.谈判议程的内容包括( BCC.确定谈判议题D.确定谈判人员22.进行报价解释时必须遵循的原则是( ABCD )A.不问不答B.有问必答C.避实就虚D.能言不书23.迫使对方让步的主要策略有( ABD )A.利用竞争B.最后通牒C.撤出谈判D.软硬兼施24.选择自己所在单位作为谈判地点的优势有( CD )A.便于侦察对方B.容易寻找借口C.易向上级请示汇报D.方便查找资料与信息25.谈判中迂回入题的方法有( AB )A.从题外语入题B.从自谦入题C.从确定议题入题D.从询问对方交易条件入题26.国际商务谈判中的市场风险具体有( BCD )A.投资风险B.利率风险C.汇率风险D.价格风险第二部分非选择题三、判断改错题(本大题共10小题,每题2分,共20分)判断以下命题正误,正确的在其题干后的括号内打"√",错误的打"╳",并改正。

商务谈判考试题及答案

商务谈判考试题及答案

—、是非判断题1>在谈判过程中,正确的答复未必是最好的答复。

................... (……)2、谈判的开场就应该针锋相对,甘土必争”。

.................. (……)•3、谈判中的报价应当坚定、明确、完整、且不加任何解释和说明。

....... (■4、不符合现行社会伦理观的行为都应当受到谴责.................... /•(••…)5、英国人就餐时,有边进餐边谈生意的习惯。

.................... :•(……)6、谈判的行为主体是指通过自己的行为来完成谈判任务的人。

..........7、最好的谈判气氛是对我方最有利的谈判气氛。

.................. ::•••(•••)8、谈判中的冲突是不可避免的。

.............................. (……)••…9、在谈判中,倾听是重要的,也是必须的。

...................... ••…)10、在谈判中让步的基本规则是以小换大。

........................ (……)••二、单项选择题商务方面的谈判人员主要负责谈判的条款有价格、数量和.............••••••() A交货。

B法律。

C信用保证。

D技术服务。

2、你是否同意下列观点:坚持强硬立场,就会迫使对方让步,为我方争取更多的利益。

........................................ ••…•)........A完全同意..B有保留同意…C不同意••…:D不清楚3、对上级的指示,你持何种态度 ........................... ::•<•••…)••••A根据情况考虑执行。

..B坚决贯彻执行-C大部分能够执行…D .少部分能够执行4、你是否认为期望水平高低与制定谈判目标有直接的关系 ............ .…(…)A..肯定如此B大概如此C不清楚没有必然联系5、谈判僵局是最难处理的谈判障碍,这是因为 ...................... (••…•)•A僵局会形成巨大的压力,使人举棋不定。

商务谈判——考试题库及答案

商务谈判——考试题库及答案

商务谈判1.下列哪种方式提供的标准比较客观() A. 权威部门B. 媒体C. 朋友D. 对方正确答案:A2.日本文化所塑造的日本人的价值观都是()的。

A. 个人英雄主义B. 小团体主义C. 个人主义D.集体主义正确答案:D’3.在商务谈判中,双方地位平等是指双方在___上的平等。

A. 实力B. 级别C. 法律D. 经济利益正确答案:C4.“不用讲了,事情就这样定了。

”这是什么类型的语言?() A. 针锋相对的语言B. 极端性的语言 C. 以我为中心的语言D. 赌气的语言正确答案: A5.()策略是指一点一点地要求,积少成多,以达到自己的目的。

A. 声东击西B. 出其不意C. 得寸进尺D. 以退为进正确答案: B6.()是指人能够顺利地完成某种活动,并直接影响活动效率的个性心理。

A. 态度B. 需要C. 能力D. 个性正确答案: C7.下列哪一项不是需要的特点?() A. 连续性B. 对象性C. 超前性D. 选择性正确答案:C8.()是指使用者一方利用虚假报价的手段,排除同行的竞争,以获得与对方谈判或合作的机会,可是一旦进入磋商阶段,就会改变原先的报价,提出新的要求。

A. 假出价B. 后报价C. 主动报价D.先报价正确答案:A9.()是指人们习惯于在没有看到结论之前就主观地下结论。

A. 晕轮效应B. 首要印象C. 先入为主D. 第一印象正确答案: C10.“你这样做是不给自己留后路。

”这是什么类型的语言?() A. 极端性的B. 威胁性的C. 言不由衷的D. 模棱两可的正确答案:B11.谈判地点设在我方的好处() A. 可以借口资料不在身边,拒绝提供不便泄露的情报B. 可以越级与对方的上级洽谈 C. 避免由于环境生疏而带来的心理上的障碍 D. 可以排除干扰,全身心地投入谈判正确答案:C12.在选择谈判对手时,一般应确定在()家之内。

A. 3-4 B. 2 C. 1 D. 5 正确答案:A13.文件战术的作用主要是()? A. 寻找讨价还价的借口B. 准备充分威慑对方C. 发现成交的机会D. 试探对方正确答案: B14.在签约时,要调查对方的资信情况,要求当事人相互提供有关法律文件,证明其() A. 符合规范 B. 合法性C. 签约资格D. 可信度正确答案: C15.()的谈判人员往往过分热心与对方搞好关系,忽略了必要的进攻和反击。

商务谈判考试试题和答案

商务谈判考试试题和答案

商务谈判考试试题和答案****一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 商务谈判中,以下哪项不是谈判者应具备的基本素质?A. 良好的沟通能力B. 丰富的专业知识C. 强烈的竞争意识D. 灵活的应变能力答案:C2. 在商务谈判中,以下哪项不是有效的开场策略?A. 建立良好的第一印象B. 明确谈判目标C. 直接进入价格谈判D. 创造轻松的谈判氛围答案:C3. 商务谈判中,以下哪项不是有效的信息收集方法?A. 网络搜索B. 行业报告C. 竞争对手分析D. 仅凭直觉判断答案:D4. 在商务谈判中,以下哪项不是有效的让步策略?A. 逐步让步B. 一次性让步C. 有条件让步D. 互惠让步答案:B5. 商务谈判中,以下哪项不是有效的沟通技巧?A. 倾听对方观点B. 使用开放式问题C. 避免使用专业术语D. 频繁打断对方发言答案:D6. 在商务谈判中,以下哪项不是有效的时间管理技巧?A. 明确谈判议程B. 遵守时间限制C. 无限制地延长谈判时间D. 适时休息,避免疲劳答案:C7. 商务谈判中,以下哪项不是有效的压力管理技巧?A. 保持冷静B. 转移话题C. 情绪失控D. 适时妥协答案:C8. 在商务谈判中,以下哪项不是有效的风险评估方法?A. 识别潜在风险B. 评估风险影响C. 制定应对策略D. 忽视风险存在答案:D9. 商务谈判中,以下哪项不是有效的合同审查要点?A. 条款的明确性B. 法律的适用性C. 合同的可执行性D. 合同的随意性答案:D10. 在商务谈判中,以下哪项不是有效的谈判结束技巧?A. 总结达成的共识B. 确认未解决的问题C. 立即离开谈判现场D. 表达感谢和期待未来合作答案:C二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 商务谈判中,以下哪些因素可能影响谈判结果?A. 谈判双方的实力对比B. 谈判环境C. 谈判者的情绪状态D. 谈判的时间安排答案:ABCD2. 在商务谈判中,以下哪些策略可以提高谈判效率?A. 明确谈判目标B. 制定详细的谈判计划C. 避免在谈判中使用手机D. 频繁更换谈判团队成员答案:ABC3. 商务谈判中,以下哪些技巧可以帮助建立良好的第一印象?A. 穿着得体B. 准时到达C. 保持微笑D. 避免眼神交流答案:ABC4. 在商务谈判中,以下哪些因素可能影响谈判者的心理状态?A. 个人经验B. 谈判前的准备C. 谈判对手的态度D. 谈判环境的舒适度答案:ABCD5. 商务谈判中,以下哪些是有效的价格谈判策略?A. 先提出高价B. 强调产品或服务的价值C. 避免在价格上让步D. 使用竞争性报价答案:ABD三、判断题(每题2分,共20分)1. 商务谈判中,始终保持强硬立场可以增加谈判的成功率。

商务谈判考试和答案

商务谈判考试和答案

商务谈判考试和答案一、单选题(每题2分,共20分)1. 商务谈判中,以下哪项不是谈判的基本原则?A. 互利共赢原则B. 诚信原则C. 竞争原则D. 保密原则答案:C2. 商务谈判中,以下哪项不是谈判的准备工作?A. 收集信息B. 确定目标C. 制定策略D. 直接进入谈判答案:D3. 在商务谈判中,以下哪项不是有效的沟通技巧?A. 倾听B. 观察C. 打断对方D. 提问答案:C4. 商务谈判中,以下哪项不是有效的谈判策略?A. 红脸白脸策略B. 让步策略C. 拖延策略D. 直接拒绝策略答案:D5. 商务谈判中,以下哪项不是有效的谈判技巧?A. 建立信任B. 利用权力C. 保持冷静D. 情绪化表达答案:D6. 商务谈判中,以下哪项不是有效的谈判结果?A. 双赢B. 单赢C. 零和D. 双输答案:D7. 商务谈判中,以下哪项不是有效的谈判技巧?A. 明确目标B. 灵活变通C. 坚持己见D. 适时让步答案:C8. 商务谈判中,以下哪项不是有效的谈判策略?A. 先易后难B. 先难后易C. 同时进行D. 分阶段进行答案:C9. 商务谈判中,以下哪项不是有效的谈判技巧?A. 保持耐心B. 适时展示实力C. 过度让步D. 适时妥协答案:C10. 商务谈判中,以下哪项不是有效的谈判结果?A. 达成协议B. 延期谈判C. 终止谈判D. 无果而终答案:D二、多选题(每题3分,共15分)11. 商务谈判中,以下哪些因素可能影响谈判结果?A. 谈判双方的实力对比B. 谈判双方的需求和期望C. 谈判双方的沟通技巧D. 谈判双方的文化差异答案:ABCD12. 商务谈判中,以下哪些是有效的沟通技巧?A. 倾听B. 观察C. 打断对方D. 提问答案:ABD13. 商务谈判中,以下哪些是有效的谈判策略?A. 红脸白脸策略B. 让步策略C. 拖延策略D. 直接拒绝策略答案:ABC14. 商务谈判中,以下哪些是有效的谈判技巧?A. 建立信任B. 利用权力C. 保持冷静D. 情绪化表达答案:ABC15. 商务谈判中,以下哪些是有效的谈判结果?A. 双赢B. 单赢C. 零和D. 双输答案:A三、判断题(每题2分,共20分)16. 商务谈判中,诚信原则是最重要的原则之一。

完整版)商务谈判试题库及答案

完整版)商务谈判试题库及答案

完整版)商务谈判试题库及答案商务谈判试题库及答案单选题(10x2=20)1.在商务谈判中,一般只限于合作关系非常友好,并有长期的业务往来的双方之间采用的谈判方式是(B)让步型谈判。

2.确定基调是商务谈判过程中的开局阶段(B)。

3.当今世界各国当事人普遍选择的解决争议的基本方式是诉讼和(C)仲裁。

4.在国际商务谈判中,群体效能与个体效能的关系是(D)群体效能有时大于个体效能的简单累加,有时小于个体效能的累加。

5.商务谈判人员必须具备的首要条件是(A)遵纪守法、廉洁奉公、忠于国家和组织。

6.在涉及合同中某些专业性法律条款的谈判时,主谈人应该由法律人员担任(D)。

7.XXX和股份有限责任公司之间的差别是(C)前者发行的股票不能在股票市场上进行交易。

8.商务谈判中可以公开的观点是谈判主题(B)。

9.在国际商务谈判中,安排谈判人员应根据谈判的目标和对象(C)。

10.坚定的让步方式的特点是让步方态度比较果断,给人以大家风度的感觉(A)。

11.一开始就让出全部可让利益的让步方式是一次性让步方式(D)。

12.属于间接处理潜在谈判僵局的方法是先重复对方的意见,然后再削弱对方(D)。

13.既能获得新的信息又能证实己方以往判断的谈判技巧是巧提问题(D)。

1.下列哪些是非语言交流的形式?(AC)A。

肢体语言B。

语音语调C。

图像符号D。

语言文字2.谈判的基本原则包括哪些?(ABCD)A。

互利共赢B。

公正合理C。

诚信守信D。

尊重差异3.下列哪些是谈判中的交流技巧?(ABC)A。

提问技巧B。

听取对方意见技巧C。

阐述自己观点技巧D。

威胁恐吓技巧4.下列哪些是谈判中的心理战术?(ABD) A。

恐吓威胁B。

虚张声势C。

公开批评D。

诱导让步5.下列哪些是谈判中的谈判策略?(ABCD) A。

合作策略B。

立场策略C。

威慑策略D。

让步策略6.下列哪些是谈判中的谈判类型?(ABCD) A。

硬式谈判B。

原则型谈判C。

让步型谈判D。

个体谈判7.下列哪些是谈判中的谈判技巧?(ABC)A。

商务沟通与谈判考试模拟题及参考答案

商务沟通与谈判考试模拟题及参考答案

商务沟通与谈判考试模拟题及参考答案一、单选题(共54题,每题1分,共54分)1.下列哪一项不属于商务谈判环境信息()A、微观因素B、法律制度C、政治状况D、宗教信仰正确答案:A2.通过某企业的统计数据和报表、某企业内部报纸和杂志、某企业的网站、广告、广播宣传资料、产品说明和样品等收集商务信息,属于()A、通过各类专门会议B、对与谈判对手有过业务交往的企业调查C、通过各种信息体搜集公开情报D、实地考察,搜集资料正确答案:C3.()是指谈判人员向客户先提出一个易于接受的小目标,由此减弱客户对谈判活动的抵抗心理,然后逐步提高要求,最后达到理想目标的方法。

A、热情法B、以退为进法C、自我评判法D、登门槛技术正确答案:D4.()在谈判现场全面负责,是谈判桌上的组织者、指挥者、控制者、引导者,起着核心作用。

A、服务人员B、谈判助手C、负责人D、主谈人正确答案:C5.某校长甲欲将一套住房以50万元出售。

某报记者乙找到甲,出价40万元,甲拒绝。

乙对甲说:“我有你贪污的材料,不答应我就举报你。

”甲信以为真,以40万元将该房卖与乙。

乙实际并无甲贪污的材料。

关于该房屋买卖合同的效力,下列说法正确的是 ( )。

A、存在重大误解,属可撤销合同B、存在乘人之危的行为,属可撤销合同C、存在欺诈行为,属可撤销合同D、存在胁迫行为,属可撤销合同正确答案:D6.债权人可以拒绝债务人提前履行债务,但提前履行不损害债权人利益的除外。

债务人提前履行债务给债权人增加的费用,由债务人自己承担。

称为()。

A、部分履行B、提前履行C、都不属于D、中止履行正确答案:B7.交换文本时各方签字人应热烈握手,互致祝贺,并互换方才用过的(),以志纪念。

A、名片B、文件夹C、文本D、签字笔正确答案:D8.甲公司业务经理乙长期在丙餐厅签单招待客户,餐费由公司按月结清。

后乙因故辞职,月底餐厅前去结账时,甲公司认为,乙当月的几次用餐都是招待私人朋友,因而拒付乙所签单的餐费。

商务谈判考试试题

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商务谈判考试试题一、选择题(每题 2 分,共 20 分)1、商务谈判的核心目标是()A 达成协议B 获得最大利益C 建立良好关系D 解决问题2、在谈判中,以下哪种策略属于强硬型策略()A 妥协让步B 针锋相对C 迂回周旋D 以退为进3、谈判准备阶段的首要任务是()A 确定谈判目标B 收集信息C 组建谈判团队D 制定谈判方案4、当对方提出不合理要求时,以下应对方式中最恰当的是()A 直接拒绝B 沉默不语C 委婉解释D 转移话题5、商务谈判中,以下哪种沟通方式最为有效()A 书面沟通B 口头沟通C 肢体语言沟通D 多种方式结合6、谈判中,为了打破僵局,以下方法不可取的是()A 更换谈判人员B 暂停谈判C 继续坚持原有立场D 提出新的解决方案7、在报价阶段,以下原则错误的是()A 合理定价B 高开低走C 一次报出底价D 留有谈判余地8、以下哪项不是影响谈判结果的非语言因素()A 谈判场所的布置B 对方的表情C 双方的座位安排D 合同的条款9、成功的商务谈判应该是()A 一方获胜B 双方共赢C 多方受益D 零和博弈10、在谈判结束阶段,以下工作最重要的是()A 签订合同B 总结经验C 维护关系D 庆祝成功二、判断题(每题 2 分,共 20 分)1、商务谈判中,双方的实力差距越大,越容易达成协议。

()2、谈判者的个人情绪不会影响谈判结果。

()3、客场谈判对谈判者更有利。

()4、谈判中,倾听比表达更重要。

()5、只要准备充分,谈判就一定能成功。

()6、谈判僵局是无法避免的。

()7、让步是一种软弱的表现。

()8、商务谈判只涉及经济利益,不涉及人际关系。

()9、谈判团队成员越多越好。

()10、谈判结束后,不需要再与对方保持联系。

()三、简答题(每题 10 分,共 30 分)1、简述商务谈判的原则。

答:商务谈判的原则包括平等原则、互利原则、合法原则、诚信原则和求同存异原则。

平等原则要求谈判双方地位平等,尊重对方的权利和利益;互利原则强调双方通过谈判实现共赢,而不是一方获利另一方受损;合法原则是指谈判活动及所达成的协议必须符合法律法规;诚信原则要求谈判者诚实守信,不欺诈、不隐瞒;求同存异原则则是在保留分歧的同时,寻找双方的共同利益和共同点,以推动谈判的进展。

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商务谈判试题第一部分(客观题。

共45分)一、单项选择题(在下列每小题四个备选答案中选出一个正确答案,并将答题卡上相应题号中正确答案的字母标号涂黑。

每小题1分,共15分)1.一般情况下企业实力对谈判实力的影响A.比较弱B.比较强C.无影响D.成正比。

2.商务谈判的信息在谈判中能够起到A.直接的作用B.间接的作用C.相互沟通的中介作用D.无作用3.密谈定在谈判中的作用是供双方A.主要负责人使用B.私下讨论一些非法事情C.协调和缓冲的场所D.防止“第三者”窃听4.影响谈判班子整体心理状态的最重要因素是A.主谈人的威望与经验B.和谐的人际关系C.经济报酬D.人员组成与素质5.商务活动中的服饰选择较为什么样的色彩是比较恰当的,这些颜色会给人一种踏实、端庄、严肃的印象。

A.鲜艳的B.深沉的C.浅淡的D.活跃的6.幽默语言在表达目的上的特点是A.使人发笑B.有深刻的寓意C.友好善意D.具有讽刺性7.在商务合同签字前,对合同文本与谈判内容的一致性进行审核,称为A.合法性审核B.有效性审核C.一致性审核D.文字性审核8.当谈判会场内外双方需要交换正式意见时,双方一定要向主谈人直接表述自己的意见才觉得有正式感或安全感,而本方的任何正式声明也要通过主谈人发表才有权威性,在此主谈人担负的职责是A.指挥B.纽带C.寻求妥协点D.接口9.基于一定的法律事实,合同所规定当事者双方的权利、义务及责任在客观上已不复存在的情况称为A.合同的变更B.合同的解除C.合同的转让D.合同的终止10.在下列让步模式中,对卖方来说,最适宜的让步模式是A.【0—0—0—80】B.【35—26—16-3】C.【20—20—20—20】D.【45—30—0—5】11.一个完美的谈判是谈判者一方面一要实现自己的实质性利益,另一方面为了实现这一目标,谈判者必须考虑加强与对方的关系,这种关系我们称之为A.人际关系B.关系利益C.利益关系D.合作关系12.在商务谈判中,最敏感、最艰苦的部分是A.合同文字B.合同价格C.交货日期D.违约责任13.价值型谈判又称A.让步型谈判B.硬式谈判C.立场型谈判D.原则型谈判14.中国A公司与美国B公司在日本进行商务谈判,该谈判为A.多边谈判B.主场谈判C.客场谈判D.中立地谈判15.如果卖方价格解释清楚.买方手中比价材料丰富,在还价方式上,宜采取A.整体还价法2.分级还价法C.逐项还价法D.固定价格法二、多项选择题(在下列各个题五个备选答案中选出2-5个正确答案,将答题卡上相应题号中全部正确答案的字母标号均涂黑。

商务谈判试题及答案

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商务谈判试题及答案一、名词解释题(每题5分,共25分)1. 商务谈判2. 谈判力3. 谈判利益4. 谈判原则5. 谈判策略二、单项选择题(每题2分,共20分)1. 商务谈判的核心是()A. 价格B. 利益C. 商品D. 合同2. 以下哪个不属于谈判力的构成要素()A. 实力B. 能力C. 信誉D. 运气3. 在商务谈判中,双方达成协议的关键是()A. 双方利益的对等B. 双方需求的满足C. 双方的实力相当D. 双方的关系良好4. 商务谈判中的原则包括()A. 公平原则B. 诚信原则C. 互利原则D. 以上都是5. 在商务谈判中,采用“红脸白脸”策略的是()A. 进攻型谈判者B. 防御型谈判者C. 混合型谈判者D. 合作型谈判者三、简答题(每题10分,共30分)1. 商务谈判的基本流程是什么?2. 如何评估和提高自己的谈判力?3. 商务谈判中如何有效地进行开场白?四、案例分析题(每题25分,共50分)1. 某我国企业与外资企业就合资合作项目进行谈判。

在谈判过程中,外资企业提出了一系列苛刻的条件,包括技术转让费、市场份额分配、知识产权归属等。

我国企业应该如何应对?2. 某企业欲与供应商就采购价格、交货期限、售后服务等方面进行谈判。

请列出您认为重要的谈判要点,并说明理由。

五、论述题(每题20分,共40分)1. 结合实例分析商务谈判中的策略运用。

2. 论述在商务谈判中如何处理僵局。

答案:一、名词解释题1. 商务谈判:商务谈判是指在商业活动中,双方或多方为了实现各自的目标,通过沟通、协商、妥协等手段,就合同、合作、交易等事项进行讨论和协商的过程。

2. 谈判力:谈判力是指在商务谈判中,谈判者通过自身的实力、能力、信誉等要素,影响对方、达成协议的能力。

3. 谈判利益:谈判利益是指谈判者在商务谈判中希望实现的目标和收益。

4. 谈判原则:谈判原则是指在商务谈判过程中,双方应当遵循的基本原则,如公平原则、诚信原则、互利原则等。

商务谈判试题库及答案

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商务谈判试题库及答案一,单项选择题(10x2=20)1.一般只限于合作关系非常友好,并有长期的业务往来的双方之间的谈判方式是 (B )2.为谈判过程确定基调是在 (B )3.当今世界各国当事人普遍选择的解决争议的根本方式是诉讼和 ( C)4.国际商务谈判中,群体效能与个体效能的关系是 (D )D.群体效能有时大于个体效能的简单累加,有时小于个体效能的累加5.谈判人员必须具备的首要条件是 (A )6.在涉及合同中某些专业性法律条款的谈判时,主谈人应该 ( D)7.有限责任公司和股份有限责任公司之问的差异是 (C )A.前者在法律上是独立法人,后者不是独立法人B.后者在法律上是独立法人,前者不是独立法人8.一般情况下,商务谈判中可以公开的观点是 (B )9.国际商务谈判中,安排谈判人员应根据 ( C)10.坚决的让步方式的特点是 (A )A.让步方态度比拟果断,给人以大家风度的感觉B.比拟机智,灵活,富有变化C.自然,坦率,符合商务谈判讨价还价的一般规律D.合作为主,竞争为辅,诚中见虚,柔中带刚11.一开始就让出全部可让利益的让步方式是 ( D)12.以下方法中属于间接处理潜在谈判僵局的是 (D )C.站在对方立场上说服对方D.先重复对方的意见,然后再削弱对方13.既能获得新的信息又能证实己方以往判断的谈判技巧是 ( D)14.通过己方的提问,使对方对问题作出证明或理解的发问方式是 ( B)15.基于己方的立场,观点,方案等,通过陈述来表达对各种问题具体看法的沟通行为是( D)16.讲究节俭,反对浪费,把浪费看成是"罪恶"的是 (A )17.澳大利亚人的谈判风格一般表现为 (A )18.以下选项中,不属于非人员风险的是 ( A)19.既能带来收益时机又存在损失可能的风险是 (B )20.以下选项中,属于分担外汇风险方法的是 (D )A.平衡法B.人民币计价法21.对谈判进行评价最主要的方面是 (A )22.既理性又富有人情味的谈判类型是 ( C)23.必须选择全能型谈判人员的谈判类型是 (D )24.原那么型谈判又称为 ( D)25.原那么上不成认判例具有与法律同等效力的是 (B )26.懂行的专家和专业人员的具体职责是 (B )A.检查法律文件的准确性B.进行专业细节磋商与论证27.法律人员主要负责谈判的内容是 (A )28.选择谈判信息传递方式是 (B )29.在国际商务活动中,一旦发生纠纷并诉诸法律,其法律适用问题将涉及到 ( C)30.开局阶段奠定谈判成功根底的关键是 (A )BBCDA DCBCA DDDBD AAABD ACDDB BABCA二,多项选择题(10x2=20)1.一个国家或地区与谈判有关的政治状况因素主要有 (ABCDE )2.法律人员是一项重大工程谈判的必然人员,其具体职责是 (ABE )3.确定商务谈判目标系统和目标层次时,应坚持的原那么是 ( CDE)4.形成信息沟通障碍的主要原因有 (ABE )5.以下选项中,属于法国人的谈判风格的有 (CDE )6.谈判本钱包括 ( ABD)7.在合同出现争议的谈判中,其主谈人可以是 (ACE )8.形成信息沟通障碍的主要原因有 (ABDE )9.关于法制风险,以下说法中正确的有 ( ACD)A.风险是客观存在的B.风险只能回避,不能接受它10.在与法国商人签署纯记录性质的文件时,要严格区别的具体问题有 (ABCD )11.影响国际商务谈判中群体效能的主要因素有 ( ABCDE)12.谈判人员应具备的根本观念有 (ABD )13.在开局阶段,谈判人员的主要任务是 ( BCD)14.商务谈判中,要做到对事不对人,应把握的原那么是 (ABD )15.拉丁美洲人最突出的性格特点是 ( BCE)16.顽固的谈判对手的心理特征表现为( ABD)17.日本商人的谈判风格表现为(ABCD )18.谈判中,( AC)的人较为容易接受暗示.19.假设僵局持续开展,双方严重对峙且无法解决时,可采用(AB )20.国际商务活动中的市场风险包括(ABC )21.在( ABCD)情况发生时,发盘即告终止.22.假设谈判者双足交叉而坐,那么说明其内心(AB )23.属于谈判队伍第二层次的有( ABC)24.以下有关谈判气氛论述中,正确的选项是( ABD)A.谈判开始瞬间的影响最为强烈,此后,气氛波动较为有限B.当双方走到一起准备谈判时,气氛就已形成25.在开局阶段,谈判者应将话题集中于(ABCD )26.一个国家或地区与谈判有关的政治状况因素主要有(ABCDE )27.法律人员是一项重大工程谈判的必然人员,其具体职责是( ABE)28.确定商务谈判目标系统和目标层次时,应坚持的原那么是( CDE )29.形成信息沟通障碍的主要原因有(ABE )30.以下选项中,属于法国人的谈判风格的有(CDE )ABCDE ABE CDE ABE CDE ABD ACE ABDE ACD ABCDABCDE ABD BCD ABD BCE ABD ABCD AC AB ABCABCD AB ABC ABD ABCD ABCDE ABE CDE ABE CDE三,简单题(6x5=30)是指在国际商务活动中,处于不同国家或不同地区的商务活动当事人为了到达某笔交易,彼此通过信息交流,就交易的各项要件进行协商的行为过程.是商务谈判必须实现的目标,是谈判的最低要求,假设不能实现,宁愿谈判破裂也没有讨价还价,妥协让步的可能.3.简述韩国商人的谈判风格.答:(1)非常重视谈判的准备工作;(2)逻辑性强,做事条理清楚,注重技巧;(3)对不同的谈判对象,使用"声东击西","疲劳战术","先苦后甜"等策略,不断地讨价还价,并且显得十分顽强;(4)谈判时远比日本商人爽快,他们往往在不利的形势下,以退为进,稍作让步以战胜对手.4.简述躲避国际商务活动中各种风险的措施.答:(1)完全回避风险;(2)风险损失的控制;(3)转移风险;(4)自留风险.指在谈判双方所在地之外的其它地点进行的谈判.指受盘人不同意发盘的交易条件而提出修改或增加条件的表示.7.简述商务谈判的根本程序.答:(1)准备阶段;(2)开局阶段;(3)正式谈判阶段;(4)签约阶段.8.成交阶段谈判的目标主要有哪些答:(1)力求尽快达成协议;(2)尽量保证已方取得利益不丧失;(3)争取最后的利益收获.9.简述你对谈判僵局的认识.答:(1)僵局的出现并不能算坏事;(2)僵局的出现可以防止非理性的合作;(3)僵局仍可通过谈判争取双方了解来解决;(4)通过分析僵局出现的原因,为以后的成功打下根底.10.控制国际商务合作中风险的措施有哪些答:(1)完全回避风险;(2)减少风险损失;(3)转移风险;(4)自留风险.11.简述英目商人的谈判风格.答:(1)英国人一般比拟冷静和持重;(2)十分注意礼仪,崇尚绅士风度;(3)行动按部就班,讲究信用.答:是指合同当事人在合同中订立的仲裁条款,或者以其他方式达成的将争议提交仲裁的书面协议.是指对价格的构成,报价依据,计算的根底以及方式方法等作出详细的解释.答:是指美国商人在谈判某工程时,不是孤立地谈其生产或销售,而是将该项.目从设计,开发,生产,工程,销售到价格等一起商谈,最终达成全盘方案.15.简述谈判队伍中专家和专业人员的具体职责.答:说明参加谈判的意愿和条件;明晓对方的意图,条件;找出双方的分歧或差距;与对方进行专业细节方面的磋商;修改草拟的谈判文件中的有关条款;向主谈人提出解决专业问题的建议;为最后决策提供专业方面的论证.16.简述先报价的优点和缺点.答:(1)优点:①先报价就为以后的讨价还价树立一个界碑,实际上等于为谈判划定了一个框架或基准线,最终谈判将在这个范围内达成.②先报价如果出乎对方的预料和期望值,会使对方失去信心.(2)缺点:①卖方了解己方的报价后,可以对他们原有的想法作出最后的调整.②先报价后,对方还会试图在磋商过程中迫使己方按照他们的路子谈下去.17.简述交锋中的谈判技巧.答:(1)多听少说.缺乏经验的谈判者的最大弱点是不能耐心地倾听对方发言,而成功的谈判者在谈判时把50%以上的时间用来听.(2)巧提问题.谈判的第二个重要技巧是巧提问题.通过提问我们不仅能获得平时无法得到的信息,而且还能证实我们以往的判断.(3)使用条件问句.当双方对对方有了初步的了解后,谈判将进入发盘和还盘阶段.在这个阶段,我们要用更具试探性的条件问句进一步了解对方的具体情况.以修改我们的发盘.(4)防止跨国文化交流产生的歧义.国际商务谈判大多用英语进行,而谈判双方的母语往往又不都是英语,这就增加了交流的难度.在这种情况下,我们要尽量用简单,清楚,明确的英语,不要用易引起误会的多义词,双关语,俚语,成语.18.简述躲避风险的手段.答:(1)咨询专家法;(2)利用保险市场和信贷担保工具避险法;(3)利用各种技术手段法;(4)提高谈判人员的素质.四,论述题(15x1=15)1.试述仲裁与诉讼的区别.答:(1)受理案件的依据不同.法院诉讼是强制管辖,而仲裁那么是协议管辖.(2)审理案件的组织人员不同.在法院诉讼的当事人不能选定审判员,应由法院依职权指定法官或组成合议庭审理案件;仲裁的双方当事人有权各自指定一名仲裁员,再共同指定或由仲裁委员会主席指定一名首席仲裁员组成仲裁庭审理案件.(3)审理案件的方式不同.法院审理案件一般是公开的;仲裁庭审理案件一般是不公开进行的,案情不公开,裁决也不公开,开庭时没有旁听,审理中仲裁庭或仲裁机构的秘书处不接受任何人采访.(4)处理结果不同.我国法院是两审终审制,一方当事人对法院判决不服的可以上诉;仲裁裁决是终局性的,不能上诉,也不允许再向任何机构提出变更裁决的要求,败诉方如不自动执行裁决,胜诉方可以向法院申请强制执行.(5)受理案件机构的性质不同.受理诉讼案件的机构是法院,受理仲裁案件的机构一般是民间性质的社会团体.(6)处理结果境外执行的不同.法院受理诉讼作出的判决要到境外执行时,需根据作出判决的所在地国与申请执行的所在地国之间签订的司法协助条约或者互惠原那么去处理;仲裁机构所作出的仲裁裁决要到境外执行时,如果作出裁决的所在地国与申请执行的所在地国均为l958年联合国?成认及执行外国仲裁裁决公约?的成员国,当事人可以向执行国主管法院提出成认及执行申请,不是该公约成员国的,那么需根据司法协助条约或者互惠原那么处理.2.试述国际商务谈判中"辩"的技巧.答:(1)观点明确,立场坚决.商务谈判中"辩"的目的,就是论证己方的观点,反驳对方的观点.辩论的过程就是通过摆事实,讲道理,说明己方的观点和立场.(2)辩路敏捷,严密,逻辑性强.商务谈判中的辩论,往往是在双方进行磋商的过程中遇到难解的问题时才发生的.一个优秀的辩手,应该头脑冷静,思维敏捷,论辩严密且富有逻辑性,只有具有这种素质的人才能应付各种各样的困难,摆脱困境.(3)掌握大的原那么,不纠缠细枝末节.在辩论过程中,要有战略眼光,掌握大的方向,前提及原那么.辩论过程中不要在枝节问题上与对方纠缠不休,但在主要问题,上一定要集中精力,把握主动.在反驳对方的错误观点时,要切中要害,做到有的放矢.(4)辩论时应掌握好进攻的尺度.辩论的目的是要证明己方的立场,观点的正确性,反驳对方的立场,观点上的缺乏,以便能够争取有利于己方的谈判结果.切不可认为辩论是一场对抗赛,必须置对方于死地.(5)态度客观公正,措辞准确严密.文明的谈判准那么要求:不管辩论双方如何针锋相对,争论多么剧烈,谈判双方都必须以客观公正的态度,准确地措辞,切忌用侮辱诽谤,尖酸刻薄的语言进行人身攻击.如果某一方违背了这一准那么,其结果只能是损害自己的形象,降低其谈判质量和谈判实力,不会给谈判带来丝毫帮助,反而可能置谈判于破裂的边缘.(6)善于处理辩论中的优势与劣势.在商务谈判的辩论中,双方可能在某一阶段你占优势,我居劣势,可过一阶段又出现你处劣势,我占优势的局面,当我们处于两种不同状态时,就必须做好相应的处理,这是衡量商务谈判是否合格的一个条件.(7)注意辩论中个人的举止和气度.在辩论中,一定要注意个人的举止和气度.有些行为,如语调高亢,指手画脚等,是气质不佳的表现,更无气度可言.3.试述制定国际商务谈判策略的主要步骤.答:(1)了解影响谈判的因素.谈判策略制定的起点是对影响谈判的各因素的了解.这些因素包括谈判中的问题,双方的分歧,态度,趋势,事件或情况等,这些因素共同构成一套谈判组合.(2)寻找关键问题.在对相关现象进行科学分析和判断之后,要求对问题,特别是关键问题作出明确的陈述与界定,厘清问题的性质,以及该问题对整个谈判的成功会产生什么作用等. (3)确定具体目标.根据现象分析,应首先找出关键问题,找出谈判进展中应该调整的事先已确定的目标,然后视当时的环境变化,调整和修订原来的目标,或是对各种可能的目标进行分析,确定一个新目标.(4)形成假设性方法.根据谈判中不同问题的不同特点,逐步形成解决问题的途径和具体方法.这需要谈判人员对不同的问题进行深刻分析,突破常规限制,尽力探索出既能满足自己期望的目标,又能找出解决问题的方法.(5)深度分析和比拟假设方法.在提出了假设性的解决方法后,要对少数比拟可行的策略进行深入分析.依据"有效","可行"的要求,对这些方法进行分析,比拟,权衡利弊,从中选择假设干个比拟满意的方法与途径.这要求谈判人员在决策理论的指导下,运用一系列定性与定量的分析方法,对假设方法进行深度分析,分析的标准是"有效"和"可行".(6)形成具体的谈判策略.在进行深度分析得出结果的根底上,对拟定的谈判策略进行评价,得出最后结论;同时,还需要考虑提出假设性谈判策略的方式,方法,根据谈判的进展情况,特别是已准确把握了对方的企图以后,就要考虑在什么时候提出己方的策略,并考虑以什么方式提出.(7)拟定行动方案草案.有了具体的谈判策略,紧接着便是考虑谈判策略的实施.要从一般到具体地提出每位谈判人员必须做到的事项,把它们在时间,空间上安排好,并进行反应控制和追踪决策.五,案例分析题(15x1=15)1.背景材料:某饮料厂预购置固体橘汁饮料酶生产技术与设备,当时能提供这种技术与设备的有甲,乙,丙三个厂家.该饮料厂经过初步调查,得知甲厂的报价最低,于是该饮料厂就决定与甲厂进行谈判.经过几轮谈判,该饮料厂发现他们的很多要求不能得到满足,如果想改变条件满足自己的要求,甲厂就会提高价格.最后该饮料厂以高于原价格l5%的价格购置了技术与设备.问题:(1)甲厂采用了哪种报价战术 (2分)(2)该种报价的一般模式是什么 (5分)(3)对卖方来说该种报价的优点是什么 (5分)答:(1)甲厂采用了日本式报价战术.(2)这种报价战术的一般模式是:将最低价格列在价格表上,以求首先引起买主的兴趣,由于这种价格一般是以卖方最有力的结算条件为前提,并且,在这种价格交易条件下,各个方面都很难全部满足买方的需要,如果买主要求改变有关条件,那么卖主就会相应提高价格. (3)这种报价一方面可以排斥竞争对手而将买方吸引过来,取得与其他卖主竞争中的优势和胜利;另一方面,当其他卖主败下阵来纷纷走掉时,这时买方原有的市场优势就不复存在了.如果买方想要到达一定需求,只好任卖方一点一点地把价格抬高才能实现.2.背景材料:英国某财团副总裁率代表团来华考察合资办酒厂的环境和商洽有关事宣,国内某酒厂出面接待安排.第一天洽谈会,英方人员全部西装革履,穿着统一标准出席,而我方代表有穿夹克,布鞋的,有穿牛仔裤,皮鞋的,还有的干脆穿者毛衣外套.结果,当天的会谈草草结束后,英方连考察的现场都没去,第二天找了个理由,就打道回府了.问题:(1)本次谈判失败的主要原因是什么 (3分)(2)为了防止这种情况的发生,在以后的谈判中应该注意什么 (9分)答:(1)在谈判的开局阶段我方没能创造一个良好的,合作的气氛.(2)为了创作一个良好的,合作的气氛,谈判人员应注意以下几点:①谈判前,谈判人员应安静下来再一次设想谈判对手的情况,设想谈判对手是什么样的人.②谈判人员应该径直步人会场,以开诚布公,友好的态度出现在对方面前.③谈判人员在服饰仪表上,要塑造符合自己身份的形象.④在开场阶段,谈判人员最好站立说话,小组成员不必围成一个圆圈,而最好是自然地把谈判双方分成假设干小组,每组都有各方的一两名成员.⑤行为和说话都要轻松自如,不要慌慌张张.⑥注意手势和触碰行为.双方见面时,谈判人员应毫不迟疑地伸出右手与对方相握.3.背景材料:某水果加工厂派一谈判小组赴国外洽商引进一条橘汁枯燥生产线,该小组成员包括1名主管市长,1名经委主任,l名财办主任,另加该厂厂长,共4人.问题:(1)这一安排有何不合理之处 (3分)(2)形成这种安排的主要原因是什么 (3分)(3)对这一安排应如何调整 (3分)(4)调整的理由是什么 (3分)答:(1)这种人员安排不符合谈判小组人员构成的要求.(2)根源是中国封建文化的影响,长官意志.(3)调整时除保存厂长外,将三名政府官员更换为懂技术,商务,法律,金融方面的谈判人员.(4)调整后的谈判人员的知识和能力结构较为匹配,能保证此项谈判的成功。

商务沟通与谈判技巧测试 选择题 57题

商务沟通与谈判技巧测试 选择题 57题

1. 在商务沟通中,以下哪项是最重要的原则?A. 简洁明了B. 保持礼貌C. 明确目的D. 使用专业术语2. 当你在谈判中遇到僵局时,最好的应对策略是什么?A. 坚持己见B. 暂时休会C. 立即妥协D. 提高报价3. 有效的商务沟通应该避免以下哪种情况?A. 使用积极的语言B. 倾听对方意见C. 打断对方发言D. 保持眼神交流4. 在谈判中,以下哪项技巧可以帮助你更好地理解对方的需求?A. 提问B. 辩论C. 反驳D. 沉默5. 商务沟通中的“非语言沟通”不包括以下哪项?A. 肢体语言B. 面部表情C. 书面文字D. 声音语调6. 在商务谈判中,以下哪项是最有效的开场策略?A. 直接提出要求B. 建立信任关系C. 展示公司实力D. 强调竞争优势7. 当你需要说服对方接受你的提案时,以下哪项技巧最为有效?A. 使用权威数据B. 强调个人关系C. 施加压力D. 频繁打断对方8. 在商务沟通中,以下哪项行为最能体现专业性?A. 使用行业术语B. 保持开放态度C. 频繁变换话题D. 忽视对方反馈9. 谈判中的“BATNA”指的是什么?A. 最佳替代方案B. 底线谈判策略C. 双赢谈判结果D. 谈判前的准备10. 在商务沟通中,以下哪项是最有效的倾听技巧?A. 频繁点头B. 重复对方的话C. 打断对方D. 保持沉默11. 当你在谈判中需要提出一个较高的初始报价时,以下哪项理由最为合理?A. 试探对方底线B. 显示公司实力C. 增加谈判空间D. 强调产品价值12. 在商务沟通中,以下哪项是最重要的非语言沟通技巧?A. 肢体语言B. 面部表情C. 声音语调D. 眼神交流13. 在谈判中,以下哪项技巧可以帮助你更好地控制谈判进程?A. 设定时间限制B. 频繁变换话题C. 忽视对方意见D. 坚持己见14. 商务沟通中的“倾听”不包括以下哪项行为?A. 点头示意B. 记录要点C. 打断对方D. 眼神交流15. 在商务谈判中,以下哪项是最有效的结束策略?A. 立即达成协议B. 设定后续会议C. 强调合作前景D. 提出新的要求16. 当你在谈判中需要提出一个较低的初始报价时,以下哪项理由最为合理?A. 试探对方反应B. 显示公司诚意C. 降低谈判难度D. 强调成本优势17. 在商务沟通中,以下哪项是最重要的语言沟通技巧?A. 使用专业术语B. 保持简洁明了C. 频繁变换话题D. 忽视对方反馈18. 在谈判中,以下哪项技巧可以帮助你更好地理解对方的立场?A. 提问B. 辩论C. 反驳D. 沉默19. 商务沟通中的“非语言沟通”不包括以下哪项?A. 肢体语言B. 面部表情C. 书面文字D. 声音语调20. 在商务谈判中,以下哪项是最有效的开场策略?A. 直接提出要求B. 建立信任关系C. 展示公司实力D. 强调竞争优势21. 当你需要说服对方接受你的提案时,以下哪项技巧最为有效?A. 使用权威数据B. 强调个人关系C. 施加压力D. 频繁打断对方22. 在商务沟通中,以下哪项行为最能体现专业性?A. 使用行业术语B. 保持开放态度C. 频繁变换话题D. 忽视对方反馈23. 谈判中的“BATNA”指的是什么?A. 最佳替代方案B. 底线谈判策略C. 双赢谈判结果D. 谈判前的准备24. 在商务沟通中,以下哪项是最有效的倾听技巧?A. 频繁点头B. 重复对方的话C. 打断对方D. 保持沉默25. 当你在谈判中需要提出一个较高的初始报价时,以下哪项理由最为合理?A. 试探对方底线B. 显示公司实力C. 增加谈判空间D. 强调产品价值26. 在商务沟通中,以下哪项是最重要的非语言沟通技巧?A. 肢体语言B. 面部表情C. 声音语调D. 眼神交流27. 在谈判中,以下哪项技巧可以帮助你更好地控制谈判进程?A. 设定时间限制B. 频繁变换话题C. 忽视对方意见D. 坚持己见28. 商务沟通中的“倾听”不包括以下哪项行为?A. 点头示意B. 记录要点C. 打断对方D. 眼神交流29. 在商务谈判中,以下哪项是最有效的结束策略?A. 立即达成协议B. 设定后续会议C. 强调合作前景D. 提出新的要求30. 当你在谈判中需要提出一个较低的初始报价时,以下哪项理由最为合理?A. 试探对方反应B. 显示公司诚意C. 降低谈判难度D. 强调成本优势31. 在商务沟通中,以下哪项是最重要的语言沟通技巧?A. 使用专业术语B. 保持简洁明了C. 频繁变换话题D. 忽视对方反馈32. 在谈判中,以下哪项技巧可以帮助你更好地理解对方的立场?A. 提问B. 辩论C. 反驳D. 沉默33. 商务沟通中的“非语言沟通”不包括以下哪项?A. 肢体语言B. 面部表情C. 书面文字D. 声音语调34. 在商务谈判中,以下哪项是最有效的开场策略?A. 直接提出要求B. 建立信任关系C. 展示公司实力D. 强调竞争优势35. 当你需要说服对方接受你的提案时,以下哪项技巧最为有效?A. 使用权威数据B. 强调个人关系C. 施加压力D. 频繁打断对方36. 在商务沟通中,以下哪项行为最能体现专业性?A. 使用行业术语B. 保持开放态度C. 频繁变换话题D. 忽视对方反馈37. 谈判中的“BATNA”指的是什么?A. 最佳替代方案B. 底线谈判策略C. 双赢谈判结果D. 谈判前的准备38. 在商务沟通中,以下哪项是最有效的倾听技巧?A. 频繁点头B. 重复对方的话C. 打断对方D. 保持沉默39. 当你在谈判中需要提出一个较高的初始报价时,以下哪项理由最为合理?A. 试探对方底线B. 显示公司实力C. 增加谈判空间D. 强调产品价值40. 在商务沟通中,以下哪项是最重要的非语言沟通技巧?A. 肢体语言B. 面部表情C. 声音语调D. 眼神交流41. 在谈判中,以下哪项技巧可以帮助你更好地控制谈判进程?A. 设定时间限制B. 频繁变换话题C. 忽视对方意见D. 坚持己见42. 商务沟通中的“倾听”不包括以下哪项行为?A. 点头示意B. 记录要点C. 打断对方D. 眼神交流43. 在商务谈判中,以下哪项是最有效的结束策略?A. 立即达成协议B. 设定后续会议C. 强调合作前景D. 提出新的要求44. 当你在谈判中需要提出一个较低的初始报价时,以下哪项理由最为合理?A. 试探对方反应B. 显示公司诚意C. 降低谈判难度D. 强调成本优势45. 在商务沟通中,以下哪项是最重要的语言沟通技巧?A. 使用专业术语B. 保持简洁明了C. 频繁变换话题D. 忽视对方反馈46. 在谈判中,以下哪项技巧可以帮助你更好地理解对方的立场?A. 提问B. 辩论C. 反驳D. 沉默47. 商务沟通中的“非语言沟通”不包括以下哪项?A. 肢体语言B. 面部表情C. 书面文字D. 声音语调48. 在商务谈判中,以下哪项是最有效的开场策略?A. 直接提出要求B. 建立信任关系C. 展示公司实力D. 强调竞争优势49. 当你需要说服对方接受你的提案时,以下哪项技巧最为有效?A. 使用权威数据B. 强调个人关系C. 施加压力D. 频繁打断对方50. 在商务沟通中,以下哪项行为最能体现专业性?A. 使用行业术语B. 保持开放态度C. 频繁变换话题D. 忽视对方反馈51. 谈判中的“BATNA”指的是什么?A. 最佳替代方案B. 底线谈判策略C. 双赢谈判结果D. 谈判前的准备52. 在商务沟通中,以下哪项是最有效的倾听技巧?A. 频繁点头B. 重复对方的话C. 打断对方D. 保持沉默53. 当你在谈判中需要提出一个较高的初始报价时,以下哪项理由最为合理?A. 试探对方底线B. 显示公司实力C. 增加谈判空间D. 强调产品价值54. 在商务沟通中,以下哪项是最重要的非语言沟通技巧?A. 肢体语言B. 面部表情C. 声音语调D. 眼神交流55. 在谈判中,以下哪项技巧可以帮助你更好地控制谈判进程?A. 设定时间限制B. 频繁变换话题C. 忽视对方意见D. 坚持己见56. 商务沟通中的“倾听”不包括以下哪项行为?A. 点头示意B. 记录要点C. 打断对方D. 眼神交流57. 在商务谈判中,以下哪项是最有效的结束策略?A. 立即达成协议B. 设定后续会议C. 强调合作前景D. 提出新的要求答案:1. C2. B3. C4. A5. C6. B7. A8. B9. A10. B11. C12. D13. A14. C15. C16. B17. B18. A19. C20. B21. A22. B23. A24. B25. C26. D27. A28. C29. C30. B31. B32. A33. C34. B35. A36. B37. A38. B39. C40. D41. A42. C43. C44. B45. B46. A47. C48. B49. A50. B51. A52. B53. C54. D55. A56. C57. C。

商务谈判技巧考试试题

商务谈判技巧考试试题

商务谈判技巧考试试题一、选择题(每题 3 分,共 30 分)1、在商务谈判中,以下哪种开场白方式不太恰当?()A 以轻松友好的话题开场,营造和谐氛围B 直接切入谈判主题,表明自己的立场和要求C 先询问对方的近况,拉近彼此距离D 夸赞对方的成就或优点,赢得好感2、当对方提出不合理的要求时,以下哪种应对方式较为明智?()A 立即拒绝,表明态度坚决B 沉默不语,让对方自行意识到问题C 先表示理解,然后提出合理的替代方案D 与对方争论,试图说服对方放弃3、商务谈判中,倾听对方发言时,以下哪种做法不正确?()A 保持专注,不打断对方B 边听边思考如何反驳C 适当点头或用简短的语言回应,表示在听D 记录关键信息4、在价格谈判中,以下哪种策略通常更有效?()A 一开始就给出最低价格,以吸引对方B 逐步降低价格,显示诚意C 坚守价格底线,不轻易让步D 先报出高价,预留谈判空间5、当谈判陷入僵局时,以下哪种方法有助于打破僵局?()A 暂停谈判,休息一段时间B 更换谈判人员C 提出新的解决方案D 以上方法均可6、谈判中,要想有效地传达自己的观点,以下哪种方式效果更好?()A 用大量的数据和事实说话B 运用生动形象的比喻C 从对方的利益角度出发阐述D 大声强调自己观点的正确性7、了解对方的谈判底线,以下哪种途径最可靠?()A 直接询问对方B 观察对方的肢体语言和表情C 分析对方之前的谈判案例D 向第三方打听8、在谈判结束阶段,以下哪个环节最为关键?()A 总结谈判成果B 确认后续的执行细节C 表示感谢和友好D 以上环节都很重要9、对于谈判中的模糊信息,应该采取的态度是?()A 忽略不管,等待对方解释B 及时追问,明确含义C 按照自己的理解去解读D 与对方争论,确定正确的解释10、以下哪项不是商务谈判中应具备的心理素质?()A 自信B 耐心C 冲动D 冷静二、简答题(每题 10 分,共 30 分)1、请简述商务谈判中提问的技巧及作用。

商务谈判试题及答案

商务谈判试题及答案

商务谈判一、判断题1. 策略是指人们谋事的计策和方略2. 不同的谈判主题会有不同的谈判僵局3. 商务谈判是一种互惠式谈判,追求的是互利互惠的最佳结果4. 美国人的性格是外向、随意的。

5. 掌握该项目谈判总的财务状况是经济人员的主要职责6. 商务谈判中的价格谈判,多数是按照浮动价格计算的。

7. 体会是谈判人员比较熟悉并经常使用的一种策略。

8. 美国商人谦逊友善、乐于助人。

9. 人的素质因素永远是引发事由的重要因素。

10. 卖方让步时,买方一般要作相对的让步。

11. 受诚意支配的谈判心理是保证实现谈判目标的必要条件。

12. 开局阶段是谈判双方面对面讨论、说理、论战,是实质性的协调或较量阶段。

13. 眨眼常被用作一种掩饰的手段。

14. 语言艺术是通向谈判成功的桥梁。

15. 提问后应保持沉默,等待对方回答。

16. 在生理需要满足之后,生物体接着考虑爱与归属的需要。

17. 开盘时需要对所报价格做解释、说明和辩解。

18. 电话联系是私下交往中不太常用的交际方式。

19. 在ABC分类法中,谈判肯定用得上的定为C级,可能有用的定为B级,作用不大的定为A级20. “你认为如何?”“你为什么这样做?”这种提问属于诱导性提问?21. 去伪存真是整理和分析谈判资料的意图之一22. 从形式上看,谈判方案可以是书面的,也可以是口头的23. 最后让步必须足以成为预示最后成交的标志24. 谈判人员准备就是组建谈判班子25. 社交场合,天气炎热,可以当众解开纽扣,脱下衣服26. 祝酒时,注意不要交叉碰杯27. 引导外宾参观的人,要走在外宾后面28. 开局初期常被称为“破冰期”29. 所谓极端的要求,也就是难以答应的要求30. 从技术的角度上看,战略策略有时比战术策略更重要二、名词解释1. 有声语言:2. 需要:3. 市场行情:4. 商务谈判:5. 晕轮效应:6. 主观价格:7. 补充品:8. 商务谈判策略:9. 先入为主:10. 前续产品11. 战略策略:12. 消极价格:13. 国际商务谈判:14. 素质性风险:15. 战术策略:16. 礼貌:17. 技术性风险:18. 倒退:19. 后续产品:20. 场外沟通:21. 时机策略:22. 前紧:23. 集体主义:三、简答题1. 怎样进行谈判人员的配备?2. 应避免出现的心理状态有哪些?3.在谈判中,需要的心理主要表现在哪几方面?4. 谈判开局的基本任务是什么?5. 获得谈判对手信息资料的途径有哪些?6. 商务谈判活动所产生的心理挫折主要表现在哪几方面?7. 信息资料的整理分为哪几个阶段?8. 谈判方案的基本要求有哪些?9. 无声语言的作用是什么?10. 商务合同有哪些特点?11. 产生谈判僵局的原因有哪些?12. 谈判提问应该掌握哪些技巧?13. 当在谈判中处于被动地位时,采取哪些策略比较适宜?14. 国际商务谈判的基本要求有哪些?15. 商务人员的服饰礼仪有何要求和讲究?16. 妥善处理潜在僵局的办法有哪些?17. 要给对方谈判人员送礼品,应该注意哪些问题?18. 技术性风险有哪些?19. 情绪性僵局缓解方法有哪些?20. 握手时要注意哪些礼仪21. 影响工程设备远期价格的因素主要有哪些?22. 美国人的谈判风格是怎样的?23. 交谈中的注意事项有哪些24. 同美国人谈判有何要诀25. 国际商务谈判的特征有哪些四、论述题1. 为什么说商务谈判既是一门科学,又是一门艺术?2. 试述沟通中的基本知识包括哪些?3. 简述回答的技巧有哪些?4. 合同之外的谈判包括哪几部分?5. 试述不同性格谈判对手的心理特征及禁忌6. 如何对不同类型的谈判对手要区别对待,应注意哪些禁忌?7. 详述商务谈判开局阶段选择策略应注意的因素和可选择的主要策略。

商务谈判测试题26

商务谈判测试题26

心之所向,所向披靡商务谈判测试题二十六背景资料:葡萄酒采购项目谈判甲方:拉图酒庄进出口贸易公司乙方:广州澳海经典贸易有限公司拉图酒庄进出口贸易公司成立于1938年1月,注册于1938年8月, 已有 68 年的经营历史。

它是专门经营出口葡萄酒的实业公司,现经营的产品主要有拉图庄园葡萄酒系列,葡萄酒年产量达到250万瓶,年销售额超过 7.5亿美金,在产品质量、价格上均具有很强的优势,在全球拥有众多知名长期客户。

谈判背景:自2005年1月1日中国葡萄酒的进口关税大幅下调后,2006年7月1日起,葡萄酒实施新的《消费税管理办法(施行)》,进口葡萄酒消费税可用进口环节已纳消费税抵减,进一步降低了成本,加速法国葡萄酒进入中国市场。

拉图酒庄葡萄酒经营商利用稳定的质量优势继续走相对高端的路线。

公司与澳海经典一直保持着良好的合作关系,此次应约出口数量18000瓶左右的散装法国“巴莱”葡萄酒,价格控制在XXX——XXX广州澳海经典贸易有限公司,是专业从事具有众多知名国际葡萄酒品牌的进出口公司。

公司从法国,意大利,西班牙,澳大利亚,美国,智利等主要产酒国进口各类优质葡萄酒。

公司强大的市场网络覆盖于中国各主要城市的星级宾馆,高级餐厅,超市,酒吧及夜总会。

在业务不断增长的同时, 2005 年与法国拉图酒庄进出口贸易公司正式结成合作伙伴,使公司的整体业务上了一个新台阶。

谈判背景:我国2006年1-12月份进口原装葡萄酒20442吨,同比增长97.7%,均价3840美元/吨,同比微降0.6%;进口散装葡萄酒89313吨,同比增长108.7%,均价556美元/吨,同比下降22.4%。

2008年奥运会召开前,许多豪华宾馆、酒店在中国大城市里雨后春笋般涌出。

值此机遇,公司希望从合作伙伴拉图酒庄进口尽可能多的葡萄酒,价格控制在XXX——XXX,并且要求一定要谈妥。

本次双方主要就价格和运输责任进行磋商,希望达成一致协议。

测试任务:1、抽到题目的双方根据背景资料在规定时间内做好谈判准备,拟定谈判计划;勤劳的蜜蜂有糖吃2、双方在规定时间内进行现场的模拟谈判,谈判尽量走向合作。

商务谈判试题及答案

商务谈判试题及答案

商务谈判试题及答案一、单选题(每题2分,共20分)1. 商务谈判中,以下哪项不是谈判前的准备工作?A. 确定谈判目标B. 收集相关数据C. 制定谈判策略D. 随意选择谈判地点答案:D2. 在商务谈判中,以下哪种沟通方式被认为是最直接有效的?A. 电子邮件B. 电话C. 面对面D. 社交媒体答案:C3. 谈判中,以下哪项不是有效的倾听技巧?A. 保持眼神接触B. 做笔记C. 打断对方D. 反馈对方的观点答案:C4. 在商务谈判中,以下哪种策略不是有效的开场策略?A. 直接提出要求B. 建立信任C. 强调共同利益D. 展示专业性答案:A5. 以下哪项不是谈判中让步的策略?A. 交换让步B. 逐步让步C. 一次性让步D. 有条件让步答案:C6. 商务谈判中,以下哪种行为不是有效的非语言沟通?A. 保持开放的身体姿态B. 避免过度手势C. 频繁看表D. 微笑和点头答案:C7. 谈判中,以下哪种情况是使用沉默策略的最佳时机?A. 当对方提出不合理要求时B. 当对方正在陈述时C. 当你不确定如何回应时D. 当你想要结束谈判时答案:C8. 在商务谈判中,以下哪种情况是使用“白脸-黑脸”策略的典型例子?A. 一方谈判者扮演强硬角色,另一方扮演和解角色B. 一方谈判者始终扮演强硬角色C. 一方谈判者始终扮演和解角色D. 双方谈判者都扮演强硬角色答案:A9. 在商务谈判中,以下哪种情况是使用“时间压力”策略的典型例子?A. 谈判者故意迟到,以显示不急迫B. 谈判者提前离开,以显示时间紧迫C. 谈判者提出延长谈判时间D. 谈判者在谈判结束前提出新的要求答案:B10. 以下哪种情况是使用“锚定效应”策略的典型例子?A. 谈判者在谈判开始时提出一个极端的要求B. 谈判者在谈判结束时提出一个极端的要求C. 谈判者在谈判过程中提出一个极端的要求D. 谈判者在谈判开始时提出一个合理的要求答案:A二、多选题(每题3分,共15分)1. 商务谈判中,以下哪些因素会影响谈判结果?A. 谈判者的经验B. 谈判者的情绪C. 谈判者的外表D. 谈判者的态度答案:A, B, C, D2. 在商务谈判中,以下哪些策略可以增加谈判的成功率?A. 建立良好的第一印象B. 保持冷静和专业C. 避免冲突D. 适时使用幽默答案:A, B, C, D3. 在商务谈判中,以下哪些行为是有效的沟通技巧?A. 清晰地表达观点B. 适时地提出问题C. 避免使用专业术语D. 倾听对方的意见答案:A, B, D4. 在商务谈判中,以下哪些策略是有效的让步策略?A. 逐步让步B. 有条件让步C. 一次性让步D. 交换让步答案:A, B, D5. 在商务谈判中,以下哪些策略是有效的结束谈判策略?A. 总结谈判要点B. 强调双方的共同利益C. 提出最后的提议D. 延长谈判时间答案:A, B, C三、判断题(每题2分,共10分)1. 在商务谈判中,始终保持强硬立场可以确保获得最佳结果。

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心之所向,所向披靡
商务谈判测试题二十六
背景资料:葡萄酒采购项目谈判
甲方:拉图酒庄进出口贸易公司
乙方:广州澳海经典贸易有限公司
拉图酒庄进出口贸易公司成立于1938年1月,注册于1938年8月, 已有 68 年的经营历史。

它是专门经营出口葡萄酒的实业公司,现经营的产品主要有拉图庄园葡萄酒系列,葡萄酒年产量达到250万瓶,年销售额超过 7.5亿美金,在产品质量、价格上均具有很强的优势,在全球拥有众多知名长期客户。

谈判背景:自2005年1月1日中国葡萄酒的进口关税大幅下调后,2006年7月1日起,葡萄酒实施新的《消费税管理办法(施行)》,进口葡萄酒消费税可用进口环节已纳消费税抵减,进一步降低了成本,加速法国葡萄酒进入中国市场。

拉图酒庄葡萄酒经营商利用稳定的质量优势继续走相对高端的路线。

公司与澳海经典一直保持着良好的合作关系,此次应约出口数量18000瓶左右的散装法国“巴莱”葡萄酒,价格控制在XXX——XXX
广州澳海经典贸易有限公司,是专业从事具有众多知名国际葡萄酒品牌的进出口公司。

公司从法国,意大利,西班牙,澳大利亚,美国,智利等主要产酒国进口各类优质葡萄酒。

公司强大的市场网络覆盖于中国各主要城市的星级宾馆,高级餐厅,超市,酒吧及夜总会。

在业务不断增长的同时, 2005 年与法国拉图酒庄进出口贸易公司正式结成合作伙伴,使公司的整体业务上了一个新台阶。

谈判背景:我国2006年1-12月份进口原装葡萄酒20442吨,同比增长97.7%,均价3840美元/吨,同比微降0.6%;进口散装葡萄酒89313吨,同比增长108.7%,均价556美元/吨,同比下降22.4%。

2008年奥运会召开前,许多豪华宾馆、酒店在中国大城市里雨后春笋般涌出。

值此机遇,公司希望从合作伙伴拉图酒庄进口尽可能多的葡萄酒,价格控制在XXX——XXX,并且要求一定要谈妥。

本次双方主要就价格和运输责任进行磋商,希望达成一致协议。

测试任务:
1、抽到题目的双方根据背景资料在规定时间内做好谈判准备,拟定谈判计划;勤劳的蜜蜂有糖吃
2、双方在规定时间内进行现场的模拟谈判,谈判尽量走向合作。

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