论护患关系
护患关系基本类型并举例说明
护患关系基本类型介绍护患关系是医患双方在医疗服务过程中形成的一种互动关系。
良好的护患关系对于提高医疗质量、促进医患沟通、增强患者的治疗依从性以及保障医护人员的工作效果具有重要意义。
根据双方的互动特点和关系类型，护患关系可以分为以下基本类型。
1. 亲情型护患关系亲情型护患关系是指医患双方建立起一种类似亲人之间的关系，彼此互相关心、关怀和支持。
这种关系通常在长期治疗过程中形成，医生会像家人一样帮助患者解决各种问题，而患者也会把医生当作亲人来信任和依赖。
这种关系能够极大地增强患者的治疗依从性，提高治疗效果。
示例：患者小明患有一种需要长期治疗的慢性疾病，他选择了一位很有经验的医生进行治疗。
在治疗过程中，医生不仅给他提供了专业的治疗方案，还关心他的身心健康，经常主动询问他的近况并给予鼓励和支持。
小明感受到了医生的关怀和支持，他对医生充满了信任，并按照医生的建议积极参与治疗，在医生的帮助下逐渐康复。
2. 专业型护患关系专业型护患关系是指医患双方在治疗过程中保持专业态度和专业距离的关系。
医生以专业知识和技术为基础，为患者提供科学、准确的诊疗服务，而患者则根据医生的建议进行治疗。
这种关系强调医生的专业性和患者的理性，医生需要根据患者的具体情况制定治疗方案，而患者则需要理解和遵守医生的治疗要求。
示例：患者小红患有急性疾病，她选择了一位有丰富经验的医生进行治疗。
医生根据她的病情进行了详细检查和诊断，并为她制定了详细的治疗方案。
小红理解医生的专业知识和技术水平，因此她主动配合医生的治疗，同时积极向医生提出问题和疑虑。
在医生的专业指导下，小红的病情逐渐得到了改善。
3. 信任型护患关系信任型护患关系是指医患双方在治疗过程中建立起相互信任的关系。
医生和患者相互信任，医生相信患者会按照治疗方案参与治疗，而患者也相信医生的专业能力和治疗建议。
这种关系能够增强医患之间的沟通和合作，提高治疗效果。
示例：患者小刚患有一种需要手术治疗的疾病，他选择了一位知名的外科医生进行手术。
护患关系论文护患沟通论文
护患关系论文护患沟通论文护患关系论文摘要：护患关系是医疗行业中至关重要的部分，它对于患者的治疗效果和医护人员的工作效率都有着至关重要的影响。
基于这一点，本论文结合国内外护患关系研究成果，从护患互动、护患信任、护患合作等三个方面，探讨如何建立良好的护患关系，有效促进患者的康复。
关键词：护患关系；护患互动；护患信任；护患合作Introduction护患关系是现代医疗的重要组成部分，一个良好的护患关系对于患者的治疗效果、健康水平和病情发展都有着重要的影响。
因此，建立和维护良好的护患关系至关重要。
本文将从护患互动、护患信任和护患合作三个方面，探讨怎样建立良好的护患关系。
护患互动护患互动是建立良好护患关系的重要基础。
良好的护患互动可以改善患者的情绪状态，增强患者对护理人员的信任感，同时也能提高护理人员的工作效率。
为了建立良好的护患互动，护理人员应注意以下三个方面：1. 积极倾听：在与患者交流时，护理人员应积极倾听，注意听患者的呼吸、身体语言和话语内容。
并在回答前确认是否了解患者的问题或需求。
2. 给予关注：护理人员应关注患者的身体感受、情绪变化、道德支持等。
将患者的照顾纳入日常工作，这将提高患者对护理人员的信任感。
3. 合理表达自己的观点：为了增进互动，护理人员应在交流中表达自己的观点，建议能够加入“我认为”或“据我所知”的说法。
护患信任对于护患关系的建立，一个关键因素是护患信任。
如果患者缺乏信任，将会对治疗结果产生负面影响。
因此，建立患者信任是护患关系中不可缺少的环节。
以下几点可帮助护理人员建立信任：1. 了解患者：护理人员应了解患者的需求、疾病状况、文化背景和价值观。
建立信任需要建立对患者的关注。
2. 给予坦诚：护理人员应在交流中给予患者必要的信息，并且尽可能避免隐瞒或误导。
3. 不断沟通：如果护理人员有任何变化，应及时告知患者，并尽最大努力解决问题。
护患合作护患合作是良好护患关系的重要因素。
通过合作，患者可以积极参与自己的康复过程，护理人员可帮助患者制定拥有积极疗效的护理计划。
护患关系论文六篇
护患关系论文六篇护患关系论文范文1在现阶段医疗过程中，医护人员与患者仅作为两个独立的群体而存在，期间缺乏必要的沟通，从而造成了在某些方面患者与医护人员的误会，从而使得医患关系不良。
部分医疗单位仅以营利为目的，缺乏肯定的公益心与怜悯心，致使在医疗过程开展中，没能切身体会到患者的感受，从而造成不良的医患关系。
而就患者而言，当其需求无法得到满意或者与医护人员之间存在肯定的误会时，其采纳的方式不是合理地进行沟通，而是采纳较为极端的方式进行解决，这一方面无法从根本上解决自身的困扰，还会对患者自身的病情造成影响。
2患者对医院信任程度的减弱由于相关医疗单位自身行为的不规范以及舆论的过度描述，目前患者对于医院的信任程度直线下降。
患者将去医院就医当作一种强迫性的行为进行实施，甚至有些患者不顾自身病情，也不愿前往医院就医。
在医护过程中，正常的医护环节在患者眼里，也是医疗机构在想方设法赚取利益。
这都是信任度不良的表现。
3和谐医患关系的构建要点和谐医患关系的构建是医疗服务体系建立过程中的核心问题。
在和谐医患关系的构建过程中，政策制定与实施部门、医院医护人员以及患者本身都应做出转变，为医患关系的改良做出应有的贡献。
本文从医疗护理服务理念的转变、有效沟通体制的建立以及社会医疗体系的不断晚上等方面对和谐医患关系的构建要点做出了探讨分析。
3．1医疗护理服务理念的转变在医疗护理服务中，良好的、先进的服务理念是医患关系能够得到有效改善的保证。
在护理服务中，工作人员应当切实从自身服务力度动身，改善对待患者的态度，真正将护理的过程当作为别人服务的过程，从而用自身的态度化解医疗过程中较为僵化的医患关系。
另外，理念的转变也在于医院开设目的的转变。
医院的目的不仅仅在于盈利，更在于救死扶伤。
医疗单位切实改善自身的行为，也是医患关系得到提升的重要部分。
3．2有效沟通体制的建立医疗护理人员与患者之间的沟通缺乏是造成医患关系不良的重要缘由。
因此，在医疗护理服务过程中，有效的医患沟通体制应当得到建立，工作人员在医疗行为实施过程中，应乐观地与患者进行沟通，向患者解释清晰自身行为的合理性与必要性，让患者真正感受到自身在服务过程中的专心，从而起到沟通的作用，以改善不良的医患关系。
护患关系的影响因素及对策
护患关系的影响因素及对策1. 前言在现代医疗中，护患关系成为医患交流中重要的组成部分。
一个良好的护患关系需要护士具备良好的专业素质和人际交往能力。
如此，才能更好地满足患者需求，实现从医疗技术到护理服务的转化，为保障患者的安全和健康贡献一份力量。
但是，在实际工作中，护患关系并不是一帆风顺的。
护患关系矛盾、不和谐的情况时有发生，这其中涉及到许多影响因素。
本文将从患者、护士两方面，探讨护患关系的影响因素及对策。
2. 患者方面2.1 患者偏见患者可能会受先前医疗经历、媒体报道等因素的影响，对医护人员存在一些负面印象。
而这些印象在患者明确表达出来或潜意识里依旧存在时，会对护患关系产生负面影响。
对策：1.针对患者的顾虑，护士需要理解并合理引导患者。
如遇到患者对护士的技能失去信心时，护士需要适当向患者讲解，降低患者的顾虑。
2.做好护理工作，尽可能满足患者的需求，在服务中逐步重建患者对护士的信任感。
2.2 患者情绪由于病情的不同和治疗过程中的不适，一些患者情绪可能会变得波动不定，表现出愤怒、焦虑、抑郁等情绪。
对策：1.护士需要秉持同理心，让患者能够感受到护士的关心和温暖。
2.积极开展心理护理，向患者倾听并响应其情感需求，帮助其缓解情绪，减轻心理压力。
3.注意口头和非语言沟通技巧，避免过度干涉患者，减轻患者的心理负担。
2.3 患者价值观偏差由于文化、信仰、经验等差异，患者的价值观可能与护士存在差异，这也可能引起患者的不满和矛盾情绪。
对策：1.尊重患者的文化和价值观念，与患者平等交流，避免对患者施加价值观的偏见。
2.学习跨文化交流技能，充分了解不同文化背景下的疾病观念和习俗，避免文化冲突导致的护患矛盾。
3.建立以患者为中心的服务理念，全面考虑患者需求和期望，尽可能为患者提供个性化的服务。
3. 护士方面3.1 护士专业素质问题护士的专业素质和技能能力是影响护患关系的重要因素。
如果一名护士缺乏专业知识或不重视护患关系，很容易引起护患矛盾。
护患关系现状分析论文
护患关系现状分析论文护患关系现状分析论文护患关系是医疗服务过程中的一个关键环节，影响着医疗质量和治疗效果。
良好的护患关系可以有效地促进患者的康复，缓解患者的痛苦，提高患者的满意度。
然而，在现实生活中，存在着不少的护患关系问题，这些问题不仅影响了患者的心理和身体健康，也给医护人员带来了一定的困扰。
本文将从患者角度和护士角度两个方面，对护患关系现状进行分析。
一、患者角度1、信任度低患者在就医过程中，常常面临很多的疑虑和不安。
他们可能怀疑医生和护士的能力；怀疑医疗设备和药物的安全性；还可能怀疑自己是否被正确地诊断和治疗。
由于缺乏信任，患者可能会对医护人员的建议和解释表示怀疑，甚至拒绝接受治疗，给医疗效果带来了不确定性。
2、信息不对等信息不对等也是影响护患关系的一个重要因素。
大多数患者对医学知识和医疗流程并不了解，对医疗术语和药物名称也不熟悉。
而医生和护士由于专业背景的不同，掌握了大量的医学知识和丰富的实践经验。
因此，医护人员给出的信息往往是专业性比较强的，而患者可能无法理解或接受这些信息，导致信息沟通上的障碍。
3、人文关怀欠缺患者在医院接受治疗时，需要的不仅是专业的治疗手段和药物，还需要的是医护人员的关注和关心。
然而，在一些医院中，医护人员可能存在冷漠、缺乏耐心、匆忙等问题，导致患者感受不到医护人员的关怀。
一些医院还存在看病难、看病贵、看病冷漠等问题，从而进一步削弱了患者对医护人员关怀的期待。
二、护士角度1、工作负担过重随着医疗技术的不断发展和医疗需求的不断增长，医院中的护士面临着越来越高的工作压力和工作负荷。
在这种情况下，护士可能会出现疲劳、烦躁、不耐烦等情况，导致护患关系紧张。
2、缺乏职业道德护士作为医疗服务团队的重要组成部分，除了要有扎实的专业技能，还要具备优秀的职业道德。
一些护士可能存在工作不认真、态度不端正、不尽职守、不尊重病人等问题，损害了患者的权益和尊严，影响了护患关系。
3、医护沟通不畅医护人员之间的沟通也是影响护患关系的一个重要因素。
护患关系论文(专业范文8篇)
护患关系论文（专业范文8篇）护患关系论文（专业范文8篇）本文关键词：关系，论文，专业，范文护患关系论文（专业范文8篇）本文简介：近年来，护患冲突的事件层出不穷，作为护士工作者，在做好勤奋工作的同时，需要思考并解决好工作中同护患纠纷问题，构建和谐的护患关系，本文汇总了8篇优秀的“护患关系论文范文”，希望能对大家的工作有所帮助。
护患关系论文（专业范文8篇）第一篇：护患关系现状分析与对策摘要：本文在护患关系论文（专业范文8篇）本文内容：近年来，护患冲突的事件层出不穷，作为护士工作者，在做好本职工作的同时，需要思考并解决好工作中的护患纠纷问题，构建和谐的护患关系，本文汇总了8篇优秀的“护患关系论文范文”，希望能对大家的工作有所帮助。
护患关系论文（专业范文8篇）第一篇：护患关系现状分析与对策摘要：本文在分析护患关系存在问题及其原因的基础上,从护理人员、患者、社会等三个方面彻底解决探讨了解决要点,以期构建和谐融洽的护患关系,推动护理学向着迈进。
关键词：护患关系,存在问题,原因,对策护患关系是指在医疗护理实践庆典活动中,护理人员与患者之间确立且以服务对象为中心的一种工作性、专业性、帮助性的人际关系,贯穿于护理服务的全过程,期间与患者活动家接触最多是护理工作者,具有独特性、短暂性、目的性、相互性等特点。
一、护患关系存在的结构性问题随着社会的快速发展使得医疗事业有了更好的护理基础和发展前景,人们健康对自身健康和权益更加重视,对医院产品服务有了更多期待,这要求护理人员不断提高各方面的能力和综合精神科素养,提供更多符合社会要求、适应患者融资需求的护理服务,才有利于构建和谐的护患关系。
因此应及时发现存在的问题及原因,才能更好地规避不利因素,有效的避免矛盾的发生。
1、护理人员方面(1)法律意识淡薄:“护理人员一脚在最高法院,一脚在医院”,护理人员如果法律知识精神科缺乏,法律意识浅薄,一方面在面临医疗纠纷时不能法律手段来维护自身和患者的合法权益;另一方面在工作中不遵守医院规章制度可能面临法律制裁。
简述护患关系的基本模式
简述护患关系的基本模式护患关系是指医护人员与患者之间的关系，是医疗服务中非常重要的一环。
良好的护患关系有助于提高医疗服务质量，增强患者对医疗机构的信任感和满意度，同时也能够提升医护人员的职业素养和工作满意度。
本文将从以下几个方面对护患关系的基本模式进行详细阐述。
一、传统模式传统模式是指在医疗服务中，医生和护士作为专业人员，对患者进行治疗和照顾，而患者则被视为需要得到帮助和治疗的对象。
在这种模式下，医生和护士通常会采取一种权威性、专业性较强的态度来处理与患者之间的关系。
而患者则通常会表现出比较被动、依赖性强等特点。
二、共同参与模式共同参与模式是指在医疗服务中，医生、护士和患者之间形成了一种平等、合作的关系。
在这种模式下，医生和护士会尊重患者的知情权和自主决策权，与患者一起制定治疗方案，并积极倾听患者的意见和建议。
同时，患者也会积极参与到治疗过程中，与医生和护士共同合作，共同达成治疗目标。
三、关怀模式关怀模式是指在医疗服务中，医生、护士和患者之间形成了一种温暖、关爱的关系。
在这种模式下，医生和护士不仅会提供专业的治疗和照顾服务，同时也会给予患者更多的情感支持和鼓励。
而患者则通常会表现出更多的信任感、安全感和满意度。
四、个性化模式个性化模式是指在医疗服务中，医生、护士和患者之间形成了一种个性化的关系。
在这种模式下，医生和护士会根据每个患者不同的需求和特点来制定针对性的治疗方案，并提供个性化的服务。
而患者则通常会表现出更多的自主决策权和满意度。
五、总结护患关系是医疗服务中非常重要的一环，不同的护患关系模式对医疗服务质量和效果都有着不同的影响。
因此，医护人员应该积极探索和实践不同的护患关系模式，以提高医疗服务质量和患者满意度。
同时，也需要加强对护患关系的理论研究，以更好地指导实践工作。
浅谈如何建立和谐的护患关系
浅谈如何建立和谐的护患关系关键词：建立和谐护患关系护患关系是医疗护理过程中一种最直接的人际关系，良好的护患关系能有效地减轻或消除患者来自环境、诊疗过程及疾病本身的压力，有助于治疗和加快疾病的康复进程。
在现实工作中，由于各种原因，护患纠纷日益增多。
那么，怎样才能有效地防止纠纷，建立和谐的护患关系呢，下面谈谈我的一点认识和看法。
1尊重并平等、热情对待患者首先，我们应秉承“以患者为中心”的原则，在心理上尊重患者，先把患者当成一个正常的人，以平常心对待他，让患者感受到医护人员对他的重视、尊重。
其次，我们应平等对待患者，不分年龄、容貌、职业、民族及社会地位，做到一视同仁。
再次，要热情对待患者。
在与患者接触中，护理人员应仪表端庄、面带微笑，在对患者热情的护理服务中消除患者对医院及病情的恐惧、怀疑，让患者有一份好的心情配合治疗，加快患者的康复。
2与患者有一个良好的沟通良好的沟通可以消除病人心中的障碍，使患者易于对医护人员的配合，从而确保治疗过程的顺利。
首先，应营造一个良好的沟通环境及气氛，使患者在接受治疗与护理的过程中保持良好的心态，我们用温和、诚恳的语言和白问不厌的回答，使患者精神放松。
其次，要善于倾听，爱发牢骚、容易激动的患者都会在一个耐心而富有倾听者的面前软化下来，要做一个会倾听的护士。
再次，谈话时多使用安慰性，同情体贴的语言，避免使用伤害性语言，语言要清晰、明确、礼貌。
对情绪失落、悲哀、抱怨多的患者，我们更应在对患者表示理解的同时，要及时对患者病情给予解释、说明和安慰，稳定他们的情绪，使其尽快恢复平衡。
3专业的技能和业务能力在临床护理工作中，护士工作琐碎、繁杂、工作量大，我们还有些护理人员工作马虎大意，不按照操作规程和行为规范行事，还有些护理人员专业知识不够，操作不娴熟，对患者治疗过程中出现的情况解释不清，容易造成患者对护理人员的不信任，对护理工作的不满。
所以，这些都要求我们具有更加娴熟的职业技能。
娴熟的职业技能是做好护理工作的前提，同时，丰富地理论知识还使护理人员在在工作中做到胸有成竹，遇事沉着稳重、果断、干练、有条不紊，良好的形象将会潜移默化地感染患者，使他们在心理产生安全感，信赖感和依赖感，患者将自己宝贵的生命托付与护理人员。
护理学毕业论文范文-如何构建和谐护患关系 减少护患纠纷
构建和谐护患关系减少护患纠纷摘要：随着人们生活水平和健康需求的不断提高,医疗护理工作面临前所未有的挑战,护患矛盾日益突出和尖锐,已经成为社会关注的热点问题之一。
护患关系是护患双方在医疗护理过程中形成的相互关系。
和谐护患关系是指护患之间相互理解、信任,积极配合,共同战胜疾病的融洽关系。
客观分析护患关系的现状,从多维层探究其成因,建立理性、客观、多元的干预机制。
对于构建和谐护患关系,减少护患纠纷具有积极的现实意义。
关键词：护患关系,护患纠纷1护患纠纷原因分析1.1护患双方因素1.1.1缺乏信任重医轻护现象导致病人只相信医生所说的,却不相信护士所做的。
病人因不信任护士而主动记录用药数量、药品价格、检查项目、错收费、错打针、服务态度差等,严重损坏了医护人员在病人心目中的形象。
1.1.2服务理念陈旧由于护理人员执业后缺乏关于护患沟通和人文知识的教育,不善于进行换位思考。
如产妇分娩主诉疼痛时,有的护士回答:“生孩子哪有不痛的?就你娇气!”不能积极主动地介绍分娩相关知识和技巧,常因语言生死亡病例讨论范文硬导致病人不满。
可见,缺乏主动关怀的服务意识是和谐护患关系的主要障碍。
1.1.3法律意识淡漠护理过程中存在侵权行为,如有的病人因诊断、治疗、护理的需要,把一些个人隐私(婚姻、恋爱、性生活等)告知护理人员,而护士却在不适宜的场合议论,完全没有意识到其言行已侵犯了病人的隐私权。
另外,护理文书书写不规范,缺乏严肃性和真实性。
如个别护士不监测体温,不及时观察产后出血量,凭空想象记录,病人一旦发生意外,为可能发生的护理纠纷埋下隐患。
1.2综合因素1.2.1卫生改革相对滞后卫生管理体制、医疗价格体系等方面的改革尚处于探索阶段,缺乏合理有序的科学机制。
由于医疗设备的现代化,致使医疗费用明显增长,加之近年来一系列的以控制费用为主要目标的医疗保险制度改革,高额医疗费用与病人预期疗效的巨大落差,使病人转化为对护理人员以及他们诊治的不满。
浅谈护患关系
浅谈护患关系随着医学的进步及护理模式的转变，护理工作的作用和范围也进一步扩大了，护理工作对象由以往单纯的疾病护理转向以人为中心的全面护理。
为了适应这个新观念，满足临床护理的需要，护士的工作不再是简单机械操作技能，而是包括了心理护理在内的更为复杂的创造性活动，这就要求护士必须学习和掌握如何和患者沟通和交流。
建立良好的护患关系，这不仅是患者需要的，对护士而言也是有益的。
现就我们的体会试述以下几点。
1 尊重患者，一视同仁我们每个人都需要得到别人的尊重，尤其是被疾病缠身的患者，更需要得到护士的尊重。
尊重患者，一视同仁是护患关系最基本的伦理道德。
护士着装整洁、稳重大方、面带微笑，以饱满的精神出现在患者面前，给患者留下深刻良好的印象，易取得对护士产生信任感。
但是，我们经常在为病人护理和治疗时，以床号代替姓名，态度生硬，严重损伤了患者的自尊心，因此，患者在某些方面就表现出不尊重护士，而护士也不能尊重患者，这样恶性循环，护患关系就不可能搞好。
要想得到别人的尊重，必须先尊重别人。
无论患者从事何种职业、是何民族、贫穷或富有，护士都应一视同仁：尊重病人的人格，维护病人的权力，用真诚的态度建立良好的护患关系。
2 语言语言是护患关系中沟通思想，交流感情的重要工具，它贯穿于整个护理过程。
护士与患者接触的机会较多，与病人交谈时，如果护士态度蛮横，语言生硬，患者易产生逆反心理。
反之，如果护士用亲切和蔼的言语，温和的语调，鼓励病人讲出内心的想法和感受，并用心倾听他们的诉说，并给予适当的解释、诱导和安慰，可以使患者得到心理上的满足和精神上安慰。
可见，语言交流是一门艺术，护士的语言修养对患者的身心健康起着重要作用。
3 情绪护士的工作情绪对病人及家属有直接的感染及影响作用。
需要护士在工作中经常保持稳定的情绪，不要喜怒无常，更不要将自己的生活、家庭、工作等问题产生的情绪带入护理工作中或发泄到病人身上。
要学会控制自己的情绪，以愉快的心情投入工作，对病人热情、细心、周到，满足病人的合理要求，使病人产生战胜疾病的信心，促进病人早日康复。
护患关系论文
护患关系论⽂ 1护患关系的概念 护患关系是⼈际关系的⼀种，⼀⽅⾯是护理⼯作者，另⼀⽅⾯是患者。
护患关系从患者就诊即建⽴，直⾄出院后才告完结，贯穿于护理⼯作的全过程。
在临床⼯作中，与患者接触最多的是护⼠，同时，护患关系的主动⽅也是护理⼯作者。
2⽬前引起护患⽭盾的主要原因 2.1护⼠⽅⾯的原因 2.1.1有些护⼠⼯作不积极，怠慢，责任⼼不强是引起⽭盾的主要原因。
⽬前由于护理⼈员⼤量缺编，护理⼯作责任重⼤，⼯作⾟苦，⽽护⼠的待遇和地位相对较低，缺乏社会理解等因素。
使得部分护⼠的⽣理和⼼理长期处于疲劳和淡漠状态。
缺乏⼯作热情，⽽致⼯作被动、敷衍了事。
在⼯作中，⼀些护⼠为了尽快完成护理⼯作。
时常简化操作规程，降低了患者的护理质量。
2.1.2护⼠的⽂化技术⽔平相对偏低。
⽬前护⼠的知识结构、业务素质、技术⽔平和能⼒相对于医疗技术的发展和⼈民群众多元化的服务需求存在差距。
由于护⼠的专业技术⽔平所导致的医疗纠纷时有发⽣。
如不会使⽤新仪器和设备、操作不熟练，可影响观察患者病情，延误患者的治疗。
2.1.3病房环境差，设备陈旧。
患者需要安静⼲净的就医环境，⽽有时基于医院条件限制，病房环境不是很好，患者对环境的抱怨往往发泄到护⼠⾝上，⽽医疗设备的落后也能影响患者的康复。
如监护设备的陈旧，有时出现故障。
影响观察病情，这时就会引起家属对医院的不满，若处理不好，也易引起护患纠纷。
某些医务⼈员的责任⼼不强延误了患者的治疗，引起患者的不满，⽽患者的这种不满情绪常常是⼀些医患纠纷的导⽕索。
2.2缺乏交流 2.2.1与医⽣交流在护理⼯作中，护⼠有责任及时、准确地向医⽣报告患者的病情及医嘱的执⾏情况。
如因某种原因未及时向医⽣报告，给患者带来不利或延误病情，就极易引起纠纷。
假如⼯作中护⼠对某个医嘱有疑问，应向⾏医嘱的医⽣及时核对、查明。
绝不可随意更改或不执⾏。
2.2.2与患者的交流患者往往认为⾃⼰的病是最重要的.，⾃⼰最需要照顾与关怀，⾃⼰应先得到治疗。
护患关系论文医学护理论文：影响护患关系的主要因素及应对措施
护患关系论文医学护理论文：影响护患关系的主要因素及应对措施摘要:面对日趋严峻的护患关系,本文从医院护理人员和患者的角度分析了当前影响护患关系的主要因素,并提出相应的应对措施。
旨在为我们改善护患关系,减少护患纠纷提供参考。
关键词:护患关系影响因素措施护患关系是指护士与患者之间的人际关系,是在特定的条件下,护理人员通过治疗护理等活动与患者建立起来的工作性人际关系[1]。
随着生物—社会—心理医学新模式的建立,新的《医疗事故处理条例》的实施,以及患者自主意识和法律意识的不断增强,对护理的要求也越来越高。
本文分析了当前影响护患关系的主要因素,并提出相应的应对措施。
1影响护患关系的主要因素1.1护理人员方面1.1.1工作压力“无用的书面工作太多”、“工作量太大”和“非护理性工作太多”均排在了护士工作压力源的前10位[2]。
护理研究者从不同的方面进行研究后认为,工作负担过重是护士主要的压力源[3]。
同时随着医院病房的扩大、新病区的建立,护士人数有限,更加剧了护士资源不足,病房经常会有加床现象,同时护士在编不在岗或转岗使护士数量相对不足,导致护理人员的短缺,工作量加大,而长期处于严重工作压力下必会产生工作疲惫感,导致工作效率降低,情绪差,一旦护理中与患者沟通不当就极易引起护患纠纷。
此外,护理人员休假太少,虽然国家法定假期增多,但由于大多医院护士缺编,护士往往不能得到正常规律的休假,经常要加班加点;加上在临床,护士经常面临细菌、病毒各种传染疾病的威胁,势必影响护士情绪与心理健康,继而对工作质量以及护患关系都会造成不良影响。
1.1.2心理压力国内调查结果显示[4],护士的心理健康水平低于国内常模,高风险科室和高级别医院如三级医院护士的心理问题尤其突出,低水平的心理素质使护理工作人员的工作效率降低,影响对患者的护理及沟通能力。
1.1.3自身素质护理工作会面对各行各业的病人,如果护士自身业务素质不高,加上缺乏一定的与患者沟通的技巧,工作繁忙时对患者问题解释不当或解答态度生硬,就会造成与患者的沟通不当,引起护患纠纷。
论护患关系在工作中的重要性
论护患关系在工作中的重要性护患关系能够影响到病人对我们医院人员的认知，人与人的交流表现出来的是护患关系是否有所缓解。
好的护患关系，一定程度上，能够更加了解病人的需求，进行更加有效的沟通，进行相关治疗，增强护理效果。
标签：护患关系;沟通交流随着时代的进步，科技的发达，我们的医疗技术质量也在逐步提高。
国家对医疗的看重，使得医疗资源更加方便、快速，也使得我们每个人在医疗使用方面更加便捷，也大大促进了我国的医疗发展，同时，病人对医疗服务的质量要求也越来越高。
随着人与人之间的交往更加密切，各种摩擦和事故也变得越来越多。
其中，护患关系在工作中占据了一个很重要的位置。
人与人的交往是相互的，那么，病人来到医院，最新接触的是护士，接触最多的是护士，最后出院也是护士接待的。
护士的工作意味着每天接触不同的病人，和不同的病人交流沟通，进行着各种相关护理操作，这也考验着护士对待不同病人的临场应对能力。
这是一项工作，这也是一项人生的考验。
随着人和人的交流进一步加深，我们可能会知道更多关于病人的生活事情，有时候甚至会和经常来医院的病人成为朋友，但是我们应该记得，我们的职业，不允许我们做出损害我们形象，乃至抹黑职业的事情。
我认为，有时候作为朋友，你在自己的相关专业知识面前，更加应该做好自己的本职工作，自己的专业性是不允许自己出现错误的，所以在朋友面前更加应该要求自己的一言一行。
护患关系是指护士和患者，这的患者不止指的是陌生的病人，也指作为病人的朋友，来到医院，朋友就是病人。
这个时候，应该更加注意言语措辞和行为，病人在生病时候这个时候是不理智的。
护患关系，我觉得重点应该放在沟通上。
实习，也让我决定了以后工作的归属地。
毕竟，听不懂地方方言会是一个很大的问题，而我也没有背井离乡的勇气。
语言的不通会给人和人的交流上增加很多的难度。
以前遇到过一个老人，浙江绍兴的本地人，她听不懂普通话，我也听不懂她的方言，有时候老师很忙，或者给我锻炼的机会，会让我一个人去学着帮助她，但是，给人感觉就是鸡同鸭讲，牛头不对马嘴，我们各说各话，都听不懂彼此的话。
简述护患关系的内容及模式
护患关系的内容及模式一、引言护患关系是医疗行业中一项重要的关系，对于医院和患者来说都具有重要意义。
良好的护患关系可以提高医疗质量，增加患者满意度，促进医患双方的合作。
本文将从护患关系的内容和模式两个方面进行探讨。
二、护患关系的内容护患关系的内容涉及到医护人员和患者之间的互动和交流。
以下是护患关系的几个主要内容：1. 信任和尊重护患关系的基础是建立在医护人员对患者的信任和尊重上。
医护人员应该尊重患者的人格和隐私，与患者建立良好的沟通和互动关系。
患者也应该信任医护人员的专业水平和判断能力。
2. 患者需求的满足医护人员应该主动了解患者的需求，并为其提供合适的医疗服务。
医护人员应该耐心听取患者的诉求，积极回应患者的疑问和需求，确保患者得到满意的医疗体验。
3. 充分沟通和信息共享医护人员需要与患者进行充分的沟通，并向患者提供详细的医疗信息和建议。
医护人员应该以易懂的方式向患者解释医疗知识和操作过程，以促进双方的共同理解和决策。
4. 关爱和支持医护人员要给予患者关爱和支持，尤其是在患者痛苦和恐惧的时候。
医护人员可以通过温暖的语言和细心的举止来减轻患者的痛苦和焦虑，让患者感受到关怀和安慰。
三、护患关系的模式护患关系的建立和发展有多种模式，不同模式适用于不同的情况和需求。
以下是几种常见的护患关系模式：1. 父母模式在这种模式中，医护人员扮演父母的角色，对患者进行关心和照顾。
医护人员会给患者提供细致的照顾和指导，并像父母一样照顾他们的需求。
2. 朋友模式在这种模式中，医护人员和患者之间建立亲密友好的关系。
医护人员会像朋友一样关心患者，并提供情感上的支持和帮助。
3. 专业模式在这种模式中，医护人员以专业的态度和技术为患者提供服务。
医护人员会专注于患者的疾病和治疗，注重医疗质量和效果。
4. 合作模式在这种模式中，医护人员和患者之间建立合作关系。
医护人员会与患者共同制定治疗方案，并鼓励患者主动参与治疗和康复过程。
四、护患关系的重要性护患关系对于医疗行业的各方面都具有重要意义，以下是几个方面的重要性：1. 医疗质量的提高良好的护患关系可以增加医疗工作的顺利进行，提高医疗质量，减少医疗事故的发生。
护患关系论文护患沟通论文
护患关系论文护患沟通论文：和谐护患关系建立探析【摘要】护患关系是指在医疗过程中护士与患者之间的关系，它不仅影响护患双方的心理需要和行为，而且直接影响着患者疾病的治疗效果与康复状况。
本文结合护士在护患关系中的主导地位，主要从微笑服务、精湛专业技术、良好沟通能力和感动服务等四个方面就如何建立和谐护患关系进行论述。
【关键词】和谐护患关系建立中图分类号：R197.323文献标识码：A文章编号：1005-0515（2011）1-250-02随着社会经济的发展及文明程度的逐步提高，患者对医疗护理服务质量的要求越来越高，这也对护患关系的建立提出了更高的要求。
护患关系是指护理人员在医疗、护理活动中与病人建立起来的一定联系的人际关系[1]，护患关系的好坏不仅影响护士与患者的心理需要和行为，还直接影响着患者的治疗效果与康复状况，因此如何建立和谐的护患关系，在以人为本、以健康为中心的护理服务的今天，显得尤为重要。
护士在护患关系中占主导地位，这就意味着护士行为直接影响着护患关系的好坏，因此护士应从微笑服务、精湛专业技术、良好沟通能力和感动服务等四个方面加强和谐护患关系的建立。
1 微笑服务微笑是一种令人感觉愉快的反映内心的一种面部表情，它可以缩短人与人之间的心理距离，为深入沟通与交往创造温馨和谐的氛围，它是人际交往的润滑剂。
患者带着病痛入院，首先接诊的是护士，护患关系应从这开始建立。
病人住院后在身体上承受不适的同时，心理上也要承受一定的压力，由于面对陌生的医院环境及接受各种检查治疗，往往会表现出紧张、不安、恐惧、焦虑、担忧、疑虑等复杂情绪。
因此让病人消除对环境的陌生、对医院的恐惧，微笑服务在护理工作中显得尤为重要。
患者入院初期护士应主动热情面带微笑的接待患者，并微笑的进行自我介绍和向患者介绍住院环境、主管医生、病区护士长和责任护士，详细了解患者的病情，认真倾听患者的描述等[2]。
在整个过程中，保持微笑的服务可以让患者感觉到护士的亲切及关心，给患者亲切感、信任感和舒适感。
护患关系探讨
急 诊 科 既 是 医 院 的 高风 险科 室 ， 是 又
医院的服务窗 口， 其护理工作 的好坏直接 影响医 院的 声誉 和 患者 对 医 院 的评 价。 工作 中只要牢固树 立“ 以患者为 中心 ” 的 理念 ， 重视 自身综合 素质 的提高 ， 学会 与
少 医患 纠 纷 的发 生 。
比古 丽 森
沈 艳 涛
８５ ０ ３０ ０新 疆 伊 犁 州新 华 医院
患 者 自身 因 素 引 起 纠 纷 ： 诊 医 疗 急 中， 车祸、 酗酒打架斗殴 、 意外 突发事件较 原 因分 析 多 ， 者 及 家 属 就 诊 时 的急 噪 心 理 与 对 生 患
务。
医院有过失还是无过失 ， 处理过程都会 其 给 医院领导 、 干部及相关责任人 带来 很大 的麻烦 和苦恼 ， 由于大部分 纠纷事件 事实 上都是 以院方减 免 医疗 费和 患者获 得经 济赔偿告终 ， 这种结局给医院及责任人带 来很 大的压力 。因而医 院应培养 和 引进 懂 医疗 的法 律 工 作 者 ， 利 于 应 对 和 及 时 以 处理 医疗 纠纷 ， 同时还起到普法宣传的作
患 者 的 交 流 沟 通 ， 能 减 少 纠 纷 的发 生 。 就 急 诊 护 理 纠 纷 的 原 因 分 析 护理 工作 岗位 及 个 人 存 在 问题 ： 理 护 人员 技术 能 力 欠 缺 。 由 于 一 些 护 理 人 员 工 作 时 间 短 ， 乏 工 作 经 验 ， 作 积 极 性 缺 工
究并推行 “ 三 方医疗 责 任 险” 将 医 患 第 ，
纠纷的赔偿 “ 打包 ” 给保 险公 司， 了医 出 疗事故 ， 由专 门机构仲裁 ， 保险公司赔 偿 。 从而缓解医院 自身压力 ， 为医生营造专 心 治病的宽松环境 ， 避免 医生 因医患纠纷 直 接面对一些不必要的官司和 出庭等 ， 让其 把更多时 间和精力 放在 医治患 者上 。③ 借鉴 国外做法 ， 成立 伦理 委员 会 ： 美 国 在 等西方 国家 ， 多 医 院都 设 有伦 理 委 员 大 会， 当患者被查 出患 了绝 症 ， 医生是 应该 直接告诉患者 本人 ， 还是 告诉 患者 家属 ， 这种事谁说 了算 。这类 事情 都 由该 机 构 协商解决 ； 当患者从 医学 上讲 已经 “ 死 脑 亡”， 如果 家属 不 出面 ， 么呼 吸机 是 拔 那 还是不拔 ， 又由谁来决定 。这类事情 都 这 由该机构协调处理 。目前在 中国， 出现以 上问题时 ， 有机构 能够 为此 负责 ， 没 而是 由医生看着办 ， 往往是 处理 不当而引发纠 纷甚至严重后果 。⑨关注舆论和媒体 ， 正 确对待医患 问题 ： 恳请舆 论公 正评 价 ， 呼 吁社会和媒体 正确看 待 医患矛盾 和 医疗 纠纷 中的 医院之责 。医院要 加强 与社会 各界及媒体的沟通 ， 如适 时举 办一些社会 公益活动 （ 如义 诊 、 回医疗 、 康 知识 巡 健 免费讲座等 ） 让广 大群众 及新 闻媒体 多 ， 了解一些医务人员的实际工作情况 ， 树立 医务人员 的圣洁形象 ， 开报道一些无 理 公
护理伦理学护患关系及其道德规范
护患关系的分期
• 第一期 认识期 是护患双方建立信任的重要时期 • 第二期 治疗期 帮助病人解决护理问题的时期 • 第三期 终未期 健康教育、预防保健时期
二、护患关系的性质和特点
• 护患关系是一种专业性人际关系，是 帮助与被帮助者之间的关系。 • 主动寻求帮助的是病人，无论谁是主 动者，在关系建立后，双方都是有独 立人格的个体，因此是平等的关系， 互为权利和义务。
护理伦理学
主Байду номын сангаас人
第一章 护患关系及其道德规范
第一节 护患关系 第二节 护理关系和护理道德规范 第三节 护理道德规范 （一）护患关系的道德规范
• 学习目标
• 掌握下列概念：护理关系、护患关 系、护理道德规范、南丁格尔宣言 • 理解护患关系的性质 • 熟悉护患关系道德规范 • 理解护理关系和护理道德规范之间 的关系
护患关系的特点
• 护患关系是以治疗为目的的专业性、帮助性关系， 以解决专业活动为中心，以保证病人健康为目的。 • 护患关系是一种工作关系：是护理工作的需要， 护士与病人之间的人际交往是一种职业行为。 • 护患关系是一种多方位的人际关系 • 护患关系是一种短暂性的人际关系。
患者的权利
• • • • • • 免除一定社会责任和义务的权利 享受平等医疗、护理、保健的权利 知情、同意的权利 隐私保密的权利 监督医护权益实现的权利 自由选择的权利
护士角色和身份的历史演变过程
病人代言人形象 宗教的形象 母亲的形象
多重角色的形象
健康教育和咨询者形象
医生助手形象
第二节 护理关系和护理道德规范
一、关系和规范 （一）关系： 人们在社会活动中会发生多方面
的联系，产生各种社会关系。 社会关系有多少种？医院内护理关系有哪 些？你说说看。
第四章 护患关系的伦理
护患关系有狭义和广义之分，狭义的护患关系是指
A.护士和患者之间的关系
B.护士和社会之间的关系
C.护士和护士之间的关系
D.护士和其他医务人员的关系
E.护士与医学科学发展之间的关系
A
(二)护患关系的特点
护患关系是一种双向关系，故而具有以下特点： 1.目标一致的相互依赖性
护患关系是在医疗卫生保健实践活动中建立起来的，双方共处于医疗卫生保 健实践活动的统一体中。 患者就医的目的是为了减轻自身的痛苦或同时治愈疾病： 护理人员为惠者提供服务，目的也是为了减轻患者痛苦的同时治愈疾病。
(三)实事求是
在与他人交往中要实事求是，坦诚相见，敢于交流自己的思想和观点。对 同事、对病人及其亲属不搞吞吞吐吐、躲躲闪闪、言不由衷那一套，假情假意， 口是心非，只能给人留下不良的印象，对于自己在工作中的缺点错误要敢于承认， 并付诸行动改正。对同事的缺点错误，不搞背后议论及恶意中伤，在适当场合应 诚恳地提出批评。在学术上要实事求是，不搞虚假和夸大，并敢于创新，善于思 考，全面地辩证地看问题，敢于提出自己独特的见解。只有这样，才能表现出自 己的才华，给人以思想的感染和有益的启示，成为受人欢迎的人。只有实事求是， 坦诚相见，才能沟通思想，感情上融洽，心灵上结合，人际关系和谐。
(四)团结友爱
团结友爱、相互平等和理解是社会主义制度下没有剥削和压迫的新型人际关系， 也只有到了我们这个时代，我们才能造就新的更高水平上的交往文明。把平等互利作 为新型人际关系的重要原则。护患之间、护际之间要讲平等，决不能损害病人的人格， 更不能以强凌弱，以大压小，社会交往更应倡导平等的关系，任何人在人格上都应互 相尊重。“团结就是力量，团结就是胜利”这是人们实践经验的结晶。在护理工作中， 更应讲团结，一台外科手术，不仅需要外科医生灵巧的手，更需要麻醉师、护士。那 些自以为了不起、孤芳自赏、自命清高的人，走到哪里，他人都不欢迎。因此，我们 在处理人际关系时，要坚持光明磊落，宽以待人，增强团结，使自己生活在和谐愉快 的集体中。
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论护患关系
——护理学导论论文
当今社会，随着经济的发展，人民维权意识的增强以及医院的不规范操作，使得医患、护患关系日益紧张。
而护患关系又是护理工作中不可忽视的人际关系，因此，我在这里浅议一下护患关系。
一、什么是护患关系
护患关系式护理工作过程中护士与服务对象在相互尊重并接受彼此文化差异的基础上，形成和发展的一种工作性、专业性和帮助性的人际关系，有广义和狭义之分。
广义的护患关系是指围绕服务对象的治疗和护理形成的所有人际关系，包括护士与服务对象、医生、家属及其他人员之间的关系。
狭义的护患关系单只护士与服务对象之间在特定环境及时间段内所形成的一种特殊是人际关系。
二、护患关系的特征
以治疗为目的的专业性帮助，保证服务对象的身心健康；以服务对象为中心解决服务的护理问题；护士与患者的交往是一种职业行为，为了满足护理工作的需要；护患关系具有治疗作用，良好的护患关系能够减轻或消除服务对象来自疾病、诊断、环境等多方面的压力；护患关系随着护理服务的结束而结束。
三、为什么要形成良好的护患关系
护患双方只有在友好、相互信任、相互尊重的前提下才能提高合作程度，病人对护士详细描述病情，护士才能有效的实施各项护理计划，并且通过与病人的良好沟通，才能准确评估护理措施，方便以后的护理；只有在护患关系和谐的基础上，各项护理科研活动才可以有序开展；良好的社会心理支持是促进病人康复的一剂良方，其中护士是病人入院期间社会支持的重要来源，因此，和谐的护患关系可以为服务对象提供更多、更重要的社会心理支持；护士在医院工作，与病人的交往尤其频繁，没有良好的护患关系支撑，势必对护士心理造成影响。
由此，良好的护患关系式必要的。
四、影响护患关系的因素
基层护士年龄小，学历低，综合素质不高，专业技术技术不过硬；缺乏沟通的理念、知识和技巧，在与病人交流，了解病人需求或为病人解疑答惑时语言过于简单、生硬或者采用专业术语，以自我为中心，不顾病人是否听得懂，甚至有些护士使用说教式的语言主观判断，使得病人对此产生厌恶，不愿与之交流；护理工作中没有严格按照医院规定实施护理措施，导致错误治疗，使患者对护理人员不信任，甚至给医院带来了不良影响。
护士服务的不到位在影响护患关系的因素中致占了一部分，其中患者和社会也责任。
患者在病中遭受生理的伤痛以及经济的压力，心中愤懑无处发些泄，就转嫁到护士身上来，恶语相向，不尊重护士的劳动，导致护患关系紧张；还有一些患者，预后不佳，将自身疾病的潜在风险转嫁给医护人员，引起护患纠纷；还有少数患者，缺乏相应的就道德规范，无端提出不合理要求。
时下，社会上一些媒体的报道和公众对医院的偏见，使得医患，护患关系跌至低谷。
一方面，普通大众、社会舆论极力要求扩大患者就医的自主权、选择权，另一方面又用过高的期望值要求医务人员“只能成功不能失败”；还有一些人对发生在医患之间的类似事件作壁上观，甚至弹冠相庆；其次一些媒体对医患纠纷带有浓厚情感色彩而非客观公正的报道，直接影响了公众对事件的正确判断。
护理、患者和社会多方面的因素都影响着护患关系。
五、怎样形成良好的护患关系
在促进护患关系向良性方向发展的过程中，护士起着主导作用。
首先，明确自己的工作目的，是为了帮助病人减轻病痛，治疗疾病，这就要求我们作为专业护士要掌握过硬的本
领，及时、准确、熟练地执行各项治疗、护理措施，接受高等教育，在自己的专业知识领域让病人无可挑剔，让病人信任自己，愿意与之交流信息并接受护理服务。
其次，护理工作者要树立高尚的职业道德情操，培养良好的医德医风。
在获得信任的基础上，获得尊重，这是人与人沟通交流的前提。
当然，在开展沟通交流时还要掌握方法，比如，正确运用语言，掌握好语音语调。
语言应清晰、文雅、通俗易懂,不要过多使用专业术语或方言，语调应平稳、柔和,语速应流畅而不太快,真正体现出对患者的关心, 以避免产生生硬难以接受或消极、怠慢、不重视感，语言可治病，也可致病。
正确使用身体语言。
语言沟通过程中，配合相应的动作、表情、手势等形体语言，如抚摸、搀扶等来表达对患者的关爱,强化沟通效果，建立融洽的护患关系。
根据社会地位、文化层次、信仰、年龄及对疾病治疗的需求不同实施相应的护理，并且从心里尊重每一位患者，不能因为身份地位等客观存在的差异而区别对待，这是没有职业道德的表现。
善于倾听，诱导患者交谈，在倾听过程中,护士应充分体现出对患者的关心,不要东张西望、漫不经心,也不要随意打断患者的谈话,从而使患者敞开心扉,展现内心世界，释放他们的压力，了解到葫芦工作中需要的信息。
护理人员要保持积极稳定的情绪。
健康、稳定的情绪有助于营造和谐的心理气氛,从而使患者心理放松，形成融洽的护患关系。
护士应更多地从自身出发,多学习心理学知识,学会自我控制和自我调整情绪,用乐观、向上、稳定的态度去感染患者,为患者树立榜样,促进护患间的人际吸引。
不仅要从护士方面做出努力，社会各界还要加大对患者和家属进行法制宣传教育的力度，培养正确规范的就医行为和道德，积极主动配合医护人员进行诊疗活动，遵守就医程序和医院有关管理制度。
只有医患双方相互理解和体谅、信任，携起手来共同与疾病作斗争才能达成和谐的医患关系，从而构建和谐的护患关系。
六、小结
护患关系是每一个护士或者即将为护士以及住院病人都避免不了的关系，因此，倡导护患关系和谐是我们的目标，也是社会和医院努力的方向，只有了解护患关系，认清它的意义，明白护患矛盾的产生，才能更好地解决问题，才能营造出病人良好的就医氛围，护士良好的工作环境，让医院这个社会小家庭更加和谐，温暖。
参考文献《护理学导论》李小妹主编
百度百科。