保险公司决定成败 要素塑造阳光心态教材

作者：欧阳晓红 发布日期：2007-08-28 致信张景胜编辑
经济观察网讯 记者欧阳晓红 8月27日，中国人寿保险股份有 限公司 (601628SZ; 2628 HK.) 未经审计、按照企业会计准则编 制的半年报出炉。截至2007年6月30日止6个月期间，中国人寿 集团共实现净利润人民币232.89亿元，较2006年同期的89.66亿 增长159.7%。
买保险就买赔得起的保险
中国人寿偿付能力
440％
中国人寿的偿付能力是法律规定的
440% 法定偿付能力
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丰收六：双全球500强傲视群雄
• 中国人寿跻身“全球企业”和“品牌价值”
“世20界0双7中50国0强品牌500强”排行榜， “中国人寿”以588.67亿元的 品牌价值高居第5位，
并首次入选了“世界品牌500强”， 而且也是中国唯一入选的保险品牌。
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——展望今天、明天
展望一：中国人寿投资利润超凡
招商证券金融分析师罗毅认为,如果参照国外 保险公司9.9%投资收益率进行估算,中国人寿投资 收益率范围大致为7%-10%,而按照近8000亿的可 投资资产粗略计算,中国人寿总投资收益将达到 500亿-800亿元。
而罗景的判断更为精确。在其撰写的分析报 告中,罗景认为,受益于加息及债券收益率曲线陡峭 化,中国人寿总投资收益将超过600亿元,总投资收 益率达到8.0%的高水平,其中,净投资收益将增长 30%至332255亿亿元元。
净利强劲增长，增长159.7％
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丰收四:权益投资猛增
345185..41亿9亿
166.85亿 113.17亿
半年投资收益 344.21亿
106.38亿
2005年2006年
2004年
75.4亿
2003年 2002年
投资收益同比增长154%
48.5亿 2001年
投资收益率至5.66％
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收益来源于实力与国家的支持
2005年度全国保险系统唯一营销 员优秀共产党员
2006年度全国金融系统“五一劳 动奖章”获得者
第三届全国保险之星,总公司 18888股股票增值权获得者
中国保监会党代会党代表
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学精英见行动 08开门红彤彤
• 热血沸腾之后，思索一下，咱们学到 了什么？咱们到底学他什么？我们能 学得好吗？
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飞得高的鹰不是靠翅膀 而是靠信念
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四：珍惜每一次机会 打杂都是通往成功的阶梯
• 上大学的时候，学校里一有什么演出节目，老师 就让我参加，所以在我的档案里写着，此人会表 演。到了部队还是把我抓出去演节目，因为档案 里写着呢。连长一让我演节目，我就生气，心想 别人在玩，让我演节目，我要花时间排练，演得 好是应该的，演得不好都是我的错。等到了今天 当老师的时候，我突然醒悟了，原来老师就是一 个演员，老师讲课就是在演节目。我讲课为什么 受人欢迎? 主要得益于学生时代无意识锻炼的舞 台表达能力。如果当时有人点拨我一下，我当时 不会那么痛苦，那么无奈。我当时如果很快乐， 现在肯定更优秀。
• 增员要流失，不能不增员；拜访要拒绝，不能不拜访
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二：学会享受过程
• 生命是一个括号，左边括号是出生，右边括号是 死亡，我们要做的事情就是填括号，要用靓丽多 彩的事情，好心情把括号填满，结果到了括号就 结束了
• 生命是一个过程不是一个结果，如果你不会享受 过程，结果就是死亡
• 大树底下不长草 －－不要总是依赖陪访，陪访是 把过程给别人，自己得到不长进
• 一个女士和先生吵架，一吵架就生气，一生气就气十天半个月。先生说求求你了，别 再生气了。她说，不行，我要气死给你看。她就这样经常生气，等到有一天她发觉肚 子痛，到医院一检查，该长癌的地方都是癌。她死了，死给谁看啊? 没给谁看，只是 给对方一个正当的理由，让对方再换一个。很多人就是想不开，气死自己给谁看啊? 所以说好心情给自己看。
45家
50 45 40 35 30 25 20 15 10
5 0
2006年
50家
2007年
中国人寿 市场份额
47.00% 46.50% 46.00% 45.50% 45.00% 44.50% 44.00%
45.27%
2006年
46.86%
2007年
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丰收三:业绩较去年同期翻番
中国人寿中报出炉 净利232.89亿
• 第一，现在想吃什么就能吃到什么；第二，现在想玩什么就能玩到什 么；第三，现在想去哪儿就能去哪儿。在这种情况下，我们如果还不 知道幸福，那真是人生的一大遗憾。
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什么是健康?
• 1989年世界卫生组织(WHO)的定义是：健康不仅 是没有疾病，而且还包括躯体健康、心理健康、 社会适应和道德健康四个方面。著名心理学家马 斯洛曾说过，健康有以下三个标准：足够的自我 安全感，生活理想符合实际，保持人际关系良好。 如果你总是抱怨周围的人，你就要调整心态。为 什么要调整心态?因为情绪对人的健康有巨大破 坏作用。
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好花要有好心赏
• 好心情才能欣赏好风光 • 差心情，多抱怨，没有人愿意合作，
使我们的人际关系紧张 • 心美看什么都顺眼 • 用放大镜看伙伴、看团队、看公司、
看商品，成功就离你不远
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一、改变命运从改变心态开始
• 我们改变不了事情就改变对这个事情的态 度，一个人因为发生的事情所受到的伤害 不如他对这个事情的看法更严重。事情本 身不重要，重要的是人对这个事情的态度。 态度变了，事情就变了。文革时造成了一 大堆牛鬼蛇神地富反坏分子，文革后一平 反，这些人又成了好人。态度变了，坏人 就变好人了
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六：活在当下
• 禅师曰，吃饭就是吃饭，睡觉就是睡觉， 这就叫活在当下
• 一个人被老虎追赶，他拼命地跑，一不小心掉下悬崖，他眼疾手快抓住了一 根藤条，身体悬挂在空中。他抬头向上看，老虎在上边盯着他；他往下看， 万丈深渊在等着他；他往中间看，突然发现藤条旁有一个熟透了的草莓。现 在这个人有上去、下去、悬挂在空中和吃草莓四种选择，怎么选择?
1213.31亿
稳健增长
同比增长达到10.5％ 812.32
539.92 607.47651.64
系
394
0 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 7
丰收二:市场分额再创新高
在市场主题增加的情况下,市场分额不断扩大
外资公司 中资公司
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如果不能感到幸福 是人生的一大遗憾
• 大家都看过清明上河图，描绘的是北宋时期汴梁繁荣的景象，现在这 种情况到处都是。如果那种情况是太平盛世，现在更是太平盛世了。 生在这样一个幸福的环境中，如果不知道什么是福，你这一生就白过 了。我们的父辈当时生活艰难，辛勤工作，希望有今天，到了今天我 们却不知道什么是福。
• 这就叫不会活在当下就会失去当下
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学精英见行动 08开门怎么做
• 8万保费举杯版纳，是一种荣耀 • 如何达标？ • 件均保费6000－－12单－－60个准客户
（每单5个准客户）－－5个潜在客户出一 个准客户－－300个潜在客户－－开门红剩 下40天－－每天要拜访8个左右的客户 • 即便达成了目标，总佣金不过1.5万左右， 相当于曹纪平一天的收入
塑造阳光心态
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涂碧翔
1984年入伍，1996年入司，历任 见习、正式、高级业务员
中国人寿精英俱乐部副主席
1998年以后历任组训经理、支部
安庆分公司党委委员、总经理助理 经理、分部经理、分公司营销部
经理助理、副经理、经理、分公
司总经理助理等职
2002、2005年度总公司优秀讲师
2003、2004、2005、2006年度 总公司优秀主管，参加海外高峰 会表彰
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玉不琢不成器 人不逼不能成大事
• 逼－－福－－富 • 当开门红运动结束，收关之战打扫战场
之时，你到银行领取丰厚佣金和奖励的 时候，一定会热泪盈眶地对我说 • 谢谢啊
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五：服务他人
• 金钱的价值在于使用，人的生命价值在于 被需要。成功的企业家最终走向慈善家。 前半生赚钱，后半生捐钱
• 服务的人群越多，获得的收入越多，将来 扶助的人越多，功德越来越大
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展望二：2007红利无可匹敌
• 07年上半年红利支出达到133.86亿，
比06年同期的53.98亿元增幅达到161.8%
2006年利润96.01亿
鸿鑫
鸿泰
195多元
230元
利润提升后
2007年利润？
期待红利
?
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与此同时
银行利率四次上涨,但上涨远远跟不上 CPI增长，7月CPI高达5.6%
5.6-3.42=2.18
• 案例：美女跳海，老头相救
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小孩和水手的对话
• 一个小孩和一个水手聊天，小孩问水手，大海那么恐怖， 你怎么敢到海上去呢? 水手说，大海也有很美丽的时候。 小孩问，你爷爷死在哪儿? 水手说，我爷爷死在海上。小 孩问，你父亲死在哪儿? 水手说，我父亲也死在海上。小 孩接着说，那你怎么还敢到海上去呢?水手反问小孩，你 爷爷在哪儿死的? 小孩说，我爷爷是在床上死的。水手问， 你父亲在哪儿死的? 小孩说，我父亲也是在床上死的。水 手问，那你怎么还敢到床上去呢? 别人掉到海里你不一定 掉到海里，别人出问题你不一定出问题。奋起就会克服困 难，结果就会变化。
• 这叫临死前捞一口，临退前捞一把。吃草 莓这种心态就是活在当下。
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活在当下就是不抱怨，马上就做， 就是没有遗憾
• 如果你要向某人道歉，今晚马上打个电话 道歉；如果你喜欢谁，今晚马上打个电话 说明你的意思。
• 有一个乡下姑娘挤了一罐牛奶，把它顶在头上，然后就开始胡思乱想了，这 罐牛奶可以卖几块钱，这几块钱可以买几只小鸡，小鸡长大了可以下很多的 鸡蛋，鸡蛋又可以孵出很多小鸡，小鸡长大又可以下很多鸡蛋，这些鸡蛋卖 的钱就够我买一个漂亮的裙子了，我穿上到王宫跳舞，我的舞姿吸引了王子， 王子邀请我跳舞，我要摆摆矜持……，她一歪脑袋，牛奶罐掉地上摔碎了。。 看着摔碎的牛奶罐，姑娘伤心地哭了，为摔碎牛奶罐哭泣，又失去了好心情， 这就叫祸不单行。
5.6%
暗亏达到
2.18%
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可以看到
• 居民现在需要什么理财产品？
利率联动 型产品
分红 保险
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展望三：新品频频，机会多
在日前召开的中国人寿半年工作会上,中国人 寿董事长杨超表示，2007 年下半年，中国宏观经 济政策的调整、资本市场的波动、寿险市场竞争进 一步加剧、以及包括寿险费率在内的行业监管政策 的变化等，都可能对本公司未来的经营产生影响。 公司也将适度发展投连、万能等衍生型产品，但二 者相比,对投连险表现出了更大的谨慎,虽然中国人 寿已经获准销售投连险,但迟迟未有动作,反而在今 年下半年,万能险将低调上市。
• 拜访就是人生的过程，享受过程，越曲折越好， 曹纪平用10年的曲折，换取和客户的两个小时交 流成果，两个小时价值连城
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三：学会感恩，感恩获得好心情
• 老总招聘，问应聘者周日干什么 • 感恩获得好人际，感恩获得更多的帮助 • 学会优待身边的人。有人说，我有很多铁哥们，但都在新疆，远
水不解近渴啊。有人把办公室的同事当成对手，错了! 关键时刻真正 能帮助你的，还是你的同事、朋友。如果你把别 人看成是魔鬼，你就生活在地狱里；如果你把别 人看成是天使，你就生活在天堂里。如果你把别 人变成魔鬼，你就在造地狱；如果你能把别人变 成天使，你就在造天堂。
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人生的成功首先来自于一个“胆大 包天”的梦想
• 坚韧和顽强的毅力 • 执著和痴心的追求 • 勤奋和忘我的工作 • 坚定和专一的目标 • 总结和创新的习惯 • 专业和负责的精神 • 积极和阳光的心态
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塑造阳光心态
决定成败的80%要素
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丰收一:保险业务平稳发展
2000 1500 1000
500
1826.8亿
1609.3
1400.8 1287.2 1348.6
• 我们的财富在增加，但是满意感在下降；我们拥有的越来越多，但是 快乐越来越少；我们沟通的工具越来越多，但是深入的交流越来越少； 我们认识的人越来越多，但是真诚的朋友越来越少。现在的人是拿起 筷子吃肉，放下筷子骂娘。还有人说毛主席他老人家那个时代多好， 当时家里穷得叮当响，但是心情特别好；现在家里啥都有，该响的都 响，就是心情不好。
其他(8%) 股权(17%)
协议存款(23%)
债权投资(52%) *2007年中国人寿在国家的支持下建立收益最强的投资金字塔
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中国人寿还是------
• 招商银行——第二大股东 • 民生银行——第二大股东 • 南方电网——第二大股东 • 中诚信托——第一大股东
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丰收五:偿付能力大幅增加