中南集团营销管理制度
中南营销策划方案
中南营销策划方案一、项目背景及目标随着市场的竞争越来越激烈，企业需要更加有效地进行营销，提高销售额和市场份额。
中南公司作为一家新兴的企业，面临着营销策划和推广的挑战。
本策划方案的目标是帮助中南公司制定一套有效的营销策略，并通过不同的渠道和方法来提高品牌知名度和销售额。
二、市场分析1. 目标市场：中南公司的产品主要面向中等收入群体和家庭使用，因此目标市场主要是城市的中产阶级。
2. 市场需求：随着人们生活水平的提高，消费者对高质量、高品质产品的需求越来越高。
3. 竞争环境：在中南公司所在的市场，已经存在一些竞争对手。
这些竞争对手已经建立了一定的品牌知名度，并提供了类似的产品。
三、市场定位中南公司需要在竞争激烈的市场中找到自己的定位，以吸引目标消费者。
中南公司应该以高质量和高品质的产品作为差异化的竞争优势，并将该优势作为品牌定位的核心。
四、营销策略1. 品牌建设：中南公司需要建立一个有特色和独立的品牌形象。
品牌命名应该与中南公司的理念和产品特点相符。
在品牌形象设计中，中南公司应该注重产品质量和服务。
2. 销售渠道：中南公司应该在市场上建立自己的销售渠道，包括线上和线下渠道。
线上渠道可以通过建立自己的网站和社交媒体平台来进行产品展示和销售。
线下渠道可以通过与实体店合作或建立自己的专卖店来进行销售。
3. 宣传推广：中南公司应该积极参加行业展会、活动和相关论坛。
通过参展和演讲，中南公司可以提升自己的品牌知名度，并吸引更多的消费者。
4. 市场调研：中南公司应该对目标市场进行调研，了解消费者的需求和偏好，从而更好地满足他们的需求。
通过市场调研，中南公司可以收集到有价值的市场信息，以制定更有效的营销策略。
五、预算中南公司应该根据自身情况和需求制定合理的营销预算。
预算应该包括品牌建设、销售渠道开发、宣传推广和市场调研等方面的费用。
六、组织架构中南公司应该建立专门的营销团队来负责策划和执行营销活动。
营销团队应该包括市场调研人员、品牌设计师、销售人员和宣传推广人员等。
营销市场部规章制度
营销市场部规章制度第一章总则第一条为规范营销市场部的管理和运作，提高工作效率，明确岗位职责，制定本规章制度。
第二条本规章制度是营销市场部的基本管理制度，适用于全体员工。
第三条营销市场部的目标是通过市场调研、产品推广和客户服务等工作，提升公司销售业绩，扩大市场份额。
第二章组织机构第四条营销市场部设有部门经理、销售经理、市场推广经理、客户服务经理等职位，具体岗位设置根据公司实际情况而定。
第五条部门经理是营销市场部的主要负责人，负责部门的全面管理和工作安排。
第六条销售经理负责销售团队的日常管理工作，组织销售活动和拓展市场。
第七条市场推广经理负责市场调研、品牌推广和广告宣传等工作。
第八条客户服务经理负责客户关系的维护和客户投诉处理等工作。
第九条部门经理有权对部门内员工进行调动、奖惩和管理，确保部门的正常运作。
第十条员工应服从部门经理的指挥，认真完成上级交办的工作任务。
第三章工作规范第十一条员工应严格遵守公司的制度和规定，不得违反公司的管理规定。
第十二条员工应认真履行岗位职责，不得擅自调换工作岗位或擅离职守。
第十三条员工应积极主动完成上级交办的任务，提高工作效率，确保工作质量。
第十四条员工应保护公司的商业机密，不得泄露公司的商业信息。
第十五条员工应遵守公司的办公纪律，不得迟到早退，不得私自使用公司资产。
第十六条员工应做到言行合一，不得说谎、造谣或恶意诋毁他人。
第四章奖惩制度第十七条对于表现突出的员工，公司将给予相应的奖励，如提升职位、发放奖金等。
第十八条对于违反规定的员工，公司将给予相应的惩罚，如扣发绩效工资、调整岗位等。
第十九条对于严重违纪的员工，公司有权予以开除，终止劳动合同。
第五章其他规定第二十条本规章制度自颁布之日起生效，如有需要修改，须经部门经理批准。
第二十一条本规章制度解释权归营销市场部部门经理所有。
第六章附则第二十二条本规章制度共计二十二条，内容包括总则、组织机构、工作规范、奖惩制度、其他规定和附则。
集团公司市场营销管理制度
集团公司市场营销管理制度1. 引言本文档旨在规范集团公司市场营销管理的各项工作，确保市场营销活动的有效开展并实现商业目标。
本市场营销管理制度适用于集团公司内的所有子公司和部门。
2. 目标和原则2.1 目标- 提高市场营销效率和管理水平- 实现市场占有率和销售额的增长- 增强公司品牌形象和市场竞争力2.2 原则- 市场导向：以市场需求为导向，满足客户需求- 优化资源分配：合理配置市场营销资源，确保最佳利用- 数据驱动：基于市场数据和分析，制定决策和策略- 持续改进：通过不断评估和调整，持续提升市场营销效果3. 市场营销组织架构集团公司市场营销部门负责制定市场营销战略和计划，并协调各子公司和部门的市场营销活动。
市场营销部门应该由经验丰富的市场营销专业人员组成，具备市场调研、品牌管理、广告宣传等相关能力。
4. 市场调研与分析集团公司应定期进行市场调研和分析，了解市场需求、竞争对手和消费者行为等关键信息。
通过市场调研，集团公司可以更准确地制定市场营销策略和决策。
5. 品牌建设和推广集团公司应注重品牌建设，通过品牌推广提升公司形象和市场认知度。
品牌建设应包括品牌定位、品牌传播和品牌管理等方面，旨在塑造独特的品牌形象和价值。
6. 市场推广活动集团公司可通过多种市场推广活动来提高产品或服务的曝光度和销售量。
市场推广活动可以包括但不限于广告宣传、促销活动、公关活动等。
在进行市场推广活动时，需确保符合相关法律法规和伦理规范。
7. 销售管理集团公司应建立有效的销售管理制度，确保销售团队的业绩目标实现和销售流程的规范。
销售管理应涵盖销售策略制定、销售业绩评估、销售渠道管理等方面，以提升销售业绩和客户满意度。
8. 市场营销绩效评估集团公司应定期评估市场营销绩效，通过指标评估和数据分析来检视市场营销活动的效果。
绩效评估结果可为下一阶段的决策和策略提供参考，以持续改进市场营销效果。
9. 知识管理和培训集团公司应建立知识管理系统，积累市场营销经验和最佳实践。
营销部管理规章制度
营销部管理规章制度第一章总则第一条为规范营销部工作行为，提高工作效率，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于营销部全体员工，并负责指导和监督员工的工作行为。
第三条营销部的主要任务是推广公司产品，增加销售额，提高市场占有率。
第四条营销部员工应当遵守公司的行为准则和道德规范，具备积极的工作态度和团队合作精神。
第五条营销部应当配备有需要的设备和工具，提供必要的培训和支持，以保证员工的工作效率和工作质量。
第二章工作流程第一条营销部员工应当按照公司的销售流程和工作计划进行工作。
第二条营销部经理应当按照公司的战略目标和市场需求，制定年度销售计划，并将其下达给各组员工。
第三条每个员工在收到销售计划后应当制定自己的工作计划，并向经理汇报。
第四条营销部经理应当根据销售计划，协调各组员工的工作，确保销售目标的达成。
第五条营销部员工应当定期向经理汇报工作进展，包括销售额、市场反馈等。
第三章工作纪律第一条营销部员工应当按照工作时间进行工作，不得迟到早退。
第二条未经营销部经理同意，不得私自离开工作岗位。
第三条营销部员工应当按照公司的形象要求穿着整齐，保持良好的仪容仪表。
第四条营销部员工应当保护公司的商业机密，不得泄露公司的产品、价格及其他商业信息。
第五条营销部员工应当保护客户的隐私信息，不得擅自披露或使用客户信息。
第四章绩效考核第一条营销部员工的绩效考核将根据销售额、市场占有率、客户满意度等指标进行评估。
第二条考核结果将作为员工晋升、调岗、薪资调整的重要依据。
第三条营销部经理将定期组织员工进行业绩分析和经验分享，以提高整体的销售能力。
第五章奖惩制度第一条营销部员工根据工作表现将获得相应的奖励，包括物质奖励和荣誉奖励。
第二条营销部员工如出现违纪违规行为，将受到相应的纪律处分，包括口头警告、书面警告、罚款、调岗甚至解雇。
第三条因工作失误导致的经济损失将由责任人负责，如有过失将受到相应的纪律处分。
第六章附则第一条本规章制度自制定之日起生效，并应当向营销部全体员工宣读和教育。
营销团队管理制度范本
营销团队管理制度范本一、总则第一条为了更好地规范营销团队管理，提高团队整体执行力，实现公司营销目标，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体营销人员，旨在明确营销团队的职责、权利和义务，建立科学、高效、有序的营销工作体系。
第三条营销团队应遵循公司企业文化，坚持“以客户为中心，以市场为导向”的原则，积极拓展业务，为客户提供优质服务。
二、组织架构与职责第四条营销团队设组长一名，负责团队的整体管理工作；设副组长一名，协助组长开展工作。
第五条营销团队设市场部、销售部、客户服务部三个部门，各部门设负责人一名，具体职责如下：1. 市场部：负责市场调研、市场分析、市场策划等工作，为销售提供市场支持。
2. 销售部：负责产品销售、客户开发与维护、销售渠道管理等工作。
3. 客户服务部：负责客户咨询、投诉处理、售后服务等工作，提升客户满意度。
三、人员招聘与培训第六条营销团队人员招聘应遵循公平、公正、公开的原则，严格按照公司招聘流程进行。
第七条新入职人员应接受公司文化、产品知识、业务流程等培训，合格后方可上岗。
第八条营销团队定期组织在岗培训，提高团队整体业务水平和服务能力。
四、业绩考核与激励第九条营销团队设立业绩考核制度，对团队成员的工作绩效进行定期评估。
第十条考核结果作为团队成员薪酬、晋升、奖惩等方面的依据。
第十一条设立营销团队激励机制，对业绩优秀、贡献突出的团队成员给予奖励。
五、团队协作与沟通第十二条营销团队内部应保持良好的沟通与协作，共同完成团队目标。
第十三条团队成员之间应互相尊重、互相学习，树立团队荣誉感。
第十四条团队定期召开会议，总结工作经验，分析问题，制定改进措施。
六、工作纪律与行为规范第十五条营销团队成员应遵守公司规章制度，严格执行工作纪律。
第十六条保持良好的职业素养，诚实守信，严禁泄露客户资料和商业秘密。
第十七条注重个人形象，礼貌待人，为客户提供专业、优质的服务。
七、附则第十八条本制度解释权归公司所有，如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。
集团销售中心管理制度大全范文
集团销售中心管理制度大全范文集团销售中心管理制度大全第一章总则第一条为了规范集团销售中心的运作和管理，提高销售效率和业绩，维护公司利益，加强内部管理，特制定本制度。
第二条本制度适用于集团内部销售中心业务的管理，具有统一性和强制性。
第三条集团销售中心是负责公司产品或服务销售的部门，负责制定销售计划、组织销售活动、跟踪客户需求、提供售后服务等工作。
第四条集团销售中心的目标是确保销售指标的达成和客户满意度的提升，积极开拓市场，增加销售额和市场份额。
第五条集团销售中心的管理应该积极倡导团队合作，关注员工发展，鼓励创新，提高销售业绩。
第二章组织架构第六条集团销售中心设销售总监，负责销售中心的整体运营和管理。
第七条集团销售中心设销售团队，由销售经理带领，销售团队数量和规模根据业务需求和市场情况确定。
第八条集团销售中心设售后服务部，负责销售后期的客户关系维护和售后服务。
第九条集团销售中心设市场调研部，负责市场调研和竞争对手分析，为销售团队提供市场情报支持。
第十条集团销售中心设销售培训部，负责新员工培训和销售技巧培训，提高销售团队的专业素质。
第三章工作职责第十一条销售总监负责制定销售策略和销售计划，组织销售团队开展销售工作，定期进行销售业绩评估和报告。
第十二条销售经理负责制定销售目标和任务分配，带领销售团队完成销售任务，跟进大客户，解决销售过程中的问题。
第十三条售后服务部负责与客户保持良好的沟通，及时解决客户的问题和投诉，提供满意的售后服务，维护客户关系。
第十四条市场调研部负责进行市场调研，了解客户需求和竞争对手的动态，为销售团队提供准确的市场情报和竞争策略建议。
第十五条销售培训部负责进行销售技巧培训和产品知识培训，帮助销售团队提升专业素质和销售技能。
第四章工作流程第十六条销售总监根据市场需求和公司发展目标制定销售计划，确定销售团队的目标和任务。
第十七条销售经理根据销售计划制定销售策略和市场推广方案，并分配销售任务给销售团队成员。
最新中南集团营销制度
中南集团营销管理制度目录第一节、运营流程 (2)一、地产总公司营销承包商招标管理流程（城市（独立项目）公司成立前招标由总公司负责）2二、城市（独立项目）公司组织的营销承包商选择（招标模式）管理流程 (11)三、城市（独立项目）公司营销承包商选择（议标、直接采购）管理流程 (19)四、城市（独立项目）公司特殊类营销承包商选择管理流程 (25)五、项目定位工作流程 (29)六、年度策划案管理流程： (33)七、销售前期管理流程 (39)八、销售合同制定评审流程 (52)九、价格制定流程 (55)十、推盘审批流程 (60)十一、销售过程管理流程 (62)第二节工作标准 (75)一、策划工作标准 (75)二、推广工作标准 (100)三、案场工作标准 (105)四、客服工作标准 (165)第三节、营销工作管理办法 (176)一、分批销控管理办法 (176)二、说辞解说管理办法 (176)三、违规控制房源管理办法 (176)四、市场调研管理办法 (177)五、对开发过程中营销关键节点的管理办法 (177)六、内部员工购房管理办法（只限于新项目在市场低谷时的优惠） (178)七、销售公司管理办法 (180)第四节、奖罚准则 (182)一、市场调研 (182)二、产品定位 (182)三、策划及推广管理 (183)四、案场管理 (184)五、客服管理 (185)六、制度管理 (185)第一节、运营流程一、地产总公司营销承包商招标管理流程（城市（独立项目）公司成立前招标由总公司负责）1、流程图2、流程说明2.1流程职责说明2.2流程节点说明：3、支持性文件4、记录要求：_______项目营销承包商选择分配表入围承包商审批表营销类承包商考察报告合格承包商名录□软性承包商□硬性承包商二、城市（独立项目）公司组织的营销承包商选择（招标模式）管理流程1.流程图：（指广告策划、大牌等）2.流程说明2.1 流程职责说明2.2流程节点说明：3.支持性文件：4.记录要求：合格供方名录入围承包商审批表营销类承包商考察报告合格承包商名录□软性承包商□硬性承包商三、城市（独立项目）公司营销承包商选择（议标、直接采购）管理流程1.流程图：2.流程说明2.1 流程职责说明2.2流程节点说明：3.支持性文件：4.记录要求：入围承包商审批表合格承包商名录□软性承包商□硬性承包商四、城市（独立项目）公司特殊类营销承包商选择管理流程1.流程图：说明：特殊类营销承包商：指政府垄断或因其他情况，导致该承包商具有唯一性、特殊性，不适合采取招标方式选择承包商。
集团公司市场营销管理制度
集团公司市场营销管理制度1. 引言本文档旨在规范集团公司的市场营销管理，以提高市场竞争力和业绩表现。
在全球竞争激烈的市场环境下，市场营销的重要性不可忽视。
通过建立有效的市场营销管理制度，集团公司将更好地满足客户需求，增加销售业绩，并实现持续增长和盈利。
2. 目标- 提升品牌知名度和形象- 扩大市场份额- 提高销售额和利润率- 增加客户满意度和保持客户忠诚度- 高效利用市场资源和预算3. 市场定位和目标客户在制定市场营销策略之前，首先需要明确集团公司的市场定位和目标客户。
通过市场调研和分析，确定我们的目标客户群体，了解他们的需求和喜好，以便精确定位我们的产品和服务。
4. 市场营销策略市场营销策略是实现市场目标的重要手段，下面是一些常用的市场营销策略：4.1 品牌建设建立和维护强大的品牌可以帮助集团公司在竞争激烈的市场中脱颖而出。
品牌建设包括品牌定位、品牌形象设计、品牌传播等方面。
4.2 产品定价和促销策略确定产品的合理定价和制定促销活动可以吸引消费者和增加销售额。
选择适当的定价策略和制定有吸引力的促销方案是提高市场份额的重要手段。
4.3 市场渠道管理选择合适的渠道并管理好渠道伙伴关系可以确保产品正常流通并扩大销售范围。
建立有效的渠道管理机制，加强与渠道伙伴的合作，是市场营销成功的关键。
4.4 市场推广和广告策略通过有效的市场推广和广告策略，宣传和推广集团公司的产品和服务，吸引潜在客户，提高品牌知名度，从而增加销售额。
5. 绩效评估和改进建立绩效评估机制，定期对市场营销活动进行评估和分析，及时发现问题和改进措施，确保市场营销策略的有效实施和持续改进。
6. 总结集团公司市场营销管理制度是提高市场竞争力和业绩表现的重要保障。
通过明确市场定位、制定有效的市场营销策略、绩效评估和持续改进，集团公司将能够在激烈的市场竞争中取得成功。
营销管理规章制度范本
营销管理规章制度范本一、总则第一条为了规范公司营销管理行为，保障公司营销目标的顺利实现，维护公司形象和利益，特制定本规章制度。
第二条本制度适用于公司全体营销人员及与营销活动相关的部门和人员。
第三条本制度所称营销管理，是指公司在市场调研、产品定位、价格策略、渠道管理、促销活动等方面的管理工作。
二、市场调研与分析第四条营销部门应定期进行市场调研，收集市场信息，分析市场趋势，为公司营销决策提供依据。
第五条营销部门应建立和完善客户数据库，对客户需求、购买行为等进行分析，以提高市场营销的针对性和有效性。
三、产品定位与策略第六条营销部门应根据市场需求和公司资源，合理确定产品定位，并进行产品生命周期管理。
第七条营销部门应制定针对不同市场和客户群体的营销策略，包括价格策略、促销策略等。
四、渠道管理第八条营销部门应建立和维护渠道合作关系，规范渠道管理行为，确保渠道商的合法权益。
第九条营销部门应对渠道商进行定期评估，根据评估结果调整渠道策略，提升渠道效益。
第十条营销部门应加强渠道冲突的协调和解决，维护公司形象和利益。
五、促销活动管理第十一条营销部门应制定促销计划，明确促销目标、内容、时间、地点等。
第十二条营销部门应加强促销活动的组织与实施，确保促销活动达到预期效果。
第十三条营销部门应定期评估促销活动的效果，根据评估结果调整促销策略。
六、销售管理第十四条营销部门应制定销售计划，明确销售目标、任务、措施等。
第十五条营销部门应对销售人员进行培训和考核，提升销售人员的业务素质和销售能力。
第十六条营销部门应加强销售过程的管理，确保销售目标的顺利实现。
七、客户关系管理第十七条营销部门应建立和完善客户关系管理体系，提升客户满意度和忠诚度。
第十八条营销部门应开展客户满意度调查，及时了解客户需求和期望，改进公司产品和服务。
第十九条营销部门应建立客户投诉处理机制，快速响应客户投诉，及时解决问题。
八、营销团队建设第二十条营销部门应加强团队建设，培养团队合作精神和执行力。
范本：集团公司营销中心管理制度(标准)
XXX营销部管理制度总则一、根据公司加强部门内部管理的要求，制定营销部管理制度。
二、本制度制定的原则是：公正、公平、对己对人、对上对下。
三、制度的目的是为了提高工作效率、规范工作流程。
□指挥系统1. 营销部实行经理负责制。
（1）服从的原则：下级须服从上级的指挥，没有服从，就没有管理。
（2）逐级的原则上级对下级可以越级检查，不能越级指挥（特殊情况除外）。
下级对上级可以越级申诉，不能越级报告。
2. 指挥的形式（1）口头指挥（2）书面指挥（3）通过会议指挥□沟通系统1. 加强联络，加强员工之间的沟通，确保信息的畅通。
3. 打造员工之间、员工与商户之间、员工与领导之间0障碍沟通.□经理职责1. 密切掌握市场动态，参与设计、策划、组织实施市场营销工作。
2、参与公司管理与营销讨论及相关会议。
3、掌握部门工作人员的思想动态，调动各成员工作的积极性。
3. 处理好本部门与其他部门的关系，做好与各部门的工作衔接。
4. 培养营销人员的专业技能及团队的凝聚力，出色完成公司下达的任务。
5. 安排主管的工作，充分调动其工作积极性，并逐步培养其独立工作的能力6. 采取相应措施，尽最大可能地掌握客户资源及消费者资源。
、7. 把握重点客户，参加客户重大活动的组织。
8、积极主动、有预见性地解决工作中遇到或可能遇到的问题。
9. 布置员工日常工作，并每天检查他们的工作完成情况。
不定期地向上级报告，以促进工作的提高和改进。
10. 负责督促部门员工严格遵守公司规章制度。
□部门制度1、部门员工须时刻注意和提高自身仪态、仪表、服务质量，服务意识。
2. 接待客户应主动、热情、诚恳、讲礼貌、有分寸；3. 保持部门工作环境的干净、卫生、有序。
4、在工作场合要保持严谨、高雅、得体的言谈举止，仪态仪表。
5、严守公司商业机密，严禁对外泄漏公司重要信息内容。
6、所有部门资料应作为机密资料保存，不得遗失，不得将信息告诉他人。
7、部门全员严禁吃拿卡要，及一切贪污腐败的行为和作风。
地产集团营销管理制度
地产集团营销管理制度第一章总则第一条为规范地产集团的市场营销活动，保障公司的市场竞争力和利润增长，特制定本制度。
第二条地产集团的市场营销管理制度是公司的基本管理制度，适用于公司的所有市场营销活动。
第三条地产集团的市场营销管理制度遵循市场经济规律，以客户为中心，以市场为导向，以效益为目标，以提升品牌为基础，以创新为动力，以管理为保障。
第四条地产集团的市场营销管理制度由公司总经理负责，并依法合规开展市场经营活动，加强市场监测，提升市场竞争力。
第五条公司市场部门按照本制度的要求，负责公司的市场调研、营销策划、品牌建设、市场推广等工作。
第六条地产集团的所有员工都要遵守公司的市场营销管理制度，不得擅自变更、违背公司制度进行市场营销活动。
第二章市场调研第七条地产集团市场部门应定期开展市场调研，了解市场需求、竞争情况和发展趋势，做出科学合理的营销决策。
第八条地产集团市场部门要做好市场调研的数据分析和资料整理工作，及时为公司提供市场信息和竞争情报。
第九条地产集团市场部门要持续改进市场调研的方法和手段，保持市场敏感度和预测能力，提升市场开发的有效性。
第十条地产集团市场部门要及时将市场调研结果反馈给公司各部门，协助公司制定全面有效的市场营销策略。
第三章营销策划第十一条地产集团市场部门要依据市场调研结果，结合公司的发展战略，制定科学合理的营销策划方案。
第十二条地产集团市场部门要明确营销策划的目标、内容、时间和责任单位，做好细化拆分和进度监控。
第十三条地产集团市场部门要制定营销预算和计划，控制成本，提高效益，实现市场营销的经济效益和社会效益统一。
第十四条地产集团市场部门要根据营销策划的实际情况及时调整和完善，保证策略的有效性和灵活性。
第四章品牌建设第十五条地产集团市场部门要全面贯彻执行公司的品牌战略，提升公司形象和知名度，树立行业领军地位。
第十六条地产集团市场部门要建立和完善公司的企业文化和品牌文化，加强内部沟通和外部宣传，树立公司品牌价值观念。
营销团队的规章制度怎么写
营销团队的规章制度怎么写第一章总则第一条为规范营销团队管理，提高团队工作效率，促进销售业绩的提升，特制定本规章制度。
第二条营销团队成员应遵守本规章制度的各项规定，履行岗位职责，共同维护团队形象，实现团队目标。
第三条营销团队成员的工作原则是遵循公司制定的各项规章制度，真实可靠，坚持诚实守信，忠诚公司，积极争做，努力创新，努力提高工作效率。
第四条营销团队的核心价值是勤奋工作，务实担当，共同成长，共创未来。
第二章团队组织与管理第五条营销团队下设主管部门和基层分部，主管部门负责统筹协调团队工作，分部负责具体实施。
第六条营销团队管理由主管部门负责，包括制定决策，安排工作任务，监督督查。
第七条营销团队主管部门负责选配下属，督促孕育下级风采，以培育出一批满怀活力和持续发展的团队。
第三章团队工作第八条营销团队成员应密切协作，互相配合，着力完成团队工作任务。
第九条营销团队成员应按照所属分部的分工要求，积极主动完成分配的工作任务。
第十条营销团队成员应及时向领导汇报工作情况，发现问题及时报告。
第四章业绩考核第十一条营销团队的业绩考核按照公司相关规定进行，包括销售额，客户满意度等指标。
第十二条营销团队成员应按照公司规定的标准完成销售目标，提高销售业绩。
第十三条营销团队成员应认真对待客户，建立良好的客户关系，提高客户满意度。
第五章团队培训第十四条营销团队成员应持续学习，提高自身专业技能和销售能力。
第十五条营销团队成员应参加公司组织的各类培训，提升团队整体素质。
第六章失效与降级第十六条营销团队成员在工作中不按照规章制度执行，严重影响团队工作效率的，将受到相应处理。
第十七条营销团队成员在销售工作中出现违规行为，造成恶劣后果的，将被降级或开除。
第七章附则第十八条本规章制度自颁布之日起生效，并向全体团队成员宣传。
如遇特殊情况，本规章制度解释权归公司所有。
中国百强房地产集团之中南集团整合数字营销策略方案
中南集团年度营销策划16/10/3中南集团上海欧赛斯文化创意有限公司 对中南建设集团品牌认知的解读 中南建设集团目标客户的解读及描述 中南建设集团核心竞争力的梳理 对中南品牌认知 的解读 2015年中南的发展 l● 业绩房地产公司计划签约金额240亿元，实际完成签约金额225亿元；建筑工程业务计划实现业务收入120亿元，实际完成施工业务收入100亿元。
l● 产品升级产品升级稳步推进，全年展示5U+优品生活馆26家、健康小屋29家。
l● 产业布局建筑工业化、建设产业化进一步提速，继沈阳中南NPC成为国家级“可装配式关键部品产业化技术研究示范”生产基地之后，NPC技术在上海嘉定、苏州、南京等地成功推广运用，公司NPC装配生产外销规模逐步扩大。
l● 区域策略不移调整坚定拿地策略， 收缩在江苏省外的非核心区域的业务，加快资金流转，加强核心区域业务地位，并向一线城市拓展；公司二线以上城市项目比例明显提高。
l● 企业美誉度公司社会声誉稳步提升，获评“中国最具价值地产上市公司”、“中国蓝筹地产企业”、房地产企业品牌价值26强。
中南建筑获评ENR全球最大总承包商42名、中国建筑企业500强第9名。
2016年中南的发展规划 l● 业务收益2016年，公司房地产业务计划实现销售面积260万平方米，销售金额240亿元。
建筑施工业务计划实现业务收入120亿元。
l● 价值体系2016年，进一步深化完善“5U+”价值体系，从健康、节能、生活方便、服务周到等方面继续加大客户敏感价值的研究，增加服务、生活方面的价值要素。
l● 产业布局2016年，建筑产业公司通过建筑产业链金融、集成商平台融资，建立PPP基金，重点以PPP模式承接综合体、大型场馆等大型公建项目，促进PPP 项目的投资和运营。
l● 区域布局2016年，房地产区域布局加快向一二线城市转移，重点拓展北京、上海、深圳以及这些城市的卫星城，拓展苏州、南京、郑州、武汉、合肥、成都、济南市场。
中南集团营销管理制度
目录第一节、运营流程 (2)一、地产总公司营销承包商招标管理流程 (2)二、城市（独立项目）公司组织的营销承包商选择（招标模式）管理流程 (6)三、营销承包商选择（议标、直接采购）管理流程 (15)四、特殊类营销承包商选择管理流程 (22)五、项目定位工作流程 (28)六、年度策划案管理流程： (33)七、销售前期管理流程 (38)八、销售合同制定评审流程 (43)九、价格制定流程 (54)十、推盘审批流程 (58)十一、销售过程管理流程 (60)第二节工作标准 (64)一、策划工作标准 (73)二、推广工作标准 (98)三、案场工作标准 (104)四、客服工作标准 (165)第三节、营销工作管理办法 (176)一、分批销控管理办法 (176)二、说辞解说管理办法 (176)三、违规控制房源管理办法 (176)四、市场调研管理办法 (177)五、对开发过程中营销关键节点的管理办法 (177)六、内部员工购房管理办法 (178)七、销售公司管理办法 (180)第四节、奖罚准则 (182)一、市场调研 (182)二、产品定位 (182)三、策划及推广管理 (183)四、案场管理 (184)五、客服管理 (185)六、制度管理 (185)第一节、运营流程一、地产总公司营销承包商招标管理流程（城市（独立项目）公司成立前招标由总公司负责）1、流程图2、流程说明2.1流程职责说明2.2流程节点说明：3、支持性文件4、记录要求：_______项目营销承包商选择分配表页入围承包商审批表营销类承包商考察报告合格承包商名录填表人：日期：第页，共页二、城市（独立项目）公司组织的营销承包商选择（招标模式）管理流程1.流程图：（指广告策划、大牌等）2.流程说明2.1 流程职责说明2.2流程节点说明：3.支持性文件：4.记录要求：入围承包商审批表入围承包商审批表营销类承包商考察报告合格承包商名录填表人：日期：第页，共页三、城市（独立项目）公司营销承包商选择（议标、直接采购）管理流程1.流程图：2.流程说明2.1 流程职责说明2.2流程节点说明：3.支持性文件：4.记录要求：入围承包商审批表合格承包商名录填表人：日期：第页，共页四、城市（独立项目）公司特殊类营销承包商选择管理流程1.流程图：说明：特殊类营销承包商：指政府垄断或因其他情况，导致该承包商具有唯一性、特殊性，不适合采取招标方式选择承包商。
集团营销中心规章制度
集团营销中心规章制度第一章总则第一条为了规范集团营销中心的运作，提高工作效率，保障员工权益，制定本规章制度。
第二条集团营销中心是公司的重要部门，负责公司产品的推广和销售工作，是公司利润的主要来源之一。
第三条本规章制度适用于集团营销中心全体员工，凡进入集团营销中心工作的员工必须遵守本规章制度。
第四条集团营销中心遵循市场经济的规律，坚持诚信经营，以客户为中心，不断提升服务水平和销售技能。
第五条集团营销中心积极培训员工，提供良好的工作环境和发展空间，为员工的个人发展和职业发展提供支持。
第二章员工管理第六条集团营销中心对员工入职进行严格的考核和培训，确保员工具备必要的销售技能和知识。
第七条员工必须服从上级领导的工作安排，听从集团营销中心的管理和指挥。
第八条员工必须遵守公司的制度和规定，不能违反相关规定和法律法规。
第九条员工在工作中必须尊重客户，维护公司形象，严禁恶意竞争和不正当行为。
第十条员工要积极主动地学习和提高自己的业务水平和销售能力，不断提升自己的竞争力。
第十一条员工要保护公司的商业秘密，不得泄露公司机密信息，否则将受到相应的处罚。
第三章销售管理第十二条集团营销中心要根据市场需求，合理制定销售计划和销售目标，确保销售任务的完成。
第十三条销售人员要客户至上，为客户提供优质的服务和产品，建立良好的客户关系。
第十四条销售人员要注重产品知识和行业知识的学习，不断提高自己的销售技能。
第十五条销售人员要遵守公司的销售政策和规定，不得利用权力谋取私利，不得做违法乱纪的事情。
第十六条销售人员要保持乐观向上的态度，勇于挑战困难，勤奋工作，争取更好的销售业绩。
第四章绩效考核第十七条集团营销中心实行绩效考核制度，根据员工的工作表现和业绩水平，对员工进行奖惩。
第十八条绩效考核的内容包括销售业绩、客户满意度、团队协作等方面的表现。
第十九条绩效考核周期为半年一次，根据考核结果奖励优秀员工，对表现不佳的员工进行处罚或辞退。
第二十条员工可以对自己的绩效考核结果提出异议，经过公司审查后做出最终决定。
集团销售中心管理制度大全
集团销售中心管理制度大全第一章总则1.1 为了规范集团销售中心的管理，提高销售中心的运营效率，制定本管理制度。
1.2 本管理制度适用于集团销售中心的全体员工，并且具有法律约束力。
1.3 集团销售中心应遵循国家法律法规、行业规范以及公司制度，坚持合法合规经营，强化内部管理和监督，确保销售中心的正常运营。
第二章组织管理2.1 集团销售中心设立销售部、客户服务部、市场营销部等职能部门，各部门具体职责由销售中心领导团队统一负责。
2.2 销售中心实行“总经理负责制”，总经理对销售中心的业务运营、管理决策以及员工工作有最终的管理权力。
2.3 各职能部门领导需制定明确的工作目标和计划，并按时完成上级交办的任务。
2.4 销售中心建立健全的员工考核机制，对各部门和员工的工作绩效进行定期评估，对绩效不达标的员工采取相应的管理措施。
第三章企业文化建设3.1 集团销售中心秉承公司企业文化，树立“客户至上、团队合作、创新发展”的核心价值观。
3.2 销售中心将打造积极、健康、和谐的工作氛围，鼓励员工勇于创新，倡导团队协作，培养员工专业素养和综合素质。
3.3 销售中心制定相关的激励政策，畅通员工参与集团发展的渠道，营造共建共享的氛围，让员工享受集团发展带来的成果。
第四章市场营销4.1 销售中心要密切关注市场动态，对产品需求和行业发展趋势进行深入分析和研判，不断优化销售策略，提升市场竞争力。
4.2 销售中心建立完善的销售流程和管理系统，规范销售活动，确保合规操作。
同时，建立和拓展客户信息库，以提升客户满意度和忠诚度。
4.3 销售中心要开展市场调研，了解竞争对手的市场布局和产品特点，及时调整销售策略，抢占市场先机。
第五章客户服务5.1 销售中心要建立健全的客户服务体系，严格执行“客户第一”的原则，提供高效、便捷、优质的服务。
5.2 销售中心要加强对客户投诉和建议的跟踪和处理，及时解决客户问题，维护优质的客户关系。
5.3 销售中心要注重客户满意度的调查和评估，积极收集客户反馈意见，不断改进服务质量。
集团市场营销管理制度范文
集团市场营销管理制度范文集团市场营销管理制度范文第一章总则第一条为规范和统一集团市场营销管理行为，提高市场营销活动的效益，加强集团市场营销管理工作的科学性和规范性，制定本制度。
第二条集团市场营销管理制度是指为了使集团市场营销管理工作在一定的框架和规则下进行，并达到预期目标，集团所制定的一系列规章、制度、规范、制度和方法。
第三条集团市场营销管理制度是市场营销工作的基本依据，是指导集团市场营销管理行为的综合性文化和组织体系。
第四条集团市场营销管理制度适用于集团内所有涉及市场营销活动的部门、岗位和个人。
第五条集团市场营销管理制度的实施以及相关规定的修改和解释，由集团市场营销管理委员会负责，并报集团领导小组审批后生效。
第六条部门和岗位应当按照本制度的要求，制定相应的市场营销管理制度和操作规范，确保市场营销管理工作的顺利开展。
第二章市场营销策划第七条市场营销策划是指集团在市场营销方面的长期战略规划和具体计划，包括市场需求分析、目标定位、市场定位、产品策划、价格策划、促销策划、渠道策划、品牌策划等。
第八条部门和岗位应当严格按照市场营销策划的要求执行，并及时进行动态调整和优化。
第三章市场调研第九条市场调研是指通过调查、研究和分析，收集和掌握市场信息和市场需求的过程。
第十条市场调研应当结合市场营销策划需求，明确调研目标和方法，并选择合适的调研手段和工具。
第十一条部门和岗位应当加强对市场调研结果的分析和研究，及时反馈市场营销策划和决策。
第四章市场开发第十二条市场开发是指在市场调研基础上，通过学习市场行为和市场需求，发掘新的市场机会和发展方向，并采取相应的市场开拓措施。
第十三条市场开发应当紧密结合市场营销策划，确定市场开发目标和计划，并进行有效的市场推广和宣传。
第十四条集团市场开发部门和拓展队伍应当加强与销售团队的沟通和协作，共同推动市场开发工作的顺利进行。
第五章产品管理第十五条产品管理是指集团对产品的规划、开发、生产、销售等过程进行全面管理和控制。
中南集团企业管理制度大全一
中南集团企业管理制度大全（一）前言南通市中南建筑工程有限公司创建于1988年，短短15年时间公司从一个28人起家的小公司迅速发展成为固定资产超2．5亿元，职工人数达8000余名，年施工能力迭100万平方米，经营业务遍布北京、青岛、济南、上海、南京、深圳、海南、烟台、大连等地的大型企业。
公司连续多年被评为“海门市明星企业”，1999年公司通过ISO9002质量体系认证，2002年又成功通过ISO900l：2000版质量体系认证。
经过十几年的发展，公司已经形成跨地区、跨行业、多元化的经营格局。
公司为获得更大发展，在2001年组建江苏中南实业集团。
2001年，南通市中南建筑工程有限公司与南通建筑工程总承包公司合并重组，成立南通市建筑总承包有限公司，2002年8月1日经建设部批准为国家房屋建筑工程总承包一级施工企业，同时被国家外经贸部批准为境外工程承包和派遣劳务输出的许可单位。
在集团公司的统一领导下，各子公司自主经营、自负盈亏、自我发展、独立核算、自我承担民事责任，相互之间联合协作，充分发挥规模效应，初步形成抵御市场风险的能力。
然而，企业在顺利发展的同时，我们应该清醒地认识到建筑市场竞争的残酷性，更要强化危机意识：第一，入世后国外管理先进、资金雄厚、装备精起的企业将大批涌进中国市场，给我们建筑业带来巨大的冲击；第二，国有大中型企业利用技术、装备、资质上的优势及国家保护政策占领了绝大部分总包市场；第三，河南、湖北、安徽、四川等省的建筑队伍，凭借低廉的劳务价格，从包清工逐步占领分包市场，给我们造成了强大的威胁；第四，目前国内建筑市场管理尚未完善和规范，各种不正当竞争层出不穷；第五，我们还存在着乡镇企业特有的家族式管理、文化素质较低、小农经济思想严重等问题；第六，企业产权结构还不舍理，产权制度改革还有待新的突破。
面对机遇与挑战，我们必须冷静应对，在十六大精神指导下，不断改革和创新，优化产业结构，实施科学管理，把企业做大做强。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
目录第一节、运营流程 (2)一、地产总公司营销承包商招标管理流程 (2)二、城市（独立项目）公司组织的营销承包商选择（招标模式）管理流程 (6)三、营销承包商选择（议标、直接采购）管理流程 (14)四、特殊类营销承包商选择管理流程 (20)五、项目定位工作流程 (25)六、年度策划案管理流程： (30)七、销售前期管理流程 (36)八、销售合同制定评审流程 (41)九、价格制定流程 (52)十、推盘审批流程 (56)十一、销售过程管理流程 (59)第二节工作标准 (63)一、策划工作标准 (73)二、推广工作标准 (98)三、案场工作标准 (103)四、客服工作标准 (163)第三节、营销工作管理办法 (174)一、分批销控管理办法 (174)二、说辞解说管理办法 (174)三、违规控制房源管理办法 (174)四、市场调研管理办法 (175)五、对开发过程中营销关键节点的管理办法 (175)六、内部员工购房管理办法 (176)七、销售公司管理办法 (178)第四节、奖罚准则 (180)一、市场调研 (180)二、产品定位 (180)三、策划及推广管理 (181)四、案场管理 (182)五、客服管理 (183)六、制度管理 (183)第一节、运营流程一、地产总公司营销承包商招标管理流程（城市（独立项目）公司成立前招标由总公司负责）1、流程图2、流程说明2.1流程职责说明2.2流程节点说明：3、支持性文件4、记录要求：项目营销承包商选择分配表入围承包商审批表营销类承包商考察报告合格供方名录_______项目营销承包商选择分配表填表人：日期：第页，共页入围承包商审批表营销类承包商考察报告合格承包商名录二、城市（独立项目）公司组织的营销承包商选择（招标模式）管理流程1.流程图：（指广告策划、大牌等）2.流程说明2.1 流程职责说明2.2流程节点说明：3.支持性文件：4.记录要求：入围承包商审批表营销类承包商考察报告合格供方名录入围承包商审批表营销类承包商考察报告合格承包商名录三、城市（独立项目）公司营销承包商选择（议标、直接采购）管理流程1.流程图：2.流程说明2.1 流程职责说明2.2流程节点说明：3.支持性文件：4.记录要求：入围承包商审批表合格供方名录入围承包商审批表合格承包商名录四、城市（独立项目）公司特殊类营销承包商选择管理流程1.流程图：说明：特殊类营销承包商：指政府垄断或因其他情况，导致该承包商具有唯一性、特殊性，不适合采取招标方式选择承包商。
2.流程说明2.1 流程职责说明2.2流程节点说明：3.支持性文件：4.记录要求：特殊类承包商审批表特殊类承包商审批表五、项目定位工作流程1.流程图：2.流程说明2.1流程职责说明2.2流程节点说明：3.支持性文件4.记录要求：六、年度策划案管理流程：1.流程图2.流程说明2.1 流程职责说明2.2流程节点说明：3.支持性文件4.记录要求：项目节点计划项目开发节点计划第34 页共184 页说明：1、分期以工程管理部的分期及面积为准，设计管理中心细分面积或时间不一致的地方请在此节点自行增加分格说明；2、初始计划以年初通过公司审批的经营计划为准，填写后不能更改；3、调整计划填写本月调整后计划，本月调整部分用红色字体标示，并在备注中说明；4、实际情况填写实际完成时间第35 页共184 页七、销售前期管理流程1.流程图：2.流程说明2.1 流程职责说明2.2流程节点说明：3.支持性文件序号文件名称16、《城市（独立项目）公司组织的营销承包商选择（议标、直接）管理流程》4.记录要求：序号记录名称附表2、《项目节点计划》项目节点计划3、《开盘准备工作清单》开盘准备工作清单4、《开盘前风险检查计划》（参考模板）附件：《开盘前的相关资料的审核、审批要求》提案部门评审、审核部门审批部门阶段性策划案、开盘方案城市（独立项目）公司营销部销售公司、城市（独立项目）公司、地产总公司营销中心地产总公司营销中心分管领导年度策划案城市（独立项目）公司营销部销售公司、城市（独立项目）公司、地产总公司营销中心地产总公司常务副总全程策划案城市（独立项目）公司营销部销售公司、城市（独立项目）公司、地产总公司营销中心地产总公司总经理模型建议报告城市（独立项目）公司营销部销售公司、城市（独立项目）公司城市（独立项目）公司总经理平面广告设计城市（独立项目）公司营销部销售公司、城市（独立项目）公司城市（独立项目）公司总经理楼书（单页等）城市（独立项目）公司营销部销售公司、城市（独立项目）公司（工程设计部、法务人员）城市（独立项目）公司总经理销售手册城市（独立项目）公司营销部销售公司、城市（独立项目）公司（工程设计部、物业客服、财务部）法务人员城市（独立项目）公司总经理销售道具（楼盘表、五图）城市（独立项目）公司营销部销售公司、城市（独立项目）公司（工程设计部）法务人员城市（独立项目）公司总经理销售包装（含销售大厅、示范单位、户外路牌、及道旗等包装）城市（独立项目）公司营销部销售公司、城市（独立项目）公司（工程设计部）法务人员城市（独立项目）公司总经理项目开发节点计划第41 页共184 页说明：5、分期以工程管理部的分期及面积为准，设计管理中心细分面积或时间不一致的地方请在此节点自行增加分格说明；6、初始计划以年初通过公司审批的经营计划为准，填写后不能更改；7、调整计划填写本月调整后计划，本月调整部分用红色字体标示，并在备注中说明；8、实际情况填写实际完成时间。
第42 页共184 页开盘准备工作清单编制：审核：批准：开盘前销售风险检查计划（参考模板）一、开盘条件相关资料检查1、检查依据：2、检查要求：证件齐全3、检查对象：《房地产开发企业资质证书》、《立项及投资许可证》、《国有土地使用权证》、《工程规划许可证》、《施工许可证》、《预售许可证》4、责任部门：营销部门、前期部门检查部门：客服部门5、检查时间：详见风险检查计划表二、销售现场检查（一）公示内容检查1、红线外不利因素公示检查依据：要求：A、销售现场的环境示意图上对红线外不利因素注明名称，不评价其影响；B、在宣传资料上设专章《可能影响小区生活的环境因素》，图示并以文字详细介绍环境因素的位置和可能产生的影响。
责任部门：营销部门、前期部门、客服部门检查部门：客服部门检查时间：详见风险检查计划表检查方式：实地排查2、项目内不利因素公示要求：A、箱变、垃圾场位置等项目内不利因素的标注和公示。
B、设计图纸与现场公示一致。
C、项目内不利因素在《商品房预售合同》中需体现。
责任部门：营销部门、设计部门检查部门：客户部门检查时间：详见风险检查计划表检查方式：实地检查3、车位信息公示公示内容：A、《项目车位概况表》：项目车位概况表用于说明小区内各类车位的数量及后期主要租售方式、产权等信息。
B、《项目车位分布图》：项目车位分布图用于具体描述各类型车位在小区内的位置分布信息，建议以小区的平面图为参照，用不同颜色的色块直接标明不同类型的车位分布位置。
C、《相关说明》：为规避风险，应在《项目车位概况表》下，就小区车位在规划、租售方式上的特点以及规划变更作出相关说明，提请业主注意。
责任部门：营销部门、设计部门、前期部门检查部门：客服部门检查时间：详见风险检查计划表检查方式：实地检查4、其它需要公示的内容商品房认购书、商品房预售合同、补充协议、装修协议、前期物业管理协议等（二）销售行为规范1、广告资料检查检查对象：包括广告（含软性广告）、客户会等内刊、楼书、价目表、户外及路牌等对项目及商品房相关内容对外进行的宣传的资料。
检查要求：Ａ、满足合法性，不与合同法、广告法及地方规章相冲突。
Ｂ、满足真实性，不与实际情况相抵触。
Ｃ、排除歧义，销售资料中不应存在容易引起歧义的内容。
2、网上登记、作业流程准备情况检查检查对象：网上房源信息登记情况，销售作业流程情况检查要求：A、销售说辞、现场销控及网上房源登记情况应当一致。
B、认购开盘后，作业流程应具备可操作性、规范性。
3、销售道具检查检查对象：样板房、沙盘、模型、效果图、看板等检查要求：A、沙盘、模型、效果图、平面图、看板等的比例、效果应当真实、准确，表明比例与实际比例的误差不应超过±3%。
B、应当在现场明示样板房的设备及装修（必要时包括质量）仅为示范，并非实际交付的商品房的交楼标准。
4、销售说辞检查检查对象：关于项目装修合同另外签订的统一说辞等检查要求：A、有关说辞能清楚解释顾客疑虑B、已经就有关销售说辞对销售人员进行培训检查时间：详见风险检查计划表责任部门：营销部门检查部门：客服部门（三）销售现场硬件设施检查检查对象：销售现场、销售现场通道、样板间、工地现场要求：A、排除现场安全隐患，保证客户安全。
B、检查现场布置的合理性，保障客户购房、参观的便利。
C、销售现场有关服务人员配备到位，能够保证现场的整洁有序责任部门：营销部门、工程部门、物业检查部门：客服部门检查时间：详见风险检查计划表检查方式：实地检查八、销售合同制定评审流程1.流程图：2.流程说明2.1流程职责说明2.2流程节点说明：。