绩效管理历年真题

20XX 年自考05963《绩效管理》真题集第一章~第四章

一、单选题：本大题共23 小题，每小题 1 分，共23 分。

1. 为最终的绩效改善提供支持，其作用可以反映出绩效管理系统的动态性和成长性的是（）

A、绩效评估

B、绩效反馈

C、绩效计划

D、绩效保障

2. [2014.4 单选题]绩效评价标准中关于基本标准与卓越标准的设立在于（）

A、基本标准主要用于激励性报酬决策

B、基本标准在于考察员工的创新意识和能力

C、卓越标准对评估对象没有强制性要求

D、卓越标准在于考察员工岗位职责的完成情况

3. [2012-04 单选题]绩效评价指标要求考核与工作无关的方面是指（）

A.绩效指标缺失

B.绩效评价指标的污染C•效度D信度

4. 行为锚定评价量表法的优点是通过全面、准确的绩效维度的定义来提高绩效评估的（）

A .信度B.效度 C.准确性D.可操作性

5. [2014-10 单选题]一个企业希望在2~3 年的时间内销售额翻一番。这是企业绩效目标的（）

A .数量目标B.质量目标 C.软目标D.硬目标

6. [2014-10 单选题]直线管理者在绩效管理中通常担任的角色是（）

A .设计者B.组织者 C.决策者D.考评者

7. [2014.4 单选题]衡量工作产出结果的评价指标主要是（）

A、产量、速度、成本和效益

B、质量、数量、成本和时间

C、产量、速度、利润和顾客满意度

D、质量、数量、成本和效益

8. [2014-10 单选题]下列销售代表的绩效评价标准中属于卓越标准的是（）

A .正确介绍产品或服务B.回款及时 C.不收取礼品或礼金D.维护长期稳定的客户群

9. [2013-10 单选题]作为绩效管理系统设计的具体组织者和设计者是（）

A、直线管理者

B、人力资源管理专业人员

C、高层管理者

D、员工

10. [2014-10 单选题]一般来说，评估结果用于绩效奖励和加薪决策的绩效评价方法是（）

A .排序法B.强迫分配法 C.配对比较法 D.评价中心法

11. [2013-10 单选题]企业明确而专注的目标是企业的（）

A、数量目标

B、软目标

C、质里目标

D、犀利目标

12. 关键工作领域界定出现差错，会引起员工对工作的抵触情绪，降低绩效考恢指标的（）

A、一致性

B、可操作性

C、稳定性

D、可接受性

13. [2012-04 单选题] 目标管理要取得成效，必须保持其（）

A.严肃性

B.肯定性C特定性D清晰性

14. [2014-10单选题]绩效评价指标的信度是指评价指标的（）

A .稳定性程度 B.可接受性 C.可操作性 D.与企业战略的一致性

15. [2014.4 单选题]根据绩效完成的时间长短.绩效目标可以分为（）

A、短期目标与长期目标

B、常规日标与创新目标

C、基本目标与卓越目标

D、组织目标与个体目标

16. [2014.4 单选题]在绩效管理系统的关键人员中，更多从决策和总体层面调控绩效管理系统、酬劳绩效管理者的绩效、规范绩效管理的基本行为和过程的是（）

A、高层管理者

B、人力资源管理专业人员

C、一般管理者

D、员工

17. [2012-04 单选题]胜任力识别通常使用（）

A.面谈法 B '观察法 C.行为事件访谈法D行为错位法

18. [2014-10 单选题]大型企业制定工作标准的前提是进行准确的（）

A .工作分析B.岗位描述 C.任务分配D.工作指标制定

19. 对岗位胜任力识别的行为事件访谈法的灵魂，在于请访谈对象讲述工作过程中发生的（）

A .特殊故事B.真实故事 C.有趣故事D.所有故事

20. [2014-10 单选题]基于目标管理的绩效评价法的第二阶段是（）

A •绩效目标计划 B.绩效检查 C.绩效指导D.激励

21. [2014.4 单选题]情景模拟评价法，亦称为（）

A、案例分析法

B、评价中心法

C、行为锚定评价量表法

D、关键事件法

22. [2014.4 单选题]行为事件访谈法的核心在于请访谈对象（）

A、讲生动有趣的故事

B、讲成功的秘诀C讲发生在生活中的真实故事D、讲个人工作经历

23. [2013-10 单选题]作为绩效管理目标，对绩效评估中的相关目标进行强化的是（）

A、行政管理目标B战略性目标C、工作目标D、开发性目标

、多选题：本大题共13小题，每小题 2 分，共26分。

1. [2014-10 多选题 ]罗宾斯提出的积极倾听的基本要求是 A .专注 B .移情 C.接受 D .不时记录 E.对完整性负责的意愿

2. [2014-10 多选题 ]企业衡量工作结果的评价指标主要有 （ ） A .质量 B .数量 C.收益 D .成本 E.时间

3. [2013-10 多选题 ]绩效考核的泥合型模型比较适合应用的环境有 （

）

A 、质量稳定性环境

B 、不确定环境

C 、流水线生产

D 、服务性工作

4. [2014-10 多选题 ]绩效管理系统的设计强调 （

） A .系统性

B . 目标性

C.复杂性 D .专一性

E .过程性

5. [2014.4 多选题 ]21. 常用的确定绩效评价指标权重的定性方法有 （ ）

A 、专家意见法

B 、行为事件访谈法

C 、德尔斐法

D 、平衡积分卡

E 、层次分析法 6. [2014.4 多选题 ]在绩效管理中，可能成为绩效评估主体的人员有 （

）

A 、较高层管理者

B 直接主管或部门经理

C 、受过训练的独立观察者

D 、企业所有者或者股东

E 、下属

7. [2014.4 多选题 ]常用的确定绩效评价指标权重的定性方法有 （

）

A 、专家意见法

B 、行为事件访谈法

C 、德尔斐法

D 、平衡积分卡

E 、层次分析法

8. [2013-10 多选题 ]绩效管理系统的组成包括 （ ）

A 、绩效的诊断和提高

B 、收集信息和必要的记录

C 、制定绩效计划

D 、绩效评估与结果应用

E 、持续不断的沟通与指导

9. [2012-04 多选题 ]一般来说，有效的绩效评价指标应该具备的主要特征有 （

）

A •与企业战略相一致

B •可操作性

C 高效度 D.高信度 E 可接受性

10. [2012-04多选题]绩效管理系统目标主要包括 （

）

A •战略性目标

B 行政管理性目标

C 幵发性目标

D 建设性目标

E 奖惩性目标

11. [2014-10 多选题 ]作为绩效评价的方法，目标管理法的优点是 （ ） A .帮助企业实现目标

B .员工参与管理

C.员工自主管理

E. 使组织目标与个人目标相结合

12. [2013-10 多选题 ]确定绩效评价指标权重时，专家意见法一般适合

E 自我管理团队

D .以结果为导向