绩效管理历年真题答案

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自考绩效管理历年真题

江苏省自考绩效管理（05963）题库1810一、单项选择题1.员工或组织绩效的优劣并不取决于单一的因素，而是受制于主客观的多种因素。

这说明效效具有（）A.多因性特征B.多维性特征C.静态性特征D.动态性特征2.世界一流企业推崇的绩效管理方式是（）A.“德能勤绩”式B.“检查评比”式C.“末位淘汰”式D.“自我管理”式3.系统最基本的特征是（） A.层次性 B.集合性 C.动态性 D.相关性4.马斯洛的需求层次理论和赫茨柏格的双因素理论属于（）A.权衡激励模式B.动机目标激励模式C.需要激励模式D.强化激励模式5.西方组织管理学中以具体情况及具体对策的应变思想为基础而形成的一种管理理论是（）A.权变理论B.成本收益理论C.目标管理理论D.目标设置理论6.被认为是首开企业经营战略研究之先河的是巴纳德于1938年出版的（）A.《企业核心能力》B.《经理的职能》C.《战略和结构》D.《公司战略》7.将战略形成看成是基于某种组织状态来整合已有战略观点而实现转变的过程的战略管论学派是（）A.文化学派B.环境学派C.结构学派D.学习学派8.坎贝尔认为,员工的绩效有三个主要的决定因素，分别是（）A.系统性知识、个人知识与动机B.环境性知识、个体知识与动机C.系统性知识、陈述性知识和动机D.陈述性知识、程序性知识或技能和动机9.用来承认员工在过去一段时间里工作行为和成就的工资称为（）A.基本工资B.奖金C.绩效工资D.福利与服务10.在绩效内容中，绩效的经质度是指（）A.绩效项目B.绩效指标C.绩效能力D.绩效态度11.绩效沟通的不同阶段有着不同的目标，其中，淮备阶段的绩效沟通目标是（）A.指导激励B.目标认同C.克服障碍D.传播理念12.从绩效考核内容来看。

考核的重点是员工的个人特质，如诚实度、合作性、沟通能力等，此种绩效考核类型是（）A.特征导向型B.行为导向型C.结果导向型D.标准导向型13.对各级职工的考评，都必须由被考评者的“直接上级”进行，这一绩效考核的原则是( )A.客观公正原则B.公开性原则C.单头考核原则D.严格星原则14.考核评定人员对考核对象的近期表现关注较多，而忽视了他们以往的表现，这种绩效考核误差是（）A.近因误差B.首因误差C.逻辑误差D.晕轮误差15.不管员工绩效考核的结果是好是坏,一定要给员工多一些鼓励，要让员工把一种积极向上的态度带到工作中去。

人力资源理论知识绩效管理系统设计与评估真题练习含答案考点及解析

2018-2019年人力资源级人力资源级理论知识绩效管理系统设计与评估真题练习3含答案考点及解析1 单选题绩效日常管理小组的成员一般不包括 1分A.战略规划部B.财务部C.人力资源部D.企业领导班子答案D解析P348 绩效日常管理小组由战略规划部、财务部、人力资源部组成;2 单选题EVA的考评指标是A.单一且连续B.多样且连续的C.单一且不连续D.多样且不连续的答案A解析P329通过经济增加值EVA建立起一个连续并单一恒定的评价指标;3 单选题是绩效管理系统中的主体因素;A.考评指标B.考评结果C.考评程序与方法D.考评者和被考评者答案D解析P322考评者和被考评者是绩效管理系统中的主体因素;4 单选题绩效反馈面谈的申述机会最少;A.综合式B.单向劝导式C.双向倾听式D.解决问题式答案B解析解析：P365单向劝导式绩效面谈缺乏双向的交流和沟通,容易堵塞上下级之间的言路,难以给下属申诉的机会,使沟通渠道受阻;5 单选题按照进行绩效管理的前后顺序,绩效管理系统划分不正确的是;A.绩效指标体系B.绩效考核体系C.考评运作体系D.结果反馈体系答案B解析按照进行绩效管理的前后顺序,大致可以把绩效管理系统划分为三个子系统,即绩效指标体系、考评运作体系和结果反馈体系;6 单选题根据企业战略目标的要求,设计的关键绩效指标;A.企业层面B.部门层面C.岗位层面D.员工层面答案A解析绩效管理系统设计的步骤:绩效考评指标体系设计:先要根据企业战略目标的要求,设计企业层面的关键绩效指标,然后运用各种方法技术将企业关键绩效指标分解到部门、班组以及岗位,关键绩效指标对于企业而言非常重要,但它并不是绩效指标的全部,还需要辅以其他指标进行考评;7 单选题绩效考评结果反馈体系是绩效管理体系的收尾部分,具体而言,一方面是要把绩效考评结果有效地反馈给员工,以达到绩效改进的目的；另一方面则要将与人力资源管理系统的其他工作环节相结合;A.绩效考试结果B.绩效考评结果C.绩效评价结果D.绩效评估结果答案B解析绩效管理系统设计的步骤:四绩效考评结果反馈体系设计:绩效考评结果反馈体系是绩效管理体系的收尾部分,同时也是人力资源管理其他子系统正常运行的基础和依据,企业应根据绩效考评的结果开展各项管理工作;具体而言,一方面是要把绩效考评结果有效地反馈给员工,以达到绩效改进的目的；另一方面则要将绩效考评结果与人力资源管理系统的其他工作环节相结合,主要应用于人员规划、人事调整、员工激励、培训开发、员工流动、兑现薪酬乃至劳动关系的调整等方面;8 单选题战略地图中的每个战略性衡量项目可以用或数个绩效指标来衡量;A.一个B.二个C.三个D.四个答案A解析关键绩效指标体系的设计:一战略地图:战略地图中的每个战略性衡量项目可以用一个或数个绩效指标来衡量;战略性衡量项目是战略主题的具体表达,同时又是设计、分解绩效指标的基础;通过列出一组战略性衡量项目以及相互之间的逻辑联系,战略地图可以把战略“说清楚,讲明白”;9 单选题在战略地图中,学习与成长层面不包括;A.人力资产B.信息资本C.管理资本D.组织资本答案C解析10 单选题从能力向业绩转换过程中,需要除个人努力因素之外的企业内外部条件,其中企业内部条件不包括等;A.分工是否合适B.指令是否正确C.岗位是否适应D.工作场地是否良好答案C解析工作态度是工作能力向工作业绩转换的“中介”,但是,即使态度不错,能力未必全能发挥出来,并转化为业绩;这是因为从能力向业绩转换过程中,还需要除个人努力因素之外的一些“辅助条件”,有些是企业内部条件,如分工是否合适、指令是否正确、工作场地是否良好等；企业外部条件,如市场的供求关系、产品的销售状况、原材料保证程度等;11 单选题建立胜任特征模型的前提就是找到能够区分与一般的指标体系;A.工作业绩突出B.工作绩效优秀C.工作业绩良好D.工作业绩极佳答案B解析建立胜任特征模型的前提就是找到能够区分工作绩效优秀与一般的指标体系;基于胜任特征模型而确立的绩效考评指标,主要着眼于员工能力素质的提高,并作为员工职业生涯发展的方向和目标;以上提到的关键绩效指标KPI和岗位职责指标PRI是指和经营业绩挂钩、与岗位职责相联系的考评目标,岗位胜任特征指标PCI是指那些胜任岗位工作、创造优异绩效的能力素质指标;如果经过科学论证将其作为绩效考评的指标,可以从另一角度衡量和测度员工的真实表现,反映并预测员工未来的工作绩效,并以此作为员工招聘、激励、培训以及晋升等方面的依据;12 单选题岗位胜任特征指标PCI是指那些胜任岗位工作、创造优异绩效的指标;A.能力素质B.能力条件C.能力修养D.能力表现答案A解析关键绩效指标KPI和岗位职责指标PRI是指和经营业绩挂钩、与岗位职责相联系的考评目标,岗位胜任特征指标PCI是指那些胜任岗位工作、创造优异绩效的能力素质指标;如果经过科学论证将其作为绩效考评的指标,可以从另一角度衡量和测度员工的真实表现,反映并预测员工未来的工作绩效,并以此作为员工招聘、激励、培训以及晋升等方面的依据;13 单选题按照时间周期的纬度,可以把所有绩效指标的考评分为若干种类,其中不包括;A.年度考评、半年度考评B.旬考评C.季度考评、月度考评D.周考评和日考评答案B解析考评周期: 按照时间周期的纬度,可以把所有绩效指标的考评分为年度、半年度、季度、月度考评甚至是周考评和日考评;一般情况下,年度和半年度考评是必不可少的,因为年度考评涉及年度工作总结和年度奖金的发放,而半年度考评旨在跟踪所有工作的进度;而其他考评周期的设定要考虑企业的管理层次、管理水平、被考评指标的类型以及指标所涉及的业务性质与工作内容等因素;14 单选题涉及年度工作总结和年度奖金的发放,而半年度考评旨在跟踪所有工作的进度;A.月度考评B.季度考评C.半年考评D.年度考评答案D解析按照时间周期的纬度,可以把所有绩效指标的考评分为年度、半年度、季度、月度考评甚至是周考评和日考评;一般情况下,年度和半年度考评是必不可少的,因为年度考评涉及年度工作总结和年度奖金的发放,而半年度考评旨在跟踪所有工作的进度;而其他考评周期的设定要考虑企业的管理层次、管理水平、被考评指标的类型以及指标所涉及的业务性质与工作内容等因素;15 单选题也对考评周期有影响;A.管理资格B.管理水平C.管理条件D.管理责任答案B解析管理水平也对考评周期有影响;考评尤其是全企业范围内的考评毕竟是一件耗费时间与精力的事情,而且考评必须和收入挂钩,否则会失去考评的直接意义;所以如果企业的管理水平不够,每一次考评都会牵扯大量的精力,这样的情况就宜采用较长的考评周期;如果企业的管理水平很高,而且采用了信息化的网络考评,这样即使进行月度考评也不是一个难题;16 单选题某企业职业经理创新能力A级,其胜任特征不包括;A.工作中不断提出新的方法措施B.善于学习C.善于总结经验D.注意规避风险答案C解析17 单选题企业是由绩效管理委员会通过否决考评来进行的,根据相关部门提供的NNI的异常数据,绩效管理委员会直接考评相关的组织和个人,根据标准直接减去相关分数,并直接落实到当事人和所在组织;考评考评考评考评答案A解析企业NNI考评是由绩效管理委员会通过否决考评来进行的,根据相关部门提供的NNI的异常数据,绩效管理委员会直接考评相关的组织和个人,根据标准直接减去相关分数,并直接落实到当事人和所在组织;18 单选题当团队的存在主要是为了满足客户的需求时,用确定团队绩效分析要素是最理想的;A.顾客关系图法B.客户关系图法C.业务关系图法D.外部信息关系图法答案B解析客户就是那些需要团队为其提供产品和服务并帮助他们工作的人,可以是组织内部的同事,也可能是组织外部的顾客;客户关系图能够显示出团队及其提供服务的内外客户的类型,以及客户需要从团队获得的产品和服务;该图完成以后,它就可以显示出团队及其客户之间的“连接”;当团队的存在主要是为了满足客户的需求时,用客户关系图法确定团队绩效分析要素是最理想的;团队必须要考虑客户对自己的需求,客户的需求是团队绩效分析要素的主要来源;19 单选题能够支持组织目标实现的团队业绩不包括;A.首先要界定几项团队可以影响的组织绩效目标B.如果团队能够影响这些组织绩效目标,接下来要回答一个问题“团队要做出什么样的业绩才能有助于组织达到其目标”C.把这些成果作为分析维度并把它们添加到绩效考核表内D.组织要创建什么样的绩效答案D解析通过以下步骤可以确定能够支持组织目标实现的团队业绩： 1．首先要界定几项团队可以影响的组织绩效目标; 2．如果团队能够影响这些组织绩效目标,接下来就要回答这样一个问题,即“团队要做出什么样的业绩才能有助于组织达到其目标” 3．把这些成果作为分析维度并把它们添加到绩效考核表内;20 单选题对问题的回答无益于构筑绩效金字塔;A.要什么业绩来产生组织绩效B.什么是整个组织的宗旨或功能组织要创建什么样的业绩C.团队要做出什么样的业绩才能有助于组织达成其目标D.在这些业绩中的哪几项是团队负责创建的答案C解析可以通过回答以下有关工作成果的问题来构筑绩效金字塔： 1．什么是整个组织的宗旨或功能组织要创建什么样的业绩 2．要什么业绩来产生组织绩效 3．在这些业绩中的哪几项是团队负责创建的如果绩效金字塔是为整个组织而创建的,那么,只有金字塔内的某些部分才是你的团队需要对此负责的;通过对金字塔的观察,团队可以确定自己应当负责的部分;21 单选题工作流程图内不含分析要素;A.向客户提供的最终产品B.整个团队应负责的重要的工作移交C.整个团队应负责的重要的工作步骤D.团队的工作具有清楚明确的工作流程答案D解析工作流程图内含三个分析要素： 1．向客户提供的最终产品； 2．整个团队应负责的重要的工作移交； 3．整个团队应负责的重要的工作步骤;22 单选题是指这些团队里的成员经常要依据任务需要等发生变动,这些成员一般都同时在其他团队中也进行参与;A.静态团队B.动态团队C.非静态团队D.非动态团队答案B解析静态团队通常是指那些全职的团队成员,在团队存在的时间里,所有成员都保持不变,并全程参与团队存在时间的一切事务;动态团队则是指这些团队里的成员经常要依据任务需要等发生变动,这些成员一般都同时在其他团队中也进行参与;23 单选题绩效考评结果还可以作为培训的,也就是用绩效考评结果衡量培训的效度;A.效标B.效果C.标准D.依据答案A解析绩效考评结果还可以作为培训的效标,也就是用绩效考评结果衡量培训的效度;24 单选题绩效考评结果的效标作用体现在两个方面,一是用于计算人员选拔的预测效度；二是;A.用于进行人员培训的决策B.用于进行培训评估C.用于对培训的效果进行评估D.用于对培训的效果进行评价答案B解析绩效考评结果的效标作用体现在两个方面：一用于计算人员选拔的预测效度;二用于进行培训评估25 单选题经济增加值E∨A的基本计算公式是,EVA=税后营业净利润-;A.总成本B.营业额成本C.资本营业额D.资本×资本成本率答案D解析EVA的基本计算公式为：EVA=NOPAT-C%×TC;EVA =息前税后营业利润-资金总成本=息前税后营业利润－全部资本-当前债务×加权平均资本成本率26 单选题绩效日常管理小组具体负责日常的绩效管理工作,关于其工作说法不正确的是;A.个人KPI指标数据的收集B.企业KPI指标数据的收集C.部门KPI指标数据的收集指标考评分数的核算答案A解析绩效日常管理小组：委员会下设绩效日常管理小组,可以由战略规划部、财务部、人力资源部组成,负责日常的绩效管理工作,比如企业、部门KPI指标数据的收集以及KPI指标考评分数的核算等,具体分工为：战略规划部负责按照企业任务目标及企业年度,向委员会提出年度KPI及具体指标值调整方案;负责收集、整理、分析有关KPI内部反馈信息,及时提出调整建议;提供年度和月度考评参数;负责对KPI考评执行情况进行监督、检查,并汇总各考评部门的意见,根据考评情况提交奖惩报告;人力资源部负责收集、整理、分析有关绩效管理动作体系的反馈信息,对考评体系的设计和调整提出建议;向委员会提出所有部门PRI及指标值调整方案;对绩效结果的运用提出建议;指导和督促绩效管理日常工作的开展;负责汇总计算绩效分值并形成报告等;27 单选题为了提高绩效管理的水平,可以聘请组成评价小组,运用多种检测手段,对企业绩效管理系统进行总体的评价;A.企业内外的专家B.人力资源专家C.高等院校知名研究专家D.企业人力研究所专家答案A解析总体评价法;为了提高绩效管理的水平可以聘请企业内外的专家组成评价小组运用多种检测手段对企业绩效管理系统进行总体的评价;在评价中应从总体的功能、总体的结构、总体的方法、总体的信息和总体的结果五方面内容进行调查研究与分析28 多选题绩效管理系统的组成要素包括 ;A.绩效指标B.考评结果C.考评指标D.考评者和被考评者E.考评程序和方法答案A,B,D,E解析P323-323组成要素：1．考评者与被考评者,2．绩效指标,3．考评程序与考评方法,4．考评结果;29 多选题工作态度考评的项目主要包括 ;A.积极性B.纪律性C.责任感D.工作热忱E.工作动机答案A,B,C,D解析P343表4-5工作态度考评的项目和重点30 多选题绩效管理系统设计的步骤包括;A.前期准备工作B.绩效考评指标体系设计C.绩效考评运作体系设计D.绩效考评结果反馈体系设计E.制定绩效管理制度答案A,B,C,D,E解析绩效管理系统的步骤:1前期准备工作2绩效考评指标体系设计3绩效考评运作体系设计4绩效考评结果反馈体系设计5制定绩效管理制度.31 多选题按照企业层级的分类,可以把绩效分为等;A.公司指标B.企业指标C.部门指标D.班组指标E.岗位指标答案B,C,D,E解析按照企业层级的分类,可以分为企业指标、部门指标、班组指标以及岗位指标等;32 多选题在质量管理中,鱼骨图还可以用来分析出现质量问题的原因,可从及环境等方面查找原因;A.管理B.人C.方法D.物资E.机械答案A,B,C,D,E解析鱼骨图是质量管理中常用的方法,最早由日本质量管理大师石川博士首先提出,所以也叫作“石川图”,它表示达到目的、目标的方法,因图形像鱼骨,所以叫鱼骨图;在质量管理中,鱼骨图还可以用来分析出现质量问题的原因,从管理Managem．ent、人Man、方法Means、物资Ma．teria1s、机械Machine、环境Environment六个方面被称为5M1E查找原因;33 多选题对员工PCI考评可以分为以下几个步骤：;A.测评员工目前的胜任特征水平,绘制员工胜任特征水平线B.收集员工的胜任特征构成、员工现任岗位和各个目标岗位的胜任特征模型C.根据员工的实际情况绘制员工的胜任特征水平线D.考察员工与其所在岗位的匹配程度E.对照该企业职业经理胜任特征等级评分答案A,B,C,D解析对员工PCI考评可以分为以下几个步骤：1．测评员工目前的胜任特征水平,绘制员工胜任特征水平线;2．考察员工与其所在岗位的匹配程度;3.根据员工的实际情况绘制员工的胜任特征水平线4.考察员工与其所在岗位的匹配程度34 多选题企业职业经理人际交往能力A级胜任特征包括;A.对人际交往保持高度的兴趣B.能够赢得他人的尊重和信赖C.能赢得良好的人际交往氛围D.能够和人建立良好的人际关系E.对人际交往有兴趣答案A,B,C解析35 多选题团队绩效考评的方法包括;A.客户关系图法B.组织绩效目标法C.绩效金字塔法D.工作流程图法E.组织流程法答案A,B,C,D解析团队绩效考评的方法:一客户关系图法；二组织绩效目标法；三绩效金字塔法；四工作流程图法;36 多选题在进行考评后的分层沟通和辅导阶段,可分为以下层次进行：;A.各大部门负责人与各分部主管沟通B.各部门主管与项目经理沟通C.各项目经理与项目组成员沟通D.与被评为“需改进”的员工签订“绩效限期改进计划表”E.根据主管意见确定员工下季度个人绩效目标答案A,B,C,D解析进行考评后的分层沟通和辅导;各考评责任人在结果确定后一定工作日内与员工沟通、反馈绩效考核结果,同时根据各主管的意见确定员工下季度个人绩效目标;此过程分以下层次进行： 1．各大部门负责人与各分部门主管沟通,结合分部门团队绩效,对考评结果、成绩和改进点进行沟通,制定下季度目标； 2．各部门主管与项目经理沟通,结合项目组的绩效,对考评结果、成绩和改进点进行沟通,制定下季度目标； 3．各项目经理与项目组成员沟通,结合上季度个人目标,对考评结果、成绩和改进点进行沟通,制定下季度目标； 4．与被评为“需改进”的员工签订“绩效限期改进计划表”; 最后,员工根据实际情况反馈考核结果满意度、沟通满意度;各大部门人力资源管理委员会与反馈问题的员工进行沟通及处理员工投诉;考核程序结束,完成闭环;37 多选题考评结果为人力资源管理其他系统的工作展开提供了依据,比如等,这是绩效管理系统和其他系统发生作用的媒介;A.培训B.深造C.创新D.薪酬E.晋升答案A,D,E解析.考评结果,是考评者依据考评方法和考评程序,对被考评者的工作业绩进行考评所取得的结果,为人力资源管理其他系统的工作展开提供了依据,比如培训、薪酬、晋升等,这是绩效管理系统和其他系统发生作用的媒介;38 多选题委员会作为企业绩效管理的最高权力机构,主要职责包括等;A.领导和推动企业的绩效管理工作B.研究绩效管理重大政策和事项C.设计方案与实施控制D.解释现行绩效管理方案的具体规定E.处理涉及绩效管理但现行政策未作规定的重大事项答案A,B,C,D,E解析绩效管理委员会;委员会由企业领导班子成员和财务部、人力资源部、战略规划部以及核心业务部门的主要负责人组成;委员会作为企业绩效管理的最高权力机构,主要职责包括：领导和推动企业的绩效管理工作；研究绩效管理重大政策和事项,设计方案与实施控制；解释现行绩效管理方案的具体规定；处理涉及绩效管理但现行政策未作规定的重大事项等39 多选题绩效日常管理小组中战略规划部负责;A.按照企业任务目标及企业年度目标,向委员会提出KPI及具体指标值调整方案B.负责收集、整理、分析有关KPI内部反馈,及时提出调整建议C.提供年度和月度考评参数D.负责对KPI考评执行情行监督、检查,并汇总各考评部门的意见E.根据考评情况提交奖惩报告、答案A,B,C,D,E解析绩效日常管理小组委员会下设绩效日常管理小组,可以由战略规划部、人力资源部、财务部组成; 职责：管理小组具体负责日常的绩效管理工作,比如企业、部门KPI指标数据的收集以及KPI指标考评分数的核算等; 战略规划部：负责按照企业任务目标及企业年度目标,向委员会提出年度KPI及具体指标值调整方案；负责收集、整理、分析有关KPI内部反馈信息,及时提出调整建议；提供年度和月度考评参数；负责对KPI考评执行情况进行监督、检查,并汇总各考评部门的意见,根据考评情况提交奖惩报告; 人力资源部：负责收集、整理、分析有关绩效管理运作体系的反馈信息,对考评体系的设计和调整提出建议；向委员会提出所有部门PRI及指标值调整方案；对绩效结果的运用提出建议；指导和督促绩效管理日常工作的开展；负责汇总计算绩效分值并形成报告; 财务部：负责从资金流向及运行效率上,运用各种财务指标采集信息,对企业各部门年度KPI指标的制定、执行及其完成情况进行统计、监督和检查;40 多选题绩效反馈面谈的技巧问题包括;A.面谈不是宣讲,而是沟通B.通过正面鼓励或者反馈,关注和肯定被考评者的长处C.要提前向被考评者提供考评结果强调客观事实D.应当鼓励被考评者参与讨论,发表自己的意见和看法,以核对考评结果是否合适E.针对考评结果,与被考评者协商,提出未来计划期内的工作目标与发展计划答案A,B,C,D,E解析绩效反馈面谈的技巧在绩效面谈时,考评者一般来说都是直接上级主管应关注以下五方面的技巧问题：①考评者一定要摆好自己与被考评者的位置,双方应当是具有共同目标的交流者,具有同向关系,双方是完全平等的交流者;面谈不是宣讲,而是沟通; ②通过正面鼓励或者反馈,关注和肯定被考评者的长处; ③要提前向被考评者提供考评结果,强调客观事实;这里,尤为重要的是提醒员工注意在绩效指标的标准设计中、在绩效合同中双方达成一致的内容,提示员工事先的承诺; ④应当鼓励被考评者参与讨论,发表自己的意见和看法,以核对考。

人力资源四级第四章绩效管理真题与答案

65. 绩效的（ B ）说明员工的绩效随着时间的推移会发生变化。

（A）发展性（B）动态性（C）多维性（D）多因性66. （ B ）是指测量员工的工作能力、态度、行为与成果的准确性程度。

（A）绩效管理的信度（B）绩效管理的效度（C）绩效管理的评价标准（D）绩效管理的要求67. 发现员工的特点，并根据特点决定培养方向和使用方法，充分发挥个人长处，将个人与组织的发展目标有效结合，这体现了绩效管理的（ B ）。

（A）规范功能（B）发展功能（C）沟通功能（D）激励功能68. 关于人力资源部门在绩效管理方面的管理责任的表述不正确的是（ D ）。

（A）收集反馈信息（B）培训实施绩效管理的人员（C）在本部门认真执行绩效管理制度，起到示范作用（D）根据人力资源开发计划制定相应的绩效管理内容69. 绩效考评的内容不包括（ D ）。

（A）能力考评（B）态度考评（C）业绩考评（D）背景考评70. 不属于按具体形式区分的考评方法的是（ D ）。

（A）书面法（B）量表评定法（C）混合标准尺度法（D）行为量表法65、某项测量的( )也称信度，它说明了该项测量的一致性和稳定性。

(A) 可靠性(B) 针对性(C) 有效性(D) 台理性66、( )是进行绩效考评的基础．也是绩效管理的关键。

(A) 定义绩散(B) 岗位分析(C) 企业战略(D) 企业文化67、绩教管理对员工个人的贡献不包括( )。

(A) 抑制功能(B) 激励功能(C) 发展功能(D) 规范功能第四章68、根据( )的不同，绩效考评方法可以分为品质主导型、行为主导型和效果主导型。

(A) 考评对象(B) 考评内容(C) 考评时间(D) 考评主体69、( )是指对行为的结果进行绩效考评和评价。

(A) 能力考评(B) 态度考评(C) 业绩考评(D) 自我考评70、绩效管理活动的核心内容是( )，它从微观上体现了绩效管理的目标和要求。

(A) 绩效计划(B) 绩效考评(C) 绩效沟通(D) 绩效诊断65. 一名工人的绩效，除了产量指标的完成情况以外，质量、原材料的消耗率、服从纪律等各方面的因素都要考虑，这体现了绩效的（ B ）。

人力二级课后真题绩效管理(有答案)

二级绩效真题练习一、单项选择1、劳动定额法属于（ B ）（A）品质导向型（B）结果导向型（C）行为导向型（D）综合型2、以下关于成绩记录法的表述不正确的是（ D ）。

（A）需要聘请外部专家参与评估（B）该方法具有很强的适应性和有效性（C）与行为量表等考评方法结合效果会更好（D）由外部专家验证工作业绩是否真实准确3、以下关于图解式评价鱼表法的表述不正确的是（ D ）。

（A）考评效标涉及的范围较大（B）有广泛适应性（C）可以考评员工的品质特征（D）设计难度较大4、对于管理性组织和服务性组织的考评，一般不采用的指标是（ B ）。

（A）工作方式（B）工作产出（C）组织气氛（D）工作效率5、获得专利权的项目数属于（ C ）的绩效考证指标。

（A）行为过程型（B）品质特征型（C）工作结果型（D）工作方式型6、将反映考评指标内涵和外延等诸方面的特征独立并列的绩效考评标准为（ A ）（A）分解提问标准（B）分解等级标准 C）综合提问标准（ D）综合等级标准7、关键绩效指标作为绩效考评的指标与标准的结合体，它必须具备的条件是（ D ）（A）定性化、结果化（B）定性化、行为化（C）定量化、结果化（D）定量化、行为化8、设定KPH指标和指标值时，一般不会选取（ A ）作为参考标杆。

（A）国内收益最高企业（B ）居于国内领先地位的最优企业（C》本行业领先的企业（D）居于世界领先地位的顶尖企业9、（B ）是指能将绩效优秀者与绩效一般者区分开来的个体潜在的深层次特征。

（A）行为特征（B）胜任特征（C）心理特征（D〕外貌特征、10、评价中心法属于（ B ）的绩效考评方法A：品质导向型 B综合型 C结果导向型 D行为导向型11、下列关于结构式叙述法说明不正确的是（ B ）A：该方法简便易行 B：无需被考评者的参与C：工作分析不到位 D：绩效考评标准不明确11绩效考评工具失常的主要客观原因是：（ D ）A：绩效目标不明确 B：考评指标设计不规范 C工作分析不到位 D绩效考评标准不明确12、对于科技性组织绩效的考评，主要的考评指标是（ A）A：工作成果 B：工作过程 C：工作方式 D：工作过程和工作成果13、（B ）是绩效考评要素选择的前提和基础A：岗位分析 B：工作描述 C：员工面谈 D：岗位评价----------------------------精品word文档值得下载值得拥有----------------------------------------------14、没有绝对的零点，只能做加减运算，不好做剩除运算的绩效考评方法的：（ B ）A：比例量表 B：等距量表 C等级量表 D：名称量表15、与战略导向KPI体系相比，一般绩效评价体系的考评目的以（ B ）为中心A：目标 B：控制 C：战略 D：激励16、在绩效评价中最常用的评价方法是：（ A ）A：上级评价 B：客户评价 C：同级评价 D：自我评价17、如果将考评结果用于选拔人才，（ C）这种方式往往较能使众人信服A：上级评价 B：客户评价 C：同级评价 D：自我评价18、将考评量表分为三个等级，即极好、满意和不满意，使被考评者容易分清什么是“正确的”，什么是“错误的”。

2019年1月自考05963绩效管理真题及答案

C035·05963绝密★启用前2019年1月江苏省高等教育自学考试绩效管理（课程代码 05963）一、单项选择题：本大题共25小题，每小题1分，共25分。

在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其列出。

1.不同学科对绩效界定的视角不同，将绩效解释为组织期望的结果，是组织为了能够达到目标而展现在不同层面上的有效输出，这是（）A. 管理学视角B. 经济学视角C. 社会学视角D. 行政学视角2.系统最基本的特征是（）A. 层次性B. 集合性C. 动态性D. 相关性3.弗鲁姆提出的期望理论用公式表示为：激励力 = 期望值 *（）A. 成本B. 需要C. 强度D. 效价4.单位内人们对与个人利益有关的制度、政策和措施的公平感受，称为（）A. 组织公平感B. 社会公平感C. 分配公平感D. 互动公平感5.工作分析的基本对象称为（）A. 工作分析的主体B. 工作分析的客体C. 工作分析的内容D. 工作分析的流程6.认为如果要了解战略的形成过程，最好先了解人的心理和大脑的管理学派是（）A. 计划学派B. 设计学派C. 权力学派D. 认知学派7.影响员工绩效的环境因素可以分为（）A. 过程因素与结果因素B. 直接因素与间接因素C. 制约因素和促进因素D. 成本因素与产出因素8.传统的组织结构分工细致、管理严密，层次较多，因此被称为（）A. 高耸型组织B. 扁平化组织C. 网络化组织D. 职能型组织9.解决“某一职位应该做什么”和“什么样的人来做最适合”等问题，获得有关职位工作信息的过程称为（）A. 工作分析B. 工作规划C. 绩效管理D. 薪酬管理10.绩效项目的具体内容称为（）A. 绩效标的B. 绩效指标C. 绩效能力D. 绩效态度11.企业制订绩效目标时，要遵循SMART原则，其中S表示目标是（）A. 相关的B. 可衡量的C. 具体的D. 可达到的12.绩效评价的内容主要包括工作业绩评价、工作态度评价和（）A. 工作目标评价B. 工作能力评价C. 工作策略评价D. 工作规划评价13.各种标准应当相互补充，扬长避短，共同构成一个整体，这体现绩效评价标准体系具有的特征是（）A. 协调性B. 完整性C. 比例性D. 统一性14.“走动式管理”或“开放式办公室”的沟通形式属于（）A. 定期面谈B. 团队会议C. 书面报告D. 非正式沟通15.将绩效考核分为对员工考核和对干部考核的依据是（）A. 考核性质B. 考核对象C. 考核形式D. 考核方法16.在绩效考核过程中，不同时间段重复考核所测评的结果应相同，这体现的是绩效考核信度的（）A. 结构性B. 一致性C. 等值性D. 稳定性17.组织中行政管理人员的工作主要属于支持、服务性质，其产出特点是：均质性、稳定性和（）A. 间接性B. 直接性C. 突变性D. 相关性。

第四章绩效管理历年真题(试题)

2013年11月二级人资师真题单选：59、劳动定额法属于（）绩效考评方法。

（A）品质导向型（B）结果导向型（C）行为导向型（D）综合型60、下列关于强迫选择法的表述，不正确的是（）。

（A）是一种定量化考评方法（B）属于行为导向型的客观考评方法（C）可以用来考评特殊工作行为表现（D）属于行为导向型的主观考评方法61、（）是一种评价中心技术，它将被考评者置于模拟管理岗位上，让他在一段时间内参与有关文件或文书的起草，并解决工作中出现的各种问题。

（A）实务作业（B）个人报告（C）管理游戏（D）个人测验62、对于科技人员进行绩效考评，主要考评（）方面的指标。

（A）个人绩效（B）人员素质（C）工作流程（D）工作过程和成果63、“获得专利权的项目数”属于（）的绩效考评指标。

（A）行为过程型（B）品质特征型（C）工作结果型（D）工作方式型64、战略导向的KPI体系更加强调对员工（）的激励。

（A）目标（B）行为（C）心理（D）学习65、关键绩效指标法的核心是（）。

（A）考评标准的确立（B）新型激励机制的构建（C）KPI指标的提取（D）企业战略目标的明确66、在绩效评价中最常采用的评价方式是（）。

（A）客户评价（B）自我评价（C）上级评价（D）同级评价多选：108、从考评的性质和特点看，行为导向型主观评价方法的特点是（）。

（A）考评有客观依据（B）缺乏量化的考评标准（C）可以用于考评团队绩效（D）受考评者主观因素的制约和影响（E）利用同一标准衡量所有员工的工作绩效109、下列关于日清日结法的表述，正确的有（）。

（A）是一种目标管理方法（B）可有效提高工作效率（C）将PDCA周期压缩至一周时间（D）可提高工作有效性和及时性（E）是一种静态、固化的绩效考评方法110、绩效考评造成宽厚误差的原因主要有（）。

（A）考评标准和方法的主观性强（B）评价标准过低（C）拟压缩提薪或奖励人数比例（D）评价标准过高（E）为缓和上下级关系，给被考评者过高的评价111、下列关于比率量表的说法，正确的有（）。

2024年会计本科-绩效管理考试历年真题常考点试题3带答案

2024年会计本科-绩效管理考试历年真题常考点试题带答案卷I一.综合检测题(共100题)1.基于目标管理的绩效评价方法主要包括四个阶段，这四个阶段是（）。

A.绩效目标计划阶段、绩效检查阶段、绩效控制阶段、绩效反馈阶段B.绩效检查阶段、绩效指导阶段、绩效控制阶段、绩效反馈阶段C.绩效目标计划阶段、绩效指导阶段、绩效检查阶段、绩效激励阶段D.绩效指导阶段、绩效检查阶段、绩效控制阶段、绩效激励阶段2.在分析员工的绩效结果后，将员工的个人目标与企业目标相结合，使员工和企业取得双赢，这是考评结果应用了以下哪一项原则？（）A.统筹兼顾，综合运用人事决策提供科学依据B.以人为本，促进员工的职业发展C.将员工个体和组织紧密连起来，促进员工与企业共同成长和发展D.及时反馈，及时调整3.某大学在考核教师时，采用“每学年完成教学任务240学时”，这属于（）。

A.绩效指标B.绩效项目C.绩效标准D.绩效结果4.对绩效考核的主体进行考核道德培训的目的在于（）。

A.改变绩效考核主体普遍道德水平低下的状况B.绩效考核的核心内容就是道德水平D.人们普遍质疑绩效考核主体的道德水平5.对于应该如何进行绩效管理，IPMA认为人力资源管理者应该成为（）。

A.变革的领导者B.变革的推动者C.变革的发起者D.变革的拥护者6.绩效管理的核心目的是（）。

A.为社会创造价值B.促进员工的自我实现C.不断提高员工和组织绩效D.改莕员工的工资福利水平7.绩效管理的过程一般会被看成是一个循环，这个循环主要包括四个阶段是（）。

A.绩效计划、绩效实施、绩效评价、绩效反馈B.绩效设计、绩效考核、绩效评价、绩效改进C.绩效指标、绩效权重、绩效考核、绩效评价D.绩效设计、绩效指标、绩效评价、绩效改进8.在以下关于管理人员与员工进行持续绩效沟通目的的论述中，不正确的是（）。

A.可及时对绩效计划进行调整B.为员工提供及时的帮助C.绩效沟通是一种重要的激励手段D.员工渴望得到主管人员的认可9.在进行绩效考核时，必须遵循“严格原则”。

人力资源四级第四章绩效管理真题及答案

65.绩效的（ B ）说明员工的绩效随着时间的推移会发生变化。

（ A ）发展性（B ）动态性（ C）多维性（D ）多因性66.（ B ）是指测量员工的工作能力、态度、行为与成果的准确性程度。

（ A ）绩效管理的信度（B）绩效管理的效度（ C）绩效管理的评价标准（D）绩效管理的要求67.发现员工的特点，并根据特点决定培养方向和使用方法，充分发挥个人长处，将个人与组织的发展目标有效结合，这体现了绩效管理的（ B ）。

（ A ）规范功能（B ）发展功能（ C）沟通功能（D ）激励功能关于人力资源部门在绩效管理方面的管理责任的表述不正确的是（68.D）。

（A ）收集反馈信息（B）培训实施绩效管理的人员（C）在本部门认真执行绩效管理制度，起到示范作用（D）根据人力资源开发计划制定相应的绩效管理内容69.绩效考评的内容不包括（D ）。

（ A ）能力考评（B）态度考评（ C）业绩考评（D）背景考评70. 不属于按具体形式区分的考评方法的是（D）。

（ A ）书面法（B）量表评定法（ C）混合标准尺度法（D）行为量表法65、某项测量的 ()也称信度，它说明了该项测量的一致性和稳定性。

(A)可靠性(B) 针对性(C)有效性(D)台理性66、 ()是进行绩效考评的基础．也是绩效管理的关键。

(A)定义绩散(B) 岗位分析(C)企业战略(D)企业文化67、绩教管理对员工个人的贡献不包括( )。

(A)抑制功能(B) 激励功能(C)发展功能(D)规范功能65A P12566A P19467A P199~200第四章68B P20869C P21270B P22368、根据 () 的不同，绩效考评方法可以分为品质主导型、行为主导型和效果主导型。

(A)考评对象(B) 考评内容(C)考评时间(D)考评主体69、 ()是指对行为的结果进行绩效考评和评价。

(A)能力考评(B) 态度考评(C)业绩考评(D)自我考评70、绩效管理活动的核心内容是()，它从微观上体现了绩效管理的目标和要求。

自考059631410绩效管理真题及解答

全国高等教育自学考试《绩效管理》试题课程代码：05963一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)1．工作目标是否明确指定、相对稳定，会影响工作绩效，这是指工作目标特征的（ A ）A．专一性 B．一致性 C．复杂性 D．协调性2．下列选项中不是绩效管理特点的是（ C ）A．系统性 B．目标性 C．组织性 D．重视过程3．大型企业制定工作标准的前提是进行准确的（ B ）A．工作分析 B．岗位描述 C．任务分配 D．工作指标制定4．一个企业希望在2-3年的时间内销售额翻一番。

这是企业绩效目标的（ C ）A．数量目标 B．质量目标 C．软目标 D．硬目标5．直线管理者在绩效管理中通常担任的角色是（ D ）A．设计者 B．组织者 C．决策者 D．考评者6．绩效评价指标的信度是指评价指标的（ A ）A．稳定性程度 B．可接受性C．可操作性 D．与企业战略的一致性7．下列销售代表的绩效评价标准中属于卓越标准的是（ D ）A．正确介绍产品或服务 B．回款及时C．不收取礼品或礼金 D．维护长期稳定的客户群8．对岗位胜任力识别的行为事件访谈法的灵魂，在于请访谈对象讲述工作过程中发生的（ B ） A．特殊故事 B．真实故事 C．有趣故事 D．所有故事9．基于目标管理的绩效评价法的第二阶段是（ C ）A．绩效目标计划 B．绩效检查 C．绩效指导 D．激励10．行为锚定评价量表法的优点是通过全面、准确的绩效维度的定义来提高绩效评估的（ A ） A．信度 B．效度 C．准确性 D．可操作性11．一般来说，评估结果用于绩效奖励和加薪决策的绩效评价方法是（ B ）A．排序法 B．强迫分配法 C．配对比较法 D．评价中心法12．应用目标分解法建立企业级KPI，主要需要确定企业战略，然后分析（ A ）A．KPA B．SWOT C．KPI D．BSC13．适宜企业级KPI建立的方法是（ C ）A．平衡计分卡 B．评价中心法 C．标杆基准法 D．图尺度评价量表法14．员工容易形成自卫心理的绩效评估面谈方式是（ A ）A．告知和推销 B．告知和聆听 C．解决问题 D．绩效改进指导15．在绩效评估面谈时，如果遇到面谈对象不涉及主题，侃侃而谈的情况，面谈主管应（ B ）A．问些开放性的问题 B．注意不要卷入托词之中C．不要有负疚感 D．帮助面谈对象树立优越感16．在绩效管理培训需求分析中，更具有针对性的分析方法是（ D ）A：访谈法 B．问卷调查法C．经验预计法 D．基于胜任力的需求分析法17．行为迁移层次是柯克帕屈克提出的评估层次模型的（ C ）A．第一层次 B．第二层次 C．第三层次 D．第四层次18．如果某员工实际工作表现优于期望值，能超额完成预定目标和关键指标，该员工的绩效考评等级应为（ B ）A．杰出 B．优秀 C．良好 D．合格19．评估者对年纪大的员工“创造性”、“发展潜力”等维度打分很低，远远低于年轻员工，绩效评估中的这种主观偏差称为（ D ）A．过严现象 B．光环效应 C．对比效应 D．刻板效应20．喜欢解决高难度的问题，战胜强硬对手的职业锚类型是（ C ）A．技术型 B．创业型 C．纯挑战型 D．管理型二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)21．绩效管理系统的设计强调（ AD ）A．系统性 B．目标性 C．复杂性D．专一性 E．过程性22．企业衡量工作结果的评价指标主要有（ ABDE ）A．质量 B．数量 C．收益D．成本 E．时间23．作为绩效评价的方法，目标管理法的优点是（ ABCDE ）A．帮助企业实现目标 B．员工参与管理 C．员工自主管理D．以结果为导向 E．使组织目标与个人目标相结合24．关键绩效指标建立的原则是（ ABCDE ）A．特定的 B．可度量的 C．可实现的D．现实相关的 E．有时限的25．罗宾斯提出的积极倾听的基本要求是（ ABCD ）A．专注 B．移情 C．接受D．不时记录 E．对完整性负责的意愿三、填空题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)26．绩效评价是对组织中人员绩效进行识别、衡量和反馈的过程。

绩效管理(绩效考评技术)8套真题

2011年7月高等教育自学考试全国统一命题考试绩效考评技术试卷(课程代码：41756)本试卷不分卷，共16页，满分100分；考试时间120分钟试卷全部为选择题，应考者必须在“答题卡”上的“选择题答题区”内按要求填涂，答在试卷上无效。

1．绩效是一个多义的概念，从经济学的历程角度来看包括（）【2011.7.专.1】A.从单纯强调“即期绩效”发展到强调“未来绩效”B.从单纯强调数量到强调质量C.从强调质量到强调满足顾客的需要D.绩效与薪酬是组织和员工之间的对等承诺关系2．“绩效是行为”的观点认为，绩效是一个人在其中工作的组织或组织单位的目标有关的一组行为，用来表示绩效行为的概念包括（）【2011.7.专.2】A.任务及事物B.关键成功因素C.任务绩效D.以上都不是3．绩效的意义表现表述不准确的是（）【2011.7.专.3】A.绩效管理促进组织内部信息流通和企业文化建设B.绩效管理促进质量管理C.绩效管理提高员工工作动机水平D.绩效管理需要成本4．对企业的绩效目标进行一个概括，不正确的是（）【2011.7.专.4】A.以公司总体战略目标为指南针B.精细的人力资源管理C.以追求企业利润最大化为目标D.不断改善人力资源状况，提高人力资本水平的能力，创建学习型组织5．“保持关键性的平衡”需要通过（）【2011.7.专.5】A.胁迫.威吓B.指望员工能有积极的责任心，能够发挥额外的力量C.平衡企业的业绩和员工的自我实现两方面的因素D.一些传统的成果管理法，来推动业绩6．绩效管理是一个完整的管理过程，不包括（）【2011.7.专.6】A.绩效实施与辅导B.绩效计划制定C.绩效评价与绩效反馈D.绩效培训7．绩效管理可以从哪个方面提高员工的动机水平（）【2011.7.专.7】A.统一提高员工工资水平B.通过绩效工资C.工资设定来激励员工D.提高员工的工作强度8．IPMA提出人力资源管理要了解所在组织的使命，其含义包括（）【2011.7.专.8】A.人力资源管理者可以按自己的主观想法制定规划B.理解人力资源各项活动C.能够有效识别并利用对组织的使命具有短期影响的因素D.充分理解所在组织的目标，包括其法规政策.客户体系.商品服务和任务时效性等方面9．绩效管理的指标从早期的财务体系转变到平衡计分卡再提出的（）的概念【2011.7.专.9】A.非财务指标B.综合财务C.企业利益相关者D.现金流量10．很多人常常错误地认为绩效考核就是绩效管理，并且错误地认为绩效管理就是填表和交表。

绩效管理制度考试答案

绩效管理制度考试答案一、绩效管理概述1. 什么是绩效管理？绩效管理是一种管理方法，旨在通过制定目标、评估绩效、提供反馈等方式，激励员工最大化其工作绩效，以实现组织目标。

2. 绩效管理的主要目的是什么？绩效管理的主要目的是帮助组织实现其战略目标，提高员工绩效，增强员工的工作动力，持续改进工作质量。

3. 绩效管理的基本原则是什么？- 目标导向：确立明确的绩效目标，使员工知道应该做什么。

- 反馈机制：提供及时的反馈，让员工了解自己的表现，以便及时调整和改进。

- 激励措施：利用奖励和惩罚等激励措施，促使员工更好地发挥自己的潜力。

- 参与程度：让员工参与绩效管理过程，增强其主动性和积极性。

二、绩效管理的流程1. 绩效管理的核心环节有哪些？绩效管理的核心环节包括：- 设定绩效目标- 权衡绩效标准- 绩效评估- 绩效反馈- 绩效改进2. 绩效目标设定的原则是什么？绩效目标设定的原则包括：- 具体性：绩效目标应该具体明确，量化可衡量。

- 可衡量性：绩效目标应该能够量化，方便评估绩效。

- 适应性：绩效目标应该符合员工的能力和实际情况。

- 挑战性：绩效目标应该具有一定的挑战性，能够激发员工的动力。

3. 绩效评估的方法有哪些？绩效评估的方法包括：- 直接观察法：通过直接观察员工的工作表现来评估其绩效水平。

- 问卷调查法：通过向员工发放问卷，让员工自评或他评绩效水平。

- 绩效考核法：通过对员工绩效进行评分，从而评估其绩效水平。

- 360度评估法：通过向员工的上级、下级、同事等多方面征求反馈，全面评估员工的绩效水平。

4. 绩效反馈的作用是什么？绩效反馈的作用包括：- 帮助员工了解自己的表现，促使其及时调整和改进。

- 激发员工的工作动力和积极性。

- 让员工认识到自己的优点和不足，促使其自我完善。

- 为员工提供成长和发展的机会。

5. 绩效改进的方法有哪些？绩效改进的方法包括：- 培训和发展：通过培训和发展，提升员工的工作能力和水平。

2024年会计本科-绩效管理考试历年真题常考点试题4带答案

2024年会计本科-绩效管理考试历年真题常考点试题带答案卷I一.综合检测题(共100题)1.在以下的论述中，属于对绩效管理错误认识的是（）。

A.绩效管理的最终目的是薪资发放B.绩效管理不应对员工求全责备C.绩效考核要做到考核主体多元化D.绩效管理不仅是人力资源部门一家的事情，其它部门也要参与到绩效管理中2.考评过程费时费力，开发成本低，实施成本高，适用于目标难以量化的职位的考核方法是（）。

A.排序法法B.关键指标法C.行为观察考评法D.混合标准量表法3.在以下关于配对比较法的论述中，不正确的是（）。

A.该方法能够区分不同个体的工作绩效B.该方法得到的评价等级不够准确C.该方法需要花费大量的时间成本D.该方法的评价工作量非常巨大4.在下面的选项中，不属于影响绩效管理实施因素的是（）。

A.技术B.流程C.环境D.人5.平衡计分卡克服了以往考核方法中只关心财务指标的局限性，平衡计分卡主要包含四个维度，这四个维度是（）。

A.个体维度、团队维度、企业维度、社会维度B.财务维度、生产维度、销售维度、采购维度C.财务维度、客户维度、内部流程维度、学习与成长维度D.以上全不正确6.在权重确定方法中，具有“决策效率高、成本低，但是主观性太强、权重分配准确性差”特点的方法是（）。

A.对偶比较法B.经验判断法C.三维确定法D.层次分析法7.在绩效管理培训中，有一种培训是为了解决绩效管理过程中出现的短暂性和特殊性问题的，这种培训称为（）。

A.通用式培训B.针对式培训C.针对考评者的培训D.针对被考评者的培训8.绩效管理的意义不包括以下哪个方面（）。

A.绩效管理促使人力资源管理成为一个完整的系统B.绩效管理促进质量管理C.绩效管理提高员工工作的动机水平D.绩效管理为薪酬方案的制定提供依据9.在绩效反馈中，对激励有着最为直接的影响的是（）。

A.语言沟通B.行为暗示C.货币与非货币的奖惩D.群体性压力10.绩效考评中，由于各种原因会导致偏差的出现。

人力资源三级第4章《绩效管理》2011-2018历年真题参考答案和解析

2012年5月《绩效管理》一、单项选择题65、（ A ）是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范。

A绩效管理制度B绩效管理程序设计C绩效管理法规D具体考评程序没计【答案解析】绩效管理制度是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范，它是以企业单位规章规则的形式，对绩效管理的目的、意义、性质和特点，以及组织实施绩效管理的程序、步骤、方法、原则和要求所作的统一规定。

66、容易受人际关系状况影响的绩效考评方式为（ B ）。

A上级考评B同级考评C下级考评D自我考评在同级考评中，同事通常与被考评者共同工作，密切联系，相互协作，相互配合，被考评者的同事比上级更能清楚地了解被考评者，对其潜质、工作能力、工作态度和工作业绩了如指掌，但他们在参与考评时，常受人际关系状况的影响，所以在绩效管理中，同级的考评占有一定的份额（10%左右），但不会过大。

67、（ B ）是保证考评者和被考评者正常活动的前提和条件。

A企业成本管理体系B企业绩效管理体系C企业文化管理体系D企业薪酬管理体系68、在绩效管理的各个环节中，管理者关心的中心和焦点应当始终是（ D ）。

A考评指标B考评标准C考评方法D被考评者【答案解析】企业绩效管理具有双重功能，一方面是要为企业重要的人事决策，如员工薪酬福利、升迁调动等提供依据；另一方面是为了调动员工生产的积极性、主动性和创造性，发挥开发企业员工潜能的职能。

为了使绩效管理的双重功能得以贯彻和体现，在绩效管理各个环节中，被考评者应当始终是管理者关注的中心和焦点，其一言一行都应当置于考评者的关怀之中，使被考评者在宽松的氛围和环境中得以提高和发展。

69、关键事件法的缺点不包括（ D ）。

A不能作定量分析B关键事件的记录和观察费时费力C不能具体区分工作行为的重要性程度D具有滞后性、短期性和表现性的特点D关键事件法的缺点是:①关键事件的记录和观察费时费力；②能作定性分析，不能作定量分析；③不能具体区分工作行为的重要性程度，很难使用该方法在员工之间进行比较。

人力资源四级第四章绩效管理真题与答案解析

65. 绩效的（ B ）说明员工的绩效随着时间的推移会发生变化。

（A）发展性（B）动态性（C）多维性（D）多因性66. （ B ）是指测量员工的工作能力、态度、行为与成果的准确性程度。

（A）规范功能（B）发展功能（C）沟通功能（D）激励功能68. 关于人力资源部门在绩效管理方面的管理责任的表述不正确的是（ D ）。

（A）能力考评（B）态度考评（C）业绩考评（D）背景考评70. 不属于按具体形式区分的考评方法的是（ D ）。

（A）书面法（B）量表评定法（C）混合标准尺度法（D）行为量表法65、某项测量的( )也称信度，它说明了该项测量的一致性和稳定性。

(A) 可靠性(B) 针对性(C) 有效性(D) 台理性66、( )是进行绩效考评的基础．也是绩效管理的关键。

(A) 定义绩散(B) 岗位分析(C) 企业战略(D) 企业文化67、绩教管理对员工个人的贡献不包括( )。

(A) 抑制功能(B) 激励功能(C) 发展功能(D) 规范功能第四章68、根据( )的不同，绩效考评方法可以分为品质主导型、行为主导型和效果主导型。

(A) 考评对象(B) 考评内容(C) 考评时间(D) 考评主体69、( )是指对行为的结果进行绩效考评和评价。

(A) 能力考评(B) 态度考评(C) 业绩考评(D) 自我考评70、绩效管理活动的核心内容是( )，它从微观上体现了绩效管理的目标和要求。

专业技术人员绩效管理与业务能力提升真题(答案全标注)

2。

对于专业技术人员个人绩效，在对其进行评价时，通常需要综合考虑专业技术人员的工作结果和工作态度。

(填空）3。

思维能力是整个智慧的核心，参与、支配着一切智力活动. (填空）4. 毕业论文选题的原则与方法有哪些？(简答)答：（1)选题必须在作者能够准确(2）选题要符合综合运用所学知识（3）对所研究的题目要有一定的心5。

非正式绩效沟通的最大优点在于它的（A )。

(单选）A及时性B有效性C准确性D完整性6。

绩效申诉作为一种有效的绩效沟通手段，不能拖延推诿，必须在限定期限内完成，申诉结构要尽快完成对案件的调查，及时做出处理决定，体现的是(C ）原则。

(单选)A合理B公开C及时D准确7。

本质上是先已知要查找的对象，然后在信息群中找到完全一致的对应对象.这种信息处理方式是(A ）。

(单选）A搜索B排序C检索D识别8。

关于律师的执业资格说法不正确的是（D ). (单选)A被授予法律职业资格证书B也必须取得律师执业证书C只能在法律允许范围内维护当事人的合法权益D服务对象是特定对象9。

对于工作态度,可以通过(ABCD )等指标来衡量。

（多选）A全局意识B纪律意识C服从意识D协作精神10。

绩效反馈的基本原则有(ABCD ）。

(多选）A经常性原则B对事不对人原则C多问少讲原则、制度化原则D着眼未来的原则、正面引导原则11. 信息的特性有（ABCD）。

（多选)A普遍性B不灭性C无限复制性D指向性12. 平衡计分卡能使组织有效地跟踪财务目标，同时关注关键能力的进展，并开发对未来成长有利的无形资产. 正确13. 对不同性质的组织、不同类型的部门、不同特点的职位、不同层级的管理者而言，绩效监控的具体内容都是固定统一的。

错误14。

绩效沟通的效果在一定程度上决定着绩效管理的成败,绩效监控也是绩效沟通最集中的阶段。

正确15。

绩效反馈是绩效管理的最后一步，是由专业技术人员和管理人员一起，回顾和讨论考评的结果。

正确4. 专业技术人员学习能力的特点？（简答)答:（1)学习能力是专业技术人员诸多（2）学习能力是动态衡量专业技术（3）学习能力决定着创新力。