销售人员的正确销售信念

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◆高效率:有了高目标、高压力,按道理就会产生高效率,但不是绝对,高效率存在的方法和措施的问题,所以仍然需监督和监控,以保证在高目标和高压力下产生应有的效益。
◆高培训:除了让销售人员高速高效地开拓之外,还要让他们有过硬的本领和技能。让他们带着冲锋枪杀敌,而不是带着西瓜刀杀敌,所以我们必须给予销售人员充分的培训。但培训也是一种压力,必须在最短时间内接受巨大的技能、知识、信息量并加以实践,这一点跟躺在家里看美国大片很不一样。
哎,这都是高底薪惹的祸。“高底薪”害人不浅,不过也不是每个人都会被害,你不做那“哪里省力往哪里去的事”,又谁能害你呢?实在没办法就去读个MBA充充电吧。
3.7信仰销售“六高政策”
销售“六高政策”是“高目标!高压力!高效率!高培训!高技能!高收入!”
坚信只有“六高政策”才能在烈火中锤炼出超一流的销售人员,和风细雨般的安逸与稳定只能培养出一批蛀米大虫,误人子弟的同时也消磨了一个企业应有的战斗力。
内容
信念不同,表现不同
已具备正确销售信念的人
不具备正确销售信念的人
进取心
欲望没有止境
小富则安
事业心
非常勤奋
得过且过
对业绩
执着的追求
不是最差就行了
对提成
很在意
不是很在意
对底薪
不是很在意
很在意
对拒绝
锲而不舍
浅尝辄止
对新客户的开拓
勇于开拓
不思进取,只维护老客户
对成功的理解
源于实力
源于机会
对能力的理解
不断苦练,炉火纯青
3.9绝不要想着天天想着别的机会自动降临
有些销售人员自己不想太累,也不想开拓新客户,然后天天想着别的机会自动降临。一旦得不到,就感到失落、不公平、失去希望,然后就情绪低落、自暴自弃。一旦成为这样的人,后果就很悲惨,就像一个没出息的儿子天天等着老爸赶快死掉好分家产一样,就算分到了也没有好的结果。所以我们要时刻警惕自己,提醒自己,要自立、自强、要自己成就自己,千万不要等着别人的东西,这才能成为一名真正具备开拓能力的超级一流销售人员。
我们对销售人员的勤奋并不是停留在意识形态上,而是有着比较具体的判断标准。比如:
◆销售人员是否经常加班;
◆销售人员加班时是否做与工作有关的事情;
◆销售人员上班的时候是否高度投入;
◆销售人员上班的时候是否高效率地工作;
◆销售人员是否抓紧一分一秒给客户打电话;
◆销售人员是否极少参与无聊的闲谈;
◆销售人员是否时刻想着客户的问题。
可惜自己已经错过了最好锻炼自己的机会了,安逸惯了、稳定惯了就很难去挑战自己了,架子大了、年头也大了,但实力却没有跟上来,光有一副外表,缺乏的是一个引以为荣的成功经历,说话也没力、底气也不足,毕竟自己没有真正的成功过,后悔当初不应该选择高底薪,反过来害怕自己今日实力严重缺乏,除了继续强装下去以外,很难放下脸从头开始了,碰上当初跟自己一起出道的人因为稳扎稳打而练出深厚的专业功底和成功的经历,实在难以面对,谁让自己当年说过别人笨,只有扭头不见就是了。
销售人员的正确销售信念
1序言
知道了销售的重要性,也满怀信心要成为一个的优秀销售员,那么要怎么做,从何做起呢?在中楚联,要成为一名优秀的销售人员,就必须具备正确的销售信念。只有深刻领悟了强势销售的价值观,才能成为一名成功甚至是卓越的销售人员。
2 销售人员掌握“正确的销售信念”的生死攸关重要性
具备“正确的销售信念”的生死攸关重要性
◆高收入:有了前面的五个高,高收入是必然的事情。
3.8要不断开拓客户
有些销售人员刚开始只能从新客户做起,但一旦客户积累到一定程度就开始放缓了,觉得可以了、够了、不想再接受拒绝了,于是人就变得不思进取了、变得安逸了,新的销售机会也没有补充进业了,人一旦进入这个退化进程,就很难重新振作,结果可想而知,所以销售人员必须正确面对,以积极的态度不断开拓新客户!
这句话,绝对没有错,经常性的,有些客户换一个销售人员跟踪就能做下来,事实充分说明这一点。我们一定要坚信,任何客户做不下来,绝对是主观原因而不是客观原因(所谓的价格、产品质量、知名度等等)。一旦销售人员把客户做不下来的原因都推到客观原因上的话,必然导致销售人员因认识的巨大反差而失去应有的正视与面对,就不会把问题看成是自身的问题,就永远不会从自己身上找方法、找突破,就更加变本加厉地寻找所谓的机会,就永远失去了改进自我和提升自我的机会,结果就令人堪忧了。所以一旦我们不认同这句话,就意味着我们开始出问题了,而且问题很严重。所以我们必须正确面对和理解,不能有任何的逃避和推脱的想法。
所以我们可以肯定地说一句:“追求更高的业绩,不是多赚少赚一点的问题,而是生与死的问题,大家务必切记!”
3.4成为世界上最勤奋的销售人员
销售是永远没有最好,只有更好!
销售不是低技能职业,而是高智商的职业,销售能力的提升没有止境,只有更高的境界。销售不是简单的重复劳动,而是不断的自我超越。
销售既锻炼了人的“能力和智商”,也增加人的财富,而且对一个销售人员来说,“能力和智商”越高,收入越高,收入高的人必然“能力和智商”也高,两者并列同时存在。
3.10每天打电话坚决不少于100分钟
我们的销售是电话直销,而且绝大多数是我们给客户打电话,主动打电话与客户沟通便是销售人员的必要日常工作。电话懒得打或者电话打得少,与客户的沟通自然就少,没有沟通就不可能签单,也就没有好的业绩和好的收入。量变才会产生质变,要想取得更好的业绩,必然就需要锻炼自己的沟通能力,而沟通能力的提升需要在实践中获得。所以在前后,我们要求销售人员每天必须打电话不少于100分钟。
大家可以想想,如果你的收入绝大部分来源于提成,你拿得越多,公司就越高兴,因为必然公司也赚得更多,互利互惠,相得益彰,这样就可以更长久,企业也觉得跟你合作愉快。
但反过来,如果你的收入绝大部分源于底薪,你拿的越多,公司心理就会更多考虑成本,除非你也有很好的业绩作出应有的回报,否则,有什么风吹草动,第一个“被成本控制”的就是你。因为任何公司都会算一笔账,你的收入占了你给公司带来利润的百分之多少。拿了高底薪,你心理就不踏实,也不知道能拿几个月,势必造成不长远也不长久。更严重的一点是,绝大多数的人拿了高底薪之后就会缺乏开拓客户的动力和压力,觉得可以了、够了、何必这么累,然后就开始放松对自己的锻炼和提升,当哪天被“被成本控制”之后,才恍然大悟。
3.6高收入源于提成,而不是源于高底薪
销售人员天职就是把公司的产品和服务卖出去,然后从利润中提取相当部分作为自身的收入,卖出的产品越多,利润越高,销售人员的提成就越高,收入就越多,这是世界上任何一个公司对销售人员收入的理解。
但不否定有错误的理解,有人希望有更高的底薪以作保障,提成有没有都无所谓,有一点更好,这种想法是一种自杀式的想法。任何一家想真正发展的企业都不会这样做,就算真正做了,也是基于一些不可告人的目的,必然不长久也不长远,销售人员如果“天真无邪”地相信这一点的话,实在也难以大用,最终的结果是拿了几个月的高底薪就莫名其妙地被“蒸发”了。
◆积极面对拒绝的良性循环
◆消极面对拒绝的恶性循环
3.2长期性地苦练销售基本功
有人几通电话搞定一个客户,有人一年给一个客户打了2011个电话仍然毫无进展,还被客户状告电话骚扰。为什么,问题的关键是你在电话里面说什么,如何说,如何切中要害,如何解决客户的心理问题,如何有效的解决客户的疑虑,如何顺水推舟地促成客户的签单。客户是人,我们也是人,人与人之间谈生意没有本质上的“能与不能”,只是看我们怎么说,怎么做。所以我们要坚信一条,只要你的销售沟通功力足够的深厚,你一定能说服客户。所谓的功力,就是我们所说的“销售基本功”,既然是基本功,就得不断的苦练,不断地总结和提升,以求达到炉火纯青,融会贯通,驾轻就熟的境界。所以销售人员必须重视基本功,并且要不断地苦练基本功。
销售是一份收入没有封顶的工作,你付出的越多,你的回报就越多,同时你的智商就越高。
只要你有足够的勤奋,你除了获得丰富有形的回报,更重要一点是你也获得了价值更高的无形回报,那就是你的“能力和智商”,钱可能会花完,但是你的“能力和智商”却永远伴随你的终身,在任何时候都可以转化成有形的财富。
所以销售人员在公司赚取的不单只是眼前的金钱回报,更重要的是要赚取终身受益的“能力与智商”。
而“能力与智商”并不是与生俱来的,需要后天的努力和积累,现在前后科技有了一个较好的基础环境,我们就应该好好地利用这个环境进行不断地锻炼和积累。
“能力与智商”是靠锻炼和积累,而锻炼和积累是勤奋的结果,所以我们想要比别人有更高的成就,就应该比别人付出更多的勤奋。
我们从来就不认为聪明有多重要,反而我们认为“勤奋比一切都更重要”。我们坚信,“不勤奋的人绝对不会有任何成就,只有勤奋的人才会有真正的成就!”
没必要这么累
对机会的理解
机会源于实力
机会源于人情
对收入增加的理解
希望有更高的业绩
希望有更高的底薪
对销售技能的理解
坚信更高的技能带来更高的业绩
不以为然
苦练销售技能
信仰技能重要性,不断实践苦练
不苦练,不总结,不改进
对困难的理解
无论如何冲过去
自怨自艾,满腹牢骚
综合表现
不断进取,越活越精彩!喜!
保守,退化,甚至颓废!悲!
◆高技能:有了高培训,按道理就应该出高技能,但不是绝对,不能否定有人第二天忘掉,所以必须长久性和长期性地进行反复培训和反复磨练,但最关键的一点是销售人员本身就应该不断地严格要求自己,磨练自己,提升自己。公司把其作为一项重要的战略性工作,长期狠抓落实,保证每个销售人员不断地提升销售技能并达到一个更高的水平。
我们的销售人员缺的是财富和经验,有的是时间和精力,没有太多的人际包袱和家庭负担,所以我们没法理解有的销售人员为什么不勤奋。销售人员要成功,必须能“经得起诱惑,耐得住寂寞”。
明白以上道理的人都应该立下一个志向:“成为世界上最勤奋的销售人员!”
只有勤奋,才能造就真正的成功!
3.5任何客户都可以做下来,做不下来是能力的问题。
“逆水行舟,不进则退”,一旦销售人员产生了松懈的情绪,问题就会变得越来越严重。问题通常不会单独存在的,一个问题的出现通常会引发一连串的问题,然后就是“积疾难返,回天乏力”。
我们可以想想一旦我们的销售人员开始松懈,就会开始停止学习,能力开始退化,停止开拓新客户,而老客户又开始流失,业绩就会下滑,情绪就会低落,进取心就会消磨殆尽,然后就会在自觉和不自觉当中学会了:
◆高目标:就是给销售人员制定一个足够高而又现实的目标。目标是有拉动作用的,没有目标就没有方向和追求,合理的高目标有巨大的拉动作用,低目标跟本不是目标,没有任何意义。
◆高压力:有了高目标是根本,让大家有了方向,但不意味着大家一定都会全力往前冲,所以要施加一定的合理压力,有些人自己给自己压力,而有些人不会,这就需要外部施Байду номын сангаас压力,外部施压对一些不太自觉的人比较有用,虽然开始有点不理解,但最后还是从中获益。所以说目标是根本,压力是保障。
3.3不断追求更高的业绩
“小富则安”是很多销售人员的一种“基因病”,所谓的“基因病”指的比较严重而且很深的意思。尤其是一些销售人员有了一定的业绩之后,就觉得自己已经有了一定的收入基础了,比上不足,比下有余,年纪轻轻,就开始产生“安逸享乐”“过得去就行了”等等的消极情绪,就开始松懈,停滞,保守,甚至退化。
◆投机取巧
◆避重就轻
◆避实就虚
◆蒙混过关
◆自欺欺人
◆哪里省力就往哪里去
◆只顾眼前利益,放弃长远的锻炼与积累,等一系列坏思想和坏习惯!
一旦销售人员进入了退化进程,要扳回,是相当困难的事情,只能眼睁睁地看着他堕入无底的深渊而无法自拔,结果令人慨叹,令人惋惜。所以我们有一万个理由要不断地进取,不断地追求更高的业绩,而没有一个理由去固步自封。还有很重要的一点是,我们的竞争对手也在不断的进步,我们就更没有理由停步不前了。
3 销售人员应该掌握的“正确销售信念”
3.1强势积极面对拒绝
一个成功的销售人员应该在拒绝面前表现得异常坚定。一旦你在一个拒绝面前放弃了,那么你同样可以在第二、第三、第N个拒绝面前放弃,那么你就永远没有进步,然后你就会面对更多的拒绝,然后就消极地认为销售很难做、自怨自艾。我们必须坚信,拒绝源于销售能力和技巧的不足,我们可以做的不是放弃和逃避,而是在锲而不舍的同时不断地总结,改进和试图找出更好的方法和沟通说服理由。这才是长久之计,只要这样我们的能力才会不断的提升,才能真正锻炼出一套强大的“拒绝免疫力”。否则就会产生“越逃避越无能,越无能越逃避”的恶性循环。
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