医院收费管理制度
医院收费管理制度(六篇)
医院收费管理制度1.收费员工作必须细心负责，态度要热情和蔼，准确掌握药价和各种收费标准，简化手续，减少排队。
2.交付现金要唱收、唱付，当面点清，开出收据，留有存根复核和备查。
对公费医疗、记帐合同，要严格执行国家的有关规定。
如记帐单有涂改、伪造、冒名顶替等不符合规定者均不予记帐。
3.病员出院，住院处根据病房的出院通知单结算、收费或记帐。
4.病员住院期间，住院处应定期下病房结算。
自费者，要随时与家属联系清交，以免造成呆帐。
对欠帐者，应抓紧催收。
5.收费处要建立交接班制度。
交班时现金必须当面点清，最后汇总，清点钱、帐相符合交会计、出纳处理。
如有不符，需立即查找原因，及时解决。
医院收费管理制度（二）为保证正常医疗秩序，促进医院快速、健康发展，维护人民群众利益，树立我院在公众中的良好形象，特对私收费、院外行医管理作出如下规定：一、本院全体员工一律不准私收费，不准院外行医。
医务人员外出会诊、进行诊疗活动，必须经医务科批准同意，方可进行。
二、有下列情形之一者，以院外行医论处：1.本院在职医务人员进入私人诊所，进行诊疗活动者;2.未经批准在院外开展手术、麻醉、会诊、坐诊、护理或其他诊疗活动者;3.为谋取物质利益而介绍病人院外购药，为个体诊所进行器械消毒者;4.不论以何种名义在院外开业和私自向院外介绍病人者;5.指使进修生、实习生向院外介绍病人者;____具有其他院外行医行为及为院外非法行医提供便利条件者。
三、有下列情形之一者，以私收费论处：1.不论以何种借口私自收取现金、出售药品及物品，搞现钱交易者;2.指使进修生、实习生进行私收费者;3.为他人谋取非法利益提供发票、私改发票或开据大头小尾巴发票者;4.以退票或作废票据等名义套取药品或现金者;5.违背先交费、后检查治疗者（抢救急危重病人除外）;6.收受药品回扣者;7.其他具有私自收取费用性质者。
四、处罚：1.凡私收费者一经查实：（1）处以所收金额10倍罚款;（2）停发一年工资、奖金及一切福利待遇，每月只发生活费____元;（3）工作另行安排，不服从安排者自动离职处理;（4）年度考核定位不合格，三年内不予晋职晋级;（5）处罚期满后，由个人写出申请，科室根据个人工作表现予以鉴定，表现好者，经院部研究，予以解除处罚;（6）第二次违犯者，停岗停薪，同时报有关部门予以除名。
医院收费处管理规章制度（5篇）
医院收费处管理规章制度第一章总则第一条为了规范医院收费处的管理，加强收费工作，保障患者的权益，根据国家有关法律法规，结合本医院的实际情况，制定本规章制度。
第二条医院收费处是医院内负责收费管理工作的部门，主要负责医疗服务的收费、结算、退费等事项。
第三条医院收费处应遵循“便民、公平、公正、透明”的原则，为患者提供优质的收费服务。
第二章组织机构第四条医院收费处设处长一名，副处长若干名，由院领导任命。
第五条医院收费处内设有收费科、结算科等工作部门。
第六条医院收费处处长负责全面领导和管理收费工作，副处长协助处长完成各项工作。
第三章岗位职责第七条收费科负责医疗服务的收费工作，具体职责如下：（一）制定医疗服务项目的收费标准，保证财务收入的合理性。
（二）负责患者的收费咨询、解释、告知等工作，保障患者的知情权。
（三）收费前核对患者的身份信息，确保收费的准确性。
（四）协助医生完成处方的收费工作，确保处方的合法性和准确性。
（五）按照规定操作收费设备，确保收费过程的规范化和安全性。
第八条结算科负责医疗服务的结算工作，具体职责如下：（一）核对患者的就诊资料和收费项目，准确计算费用。
（二）协助患者办理医疗保险报销手续，确保患者的合法权益。
（三）负责医院与医疗保险机构的结算工作，确保结算的及时性和准确性。
（四）协助收费科进行退费工作，确保退费的合规性和安全性。
第九条医院收费处还负责收费工作相关的宣传、培训等工作。
第四章工作流程第十条患者到达诊疗科室后，医生会根据病情开具处方。
第十一条患者携带处方到达收费处后，由工作人员核对患者的身份信息，并对处方进行核查。
第十二条工作人员根据处方上的项目和数量，计算出费用，并告知患者。
第十三条患者缴费后，工作人员办理收费手续，并提供收据。
第十四条患者在离开医院时，可以在规定的时间内到结算科办理医疗保险报销手续。
第五章服务承诺第十五条医院收费处承诺为患者提供优质的收费服务，具体承诺如下：（一）保证收费标准公示明确、公正透明，让患者知晓。
医院收费与退费的管理制度范文(4篇)
医院收费与退费的管理制度范文第一章总则第一条为规范医院的收费与退费工作，保障患者的合法权益，制定本制度。
第二条医院收费与退费工作的原则是公开、公正、公平、便民。
第三条医院收费与退费工作包括收费项目设置、收费标准制定、收费方式、退费办理等方面内容。
第二章收费项目设置第四条医院按照国家有关规定和自身实际情况，设立合理的收费项目，确保患者收费透明、合理。
第五条收费项目设置应满足以下要求：（一）科学合理：收费项目的设置应基于医院的医疗服务项目，符合医院的实际情况和患者需求。
（二）分类明确：收费项目应根据不同的医疗服务项目进行分类，并明确收费标准。
（三）符合法律法规：医院收费项目设置应符合国家有关收费政策和法律法规的要求。
第六条医院收费项目设立由医院收费管理部门负责，经医院领导批准后执行。
第三章收费标准制定第七条医院根据国家有关收费标准和自身实际情况，制定合理、公正的收费标准。
第八条收费标准制定应满足以下要求：（一）参考国家有关标准：医院的收费标准应参考国家有关标准，并适当进行调整。
（二）公示公告：医院的收费标准应及时进行公示公告，以便患者合理预测和选择。
（三）合理调整：医院应根据实际需要，适时调整收费标准，公示公告并报相关部门备案。
第九条医院收费标准的制定由医院收费管理部门负责，经医院领导批准后执行。
第四章收费方式第十条医院收费方式应便利患者，保障患者权益。
第十一条收费方式包括现金支付、银行卡刷卡、电子支付等多种形式，患者可根据自己的实际情况选择。
第十二条医院应加强收费设备和系统的管理，确保收费过程安全可靠。
第十三条医院应确保患者在支付过程中的信息安全和隐私保护。
第五章退费办理第十四条医院应建立健全退费办理制度，确保患者的退费权益。
第十五条患者退费的情况包括：（一）医院误诊、误治导致的退费；（二）患者主动申请的退费；（三）医保、社保报销过程中的退费；（四）其他符合规定的退费情况。
第十六条医院退费办理应满足以下要求：（一）患者合理退费要求：医院应接受合理的退费要求，并按照规定程序办理退费手续。
医院门诊收费收支管理制度
一、总则为了规范医院门诊收费收支管理，保障患者合法权益，提高医院财务管理水平，根据《中华人民共和国价格法》、《医疗机构管理条例》等相关法律法规，结合我院实际情况，特制定本制度。
二、收费项目及标准1. 医院门诊收费项目包括挂号费、诊疗费、药品费、检查费、治疗费、手术费等。
2. 医院门诊收费标准严格按照国家和地方物价管理部门规定的标准执行，明码标价，不得擅自提高或降低收费标准。
三、收费管理1. 医院门诊收费由财务科、住院处、门诊挂号室、收费处等医院规定的有关科室办理，其他科室一律不得自行收费。
2. 收费人员应熟练掌握收费标准，准确录入收费项目，确保收费项目与实际发生相符。
3. 收费人员应使用统一的广东省医疗机构门诊收费收据三联单、公费记账单、门诊计价分类日报表和印章，遵守领用、保管、使用、销毁等规定。
4. 收费处一律使用由财政部门统一印制的收费收据，不准使用其他收据。
5. 收费员在收费过程中，应主动向患者出示收费收据，确保患者了解收费项目及金额。
四、收支管理1. 医院门诊收费收入应全额上交医院财务部门，不得截留、挪用。
2. 医院财务部门应定期对门诊收费收支进行核对，确保收支平衡。
3. 医院门诊收费支出应严格按照国家和地方相关政策规定执行，用于患者医疗费用报销、药品采购、设备购置等。
4. 医院财务部门应定期编制门诊收费收支报表，报送医院领导及相关部门。
五、监督检查1. 医院设立收费监督检查小组，负责对门诊收费收支情况进行监督检查。
2. 收费监督检查小组应定期对收费人员进行业务培训，提高收费人员业务水平。
3. 收费监督检查小组应加强对收费项目的审核，确保收费项目与实际发生相符。
4. 对违反本制度的行为，一经查实，将依法依规进行处理。
六、附则1. 本制度自发布之日起实施。
2. 本制度由医院财务科负责解释。
3. 本制度如与国家和地方相关政策法规相抵触，以国家和地方相关政策法规为准。
医院收费服务管理制度
第一章总则第一条为加强医院收费管理，规范收费行为，提高医疗服务质量，保障患者合法权益，根据《中华人民共和国价格法》、《医疗机构管理条例》等法律法规，结合医院实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于医院内所有医疗服务收费，包括门诊、住院、检查、治疗、药品、耗材等。
第三条医院收费服务管理遵循公开、公平、公正、合法、合理的原则。
第二章收费标准第四条医院收费项目分为基本收费项目和自费项目。
第五条基本收费项目按照国家规定的收费标准执行，包括医疗服务项目、药品、耗材等。
第六条自费项目按照国家规定和医院实际情况制定，并报相关部门备案。
第七条医院收费项目价格公开透明，在医院显著位置公示，方便患者查阅。
第三章收费流程第八条医院设立收费窗口，负责收费工作。
第九条收费人员应熟悉收费标准，严格执行收费政策，确保收费准确无误。
第十条患者就诊时，收费人员应主动向患者提供收费项目清单，明确告知收费标准。
第十一条患者自愿选择付费方式，收费人员应耐心指导，确保患者顺利完成缴费。
第十二条医院实行实名制收费，患者需提供有效身份证件。
第十三条医院对收费情况进行登记，建立收费台账，确保收费可追溯。
第四章收费监督第十四条医院设立收费监督委员会，负责对收费工作进行监督。
第十五条收费监督委员会定期对收费情况进行检查，发现问题及时整改。
第十六条患者对收费有疑问，可向医院收费监督委员会投诉。
第十七条医院对收费投诉进行调查处理，并及时向患者反馈处理结果。
第五章信息公开第十八条医院应定期公布收费项目、收费标准、收费政策等信息。
第十九条医院应建立健全信息公开制度，保障患者知情权。
第六章法律责任第二十条医院违反本制度，擅自提高收费标准、扩大收费范围、隐瞒收费项目等行为的，由相关部门依法予以处罚。
第二十一条医院工作人员违反本制度，玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊的，依法予以处分。
第七章附则第二十二条本制度由医院收费管理部门负责解释。
第二十三条本制度自发布之日起施行。
医院现金收费管理制度
第一章总则第一条为加强医院现金收费管理，规范收费行为，保障患者权益，提高医院服务质量，根据《中华人民共和国价格法》、《医疗机构管理条例》等法律法规，结合医院实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于医院内所有涉及现金收费的科室、部门和人员。
第三条医院现金收费管理应遵循以下原则：（一）合法合规：严格执行国家法律法规和医院规章制度，确保收费合法、合规。
（二）公开透明：收费项目、收费标准公开透明，接受患者监督。
（三）公平公正：收费公平合理，不搞价格歧视。
（四）规范操作：严格执行现金收费流程，确保收费准确无误。
第二章收费项目及标准第四条医院现金收费项目包括但不限于：门诊挂号费、诊疗费、检查费、检验费、治疗费、药品费、手术费、住院费等。
第五条医院现金收费标准依据国家物价部门规定的收费标准执行，具体收费标准在医院公告栏及收费窗口予以公示。
第六条医院现金收费项目及标准如有调整，应及时更新公示，并告知相关科室、部门和人员。
第三章收费流程第七条医院现金收费流程如下：（一）患者就诊时，工作人员应向患者告知所需支付的费用，并告知收费项目及标准。
（二）患者确认收费项目及标准后，将费用现金交予收费窗口。
（三）收费人员核对收费项目及金额，无误后，向患者出具收费票据。
（四）患者持收费票据到相关科室或部门办理手续。
第四章收费管理第八条医院设立现金收费管理部门，负责现金收费管理工作。
第九条现金收费管理人员应具备以下条件：（一）遵守国家法律法规和医院规章制度；（二）熟悉医院收费项目及标准；（三）具备良好的职业道德和业务素质。
第十条现金收费管理人员职责：（一）负责现金收费的日常管理工作；（二）确保收费项目、收费标准公开透明；（三）监督收费人员严格执行收费流程；（四）定期检查收费票据，确保收费准确无误；（五）及时处理患者投诉，维护患者权益。
第十一条医院定期对现金收费情况进行检查，发现违规收费行为，依法予以处理。
第五章附则第十二条本制度由医院财务部门负责解释。
医疗收费管理制度（5篇）
医疗收费管理制度根据《价格法》和医院财务制度的有关规定，结合医院收费管理工作的需要，特制定本制度。
一、医院____相关人员学习和掌握医疗收费的政策和规定，____人员对各科室的收费情况进行检查，及时发现并纠正违反规定和不合理的医疗收费行为。
二、财务科是医院医疗收费管理的职能部门，配备业务精湛、工作负责的兼职物价员。
兼职物价员要掌握省、市医疗收费的政策、规定、标准，负责日常医疗收费的管理和监督，____指导各科室的收费工作，定期对医疗收费标准执行情况进行捡查，做好新增医疗服务项目的成本测算及收费标准的申报工作。
三、凡有收费项目的科室，其科主任为本科室的医疗收费管理责任人(病区为护士长)，负责本科室的收费管理工作，并配合兼职物价员做好医疗收费的检查、监督工作。
四、医疗收费一律由财务部门办理，严格禁止科室或个人以任何形式向病人或家属直接收取现金，擅自收取的国家有关法规查处。
五、医务人员要根据患者的病情对症施治，做到合理检查、合理治疗、合理用药，不得采用不合理手段增加病人的医疗费用负担。
六、规范科室医疗收费行为。
各科室严禁擅自提高收费标准，自立收费项目，不准分解收费、重复收费。
七、因病____疗需要，医生在使用医疗保险费用范围以外的药品、贵重药品、大型设备检查、治疗及昂贵的特殊材料时，应事先征得病人或家属同意。
八、医院财务科和兼职物价员每月对出院病人(各病区抽取____份)进行医疗收费标准执行情况检查，同时对门诊及各医技科室的收费情况不定期进行检查。
对检查中发现的问题要查明原因，采取措施，及时整改。
九、兼职物价员配合接待受理病人或病人家属对发生的医疗费用的查询或投诉，负责协调有关科室共同处理。
医疗收费管理制度（2）是指对医疗服务费用的收费、核算、管理和监控等工作进行规范和管理的一套制度体系。
医疗收费管理制度的主要目的是保障患者的合法权益，提高医疗服务的质量和效率，合理控制医疗费用的增长。
医疗收费管理制度包括以下方面的内容：1. 收费标准制定：制定患者的医疗费用收费标准，包括各种诊疗项目的价格、医疗材料费用、药品费用等。
国家医院收费管理制度
第一章总则第一条为了规范医院收费行为，保障患者合法权益，提高医疗服务质量，根据《中华人民共和国价格法》、《中华人民共和国医疗机构管理条例》等法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于全国各级各类医院，包括公立医院、民营医院等。
第三条医院收费管理应遵循以下原则：（一）公开透明原则：医院收费项目和收费标准应公开透明，便于患者了解和监督。
（二）合法合规原则：医院收费项目和收费标准应符合国家法律法规和政策规定。
（三）合理公平原则：医院收费项目和收费标准应合理、公平，体现公益性。
（四）动态调整原则：医院收费项目和收费标准应根据国家政策、市场变化和医疗服务成本等因素适时调整。
第二章收费项目和收费标准第四条医院收费项目分为两大类：医疗服务项目和药品及耗材项目。
第五条医疗服务项目包括：（一）基本医疗服务项目：如挂号费、诊查费、护理费、手术费、治疗费等。
（二）特殊医疗服务项目：如专家门诊、特需服务、康复治疗等。
第六条药品及耗材项目包括：（一）药品：包括处方药和非处方药。
（二）耗材：包括医疗设备、一次性用品、消毒用品等。
第七条医院收费项目和收费标准由医院主管部门制定，并报当地价格主管部门备案。
第八条医院在制定收费项目和收费标准时，应充分考虑以下因素：（一）医疗服务成本：包括人员工资、设备折旧、药品和耗材成本等。
（二）医疗服务质量：确保医疗服务质量，满足患者需求。
（三）市场竞争：参考同类医院收费水平，确保医院收费具有竞争力。
第三章收费管理第九条医院应设立专门的收费管理部门，负责医院收费的组织实施和监督管理。
第十条医院收费管理部门应履行以下职责：（一）制定医院收费管理制度，明确收费标准和流程。
（二）负责收费人员的培训和考核。
（三）监督收费行为，确保收费合法、合规。
（四）定期对收费情况进行检查、评估和整改。
第十一条医院收费应实行明码标价，收费项目和收费标准应醒目地公示在收费场所。
第十二条医院收费人员应具备以下条件：（一）具有相关资格证书。
医院收费与费用预算管理制度
医院收费与费用预算管理制度第一章总则第一条本制度的编制目的是规范医院的收费与费用预算管理，确保医院财务稳健运行，并为医护人员和患者供应公正、合理、透亮的收费服务。
第二条医院收费与费用预算管理制度适用于本医院全部工作人员，包含医务人员、行政人员和财务人员。
全部工作人员都必需遵守并执行本制度。
第三条医院收费与费用预算管理应遵守相关法律法规的规定，并依照医院的财务制度和内部掌控标准进行操作。
第四条医院收费与费用预算管理由医院财务部门负责具体执行，并依据需求与相关科室、部门共同订立和调整收费和费用预算方案。
第二章收费管理制度第五条医院收费依据是医疗服务费用、药品费用、治疗设备使用费等，具体标准由医院财务部门依据相关政策和市场行情订立。
第六条医院收费项目由医院财务部门依据医疗服务项目进行分类，并依据医疗保险政策规定进行报销和结算。
第七条全部医疗服务项目的收费都必需在患者知情的前提下进行，并及时向患者供应相关费用清单。
医院收费必需严格依照医院的收费标准执行，严禁擅自提高或降低收费项目的价格。
第九条医院财务部门负责定期对收费项目进行审核和核对，并建立相关档案和记录，以确保收费工作的合规性和准确性。
第十条医院收费过程中如显现严重违规行为，将依法处理责任人，并进行相应的赔偿和挽救工作。
第三章费用预算管理制度第十一条医院费用预算是医院为了实现经营目标和任务，对各项支出进行合理布置的计划和掌控。
第十二条医院费用预算的编制由医院财务部门负责，并应充分考虑医院的经营情况和市场环境。
第十三条医院费用预算的内容包含人员工资、医疗设备维护费、药品采购费、日常办公费、科研项目经费等方面的支出。
第十四条医院费用预算的编制应具备科学性、合理性和可操作性，使其能够为医院决策供应准确的参考依据。
第十五条医院费用预算的执行应严格依照预算计划执行，财务部门负责对每项支出进行监督和管理，并及时向相关部门和领导报告预算执行情况。
医院费用预算的调整应及时进行，若有特殊情况需要调整预算计划，应经过医院领导同意并依照相关程序进行调整。
医院收钱日常管理制度
医院收钱日常管理制度一、医院收费原则：1.合理定价：医院收费应遵循市场价格，保证价格合理、公平、透明，不得操纵价格或强加额外费用。
2.一个标准：对同一种医疗服务，不同患者应收取相同的费用，不得因患者身份、地位、关系等因素而变化。
3.先诊疗后收费：医院应先诊断、治疗病人，明确病情和治疗方案后再收取相应费用。
4.提供发票：医院应当为患者提供正规的发票，明细清晰，内容真实有效。
5.收费明细：医院应当在收费时向患者明细说明各项费用的项目和金额，不能虚列项目或乱收费。
6.慎用“加项服务”：加项服务应是自愿的，患者有选择权，医院不得强制患者购买加项服务。
二、医院收费管理制度：1.设立独立的收费窗口：医院应设立专门的收费窗口，交代专人负责，并定时对收费员进行培训和考核。
2.实行医保结算：医院应与医保部门建立联网结算系统，实行实时结算，确保医保费用及时到账。
3.设立医疗费用监督小组：医院应设立独立的医疗费用监督小组，对医院的医疗费用进行监督和核查，确保医院收费合理。
4.建立患者投诉处理机制：医院应建立高效的患者投诉处理机制，及时受理患者投诉，排查问题，消除隐患。
5.定期公布收费标准：医院应定期公布医疗服务收费标准，对于常规手术、检查等项目应设定明确价格，便于患者了解。
6.严禁擅自涨价：医院不得擅自提高医疗服务收费标准，如有必要，需提前向有关部门报备，并经批准后方可实施。
7.建立费用核算体系：医院应建立完善的费用核算体系，对医疗费用的收入和支出进行详细核算，剖析成本，提高资金使用效率。
8.防范财务风险：医院应建立财务风险管理制度，对财务风险进行评估和预防，确保医院资金运作稳健。
9.加强内部监督：医院应加强内部监督，设立财务检查小组，定期对医院的收费制度和执行情况进行检查和评估，发现问题及时整改。
10.开展价格宣传：医院应加强价格宣传，向患者宣传医疗服务的价格和政策，避免患者对医院的收费政策感到困惑和不透明。
以上是医院收费的日常管理制度的一些内容，医院在实行医疗服务收费时应遵循相关政策法规，合理定价，保障患者权益和医务人员合法权益，提高医院的经济效益和服务质量。
医院费用收缴管理制度
第一章总则第一条为规范医院费用收缴工作，保障患者权益，提高医院服务质量，根据国家相关法律法规和医院实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于我院所有科室、部门及从事费用收缴的工作人员。
第三条医院费用收缴工作应遵循公开、公平、公正、透明的原则，确保患者合法权益。
第二章费用收缴流程第四条患者就诊时，需携带医保卡、身份证等有效证件，主动向收费窗口提供相关信息。
第五条收费人员应核对患者信息，确认就诊科室、就诊医生、检查项目、治疗项目等，确保信息准确无误。
第六条收费人员根据患者就诊项目，按照国家收费标准，向患者或家属收取费用。
第七条收费人员在收取费用时，应主动开具正规收费票据，并告知患者票据的用途和保存方法。
第八条对于需要预交押金的住院患者，收费人员应告知押金金额及退还流程。
第九条对于医保患者，收费人员应按照医保政策规定，及时办理医保结算手续。
第十条对于自费患者，收费人员应告知其费用构成及收费标准，并耐心解答患者疑问。
第三章费用收缴管理第十一条医院设立费用收缴管理部门，负责费用收缴工作的监督和管理。
第十二条费用收缴管理部门应定期对收费人员进行培训，提高收费人员的业务水平和服务意识。
第十三条费用收缴管理部门应建立健全费用收缴台账，详细记录收费项目、收费标准、收费金额等信息。
第十四条费用收缴管理部门应定期对收费数据进行汇总、分析，发现问题及时上报医院领导。
第十五条费用收缴管理部门应定期对收费票据进行检查，确保票据的真实性、合法性。
第四章费用退还管理第十六条患者因故需要退还费用的，收费人员应按照医院相关规定办理退还手续。
第十七条退还费用时，收费人员应核实患者身份，确认退款原因，并告知患者退款金额。
第十八条退还费用应通过银行转账或现金支付，确保患者权益。
第五章费用收缴纪律第十九条费用收缴工作人员应严格遵守国家法律法规，不得擅自改变收费标准、违规收费。
第二十条费用收缴工作人员应自觉抵制商业贿赂，不得接受患者或家属的馈赠。
医院医疗收费管理制度
医院医疗收费管理制度第一章总则第一条为规范医院医疗收费行为，维护患者合法权益，确保医院财务安全，根据《中华人民共和国价格法》、《医疗机构管理条例》等法律法规，结合医院实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于医院在医疗服务过程中发生的各类收费行为，包括挂号费、诊疗费、药费、检查费、治疗费、手术费、住院费等。
第三条医院应建立健全医疗收费管理制度，实行收费公示制度，接受患者和社会的监督。
第四条医院收费必须严格执行国家价格政策，确保收费合规、合理、公开。
第二章收费项目管理第五条医院应根据国家医疗服务价格目录，结合医院实际情况，制定医院收费项目目录，并及时更新。
第六条医院新增收费项目应按照国家规定的程序进行申报，经批准后方可实施。
第七条医院应定期对收费项目进行审核，对不符合规定的收费项目应及时调整或取消。
第三章收费标准管理第八条医院应严格执行国家规定的医疗服务价格标准，不得擅自提高或降低收费标准。
第九条医院应建立收费标准动态调整机制，根据国家政策、市场情况及医院运营成本等因素，合理调整收费标准。
第十条医院调整收费标准应按照国家规定的程序进行申报，经批准后方可实施。
第四章收费行为管理第十一条医院应实行明码标价制度，在医院显著位置公示收费项目、收费标准及优惠政策等信息。
第十二条医院应规范收费行为，不得擅自增设收费项目、提高收费标准或变相收费。
第十三条医院收费人员应具备相关专业知识，熟练掌握收费标准，确保收费准确无误。
第十四条医院应实行收费审核制度，对收费行为进行定期或不定期检查，发现问题及时纠正。
第五章收费票据管理第十五条医院应按照国家规定使用收费票据，确保票据来源合法、使用合规。
第十六条医院应建立健全收费票据管理制度，对票据的购买、领用、核销等环节进行严格管理。
第十七条医院应定期对收费票据进行审计，确保票据使用合规、完整。
第六章收费资金管理第十八条医院应建立收费资金管理制度，确保收费资金的安全、合规使用。
第十九条医院应实行收费资金日清日结制度，确保资金及时入账、安全存放。
医院收费处管理制度三范文（四篇）
医院收费处管理制度三范文医院收费处是医院管理中非常重要的一个部门，它负责患者的费用结算、费用核算和费用管理等工作。
一个规范、科学、高效的医院收费处管理制度对于医院的正常运转具有非常重要的意义。
本文就医院收费处管理制度进行了详细的阐述，包括工作流程的规范化、信息化管理的推进、费用核算的准确性等方面进行了深入的研究和分析。
一、工作流程的规范化1. 按照统一标准收费医院收费处应根据相关政策和法律法规，制定统一的收费标准，确保患者的收费公平合理。
在患者缴费过程中，收费处应当将收费项目和金额明示告知患者，并提供相应的收费凭证。
收费处收费应遵循公平、合理、透明的原则，不得有任何暗箱操作。
2. 收费流程的规范医院收费处应建立规范的收费流程，明确收费员的职责和权限，确保每一道收费环节的监督和审批。
收费处应设立严格的内部控制制度，确保收费流程的规范性和透明性。
3. 患者费用的结算医院收费处应对患者的费用进行准确、及时的结算。
在收费结算过程中，收费处应当核对患者的相关信息，确认患者的身份和住院时间等，避免因信息不准确而导致的费用争议。
同时，收费处应当按照相关规定，向患者提供详细的费用明细，确保患者对费用的了解和权益的保护。
4. 收费信息的归档管理医院收费处应对患者的收费信息进行归档管理，确保信息的完整性和安全性。
收费处应建立健全的档案管理制度，将患者的收费信息按照一定的分类方式进行归档保存，并定期进行备份。
同时，收费处应确保档案的机密性，不得将患者的收费信息泄露给未经授权的人员。
二、信息化管理的推进1. 电子收费系统的建设医院收费处应积极推进电子收费系统的建设，实现对患者费用的全程管理。
电子收费系统可以实现收费信息的自动录入和处理，减少人工操作的繁琐，提高工作效率。
同时，电子收费系统还可以对患者费用进行自动核算和统计分析，为医院决策提供准确的数据支持。
2. 科技设备的更新医院收费处应定期更新和维护科技设备，提高收费工作的科学化水平。
国家对医院收费的管理制度
第一章总则第一条为加强医院收费管理，规范医疗服务价格行为，保障医患双方合法权益，维护正常医疗秩序，根据《中华人民共和国价格法》、《中华人民共和国医疗机构管理条例》等法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于全国各级各类医疗机构。
第三条医院收费管理应当遵循以下原则：（一）公平合理：收费标准应当符合医疗服务成本、市场供求关系和医疗服务质量。
（二）公开透明：收费标准应当公开，接受社会监督。
（三）依法依规：医院收费活动应当遵守国家法律法规和行业规范。
（四）便民高效：简化收费流程，提高收费效率。
第二章收费标准管理第四条医疗服务价格实行政府指导价和市场调节价相结合的管理方式。
第五条政府指导价由价格主管部门根据医疗服务成本、市场供求关系、医疗服务质量等因素制定，并定期调整。
第六条医疗机构应当严格执行政府指导价，不得擅自提高收费标准。
第七条医疗机构可以根据市场供求关系和医疗服务质量，制定市场调节价，但不得低于政府指导价。
第八条医疗机构应当将收费标准向患者公开，包括服务项目、收费标准、计价单位、计费依据等。
第三章收费行为管理第九条医疗机构收费活动应当遵循以下规定：（一）明码标价：在收费场所显著位置公示收费标准，包括服务项目、收费标准、计价单位、计费依据等。
（二）合理收费：严格按照收费标准收费，不得擅自提高收费标准。
（三）一费制：实行一费制，不得重复收费。
（四）收费凭证：收取现金、支票、汇票等支付方式时，应当向患者出具正规收费凭证。
（五）退费管理：患者因病情需要退费时，应当按照相关规定办理退费手续。
第十条医疗机构收费人员应当具备以下条件：（一）熟悉国家法律法规和行业规范。
（二）具备一定的医疗服务价格知识。
（三）具备良好的职业道德和服务态度。
第四章监督检查第十一条价格主管部门负责对医疗机构收费行为进行监督检查。
第十二条医疗机构应当接受价格主管部门的监督检查，如实提供相关资料。
第十三条医疗机构违反本制度规定，价格主管部门应当依法予以查处。
医院收费管理制度(四篇)
医院收费管理制度一、一切医疗收费必须通过收费处，任何科室和个人不得私自收费，违者加倍罚款，情节严重者按贪污论处。
二、各种收费处方和检查、治疗单必须注明收费项目，收费员按收费项目录入处方后，进行收费并在处方上盖现金收讫章。
三、药房凭粘有收费小票的处方发药，各科室凭粘有收费小票的处方给患者做各项医疗检查或治疗，并保存好处方，不得收受与收据金额不符和无ID号的处方，否则，由当事人承担经济损失。
四、患者交费后一般不准退款，如遇特殊情况必须由经治医生在处方上注明退款原因，报经院长批准签字后，由财会人员监退，并将退款手续贴在收费票据存根上备查。
五、收费处一律使用由财政部门统一印制的收费收据，不准使用其他收据，收费收据一律套写三联，严禁大头不尾，否则均按贪污论处。
____人民医院二0____七月____日修订医院收费管理制度（二）是指医院建立的一套科学、公正、合理的收费管理制度，以确保医院收费工作的规范化、透明化和高效性，保障患者的权益和医院的正常运营。
医院收费管理制度应包括以下内容：1. 收费政策：明确医院的收费标准、付费方式和退费政策，包括基本医疗服务费、特殊医疗服务费、检查费、药品费、材料费等项目的收费标准和计费方法。
2. 收费项目清单：制定收费项目清单，明确医疗服务和药品、材料等各项费用的名称、项目代码、计费方式和收费标准，方便患者了解和核对自己的费用。
3. 收费流程：规定医院的收费流程，包括挂号、检查、治疗、结算等环节的收费程序和操作规程，确保每个环节的收费都符合相关规定，避免乱收费和漏收费的情况。
4. 收费管理人员的岗位职责和权责：明确负责收费管理的工作人员的职责范围和工作要求，包括收费员、财务人员、医保专员等岗位的职责和权限，确保收费工作的准确性和及时性。
5. 收费监督措施：建立收费监督机制，包括患者满意度调查、投诉处理机制、内部审查等措施，监督和检查医院的收费行为，防止乱收费、超标收费和其他不正当行为。
医院收费与退费的管理制度(三篇)
医院收费与退费的管理制度第一章总则第一条为规范医院的收费与退费管理，维护医院的正常运转，保障患者的合法权益，特制定本制度。
第二条办理收费与退费业务的医务人员应具备医疗专业技术资格和相应的收费与退费管理知识、操作技能，严格遵守国家有关法规政策，执行本制度。
第三条收费与退费管理遵循“公平、公正、公开”的原则，确保患者知情权、选择权、监督权。
第四条医院收费与退费管理应当严格执行国家和地方的收费标准，不得越权乱收费或者乱退费。
第五条患者应当按照医院规定的收费方式和金额支付医疗费用，如有需要进行退费的，应当按照本制度规定办理。
第六条对于患者提出的合理要求和意见，医院应当及时解答、处理，并保持相关记录。
第二章收费管理第七条医院收费应当以患者为中心，按照“统一、透明、规范”的原则执行。
第八条医院应当根据国家和地方的收费政策制定收费标准，并向患者进行公示。
第九条收费人员应当认真核对患者的身份和疾病情况，确保收费的准确性。
第十条收费人员应提供收费明细单，明示医疗项目、费用和数量，确保患者知情权。
第十一条医院应建立收费核查制度，定期对收费情况进行核查，发现问题及时纠正并处理。
第三章退费管理第十二条患者提出退费申请时，医院应当核实申请人的身份，确认退费的事由和金额。
第十三条以下情况可以申请退费：1. 未使用的诊疗服务；2. 误收费或多收费的费用；3. 报销费用中，患者个人支付账户与实际报销金额不一致；4. 收费明细中存在错误。
第十四条患者申请退费应提供以下材料：1. 退费申请表；2. 相关费用收据原件；3. 身份证明。
第十五条医院收到患者的退费申请后，应当及时受理并进行审核。
第十六条经审核，退费金额应当准确无误，且与实际支付的金额一致。
第十七条医院应当及时办理退费手续，退还患者所支付的费用。
第四章监督与处罚第十八条监督部门应当定期对医院的收费与退费情况进行检查，发现问题及时处理。
第十九条对于违规收费或退费过程中存在的违法行为，医院应当立即停止，并进行调查处理。
医院收费价格行为管理制度
第一章总则第一条为规范医院收费价格行为，保障患者合法权益，维护医院声誉，促进医院健康发展，根据国家相关法律法规和行业规定，结合我院实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于我院所有医疗服务和药品收费行为，包括门诊、住院、手术、检查、治疗、药品、耗材等。
第三条我院收费价格行为应遵循以下原则：（一）公开透明：收费标准公开，明码标价，让患者了解收费项目和标准。
（二）合理合法：收费价格符合国家规定，遵循市场规律，确保收费行为合法合规。
（三）公平公正：对待患者公平公正，不因患者身份、病情等因素区别对待。
（四）诚实守信：诚实守信，不虚假宣传，不误导患者。
第二章收费价格管理第四条我院收费价格由医院物价管理部门负责制定和管理。
第五条收费价格制定应遵循以下程序：（一）调研论证：物价管理部门对医疗服务和药品价格进行调查、分析，了解市场价格水平。
（二）成本核算：依据国家相关政策和医院实际成本，对医疗服务和药品价格进行核算。
（三）制定方案：根据调研论证和成本核算结果，制定收费价格方案。
（四）公示反馈：将收费价格方案公示，接受患者和相关部门的反馈意见。
（五）审批发布：经医院领导批准，发布收费价格方案。
第六条收费价格调整应遵循以下程序：（一）调研论证：物价管理部门对收费价格进行调整需求进行调查、分析。
（二）成本核算：依据国家相关政策和医院实际成本，对收费价格进行调整核算。
（三）制定方案：根据调研论证和成本核算结果，制定收费价格调整方案。
（四）公示反馈：将收费价格调整方案公示，接受患者和相关部门的反馈意见。
（五）审批发布：经医院领导批准，发布收费价格调整方案。
第三章收费行为管理第七条医院收费行为应遵循以下规定：（一）收费人员应具备相关资质，熟悉收费政策和规定。
（二）收费处应设立收费公示牌，明确收费标准、项目和服务内容。
（三）收费时，收费人员应主动向患者出示收费凭证，并告知收费项目和金额。
（四）患者交费后，收费人员应向患者出具正规收费票据。
医院计价收费管理制度
第一章总则第一条为规范医院计价收费行为，维护患者合法权益，提高医疗服务质量，根据《中华人民共和国价格法》、《医疗机构管理条例》等法律法规，结合医院实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于医院门诊、住院、急诊等医疗服务项目的计价收费管理。
第三条医院计价收费管理应遵循以下原则：（一）公开透明原则：医院应明码标价，收费项目、收费标准、计费方式等应公开透明，便于患者了解和监督。
（二）公平合理原则：收费项目、收费标准应与医疗服务项目质量、成本、市场供求状况相适应，确保收费公平合理。
（三）依法依规原则：医院计价收费应严格执行国家、省、市有关法律法规和政策，确保收费合法合规。
第二章收费项目与标准第四条医院收费项目分为医疗服务项目、药品费用、医用耗材费用、检查检验费用等。
第五条医院医疗服务项目收费标准，按照国家、省、市物价部门核定的收费标准执行。
第六条医院药品费用，按照国家药品价格政策和药品集中采购政策执行。
第七条医院医用耗材费用，按照国家、省、市物价部门核定的收费标准执行。
第八条医院检查检验费用，按照国家、省、市物价部门核定的收费标准执行。
第三章收费流程第九条医院设立收费处，负责医院收费管理工作。
第十条患者在就诊过程中，收费员应主动告知患者收费项目、收费标准等信息。
第十一条患者就诊结束后，收费员应按照收费项目和收费标准收取费用。
第十二条收费员应使用统一的收费收据，并加盖医院收费专用章。
第十三条收费员应及时将收取的费用上交财务部门，不得私自截留、挪用。
第四章收费监督与管理第十四条医院设立收费监督小组，负责对医院收费工作进行监督。
第十五条收费监督小组定期对收费项目、收费标准、收费流程等进行检查，发现问题及时整改。
第十六条医院应定期对收费人员进行培训，提高收费人员的业务水平和职业道德素质。
第十七条医院应建立健全收费投诉处理机制，及时处理患者投诉。
第五章附则第十八条本制度由医院财务部门负责解释。
第十九条本制度自发布之日起施行。
医院收费处管理制度(4篇)
医院收费处管理制度1、认真办理门诊病员收费和住院病员预交金收取工作。
2、收费人员工作必须认真负责、态度和蔼、语言文明、耐心解释，不刁难、不推诿病人。
准确掌握有关收费标准，努力提高效率，缩短病员等待时间。
3、收费人员在收到病人交付现金时，要唱收、唱付，当面点清。
填写票据，必须做到姓名相符、项目真实、金额准确、日期一致、字迹清晰。
4、严格执行医保查证手续和有关比例收费规定，做到姓名、项目、金额相符，防止张冠李戴，错帐漏帐。
5、收费人员应在每天规定时间内办理结帐，核对所开收据与所收现金是否相符，做到当日收款当日结算上交，不得拖延积压，严禁____公款或将公款借与他人，违者追查处理。
6、各种收据必须按日期、编号顺序使用，不得中断或间断。
凡写错作废的收据，必须将原正副联粘贴在字根上，并写明注销的原因。
7、收费人员必须坚守岗位，工作时间不得擅自离岗，不准由他人代替收费、填写收据。
8、提高警惕、注意安全，非本室人员，未经许可不得入内，严禁室内会客。
医院收费处管理制度（二）医院收费处管理制度篇一1、收费处负责办理门诊病员的交费工作。
2、收费处是医院重要文明窗口之一，对病员要态度和蔼，坚持文明用语，解释问题要耐心，对病员不顶、不气、不刁难。
3、收费人员必须工作认真、仔细，努力提高工作效率，减少病员排队等候时间。
4、收据要项目齐全，字迹清晰，准确无误，接收现金要唱收唱付，当面点清。
5、周转现金不得超过规定限额，不准____公款，做到日清、日结，填制日报表，核对无误后，将款、表存根交汇总会计。
6、妥善处理病员退款，凡退款者须持有关凭证，符合退款手续的方可退款。
当日发生者可由原收费员退款，其余时间只要手续完备，任何收费窗口都应给予办理，不得推诿。
7、工作时间不得擅离岗位，不准由外人代替收费员开据收费，否则追查处理。
8、提高警惕，加强防范，做到人离加锁，出入带锁，注意安全。
非本室人员，未经许可不得入内，严禁室内会客。
9、汇总会计必须认真负责，每天下午必须将当日所收现金送存银行，加强各项工作中的复核工作，所管空白收据以及挂号票据，要做到"顺号发放、销号收回"。
医院医疗价格管理制度（5篇）
医院医疗价格管理制度为认真贯彻执行物价政策，严格医疗收费制度，增强收费和价格行为的透明度，保护患者的合法权益，使医疗收费做到规范化、标准化、合理化、公开化，特制订本制度：1、认真学习并贯彻执行有关物价的文件、政策，严格执行《江西省医疗服务价格管理》。
2、设置物价管理机构，由院长负责，设兼职物价员，加强价格执行情况的监控和管理。
3、正确对待物价部门及主管部门的业务检查、考核。
4、建立健全价格管理公示制度。
按照物价政策有关规定，实行在显著位置对常用医疗服务收费项目和常用药品实行明码标价公示制，自觉接受社会监督。
5、强化社会监督，设立____电话____，并建立健全投诉接待机制。
对患者投诉，及时将调查、解决、处理情况反馈给当事人并记录存档。
6、建立内部价格监督机制。
每半年或季对业务科室价格执行情况进行检查，并及时反馈检查信息，包括通报对上次检查的整改落实情况，指出本次检查存在的问题，提出整改措施。
价格管理制度为认真贯彻执行物价政策，严格医疗收费制度，增强收费和价格行为的透明度，保护患者的合法权益，使医疗收费做到规范化、标准化、合理化、公开化，特制订本制度：1、认真学习并贯彻执行有关物价的文件、政策，严格执行《____省医疗服务价格(标准)》。
2、设置物价管理机构，由院长负责，设兼职物价员，加强价格执行情况的监控和管理。
3、正确对待物价部门及主管部门的业务检查、考核。
4、建立健全价格管理公示制度。
按照物价政策有关规定，实行在显著位置对常用医疗服务收费项目和常用药品实行明码标价公示制，自觉接受社会监督。
5、强化社会监督，设立____电话____，并建立健全投诉接待机制。
对患者投诉，及时将调查、解决、处理情况反馈给当事人并记录存档。
6、建立内部价格监督机制。
每半年或季对业务科室价格执行情况进行检查，并及时反馈检查信息，包括通报对上次检查的整改落实情况，指出本次检查存在的问题，提出整改措施。
7、认真学习和落实本院《医疗服务价格管理责任追究制度》。
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医院收费管理制度
一、一切医疗收费必须通过收费处，任何科室和个人不得私自收费，违者加倍罚款，情节严重者按贪污论处。
二、各种收费处方和检查、治疗单必须注明收费项目，收费员按收费项目录入处方后，进行收费并在处方上盖现金收讫章。
四、患者交费后一般不准退款，如遇特殊情况必须由经治医生在处方上注明退款原因，报经院长批准签字后，由财会人员监退，并将退款手续贴在收费票据存根上备查。
五、收费处一律使用由财政部门统一印制的收费收据，不准使用其他收据，收费收据一律套写三联，严禁大头不尾，否则均按贪污论处。
XXXX人民医院
二0xx七月一日修订
1.医院的收费由财务科、住院处、门诊挂号室、收费处等医院规定的有关科室办理，其他科室一律不得自行收费。
2.医院收费处的收费必须实行明码标价，遵守物价管理条例，不得任意多收或少收更不得漏收。
违纪者，一经查出，当事人如多收则按多收金额2倍罚款退赔病人，少收或漏收则按少收或漏收金额2倍罚款上交医院。
对随意更改收费项目者按少收或漏收处理。
3.收费人员工作必须细心负责，态度要热情和蔼，准确掌握药价和各种医疗项目的收费标准，简化手续，减少排队。
交付现金要唱收、唱付，当面点清，开出收据，留有存根复核和备查。
收费项目必须准确，药费填在“药费”一栏，治疗费填在“治疗费”一栏，不得自行将其互换。
如不按实际费用对应填写的，一经查出，将严肃处理。
6.收费员收取的现金，每日下班前向财务部门完成缴结，不得超限存放备用金。
当日收入的现金当日存送银行，除留少量定额的零钱外，不得私留现金，否则作挪用公款处理。
7.收费收据的填写要求字迹清晰、工整、无涂改、大小写金额相符，有日期、有签名。
8.门诊和住院病人的退费要求必须单据齐备、手续完整，否则可拒绝办理。
10.危重抢救病人因特殊情况暂无现金治疗时，由医院总值班或医务科负责人或院长签字暂行在24小时内治疗，过后住院收费处要及时与病区联系，催交压金。
对于抢救无效死亡，又找不到家属而造成欠款的需经院领导签字同意方可免扣奖金。
11.在院职工担保的住院病人需在3天内交纳预交款，否则，住院收费住有权停止记帐。
在院职工担保的住院病人，其医药费在出院时要全部结清，否则由担保人负责支付。
12.未经医院同意的科室一律不得自行收取现金，否则按私设小钱柜处理，一经查出，属个人行为者，当事人按待岗处理。
如属科室行为，科主任和护士长就地免职，同样按待岗处理。
待岗期间只发基本工资，由人资部安排每天学习内容。
XX卫生院
20xx年1月1日
1.收费员工作必须细心负责，态度要热情和蔼，准确掌握药价和各种收费标准，简化手续，减少排队。
2.交付现金要唱收、唱付，当面点清，开出收据，留有存根复核和备查。
对公费医疗、记帐合同，要严格执行国家的有关规定。
如记帐单有涂改、伪造、冒名顶替等不符合规定者均不予记帐。
3.病员出院，住院处根据病房的出院通知单结算、收费或记帐。
4.病员住院期间，住院处应定期下病房结算。
自费者，要随时与家属联系清交，以免造成呆帐。
对欠帐者，应抓紧催收。
5.收费处要建立交接班制度。
交班时现金必须当面点清，最后汇总，清点钱、帐相符合交会计、出纳处理。
如有不符，需立即查找原因，及时解决。
一、本院全体员工一律不准私收费，不准院外行医。
医务人员外出会诊、进行诊疗活动，必须经医务科批准同意，方可进行。
二、有下列情形之一者，以院外行医论处：
1.本院在职医务人员进入私人诊所，进行诊疗活动者;
3.为谋取物质利益而介绍病人院外购药，为个体诊所进行器械消毒者;
4.不论以何种名义在院外开业和私自向院外介绍病人者;
6.具有其他院外行医行为及为院外非法行医提供便利条件者。
三、有下列情形之一者，以私收费论处：
2.指使进修生、实习生进行私收费者;
3.为他人谋取非法利益提供发票、私改发票或开据大头小尾巴发票者;
4.以退票或作废票据等名义套取药品或现金者;
5.违背先交费、后检查治疗者(抢救急危重病人除外);
6.收受药品回扣者;
7.其他具有私自收取费用性质者。
四、处罚：
1.凡私收费者一经查实：
(1)处以所收金额10倍罚款;
(2)停发一年工资、奖金及一切福利待遇，每月只发生活费200元;
(3)工作另行安排，不服从安排者自动离职处理;
(5)处罚期满后，由个人写出申请，科室根据个人工作表现予以
鉴定，表现好者，经院部研究，予以解除处罚;
(6)第二次违犯者，停岗停薪，同时报有关部门予以除名。
2.凡本院非正式职工，有私收费、院外行医违纪违规行为者一经查实，立即辞退。
3.凡发现科室集体私自收费，对受益者进行10倍罚款，另对科
室负责人就地免职。
4.有第三条3、4、6款情形之一，情节严重者，移交司法机关依法追究刑事责任。
5.院外行医者一经查实，立即停岗停薪，并报有关部门予以除名。
五、其他各类人员的管理参照本规定执行。
六、本规定自发文之日起执行，原规定同时废止，但按原规定已作的处罚继续生效。
七、本规定的最终解释权属院职工代表大会。
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