人人网案例分析

用户
移动增值服务
服务费
SNS和微博
❖ 微博和SNS社交网站这两种互联网服务满足了用户的 不同需求： ——SNS是以真实好友关系为核心的社 交网络，比如人人网和Facebook。 ——微博是以 话题为纽带的信息发布平台，比如新浪微博和 Twitter。
❖ 微博既满足了用户表达自我的需求，又维持了用户 间的社交圈，具有博客和SNS的双重功能；同时微博 表达简单、更新即时的特点，符合现代主流人群的 生活节奏。
❖ 同时，依托社会化媒 体的分享功能，开放 性使得信息的流动在 互联网大大增强。
社会化分享
社会化分享的价值在于社会化流量的持续循环，当 用户看到互联网的某些内容，部分用户将其分享到 社会化媒体，传播给其社会化网络中的其他用户， 而这些用户也会看到这些内容，并继续进行分享传 播，一个完整和循环的社会化分享过程就开始循环。
❖ 创新工场创始人李开复曾提到：“Facebook是一个 关系网，而Twitter更像一个名人的地盘。Twitter平 台是单向关注的媒体平台，Facebook是双向社交平 台，现在看来两者都有价值，而双向社交平台更有 价值。”
社会化媒体
❖ 社会化媒体（social media），也称为社交媒体。
人人网案例分析
09电商
目录
人人网 中国最大的SNS网站
❖ SNS——Social Networking Services 社会性网络服务、社交网络服务
❖ 人人网(renren.com) 前身为校内网，成立于2005年。 ❖ 人人网一直坚持发展实名制用户，以白领和在校学
生为主（比例大概在7：3，艾瑞），通过每个人真 实的人际关系，为用户提供日志、群、即时通讯、 相册、集市等丰富强大的互联网功能体验，满足用 户对社交、资讯、娱乐、交易多方面沟通需求。 ❖ 截止2011年6月30日，人人公司的活跃用户人数达 到1.242亿，月独立用户访问量约为3440万人。
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人人小站
盈利状况
❖ 人人公司(NYSE:RENN)发布了截至6月30日的2011财年第二季 度未经审计财报。
❖ -第二季度总净营收为3040万美元，比去年同期增长53.2%；
❖ VIP会员
▪ 10-15元/月
❖ 迪士尼会员
▪ 10元/月,若是VIP 只需另加5元/月
❖ 礼物会员
▪ 15元/月
VIP会员特权
虚拟货币：人人豆（1元/个）
Dell——成功营销案例
❖ 【公共主页】公共主页是公众人物、媒体机构、企业品牌与人人网好 友的沟通平台；2011年8月起，人人网公共主页向所有人实行全面免 费开放，并进行了大规模的功能升级——除了具备个人主页的所有功 能外，还具备了个性化展示、数据分析平台等特殊功能。
❖ 简单来说，社会化媒体就是网民自主创造内容并完成交互传播 的媒体。较为碎片化的微博和内容整合性更强的SNS是其中最重 要的两种形式。
❖ 发展特征：内容——用户书写内容——用户分享交流内容—— 多元化
Social Media
❖ 社会化媒体具有沟通 及时性与互动性、分 享便利性等特点，更 好的满足了用户沟通 交友的需求，社会化 媒体已经广泛渗透到 网民生活中，成为网 民生活中不可或缺的 一部分。
人人网发展历程
人人网的产品及服务
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❖ 人人桌面(即时通讯）
❖ 发状态，写日志， 发照片
❖ 人人音乐
❖ 查看好友动态， 留言，评论
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▪ （基于话题）
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发布状态 热门话题
❖ -净利润为80万美元，去年同期净亏损为2550万美元；
❖ -调整后净利润为230万美元，去年同期调整后净利润为520万 美元。
近三年人人公司盈利状况
08年
09年
10年
总营收
1378 4668 7654
净利润
4934 -7012 -6416
调整后净利润 -1934 299 1738
运营利润
-796 -273 768
❖ 【建立人脉】 DELL在在公共主页上开设了潮流旗舰店，支持在线购买， 一键获知产品信息、联系销售客服。 同时还有DELL校园大使，粉丝只 要点击公共主页上的大使头像，就能到达各个大使的个人主页，在线 咨询、互动以及购买预约。
❖ 【互动+优惠=销量】 DELL存钱罐活动。利用人人网的核心价值—— 真实好友关系，将线上的互动转化成了实实在在的销量。 DELL存钱罐 活动中鼓励好友利用SNS的人脉关系攒钱购机，好友们可以通过完成 各种任务并获得好友的支持来往存钱罐里存钱，以兑换相应金额的购 机优惠。 活动推出15周的时间里，DELL获得了125179个新好友，成功 售出3887台电脑，获得超过288万美金的销量提升！值得注意的是， 活动期间售出的电脑，有超过300台是价格过万的高端游戏笔记本。
Dell 存钱罐活动
如今DELL已 经在人人拥 有超过73万 的好友， DELL公共主 页的运营始 终围绕着 “与用户产 生持续互动” 的原则而展 开，而最终 实现的是将 线上的互动 转化为实际 的销售。
SNS—价值链分析
第三方应用开发商
企业
影响力 广告费
分
应
成
用
社交网站
增值业务
分成
移动运营商
服务费 增值服务
数据来源：人人财报
人人网盈利模式
营收占比 44.41%
营收占比 55.59%
-网络广告营收 为1690万美元， 比去年同期增 长93.8%
盈利模式
页面广告
人人活动
团购服务
糯米网今年第二季度营收为110万美元，同期的运营开支则为560万 美元，糯米网占人人收入不到4% 单季净亏450万美元。。
互联网增值——会员服务
国内外对比
❖ 国内外分享特征显著差异 ❖ 艾瑞咨询根据海外分享工具提供商sharethis与JiaThis.com的监测数据研究发现：
2010年，国外社会化媒体分享量集中程度较高，Fecebook和Twitter分享量占比 合计高达79.0%. 中国社会化媒体分享量集中程度相对较低，TOP6分享量占比 仅为43.5%. ❖ 在海外市场，Facebook和Twitter先发优势明显，在社会化媒体领域有显著的统 领地位。对于国内市场，主要社会化媒体的分享量占比很低，还没有具有明显 优势的厂商出现，整个社会化媒体的发展阶段还比较早期。