物业管理服务的主要内容(同名46461)
物业管理服务内容
物业管理服务内容一、概述物业管理服务是指针对特定的房地产项目，由专业的物业管理公司提供的一系列综合性服务，旨在保障业主权益，提升物业价值，提供舒适安全的居住和办公环境。
本文将详细介绍物业管理服务的内容。
二、保洁服务1. 室内清洁：定期对公共区域、楼道、电梯、大堂等进行清洁，包括地面打扫、垃圾清理、擦拭门窗等。
2. 室外清洁：定期对物业周边的道路、停车场、绿化带等进行清洁，保持整洁有序的外部环境。
3. 垃圾处理：负责垃圾分类、收集和处理，确保垃圾的及时清理和妥善处理。
三、设备维护与管理1. 电梯维保：定期对电梯进行维护保养，确保其安全可靠运行。
2. 水电设备维护：负责公共区域的水电设备巡检、维护和故障处理，确保供水供电的正常运行。
3. 空调系统维护：对公共区域的空调系统进行定期检查、清洁和维护，确保空调的正常运行和舒适度。
四、安全管理1. 门禁管理：负责小区或办公楼的门禁系统的日常管理，确保安全出入。
2. 巡逻巡查：定期对小区或办公楼进行巡逻巡查，防止违规行为和安全隐患。
3. 火灾安全：制定火灾安全预案，进行火灾隐患排查，组织消防演练，确保火灾安全。
五、绿化及园区管理1. 绿化养护：负责小区或办公楼的绿化带的养护管理，包括修剪、浇水、施肥等。
2. 园区管理：负责公共区域的景观维护和管理，确保园区环境的美观和整洁。
六、维修服务1. 小区维修：负责小区内公共设施的维修和保养，包括路灯、水管、电线等。
2. 办公楼维修：负责办公楼内公共设施的维修和保养，包括电梯、门禁系统等。
3. 应急维修：对突发的设备故障或损坏进行快速响应和修复，确保业主的正常使用。
七、客户服务1. 投诉处理：负责接收和处理业主的投诉，并及时回复和解决问题。
2. 业主沟通：定期组织业主会议，听取业主的意见和建议，及时反馈和解决问题。
3. 服务咨询：提供物业管理相关的咨询服务，解答业主的疑问和问题。
八、财务管理1. 费用管理：负责物业费用的收取、管理和使用，确保费用的合理使用和透明度。
物业管理服务内容
物业管理服务内容一、服务概述物业管理服务是指通过专业的管理团队，为业主提供全面、高效的物业管理服务，以确保小区或物业的安全、舒适和良好的运营。
本文将详细介绍物业管理服务的内容和要求。
二、日常维护与保洁服务1. 小区环境维护：包括绿化养护、道路清扫、垃圾清运等，确保小区环境整洁、美观。
2. 公共设施维护：对公共设施如电梯、消防设备、水电设备等进行定期检查、维修和保养，确保其正常运行。
3. 卫生保洁：定期对公共区域进行清洁，如楼道、大堂、垃圾房等，保持整洁卫生的环境。
4. 安全防范：加强小区安全巡逻，监控设备的运行和维护，确保小区安全。
三、物业服务管理1. 业主服务：提供业主咨询、投诉处理、意见反馈等服务，及时解决业主的问题和需求。
2. 安全管理：制定和执行小区安全管理制度，加强对小区出入口、围墙、门禁系统等的管理，确保小区安全。
3. 车辆管理：对小区停车场进行管理和规划，确保车位的合理分配和车辆的安全。
4. 人员管理：管理小区内的员工，包括保安、保洁人员等，进行培训和考核，提高服务质量。
四、费用管理与财务服务1. 费用收取：按照规定收取物业费、停车费等费用，并及时向业主提供费用清单和缴费通知。
2. 财务管理：负责物业管理的财务核算、报表编制和资金管理，确保财务的透明和合规。
3. 投资规划：根据小区的实际情况，制定合理的投资规划，确保物业设施的维护和更新。
五、社区活动与文化建设1. 社区活动组织：组织各类社区活动，如节日庆祝、健身活动、文化展览等，促进业主之间的交流和融合。
2. 文化建设：开展文化建设活动，如图书馆建设、艺术展览等，提升小区的文化氛围和居民的生活品质。
六、应急响应与维修服务1. 应急响应：建立健全的应急管理机制，对突发事件进行及时响应和处理，确保业主的安全。
2. 维修服务：对小区内的设施设备进行维修和保养，如水电设备、门禁系统等，确保其正常运行。
七、其他附加服务1. 物业咨询：提供物业管理相关的咨询服务，解答业主的疑问和问题。
物业管理服务内容
物业管理服务内容一、服务概述物业管理服务是指由专业的物业管理公司或者物业管理团队负责管理和维护房地产物业的各项工作，包括但不限于维修、保洁、安保、绿化、设备管理、客户服务等。
本文将详细介绍物业管理服务的内容和标准。
二、维修服务1. 定期巡查房屋内外的设施设备，确保其正常运行。
2. 及时处理房屋内外的维修问题，包括水电设备、门窗、墙面等。
3. 组织维修人员进行维修工作，确保维修质量和进度。
4. 建立维修记录，及时反馈给业主或者租户，保持良好的沟通和协调。
三、保洁服务1. 定期进行房屋内外的保洁工作，包括公共区域和个人住户区域。
2. 清洁公共区域的地面、楼梯、电梯、门窗等，保持整洁干净。
3. 清洁住户区域的地面、洗手间、厨房等，确保卫生环境。
4. 做好垃圾分类和处理工作，保持环境卫生。
四、安保服务1. 建立完善的安全管理制度，确保小区或者物业的安全。
2. 定期巡逻和监控，发现并处理安全隐患。
3. 组织安保人员进行安全巡查和门禁管理，确保安全措施的有效性。
4. 处理突发事件和紧急情况，及时报警和采取相应措施。
五、绿化服务1. 维护小区或者物业的绿化环境，包括草坪、花坛、树木等。
2. 定期修剪草坪和花坛，保持整洁有序。
3. 浇水、施肥、除草等养护工作，确保植物的生长和健康。
4. 定期检查和维修绿化设施，如喷灌系统、灯光等。
六、设备管理1. 维护和管理物业内的设备设施，如电梯、空调、供水系统等。
2. 定期检查设备设施的运行状况，发现问题及时处理。
3. 组织维修人员进行设备维护和保养，确保其正常运行。
4. 做好设备设施的维修记录和档案管理，保持设备的安全可靠。
七、客户服务1. 建立健全的客户服务体系，提供高质量的服务。
2. 及时回应业主或者租户的咨询和投诉，解决问题并提供满意的解决方案。
3. 组织业主或者租户的活动和交流，促进邻里关系的和谐发展。
4. 定期向业主或者租户提供物业管理工作的报告，保持透明度和沟通。
物业管理服务内容
物业管理服务内容一、服务概述物业管理服务是指由专业的物业管理公司为业主提供的综合性服务，旨在保障业主的生活质量和物业的增值。
本文将详细介绍物业管理服务的内容和标准。
二、物业管理服务内容1. 日常维护管理- 小区环境卫生：定期清扫公共区域、绿化养护、垃圾清运等，保持小区整洁。
- 设备设施维护：定期检查、保养和维修公共设施设备，如电梯、消防设备、供水供电设备等，确保正常运行。
- 安全防范措施：制定安全管理制度，加强巡查和监控，保障小区安全。
2. 物业费用管理- 缴费管理：负责物业费的收取、核对、登记和催缴工作，并及时向业主提供费用清单和发票。
- 资金管理：建立健全资金管理制度，确保物业费用的合理使用和保管，定期向业主公示资金使用情况。
3. 业主关系管理- 业主沟通：及时回应业主的咨询、投诉和建议，建立良好的沟通机制，提供满意的服务。
- 业主大会：组织召开业主大会，向业主汇报工作情况，听取业主意见，共同决策重要事项。
4. 安全管理- 保安巡逻：安排专业保安人员进行24小时巡逻，保障小区安全。
- 出入管理：建立严格的出入管理制度，确保小区的出入口安全可控。
- 突发事件处置：建立应急预案，组织应急演练，及时处理突发事件，减少损失。
5. 绿化景观管理- 园林养护：定期修剪、浇水、施肥、除草等养护工作，保持小区绿化景观的美观。
- 花卉管理：根据季节变化，调整花卉植物品种，营造不同的花卉景观。
6. 社区活动组织- 社区活动策划：组织各类文体活动、节日庆典、社区讲座等，丰富业主的业余生活。
- 社区设施管理：管理社区公共设施的预约、使用和维护，确保业主的权益。
三、服务标准1. 服务态度：物业管理公司的工作人员应友善、热情、耐心地对待业主，提供周到的服务。
2. 响应时间：对于业主的咨询、投诉和报修，物业管理公司应在24小时内做出回应，并及时解决问题。
3. 工作效率：物业管理公司应高效地完成各项工作任务，确保小区的正常运营和管理。
物业管理服务内容
物业管理服务内容一、概述物业管理服务是指对房地产项目进行全面管理和维护的一项综合性服务。
通过合理的规划、组织和执行，物业管理公司将确保物业的良好运营和维护，提供安全、便利和舒适的居住和工作环境。
本文将详细介绍物业管理服务的内容。
二、安全管理1. 门禁管理：物业管理公司将负责安装、维护和管理项目的门禁系统，确保只有合法的住户和工作人员可以进入项目区域。
2. 安全巡逻：物业管理人员将定期巡逻项目区域，确保安全隐患的及时发现和处理。
3. 火灾防护：物业管理公司将组织火灾演练，并定期检查和维护消防设施，确保项目的火灾防护措施得到有效执行。
4. CCTV监控：物业管理公司将安装和管理闭路电视监控系统，监控项目区域的安全状况，并及时处理异常情况。
三、设施维护1. 绿化养护：物业管理公司将负责项目区域的绿化养护工作，包括修剪、浇水、施肥等，确保项目的绿化环境良好。
2. 清洁卫生：物业管理人员将定期清洁公共区域，包括走廊、电梯、楼梯等，保持项目的整洁和卫生。
3. 设备维护：物业管理公司将定期检查和维护项目的设备，如电梯、空调、供水系统等，确保其正常运行。
4. 维修服务：物业管理公司将提供维修服务，及时处理住户和工作人员的报修请求，确保项目设施的正常使用。
四、公共设施管理1. 停车管理：物业管理公司将负责项目停车场的管理，包括车位分配、停车费收取等，确保停车秩序良好。
2. 社区活动：物业管理公司将组织社区活动，如节日庆祝、健身活动等，促进住户之间的交流和互动。
3. 儿童活动：物业管理公司将组织儿童活动，如游戏日、亲子活动等，提供安全的娱乐场所给孩子们。
4. 室内外设施管理：物业管理公司将管理和维护项目的室内外公共设施，如游泳池、健身房、花园等，确保住户的使用体验。
五、客户服务1. 投诉处理：物业管理公司将及时处理住户的投诉，并采取有效措施解决问题，确保住户的满意度。
2. 信息发布：物业管理公司将定期发布项目的相关信息，如公告、活动通知等，提供及时的信息给住户和工作人员。
物业管理服务内容
物业管理服务内容一、引言物业管理是指对一个物业项目进行全面管理和维护的工作，旨在提供良好的居住和工作环境，确保物业项目的可持续发展。
本文将详细介绍物业管理服务的内容，包括基本服务、维护服务、安全服务和其他增值服务。
二、基本服务1. 前台接待服务：提供友好、高效的前台接待服务，包括来访者登记、快递收发、信息查询等。
2. 保安巡逻：确保小区内的安全，进行定期巡逻，监控监视系统的运行，及时发现并处理安全问题。
3. 环境卫生：负责小区内公共区域的日常清洁工作，包括道路、走廊、楼梯、花坛等的清扫和维护。
4. 垃圾处理：负责定期清理小区内的垃圾，确保垃圾分类和垃圾桶的维护。
5. 绿化养护：负责小区内绿化带的养护工作，包括修剪、浇水、施肥等，确保绿化环境的美观和健康。
三、维护服务1. 设备设施维护：对小区内的设备设施进行定期检查和维护，包括电梯、水泵、消防设备等，确保其正常运行。
2. 维修服务：提供小区内住户的维修服务，包括水电维修、家具维修等，确保住户的生活质量。
3. 管道清洁：定期进行小区内的管道清洁工作，包括下水道、排水管道等，确保畅通无阻。
4. 绿化修剪：定期进行小区内绿化带的修剪工作，包括树木修剪、草坪修剪等，确保绿化环境的整洁。
5. 电梯维保：与专业的电梯维保公司合作，定期进行电梯的维保和检修，确保电梯的安全使用。
四、安全服务1. 门禁管理：负责小区内的门禁系统管理，确保惟独合法居民和访客能够进入小区。
2. 安全巡逻：定期进行小区内的安全巡逻，加强对小区的安全管理，防止盗窃、火灾等安全问题。
3. 突发事件处理：在发生突发事件时，及时组织人员处理，并与相关部门进行沟通和协调，确保事件得到妥善处理。
4. 灭火设施管理：负责小区内灭火设施的管理和维护，确保在火灾发生时能够及时使用。
五、其他增值服务1. 社区活动组织：定期组织小区内的社区活动，增进邻里关系，提高居民的生活质量。
2. 物业顾问服务：提供物业顾问服务，为居民解答物业相关问题，提供专业的建议和意见。
物业管理服务内容
物业管理服务内容一、背景介绍物业管理服务是指由专业的物业管理公司或团队为业主提供的综合性服务，旨在维护和提升物业价值，改善居住环境，满足业主的需求和期望。
本文将详细介绍物业管理服务的内容和标准。
二、物业管理服务内容1. 安全管理- 建立健全的安全管理制度和应急预案，确保小区内的安全。
- 定期巡逻、监控和维修小区的安全设施，如门禁系统、监控摄像头等。
- 组织安全培训和演练活动，提高业主和员工的安全意识和应急能力。
2. 环境卫生管理- 组织定期的保洁和绿化工作，保持小区的整洁和美观。
- 管理垃圾分类和处理，确保小区环境的卫生和健康。
- 维护和管理公共区域，如道路、停车场、花园等，确保其正常运行和良好状态。
3. 设施设备管理- 定期检查和维护小区内的设施设备，如电梯、水电设备、消防设备等，确保其正常运行和安全。
- 组织设备维修和更新，及时处理故障和问题。
- 管理公共设施的使用，如健身房、游泳池、会议室等，确保其安全和良好的使用环境。
4. 社区服务管理- 组织社区活动和文化娱乐活动，增进业主之间的交流和互动。
- 提供便民服务，如快递代收、报修服务等，方便业主的日常生活。
- 处理业主的投诉和建议，及时解决问题，改善服务质量。
5. 财务管理- 编制和执行物业管理费用预算，确保资金的合理使用和管理。
- 定期向业主公布物业费用的收支情况和使用情况，保持透明度。
- 管理物业费的收取和使用，确保公平公正，并及时处理业主的财务问题。
6. 合规管理- 遵守相关法律法规，执行政府的管理要求。
- 维护小区的秩序和安宁，防止违法犯罪活动的发生。
- 协助政府部门进行安全检查和评估，提供必要的支持和配合。
三、物业管理服务标准1. 服务态度- 服务人员应友善、热情、耐心，为业主提供高质量的服务。
- 及时回应业主的需求和问题，确保问题能够得到妥善解决。
2. 服务效率- 服务人员应高效工作，及时处理业主的请求和投诉。
- 定期组织例会和培训，提高员工的工作效率和服务质量。
物业管理服务内容
物业管理服务内容一、服务概述物业管理服务是指对一个建筑物或小区进行全面管理和维护的一系列服务。
它包括维护、保养、清洁、安全、绿化等方面的工作，旨在提供一个安全、舒适、便利的居住和工作环境。
下面将详细介绍物业管理服务的各项内容。
二、维护与保养1. 建筑物保养：定期检查建筑物的结构、设备和设施，及时发现并修复漏水、渗漏、裂缝等问题，确保建筑物的安全性和正常使用。
2. 电梯维护：定期检查和保养电梯设备，确保其正常运行和安全使用。
3. 管道维修：及时修复水、电、气等管道的故障，确保供水、供电、供暖等基础设施的正常运行。
4. 空调设备维护：定期检查和清洁空调设备，确保其正常运行和提供良好的空气质量。
5. 绿化养护：负责小区内的绿化景观养护，包括修剪、浇水、施肥等工作，保持绿化环境的美观和整洁。
三、清洁与卫生1. 公共区域清洁：定期清扫、擦拭公共区域的地面、墙壁、楼梯等，保持其整洁和卫生。
2. 垃圾处理：负责垃圾的分类、收集、运输和处理工作，确保小区内的环境清洁和垃圾无害化处理。
3. 卫生间清洁：定期清洁和消毒公共卫生间，保持其干净和卫生。
4. 室内清洁：提供住户室内清洁服务，包括地面清洁、家具擦拭、窗户清洁等，保持住户的居住环境整洁。
四、安全与保安1. 保安巡逻：负责小区内的安全巡逻工作，确保小区的安全和秩序。
2. 门禁管理：负责小区的门禁系统的管理和维护，确保小区的出入口安全。
3. 摄像监控：负责小区摄像监控系统的管理和维护，及时发现并处理安全问题。
4. 灭火设备检查：定期检查和维护小区内的灭火设备，确保其正常运行和有效性。
5. 突发事件处理：负责处理小区内的突发事件，如火灾、水灾等，及时组织疏散和救援工作。
五、其他服务1. 报修服务：提供住户的报修服务，及时响应和处理住户的报修需求。
2. 物业顾问：为住户提供关于物业管理的咨询和建议，解答住户的疑问和问题。
3. 社区活动组织：组织和策划小区内的社区活动，增进住户之间的交流和互动。
物业管理服务内容介绍
物业管理服务内容介绍1. 概述物业管理服务是指通过专业的管理机构或人员对物业进行全面管理、维护和服务的过程。
该服务涵盖了多个方面，旨在提升物业的价值、居住环境的舒适度以及业主的满意度。
本文将详细介绍物业管理服务的主要内容。
2. 安全管理物业管理服务首先确保物业的安全。
安全管理包括以下几个方面： - 2.1 物业巡查：定期巡查物业设施，确保设备正常运行，及时发现并解决安全隐患。
- 2.2 安防措施：制定安全管理制度，安装监控设备，维护出入口门禁系统，确保住户的人身安全。
- 2.3 火灾防控：组织定期消防演练，检查和维护消防设备，确保火灾隐患得到及时排除。
- 2.4 突发事件处理：建立应急预案，定期组织演练，及时处理突发事件，保障居民的生命财产安全。
3. 设施设备管理物业管理服务还涉及对物业设施设备的维护管理，以确保物业设施的正常运行和延长使用寿命，包括： - 3.1 设备维护：制定设备定期检查和维护计划，及时修复设备故障，确保设备正常运行。
- 3.2 绿化管理：对草坪、花坛等绿化设施进行养护管理，保持良好的景观效果。
- 3.3 易耗品管理：统一采购常用物品，如清洁用品、灯泡等，确保出库、入库严格管理。
- 3.4 水电能源管理：监控能源使用情况，合理安排能源供应，降低物业运营成本。
4. 环境卫生管理物业管理服务致力于提供良好的生活环境和卫生环境，具体工作包括： - 4.1 清洁卫生：定期清洁公共区域，如大堂、走廊、楼梯等，保持整洁。
- 4.2 垃圾处理：组织垃圾分类收集和处理，保持环境整洁。
- 4.3 病虫害防控：定期检查室内外环境，防止病虫害滋生和蔓延。
- 4.4 绿化管理：定期修剪草坪、修整花坛，保持绿化效果。
5. 社区生活服务物业管理服务还有社区生活服务的内容，旨在提供更好的居住体验，包括： - 5.1 报修服务：提供住户报修服务，及时响应并安排维修人员。
- 5.2 快递管理：接收和保管住户的快递，并进行及时通知和分发。
物业管理服务内容
物业管理服务内容一、服务概述物业管理服务是指对房地产项目进行全面管理和维护的一系列服务，旨在为业主提供舒适、安全、便利的居住环境。
本文将详细介绍物业管理服务的内容，包括维修保养、安全管理、环境卫生、设施设备管理、社区活动等方面。
二、维修保养1. 定期巡查：定期巡查房屋建筑、设施设备等，及时发现并解决问题。
2. 维修服务：为业主提供维修服务，包括水电设备维修、墙面维护、门窗维修等。
3. 设备保养：定期对公共设施设备进行保养，确保其正常运转。
三、安全管理1. 保安巡逻：安排专业保安人员进行24小时巡逻，维护社区安全。
2. 出入管理：对进出社区的人员、车辆进行登记管理，确保社区安全。
3. 灭火设施检查：定期检查消防设施的有效性，并进行维修和更换。
4. 应急预案：制定应急预案，包括火灾、地震等突发事件的处理方法。
四、环境卫生1. 清洁服务：定期清洁公共区域，包括楼梯、走廊、电梯等。
2. 垃圾处理：负责垃圾分类、收集和处理，确保社区环境整洁。
3. 绿化管理：负责社区绿化的养护，包括修剪、浇水、施肥等。
五、设施设备管理1. 电梯维护：定期检查电梯的安全性能，并进行维修和保养。
2. 供水供电：负责供水供电系统的维护，确保正常供应。
3. 通讯设备：维护社区通讯设备的正常运行，包括电话、网络等。
六、社区活动1. 活动组织：组织丰富多样的社区活动，增进邻里之间的交流和互动。
2. 设施预约：负责社区公共设施的预约管理，确保公平使用。
3. 投诉处理：及时处理业主的投诉和建议，解决问题。
七、总结以上是物业管理服务的基本内容，通过提供全面的服务，物业管理公司能够为业主创造一个舒适、安全、便利的居住环境。
物业管理服务的质量直接影响到业主的生活质量，因此物业管理公司应该不断提升服务水平，满足业主的需求。
同时，业主也应积极配合物业管理工作，共同营造一个和谐的社区环境。
物业管理服务内容
物业管理服务内容标题：物业管理服务内容引言概述：物业管理服务是指为业主提供的一系列专业化管理服务，旨在维护和提升物业价值，保障业主权益的同时提供舒适的生活环境。
本文将详细介绍物业管理服务的内容。
一、物业维护服务1.1 定期巡查检查：物业管理人员定期巡查物业设施和设备，及时发现和处理问题，确保物业设施的正常运行。
1.2 日常维护保养：对物业设施进行日常维护保养，包括清洁、维修、保养等工作，确保设施的良好状态。
1.3 应急维修服务：提供24小时应急维修服务，处理突发事件和紧急情况，确保业主生活的安全和便利。
二、物业安全管理服务2.1 保安巡逻服务：安排专业保安人员进行巡逻，维护小区内的安全和秩序。
2.2 安全设施保障：保障小区内的安全设施的正常运行，如监控摄像头、门禁系统等。
2.3 安全演练培训：定期组织安全演练和培训，提高业主和物业管理人员的安全意识和应对能力。
三、物业环境管理服务3.1 绿化养护：对小区内的绿化进行精心养护，美化环境，提升居住舒适度。
3.2 垃圾处理服务：制定科学的垃圾分类处理方案，保障小区内环境的卫生和整洁。
3.3 环境改善计划：根据业主需求和意见，制定环境改善计划，提升小区环境品质。
四、物业服务配套服务4.1 社区活动组织：组织各类社区活动，增进邻里关系，丰富业主的生活。
4.2 便民服务设施：设置便民设施，如便利店、快递箱等，方便业主生活。
4.3 客户服务中心：设立客户服务中心，提供业主咨询、投诉处理等服务，保障业主权益。
五、物业财务管理服务5.1 费用管理：对小区各项费用进行合理管理和分配，确保费用的透明和合理性。
5.2 财务报告：定期向业主提供财务报告，公开物业财务情况，保障业主知情权。
5.3 财务监督：建立健全的财务监督机制，确保物业财务的合规性和透明性。
结语：物业管理服务内容丰富多样，覆盖了物业生命周期的各个方面，旨在为业主提供全面的管理服务，保障业主的权益和提升物业价值。
物业管理服务的主要内容
物业管理服务的主要内容物业管理是指对建筑物、设施及其配套设备进行综合管理和维护的一项服务工作。
物业管理旨在提供良好的居住、工作、生活环境，提升人们的生活质量。
为了达到这一目标，物业管理服务通常包括以下几个主要内容：1.物业维护和保养物业维护和保养是物业管理服务的核心内容之一。
它包括对建筑物的日常维修、保洁、绿化养护等工作。
物业管理人员负责定期巡查建筑物，及时发现并解决各种问题，确保建筑物的安全和正常运行。
他们还负责保养公共设施和设备，如电梯、消防设备、暖通设备等，确保其正常工作，以确保居民的安全和便利。
2.安全管理与保卫工作物业管理服务的另一个主要内容是安全管理与保卫工作。
这包括确保建筑物的安全性，预防火灾、盗窃等事故的发生。
物业管理人员需要制定和执行安全管理制度，加强对出入口、消防通道、停车场等区域的监控和管理。
他们还负责与相关安全部门合作，组织进行安全演习和培训，提高居民的安全意识，保障居民的人身和财产安全。
3.公共设施的管理物业管理服务还包括对公共设施的管理。
这些设施包括停车场、游泳池、健身房、儿童乐园等。
物业管理人员需要协调设施的使用，制定使用规则，确保设施的正常运行和安全使用。
他们还需要负责设施的维护和保养，定期检查设备的工作状况，及时修复故障，提供良好的使用环境和体验。
4.社区管理与服务物业管理服务还包括社区管理与服务。
物业管理人员需要组织社区居民的活动，促进居民之间的交流与互动。
他们还负责与政府、居委会等相关部门合作，解决社区的公共事务和居民的诉求。
物业管理人员还提供一些便民服务，如接收包裹、代收快递、提供咨询等，为居民提供便利。
5.财务管理物业管理服务还包括财务管理。
物业管理人员负责物业费用的收取与管理，制定物业费用的收费标准和使用规则。
他们还需要编制年度预算和财务报表，监督物业费用的使用情况，确保资金的合理运用。
以上是物业管理服务的主要内容。
通过对建筑物、设施及其配套设备的综合管理和维护，物业管理服务能够为居民提供安全、舒适、便利的居住环境，提升居民的生活品质。
物业管理服务内容
物业管理服务内容一、服务概述物业管理服务是指为业主提供全面、专业、高效的物业管理服务，保障小区环境的安全、整洁、有序，提升居住质量和生活品质。
本文将详细介绍物业管理服务的内容。
二、保安服务1. 24小时门岗值班：确保小区入口的安全，对出入人员和车辆进行登记和管理。
2. 小区巡逻：定期巡视小区，发现异常情况及时处理，确保小区安全。
3. 电子监控系统运维：维护小区内的监控设备，保障小区安全。
三、保洁服务1. 室内公共区域清洁：包括楼道、电梯、大堂等区域的日常清洁和定期保养。
2. 室外公共区域清洁：包括小区道路、花坛、草坪等区域的清扫和绿化养护。
3. 垃圾处理：负责小区内垃圾的分类、采集、清运和处理。
四、绿化养护1. 花草树木养护：负责小区内花草树木的修剪、浇水、施肥等养护工作，保持小区绿化景观的美观。
2. 病虫害防治：定期检查花草树木的健康状况，及时采取措施防治病虫害，保护植物健康。
五、设备设施管理1. 电梯维保：定期检查电梯设备的运行状况，保证电梯的正常运行和安全。
2. 水电设备维护：定期检查小区内的水泵、水箱、供电设备等，确保设备正常运行。
3. 照明设施维护：定期检查小区内的路灯、景观灯等照明设施，确保正常照明。
六、投诉处理1. 业主投诉受理：接受业主的投诉，及时记录并进行处理。
2. 投诉处理跟进：对投诉事项进行调查和处理，并及时向业主反馈处理结果。
七、社区活动组织1. 社区活动策划：组织开展各类社区活动，增进邻里关系和居民之间的交流。
2. 社区设施预约管理：负责小区内公共设施的预约和管理，确保居民的使用权益。
八、费用管理1. 物业费收取：负责物业费的收取和管理，确保费用使用透明、公正。
2. 费用使用报告：定期向业主提供费用使用报告，让业主了解物业费的使用情况。
以上为物业管理服务的主要内容，我们将以专业、负责的态度，为您提供优质的物业管理服务，确保小区环境的安全、整洁和有序，提升您的居住品质。
如有任何问题或者需求，请随时与我们联系，我们将竭诚为您服务。
物业管理服务内容
物业管理服务内容一、服务概述物业管理服务是指针对一个社区或建筑物的管理和维护工作，旨在提供良好的居住和工作环境，保障业主和租户的权益，提高物业价值。
本文将详细介绍物业管理服务的具体内容。
二、安全管理1. 安全巡逻：定期巡逻社区或建筑物的各个区域，确保安全隐患得到及时发现并处理。
2. 门禁管理：负责门禁系统的维护和管理，确保只有合法人员进出社区或建筑物。
3. 安全培训：组织开展安全培训，提高业主和租户的安全意识，防范火灾、盗窃等意外事件。
三、设备维护1. 电梯维保：定期对电梯进行维护保养，确保其正常运行和安全使用。
2. 空调维修：负责空调设备的维修和保养，确保室内温度适宜。
3. 水电设备维护：定期检查水电设备，确保正常运行，防止漏水或电路故障。
四、公共区域清洁1. 楼道清洁：定期清扫楼道，清除垃圾和杂物，保持整洁。
2. 花园绿化：负责社区或建筑物的花园绿化工作，包括修剪、浇水、施肥等。
3. 垃圾处理：负责垃圾分类和定期清运，确保环境卫生。
五、维修服务1. 日常维修：负责社区或建筑物内的日常维修工作，如水管疏通、插座更换等。
2. 报修处理：接受业主和租户的报修请求，并及时派遣维修人员进行处理。
3. 维修记录：记录维修工作的过程和结果，确保问题得到妥善解决。
六、业主服务1. 业主沟通：负责与业主进行沟通，了解他们的需求和意见，并及时反馈。
2. 投诉处理：接受业主的投诉，并积极处理和解决问题，维护良好的社区秩序。
3. 社区活动：组织丰富多样的社区活动，促进邻里关系和谐。
七、财务管理1. 费用收缴：负责收取业主的物业费用，并及时进行登记和核对。
2. 费用支出：根据物业管理的需要，合理支配物业费用，确保物业设施的正常运行。
3. 财务报表：编制物业财务报表，向业主和相关部门进行报告。
八、法律事务1. 合同管理：负责与物业相关的合同管理，包括签订、履行和终止等。
2. 法律咨询：提供物业相关的法律咨询服务，确保物业管理工作符合法律法规。
物业管理服务内容
物业管理服务内容一、服务概述物业管理服务是指由专业的物业管理公司或物业管理团队负责管理和维护特定物业项目的各项工作，以提供安全、舒适、便利的居住和工作环境。
本文将详细介绍物业管理服务的内容。
二、物业维护1. 公共区域清洁：定期清扫、擦拭公共走廊、电梯、楼梯等公共区域，保持整洁干净。
2. 绿化养护：负责公共绿化带的养护工作，包括修剪草坪、修剪树木、浇水等。
3. 垃圾处理：负责定期清理垃圾、垃圾分类处理，并确保垃圾分类设施的正常运作。
4. 环境卫生：负责公共区域的卫生管理，如清洁消毒公共卫生间、处理下水道堵塞等。
三、安全管理1. 门禁管理：负责小区或大楼的门禁系统的管理和维护，确保只有合法人员进入。
2. 安全巡逻：定期巡逻公共区域，确保安全，发现问题及时处理。
3. 摄像监控：负责安装和维护摄像监控系统，保障物业安全。
4. 灭火设备检查：定期检查消防设备，确保其正常运作，提供安全的消防保障。
四、设施设备维修1. 电梯维保：定期检查和维护电梯设备，确保其正常运行。
2. 水电设备维修：负责公共区域水电设备的维修和保养，确保正常供水供电。
3. 空调设备维护：定期清洁和维护公共区域的空调设备，确保其正常运行。
4. 公共设施维修：负责公共区域设施的维修，如楼道照明、门窗维修等。
五、社区服务1. 报修服务：提供居民报修服务，及时响应和处理各类报修问题。
2. 物品寄存：提供物品寄存服务，方便居民寄存临时物品。
3. 快递代收：代收居民快递，确保快递的安全和及时送达。
4. 社区活动组织：组织社区活动，增进居民之间的交流和互动。
六、财务管理1. 物业费管理：负责收取和管理物业费，确保物业费的合理使用。
2. 财务报表：定期编制物业财务报表，提供给业主或业委会审查。
3. 资金监管：负责物业费的妥善保管和使用，确保合规运作。
七、其他服务1. 紧急救援：在紧急情况下，提供紧急救援服务，保障居民的生命安全。
2. 技术支持：提供居民技术支持服务，解决居民在使用物业设施时的问题。
物业管理服务内容
物业管理服务内容一、物业管理概述物业管理是指对物业进行全面、专业的管理和维护，以提供良好的居住和工作环境，保障业主权益，提高物业价值。
本文将详细介绍物业管理服务的内容。
二、安全管理1. 建立健全安全管理制度，包括消防安全、交通安全、防盗安全等方面。
2. 定期进行安全巡查，及时发现并解决安全隐患。
3. 组织开展安全培训，提高业主和员工的安全意识。
三、设施设备维护1. 定期检查和维护公共设施设备，如电梯、供水系统、供电系统等，确保其正常运行。
2. 组织维修和更换设施设备，及时解决故障和损坏问题。
3. 建立设备档案，记录设备的维护情况和维修记录。
四、环境卫生管理1. 组织定期清洁公共区域，包括楼道、大堂、花园等，保持整洁。
2. 建立垃圾分类和处理制度，确保垃圾及时清理和处理。
3. 组织绿化养护，保持花草树木的良好状态。
五、维修服务1. 组织维修队伍，及时处理业主的报修请求。
2. 建立维修管理制度，确保维修工作的高效和质量。
3. 提供维修服务的电话热线，方便业主随时报修。
六、社区活动组织1. 组织丰富多样的社区活动，如篮球比赛、健身活动、文化演出等，增进业主之间的交流和互动。
2. 组织业主委员会会议，听取业主的意见和建议，共同决策社区事务。
3. 组织社区义工活动，鼓励业主参预社区建设和管理。
七、客户服务1. 设立物业管理咨询台，提供咨询和解答业主的问题。
2. 建立业主投诉处理制度，及时解决业主的投诉和纠纷。
3. 定期发送物业管理通知，向业主传达重要信息和通知。
八、财务管理1. 编制物业管理财务预算，合理安排物业费用的使用。
2. 定期向业主公开财务报表，确保财务透明。
3. 管理物业费的收缴，确保收费工作的规范和及时性。
以上是物业管理服务的主要内容，通过细致的管理和专业的服务，物业管理公司能够为业主提供舒适、安全、便利的居住和工作环境，保障业主权益，提升物业价值。
物业管理服务内容
物业管理服务内容一、服务概述物业管理服务是指为房地产项目提供综合性管理服务的一种专业化服务。
其主要目标是维护物业项目的正常运营，提升物业价值，保障业主权益。
本文将详细介绍物业管理服务的内容和标准。
二、基础服务内容1. 日常维护管理- 定期巡视、检查物业设施设备的运行状况，及时发现并处理问题。
- 维护公共区域的清洁、绿化、照明等工作，保持环境整洁有序。
- 管理小区停车场，确保车位秩序和安全。
- 维护楼宇外墙、屋顶、地下室等建造物的安全和美观。
- 维修维护公共设施设备，如电梯、供水、供电等。
2. 安全管理- 建立健全物业安全管理制度，制定消防安全、防盗安全等应急预案。
- 定期组织安全演练和培训，提高业主和员工的安全意识。
- 监控系统的运行和维护，确保小区安全。
- 加强对外来人员和车辆的管理，确保小区居民的安全。
3. 环境卫生管理- 定期清理垃圾，保持小区环境整洁。
- 维护绿化景观，定期修剪植物、除草、浇水等。
- 管理小区内的垃圾分类和回收，提倡环保理念。
4. 物业费管理- 编制物业费收费标准，确保公平合理。
- 定期通知业主缴纳物业费，并及时核对收费情况。
- 管理物业费的使用和支出，确保资金的合理运用。
5. 社区服务- 组织居民活动，增进社区凝结力和归属感。
- 协助业主委员会开展工作，处理居民投诉和意见建议。
- 提供便民服务，如快递代收、报修服务等。
三、增值服务内容1. 客户服务- 提供24小时客户服务热线，及时回应居民的咨询和投诉。
- 建立客户档案，记录居民需求和反馈，提供个性化服务。
2. 装修管理- 管理小区内的装修活动，确保施工安全和环境卫生。
- 提供装修顾问服务，协助业主解决装修过程中的问题。
3. 设备维护- 建立设备档案，制定设备维护计划，定期检修设备。
- 提供设备维修服务，及时处理设备故障和报修请求。
4. 车辆管理- 管理小区停车场，确保车位秩序和安全。
- 提供车辆维修、保养、年检等服务。
物业管理服务内容
物业管理服务内容一、服务概述物业管理服务是指为业主提供全方位的物业管理和维护服务，包括但不限于维修、保洁、安全管理、绿化养护、设备维护等方面的工作。
本文将详细介绍物业管理服务的具体内容和标准。
二、维修服务1. 室内维修：包括墙面、天花板、地板、门窗等维修工作，确保室内环境的整洁和正常使用。
2. 室外维修：包括建筑外墙、屋顶、道路、围墙等维修工作，确保建筑物外观的美观和安全。
3. 水电维修：包括水管、电路、照明设施等维修工作，确保供水供电设施的正常运行。
三、保洁服务1. 公共区域保洁：包括大厅、走廊、楼梯间、电梯、垃圾处理区等公共区域的清洁工作，确保整个小区的卫生环境。
2. 室内保洁：包括公共设施、业主住户的室内清洁工作，确保室内环境的整洁和舒适。
3. 垃圾清运：定期清理垃圾箱，保持小区的环境整洁。
四、安全管理服务1. 门禁管理：负责小区的门禁系统的日常维护和管理，确保小区的安全。
2. 巡逻巡查：定期巡查小区，发现问题及时处理，确保小区的安全和秩序。
3. 灭火器检查：定期检查灭火器的有效性和完好度，确保小区的火灾安全。
五、绿化养护服务1. 花草养护：负责小区花草的种植、修剪和养护工作，确保小区的绿化环境。
2. 绿化带管理：负责小区绿化带的修剪、清理和养护工作，确保小区的美观和整洁。
六、设备维护服务1. 电梯维护：定期维护电梯设备，确保电梯的正常运行和安全。
2. 水泵维护：定期检查水泵设备，确保供水设施的正常运行。
3. 暖气设备维护：定期检查暖气设备，确保供暖设施的正常运行。
七、服务标准1. 响应时间：对于紧急情况，物业将在30分钟内响应并派遣维修人员；一般情况下，将在24小时内响应并处理。
2. 服务态度：物业人员应友善、热情地对待业主和租户，提供周到的服务。
3. 服务质量：物业人员应具备专业知识和技能，确保维修和保洁工作的质量。
4. 工作记录：物业将定期记录维修和保洁工作的情况，以便业主和租户了解工作进展。
物业管理服务内容介绍
物业管理服务内容介绍物业管理服务是指物业服务企业依照合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。
它对于保障居民的生活质量、提升物业的价值以及促进社区的和谐稳定都起着至关重要的作用。
接下来，让我们详细了解一下物业管理服务的具体内容。
一、设施设备管理1、房屋建筑管理定期对房屋进行巡查，包括外观、结构等方面的检查，及时发现并处理房屋的损坏、渗漏等问题。
确保房屋的安全和正常使用，对公共区域进行维护和修缮，如楼道、楼梯、电梯厅等。
2、设备维护管理对小区内的各类设备进行定期维护和保养，包括电梯、供电系统、给排水系统、消防设备、安防系统等。
确保这些设备的正常运行，以保障居民的生活便利和安全。
制定设备的维修计划和应急预案，当设备出现故障时能够及时进行抢修。
3、智能化系统管理随着科技的发展，许多小区配备了智能化系统，如门禁系统、车辆管理系统、监控系统等。
物业管理需要对这些智能化系统进行管理和维护，保障其数据的安全和系统的稳定运行。
及时更新系统软件和硬件，以适应不断变化的需求。
二、环境卫生管理1、清洁服务负责小区公共区域的日常清洁工作，包括道路、广场、楼道、垃圾桶等。
定期进行垃圾清运，保持小区环境的整洁卫生。
对公共卫生间进行清洁和消毒，为居民提供良好的卫生条件。
2、绿化养护对小区内的绿化进行养护和管理，包括修剪草坪、树木、花卉的种植和养护等。
定期进行病虫害防治，确保绿化植物的健康生长。
根据季节和节日进行绿化景观的布置，营造美观舒适的居住环境。
3、消杀服务定期对小区进行消杀工作，防治蚊蝇、蟑螂、老鼠等害虫滋生。
制定科学合理的消杀计划，选择安全有效的消杀药品，保障居民的健康和安全。
三、公共秩序维护1、人员出入管理对小区的出入口进行管理，对来访人员进行登记和核实。
控制外来人员和车辆的进入，保障小区的安全。
2、巡逻服务安排保安人员进行定时巡逻，检查小区内的安全状况，包括消防设施、门窗是否关闭等。
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物业管理服务的主要内容(同名46461)一、物业管理服务的主要内容1.设备的保养工作1.1.保障水、电、气空调系统的正常运转。
1.2.保障弱电系统的正常运行。
1.3.保障消防、安保设备正常有效。
1.4.保障给排水设备的正常运行。
1.5.做好有关设备和部位的维保工作。
1.6.做好有关设备、阀门和设施的日常维护保养和例行保养（周、月、季、年保养）。
1.7.做好房屋公共区域的日常管理和养护。
1.8.做好配电室、消防系统、中央空调的值守和管理。
2.房屋、公共设施设备的维修工作2.1.对房屋、公共设施设备维护保养，确保各写字楼酒店内的供水、供电、供暖、消防、通信、空调、电梯、排水等设备安全正常运行。
3.卫生保洁工作3.1.保证写字楼酒店内公共部位和周边环境的清洁卫生。
对规定的地区和部位进行日常的清扫保洁，及时清理垃圾、污水、雨水、冰雪等。
4.安全保卫工作4.1.来人来访的通报、检验、登记等。
4.2.消防监控室、电视监控室值班。
4.3.门卫守护和巡逻、公共秩序维护、治安、突发事件的处理等。
4.4.消防设施检查、维护、保养、火灾隐患排除。
4.5.火警处置和应急疏散的组织实施。
5.车场管理工作5.1.负责车辆指挥和安全，对车辆的停放进行管理。
6.会议服务6.1.所有会议室的服务、保洁工作，提供茶水、矿泉水等相关服务。
7. 做好用户指定的其它服务项目。
二、写字楼的物业管理费的制定标准主要参考以下几个因素：1、项目地段，周边同档次的写字楼的物业收费参考。
随行就市。
2、根据项目本身的硬件标准。
如通信设施，机电设备的标准，电梯数量品牌，等是否达到5A。
3、客户的承受力。
4、写字楼的开发商品牌溢价与物业管理公司的品牌溢价。
5、写字楼的物业管理费与住宅有所不同，包括24小时保安、楼道清洁、电梯营运费、水费、中央空调电费等，值得注意的是电费是指中央空调的电费，而租赁面积内的照明用电以及其他普通用电是由客户自行承担，但没有中央空调而使用分体空调大楼的所有电费通常需要客户自己支付，因此含有中央空调的大楼物业管理要较高些。
《赤峰市住宅小区物业管理暂行办法》（赤政发[2000]016号）第一章总则第一条为了加强城市居民住宅小区物业管理，提高城市整体管理水平，为居民提供舒适方便、文明整洁的生活环境，根据国家和自治区有关规定，结合本市实际，制定本办法。
第二条对经统一规划、综合开发、配套建设而形成的2万平方米以上的居民住宅区(包括住宅组团，以下简称住宅小区)，应遵循公开、公正、公平竞争的原则，采取招标、投标办法，选择物业管理公司，实施物业管理。
第三条物业管理是物业管理公司受业主管理委员会的委托，运用相应的管理办法和适用的维修养护技术，对房屋共用部位、共用设施、绿化、卫生、交通和环境容貌等进行综合维护、修缮和整治的有偿服务活动。
第四条各级人民政府建设行政主管部门负责本级物业管理工作，对物业管理公司进行监督、检查、指导，并设立投诉电话，处理群众对物业管理公司的投诉事项。
计划、财政、物价、土地、民政、卫生、环保、公安、消防、广播电视、电业、电信等有关部门及街道办事处依照各自职责，配合建设行政主管部门做好与物业管理相关的工作。
第二章住宅小区业主管理委员会第五条凡是实施物业管理的住宅小区，均应成立业主管理委员会(以下简称管委会)，实行业主自治管理。
管委会在建设行政主管部门指导下组建，由房屋产权人、使用人选举的代表、住宅小区驻街办事处、物业管理公司、开发建设单位的代表组成。
第六条管委会成立之前，由建设行政主管部门指定物业管理公司介入前期管理，物业管理公司与开发建设单位签订介入前期管理意向书，就住宅小区的共用设施设备维修基金、小区配套、管理用房、保修期内维修等问题做出约定。
管委会成立之后，管委会同建设行政主管部门组织招投标，选定物业管理公司，并由管委会同物业管理公司签定物业管理委托合同。
第七条管委会的权利及义务一、管委会的权利(一)制定管委会章程，代表房屋产权人、使用人，维护其合法权利，执行业主代表大会的各项决议；(二)召集并主持业主(代表)大会，并向大会报告工作；(三)在建设行政主管部门的指导下，采取公开招投标的方式，委托物业管理公司对住宅小区进行物业管理；(四)审议物业管理公司制定的对本住宅小区年度管理计划和涉及管理的重大措施；(五)审议住宅小区专项维修基金使用计划；(六)检查、监督物业管理公司各项管理工作及服务工作的实施情况；(七)宣传、贯彻执行国家、自治区、市有关物业管理的法律、法规和政策；二、管委会的义务(一)遵守和履行物业管理委托合同；(二)根据房屋产权人、使用人的意见和要求，对物业管理公司的管理工作进行检查和监督，协调解决房屋产权人、使用人与物业管理公司之间的矛盾；(三)协助配合物业管理公司落实住宅小区各项管理措施；(四)接受房屋产权人和使用人的监督；(五)督促房屋产权人、使用人按时交纳物业管理费用；(六)协调住宅小区相关管理部门的关系；(七)接受建设行政主管部门的监督指导；(八)不得从事各种经营活动。
第三章物业管理公司第八条物业管理公司是取得《物业管理资质证书》，对住宅小区实行统一综合管理的专业企业，是具有独立法人资格的经济实体。
物业管理公司遵循自主经营、有偿服务、自负盈亏的原则，逐步推行社会化、专业化的管理模式。
第九条旗县区建设行政主管部门负责物业管理公司成立的初审，初审合格后报市建设行政主管部门审批。
取得《物业管理资质证书》的物业管理公司，到市工商行政管理部门办理注册登记，领取营业执照，到市物价部门办理收费许可证等有关手续。
第十条市建设行政主管部门对《物业管理资质证书》实行年检制度，并加大监察力度，对无资质、擅自承揽物业管理业务的单位或组织予以取缔。
第十一条物业管理公司依据物业管理委托合同进行物业管理。
物业管理委托合同由市建设行政主管部门制定。
物业管理工作人员一律挂牌上岗，提供文明、优质服务。
第十二条物业管理公司的权利及义务：一、物业管理公司的权利(一)制定所管物业的管理规定和制度；(二)按照有关规定收取物业管理费；(三)有权要求管委会协助管理；(四)有权制止房屋产权人、使用人违反规章制度的行为；(五)有权聘请专营公司承担专项管理业务；(六)可以实行多种经营，以其收益补充物业管理收费。
二、物业管理公司的义务(一)履行物业管理委托合同，依法经营，优质服务；(二)执行国家《物业管理企业财务管理规定》，接受同级财政部门的监督检查；(三)向管委会提交管理工作计划、重大管理措施、专项维修基金使用计划；(四)接受管委会和房屋产权人、使用人的监督；(五)接受街道办事处对住宅小区环境卫生的监督管理；(六)接受建设行政主管部门的监督指导；(七)设立投诉电话，处理群众对本公司工作人员的投诉事项。
第十三条物业管理公司未能达到物业管理委托合同规定的标准，或者违反物业管理委托合同规定的，管委会或委托方可以终止合同。
因管理、维修、养护不善，造成房屋产权人、使用人损失的，物业管理公司应当赔偿损失；违反有关法律、法规和政策规定的，由建设行政主管部门依照有关规定予以处理。
第十四条物业管理公司可享受国家对第三产业的优惠政策。
第四章住宅小区物业管理第十五条凡住宅小区，应实行物业管理。
一个住宅小区必须由一家物业管理公司进行统一管理。
小区内的单位自管房，应由物业管理公司统一管理。
第十六条在住宅小区的建设过程中，物业管理公司要协助开发建设单位和质检部门共同把好工程项目质量关，发现问题及时协调解决。
在工程项目竣工后，建设行政主管部门与介入前期管理的物业管理公司对约定内容的落实情况进行全面验收，对验收不合格的，建筑工程管理部门、质检部门不予竣工验收。
第十七条住宅交付使用后，由开发建设单位负责保修期内的维修事宜，开发建设单位不能进行维修的，可按建安价格2%的比例向受委托的物业管理公司支付维修包干费用(该费用从施工单位的工程质量保证金中支付)，由物业管理公司负责保修期内的维修事宜(结构质量事故除外)。
第十八条城市规划设计部门必须按房屋总建筑面积0．5%的比例，规划设计出小区管理服务用房和商业用房的具体位置和施工图。
其建造费用由各开发建设单位按开发面积0．5%的比例分摊，在利润中支出，不得摊入房价。
房屋建成后，产权属管委会，由建设行政主管部门监管使用。
第十九条物业移交时，开发建设单位向物业管理公司移交下列资料(复印件)：一、住宅小区规划图、竣工总面积图；二、单体建筑、结构、设备竣工图；三、地下管网竣工图；四、城市规划验收工程质量检查验收合格证书；五、物业产权明细表。
第二十条住宅小区的公共设施设备和公共场地，由物业管理公司统一管理和经营，以其收益补充住宅小区物业管理经费。
第二十一条房屋的自用部位和自用设施设备由房屋产权人、使用人负责维修；房屋的共用部位、共用设施设备由物业管理公司统一管理和维护。
第二十二条物业管理的内容及标准：一、共用设施设备管理：共用设施设备完好，无随意改变用途现象；道路平整畅通，无空鼓和塌陷，无积水和结冰；污水井、化粪池及时清掏。
二、住宅小区绿化管理：草坪花坛花木繁茂，叶色正常，树冠完整，花色鲜艳，层次分明，高矮有序；花木无枯枝败叶，预防控制病虫害；草坪内无堆物堆料，无明显人为损坏。
三、环境卫生管理：果皮箱、袋装垃圾箱等环卫设施完备；公共楼梯、扶栏、走道、地下室等部位保持清洁，无随意堆放杂物现象；环境干净整洁，楼房周围无堆积物；小区内、楼房外墙及楼道内无乱贴、乱画现象；公共场地、绿地实行标准化清扫保洁，垃圾日产日清。
第二十三条住宅小区的给排水、供电、供热、电信、有线电视等管线的维修养护和环保治理，由各专业部门负责，具体范围为：一、供热部门负责小区内的供热设施设备、供热管线及住房内散热器的维修和管护。
二、供水部门负责小区内的供水设施设备、供水管线及住户分户表阀门的维修和管护。
三、电力部门负责住宅小区内架空线路、地下埋设线路至用户分表闸上接触点的维修管护。
四、环保部门负责小区内环境污染及噪音扰民的治理。
五、电信、有线电视部门负责住宅小区、住户内线路、设施设备的维修管护；涉及安装、改造的，须征得物业管理公司同意。
六、实行物业管理的住宅小区内的生活垃圾由物业管理公司负责收集，并运到垃圾转运站或垃圾点。
七、实行物业管理的住宅小区环境卫生的管理地界与街道办事处管理地界的界定，以小区建筑物外沿为界限。
对过去的旧街巷道，小区开发建设后变为小区内人行道路的，由物业管理公司管理、保洁；仍是城市街路巷道的，由街道办事处管理、保洁；没有纳入物业管理的住宅，由产权单位管理，其环境保洁由街道办事处监督管理。
第二十四条住宅小区房屋产权人、使用人须遵守下列规定：一、不得擅自改变房屋的使用性质、结构、外形及色调；不得擅自改装、接引、损坏、拆除房屋共用及附属设施设备。