企业成功的关键因素分析——企业的核心竞争力
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建议。 关键词： 业； 心竞争力 ； 企 核 关键 因素 中图 分 类 号 ： ２２ Ｆ ７ 文 献标 识码 ： Ａ 文 章 编 号 ：０６ ８ ３ （０ １ ２ — ０ ３ ０ １０ — ９７ ２ １） ４ ００ — ２
市场经济 的发展唤醒 了我 国企业的竞 争意识 ，许多 企业在竞争中脱颖而 出。伴随着全球经济一体化进程的 加快 ， 众多企业将面临世界市场的竞争 。 由于大多数企业 的 目标市场出现集 中化趋势 ， 从某种 意义上说 ， 市场在不 断缩小 ， 竞争 变得越来 越激烈 。 企业参 与市场竞争 ， 想 要 获取丰厚 利润 ， 必须不断扩充 实力 ， 始终保持 良好且持久 的竞争优 势 ， 并借助各种优势把 自己做大做强 。 如何才能 保持竞争优势 ， 则需要企业构建 自己的核心竞争力。
的动态表现 。
究方 向 ： 企业 管 理 、 财务 管 理 。
，
例如华为的技术创新能力 。从传统 的电路交换领域 获得巨大成功到数据通信领域的一马当先 ，华为的技术 创新能力起到了至关重要 的作用 ，现在华为已成 为中国 自主创新能力最典 型的代表。华为公司依 靠其长期 占销
４
企 业 技 术 开 发
２１ 年 １ 月 ０１ ２
售 收人 １％的研 发投入 ， ０ 对技术创新的不懈追求 ， 在数据 段等各个方面都获得同步的飞速发展 。 通信技术领域傲然于世界前列。强大的技术创新能力使 ２ 企业的产 品服务能力 ． ５ 华 为有信心和能力提高 自己的管理能力 、 营销能力 、 融资 当今市场是 以服务取胜 、以服务创造超额利润 的市 能力等其它内在能力 ， 全面提升企业 的综合竞争力 。 场， 市场竞争 已经上升为服务 的竞争 ， 在技术差异化 日益
断扩 大市 场 份 额 ， 必 须具 备 独 特 的 核 心 能 力 来 打 破 市 场格 局 ， 而 获得 高 于行 业 平均 利 润 的 超 额 利 润 。 章 就 从 文 首 先 讨 论 核 心 竞 争 力 的含 义及 特 征 ， 然后 通 过 实例 分 别 论 述 核 心 竞 争 力 的 类 型 ， 后 提 出构 建核 心 竞 争 力 的 最
企 业 的核心 竞争力
莹 ， 张洪普 ２
王晓莉 ’王 ，
（． １ 天津大学仁爱学院 管理系 ， 天津 ３ １３ ； ０６ ６ ２ ． 海洋石油工程股份有 限公司 安装公司 ， 天津 ３０ ５ ） ０ ４２
摘 要 ： 经 济 全 球 化 和 信 息 经济 迅 速 发 展 的 形 势 下 ， 业 要 想 在 日益 激 烈 的 市场 竞 争 中保 持 市 场 地 位 并 不 在 企
１ 企业核心竞争力的含义及特征
１１ 含 ． 义
企业核心竞争力是企业所特有 的 、能在行业 中创造 更高价值 的能力 ，包括企业协调和整合各种生产技能的 能力 、 开展集体学 习培育 创新的能力 、 善的企业制度 、 完 科 学 的管理方法 、 领先 的技术力量 、 先进 的企业文化等 ， 是企业在行业 中取得并构成其竞争优势 的要素 ，是企业 在竞争 中取胜 的根本 力量 。
２１ 企 业 的技 术 创 新 能 力 ． 技术创 新能力是构成企业核 心竞争 力的关 键要 素 ，
该能力决定了企业将技术资源向技术优势进行转换 的水 平， 具有静态和动态双重特征 。 企业新技术储存水平是其
静态表征 ， 表现为企业拥有的专利及非专利工艺技术 ； 核 心技术存量 的应用操作及开发能力是企业核心技术能力
作者 简介 ： 晓 莉 （ ９ ４ ， ， 南周 口人 ， 士研 究 生 ， 要 研 王 １ ８ －） 女 河 硕 主
２ 企业核心竞争力的构成
企业核心竞 争力源于企业 的核心资源 ，是企业资源 的有效整合 ， 覆盖 了企业所有 物质及非物质无形资源 ， 它 是企业拥有的最 重要 的资源 。不同的企业其核心竞争力 的侧重点不同 ， 其构成主要包括 以下几个方面。
１２ 特 ． 征
作为企业长期竞争优势基础 的核心竞争力必 须具备
多 种特 征 。
ห้องสมุดไป่ตู้
业难 以模仿 的。如微软公司在计算机软件开发方面长期 形成 的创新能力是其他企业难 以模仿和超越 的 ，使其始 终处于软件开发的领先地位 。 ④与企业整体 的不可分割性 。企业核心竞争力绝不 可能仅在企业 的单一部门形成 ，或在单项职能 中发挥作 用， 它的形成是企业整体优化 的结果 ， 必然在企业拥有的 全部资源中发挥作用 ，并作用于企业 生产经营活动的方 方面面。 因此 ， 当企业某 一局部 阻碍甚至破坏 了这种能力 的发挥 ， 则企业核心竞争能力就可能丧失殆尽。 ⑤延展性 。衡 量企业核心竞争力 的一个关键标准是 这种能力是否覆盖 了企业 的各个部门和产 品线 ，是否提 供 了进入多个现实和潜在市场 的途径或方法 ，是否在最 大程度上实现 了规模经济。在企业进行 多元化经营的今 天 ，企业核心竞争力还表现为能否降低企业多种产 品的 成本 ， 达到产品组合 的最优状态 ， 多领域多角度来 实现企 业的价值 。 ⑥稳定性。 心竞争力具有难以模仿 的特点 ， 核 靠这种 能力生产 出来的产品在 市场上不会轻易被替代 ，从 而保 持稳定 的市场份额 。
业可能有好 的竞争产品及先进 的技术 ，或储备 了具有创 新能力的优秀人才 ， 或具有对手不具备 的市场 网络 ， 这些 资源必须通过有效 的手段 ， 才能使它们整合为一个完整 、 互补的整体 ， 形成对手无法跟进的竞争力 ， 这个有效手段
就 是 企业 的管 理 能力 。
的产 品服务时刻充满着 “ 真诚到永远” 的那份真诚 。海尔
服务 的规 定 之细 甚 至 已经 达 到 了怎 么 敲 用 户 的 门 ，管 理 之细从服务规范 、 服务礼仪 、 服务用语 、 岗位衔接 、 互动制
约、 动态考核 、 政策激励 、 等级排序 、 星级升 降等都一一规 范清楚并严格执行 。它的背后则是一套庞 大而高效的信
例如海尔 的管理能力 。海尔实行策 略事业单位 ， 即 “ 内部模拟市场” ，让上道工序与下道工序 之间进行商业 结算 ， 下道工序变成上道工序 的市场 ， 让几万海尔人都成 为“ 小老板 ”每个“ ， 小老板” 都感受到市场 的压力 。 在策略 事业单位所形成 的市场压力 的推动下 ，海 尔职工不断提 出合理化建议 ，一种创新 的氛 围让海尔的发明专利源源 不断 ，其创新指标 曾超过了微软和三星这些举世公认的 创新者 。 通过先进 的管理 技术 ， 海尔实力迅速壮 大 ， 已成 为世界领先的家 电制造商 ，并成为 中国唯一进入世界百 强 的最知名品牌产品。 ２３ 企业的市场营销能力 ． 企业的市场 营销能力涉及企业对营销过程 、销售网 络及渠道的管理 和控制 ，直接决定 了企业能否将技术优 势外化为市场竞争优势 。 例如戴尔的渠道竞争力。戴尔拥有约五百多个运营 专利 ， 覆盖了企业运营的各个 方面 ， 并在这些专利的支撑 下， 通过对直销 、 标准化 、 库存 等经营策略 的探索与实 零 践最终取得 了成功。其独特的直销体系成为戴尔的核心 能力 ， 即在标准化和接近零库存 的基础上进行直销 。 通过 戴尔的直销渠道 ， 戴尔找到了忠诚客户群 ， 并时刻加强企 业员工与客户的交流 ，最终在市场开拓方面获得了巨大 成功。 与此 同时 ， 戴尔 的服务能力 、 文化影响力 ， 还包括它 的产品研发 、 产品质量都得到不同程度 的同步提升 ， 这大 大提升了戴尔的综合竞争力 。
息化组织保障 ， 有管理学家称之为“ 闭环式 服务体系” 使 ， 海尔的服务成为其产 品质量的监测器 、市场需求 的感应 器、 人际情感的交换器及品牌传播 的助推器 。 通过优秀的 产品服务 ， 持续提升服务水平 ， 不断创新服务模式培育顾 客忠诚度 ， 最终获得了市场竞争优势 。
３ 努力构建企业核心竞争力
①高价值性 。能为顾客提供更多使用价值以便更好 地满足顾客需要 ，同时使企业 比竞争对手具有更 高的劳 动效率 以降低生产成 本 ，从而取得更高而长期 的经济效 益， 实现企业价值最大化 。 ②独特性。企业核心竞争力必须是企业独一无二 的 能力 ， 企业可 以依靠这种特色赢得部分顾客的信 任 ， 形成 特色垄断市场 ，使其 在与竞争对手争夺市场和资源的斗 争 中占有相对优势 ， 最终获得高额 的垄断利润。 ③难 以模仿和超越 的领先性 。企业核心竞争力不但 要对环境变化保持必要 的随机应变和适应 性 ，更重要 的 要使企业 的产品开发和市场 开拓走在市场需求 的前面 ， 激发新 的市场需 求的产 生 ， 引导新 型消费 ； 同时 ， 企业 核 心竞争 力必 然是企业 在长期 的生产 经营过 程 中积累 经 验， 不断创新 ， 提炼 总结 而成 的， 这种特 殊能力是其他企
第３ ０卷第 ２ ４期
Ｖｏ ．０ １３ Ｎｏ２ ．４
企 业 技 术 开 发
Ｔ ＣＨＮＯＬ Ｅ ＯＧＩ ＡＬ ＤＥ Ｃ ＶＥＬ Ｐ Ｏ ＭＥＮ Ｔ ＯＦ ＥＮＴ ＲＰ Ｓ Ｅ ＲＩ Ｅ
２ １ 年 １ 月 ０１ ２
Ｄｅ ．０１１ ｃ２
企 业成 功 的关键 因素分析
— —
２ 企 业 的 管理 能 力 ． ２ 缩小 的今 天 ，服务个性化与差异化成为企业竞争的重要 核心管理能力决定企业核心资源的配置 ，具备此能 组成部分 ， 也成为核心竞争力 的重要内容 。 力能准确预测产业的动态变化 ，适 时进行企业核心竞争 例如海尔 的产品服务。 综观海尔 ２ 多年的服务发展 ０ 力的跃迁 ， 以适应新 的市场竞争环境和技术环境 。 一个企 史 ， 不管其服务形式如何 变化 ， 服务 内容如何更新 ， 海尔
①通过技术创新培植企业核心竞争力 。企业要建立 技术创新机制 ， 加大新技术的资金投入 ； 积极引进 和培养
自己的研发人员 ， 建立激励机 制以鼓励创新 活动 ， 并建立 产、 、 学 研相结合的技术开发机制 。 ②通过管理创新培育企业核心竞 争力 。管理与创新 是企业持续发展的永恒 主题 ，管理是企业持续发展 的基 础， 而创新是企业 持续发展的动力 。 企业要保持持续 的核 心能力 ， 必须根据 自身 的特点 ， 现有基础上进行创新 ， 在 才能保证企业组织机构的合理性和管理的优化 ，从而获 得持久的核心竞争力 。 ③通过企业文化打造企业核心竞 争力 。企业文化是 个企业生存与发展的灵魂 ，良好 的企业文化能为企业 提供精神动力 、 思想保证 、 行为准则和文化氛 围， 内形 对 成企业凝聚力 ， 对外保持企业竞争力 ， 使企业保持持久的 竞争优势 ， 不断发展壮大 。 ④通过创建学 习型组织提升企业核心竞争力 。企业 核心竞争力是企业 内部资 源 、 知识 、 技术等不断积 累 、 整 ２ 企 业 的 品牌 竞 争 力 ． ４ 合和完善的过程。 在当前 ， 科学技术 Ｅ新月异 ， ｔ 技术 、 知识 品牌是企业无形资产 的重要组成 ，尤其在产 品、 技 更新期大为缩短 ， 这就决定发展 中的企业是学 习型企业 。 术、 质量差异性较小的企业之间的竞争 中 ， 品牌形象甚至 企业 必 须 以 全 新 的 学 习来 全 面 适 应 社 会 的发 展 需 要 ， 通 会 主 宰 市场 的成 败 。 过不断地学习来提高生存与发展 的能力 ，及 时调整价值 例如可 口可乐的品牌竞争力 。可 口可乐总裁曾经宣 观 、 思维方式 ， 适应市场变化的需要 ， 提高企业的竞争力 。 称 ： 即使可 口可乐在一夜之 间被大火烧光 ，依赖其品牌 “ 价值仍然可 以在一夜之间把可 口可乐重建起来 。可 口可 参考文献 ： ”
市场经济 的发展唤醒 了我 国企业的竞 争意识 ，许多 企业在竞争中脱颖而 出。伴随着全球经济一体化进程的 加快 ， 众多企业将面临世界市场的竞争 。 由于大多数企业 的 目标市场出现集 中化趋势 ， 从某种 意义上说 ， 市场在不 断缩小 ， 竞争 变得越来 越激烈 。 企业参 与市场竞争 ， 想 要 获取丰厚 利润 ， 必须不断扩充 实力 ， 始终保持 良好且持久 的竞争优 势 ， 并借助各种优势把 自己做大做强 。 如何才能 保持竞争优势 ， 则需要企业构建 自己的核心竞争力。
的动态表现 。
究方 向 ： 企业 管 理 、 财务 管 理 。
，
例如华为的技术创新能力 。从传统 的电路交换领域 获得巨大成功到数据通信领域的一马当先 ，华为的技术 创新能力起到了至关重要 的作用 ，现在华为已成 为中国 自主创新能力最典 型的代表。华为公司依 靠其长期 占销
４
企 业 技 术 开 发
２１ 年 １ 月 ０１ ２
售 收人 １％的研 发投入 ， ０ 对技术创新的不懈追求 ， 在数据 段等各个方面都获得同步的飞速发展 。 通信技术领域傲然于世界前列。强大的技术创新能力使 ２ 企业的产 品服务能力 ． ５ 华 为有信心和能力提高 自己的管理能力 、 营销能力 、 融资 当今市场是 以服务取胜 、以服务创造超额利润 的市 能力等其它内在能力 ， 全面提升企业 的综合竞争力 。 场， 市场竞争 已经上升为服务 的竞争 ， 在技术差异化 日益
断扩 大市 场 份 额 ， 必 须具 备 独 特 的 核 心 能 力 来 打 破 市 场格 局 ， 而 获得 高 于行 业 平均 利 润 的 超 额 利 润 。 章 就 从 文 首 先 讨 论 核 心 竞 争 力 的含 义及 特 征 ， 然后 通 过 实例 分 别 论 述 核 心 竞 争 力 的 类 型 ， 后 提 出构 建核 心 竞 争 力 的 最
企 业 的核心 竞争力
莹 ， 张洪普 ２
王晓莉 ’王 ，
（． １ 天津大学仁爱学院 管理系 ， 天津 ３ １３ ； ０６ ６ ２ ． 海洋石油工程股份有 限公司 安装公司 ， 天津 ３０ ５ ） ０ ４２
摘 要 ： 经 济 全 球 化 和 信 息 经济 迅 速 发 展 的 形 势 下 ， 业 要 想 在 日益 激 烈 的 市场 竞 争 中保 持 市 场 地 位 并 不 在 企
１ 企业核心竞争力的含义及特征
１１ 含 ． 义
企业核心竞争力是企业所特有 的 、能在行业 中创造 更高价值 的能力 ，包括企业协调和整合各种生产技能的 能力 、 开展集体学 习培育 创新的能力 、 善的企业制度 、 完 科 学 的管理方法 、 领先 的技术力量 、 先进 的企业文化等 ， 是企业在行业 中取得并构成其竞争优势 的要素 ，是企业 在竞争 中取胜 的根本 力量 。
２１ 企 业 的技 术 创 新 能 力 ． 技术创 新能力是构成企业核 心竞争 力的关 键要 素 ，
该能力决定了企业将技术资源向技术优势进行转换 的水 平， 具有静态和动态双重特征 。 企业新技术储存水平是其
静态表征 ， 表现为企业拥有的专利及非专利工艺技术 ； 核 心技术存量 的应用操作及开发能力是企业核心技术能力
作者 简介 ： 晓 莉 （ ９ ４ ， ， 南周 口人 ， 士研 究 生 ， 要 研 王 １ ８ －） 女 河 硕 主
２ 企业核心竞争力的构成
企业核心竞 争力源于企业 的核心资源 ，是企业资源 的有效整合 ， 覆盖 了企业所有 物质及非物质无形资源 ， 它 是企业拥有的最 重要 的资源 。不同的企业其核心竞争力 的侧重点不同 ， 其构成主要包括 以下几个方面。
１２ 特 ． 征
作为企业长期竞争优势基础 的核心竞争力必 须具备
多 种特 征 。
ห้องสมุดไป่ตู้
业难 以模仿 的。如微软公司在计算机软件开发方面长期 形成 的创新能力是其他企业难 以模仿和超越 的 ，使其始 终处于软件开发的领先地位 。 ④与企业整体 的不可分割性 。企业核心竞争力绝不 可能仅在企业 的单一部门形成 ，或在单项职能 中发挥作 用， 它的形成是企业整体优化 的结果 ， 必然在企业拥有的 全部资源中发挥作用 ，并作用于企业 生产经营活动的方 方面面。 因此 ， 当企业某 一局部 阻碍甚至破坏 了这种能力 的发挥 ， 则企业核心竞争能力就可能丧失殆尽。 ⑤延展性 。衡 量企业核心竞争力 的一个关键标准是 这种能力是否覆盖 了企业 的各个部门和产 品线 ，是否提 供 了进入多个现实和潜在市场 的途径或方法 ，是否在最 大程度上实现 了规模经济。在企业进行 多元化经营的今 天 ，企业核心竞争力还表现为能否降低企业多种产 品的 成本 ， 达到产品组合 的最优状态 ， 多领域多角度来 实现企 业的价值 。 ⑥稳定性。 心竞争力具有难以模仿 的特点 ， 核 靠这种 能力生产 出来的产品在 市场上不会轻易被替代 ，从 而保 持稳定 的市场份额 。
业可能有好 的竞争产品及先进 的技术 ，或储备 了具有创 新能力的优秀人才 ， 或具有对手不具备 的市场 网络 ， 这些 资源必须通过有效 的手段 ， 才能使它们整合为一个完整 、 互补的整体 ， 形成对手无法跟进的竞争力 ， 这个有效手段
就 是 企业 的管 理 能力 。
的产 品服务时刻充满着 “ 真诚到永远” 的那份真诚 。海尔
服务 的规 定 之细 甚 至 已经 达 到 了怎 么 敲 用 户 的 门 ，管 理 之细从服务规范 、 服务礼仪 、 服务用语 、 岗位衔接 、 互动制
约、 动态考核 、 政策激励 、 等级排序 、 星级升 降等都一一规 范清楚并严格执行 。它的背后则是一套庞 大而高效的信
例如海尔 的管理能力 。海尔实行策 略事业单位 ， 即 “ 内部模拟市场” ，让上道工序与下道工序 之间进行商业 结算 ， 下道工序变成上道工序 的市场 ， 让几万海尔人都成 为“ 小老板 ”每个“ ， 小老板” 都感受到市场 的压力 。 在策略 事业单位所形成 的市场压力 的推动下 ，海 尔职工不断提 出合理化建议 ，一种创新 的氛 围让海尔的发明专利源源 不断 ，其创新指标 曾超过了微软和三星这些举世公认的 创新者 。 通过先进 的管理 技术 ， 海尔实力迅速壮 大 ， 已成 为世界领先的家 电制造商 ，并成为 中国唯一进入世界百 强 的最知名品牌产品。 ２３ 企业的市场营销能力 ． 企业的市场 营销能力涉及企业对营销过程 、销售网 络及渠道的管理 和控制 ，直接决定 了企业能否将技术优 势外化为市场竞争优势 。 例如戴尔的渠道竞争力。戴尔拥有约五百多个运营 专利 ， 覆盖了企业运营的各个 方面 ， 并在这些专利的支撑 下， 通过对直销 、 标准化 、 库存 等经营策略 的探索与实 零 践最终取得 了成功。其独特的直销体系成为戴尔的核心 能力 ， 即在标准化和接近零库存 的基础上进行直销 。 通过 戴尔的直销渠道 ， 戴尔找到了忠诚客户群 ， 并时刻加强企 业员工与客户的交流 ，最终在市场开拓方面获得了巨大 成功。 与此 同时 ， 戴尔 的服务能力 、 文化影响力 ， 还包括它 的产品研发 、 产品质量都得到不同程度 的同步提升 ， 这大 大提升了戴尔的综合竞争力 。
息化组织保障 ， 有管理学家称之为“ 闭环式 服务体系” 使 ， 海尔的服务成为其产 品质量的监测器 、市场需求 的感应 器、 人际情感的交换器及品牌传播 的助推器 。 通过优秀的 产品服务 ， 持续提升服务水平 ， 不断创新服务模式培育顾 客忠诚度 ， 最终获得了市场竞争优势 。
３ 努力构建企业核心竞争力
①高价值性 。能为顾客提供更多使用价值以便更好 地满足顾客需要 ，同时使企业 比竞争对手具有更 高的劳 动效率 以降低生产成 本 ，从而取得更高而长期 的经济效 益， 实现企业价值最大化 。 ②独特性。企业核心竞争力必须是企业独一无二 的 能力 ， 企业可 以依靠这种特色赢得部分顾客的信 任 ， 形成 特色垄断市场 ，使其 在与竞争对手争夺市场和资源的斗 争 中占有相对优势 ， 最终获得高额 的垄断利润。 ③难 以模仿和超越 的领先性 。企业核心竞争力不但 要对环境变化保持必要 的随机应变和适应 性 ，更重要 的 要使企业 的产品开发和市场 开拓走在市场需求 的前面 ， 激发新 的市场需 求的产 生 ， 引导新 型消费 ； 同时 ， 企业 核 心竞争 力必 然是企业 在长期 的生产 经营过 程 中积累 经 验， 不断创新 ， 提炼 总结 而成 的， 这种特 殊能力是其他企
第３ ０卷第 ２ ４期
Ｖｏ ．０ １３ Ｎｏ２ ．４
企 业 技 术 开 发
Ｔ ＣＨＮＯＬ Ｅ ＯＧＩ ＡＬ ＤＥ Ｃ ＶＥＬ Ｐ Ｏ ＭＥＮ Ｔ ＯＦ ＥＮＴ ＲＰ Ｓ Ｅ ＲＩ Ｅ
２ １ 年 １ 月 ０１ ２
Ｄｅ ．０１１ ｃ２
企 业成 功 的关键 因素分析
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２ 企 业 的 管理 能 力 ． ２ 缩小 的今 天 ，服务个性化与差异化成为企业竞争的重要 核心管理能力决定企业核心资源的配置 ，具备此能 组成部分 ， 也成为核心竞争力 的重要内容 。 力能准确预测产业的动态变化 ，适 时进行企业核心竞争 例如海尔 的产品服务。 综观海尔 ２ 多年的服务发展 ０ 力的跃迁 ， 以适应新 的市场竞争环境和技术环境 。 一个企 史 ， 不管其服务形式如何 变化 ， 服务 内容如何更新 ， 海尔
①通过技术创新培植企业核心竞争力 。企业要建立 技术创新机制 ， 加大新技术的资金投入 ； 积极引进 和培养
自己的研发人员 ， 建立激励机 制以鼓励创新 活动 ， 并建立 产、 、 学 研相结合的技术开发机制 。 ②通过管理创新培育企业核心竞 争力 。管理与创新 是企业持续发展的永恒 主题 ，管理是企业持续发展 的基 础， 而创新是企业 持续发展的动力 。 企业要保持持续 的核 心能力 ， 必须根据 自身 的特点 ， 现有基础上进行创新 ， 在 才能保证企业组织机构的合理性和管理的优化 ，从而获 得持久的核心竞争力 。 ③通过企业文化打造企业核心竞 争力 。企业文化是 个企业生存与发展的灵魂 ，良好 的企业文化能为企业 提供精神动力 、 思想保证 、 行为准则和文化氛 围， 内形 对 成企业凝聚力 ， 对外保持企业竞争力 ， 使企业保持持久的 竞争优势 ， 不断发展壮大 。 ④通过创建学 习型组织提升企业核心竞争力 。企业 核心竞争力是企业 内部资 源 、 知识 、 技术等不断积 累 、 整 ２ 企 业 的 品牌 竞 争 力 ． ４ 合和完善的过程。 在当前 ， 科学技术 Ｅ新月异 ， ｔ 技术 、 知识 品牌是企业无形资产 的重要组成 ，尤其在产 品、 技 更新期大为缩短 ， 这就决定发展 中的企业是学 习型企业 。 术、 质量差异性较小的企业之间的竞争 中 ， 品牌形象甚至 企业 必 须 以 全 新 的 学 习来 全 面 适 应 社 会 的发 展 需 要 ， 通 会 主 宰 市场 的成 败 。 过不断地学习来提高生存与发展 的能力 ，及 时调整价值 例如可 口可乐的品牌竞争力 。可 口可乐总裁曾经宣 观 、 思维方式 ， 适应市场变化的需要 ， 提高企业的竞争力 。 称 ： 即使可 口可乐在一夜之 间被大火烧光 ，依赖其品牌 “ 价值仍然可 以在一夜之间把可 口可乐重建起来 。可 口可 参考文献 ： ”