20、门店管理部经理岗位职责

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1．目的：建立和明确门店管理部经理岗位职责，落实质量责任，保证质量管理工作规范性、有效性。

2．依据：《药品经营质量管理规范》。

3．适用范围：适用于门店管理部经理职责管理。

4．岗位职能：严格按照公司制定的相关制度经营药品，确保门店严格执行公司各项通知并依法经营药品。

5．主要职责：起到上传下达的作用，对公司各相关文件制度进行监督执行。

5.1销售管理

5.1.1对公司下达的销售任务进行分解、落实。

5.1.2负责每月公司销售情况的分析、汇总，并针对存在的问题提出整改措施。

5.1.3管理标准：年度方针模板。

5.2服务管理

5.2.1加强对员工的思想教育，是员工树立良好的职业道德观，忠诚为企业服务，提高企业的凝聚力和向心力。

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5.2.2监督检查片区经理指导门店建立顾客档案。

5.2.3及时处理门店及片区经理不能处理的顾客投诉，做到顾客满意。

5.2.4管理标准：顾客档案管理规定，服务管理规定。

5.3促销管理

5.3.1根据销售一线的实际情况，想企划组提供促销好的主题建议。

5.3.2根据促销方案，组织片区经理监督各门店实施到位。

5.3.3工作标准：促销方案。

5.4陈列管理

5.4.1按照各类商品陈列原则，对各片区所辖门店进行监督抽查，并确保商品陈列到位。

5.4.2管理标准：商品陈列原则。

5.5质量管理

5.5.1 做好门店质量管理工作的监督检查，确保门店的质量管理工作符合购进’GSP”要求；5.5.2管理标准：《药品退货管理规定》、《药品不良反应报告制度》、《质量否决制度》、《门店药品验收制度》、《近效期药品管理制度》。

5.6新店拓展

5.6.1与片区主任确定新店的选址及新店拓展的工作协调；

5.6.2与片区主任及市场部共同确认新店装修方案；

5.6.3管理标准：选址原则，装修标准。