人民医院医务人员职业道德规范

人民医院医务人员职业道德规范

人民医院医务人员职业道德规范

为进一步加强医院精神文明建设，提高医务人员的职业道德素质，改善和提高医疗质量，全心全意为人民服务，现根据《中华人民共和国医务人员医德规范》及医院的具体情况，制定医务人员职业道德规范：

1．救死扶伤，实行社会主义的人道主义，时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛。

2．尊重病人的人格与权利，对待病人，不分民族、性别、职业、地位、财产状况，都应一视同仁。

3．文明礼貌服务，举止端庄、语言文明，态度和蔼，同情、关系和体贴病人。

4．廉洁奉公，自觉遵纪守法，不以权谋私。

5．为病人保守医密，实行保护性医疗，不泄露病人隐私与秘密。

6．互学互尊，团结协作，正确处理科室、个人之间的关系。

7．严谨求实，奋发进取，钻研业务，精益求精，不断更新知识，提高自己的业务水平。

8．认真总结经验，扬长避短，不断提高自己的职业道德素养。

医德医风教育和行风建设考核制度

1.为加强医院的精神文明建设，医院成立行风建设、督查领导小组，认真贯彻执行卫生部颁发的《医务人员医德规范及实施办法》，负责医院的行风建设及医德医风、服务规范、医疗收费等工作的督查。

2.医德教育和医德医风建设作为科主任目标管理的重要内容。

3.医院根据医德规范，结合实际情况，出台《县人民医院医务人员医德考评办法》，建立建全医务人员医德档案。每年制订职业道德教育计划，组织学习和考试，结果记入个人职业道德教育学分登记证。

4.行风督查领导小组定期对行风建设情况进行督查、考评，及时纠正行业不正之风，并做好记录，综合办每季度对全院行风督查情况进行通报。

5．领导小组每半年组织召开一次院内、外行风监督员会议，每季召开病人工休座谈会一次，收集合理化建议，并进行认真的研究和讨论，及时将研究决定反馈给建议者。

6.医务人员医德考核以自我评价与社会评价、科室考核与上级考核、定期考核与随时考核相结合的办法进行。科室根据《科室管理及医德医风考核细则》和《县人民医院医务人员医德考评标准》每月进行考核一次，考核结果每月上报综合办。

7.医务人员的医德考核结果，作为聘任、任职、晋升、晋级以及评优的重要条件之一。

8．医德考核成绩优秀者，应给予表彰和奖励；对医德考核不合格应进行批评教育，对违反医德医风的人或事进行认真调查，严肃处理，并及时把处理情况在一定范围内公布，并与平衡计分、年终考评挂钩。对于严重违反医德规范，触犯行政规章及法律者，给予相应的处罚，按规定进行解聘。

县人民医院医务人员医德考评标准

考核内容要求考核方式考核细则

一、救死扶伤，全心全意为人民服务。15分

1、加强政治理论和职业道德学习，树立救死扶伤、以病人为中心、全心全意为人民服务的宗旨意识和服务意识，大力弘扬白求恩精神。

2、增强工作责任心，热爱本职工作，坚守岗位，尽职尽责。

平时考核集中考评突击抽查

1．按要求完成职业道德学分，参加院内组织的素质教育及相关培训，完成规定的培训课时，一项达不到要求扣5分。

2．发现脱岗、串岗、迟到、早退情况，一次扣5分。

3．出勤低于85%扣5分，低于70%扣10分，低于50%不得分。（强制性休假，公派会议、学习、进修除外）

4．抢救病人不及时、不积极、不到位，视情节轻重扣5-15分。

5．工作职责履行不到位，造成医院损失，视情节轻重扣5-15分。

6．请销假制度执行不到位一次扣5分。

二、尊重患者的权利，为患者保守医疗秘密。10分

1．对患者不分民族、性别、职业、地位、贫富都平等对待，不得歧视。

2．维护患者的合法权益，尊重患者的知情权、选择权和隐私权，为患者保守医疗秘密。3．在开展临床药物或医疗器械试验、应用新技术和有创诊疗活动中，遵守医学伦理道德，尊重患者的知情同意权。

平时考核集中考评突击抽查

1．诊疗过程中对待病人冷漠、歧视、出言伤人，发现一次扣5分。

2．严格执行沟通制度、告知义务，沟通、告知不到位，发现一次扣5分；泄露病人秘密，造成病人不满意，本项不得分。

3．发现不规范开展新技术，或未征得病人同意而进行有创诊疗活动，以及不规范用药，本项不得分。

三、文明礼貌，优质服务，构建和谐医患关系。15分

1．关心、体贴患者，做到热心、耐心、爱心、细心。

2．着装整齐，举止端庄，服务用语文明规范，服务态度好，无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象。

3．认真践行医疗服务承诺，加强与患者的交流和沟通，自觉接受监督，构建和谐医患关系。

平时考核集中考评突击抽查

1．挂牌、着装不规范发现一次扣5分。

2．服务态度不好，造成病人投诉者，一次扣5分，两次以上不得分。因服务态度差，造成不良影响者，不得分。

3．发现服务过程中“生、冷、硬、顶、推、拖”现象一次，视情节轻重扣5-15分。

4．要求公示的内容不执行、不公示，本项不得分。

四、遵纪守法，廉洁行医。20分

1．严格遵守卫生法律法规、卫生行政规章制度和医学伦理道德，严格执行各项医疗护理工作制度，坚持依法执业，廉洁行医，保证医疗质量和安全。

2．在医疗服务活动中，不收受、不索要患者及其亲友的财物。

3．不利用工作之便谋取私利，不收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员给予的财物、回扣以及其他不正当利益，不以介绍患者到其他单位检查、治疗和购买药品、医疗器械等为由，从中牟取不正当利益。

4．不开具虚假医学证明，不参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销，不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书及有关资料。

5．不违反规定外出行医，不违反规定鉴定胎儿性别。

平时考核集中考评突击抽查

1．工作中违反规章制度、医学伦理道德、各项医疗护理工作制度等，发现一次扣10分，给病人造成伤害或医疗纠纷，按照相关规定执行。

2．发现收受患者及其亲友的财物一次，本项不得分；发现索要一次年度考评直接定为“较差”。