联想企业管理

研 发 部
市 场 部
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如何带队伍
岗位责任体系概述 组织结构及岗位
96以后的变化 以后的变化 随企业飞速发展，结构变化表现为： 随企业飞速发展，结构变化表现为： 直接和间接增值链不断细化和完善； 1、直接和间接增值链不断细化和完善； 2、随单一业务向多业务转变，产生更 随单一业务向多业务转变， 多的事业部 3、逐步形成矩阵管理体系
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如何带队伍
组织结构及岗位
对增值活动分类
从直接满足客户需求价值的角度，产品链、供应 从直接满足客户需求价值的角度，产品链、 链和市场（客户服务）等三类增值活动，是直接满足 链和市场（客户服务） 三类增值活动， 客户以下三方面的需求： 客户以下三方面的需求： 三方面的需求
1、确定一个中长远的发展目标 、 2、确定实现目标的总体路线和阶段 、 3、制定目前的目标 、 4、确定采取什么方式、进行战术动作分解 、确定采取什么方式、 5、在实施中如何进行调整 、
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引言
岗位责任体系概述
带队伍-----五要点 五要点 带队伍
1、优化组织结构与岗位设置 、 2、建立岗位责任制与工作流程 、建立岗位责任制与工作流程 3、 3、建立完善的规章制度 4、建立绩效考评与激励制度 、 5、加强员工培训和企业文化建设 、
联 想 专 业 系 统 有 限 公 司
部 部
产 品 链 企 划 人
资 部 部 部
部
企划部 法务部 审计部 策略投资部
部 务部
力 资 源
供 应 链
务部 务部
深 圳
部
华 分 部 区 北 区 东
华 西 南 区
西 北 北 区 区
东 洲 区
欧 洲 区
美 亚 太 区
财务部 信息管理部
…
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资
如何带队伍
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如何带队伍
组织结构及岗位 总经理室 企管办
发展规划部 客户关系部 综合管理部 信息管理部
1997
市 场 部 部 务
商 技 服 部
财 税 部
产 研 发 部 品 部
采 制 购 造 部 部
物 质 控 部 部 控
运 输 部
管理部 中 华 央 区 区 区
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间接增值活动
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联想电脑公司2000财年管理体系介绍 联想电脑公司2000财年管理体系介绍 如何带队伍2000
业务轴
对企业管理模式的分析与认识 组织结构及岗位
业务N 业务
业务4 业务 业务3 业务 业务2 业务 业务1 业务 产 研 质 品 发 量 资 商 制 渠 品 服 企 材 务 造 道 牌 务 划 信 人 财 息 力 务
1、如何设置组织结构 2、如何制定岗位职责 如何分设定和分 设定和分解目标 3、如何分设定和分解目标 4、绩效管理及薪酬体系
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如何带队伍
研讨专题的关联性
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职责： 职责：
我应该做什么？ 我应该做什么？
如何带队伍
组织结构及岗位
分
组
展
示
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如何带队伍
组织结构及岗位
第一部分： 第一部分：组织结构及岗位
•联想的经验 联想的经验 •案例练习 案例练习 •点评及归纳 点评及归纳
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如何带队伍
组织结构及岗位
设置组织结构的思路
……
……
产品链
…… …… …… …… …… …… ……
供应链
市场（客 市场（ 户服务） 户服务）
…… …… …… …… ……
增值轴
直接增值活动
间接增值活动
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联想电脑公司2000财年管理体系介绍 联想电脑公司2000财年管理体系介绍 如何带队伍2000
产品本身功能带来的用途（使用价值） 产品本身功能带来的用途（使用价值）
购买的迅速、方便 购买的迅速、
对其的关怀与服务（包括售前、售中及售后） 对其的关怀与服务（包括售前、售中及售后）
直接增 值活动
我们称其为直接增值活动
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联想电脑公司2000财年管理体系介绍 联想电脑公司2000财年管理体系介绍 如何带队伍2000
总裁室
台 式 笔 电 脑
部 企 务 部 部 部
司
组织结构及岗位
客 户 关 系
部 部
事 业 事 业 部 业 部 事 部 脑 电 本
记 器 网 络 事
服 务 部 设 备 事
外 件 事 业 部 业 业 部 部
软 手 持 接 入 事 业 部
信 宽 息 带 服 务 络 事 事 业 部 部 业 网
科 惠 线 路 板 制 造 有 限 公
岗位职责
联想对岗位职责的解释
为实现部门职责， 为实现部门职责， 该岗位应承担的 工作责任和工作范围。 工作责任和工作范围。
举例： 举例：业务代表
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如何带队伍
岗位职责
联想的岗位职责
•岗位责任是什么 岗位责任是什么 •岗位职责制定的好处 岗位职责制定的好处 •岗位责任书的内容 岗位责任书的内容 •岗位责任书制定的步骤 岗位责任书制定的步骤
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如何带队伍
岗位职责
联想的岗位职责
•岗位责任是什么 岗位责任是什么 •岗位职责制定的好处 岗位职责制定的好处 •岗位责任书的内容 岗位责任书的内容 •岗位责任书制定的步骤 岗位责任书制定的步骤
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如何带队伍
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如何带队伍
岗位责任体系概述 组织结构及岗位
96以后的变化 以后的变化 随企业飞速发展，结构变化表现为： 随企业飞速发展，结构变化表现为： 直接和间接增值链不断细化和完善； 1、直接和间接增值链不断细化和完善； 随单一业务向多业务转变， 2、随单一业务向多业务转变，产生更 多的事业部 3、逐步形成矩阵管理体系
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如何带队伍
组织结构及岗位
1994 联想电脑公司组织结构
总经理
销售部
市场部
技术部
生产部
软件部
综合部
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如何带队伍
组织结构及岗位
联想电脑公司95年组织结构图 联想电脑公司 年组织结构图
总 经 理 室
销 售 部 市 场 部
目标： 目标：
我应该做到什么 程度？ 程度？
考核： 考核： 我做得怎么样？ 我做得怎么样？
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如何带队伍
组织结构及岗位
第一部分： 第一部分：组织结构及岗位
•联想经验 联想经验 •案例练习 案例练习 •点评及归纳 点评及归纳
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企业管理 手册
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引言
岗位责任体系概述
管理的三个层 次 战略管理
组织管理
业务管理
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引言
岗位责任体系概述
联想管理三要素
1、建班子 、 2、定战略 、 3、带队伍 、
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组织结构及岗位
第一部分： 第一部分：组织结构及岗位
•联想的经验 联想的经验 •案例练习 案例练习 •点评及归纳 点评及归纳
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如何带队伍
岗位责任体系概述 组织结构及岗位
案例练习
请分析案例
设置公司组织机构及岗位
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对企业管理模式的分析与认识 组织结构及岗位
对增值活动分类
企业要开展业务，除了需要直接 企业要开展业务， 增值活动外，还有对这三个增值活动 增值活动外， 提供必要的支持，包括企划、信息、 提供必要的支持，包括企划、信息、 企划 人力资源、财务四方面职能，我们称 人力资源、财务四方面职能， 四方面职能 其为： 其为：
行业二部
技服部
评测部
金融部
财务部
PMC
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如何带队伍
岗位责任体系概述 组织结构与岗位
93年突出的问题 年突出的问题
面临国外厂家的竞争 1、计划导向，而非市场导向 计划导向， 2、协调困难、反应慢 协调困难、 3、直销、分销并存，内部抢客户 直销、分销并存，
• 列出公司主要业务（产品）项 列出公司主要业务（产品）
• 列出每项业务的增值链 • 从增值链、业务项、客户群三个纬 从增值链、业务项、
人才资源等因素， 等因素 度并顾及人才资源等因素，进行部
门设定（归并或拆分）。 门设定（归并或拆分）。 • 随规模发展，组织结构将不断变化 随规模发展，
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引言
企业管理研修目的 企业管理研修目的
1、了解联想管理历程和经验 2、案例练习、掌握方法 案例练习、 3、研讨、交流、互相提高 研讨、交流、
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如何带队伍
岗位责任体系概述
研修内容：四个专题 研修内容：
如何带队伍
岗位责任体系概述 组织结构及岗位
合理的组织结构
1、部门结构清晰 、 2、 2、人员精简 3、集权与分权合理 、 4、控制幅度适中 、
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如何带队伍
岗位职责
第二部分： 第二部分：岗位职责
•联想的岗位职责 联想的岗位职责 •练习制定关键岗位职责 练习制定关键岗位职责 •讨论归纳 讨论归纳
如何带队伍
岗位责任体系概述 组织结构及岗位
联想优化组织结构的理论 1、木桶理论 、 2、打包理论 、 3、专业分工理论 、 4、继承与创新理论 、
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如何带队伍
组织结构及岗位
1993 联想集团组织结构
总裁
销售
生产基地
进出口部
业务一部
国内业务部
行业一部
东 南
西 北 区
西 方 厂
北 南 区
中 务 部
国 际 业
如何带队伍
海外区 华南区 中央区 华东区 北方区 西南区 西北区
商务部
发 展 规 划 系 部 部 部 部 部 关 关 源 控 部 户 客 公 力 资 监 后 勤 部 理 部 务 政 管 理 人 财 行 息 区 管 信 大
组织结构及岗位
经营管理部 商用市场部 消费市场部
美 国
组织结构及岗位
1999年公司组织结构图 1999年公司组织结构图
笔 服 记 本 器 电 网 脑 络 事 事 务
软 件 事 业
Q D I 式 电 事
O E M 事 业 欧 亚 洲 区
荷 兰
部 部 部 部 部 部 太 区
香 港
理 部 理部
( )
( )
( )
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如何带队伍 2000联想电脑公司组织结构图 2000联想电脑公司组织结构图
技 术 部 软 件 部
生 产 部
综 合 管 理 部
物 控 部
商 务 部
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如何带队伍
组织结构及岗位
联想电脑公司96年组织结构图 联想电脑公司96年组织结构图
总 经 理 室
物 控 部 采 购 部 质 控 部
综 合 管 理 部
商 务 部
技 术 服 务 部
制 造 部
ห้องสมุดไป่ตู้
引言
岗位责任体系概述
建班子------五要点 五要点 建班子
1、班子成员的素质和能力 、 2、班子的组建与分工、奖罚 、班子的组建与分工、 3、班子的议事方法与决策程序 、 4、班子决策的推进 、 5、如何防止宗派的产生 、
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引言
岗位责任体系概述
定战略------五步骤 五步骤 定战略
服务器网络事业部
1998组织结构
台式电脑事业部 北方 制造厂
国际市场部 大客户市场部 技术服务部
总经理室
笔记本电脑事业部 南方 制造厂
企管办
软件事业部
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如何带队伍
总经理室
台 品 牌 推 广 部 商用市场本部 脑 事 业 部 部 部 部 业 业 业 部 部 消费市场本部 QDI 市场部 本部 商 部 理 部 深 圳 分 部 区 部 商 部 北 区 区 区 东 华 北 东 北 区 华 西 南 洲 区 西 美
对企业管理模式的分析与认识 组织结构及岗位
总结
企业开展某项或某几项业 务 ， 必须针对业务进行产品链、 必须针对业务进行产品链 、 供应链、市场等直接增值活动， 供应链 、 市场等直接增值活动 ， 以及企划、信息、人力资源、 以及企划 、 信息 、 人力资源 、 财务等间接增值活动。 财务等间接增值活动。