《首问责任制办法》实施心得体会

《首问责任制办法》实施心得体会

《首问责任制办法》实施心得体会

公司贯彻实施《首问责任制办法》，不仅是公司发展的需要，也是行业发展的趋势。实施《首问责任制办法》，从制度上强化了员工的服务意识、责任意识，对于提高员工的工作效率，公司的品牌形象有很大的促进作用。

我个人认为，每个物管企业发展阶段的不同，实施首问责任制度也有着条件的限制，这从公司内部员工身上有很好的体现。从某种意义上讲，每个制度的具体落实都存有阶段性，首问责任制也分为深度的和浅显的，实施首问责任制是全面的实施还是部分实施也有区别。物业管理企业只有在行业环境和企业环境都具备的条件下才能更好的实施首问责任制度，才能取得更好的实施效果。

对于员工而言，既然首问制有深层和浅显之分，那么每个人在具体工作的过程中体现首问责任制的实施程度也是不一样的。首先,每个员工在对首问责任制的理解和认识上就存在着差别，观念上的不同，行为上就会体现出不一样。其次，每个员工在接触程度上是不一致的，有些员工可能会因一些不正确的想法而对首问责任制的实施有抵触情绪，这样是不正确的。公司应当重视并通过不同途径让每位员工都能够正确的认识和理解首问责任制度的内涵及实施的意义,让员工的思想认识上升到一种高度,实现从被动接受到主动落实的转变。我们每位员工也应当从公司的利益出发，正确认识并积极主动落实首问责任制，做到事事有跟踪，件件有落实,这样对于公司的发展及个人职业素养的提高都有很大益处。

物管行业推行首问责任制，说明行业环境的进一步改善，物管工作的进一步发展；物管企业实施首问责任制，说明企业制度的不断完善，企业机制的不断健全。这对物管企业来说是一项了不起的举措，对于企业的发展有很大的现实意义。

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