前台摆放方法(参考)

校区前台摆放方法

一、销售工作区域

目的：使前台摆放标准化，每位教师坐到前台都知道如何工作；保持前台整洁、美观；提高前台中关于咨询、收费、查询的工作效率；按照工作内容的模块分区域摆放和操作，分为销售工作区域、收钱工作区域、资料管理区域、公共校区物品区域；

图像作用

上面放置的是宣传单，便于跟单时给家长了

解。

电话机和拉卡拉在电脑的左侧，方便教师左手

接电话。

文件夹和笔筒在电脑的右侧，当接到电话时，右手的动作为直接拿笔和打开蓝色夹子。

蓝色文件夹放置的是试听预约的时间登记表，还有我们的咨询记录表，这样方便直接给客户安排出合适的时间时间试听了。排班表在预约登记表的下面，方便家长咨询什么时候有合适的班，时间段，已开班的班级。都能立马回应。

红色夹子里面装有每个教师自己学员的上课记录表，每新报一个学员，应立即填写一个上课记录表，老师下课后到前台填写学员的上课记录表。

二、收费工作区域

图像作用

安排一个抽屉专门座位收钱工作的区域，所有与

收费有关的工具和表格将放在里面。

当家长提出交费时，我们的教师将直接打开此抽

屉进行工作

里面有学员校宝卡、收据和三式一份的学员登记

表和报名须知。

家长刷卡现金交钱后，老师开收据并办理校宝。

收费后恢复原样。

三、资料管理区域

另外一个抽屉为存放资料的地方，叫做资料管理

区，里面包括：用过的学员咨询信息表格；学员

档案；校区的电子产品说明书等文件类。

这个文件夹放置的是校区历史的文件，包括一个

星期的报名试听名单、咨询记录和老师历史的上

课记录表。

黑色夹子放置的是家长办报名后的学员登记表和报明须知。

另外一个抽屉为存放资料的地方，叫做资料管理区，里面包括：用过的学员咨询信息表格；学员档案；校区的电子产品说明书等文件类。

这个文件夹放置的是校区历史的文件，包括一个星期的报名试听名单、咨询记录和老师历史的上课记录表。

黑色夹子放置的是家长办报名后的学员登记表和报明须知。

四、校区公共物品管理区域

图片用途

这是另外一个抽屉，里面放置的是校区公共用

品。包括水票、名片或者外卖单、订书机、相机、

常用钥匙、宝宝贴、读卡器和垃圾袋。这里不能

放置老师的私物。