第一次去看现场的注意事项 (1)

第一次去看现场的注意事项——天夕雪影（家具厂项目）

技术方面：

1、携带测距仪、GPS定位、噪声仪、相机、U盘等必要的工具；

2、在企业人员的陪同下（无人陪同的情况下不要在厂区里随意走动和拍照且拍照要征得企业人员同意，务必注意）对照企业提供的厂区平面图逐个车间踏勘，得到实际的厂区平面布置图，重点关注喷漆房、烘干车间、木工间、打磨间等产污比较严重的部分，包括其规模、尺寸等信息；（补充：对厂区平面布置图未标明的或不符的地方应核对清楚，去现场前应了解生产工艺，按照生产工艺流程走访厂区构筑物，影响会更加深刻）

3、按照企业提供的工艺流程图从原料到产品按顺序都查看一遍，针对喷漆、烘干废气、打磨粉尘、厂区废水等主要污染物，了解清楚目前厂区的污染防治措施或者拟上的污染防治措施（设计方案）；

4、要求提供的详细的原辅料、设备清单，要求提供漆料、稀释剂等的技术说明书（或者了解清楚其成分、比例），关注了解漆料、稀释剂等的贮存情况；

5、查看周边环境概况，可以先在谷歌上看下，做到心中有数，关注项目周围有无文化、政教、医疗、居民区以及地表水取水口等环境敏感保护目标，标注位置、方位、距离、规模（如有，500m范围内务必要准确清楚）。

沟通方面：

1、看现场前先了解下相关工艺，像家具厂工艺一般都类似，污染防治措施什么的，心里有底；

2、跟企业沟通要自信，不要怯场，一定要不断提醒自己自己才是专业的（即使是第一次去看现场），同时也不能夸夸其谈，满嘴飞唾沫，要给业主一个自信、稳重的印象；

3、对于业主一般会问的“像这种项目你预计多少天能够出稿子”“我多少天能能够拿到报告”或者干脆就是说“我20天就要拿到报告”种种……不要直接口头承诺说一定可以或者说这个不行，企业如果不是有特殊情况一般就是想了解一下大概时间，想心里有底，而我们要做的就是让业主感到踏实而又不会把自己置于没有回旋余地的位置，所以在措辞上可以委婉一点，比方说解释正常程序是什么样的，在资料齐全没有不可抗因素的前提下，我们可以保证交稿日期等等；

4、要了解业主的想法，尤其面对觉得什么都可以“操作”的业主，他有不对的地方或者跟政策原则底线有相冲突的地方，不要直接反驳也不一味附和，直接反驳容易跟业主闹僵，一味附和容易给业主他的想法可行的错误信号，这种情况一般就“打圆腔”吧，可以先“敷衍”过去，但要把这些点都记下来，后续的工作中要关注，充分分析论证，在坚持自己底线原则和最大限度为业主考虑的基础上给业主一个比较信服的结论；

5、不要说我不会、我没做过、我不太清楚、我不知道、我不了解……这种措辞只会给沟通带来困难，要是什么都不知道业主花钱请我们干嘛，而且做不了的项目公司也不会接，记住一点就好，技术上我们一定没问题；

6、要提问题，工艺、厂子历史沿革、产品等等都是话题，最好提一两个有针对性的问题（这样能让业主在第一次见面的时候对我们增加信心，有利于下一步工作进行），一般是这个项目的最大症结所在，比方说家具厂的喷漆废气、粉尘、噪声污染防治方面等等，要是暂时提不出来也不要紧，就踏踏实实把能收集的资料收集好吧；

7、好记性不如烂笔头，整理好资料清单、注意要点这些。打一份带着，给企业的能清晰就清晰，主动沟通。不给的，自己拿着提醒自己，进厂事都繁杂，很容易遗忘。再跑一趟就太费时费力了。