027《汽车配件管理与营销》课程标准

《汽车配件管理与营销》课程标准

课程名称：汽车配件管理与营销课程编码：0507106 学分：2.5 总学时：45

适用专业：汽车技术服务与营销、汽车整形技术专业

一、前言

本课程是汽车技术服务与营销专业、汽车整形技术专业的一门专业拓展能力课，其目标是通过对汽车配件组成、汽车配件分类、汽车配件管理软件、汽车配件销售等知识的学习，使学生具备汽车配件管理的基本技能，提高实践应用能力。本课程以《汽车构造》、《汽车构造与维修》、《汽车营销技术》、等为基础课程，适用于汽车维修企业汽车配件管理岗位的技能要求。

二、课程目标

让学生首先学习各种汽车配件营销和管理方面的知识及技巧作为基础，通过汽车配件管理软件让学生对已经掌握的知识加深印象并且可以通过实训让学生将学习的知识应用起来，通过汽车配件管理软件的模拟实际操作，让学生可以在刚步入社会时就可以对各种汽车配件管理与营销方面直接入手，让学生的实际工作能力更强，更容易适应工作岗位。

1、能力目标

2. 知识目标

1、知道在汽车配件销售之前销售人员的知识储备；

2、掌握各种在汽车配件销售过程当中的方法及技巧；

3、学会在汽车配件管理与营销的售后服务方面如何接待顾客；

4、可以很好的处理在各个时候关于汽车配件管理与营销的顾客异议的问题；

5、会填写各种整车在采购，入库，销售，出库，维修时的表单；

6、会填写各种配件在采购，入库，销售，出库，维修时的表单。

三、内容标准（课程内容与要求）

四、实施建议

教材建议

1、教材选用的原则

以项目或任务为载体,将课程的知识、技能、态度三者融入教材内容,强调理论与实践结合、教材与实际结合、操作与管理结合的理论实践一体化教材．

2、推荐教材

《汽车及配件营销》主编李刚北京理工大学出版社 2009年6月

教学建议

1、教师应具有系统的理论知识及汽车配件市场分析能力．

2、教师应具备设计基于行动导向教学法的设计应用能力．

3、教师必须重视实践经验的学习，尽可能运用多媒体课件的形式呈现资料。

4、教师应突出专业技能培养目标，注重对学生实际操作能力的训练，通过案例分析、

情景模拟等方式激发学生兴趣。

5、教师应具有比较强的驾驭课堂的能力．

6、教师应具有良好的职业道德和责任心。

教学评价

1．平时考核：（纪律出勤+实训周报）20%+阶段模块50%+其它30%（服务意识5分+分

析、解决问题能力5分+生产组织5分+工作态度5分+安全文明5分）。

2．最终考核：（理论笔试30%+实训完成质量70%〈以评分表为准〉）。

3．总成绩为：平时考核30%+最终考核70%。

五、.其它说明

1、在教学过程中要求配备一定数量的教学设备，完成本课程教学任务。

2、本课程以轿车为主要内容。

执笔人：审核人：